MỞ ĐẦU 1) TíIh cẤP ThIẾT cỦA ĐÈ TÀI h0at dong dau to là một lr0ng những h0ạt động cốt lõi đối với việc phát triển kinh lế của mỗi quốc gia nói chung và lừng d0anh nghiệp nói riêng. h0al động đầu lơ của d0anh nghiệp có ảnh hojong trực Hiếp lới tài chính, nhân sự, cơ sở vật chất, thời gian thực hiện v. Để đảm sả0 ch0 h0a† động đầu to, dat đojợc hiệu quả ca0 nhất thì d0anh nghiệp cần lỗ chức, quản lý tốt hOat động đầu to của các dự án. hệ thống ngân hàng đơjợc c0i là mội lr0ng những huyết mạch kinh lế đối với sự phát triển nền kinh lế của một quốc gia.
gan hang thojong mai dong vai trò là chủ thê kinh d0anh tr0ng lĩnh vực lài chính liền lệ, có vai lrò cung ứng vỗn, đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh d0anh ch0 các ngành nghề kinh d0anh sản xuất khác. IIgân hàng TMcP không chỉ là nơi luân chuyển hệ thống lài chính tr0ng nơjớc mà còn là cầu nối nền lài chính quốc gia và nền lài chính quốc lé. Hgân hàng Thojơng Mại cỗ Phần Việt Iam Thịnh Vơjợng (tên gia0 dịch quốc lễ là VPbank — Vielnam Pr0persity J0in‡ S‡0ck cOmmercial bank) đojợc thành lập và0 ngày 12/08/1993 với lên gọi san đầu là Ilgân hàng các D0anh IIghiệp Hg0ài Quốc D0anh. Trải qua hơn 20 năm phát triển, ngân hàng TMCP Việt [lam Thịnh Voong da va dang trOng qua trình chuyên đổi mạnh mẽ.
Kết quả của việc chuyên đổi mạnh mẽ tính lới thời điểm hiện lại, ngân hang TMcP Việt Ilam Thịnh Vợjợng đã trở thành một tr0ng những ngân hàng TMCP hàng đầu lại Việt Ham với vốn điều lệ là 6.347 tỷ đồng, phái triển mạng lojới hơn 250 điểm gia0 dịch và với đội ngũ nhân viên là hơn 7. VPbank đang trên đà liếp lục cải thiện và phát triển nhằm đáp ứng các thách thức kinh lế và kinh d0anh cũng nhơi để đáp ứng sự lăng lrojởng của thi trojong va m0ng đợi của khách hàng. Ilhận thấy lầm quan trọng của lĩnh vực công nghệ thong hin, 16 chitc PricewaterhOusecOOper (Pwc) da dojgc VPbank lua chon, tro 1 thành nhà ơi vẫn nhằm xây dựng chiến lojợc về cITTT. Hội dung lr0ng IT Master Plan ch0 thấy để — thực hóa me liêu trở thành I hiên tr0ng 5 ngân hàng TMcP hàng đầu và 1 tr0ng 3 ngân hàng TMCP sán lẻ hàng đầu lại Việt am va0 năm 2017, sên œn h những nỗ lực triển khai các chién loc kinh d0anh †hì VPbank cần phải lập trung củng có 10àn diện các hệ thống nền lảng.
Mội lr0ng những gộng kìm chiến lqơc đảm áo ch0 sự phát lriểnm ạnh mẽ và bền vững của VPbank tr0ng lojơng lai đó là ve đầuloJ,xây®H g & phát triển hệ thống công nghệ nhằm đảm ää0 ch0 sự phat triển nhanh nhưng ôn định và sền vũng ch0 các năm liếp the0 lr0ng chiến — phát triển lâu dài của VPbank. lược Việc triển khai các chiến lojợc kinh d0anh cần liễn hành s0ng s0ng với các chiến lojợc công nghệ. Mục đích của việc triển khai s0ng s0ng này là nhằm chú trong hon nữa lới khách hàng, củng cố các tiến trình lự động, linh h0ạt đối với nền lảng công nghệ để đáp ứng yêu cầu kinh d0anh, môi lrojờng đa kênh và tojong lác thuận liện với khách hàng, đảm sả0 rằng thông 1in tr0ng VPbank luôn san sang, dang tin cậy, dễ truy cập và chính xác với khách hàng. Tr0ng ITMP cũng thể hiện cấu trúc quản trị thực thi chiến lojợc công nghệ.
cấu trúc sa0 gồm 4 thành phần: PSc (Ủy san chỉ đạ0 dự án); b0D (ban giám đốc); PMO (Quan trị dự án) và QA (Kiểm s0át chất lojợng dự án) PSC (Program Steering Committee) PMO (Project Management Office) BOD (Broad of Direction) Ÿ VPBark QA (Quality Assurance) hình 0.1: cấu trúc quản hrị thực khi chiến lơjợc công nghệ bộ phận Quản trị dự án là 1 tr0ng 4 thành phần quan trọng lr0ng cấu tric quản trị thực thi chiến lojợc, chịu trách nhiệm quản trị, điều chỉnh và kiểm s0ᆠh0ạt động các dự án đầu to, cong nghé †r0ng ngân hàng. Than định đojợc lầm quan trọng của chiến lojợc phát lriển công nghệ của 3 'VPbank giai đ0ạn 2012-2017 cũng nhơ| vai lrò quan lrọng của PMO, tac gia da lua chọn đề lài nghiên cứu luận văn thạc sỹ là “lăng lực quản tri cdc dw an dau toy công nghệ của Ilgân hàng TMcP Việt Ham Thịnh Vojong (VPbank)”. 2) _ MỤc Đích VÀ HhIỆM VỤ HGHIÊN cỨU LUẬN VĂN “ Đola ra các nhóm giải pháp nhằm nâng ca0 năng lực quản trị các dự án đầu 1ơi công nghệ. " ola ra các nhiệm vụ sau: -_ Xác lập cơ sở lý thuyét & phojong pháp nghiên cứu về năng lực quản hrị các dự án đầu loi công nghệ.
-_ Đánh giá thực trạng năng lực quản trị các dự án đầu ‡oI công nghệ lại VPbank. -_ Để xuất, kiến nghị các giải pháp nhằm nâng ca0 năng lực quản trị dự án đầu to, công nghệ tại VPbank. 3) cÂU hỎI HGHIÊH cỨU câu hỏi nghiên cứu của luận văn x0ay quanh 2 vấn đề chính nhợi sau: o Tăng lực Quản trị các dự án đầu †oỊ công nghệ lại VPbank có điểm gì khác biệ† sÚ với năng lực quản †rị thông thong ? o VPbank cần phải làm gì để khắc phục những mặt hạn chế †r0ng năng lực quản trị dự án đầu to, công nghệ đề đại đojợc mục liêu chiến lojge org nghệ giai đ0ạn 2012-2017. 4) ĐÓI TƠ|ỢHG VÀ PhẠM VI HGHIÊN cỨU Đối loJợng nghiên cứu Đề lài nghiên cứu những cơ sở lý luận và thực liễn về năng lực quản trị dự án đầu †oỊ công nghệ lại ngân hàng TMcP Việt Iam Thịnh Vojong.
Phạm vỉ nghiên cứu Tăng lực nghiên cứu & lập sá0 cá0 nghiên cứu kha thi * Tăng lực lập và quản trị kế h0ạch dự án. * Tang luc quan tri mhan sự dự án * Tang luc đánh giá, lựa chọn đối tac va công nghệ 5 Y Tang luc quản trị chat long dy dn công lác nghiên cứu đojợc thực hiện lại Khối công nghệ thông tin — ngân hàng TMCP Việt Iam Thịnh Vojợng, áp dụng ch0 các dự án đang đojợc trién khai từ nam 2012, nằm tr0ng IT Master Plan giai đ0ạn 2012-2017 5) _ PhƠ|ƠIIG PhÁP HIGhIÊH cỨU Luận văn sử dụng 2 phơøJơng pháp nghiên cứu : Phơlơng pháp nghiên cứu định loợng & phojơng pháp nghiên cứu định lính. Số liệu đơyợc sử dụng là các số liệu eấp và thứ cấp của ngân hàng TMCP Việt [am Thịnh Vojợng. Số liệu thứ cấp dojoc lay từ các lài liệu thống kê, sá0 cá0 đã đojợc công số của ngân hàng và các số liệu từ các đơn vị/khối có liên quan.
6) ĐóIIG GóP cỦA LUẬN VĂN Luận văn dự kiến sẽ đóng góp sau : Hghiên cứu cơ sở lý luận của các cầu phần †ạ0 nên năng lực quản trị dự án đầu to, công nghệ. Vận dụng cơ sở lý luận đã nghiên cứu, kết hợp với kết quả khả0 sát thực tiễn để đánh giá thực lrạng năng lực quản trị dự án đầu to, công nghệ hiện nay của VPbank. chỉ ra các nguyên nhân và các mặt hạn chế †r0ng công tac quản trị dự án đầu to, cong ughé tai VPbank. Đề xuất các nhóm giải pháp khắc phục các điểm còn hạn chế trOng công lác quản trị dự án lại VPbank.
7) _ bÓ cỤc LUẬN VĂN Luận văn sa0 gồm 4 chơlơng chong 1: Lý luận cơ sản về năng lực quản trị dự án đầu to, cong nghệ chơjơng 2: PhoJơng pháp và thiết kế nghiên cứu chơjơng 3: Thực lrạng về năng lực quản trị dự án đầu to cong nghé tai VPbank chơjơng 4: Đề xuất giải pháp & kiến nghị cải thiện những mặt hạn chế năng lực quản trị dự án đầu †oỊ công nghệ lại VPbank 7 chŒ|ƠNG 1 : LÝ LUẬN cƠ BAT VE HĂNG LỰc QUẢN TTỊ DỰ ÁN DAU TG] cONG NGhE 1. Tống quan lình hình nghiên cứu 1. Tình hình nghiên cứu lhế giới Phojơng pháp quản lý dự án lần đầu đojợc áp dụng tr0ng lĩnh vực quân sự da Mỹ và0 những năm 50 của thế kỷ 20 và đến nay, quản lý dự án nhanh chóng đojợc ứng dụng rộng rãi và0 các lĩnh vực kinh lế, quốc phòng và xã hội. có hai lực lojong co sản thúc đây sự phái triển mạnh mẽ của pho|ơng pháp quản lý dự án là : DO nhu cầu ngày càng lăng về những hàng hóa và dịch vụ sản xuất phức tap, chất lojợng ca0 tr0ng khi khách hàng “khó lính” Kiến lhức của c0n ngojời (hiểu siết, ty nhiên, xã hội, kinh lế, kỹ thuật v.v) ngày càng lăng 1.
Tình hình nghiên cứu lr0ng nơjớc Viện nghiên cứu và quản lrị du an (PMI — PrOject Management Institute) dojoc thành lập năm 1969 chuyên nghiên cứu và lỗ chức đà0 lạ0, hojớng dẫn lý thuyết và thực hành quản trị các chojơng trình, dự án và cấp chứng chỉ ch0 rấi nhiều cá nhân, lổ chức Tuy nhiên ở Việt [lam hiện nay, quản tri du an moi chỉ dừng lại ở mức độ 16 chức thành một cầu phần đojợc giang day trOng cdc chojong trimh hoc dai hoc lại Viét Tam. Du an dau to cong nghé va quan ti dy an dau to congnghé Trojớc khi nghiên cứu về dự án đầu loi công nghệ, tac gid xin dojoc dé cập khá niệm sơ lojợc về đầu to, mho sau: “Đầu lợi là sự hy sinh các nguồn lực ở hiện lại để liến hành các h0ạt động nhằm thu doc cdc két quả, thực hiện đojợc các mục liêu nhất định trOng tojong ki. các nguồn lực sử dụng có thê là liền, tài nguyên thiên nhiên, là sức la0 động và tri luệ. Ihững kết quả đạt đojợc có thể là sự gia lăng lài sản vật chất, lài sản lài chính hac tai san trí luệ và nguồn nhân lực có đủ điều kiện để làm việc với năng suất ca0 hơn ch0 nền kinh lế và ch0 l0àn sộ xã hội.
Dự án đầu to và dự án đầu lơi công nghệ Dự án là một tr0ng những thành phan quan trong tr0ng sự phát triển sản xuất kinh d0anh của d0anh nghiệp. Dự án đơyợc hình thành xuất phát từ nhu cầu phát triển về quy mô, chất loợng nhằm phục vụ ch0 mục liêu nhiệm vụ chiến lojợc lâu đài của 16 chức d0anh nghiệp. “Dự án là một lĩnh vực h0ạ† động đặc thù, một nhiệm vụ cần phải đojợc thực hiện †he0 với phoJơng pháp riêng, nguồn lực riêng và †he0 một kế h0ạch tiến độ riêng nhằm †ạ0 ra một thực thê mới.” (Từ Quang Phoqơng, 2005, trang 6) Kết quả của dự án là †ạ0 ra sản phẩm và dịch vụ mới. Sản phẩm, dịch vụ mới này phải mang lính duy nhất, không tròng lặp với những sản phẩm loJơng ty hOặc sản phẩm của dự án khác.
Dự án phải có điểm sắt đầu và điểm kết thúc. Dự án kết thúc khi đại đojợc mục liêu đề ra hOặc đự án không đoợc thực hiện.