MỞ ĐẦU. Lý do chọn đề tài. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài. Giới hạn nghiên cứu của đề tài.
Phương pháp tiếp cận nghiên cứu. Câu hỏi nghiên cứu/ giả thuyết nghiên cứu. Đối tượng và khách thể nghiên cứu. Phạm vi khảo sát.
CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU VỀ VĂN HÓA CHẤT LƢỢNG 16 1. Lịch sử các vấn đề nghiên cứu. Một số vấn đề lý luận cơ bản. Chất lượng giáo dục.
Đảm bảo chất lượng. Làm việc có chất lượng. Một số vấn đề về lãnh đạo và quản lý. THIẾT KẾ VÀ TỔ CHỨC NGHIÊN CỨU.
Vài nét về trường Đại học Sư phạm - ĐHĐN. Xây dựng văn hóa chất lượng ở trường Đại học Sư phạm – ĐHĐN 2. Những hoạt động đã triển khai. Một số yếu tố ảnh hưởng tới việc xây dựng văn hóa chất lượng tại Trường Đại học Sư phạm – ĐHĐN.
Những thuận lợi và khó khăn khi xây dựng văn hóa chất lượng tại trường Đại học Sư phạm – ĐHĐN .3 Các bước tiến hành nghiên cứu .1 Quy trình nghiên cứu .2 Mô hình lý thuyết. Xây dựng bộ công cụ khảo sát. Mẫu và phương pháp chọn mẫu .2 Xây dựng bộ công cụ khảo sát .3 Đánh giá bộ công cụ. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .1 Thực trạng công tác lãnh đạo, quản lý và hệ thống văn bản phục vụ xây dựng văn hóa chất lượng .1 Đánh giá chung .4 Hệ thống văn bản.
Tác động của lãnh đạo, công tác quản lý và hệ thống văn bản tới việc xây dựng văn hóa chất lượng. Tác động của lãnh đạo, công tác quản lý và hệ thống văn bản tới nhận thức, thái độ và hành vi của CBGV và SV .2 Đánh giá mối tương quan lãnh đạo, công tác quản lý, hệ thống văn bản và sự thay đổi nhận thức, thái độ, hành vi. Xây dựng mô hình hồi quy. Phân tích hồi quy .2 Kết quả phân tích hồi quy đa biến.3 Mô hình hồi quy đa biến.
Kiểm định các giả thuyết H1, H2, H3. 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO. Lý do chọn đề tài Trong thập niên đầu tiên của thế kỉ XXI, khi nền kinh tế Việt Nam có những bước phát triển mạnh mẽ, yêu cầu giáo dục cần có sự phát triển tương ứng để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của xã hội thì nền giáo dục Việt Nam chưa đáp ứng được yêu cầu đó, nhất là GDĐH. Tình trạng thừa thầy, thiếu thợ, đào tạo không đáp ứng yêu cầu của xã hội, SV sau khi ra trường buộc phải đào tạo lại mới có thể thích ứng với công việc của cơ quan chủ quản.
Vấn đề chất lượng giáo dục được đưa ra xem xét bàn luận tại các hội nghị của Quốc hội, Bộ Giáo dục Đào tạo tổ chức tổ chức nhiều hội nghị, hội thảo bàn về đổi mới giáo dục. Nghị quyết Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XI yêu cầu “Đổi mới căn bản và toàn diện nền giáo dục quốc dân” thể hiện chất lượng giáo dục đang được Đảng, Nhà nước và toàn xã hội quan tâm. Có rất nhiều các nghiên cứu nhằm nâng cao chất lượng giáo dục nói chung và GDĐH nói riêng. Một trong những giải pháp nâng cao chất lượng được các nhà quản lý giáo dục thừa nhận và các cơ sở giáo dục áp dụng trong đơn vị mình đó là xây dựng hệ thống đảm bảo chất lượng giáo dục.
Đó là sự ra đời của Cục Khảo thí và kiểm định chất lượng giáo dục vào năm 2003, tiếp đó là các Ban, Trung tâm, Phòng, Tổ phụ trách về đảm bảo chất lượng được thành lập ở rất nhiều các trường ĐH trong cả nước. Các bộ phận phụ trách đảm bảo chất lượng này sẽ là đầu mối giúp cho lãnh đạo của các trường thực hiện các chủ trương, chính sách của Bộ Giáo dục và Đào tạo về đảm bảo quản lý chất lượng giáo dục; xây dựng và phát triển hệ thống quản lý chất lượng đào tạo; xây dựng lộ trình cho công tác đảm bảo chất lượng. Hiện nay, các cơ sở đào tạo ĐH đã và đang tiến hành công tác kiểm định chất lượng theo 10 tiêu chuẩn và 61 tiêu chí (Bộ Tiêu chuẩn kiểm định 10 chất lượng do Bộ Giáo dục và Đào tạo ban hành). Tuy nhiên, trên thực tế, nếu như chỉ hoàn thành báo cáo tự đánh giá và khâu đánh giá ngoài theo các tiêu chí cụ thể, mà thiếu đi giá trị cốt lõi đó là - xây dựng văn hoá chất lượng theo Bộ tiêu chuẩn này thì hiệu quả sẽ rất hạn chế.
Vì khi từng thành viên của trường chưa thấu hiểu ý nghĩa, sự cần thiết của quy trình kiểm định, hay nói cách khác mỗi cá nhân chưa xác định rõ ràng, cụ thể trách nhiệm của mình đối với công việc, mức độ yêu cầu về “chất lượng” đối với công việc của mình, thì thực sự họ không thể xây dựng được kế hoạch làm việc hoặc làm như thế nào để đạt được chất lượng đạt chuẩn. Các báo cáo tự đánh giá và đánh giá ngoài đều không phản ánh được thực chất “đạt được các mục tiêu đề ra” ở mức độ nào, không phản ánh được đầy đủ các nguyên nhân dẫn đến việc không đạt được chất lượng như mong muốn. Khi tiến hành nghiên cứu để triển khai xây dựng hệ thống đảm bảo chất lượng chất lượng ở các trường ĐH, để hệ thống đảm bảo chất lượng này có thể vận hành tốt, đem lại chất lượng như mong muốn, ngay từ khi bắt đầu triển khai, lãnh đạo trường cần phải có kế hoạch xây dựng thành công “Văn hoá chất lượng” trong toàn Trường. Và Trường Đại học Sư phạm – ĐHĐN cũng không nằm ngoài xu thế đó.
Từ năm 2009 Trường bắt đầu tiến hành lấy ý kiến SV về GV, lấy ý kiến SV tốt nghiệp về chất lượng đào tạo của nhà trường. Năm 2011 trường đã xây dựng thành công bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2008, tiếp tục lấy ý kiến SV về GV và chất lượng đào tạo của nhà trường. Xúc tiến lấy ý kiến của các nhà tuyển dụng về chất lượng SV do nhà trường đào tạo. Và Trường quyết định một bước tiến mới trong công tác đảm bảo chất lượng đó là quyết tâm xây dựng thành công văn hóa chất lượng tại trường.
Văn hoá chất lượng là một khái niệm quan trọng trong kiểm định chất lượng nhưng còn khá mới mẻ và đang bị bỏ ngỏ. Thực tế này khiến công tác 11 đảm bảo chất lượng đào tạo trở thành trách nhiệm riêng của một bộ phận nào đó trong nhà trường, đồng thời tác động thực sự của công tác này còn chưa được như mong đợi. Để xây dựng thành công văn hóa chất lượng thì cần phải hiểu rõ văn hoá chất lượng là gì? Những yếu tố nào ảnh hưởng tới việc hình thành và phát triển văn hoá chất lượng bên trong các trường ĐH, mức độ tác động của các yếu tố này ra sao, đang là những câu hỏi nghiêm túc được đặt ra để giải bài toán “chất lượng”. Với mong muốn kết quả của đề tài sẽ mang lại một cái nhìn chính xác và sâu sắc về xây dựng văn hóa chất lượng ở Việt Nam, là tiền đề để các cơ sở giáo dục vận dụng xây dựng văn hóa chất lượng ở đơn vị mình, tôi lựa chọn đề tài nghiên cứu “Đánh giá tác động của một số yếu tố ảnh hƣởng đến việc xây dựng văn hóa chất lƣợng ở trƣờng Đại học Sƣ phạm – ĐHĐN”.
Mục tiêu nghiên cứu của đề tài 2. Mục tiêu tổng quát Đánh giá tác động của một số yếu tố ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hóa chất lượng ở trường Đại học Sư phạm – ĐHĐN. Mục tiêu cụ thể - Khảo sát thực trạng xây dựng văn hóa chất lượng ở trường Đại học Sư phạm – ĐHĐN - Đánh giá mức độ tác động của các yếu tố lãnh đạo, công tác quản lý và hệ thống văn bản tới sự thay đổi nhận thức và hành vi của cán bộ và sinh viên trong việc xây dựng văn hóa chất lượng ở trường Đại học Sư phạm – ĐHĐN Từ kết quả nghiên cứu của đề tài, đề xuất một số biện pháp nhằm cải tiến và nâng cao chất lượng giáo dục thông qua việc xây dựng văn hóa chất lượng tại Trường Đại học Sư phạm – ĐHĐN nói riêng và các cơ sở GDĐH nói chung. Giới hạn nghiên cứu của đề tài Đề tài nghiên cứu đánh giá tác động của các yếu tố Lãnh đạo, công tác quản lý và hệ thống văn bản tới việc xây dựng văn hóa chất lượng trong khoảng thời gian từ năm 2009 tới năm 2013 tại trường Đại học Sư phạm – ĐHĐN.
Phƣơng pháp tiếp cận nghiên cứu 4. Nhóm phương pháp nghiên cứu lý thuyết Tiến hành thu thập tài liệu từ nhiều nguồn khác nhau: các bài báo, các đề tài nghiên cứu của các nhà khoa học giáo dục trong và ngoài nước, cùng các tài liệu khác có liên quan đến đề tài nghiên cứu, từ đó xây dựng mô hình lý thuyết và công cụ đo lường sử dụng cho bước nghiên cứu thực tiễn. Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn - Phương pháp điều tra bằng phiếu hỏi (phương pháp Ankét). Điều tra bằng phiếu hỏi là phương pháp thu thập thông tin trên phổ rộng, với số lượng khách thể lớn, có thể cho phép người nghiên cứu rút ra kết luận có độ tin cậy cao.
Nhằm mục đích thu thập thông tin về: thực trạng công tác xây dựng văn hóa chất lượng, chúng tôi tiến hành điều tra bằng phiếu hỏi đối với các cán bộ, GV là cán bộ lãnh đạo, quản lý các khoa phòng và sinh viên là cán bộ lớp, cán bộ đoàn. - Phương pháp nghiên cứu sản phẩm hoạt động: phân tích, tổng hợp các văn bản quản lý; các kế hoạch hoạt động; các biên bản họp Hội đồng đảm bảo chất lượng; hồ sơ minh chứng; các báo cáo của các trường về công tác đảm bảo chất lượng và xây dựng văn hóa chất lượng. Nhóm phương pháp xử lý thông tin Sử dụng các công thức toán học để tính toán, thống kê kết quả khảo sát từ đó phân tích thực trạng công tác xây dựng văn hóa chất lượng ở trường Đại học Sư phạm - ĐHĐN. Câu hỏi nghiên cứu/ giả thuyết nghiên cứu 5.
Câu hỏi nghiên cứu Câu 1: Lãnh đạo ảnh hưởng như thế nào đến sự thay đổi nhận thức và hành vi của CBGV, SV trong việc xây dựng văn hóa chất lượng ở Trường Đại học Sư phạm – ĐHĐN? Câu 2: Công tác quản lý ảnh hưởng như thế nào đến sự thay đổi nhận thức và hành vi của CBGV, SV trong việc xây dựng văn hóa chất lượng ở Trường Đại học Sư phạm – ĐHĐN?