ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ------ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT QUẢNG BÌNH SINH VIÊN THỰC HIỆN: VÕ THỊ PHƯƠNG THẢO NIÊN KHÓA: 2017 - 2021 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ------ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT QUẢNG BÌNH Sinh viên thực hiện Giảng viên hướng dẫn Võ Thị Phương Thảo TS. Hoàng La Phương Hiền Lớp: K51D – QTKD Niên khóa: 2017 - 2021 Thừa Thiên Huế, 2021 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành bài khóa luận này không chỉ là nỗ lực của bản thân em mà còn có sự hỗ trợ của cô hướng dẫn, Ban lãnh đạo Công ty, gia đình, bạn bè cùng với những kiến thức đã được học tại Trường Đại Học Kinh tế Huế. Lời đầu tiên tác giả xin chân thành gửi lời cảm ơn đến quý thầy, cô khoa Quản Trị Kinh Doanh, Trường Đại Học Kinh tế Huế đã truyền đạt những kiến thức, giảng dạy nhiệt tình và những chia sẻ kinh nghiệm với sinh viên, giúp những sinh viên như em có được những kiến thức căn bản và phục vụ tốt cho đề tài. Đặc biệt em bày tỏ lòng biết ơn đến cô TS. Hoàng La Phương Hiền cô đã luôn nhiệt tình giúp đỡ, hỗ trợ, góp ý và hướng dẫn em hoàn thành đề tài này trong suốt quá trình thực tập Em xin chân thành cảm ơn Ông Dương Anh Dũng – Lãnh đạo Công ty Bảo Việt Quảng Bình đã cho phép em thực tập tại Công ty. Bên cạnh đó em cũng xin chân thành cảm ơn Anh Nguyễn Lương Dũng và chị Nguyễn Thị Hoài Thanh - cán bộ phòng Tổng hợp đã hướng dẫn nhiệt tình các nghiệp vụ của công việc cho em trong suốt quá trình thực tập. Trong quá trình nghiên cứu, khó tránh khỏi sai sót, rất mong các Thầy, Cô bỏ qua và giúp em hoàn thiện hơn. Đồng thời, do trình độ lý luận cũng như kinh nghiệm thực tiễn còn hạn chế nên bài luận văn không thể tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận được ý kiến đóng góp từ phía Thầy, Cô để em có thể học thêm được nhiều kinh nghiệm và sẽ hoàn thành tốt hơn. Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng 04 năm 2021 Sinh viên thực hiện Võ Thị Phương Thảo i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN . ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT . x DANH MỤC BẢNG BIỂU . xi DANH MỤC HÌNH ẢNH VÀ SƠ ĐỒ. xii PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ . Lý do chọn đề tài. Mục tiêu nghiên cứu.1 Mục tiêu nghiên cứu chung. Mục tiêu nghiên cứu cụ thể . Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. Đối tượng nghiên cứu. Phạm vi nghiên cứu. Phương pháp nghiên cứu. Phương pháp nghiên cứu định tính . Phương pháp nghiên cứu định lượng . Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp . Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp . Phương pháp phân tích và xử lý số liệu . Kết cấu đề tài.8 PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU . 9 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC . Cơ sở lý luận về nhân lực và nguồn nhân lực . Khái niệm về nhân lực, nguồn nhân lực . Nguồn nhân lực . Cơ sở lý luận về công tác đào tạo nguồn nhân lực . Khái niệm về công tác đào tạo nguồn nhân lực . Tầm quan trọng của đào tạo nguồn nhân lực . Các nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo nguồn nhân lực . Nhân tố thuộc môi trường bên ngoài doanh nghiệp. Nhân tố thuộc môi trường bên trong doanh nghiệp . Nội dung đào tạo nguồn nhân lực . Xác định nhu cầu đào tạo . Lập kế hoạch đào tạo. Xác định mục tiêu đào tạo. Xác định đối tượng đào tạo. Xây dựng chương trình đào tạo và phương pháp đào tạo . Lựa chọn giáo viên đào tạo . Thời gian, địa điểm đào tạo. Dự tính chi phí đào tạo. Tổ chức thực hiện. Đánh giá chương trình và kết quả đào tạo . Bố trí, sử dụng nhân lực sau đào tạo . Đánh giá hiệu quả công tác đào tạo của Doanh nghiệp . Cơ sở thực tiễn . Cơ sở thực tiễn về công tác đào tạo nguồn nhân lực của các Công ty Bảo hiểm trong nước . Một số bài học kinh nghiệm dành cho Công ty Bảo Việt Quảng Bình .37 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT QUẢNG BÌNH. Giới thiệu về Công ty Bảo Việt Quảng Bình . Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Bảo Việt Quảng Bình. Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của Công ty BVQB. Giá trị cốt lõi . Ngành nghề kinh doanh .Cơ cấu bộ máy quản lý của Công ty Bảo Việt Quảng Bình .Chức năng các phòng ban . Tình hình nguồn nhân lực Công ty Bảo Việt Quảng Bình. Tình hình nguồn vốn và tài sản của Công ty Bảo Việt Quảng Bình. Kết quả hoạt động kinh doanh . Phân tích công tác đào tạo nguồn nhân lực của Công ty Bảo Việt Quảng Bình53 2. Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty . Quy trình đào tạo. Nhu cầu đào tạo. Xác định mục tiêu đào tạo. Đối tượng và quy trình đào tạo . Các hình thức đào tạo.Chương trình đào tạo. Lựa chọn giáo viên đào tạo . Tình hình đào tạo và chi phí đào tạo . Đánh giá nguồn nhân lực sau đào tạo . Đánh giá của đối tượng khảo sát về công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty Bảo Việt Quảng Bình. Đặc điểm mẫu điều tra . Đánh giá thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach’s alpha. Kết quả đánh giá của nhân viên về các yếu tố trong công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty Bảo Việt Quảng Bình. Đánh giá chung về công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty. Kết quả đạt được . Một số tồn tại .84 iv CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT QUẢNG BÌNH. Định hướng phát triển cho công ty. Định hướng phát triển nguồn nhân lực trong Công ty . Các giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực. Giải pháp hoàn thiện về chương trình đào tạo . Giải pháp hoàn thiện về đội ngũ giảng viên. Giải pháp hoàn thiện về cách thức tổ chức . Giải pháp hoàn thiện về kết quả sau đào tạo.90 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ. Đối với Nhà nước. Đối với Công ty Bảo Việt Quảng Bình .94 TÀI LIỆU THAM KHẢO . 98 Phụ lục 1: Phiếu khảo sát .98 v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Tên viết tắt Tên đầy đủ BVQB Bảo Việt Quảng Bình NNL Nguồn nhân lực CBCNV Cán bộ công nhân viên CSVC Cơ sở vật chất KPI Chỉ số đo lường hiệu suất cốt yếu TNDS Trách nhiệm dân sự ĐVT Đơn vị tính x DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Tình hình nguồn nhân lực Công ty Bảo Việt Quảng Bình .2: Bảng cân đối tài sản – nguồn vốn của Công ty Bảo Việt Quảng Bình .3: Bảng kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2019-2020 .4: Chương trình đào tạo dành cho đại lý .5: Bảng chương trình đào tạo quản lý cấp cao .6: Chương trình đào tạo sản phẩm mới, nghiệp vụ mới .7: Tình hình đào tạo và chi phí đào tạo .8: Đặc điểm mẫu điều tra CBNV được khảo sát xử lý trên SPSS.9: Kết quả kiểm định độ tin cậy của thang đo .10: Kiếm định giá trị trung bình của nhân tố “Chương trình đào tạo”.11: Kiểm định sự đồng nhất phương sai cho nhân tố “Chương trình đào tạo” theo tiêu chí: .12: Kiểm định ANOVA của nhân tố “Chương trình đào tạo” theo tiêu chí.13: Kiếm định giá trị trung bình của nhân tố “Đội ngũ giảng viên” .14: Kiểm định sự đồng nhất phương sai cho nhân tố “Đội ngũ giảng viên” theo tiêu chí: .15: Kiểm định ANOVA của nhân tố “Đội ngũ giảng viên” theo tiêu chí .16: Kiếm định giá trị trung bình của nhân tố “Cách thức tổ chức”.17: Kiểm định sự đồng nhất phương sai cho nhân tố “Cách thức tổ chức” theo tiêu chí: .18: Kiểm định ANOVA của nhân tố “Cách thức tổ chức” theo tiêu chí.19: Kiếm định giá trị trung bình của nhân tố “Kết quả sau đào tạo” .20: Kiểm định sự đồng nhất phương sai cho nhân tố “Kết quả sau đào tạo” theo tiêu chí: .21: Kiểm định ANOVA của nhân tố “Kết quả sau đào tạo” theo tiêu chí .22: Kiếm định giá trị trung bình của nhân tố “Sự hài lòng của nhân viên” .23: Kiểm định sự đồng nhất phương sai cho nhân tố “Sự hài lòng của nhân viên” theo tiêu chí: .24: Kiểm định ANOVA của nhân tố “Sự hài lòng của nhân viên” theo tiêu chí .83 xi DANH MỤC HÌNH ẢNH VÀ SƠ ĐỒ Hình 3. 1: Mô hình bốn cấp độ của KirkPatrick . 1: Trình tự xây dựng một chương trình đào tạo . 1: : Cơ cấu bộ máy quản lý của Công ty Bảo Việt Quảng Bình. 2: Sơ đồ quy trình đào tạo đại lý mới .58 xii PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ 1. Lý do chọn đề tài Nguồn nhân lực, đặc biệt là nguồn nhân lực chất lượng cao đóng vai trò quyết định đối với sự phát triển kinh tế - xã hội của mỗi quốc gia. Trong bối cảnh cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư đang diễn ra mạnh mẽ, Đảng và Nhà nước ta càng đặc biệt coi trọng việc xây dựng, phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu của sự nghiệp đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước và hội nhập quốc tế hiện nay. Muốn nâng cao và duy trì chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp thì hoạt động không thể thiếu chính là công tác đào tạo nguồn nhân lực. Thông qua hoạt động đào tạo, doanh nghiệp sẽ khẳng định được vị thế của mình trong môi trường kinh doanh khốc liệt. Để nguồn nhân lực trong các tổ chức đáp ứng được quá trình sản xuất kinh doanh thì chương trình đào tạo nhân lực càng cần phải được chú trọng, đầu tư. Đào tạo là hoạt động có tổ chức, diễn ra trong những khoảng thời gian xác định với mục đích giúp lao động nắm rõ hơn nghiệp vụ chuyên môn, kỹ năng tại vị trí công việc hiện tại. Đồng thời bổ sung những kỹ năng, kiến thức thiếu hụt để kết quả công việc nhận được tốt nhất. Nên hoạt động đào tạo nguồn nhân lực đa phần hướng vào việc phục vụ cho những đòi hỏi của công việc trước mắt. Nó thiên nhiều về tính chất nền tảng.
Phân Tích Công Tác Đào Tạo Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty Bảo Việt Quảng Bình
Chuyên khảo phân tích Phân tích công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty bảo việt quảng bình, đánh giá các khía cạnh quan trọng, đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo.
Trường đại học
Đại Học HuếChuyên ngành
Quản Trị Kinh DoanhNgười đăng
Ẩn danhThể loại
khóa luận tốt nghiệpPhí lưu trữ
35 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Võ Thị Phương Thảo
Người hướng dẫn: TS. Hoàng La Phương Hiền
Trường học: Đại Học Huế
Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
Đề tài: Phân Tích Công Tác Đào Tạo Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty Bảo Việt Quảng Bình
Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
Năm xuất bản: 2021
Địa điểm: Thừa Thiên Huế
Tài liệu "Đào Tạo Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty Bảo Việt Quảng Bình: Phân Tích Chi Tiết" cung cấp cái nhìn sâu sắc về quy trình và chiến lược đào tạo nhân lực tại Công ty Bảo Việt Quảng Bình. Bài viết nhấn mạnh tầm quan trọng của việc phát triển nguồn nhân lực trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gia tăng, đồng thời phân tích các phương pháp đào tạo hiệu quả nhằm nâng cao năng lực làm việc của nhân viên. Độc giả sẽ nhận thấy những lợi ích rõ ràng từ việc đầu tư vào đào tạo, không chỉ giúp cải thiện hiệu suất công việc mà còn tạo ra môi trường làm việc tích cực và khuyến khích sự sáng tạo.
Để mở rộng thêm kiến thức về chủ đề này, bạn có thể tham khảo các tài liệu liên quan như Luận văn tốt nghiệp tmu đẩy mạnh đào tạo nhân lực tại công ty cổ phần dinh dƣỡng việt tín, nơi cung cấp những giải pháp cụ thể cho việc nâng cao chất lượng đào tạo nhân lực. Ngoài ra, Luận văn thạc sĩ tmu hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực tại công ty cổ phần may hưng việt cũng là một tài liệu hữu ích, giúp bạn hiểu rõ hơn về các phương pháp cải tiến trong đào tạo. Cuối cùng, Luận văn thạc sĩ tmu hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực tại công ty cổ phần thương mại phát triển việt hương sẽ mang đến những góc nhìn khác về việc tối ưu hóa quy trình đào tạo nhân lực trong các công ty thương mại. Những tài liệu này sẽ giúp bạn có cái nhìn toàn diện hơn về lĩnh vực đào tạo nhân lực.
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ