Đánh giá hiệu quả giao nhận hàng xuất khẩu đường biển tại Goodwills Global Logistics

LỜI CAM KẾT

LỜI CẢM ƠN

DANH MỤC BẢNG

DANH MỤC BIỂU ĐỒ - SƠ ĐỒ

DANH MỤC HÌNH ẢNH

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

PHẦN MỞ ĐẦU

0.1. Lý do chọn đề tài

0.2. Mục tiêu nghiên cứu

0.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

0.4. Phương pháp nghiên cứu

0.5. Kết cấu khóa luận

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ GIAO NHẬN XUẤT NHẬP KHẨU

1.1. Khái quát chung về giao nhận

1.1.1. Khái niệm về giao nhận và người giao nhận

1.2. Phân loại giao nhận

1.3. Vai trò của dịch vụ giao nhận

1.4. Quyền hạn và nghĩa vụ của người giao nhận

1.5. Trách nhiệm của người giao nhận

2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC GIAO NHẬN XUẤT KHẨU HÀNG NGUYÊN CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CTY TNHH GOODWILLS GLOBAL LOGISTICS

2.1. Giới thiệu chung về công ty TNHH Goodwills Global Logistics

2.1.1. Thông tin chung

2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển

2.1.3. Dịch vụ, đối tượng khách hàng chính

2.1.4. Chức năng, nhiệm vụ của công ty

2.1.5. Tổ chức phòng ban trong công ty

2.1.6. Thuận lợi và khó khăn đối với việc tổ chức thực hiện nghiệp vụ giao nhận xuất khẩu đường biển tại công ty GWG

2.2. Tình hình và kết quả hoạt động của công ty trong giai đoạn 2020-2021

2.3. Quy trình hoạt động giao nhận xuất khẩu hàng nguyên container công ty TNHH GoodWills global logistics

2.3.1. Quy trình xuất hàng FCL của GWG được thực hiện như sau

2.3.2. Diễn giải quy trình xuất hàng FCL của GWG được thực hiện như sau

2.4. Thực trạng kết quả công tác giao nhận hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển của GoodWills Global Logistics năm 2021

2.4.1. Tình hình thực hiện sản lượng giao nhận xuất khẩu

2.4.2. Tình hình thực hiện chỉ tiêu về doanh thu giao nhận xuất khẩu hàng nguyên container tại công ty Goodwills global logistics

2.4.3. Tình hình thực hiện chỉ tiêu về chi phí giao nhận xuất khẩu hàng nguyên container tại công ty Goodwills global logistics năm 2021

2.4.4. Tình hình thực hiện lợi nhuận từ hoạt động giao nhận xuất khẩu của cty GWG

2.5. Đánh giá những mặt đạt được, hạn chế và nguyên nhân trong kết quả giao nhận hàng xuất khẩu bằng đường biển tại công ty TNHH Goodwills global logistics

3. CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC GIAO NHẬN HÀNG XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH GOODWILLS GLOBAL LOGISTICS

3.1. Định hướng và mục tiêu hoàn thiện việc tổ chức thực hiện nghiệp vụ xuất khẩu đường biển tại công ty GWG đến năm 2022

3.2. Giải pháp hoàn thiện việc tổ chức thực hiện nghiệp vụ giao nhận xuất khẩu đường biển tại công ty GWG

3.2.1. Giải pháp về tổ chức quản lý

3.2.2. Giải pháp về nguồn nhân lực

3.2.3. Giải pháp về cơ sở vật chất, ứng dụng công nghệ

3.2.4. Giải pháp về marketing chăm sóc khách hàng

3.2.4.1. Đối với nhà nước

3.2.4.2. Đối với công ty

TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Giao nhận hàng xuất khẩu

Giao nhận hàng xuất khẩu là một quy trình phức tạp, bao gồm nhiều nghiệp vụ liên quan đến việc vận chuyển hàng hóa từ người gửi đến người nhận. Theo quy tắc của FIATA, dịch vụ giao nhận bao gồm các hoạt động như vận chuyển, lưu kho, bốc xếp, đóng gói, và phân phối hàng hóa. Goodwills Global Logistics (GWG) đã áp dụng các quy trình này để đảm bảo hiệu quả trong việc giao nhận hàng xuất khẩu bằng đường biển. Các dịch vụ này không chỉ giúp giảm chi phí mà còn tối ưu hóa thời gian vận chuyển, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

1.1 Khái niệm và vai trò

Giao nhận hàng xuất khẩu được định nghĩa là tập hợp các nghiệp vụ liên quan đến việc di chuyển hàng hóa từ nơi gửi đến nơi nhận. Người giao nhận có trách nhiệm thực hiện các thủ tục hải quan, vận chuyển, và các dịch vụ liên quan khác. Goodwills Global Logistics đã tận dụng các dịch vụ này để nâng cao hiệu quả logistics, giảm thiểu rủi ro và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

1.2 Phân loại dịch vụ

Theo Nghị định số 140/2007/NĐ-CP, dịch vụ giao nhận được chia thành các loại chính như dịch vụ bốc xếp, kho bãi, đại lý vận tải, và các dịch vụ hỗ trợ khác. Goodwills Global Logistics đã triển khai các dịch vụ này một cách chuyên nghiệp, đặc biệt là trong lĩnh vực vận tải đường biển, nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.

II. Vận tải đường biển và hiệu quả logistics

Vận tải đường biển là phương thức vận chuyển chủ yếu trong xuất khẩu hàng hóa, chiếm 80% lượng hàng hóa xuất nhập khẩu tại Việt Nam. Goodwills Global Logistics đã tận dụng lợi thế địa lý của Việt Nam với đường bờ biển dài và các cảng nước sâu để phát triển dịch vụ logistics. Năm 2021, dù chịu ảnh hưởng của đại dịch Covid-19, công ty vẫn duy trì được tốc độ tăng trưởng, đạt doanh thu ấn tượng.

2.1 Quy trình vận tải

Quy trình vận tải đường biển tại Goodwills Global Logistics bao gồm các bước như nhận hàng, làm thủ tục hải quan, vận chuyển, và giao hàng. Công ty đã áp dụng công nghệ để tối ưu hóa quy trình, giảm thiểu thời gian và chi phí. Điều này giúp nâng cao hiệu quả logistics và tăng sự cạnh tranh trên thị trường.

2.2 Đánh giá hiệu quả

Đánh giá hiệu quả của dịch vụ giao nhận tại Goodwills Global Logistics được thực hiện thông qua các chỉ tiêu như sản lượng, doanh thu, và lợi nhuận. Năm 2021, công ty đã đạt được những kết quả tích cực, tuy nhiên vẫn còn một số hạn chế cần khắc phục để nâng cao chất lượng dịch vụ.

III. Giải pháp nâng cao hiệu quả

Để nâng cao hiệu quả giao nhận hàng xuất khẩu, Goodwills Global Logistics đã đề xuất các giải pháp như cải thiện quy trình quản lý, đào tạo nguồn nhân lực, và ứng dụng công nghệ hiện đại. Những giải pháp này không chỉ giúp công ty tối ưu hóa hoạt động mà còn tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

3.1 Giải pháp quản lý

Công ty đã tập trung vào việc cải thiện quy trình quản lý, đảm bảo sự đồng bộ giữa các bộ phận. Điều này giúp giảm thiểu sai sót và nâng cao hiệu quả logistics trong việc giao nhận hàng xuất khẩu.

3.2 Ứng dụng công nghệ

Goodwills Global Logistics đã đầu tư vào các công nghệ hiện đại như hệ thống quản lý kho bãi và phần mềm theo dõi hàng hóa. Những công nghệ này giúp tối ưu hóa quy trình vận chuyển và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Đánh Giá Kết Quả Công Tác Giao Nhận Hàng Xuất Khẩu Vận Chuyển Bằng Đường Biển Của Công Ty TNHH Goodwills Global Logistics