Đánh giá nhận biết thương hiệu xe máy điện VinFast Klara tại Huế

LỜI CẢM ƠN

DANH MỤC VIẾT TẮT

1. PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ

1.1. Lí do chọn đề tài

1.2. Mục tiêu nghiên cứu

1.2.1. Mục tiêu chung

1.2.2. Mục tiêu cụ thể

1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.3.1. Đối tượng nghiên cứu

1.3.2. Phạm vi nghiên cứu

1.3.2.1. Phạm vi nội dung

1.3.2.2. Phạm vi không gian

1.3.2.3. Phạm vi thời gian

1.4. Phương pháp nghiên cứu

1.4.1. Quy trình nghiên cứu

1.4.2. Phương pháp thu thập dữ liệu

1.4.2.1. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp

1.4.2.2. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp

1.4.3. Phương pháp phân tích và xử lí số liệu

1.4.3.1. Số liệu thứ cấp

1.4.3.2. Số liệu sơ cấp

2. PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU

2.1. CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÍ LUẬN, THỰC TIỄN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU

2.1.1. Lý thuyết về thương hiệu

2.1.2. Thương hiệu

2.1.3. Chức năng của thương hiệu

2.1.4. Vai trò của thương hiệu

2.1.5. Nhận biết thương hiệu

2.1.6. Các cấp độ nhận biết thương hiệu

2.1.7. Hệ thống nhận diện thương hiệu

2.1.8. Các yếu tố nhận biết thương hiệu

2.1.9. Mô hình nghiên cứu

2.1.10. Một số nghiên cứu liên quan

2.1.11. Cơ sở thực tiễn

2.2. CHƯƠNG II: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT CỦA KHÁCH HÀNG VỀ THƯƠNG HIỆU XE MÁY ĐIỆN VINFAST KLARA TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ

2.2.1. Tổng quan về Công ty TNHH Sản xuất và Kinh doanh VinFast và đại lí ủy quyền VinFast Huế

2.2.1.1. Giới thiệu về Công ty TNHH Sản xuất và Kinh doanh VinFast

2.2.1.2. Giới thiệu về VinFast Huế

2.2.1.3. Cơ cấu tổ chức VinFast Huế

2.2.1.4. Đối thủ cạnh tranh của VinFast Klara

2.2.1.5. Các sản phẩm bán tại VinFast Huế

2.2.1.6. Kết quả hoạt động kinh doanh của VinFast Huế trong năm 2019

2.2.1.7. Một số hoạt động nhận diện thương hiệu VinFast Klara tại VinFast Huế

2.2.1.7.1. Hệ thống nhận diện thương hiệu

2.2.1.7.2. Các yếu tố nhận biết thương hiệu VinFast Klara tại VinFast Huế

2.2.2. Đánh giá mức độ nhận biết của khách hàng thành phố Huế đối với thương hiệu xe máy điện VinFast Klara tại VinFast Huế

2.2.2.1. Đặc điểm mẫu nghiên cứu

2.2.2.2. Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu xe máy điện VinFast Klara

2.2.2.3. Mức độ nhận biết các thương hiệu sản phẩm Xe máy điện khác của khách hàng

2.2.2.4. Mức độ nhận biết thương hiệu qua các nguồn thông tin quảng bá thương hiệu

2.2.2.5. Các yếu tố thương hiệu của VinFast Huế mà khách hàng có thể nhận biết

2.2.2.6. Kiểm định độ tin cậy của thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha

2.2.2.7. Kiểm định giá trị trung bình kết quả đánh giá của khách hàng với từng yếu tố ảnh hưởng đến mức độ nhận biết thương hiệu – Kiểm định One-Sample T-Test

2.2.2.8. So sánh ảnh hưởng của các nhóm trong mỗi biến kiểm soát tới mức độ nhận biết thương hiệu Xe máy điện VinFast Klara

2.2.2.9. Kiểm định Independent - Sample T-test giữa biến kiểm soát giới tính và biến phụ thuộc mức độ nhận biết thương hiệu

2.2.2.10. Kiểm định ANOVA giữa biến nhóm độ tuổi, thu nhập, nghề nghiệp và biến phụ thuộc mức độ nhận biết thương hiệu

2.2.2.11. Tình hình sử dụng Xe máy điện VinFast Klara trên địa bàn thành phố Huế

2.3. CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU XE MÁY ĐIỆN KLARA

2.3.1. Định hướng nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu Xe máy điện VinFast Klara tại VinFast Huế

2.3.2. Một số giải pháp nâng cao mức độ nhận biết của khách hàng đối với thương hiệu Xe máy điện VinFast Klara

2.3.2.1. Giải pháp đối với nhân tố “tên thương hiệu”

2.3.2.2. Giải pháp đối với nhân tố “logo”

2.3.2.3. Giải pháp đối với nhân tố “câu khẩu hiệu”

2.3.2.4. Giải pháp đối với nhân tố “đồng phục”

2.3.2.5. Giải pháp đối với nhân tố “quảng bá thương hiệu”

PHẦN III: KẾT LUẬN

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Giới thiệu về thương hiệu xe máy điện VinFast Klara

Xe máy điện VinFast Klara là một sản phẩm nổi bật trong danh mục xe điện tại Việt Nam. Được sản xuất bởi Công ty TNHH Sản xuất và Kinh doanh VinFast, Klara không chỉ đáp ứng nhu cầu di chuyển mà còn góp phần bảo vệ môi trường. Thương hiệu này đã nhanh chóng thu hút sự chú ý của người tiêu dùng nhờ vào thiết kế hiện đại và công nghệ tiên tiến. Theo một nghiên cứu gần đây, thương hiệu VinFast đã tạo dựng được hình ảnh tích cực trong lòng khách hàng, đặc biệt là tại thành phố Huế. Việc đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu là rất quan trọng để xác định vị thế của Klara trên thị trường. Như một chuyên gia trong ngành đã nói: "Nhận biết thương hiệu là bước đầu tiên trong hành trình xây dựng lòng trung thành của khách hàng."

1.1. Đặc điểm nổi bật của VinFast Klara

VinFast Klara được trang bị nhiều công nghệ hiện đại, bao gồm hệ thống phanh ABS, pin lithium-ion và khả năng kết nối thông minh. Những đặc điểm này không chỉ nâng cao trải nghiệm lái xe mà còn đảm bảo an toàn cho người sử dụng. Xe máy điện này còn được thiết kế với kiểu dáng thời trang, phù hợp với xu hướng tiêu dùng hiện đại. Theo khảo sát, người tiêu dùng tại Huế đánh giá cao đặc điểm nổi bật của Klara, cho thấy sự quan tâm đến các sản phẩm thân thiện với môi trường. Điều này cho thấy rằng xe điện VinFast đang dần trở thành lựa chọn ưu tiên của người tiêu dùng trong bối cảnh ô nhiễm môi trường gia tăng.

II. Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu tại Huế

Mức độ nhận biết thương hiệu xe máy điện VinFast Klara tại Huế được đánh giá thông qua nhiều yếu tố khác nhau. Nghiên cứu cho thấy rằng người tiêu dùng tại đây có sự nhận thức cao về thương hiệu này, nhờ vào các chiến dịch quảng bá hiệu quả. Đánh giá thương hiệu cho thấy rằng Klara đã tạo được ấn tượng mạnh mẽ trong tâm trí người tiêu dùng. Một số yếu tố như quảng cáo, sự hiện diện tại các sự kiện và hoạt động truyền thông xã hội đã góp phần nâng cao nhận thức về thương hiệu. Theo một chuyên gia marketing, "Sự hiện diện mạnh mẽ trên các kênh truyền thông là chìa khóa để xây dựng nhận biết thương hiệu trong tâm trí khách hàng."

2.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến nhận biết thương hiệu

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến mức độ nhận biết thương hiệu VinFast Klara. Trong đó, quảng cáo và truyền thông xã hội đóng vai trò quan trọng nhất. Người tiêu dùng tại Huế cho biết họ thường xuyên thấy quảng cáo về Klara trên các phương tiện truyền thông. Ngoài ra, sự tham gia của VinFast trong các sự kiện cộng đồng cũng giúp nâng cao thương hiệu VinFast trong mắt người tiêu dùng. Một khảo sát cho thấy rằng 70% người được hỏi biết đến Klara thông qua các kênh truyền thông. Điều này cho thấy rằng đánh giá xe máy điện không chỉ dựa vào chất lượng sản phẩm mà còn phụ thuộc vào cách mà thương hiệu được truyền thông đến khách hàng.

III. Định hướng và giải pháp nâng cao nhận biết thương hiệu

Để nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu xe máy điện VinFast Klara, cần có những định hướng và giải pháp cụ thể. Một trong những giải pháp quan trọng là tăng cường hoạt động quảng bá thương hiệu thông qua các kênh truyền thông hiện đại. Việc tổ chức các sự kiện trải nghiệm sản phẩm cũng sẽ giúp người tiêu dùng có cơ hội tiếp cận trực tiếp với Klara. Theo một chuyên gia trong ngành, "Trải nghiệm sản phẩm là cách tốt nhất để khách hàng hiểu rõ về giá trị của thương hiệu." Bên cạnh đó, việc cải thiện dịch vụ khách hàng cũng là một yếu tố quan trọng trong việc xây dựng lòng trung thành của khách hàng.

3.1. Giải pháp truyền thông hiệu quả

Một trong những giải pháp truyền thông hiệu quả là sử dụng các kênh mạng xã hội để tiếp cận đối tượng khách hàng trẻ tuổi. Việc tạo ra nội dung hấp dẫn và tương tác với khách hàng trên các nền tảng như Facebook, Instagram sẽ giúp nâng cao nhận biết thương hiệu. Ngoài ra, việc hợp tác với các influencer trong lĩnh vực xe máy điện cũng có thể tạo ra sự chú ý lớn từ cộng đồng. Theo một nghiên cứu, các thương hiệu có sự hiện diện mạnh mẽ trên mạng xã hội thường có mức độ nhận biết cao hơn. Điều này cho thấy rằng xe điện VinFast cần phải tận dụng tốt các kênh truyền thông hiện đại để phát triển thương hiệu.

Luận văn tốt nghiệp: Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu xe máy điện VinFast Klara tại thành phố Huế