Đánh Giá Rào Cản Triển Khai TQM Tại Công Ty TNHH May Xuất Nhập Khẩu Thành Trực Bằng Phương Pháp Fuzzy AHP

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN

LỜI CẢM ƠN

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

DANH MỤC BẢNG

DANH MỤC HÌNH

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU

0.1. Lý do lựa chọn đề tài

0.2. Mục tiêu nghiên cứu

0.3. Phương pháp nghiên cứu

1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MAY XUẤT NHẬP KHẨU THÀNH TRỰC

1.1. Thông tin tổng quan về công ty

1.2. Lĩnh vực kinh doanh và sản phẩm chính

1.2.1. Lĩnh vực kinh doanh

1.2.2. Sản phẩm

1.3. Quy mô và năng lực sản xuất

1.4. Sơ đồ tổ chức của công ty

1.5. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban và bộ phận

1.6. Sơ đồ quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm

1.7. Chính sách chất lượng

1.8. Kết luận chương 1

2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN

2.1. Tổng quan về quản lý chất lượng toàn diện (TQM)

2.1.1. Khái niệm TQM

2.1.2. Mục tiêu chính của TQM

2.1.3. Các yếu tố áp dụng thành công TQM

2.1.4. Khó khăn khi thực hiện TQM trong ngành may mặc

2.1.5. Một số nghiên cứu TQM về các CSF được thảo luận nhiều nhất

2.2. Định nghĩa phương pháp AHP

2.2.1. Định nghĩa mô hình AHP

2.2.2. Các yếu tố để có thể áp dụng AHP thành công

2.2.3. Định nghĩa về mô hình Fuzzy AHP

2.2.4. Định nghĩa tập mờ, số mờ

2.2.5. Một số bài nghiên cứu sử dụng phương pháp Fuzzy AHP về các rào cản ảnh hưởng đến triển khai TQM

3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU AHP, FUZZY AHP

3.1. Giới thiệu các tiêu chí để đánh giá thứ tự ưu tiên các rào cản tác động đến việc triển khai TQM

3.2. Các bước trong mô hình Fuzzy AHP

4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN

4.1. Kết quả nghiên cứu

4.2. Đánh giá mô hình Fuzzy AHP

4.3. Kết luận chương 4

5. CHƯƠNG 5: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN

5.1. Tăng cường giám sát thường xuyên và chặt chẽ hơn

5.2. Về vấn đề nhân viên

5.2.1. Áp dụng thêm biểu đồ Pareto và biểu đồ xương cá

5.3. Về vấn đề thiếu hụt nguồn lực vật chất, chi phí máy móc cao

5.4. Hàm ý quản trị

5.5. Kết luận chương 5

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng Quan Về Đánh Giá Rào Cản Triển Khai TQM Tại Công Ty TNHH May Xuất Nhập Khẩu Thành Trực

Quản lý chất lượng toàn diện (TQM) là một phương pháp quản lý quan trọng giúp các công ty nâng cao hiệu quả sản xuất và chất lượng sản phẩm. Tuy nhiên, việc triển khai TQM tại Công ty TNHH May Xuất Nhập Khẩu Thành Trực gặp phải nhiều rào cản trong TQM. Đánh giá các rào cản này là cần thiết để tìm ra giải pháp khắc phục hiệu quả.

1.1. Khái Niệm Về TQM Và Tầm Quan Trọng Của Nó

TQM là một triết lý quản lý tập trung vào việc cải tiến liên tục và sự tham gia của tất cả nhân viên. TQM không chỉ giúp nâng cao chất lượng sản phẩm mà còn cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

1.2. Lý Do Chọn Đề Tài Nghiên Cứu Này

Đề tài này được chọn nhằm tìm hiểu và đánh giá các rào cản trong TQM tại công ty, từ đó đề xuất các giải pháp phù hợp để nâng cao hiệu quả triển khai TQM.

II. Các Rào Cản Chính Trong Triển Khai TQM Tại Công Ty TNHH May Xuất Nhập Khẩu Thành Trực

Việc triển khai TQM tại công ty gặp phải nhiều khó khăn trong triển khai TQM. Các rào cản này có thể đến từ nhiều yếu tố khác nhau như nhân sự, quy trình, và công nghệ. Việc nhận diện và phân tích các rào cản này là rất quan trọng.

2.1. Thiếu Kiến Thức Về TQM Trong Nhân Viên

Nhiều nhân viên chưa hiểu rõ về TQM và các lợi ích của nó, dẫn đến việc không áp dụng đúng cách. Điều này làm giảm hiệu quả của quá trình triển khai TQM.

2.2. Khó Khăn Trong Quản Lý Chất Lượng

Quản lý chất lượng không đồng bộ giữa các bộ phận cũng là một trong những rào cản trong TQM. Sự thiếu liên kết này gây khó khăn trong việc duy trì tiêu chuẩn chất lượng.

III. Phương Pháp Fuzzy AHP Để Đánh Giá Rào Cản TQM

Phương pháp Fuzzy AHP là một công cụ hữu ích trong việc đánh giá và phân tích các rào cản trong TQM. Phương pháp này giúp xác định trọng số của các tiêu chí và thứ tự ưu tiên của các rào cản.

3.1. Giới Thiệu Về Phương Pháp Fuzzy AHP

Fuzzy AHP kết hợp giữa phương pháp phân tích thứ bậc (AHP) và lý thuyết tập mờ, giúp xử lý các yếu tố không chắc chắn trong đánh giá.

3.2. Các Bước Thực Hiện Phương Pháp Fuzzy AHP

Các bước thực hiện bao gồm xác định các tiêu chí, thu thập dữ liệu, và tính toán trọng số cho từng rào cản. Điều này giúp đưa ra quyết định chính xác hơn.

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Về Rào Cản Triển Khai TQM Tại Công Ty

Kết quả nghiên cứu cho thấy có nhiều rào cản trong TQM ảnh hưởng đến hiệu quả triển khai tại công ty. Việc phân tích các rào cản này giúp ban lãnh đạo có cái nhìn rõ hơn về tình hình thực tế.

4.1. Đánh Giá Các Rào Cản Chính

Các rào cản chính được xác định bao gồm thiếu hụt nguồn lực, sự không đồng bộ trong quy trình, và thiếu sự hỗ trợ từ lãnh đạo.

4.2. Phân Tích Tác Động Của Các Rào Cản

Mỗi rào cản đều có tác động khác nhau đến quá trình triển khai TQM. Việc phân tích này giúp xác định mức độ ưu tiên trong việc khắc phục.

V. Giải Pháp Đề Xuất Để Khắc Phục Rào Cản Triển Khai TQM

Để khắc phục các rào cản trong TQM, công ty cần thực hiện một số giải pháp cụ thể. Những giải pháp này sẽ giúp nâng cao hiệu quả triển khai TQM và cải thiện chất lượng sản phẩm.

5.1. Tăng Cường Đào Tạo Nhân Viên

Đào tạo nhân viên về TQM và các phương pháp quản lý chất lượng sẽ giúp nâng cao nhận thức và kỹ năng của họ trong việc áp dụng TQM.

5.2. Cải Thiện Quy Trình Quản Lý Chất Lượng

Cần thiết lập quy trình quản lý chất lượng đồng bộ và hiệu quả giữa các bộ phận để đảm bảo chất lượng sản phẩm được duy trì.

VI. Kết Luận Và Tương Lai Của TQM Tại Công Ty TNHH May Xuất Nhập Khẩu Thành Trực

Việc đánh giá và khắc phục các rào cản trong TQM là rất quan trọng để nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty. Tương lai của TQM tại công ty phụ thuộc vào sự cam kết của ban lãnh đạo và toàn thể nhân viên.

6.1. Tầm Quan Trọng Của TQM Trong Tương Lai

TQM sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt.

6.2. Định Hướng Phát Triển TQM Tại Công Ty

Công ty cần có kế hoạch dài hạn để triển khai TQM một cách hiệu quả, bao gồm việc đầu tư vào công nghệ và đào tạo nhân viên.

Khóa Luận Tốt Nghiệp: Đánh Giá Các Rào Cản Tác Động Đến Việc Triển Khai TQM Tại Công Ty TNHH May Xuất Nhập Khẩu Thành Trực