Dịch vụ công tác xã hội trong hỗ trợ tìm kiếm việc làm cho người nghèo tại xã võng xuyên huyện phúc thọ thành phố hà nội

Tài liệu nghiên cứu Dịch vụ công tác xã hội trong hỗ trợ tìm kiếm việc làm cho người nghèo tại xã võng xuyên huyện phúc, tổng hợp lý thuyết và thực hành, cung cấp kiến thức chuyên

• Tác giả: Đoàn Quốc Việt
• Người hướng dẫn: TS. Phạm Văn Tư
• Trường học: Trường Đại Học Lao Động – Xã Hội
• Chuyên ngành: Công Tác Xã Hội
• Đề tài: Dịch Vụ Công Tác Xã Hội Hỗ Trợ Tìm Kiếm Việc Làm Cho Người Nghèo Tại Xã Võng Xuyên
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Hà Nội

Tóm tắt

I. Tổng Quan Dịch Vụ Công Tác Xã Hội Hỗ Trợ Việc Làm

Việt Nam đang trải qua những thay đổi kinh tế - xã hội quan trọng. Chất lượng cuộc sống của người dân đã được cải thiện đáng kể, đạt được nhiều thành quả trong xóa đói giảm nghèo và bảo đảm an sinh xã hội. Tuy nhiên, sự phân hóa giàu nghèo ngày càng gay gắt khiến cuộc sống của người nghèo ngày càng khó khăn. Nghèo đói là một vấn đề xã hội mang tính toàn cầu, tác động tiêu cực đến đời sống, an sinh xã hội và phát triển bền vững. Công tác xóa đói giảm nghèo trên thế giới đã đạt được nhiều thành tựu, nhưng tình trạng nghèo đói và phân hóa giàu nghèo vẫn còn tồn tại. Tại Việt Nam, xóa đói giảm nghèo luôn là một trong những chủ trương hàng đầu của Đảng và Nhà nước. Công cuộc đổi mới từ năm 1986 đã tạo ra một bước ngoặt đối với công cuộc xóa đói giảm nghèo trên phạm vi cả nước, đặc biệt là các vùng nông thôn và vùng dân tộc thiểu số.

1.1. Khái niệm dịch vụ công tác xã hội hỗ trợ việc làm

Dịch vụ công tác xã hội trong hỗ trợ tìm kiếm việc làm là một hệ thống các hoạt động chuyên nghiệp nhằm giúp đỡ người nghèo tiếp cận thông tin, kỹ năng và cơ hội việc làm. Dịch vụ này bao gồm tư vấn, đào tạo, kết nối với nhà tuyển dụng và hỗ trợ tâm lý, pháp lý. Mục tiêu là nâng cao năng lực của người nghèo, giúp họ tự tin và chủ động tìm kiếm việc làm bền vững, cải thiện thu nhập và mức sống. Dịch vụ này đóng vai trò quan trọng trong việc giảm nghèo và thúc đẩy sự hòa nhập xã hội.

1.2. Vai trò của dịch vụ công tác xã hội tại xã Võng Xuyên

Tại xã Võng Xuyên, dịch vụ công tác xã hội đóng vai trò then chốt trong việc hỗ trợ người nghèo tìm kiếm việc làm. Các nhân viên công tác xã hội địa phương hiểu rõ đặc điểm kinh tế - xã hội và nhu cầu của người dân. Họ cung cấp thông tin về thị trường lao động, tư vấn về kỹ năng tìm việc, kết nối với các doanh nghiệp địa phương và hỗ trợ người nghèo tiếp cận các chính sách hỗ trợ việc làm. Dịch vụ này giúp người nghèo vượt qua rào cản, tìm kiếm cơ hội việc làm phù hợp và cải thiện cuộc sống.

II. Thách Thức Thiếu Việc Làm Bền Vững Cho Người Nghèo

Mặc dù đã đạt được nhiều thành tựu trong xóa đói giảm nghèo, công cuộc này ở nước ta vẫn chưa thực sự bền vững. Tỷ lệ hộ tái nghèo, phát sinh nghèo cũng như tỷ lệ hộ cận nghèo vẫn còn rất cao và không có sự đồng đều giữa các vùng, các địa phương. Để công cuộc xóa đói giảm nghèo đạt hiệu quả hơn và mang tính bền vững đòi hỏi phải có sự kết hợp của rất nhiều yếu tố: đổi mới hệ thống chính sách, xây dựng các chương trình giảm nghèo phù hợp với từng vùng, từng địa phương. Điều quan trọng hơn là công tác xã hội phải được coi trọng, được vận dụng hiệu quả vào xóa đói giảm nghèo.

2.1. Rào cản tiếp cận thông tin việc làm của người nghèo

Người nghèo thường gặp khó khăn trong việc tiếp cận thông tin về thị trường lao động và cơ hội việc làm. Họ có thể thiếu kiến thức về kỹ năng tìm việc, không biết cách viết hồ sơ xin việc hoặc phỏng vấn. Ngoài ra, họ có thể gặp rào cản về địa lý, giao thông, hoặc thiếu các thiết bị công nghệ để tìm kiếm thông tin trực tuyến. Điều này khiến họ khó cạnh tranh với những người có điều kiện kinh tế tốt hơn.

2.2. Thiếu kỹ năng và đào tạo nghề phù hợp tại Võng Xuyên

Một trong những nguyên nhân chính khiến người nghèo khó tìm được việc làm là do thiếu kỹ năng và đào tạo nghề phù hợp. Nhiều người không có bằng cấp hoặc chứng chỉ nghề, hoặc kỹ năng của họ không đáp ứng được yêu cầu của thị trường lao động. Các chương trình đào tạo nghề hiện tại có thể chưa phù hợp với nhu cầu của người nghèo hoặc không đủ để giúp họ tìm được việc làm ổn định.

2.3. Khó khăn về tâm lý và sự tự tin của người nghèo

Người nghèo thường phải đối mặt với nhiều khó khăn về tâm lý, như mặc cảm tự ti, thiếu tự tin và lo lắng về tương lai. Họ có thể cảm thấy bị kỳ thị hoặc phân biệt đối xử, khiến họ ngại giao tiếp và tìm kiếm sự giúp đỡ. Những khó khăn này có thể ảnh hưởng đến khả năng tìm việc và duy trì việc làm của họ.

III. Giải Pháp Nâng Cao Năng Lực Tìm Việc Cho Người Nghèo

Một trong những yếu tố để có thể giúp người nghèo có thể thoát nghèo là phải làm sao để người nghèo có việc làm. Từ đó sẽ tạo ra kinh tế để người nghèo không chỉ thoát nghèo mà còn thoát nghèo bền vững. Chính vì vậy vấn đề hỗ trợ người nghèo tìm kiếm việc làm chính là vấn đề cấp thiết cần được quan tâm thực hiện hàng đầu. Trên thực tế, với nỗ lực thực hiện trong công tác xóa đói giảm nghèo, Đảng và Nhà nước đã đạt nhiều thành tựu để người nghèo có thể thoát nghèo, xóa đói và giảm nghèo ở nhiều vùng đã thành công với tỉ lệ cao.

3.1. Tăng cường tư vấn việc làm và kỹ năng mềm

Cần tăng cường các dịch vụ tư vấn việc làm cho người nghèo, giúp họ xác định mục tiêu nghề nghiệp, đánh giá kỹ năng và tìm kiếm cơ hội việc làm phù hợp. Đồng thời, cần chú trọng đào tạo các kỹ năng mềm, như kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm, giải quyết vấn đề và quản lý thời gian. Những kỹ năng này rất quan trọng để người nghèo có thể thành công trong công việc.

3.2. Đào tạo nghề gắn với nhu cầu thị trường lao động

Các chương trình đào tạo nghề cần được thiết kế dựa trên nhu cầu thực tế của thị trường lao động, đảm bảo rằng người nghèo được trang bị những kỹ năng cần thiết để tìm được việc làm. Cần tăng cường sự hợp tác giữa các cơ sở đào tạo nghề và doanh nghiệp, để đảm bảo rằng chương trình đào tạo đáp ứng được yêu cầu của nhà tuyển dụng.

3.3. Hỗ trợ khởi nghiệp và tạo việc làm tại chỗ

Cần khuyến khích và hỗ trợ người nghèo khởi nghiệp, tạo ra những cơ hội việc làm mới cho bản thân và cộng đồng. Các chương trình hỗ trợ khởi nghiệp có thể bao gồm cung cấp vốn vay ưu đãi, tư vấn kinh doanh, đào tạo kỹ năng quản lý và kết nối với các nhà đầu tư.

IV. Ứng Dụng CTXH Mô Hình Hỗ Trợ Việc Làm Tại Võng Xuyên

Với sự ra đời của nghề công tác xã hội cũng như các dịch vụ công tác xã hội, các hoạt động này đã có nhiều hình thức cũng như giải pháp để hỗ trợ người nghèo trong xóa đói giảm nghèo nói chung và tìm kiếm việc làm nói riêng. Tại Hà Nội đã có một số nghiên cứu về vấn đề liên quan đến xóa đói giảm nghèo và phát triển cộng đồng, tuy nhiên chưa có nghiên cứu nào đề cập đến kết nối nguồn lực nhằm tìm kiếm việc làm cho người nghèo. Chính vì vậy, kết nối nguồn lực dựa vào cộng đồng sẽ giải quyết những nhu cầu việc làm vượt ngoài tầm giúp đỡ của các cách hỗ trợ truyền thống, hơn thế nữa việc trợ giúp người nghèo tìm kiếm việc làm là vô cùng thực tế và nhân văn.

4.1. Xây dựng mạng lưới kết nối việc làm địa phương

Cần xây dựng một mạng lưới kết nối việc làm địa phương, bao gồm các cơ quan chính quyền, tổ chức xã hội, doanh nghiệp và người dân. Mạng lưới này sẽ giúp người nghèo tiếp cận thông tin về cơ hội việc làm, được tư vấn và hỗ trợ tìm việc, và kết nối với các nhà tuyển dụng.

4.2. Phát huy vai trò của cộng đồng trong hỗ trợ việc làm

Cộng đồng đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ người nghèo tìm kiếm việc làm. Các tổ chức cộng đồng có thể tổ chức các buổi hội thảo, tư vấn, đào tạo kỹ năng và kết nối người nghèo với các cơ hội việc làm. Đồng thời, cộng đồng có thể tạo ra một môi trường hỗ trợ, khuyến khích và động viên người nghèo vượt qua khó khăn.

4.3. Đánh giá hiệu quả và điều chỉnh mô hình

Cần thường xuyên đánh giá hiệu quả của mô hình hỗ trợ việc làm, để xác định những điểm mạnh, điểm yếu và điều chỉnh cho phù hợp với thực tế. Việc đánh giá cần dựa trên các tiêu chí cụ thể, như số lượng người nghèo tìm được việc làm, mức thu nhập của họ và sự bền vững của công việc.

V. Kết Quả Nghiên Cứu Tác Động Dịch Vụ CTXH Tại Võng Xuyên

Nghiên cứu về "Dịch vụ công tác xã hội trong hỗ trợ tìm kiếm việc làm cho người nghèo tại xã Võng Xuyên, huyện Phúc Thọ, Thành phố Hà Nội" mang đến góc nhìn mới về vai trò của các dịch vụ công tác xã hội với hỗ trợ tìm kiếm việc làm cho người nghèo dưới góc nhìn của CTXH và góp phần thúc đẩy giảm nghèo một cách bền vững tại địa phương. Các dịch vụ công tác xã hội đã có nhiều hình thức cũng như giải pháp để hỗ trợ người nghèo trong xóa đói giảm nghèo nói chung và tìm kiếm việc làm nói riêng.

5.1. Số liệu thống kê về việc làm của người nghèo

Cần thu thập và phân tích số liệu thống kê về tình hình việc làm của người nghèo tại xã Võng Xuyên, để đánh giá hiệu quả của các dịch vụ công tác xã hội. Số liệu này có thể bao gồm số lượng người nghèo tìm được việc làm, mức thu nhập của họ, loại hình công việc và sự ổn định của công việc.

5.2. Phản hồi từ người nghèo và nhà tuyển dụng

Cần thu thập phản hồi từ người nghèo và nhà tuyển dụng về các dịch vụ công tác xã hội, để hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của họ. Phản hồi này có thể được thu thập thông qua các cuộc phỏng vấn, khảo sát hoặc nhóm tập trung.

5.3. Đánh giá tác động kinh tế xã hội

Cần đánh giá tác động kinh tế - xã hội của các dịch vụ công tác xã hội, để xác định những lợi ích mà chúng mang lại cho người nghèo, cộng đồng và xã hội. Tác động này có thể bao gồm tăng thu nhập, cải thiện mức sống, giảm nghèo, tăng cường sự hòa nhập xã hội và thúc đẩy phát triển kinh tế địa phương.

VI. Tương Lai Phát Triển Dịch Vụ CTXH Hỗ Trợ Việc Làm Bền Vững

Để công tác xóa đói giảm nghèo đạt hiệu quả hơn và mang tính bền vững đòi hỏi phải có sự kết hợp của rất nhiều yếu tố: đổi mới hệ thống chính sách, xây dựng các chương trình giảm nghèo phù hợp với từng vùng, từng địa phương. Điều quan trọng hơn là công tác xã hội phải được coi trọng, được vận dụng hiệu quả vào xóa đói giảm nghèo, vì dù đã có chủ trương, chính sách đúng đắn, nhưng hoạt động công tác xã hội không hiệu quả, cũng chưa hẳn tạo nên sự thay đổi tích cực trong nhận thức của người dân, của cộng đồng về xóa đói giảm nghèo.

6.1. Đề xuất chính sách hỗ trợ việc làm cho người nghèo

Cần đề xuất các chính sách hỗ trợ việc làm cho người nghèo, như tăng cường đào tạo nghề, cung cấp vốn vay ưu đãi, hỗ trợ khởi nghiệp và tạo việc làm tại chỗ. Các chính sách này cần được thiết kế dựa trên nhu cầu thực tế của người nghèo và phù hợp với điều kiện kinh tế - xã hội của địa phương.

6.2. Nâng cao năng lực cho nhân viên công tác xã hội

Cần nâng cao năng lực cho nhân viên công tác xã hội, để họ có thể cung cấp các dịch vụ hỗ trợ việc làm hiệu quả hơn. Việc nâng cao năng lực có thể được thực hiện thông qua các khóa đào tạo, tập huấn và trao đổi kinh nghiệm.

6.3. Mở rộng phạm vi và chất lượng dịch vụ

Cần mở rộng phạm vi và chất lượng của các dịch vụ công tác xã hội, để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người nghèo. Việc mở rộng có thể được thực hiện thông qua việc tăng cường nguồn lực, hợp tác với các tổ chức khác và áp dụng các phương pháp tiếp cận mới.

Trích đoạn nội dung tài liệu

phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục, luận văn gồm 3 chƣơng: Chƣơng 1. Cơ sở lý luận về dịch vụ công tác xã hội trong hỗ trợ tìm kiếm việc làm cho ngƣời nghèo. Thực trạng dịch vụ công tác xã hội trong hỗ trợ ngƣời nghèo tìm kiếm việc làm tại xã Võng Xuyên, huyện Phúc Thọ, TP. Giải pháp nâng cao hiệu quả cung cấp dịch vụ công tác xã hội trong hỗ trợ tìm kiếm việc làm cho ngƣời nghèo tại xã Võng Xuyên, huyện Phúc Thọ, TP.

Hà Nội 13 CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG HỖ TRỢ TÌM KIẾM VIỆC LÀM CHO NGƢỜI NGHÈO 1. Các khái niệm công cụ chính của đề tài 1. Khái niệm nghèo Theo định nghĩa của Tổ chức Y tế Thế giới thì “ Nghèo diễn tả sự thiếu cơ hội để có thể sống một cuộc sống tƣơng ứng với các tiêu chuẩn tối thiểu nhất định. Thƣớc đo các tiêu chuẩn này và nguyên nhân dẫn đến nghèo đói thay đổi theo địa phƣơng và theo thời gian”.

Theo đó một ngƣời là nghèo khi thu nhập hàng năm ít hơn một nửa mức thu nhập bình quân trên đầu ngƣời hàng năm (PCI) của quốc gia. Theo Ngân hàng phát triển Châu Á (ADB), năm 1999: “Nghèo là tình trạng thiếu những tài sản cơ bản và cơ hội mà mỗi con ngƣời có quyền đƣợc hƣởng”[33]. Việt Nam thừa nhận định nghĩa chung về đói nghèo của Hội nghị chống đói nghèo khu vực Châu Á - Thái Bình Dƣơng do ESCAP tổ chức tại Băng Cốc, Thái Lan tháng 9 năm 1993:“ Nghèo là tình trạng một bộ phận dân cƣ không đƣợc hƣởng và thỏa mãn các nhu cầu cơ bản của con ngƣời mà những nhu cầu này đã đƣợc xã hội thừa nhận tuỳ theo trình độ phát triển kinh tế - xã hội và phong tục tập quán của địa phƣơng”. Để có cách nhìn khái quát về vấn đề nghèo, Robert McNamara- giám đốc của Ngân hàng Thế giới đã đƣa ra khái niệm nghèo tuyệt đối và nghèo trƣơng đối: - Nghèo tuyệt đối: Là sống ở ranh giới ngoài cùng của tồn tại.

Những ngƣời nghèo tuyệt đối là những ngƣời phải đấu tranh để sinh tồn trong các thiếu 14 thốn tồi tệ và trong tình trạng bỏ bê và mất phẩm cách vƣợt qua sức tƣởng tƣợng mang dấu ấn của cảnh ngộ may m n. - Nghèo tƣơng đối có thể xem nhƣ là việc cung cấp không đầy đủ các tiềm lực vật chất và phi vật chất cho những ngƣời thuộc về một số tầng lớp nhất định so với sự sung túc của xã hội đó. - Với cách định nghĩa nhƣ trên có thể nhận thấy khái niệm nghèo đói tƣơng đối phát triển theo thời gian và không gian tuỳ theo sự phát triển của xã hội. - Nghèo đói thƣờng xuất hiện do tình trạng kém phát triển hoặc phát triển không đồng đều giữa các thành phần kinh tế, các vùng miền, đồng thời do chiến lƣợc phát triển kinh tế - xã hội của đất nƣớc không chú ý đến nguyên nhân gây ra nghèo đói.

Do đó nghèo đói thƣờng liên quan mật thiết với quá trình tăng trƣởng kinh tế và công bằng xã hội. Nhƣ vậy trong luận văn này tác giả sử dụng quan niệm nghèo của Việt Nam vào trong nghiên cứu của mình. Tóm lại, nghèo là tình trạng thiếu thốn ở nhiều phƣơng diện nhƣ: thu nhập hạn chế hoặc thiếu cơ hội tạo thu nhập, thiếu tài sản để đảm bảo tiêu dùng những lúc khó khăn và dễ bị tổn thƣơng trƣớc những đột biến, ít đƣợc tham gia vào quá trình ra quyết định. Khái niệm việc làm, tìm kiếm việc làm 1.

Việc làm Việc làm là một trong những vấn đề cơ bản nhất của mọi quốc gia nhằm góp phần đảm bảo an toàn, ổn định và phát triển xã hội. Hội nghị thƣợng đỉnh Copenhagen tháng 3 năm 1995 tại Đan Mạch coi việc mở rộng việc làm là một trong những nội dung cơ bản nhất trong chiến lƣợc phát triển kinh tế xã hội của các nƣớc trên thế giới. Theo Luật của nƣớc Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam năm 1994 ghi: “Mọi hoạt động tạo ra nguồn thu nhập không bị pháp luật nghiêm cấm đƣợc coi là việc làm”. 15 Với khái niệm trên, các hoạt động đƣợc xác định là việc làm bao gồm: - Làm những công việc đƣợc trả công dƣới dạng tiền hoặc hiện vật.

- Những công việc tự làm để mang lại lợi ích cho bản thân hoặc tạo ra thu nhập cho gia đình mình nhƣng không đƣợc trả công cho công việc đó. Quan niệm này sẽ làm cho nội dung của việc làm đƣợc mở rộng và tạo khả năng to lớn để giải phóng tiềm năng lao động, giải quyết việc làm cho ngƣời lao động. Ngƣời có việc làm: - Nguời có việc làm bao gồm những ngƣời đủ 15 tuổi trở lên trong nhóm dân số hoạt động kinh tế mà trong một tuần lễ trƣớc điều tra. - Đang làm việc để nhận tiền lƣơng, tiền công hoặc lợi nhuận bằng tiền hay hiện vật.

- Đang làm những công việc sản xuất kinh doanh của gia đình mình để thu lợi nhuận nhƣng không đƣợc trả công cho công việc đó. - Đã có việc làm trƣớc đó nhƣng đang trong thời gian nghỉ đã đƣợc sự cho phép của nhà quản lí và sẽ trở lại làm việc sau thời gian nghỉ phép. Căn cứ vào thời gian làm việc của ngƣời đƣợc coi là có việc làm thì có thể phân loại nhƣ sau: - Ngƣời đủ việc làm: là những ngƣời có điều kiện sử dụng hết thời gian lao động theo quy định. Trong thống kê lao động-việc làm ở Việt Nam thì những ngƣời có đủ việc làm bao gồm những ngƣời có số giờ làm việc trong tuần lễ tính đến thời điểm điều tra lớn hơn hoặc bằng 40 h hoặc những ngƣời có số giờ làm việc nhỏ hơn 40 h nhƣng lớn hơn hoặc bằng giờ quy định đối với những ngƣời làm công việc nặng nhọc, độc hại theo quy định hiện hành.

Số giờ quy định trên có thể thay đổi theo từng năm học hoặc từng thời kỳ. 16 - Ngƣời thiếu việc làm: Bao gồm những ngƣời mà tại thời điểm điều tra không sử dụng hết thời gian lao động quy định và nhận đƣợc thu nhập từ công việc khiến họ có nhu cầu làm thêm. - Ngƣời bán thất nghiệp: Đây là hiện tƣợng thƣờng thấy ở lao động nông thôn làm việc mùa vụ, lao động ở khu vực thành thị không chính thức, lao động ở các cơ sở sản xuất kinh doanh đang gặp khó khăn, lao động nhà nƣớc dôi dƣ. - Ngƣời thất nghiệp: Là những ngƣời trong độ tuổi lao động, có sức lao động nhƣng chƣa có việc làm, đang có nhu cầu làm việc nhƣng chƣa có việc làm.

Đối lập với việc làm, thất nghiệp là tình trạng có tính quy luật của nền kinh tế thị trƣờng. Có nhiều quan niệm khác nhau về thất nghiệp. Theo tổ chức lao động quốc tế ILO, thất nghiệp là tình trạng tồn tại của những ngƣời lao động muốn có việc làm nhƣng không tìm đƣợc việc làm vì những lý do ngoài ý muốn của họ, do đó không có thu nhập. Nhƣ vậy, thất nghiệp là những ngƣời có khả năng lao động, có nhu cầu lao động nhƣng hiện tại không có việc làm, đang tích cực tìm việc hoặc đang chờ đợi trở lại làm việc.

Thực tế ở nƣớc ta trong quá trình chuyển sang cơ chế thị trƣờng, giải quyết tình trạng thất nghiệp luôn là vấn đề bức thiết. Dƣới giác độ chính sách việc làm, để hạn chế thất nghiệp, chúng ta vừa phải tạo ra nhiều việc làm mới vừa phải tránh tình trạng ngƣời lao động đứng trƣớc nguy cơ mất việc làm. Tìm kiếm việc làm Theo quan niệm của tổ chức lao động quốc tế (ILO), tìm kiếm việc làm là hoạt động tìm kiếm công việc mang lại thu nhập cho ngƣời lao động và không bị pháp luật nghiêm cấm. Hoạt động tìm kiếm việc làm đƣợc tự do liên 17 doanh, liên kết, tự do tìm nguồn công việc, tuân thủ theo pháp luật để tạo việc làm cho ngƣời lao động.

Khái niệm công tác xã hội Theo Từ điển Bách khoa Xã hội: “Công tác xã hội là một khoa học ứng dụng nhằm tăng cƣờng hiệu quả hoạt động của con ngƣời, tạo ra những chuyển biến xã hội và đem lại nền an sinh cho mọi ngƣời trong xã hội”. Tại Đại hội Montreal (tháng 7/2000) IFSW định nghĩa về công tác xã hội nhƣ sau: “Công tác xã hội chuyên nghiệp thúc đẩy sự thay đổi xã hội,việc giải quyết các vấn đề trong các mỗi quan hệ con ngƣời và sự tăng quyền lực và giải phóng ngƣời dân nhằm giúp cho cuộc sống của họ ngày càng thoải mái và dễ chịu. Vận dụng các lý thuyết về hành vi con ngƣời và hệ thống xã hội, công tác xã hội can thiệp ở các điểm tƣơng tác giữa con ngƣời và môi trƣờng của họ. Nhân quyền và công bằng xã hội là nguyên t c cơ bản của nghề”.

Theo đề án 32 của Thủ tƣớng Chính phủ: công tác xã hội góp phần giải quyết hài hòa mối quan hệ giữa con ngƣời và con ngƣời, hạn chế phát sinh các vấn đề xã hội, nâng cao chất lƣợng cuộc sống của thân chủ xã hội, hƣớng tới một xã hội lành mạnh, công bằng, hạnh phúc cho ngƣời dân và xây dựng hệ thống an sinh xã hội tiên tiến. (Theo quyết định 32/2010/QĐ-TTg) Công tác xã hội còn đƣợc hiểu là một dịch vụ đã chuyên môn hóa, góp phần giải quyết những vấn đề xã hội, về con ngƣời mang tính bức xúc nhằm thỏa mãn các lợi ích căn bản của những cá nhân, nhóm, cộng đồng xã hội, mặt khác góp phần giúp cá nhân tự nhận thức về vị trí, vai trò xã hội của chính mình. Công tác xã hội là một hoạt động thực nên mang tính tổng hợp cao, đƣợc thực hiện theo những nguyên t c và phƣơng pháp nhất định nhằm hỗ trợ 18 cá nhân và các nhóm ngƣời trong việc giải quyết các vấn đề đời sống của họ, vì phúc lợi và hạnh phúc con ngƣời và tiến bộ xã hội. Định nghĩa trên có 6 yếu tố đáng lƣu ý: Thứ nhất, công tác xã hội là một dạng hoạt động thực tiễn.

Điều này đối với các bạn làm công tác xã hội trực tiếp, là hiển nhiên. Tuy nhiên, với các nhà quản lý, cần phải đƣợc nhấn mạnh, vì nhiều khi ngƣời ta quên rằng để giải quyết các vấn đề xã hội cần thực hiện công tác xã hội cụ thể, chứ không chỉ dừng lại ở một số khâu quản lý ban đầu (nghiên cứu, ra chính sách, lập kế hoạch…). Thứ hai, đó là một dạng hoạt động thực tiễn mang tính tổng hợp cao, hay phức tạp. Điều này cần đặc biệt nhấn mạnh ở các nƣớc đang phát triển nhƣ Việt Nam.