Tổng quan nghiên cứu

Năm 2022 là một năm đầy biến động đối với nền kinh tế toàn cầu và Việt Nam, chịu ảnh hưởng nặng nề từ đại dịch Covid-19 và các khủng hoảng kinh tế thế giới. Theo báo cáo của ngành, sức mua giảm hơn 50% ở nhiều lĩnh vực, khiến các doanh nghiệp phải đối mặt với cạnh tranh khốc liệt và áp lực lớn trong hoạt động kinh doanh. Trong bối cảnh đó, hoạt động tiêu thụ sản phẩm trở thành yếu tố sống còn đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Công ty TNHH V Tex Vietnam, hoạt động trong lĩnh vực kinh tế vận tải biển và kinh doanh nguyên phụ liệu ngành dệt may, đặc biệt là sợi cotton nhập khẩu từ Ấn Độ, đã trải qua nhiều thách thức trong năm 2022.

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là đánh giá kết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH V Tex Vietnam trong năm 2022, từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào dữ liệu kinh doanh giai đoạn 2021-2022 tại công ty, với trọng tâm là các mặt hàng sợi cotton và bông thô. Ý nghĩa nghiên cứu được thể hiện qua việc cung cấp cái nhìn toàn diện về hoạt động tiêu thụ sản phẩm trong điều kiện thị trường biến động, giúp công ty tối ưu hóa chiến lược kinh doanh, tăng doanh thu và lợi nhuận, đồng thời góp phần nâng cao vị thế trên thị trường nguyên phụ liệu ngành dệt may Việt Nam.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn dựa trên các lý thuyết và mô hình kinh tế vận tải biển và kinh tế vận tải nói chung, tập trung vào hoạt động tiêu thụ sản phẩm trong doanh nghiệp thương mại. Hai lý thuyết chính được áp dụng gồm:

  1. Lý thuyết tiêu thụ sản phẩm: Xem tiêu thụ sản phẩm là quá trình chuyển giao quyền sở hữu hàng hóa từ doanh nghiệp đến khách hàng, bao gồm các khâu từ nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu, lập kế hoạch tiêu thụ, xúc tiến bán hàng đến chăm sóc khách hàng sau bán hàng. Khái niệm này nhấn mạnh vai trò của tiêu thụ sản phẩm trong việc thu hồi vốn và tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp.

  2. Mô hình quản trị marketing hỗn hợp (4P): Bao gồm Product (Sản phẩm), Price (Giá cả), Place (Phân phối), Promotion (Xúc tiến bán hàng). Mô hình này giúp phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm, từ chất lượng sản phẩm, chính sách giá, kênh phân phối đến các hoạt động quảng cáo và chăm sóc khách hàng.

Các khái niệm chuyên ngành được sử dụng gồm: tiêu thụ sản phẩm, doanh thu tiêu thụ, chi phí tiêu thụ, lợi nhuận tiêu thụ, chính sách giá, phương thức thanh toán, lực lượng tiêu thụ sản phẩm, và các nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm.

Phương pháp nghiên cứu

Nguồn dữ liệu chính được thu thập từ các phòng ban liên quan của công ty TNHH V Tex Vietnam, bao gồm báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, sơ đồ cơ cấu tổ chức, số liệu sản lượng, doanh thu, chi phí và lợi nhuận tiêu thụ sản phẩm giai đoạn 2021-2022. Ngoài ra, phương pháp phỏng vấn trực tiếp các nhân viên phòng kinh doanh, marketing và kho vận được áp dụng để thu thập thông tin thực tiễn.

Phân tích dữ liệu sử dụng phương pháp thống kê mô tả, tổng hợp số liệu qua các năm để đánh giá hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm. So sánh số liệu giữa năm 2021 và 2022 nhằm xác định xu hướng phát triển và tác động của các yếu tố bên trong, bên ngoài đến hoạt động tiêu thụ. Dữ liệu được xử lý và phân tích bằng phần mềm Excel để đảm bảo tính chính xác và trực quan.

Timeline nghiên cứu kéo dài từ tháng 1/2023 đến tháng 8/2023, bao gồm các bước thu thập dữ liệu, phân tích, đánh giá và đề xuất giải pháp.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

  1. Doanh thu tiêu thụ sản phẩm tăng 36,23% trong năm 2022 so với năm 2021: Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ của công ty đạt mức tăng trưởng tích cực, phản ánh sự phục hồi của thị trường sau đại dịch Covid-19 và nhu cầu tiêu dùng tăng cao trong ngành dệt may.

  2. Giá vốn hàng bán tăng 42,82% so với năm 2021: Giá nguyên liệu đầu vào, đặc biệt là sợi cotton nhập khẩu từ Ấn Độ, tăng mạnh do ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế toàn cầu, lạm phát và gián đoạn chuỗi cung ứng. Điều này làm giảm biên lợi nhuận gộp của công ty.

  3. Lợi nhuận gộp giảm còn 56,72% so với năm 2021: Mặc dù doanh thu tăng, lợi nhuận gộp giảm mạnh do chi phí nguyên liệu tăng cao, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh.

  4. Chi phí tài chính và chi phí quản lý kinh doanh giảm lần lượt 18,7% và 18,9%: Công ty đã thực hiện các biện pháp cắt giảm chi phí, tập trung quản trị nguồn vốn và nâng cao hiệu quả phân phối, giúp giảm áp lực tài chính.

  5. Lợi nhuận sau thuế giảm còn 54,71% so với năm 2021: Dù có sự tăng trưởng doanh thu và giảm chi phí quản lý, lợi nhuận sau thuế vẫn giảm do giá vốn hàng bán tăng vượt mức.

Thảo luận kết quả

Nguyên nhân chính dẫn đến kết quả trên là sự biến động mạnh của giá nguyên liệu đầu vào trên thị trường quốc tế, đặc biệt là giá bông và sợi cotton từ Ấn Độ. Cuộc khủng hoảng Nga-Ukraine và lạm phát toàn cầu đã làm tăng chi phí nhập khẩu, ảnh hưởng trực tiếp đến giá vốn hàng bán của công ty. Mặc dù công ty đã chủ động cắt giảm chi phí tài chính và quản lý, đồng thời tăng doanh thu tài chính từ các hoạt động liên doanh và đầu tư, nhưng không thể bù đắp hoàn toàn sự tăng giá nguyên liệu.

So với các nghiên cứu trong ngành kinh tế vận tải biển và kinh tế vận tải nói chung, kết quả này phù hợp với xu hướng chung của các doanh nghiệp nhập khẩu nguyên phụ liệu trong bối cảnh thị trường biến động. Việc công ty áp dụng đa dạng hình thức bán hàng như bán hàng qua kho, bán hàng vận chuyển thẳng, bán hàng qua đại lý và bán hàng trả góp đã giúp duy trì doanh thu ổn định và mở rộng thị trường.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận, bảng so sánh chi phí các năm, cũng như sơ đồ quy trình tiêu thụ sản phẩm để minh họa rõ ràng các bước trong hoạt động tiêu thụ.

Đề xuất và khuyến nghị

  1. Nghiên cứu và phân loại khách hàng để xây dựng chính sách chăm sóc phù hợp: Tập trung vào nhóm khách hàng thân thiết và khách hàng tiềm năng, áp dụng chính sách giá ưu đãi và dịch vụ hậu mãi riêng biệt nhằm tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng và nâng cao doanh số. Thời gian thực hiện: 6 tháng; Chủ thể: Phòng Kinh doanh và Marketing.

  2. Chuyển đổi cách tiếp cận khách hàng từ “bán hàng” sang “giúp khách mua hàng”: Đào tạo nhân viên bán hàng nâng cao kỹ năng tư vấn, lắng nghe và đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách chuyên nghiệp, tạo dựng niềm tin và mối quan hệ lâu dài. Thời gian: 3 tháng; Chủ thể: Phòng Nhân sự phối hợp Phòng Kinh doanh.

  3. Tổ chức các lớp đào tạo nâng cao kỹ năng bán hàng và kiến thức sản phẩm cho nhân viên: Đảm bảo nhân viên hiểu rõ đặc tính sản phẩm, thị trường và kỹ năng xử lý phản đối khách hàng, từ đó tăng hiệu quả tiêu thụ. Thời gian: 4 tháng; Chủ thể: Phòng Nhân sự và Phòng Kinh doanh.

  4. Bổ sung bộ phận khảo sát giá và đối thủ cạnh tranh trên thị trường: Thu thập thông tin giá cả, chất lượng và chính sách của đối thủ để điều chỉnh chiến lược giá và marketing phù hợp, tăng sức cạnh tranh. Thời gian: 6 tháng; Chủ thể: Phòng Marketing và Phòng Kinh doanh.

  5. Tăng cường hoạt động marketing và tham gia hội chợ triển lãm ngành dệt may: Mở rộng kênh quảng bá, nâng cao nhận diện thương hiệu và tiếp cận khách hàng mới, đặc biệt là thị trường nước ngoài như Trung Quốc. Thời gian: liên tục; Chủ thể: Phòng Marketing.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

  1. Ban lãnh đạo và quản lý công ty TNHH V Tex Vietnam: Nhận diện điểm mạnh, điểm yếu trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm, từ đó xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả hơn.

  2. Nhân viên phòng kinh doanh và marketing: Áp dụng các quy trình tiêu thụ sản phẩm, kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng được đề xuất để nâng cao hiệu quả công việc.

  3. Các doanh nghiệp trong ngành kinh tế vận tải biển và kinh tế vận tải: Tham khảo mô hình tổ chức, phương pháp phân tích và giải pháp nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm trong bối cảnh thị trường biến động.

  4. Các nhà nghiên cứu và sinh viên chuyên ngành kinh tế vận tải, kinh tế thương mại: Học hỏi phương pháp nghiên cứu, phân tích số liệu thực tiễn và cách thức xây dựng luận văn thạc sĩ chuyên sâu về kinh tế vận tải.

Câu hỏi thường gặp

  1. Hoạt động tiêu thụ sản phẩm có vai trò gì trong doanh nghiệp?
    Hoạt động tiêu thụ sản phẩm là khâu quyết định giúp doanh nghiệp thu hồi vốn, tạo lợi nhuận và duy trì sản xuất liên tục. Nó còn giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu khách hàng và điều chỉnh chiến lược kinh doanh phù hợp.

  2. Các hình thức bán hàng phổ biến tại công ty TNHH V Tex Vietnam là gì?
    Công ty áp dụng bán hàng qua kho, bán hàng vận chuyển thẳng, bán hàng qua đại lý và bán hàng trả góp, trả chậm nhằm đa dạng hóa kênh phân phối và đáp ứng nhu cầu khách hàng.

  3. Làm thế nào để vượt qua sự từ chối của khách hàng trong quá trình bán hàng?
    Nhân viên cần kiên nhẫn lắng nghe, tìm hiểu nguyên nhân từ chối, cung cấp hàng mẫu thử, điều chỉnh giá cả và dịch vụ phù hợp để tạo niềm tin và thuyết phục khách hàng.

  4. Chính sách giá của công ty được xây dựng như thế nào?
    Chính sách giá linh hoạt, điều chỉnh theo biến động thị trường nguyên liệu, phân loại khách hàng thành nhóm thân thiết, mới và vãng lai để áp dụng mức giá phù hợp, đảm bảo cạnh tranh và thu hút khách hàng.

  5. Phương pháp nghiên cứu nào được sử dụng trong luận văn?
    Luận văn sử dụng phương pháp thu thập số liệu từ báo cáo nội bộ, phỏng vấn nhân viên, phân tích thống kê mô tả và so sánh số liệu qua các năm, xử lý dữ liệu bằng Excel để đánh giá hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm.

Kết luận

  • Hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH V Tex Vietnam năm 2022 chịu ảnh hưởng lớn từ biến động giá nguyên liệu và thị trường toàn cầu, dẫn đến lợi nhuận giảm dù doanh thu tăng.
  • Công ty đã thực hiện các biện pháp cắt giảm chi phí tài chính và quản lý, đồng thời đa dạng hóa hình thức bán hàng để duy trì hoạt động kinh doanh.
  • Việc phân tích nhu cầu khách hàng, xây dựng chính sách giá linh hoạt và nâng cao kỹ năng bán hàng là yếu tố then chốt để cải thiện hiệu quả tiêu thụ sản phẩm.
  • Đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm trong thời gian tới, tập trung vào chăm sóc khách hàng, đào tạo nhân viên và tăng cường marketing.
  • Các bước tiếp theo bao gồm triển khai các giải pháp đề xuất, theo dõi kết quả và điều chỉnh chiến lược phù hợp nhằm đảm bảo sự phát triển bền vững của công ty trên thị trường nguyên phụ liệu ngành dệt may.

Call-to-action: Ban lãnh đạo và các phòng ban liên quan cần phối hợp chặt chẽ để triển khai các giải pháp, đồng thời tiếp tục nghiên cứu, cập nhật thông tin thị trường nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và hiệu quả kinh doanh.