Luận văn thạc sĩ evaluation of the effectiveness of online learning program as part of the english course to second year non english major students at hanoi university of industry

Đánh giá hiệu quả chương trình học trực tuyến trong khóa học tiếng Anh cho sinh viên năm hai không chuyên tại Đại học Công nghiệp Hà Nội.

• Tác giả: Bùi Thị Thu Giang
• Người hướng dẫn: Khoa Anh Việt
• Trường học: Hanoi University of Industry
• Chuyên ngành: English Language Teaching Methodology
• Đề tài: Đánh Giá Hiệu Quả Chương Trình Học Trực Tuyến Trong Khóa Học Tiếng Anh Dành Cho Sinh Viên Không Chuyên Năm Thứ Hai
• Loại tài liệu: Thesis
• Năm xuất bản: 2012
• Địa điểm: Hà Nội

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Đánh Giá Hiệu Quả Học Trực Tuyến English Course

Kỷ nguyên công nghệ thông tin đã có đóng góp đáng kể cho giáo dục, đặc biệt là trong việc dạy và học ngoại ngữ. Máy tính đã trở thành một trong những thiết bị thống trị trong việc phát triển và phân phối các sản phẩm nghe nhìn, trình chiếu đa phương tiện, tài liệu trực quan và phần mềm người dùng cuối. Truy cập Internet, khả năng học từ xa và phần mềm ứng dụng là những công cụ của thiên niên kỷ mới và chúng thường được sử dụng để làm cho môi trường giáo dục trở nên phù hợp, phong phú và bổ ích hơn (Ennis - Cole & Lawhon, 2004). Belz (2003) cũng khẳng định rằng các công cụ giao tiếp trên Internet được sử dụng để thúc đẩy sự phát triển không chỉ năng lực ngôn ngữ ngoại ngữ mà còn năng lực liên văn hóa. Riley (2000, được trích dẫn trong Yilmaz & Orhan, 2010) nhấn mạnh rằng việc dạy và học sử dụng công nghệ hiệu quả có thể dẫn đến thành tích học tập cao hơn và tạo ra sự khác biệt thực sự trong cuộc sống của học sinh. Richards (2006) nhấn mạnh vào việc tăng cường hỗ trợ cho việc học tập trong tương lai bằng cách sử dụng công nghệ thông tin và truyền thông - đặc biệt là các khả năng giáo dục trực tuyến của tài nguyên và truyền thông trên Internet. Học trực tuyến, như một ứng dụng đáng kinh ngạc của công nghệ thông tin, do đó đã nhận được những đánh giá tích cực từ một số lượng lớn các nhà giáo dục trên toàn thế giới. Do đó, số lượng các nhà giáo dục trực tuyến với nhiều trang web học trực tuyến đang tăng lên hàng ngày và học trực tuyến đóng một vai trò ngày càng quan trọng trong việc dạy và học ngôn ngữ phổ biến nhất trên thế giới - tiếng Anh.

1.1. Định Nghĩa Học Trực Tuyến và Các Thuật Ngữ Liên Quan

Học trực tuyến, còn được gọi là e-learning, là một trải nghiệm học tập được cung cấp thông qua máy tính và Internet. Các hoạt động học tập được thực hiện thông qua các diễn đàn điện tử, nhóm thảo luận, tài nguyên bên ngoài, bài kiểm tra, phòng xã hội và các bài tập được gửi trực tuyến. Các hoạt động học tập cũng bao gồm làm việc theo cặp, làm việc nhóm nhỏ và làm việc dự án và trong suốt khóa học, người học được hướng dẫn bởi các gia sư trực tuyến. Theo Shank và Sitze (2004), học trực tuyến bao gồm việc sử dụng các công nghệ mạng (chẳng hạn như Internet và mạng doanh nghiệp) để cung cấp, hỗ trợ và đánh giá hướng dẫn chính thức và không chính thức. Internet và các công nghệ truyền thông mới khác như MP3, PDA và iPod là những công cụ phổ biến để cung cấp nội dung học tập. Putzhuber (2003) đề cập đến các thuật ngữ **học trực tuyến** có liên quan chặt chẽ đến e-learning. Anh định nghĩa nó là việc cung cấp học tập và đào tạo bằng cách sử dụng phương tiện điện tử, máy tính, internet và intranet.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Chương Trình Học Tiếng Anh Trực Tuyến

Tại Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội (HaUI), tiếng Anh được dạy cho một loạt các sinh viên của hơn 10 khoa và bộ môn. Thực tế này dẫn đến nhu cầu đổi mới trong phong cách dạy và học, trong đó học trực tuyến là một lựa chọn. Tuy nhiên, vì đây là một cách rất mới để áp dụng, những thách thức cũng như thiếu sót là không thể tránh khỏi. Khi thực hiện nghiên cứu, nhà nghiên cứu hy vọng rằng nó có thể là một sự giúp đỡ lớn trong việc quyết định có hay không hoặc theo cách nào để dạy và học tiếng Anh hiệu quả hơn với sự thích ứng của học trực tuyến. Một lý do quan trọng khác cho nghiên cứu là sự giảm sút hứng thú học tập của sinh viên. Khi chương trình học trực tuyến được giới thiệu vào khóa học, hầu hết sinh viên có vẻ thích thú và chăm chỉ với môn học.

II. Vấn Đề Và Thách Thức Khi Học Tiếng Anh Online Sinh Viên

Rõ ràng là học trực tuyến đóng một vai trò quan trọng trong giáo dục; tuy nhiên, không có nghĩa là không có những thách thức mà giáo viên và sinh viên phải đối mặt khi tham gia khóa học. Nghiên cứu hiện tại đã chuyển sự chú ý từ việc tập trung vào các đặc điểm ngôn ngữ và tình cảm của thảo luận trên máy tính trong các lớp học đơn lẻ sang hợp tác đường dài, điều này rất khó khăn để sắp xếp, bởi vì nó liên quan đến những người học đa dạng với các nền văn hóa khác nhau, kỳ vọng giao tiếp và khuôn khổ tu từ (Kern, Ware, & Warschauer, 2004). Về Belz (2002), sự khác biệt về thể chế trong truy cập máy tính, lịch học và hệ thống công nhận cũng là những yếu tố quan trọng đối với mức độ tham gia và tương tác của người học. O'Down và Eberbach (2004) chỉ ra rằng vai trò của giáo viên trong việc tổ chức hợp tác từ xa để thúc đẩy quyền tự chủ lớn hơn của người học hoặc năng lực liên văn hóa đã thường bị bỏ qua (như được trích dẫn trong Wang & Ip, 2010). Trên thực tế, quá trình học tập của giáo viên, theo Richards (2005), để tích hợp các công cụ và chương trình CNTT-TT một cách hiệu quả và tự tin có thể gây khó chịu và thường không đạt được nếu không có sự hỗ trợ đầy đủ.

2.1. Các Thách Thức Liên Quan Đến Kỹ Năng Và Thái Độ Của Sinh Viên

Wang và Ip (2010) cũng đề cập đến các yếu tố ảnh hưởng đến học trực tuyến, ví dụ: liên quan đến kiến thức máy tính, các kỹ năng và chiến lược thành công để học trực tiếp sẽ không đủ cho học trực tuyến vì người học cần một mức độ trung bình cơ bản về năng lực CNTT-TT (Hara & Kling, 1999). Hơn nữa, để có kết quả tốt, sinh viên nên có tương tác xã hội, kiến thức máy tính, hiệu quả tự giác máy tính và phẩm chất người học trực tuyến tích cực. Nếu không, việc học của họ sẽ kém với tốc độ học được xác định trước, trải nghiệm người học hoạt động kém, sự không hài lòng và phẩm chất người học trực tuyến tiêu cực. Họ cũng nhấn mạnh rằng một số yếu tố nói trên liên quan đến kỹ năng và thái độ của sinh viên trong khi những yếu tố khác liên quan đến thiết kế giáo dục mà giáo viên nên quan tâm (Pillay, Irving & Tones, 2007).

2.2. Các Vấn Đề Về Tổ Chức Khóa Học Và Điều Hướng Trực Tuyến

Faculty Focus (2009) nhấn mạnh hai trong số những thất vọng phổ biến nhất của học trực tuyến cần được giảm thiểu, ví dụ: tổ chức khóa học gây nhầm lẫn (cách các yếu tố khóa học được cấu trúc trong khóa học) và điều hướng không rõ ràng (những liên kết hoặc nút nào được sử dụng để truy cập các yếu tố này). Wang và Ip (2010) trong nghiên cứu của họ về các nhiệm vụ và thách thức mà giáo viên phải đối mặt khi xử lý một dự án trực tuyến trong đó những người tham gia là sinh viên năm nhất đến từ Macau và Đài Loan (mỗi người 15) cũng tìm thấy một số thách thức như lịch học khác nhau của hai trường cao đẳng, khó khăn kỹ thuật, thúc đẩy sinh viên và nổi bật nhất là những hạn chế đối với sự sai lệch của lịch học và sự khác biệt về số giờ liên lạc của sinh viên.

III. Phương Pháp Đánh Giá Hiệu Quả Học Tiếng Anh Trực Tuyến

Theo Brill và Park (2011), đánh giá đóng một vai trò thiết yếu trong hầu hết các mô hình phát triển hướng dẫn (ID) và chu kỳ đào tạo. Trong hình sau (Gustafson & Branch, 2002), đánh giá được định vị ở trung tâm của mô hình, nhấn mạnh tầm quan trọng trung tâm của nó đối với quá trình ID. Do đó, đánh giá phải được nhúng như một thành phần cơ bản phục vụ tất cả các thành phần khác và tiếp cận nó như một phần tương tác cho bất kỳ thực hành ID nào tham gia vào cải tiến liên tục. Như một quá trình tương tác, đánh giá giúp các nhà giáo dục quan niệm hướng dẫn không phải là một điểm kết thúc cho ID mà là một phần của một vòng tròn để cải thiện liên tục. Do đó, có thể nói rằng đánh giá đóng vai trò quan trọng trong việc kiểm soát chất lượng trên chu kỳ. (Bramley, 1996, được trích dẫn trong Brill & Park, 2011)

3.1. Tầm Quan Trọng Của Việc Đánh Giá Chương Trình Học Trực Tuyến

Kirkpatrick (1998) xác định các lý do để đánh giá: Để chứng minh sự tồn tại của bộ phận đào tạo bằng cách cho thấy nó đóng góp như thế nào vào các mục tiêu và mục tiêu của tổ chức. Để quyết định có tiếp tục hay ngừng các chương trình đào tạo. Để có được thông tin về cách cải thiện các chương trình đào tạo trong tương lai. Fisher và Ruffino (1996) đề cập đến một số hậu quả trong trường hợp đánh giá không được thực hiện: Một người tham gia có thể tiếp tục tham gia các khóa học mà họ không học được. Các sửa đổi khóa học có thể không dựa trên dữ liệu kết quả của người tham gia và những thay đổi có thể gây ra các hoạt động đào tạo hiệu quả được thay thế bằng các hoạt động không hiệu quả. Đào tạo có thể được xem là một sự lãng phí tài nguyên. Tóm lại, đánh giá là một quá trình cần thiết và quan trọng...

3.2. Các Loại Hình Đánh Giá Thường Được Sử Dụng Trong Nghiên Cứu

Nghiên cứu được thiết kế để mang lại một cái nhìn mới cho OLP như được tích hợp vào các khóa học tiếng Anh chính tại Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội. Nói cách khác, chương trình này là một phần của khóa học học tập kết hợp trong đào tạo tiếng Anh cho sinh viên không chuyên ngành. Do đó, nghiên cứu nhằm mục đích đánh giá hiệu quả của OLP đối với sinh viên năm thứ hai không chuyên ngành. Cụ thể, trước tiên nó nhằm mục đích điều tra thái độ của sinh viên và giáo viên đối với OLP. Thứ hai, nó nhằm mục đích khám phá mức độ hiệu quả của OLP như là một phần của khóa học đối với việc học của sinh viên thông qua việc tìm ra những lợi ích và kết quả học tập mà họ đã có trong và sau khi thực hiện nó. Cung cấp một số gợi ý của sinh viên và giáo viên để tối đa hóa kết quả giáo dục của chương trình này là mục đích cuối cùng của nghiên cứu này.

IV. Ứng Dụng Thực Tế Đánh Giá Kết Quả Học Online Tiếng Anh

Nghiên cứu này sử dụng cả phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng. Dữ liệu được thu thập bằng cách sử dụng bảng câu hỏi khảo sát cho sinh viên, phỏng vấn có cấu trúc cho giáo viên, báo cáo học trực tuyến của sinh viên kèm theo kiểm tra trước và kiểm tra sau. Trong nghiên cứu này, bảng câu hỏi khảo sát đã được sử dụng để thu thập dữ liệu cho thấy ý kiến và thái độ của sinh viên đối với OLP mà họ vừa hoàn thành. Các cuộc phỏng vấn có cấu trúc đã được sử dụng cho giáo viên để có được thông tin về ý kiến và thái độ của họ đối với OLP nói chung cũng như hiệu quả của nó đối với sinh viên của họ. Cuối cùng, báo cáo học trực tuyến của sinh viên và kết quả từ kiểm tra trước và kiểm tra sau đã được thu thập để đánh giá tiến độ học tập của họ sau khi giới thiệu OLP.

4.1. Thu Thập Dữ Liệu Từ Sinh Viên Và Giáo Viên Về OLP

Nghiên cứu này là về đánh giá hiệu quả của OLP như là một phần của khóa học tiếng Anh cho sinh viên năm thứ hai không chuyên ngành tiếng Anh. Nói cách khác, chương trình này là một phần của khóa học tiếng Anh học tập kết hợp cho sinh viên Intake 5 tại HaUI, ngoại trừ sinh viên Khoa Ngoại ngữ. Việc đánh giá hiệu quả của chương trình này tập trung vào đánh giá phản ứng của người dùng và học tập như là kết quả của chương trình. Điều này liên quan đến sự phù hợp của thiết kế hướng dẫn, sự thân thiện với người dùng (sinh viên) và mức độ hỗ trợ của các nhà quản lý và giáo viên đối với việc học tập của sinh viên, dựa trên đánh giá của sinh viên và giáo viên trong các bảng câu hỏi khảo sát và phỏng vấn có cấu trúc.

4.2. Phân Tích Kết Quả Kiểm Tra Trước Sau Và Báo Cáo Trực Tuyến

Để quyết định tác động của chương trình đến thành tích học tập của sinh viên, dữ liệu từ báo cáo học trực tuyến, kiểm tra trước và kiểm tra sau của họ được thu thập để phân tích. Các gợi ý để cải thiện hiệu quả của chương trình do giáo viên và sinh viên đưa ra cũng được đề cập trong nghiên cứu. Nghiên cứu bao gồm 3 phần: Phần A: Giới thiệu: Phần này bao gồm lý do, mục tiêu, phạm vi, phương pháp và thiết kế của nghiên cứu. Phần B: Phát triển: Phần này là nội dung chính bao gồm 3 chương: + Chương 1: là tổng quan văn học đề cập đến các khái niệm về học trực tuyến, đánh giá chương trình học trực tuyến và học trực tuyến tại Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội + Chương 2: là về phương pháp luận của nghiên cứu + Chương 3: là về phân tích dữ liệu, thảo luận và những phát hiện chính Phần C: Kết luận: Phần này trình bày tóm tắt nghiên cứu, những hạn chế và các gợi ý cho nghiên cứu sâu hơn.

V. Bí Quyết Tối Ưu Hiệu Quả Chương Trình Học Tiếng Anh Trực Tuyến

Các chương trình học trực tuyến đã giúp các học viện và tổ chức khác nhau trên toàn thế giới đào tạo nhân viên của họ. Các khóa học trực tuyến có thể phù hợp với nhu cầu cá nhân và cung cấp cho người học cơ hội tham gia vào bất kỳ loại hình học tập nào. Điều này có nghĩa là bạn có thể học thông qua video, podcast, bài viết, v.v. Hơn nữa, học trực tuyến cho phép sinh viên làm việc theo tốc độ của riêng họ, mang lại sự linh hoạt hơn và giảm mức độ căng thẳng. Có lẽ lợi ích lớn nhất của việc đào tạo trực tuyến là khả năng tiếp cận của nó. Bạn không cần phải đến một địa điểm cụ thể để học – bạn chỉ cần kết nối internet. Cuối cùng, học trực tuyến thường rẻ hơn so với các phương pháp đào tạo truyền thống.

5.1. Tạo Môi Trường Học Tập Trực Tuyến Tương Tác Cao

Một số nghiên cứu đã cho thấy rằng sinh viên có xu hướng tham gia nhiều hơn khi họ tham gia vào một môi trường học tập kết hợp. Điều này có thể là do sinh viên có thể hưởng lợi từ cả hai thế giới: sự tiện lợi và khả năng tiếp cận của học trực tuyến cũng như tương tác cá nhân của các lớp học truyền thống. Các nhà giáo dục có thể tạo ra một môi trường học tập tích cực bằng cách sử dụng các phương pháp và chiến lược học tập phù hợp. Ví dụ, một nghiên cứu của Đại học Central Florida cho thấy rằng sinh viên tham gia một khóa học kết hợp (một khóa học kết hợp cả hai phương pháp học tập trực tuyến và trực tiếp) thực sự thích khóa học này hơn so với khi họ tham gia một khóa học hoàn toàn trực tuyến hoặc trực tiếp.

5.2. Cung Cấp Hỗ Trợ Kỹ Thuật Và Học Thuật Kịp Thời

Một cách khác để cải thiện thành công của học trực tuyến là đảm bảo rằng sinh viên có quyền truy cập vào sự hỗ trợ học thuật và kỹ thuật. Điều này bao gồm các tài nguyên như hướng dẫn trực tuyến, diễn đàn cộng đồng và hỗ trợ trực tiếp. Bạn cũng có thể cung cấp phản hồi kịp thời về các bài tập và bài kiểm tra, điều này có thể giúp sinh viên đi đúng hướng và có động lực. Cuối cùng, hãy đảm bảo bạn dễ dàng liên hệ để sinh viên có thể liên hệ với bạn khi họ có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào.

VI. Kết Luận Về Hiệu Quả Của Học Trực Tuyến và Tương Lai

Tóm lại, đánh giá là một quá trình cần thiết và quan trọng trong phát triển giảng dạy. Nó giúp các nhà giáo dục quan niệm giảng dạy không phải là một điểm kết thúc cho ID mà là một phần của một vòng tròn để cải thiện liên tục. Điều này có thể được thực hiện thông qua việc phân tích và cải thiện phản hồi, mục tiêu, cấu trúc giảng dạy, tài liệu, nội dung và phương pháp. Mục tiêu chính của việc đánh giá các chương trình học trực tuyến là thu thập dữ liệu để cải thiện chất lượng của khóa học và giúp sinh viên có thể tận dụng tối đa. Các chương trình học trực tuyến đã được chứng minh là một cách hiệu quả để sinh viên tiếp thu kiến thức và kỹ năng. Bằng cách cung cấp trải nghiệm học tập linh hoạt, giá cả phải chăng và hấp dẫn, các chương trình học trực tuyến đang giúp sinh viên trên toàn thế giới đạt được mục tiêu học tập của mình. Khi công nghệ tiếp tục phát triển, chúng ta có thể mong đợi sẽ thấy nhiều hơn nữa các chương trình học trực tuyến được phát triển, mang đến cho sinh viên nhiều cơ hội học tập hơn bao giờ hết.

6.1. Tổng Kết Các Kết Quả Nghiên Cứu Về Hiệu Quả OLP

Việc kiểm tra trước và sau, và các báo cáo học trực tuyến đều rất quan trọng để đánh giá hiệu quả của các chương trình học trực tuyến. Tuy nhiên, để đạt được kết quả đánh giá toàn diện, nghiên cứu phải thu thập ý kiến và thái độ của cả người dạy và người học. Dữ liệu thu thập được có thể giúp xác định các lĩnh vực cần cải thiện và cho phép người hướng dẫn làm việc trong việc mang lại trải nghiệm học tập thỏa mãn cho học sinh của họ.

6.2. Hướng Nghiên Cứu Tiếp Theo Về Đánh Giá Chất Lượng Học Online

Nghiên cứu sâu hơn nên xem xét các yếu tố khác như khả năng tiếp cận công nghệ, trình độ kiến thức và tương tác xã hội để cung cấp một viễn cảnh đa chiều về sự thành công của học trực tuyến. Bên cạnh đó, các nghiên cứu có thể tập trung vào việc phát triển các công cụ đánh giá toàn diện và được tiêu chuẩn hóa có thể giúp đo lường hiệu quả của các khóa học trực tuyến một cách chính xác và đáng tin cậy.

Trích đoạn nội dung tài liệu

VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HANOI UNIVERSITY OF LANGUAGES AND INTERNATIONAL STUDIES FACULTY OF POST-GRADUATE STUDIES -----  ----- BÙI THỊ THU GIANG EVALUATION OF THE EFFECTIVENESS OF ONLINE LEARNING PROGRAM AS PART OF THE ENGLISH COURSE TO SECOND-YEAR NON-ENGLISH MAJOR STUDENTS AT HANOI UNIVERSITY OF INDUSTRY (Đánh giá hiệu quả của chương trình tiếng Anh trực tuyến như một phần của chương trình tiếng Anh đối với sinh viên không chuyên năm thứ hai trường Đại học Công nghiệp Hà Nội) M. Minor Programme Thesis THESIS SUMMARY Field: English Language Teaching Methodology Code: 60 14 10 Supervisor: Khoa Anh Việt, M. HA NOI – 2012 1 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] TABLE OF CONTENTS Declaration. iii Table of contents.

iv List of abbreviations. vi List of figures, tables and charts. vii PART A: INTRODUCTION. Aims and objectives of the study.

Scope of the study. Methods of the study. Design of the study. 5 CHAPTER 1: LITERATURE REVIEW.

Definitions of online learning. Reasons for online learning. Challenges in online learning. Evaluation of online learning program.

The importance of evaluation. Types of evaluation. Evaluation of online learning program and the conceptual framework. Online learning at Hanoi University of Industry.

The setting of the research. Overview of the syllabus with the adoption of Online Learning Program. 15 1 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Data collection instruments.

Pre-test, post-test and students‟ online learning reports. Data analysis procedures. 19 CHAPTER 3: DATA ANALYSIS AND DISCUSSION. Pre-test, post-test and online learning reports.

Students‟ and teachers‟ opinions and attitudes toward the OLP. The effectiveness of the OLP on students‟ English learning. Some suggestions to maximize the effectiveness of the OLP. Summary of the study.

Limitations and suggestions for further study. XIII 1 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] LIST OF ABBREVIATIONS HaUI: Hanoi University of Industry FTTT: Faculty of Teacher Training and Tourism FME: Faculty of Mechanical Engineering OLP: Online Learning Program ID: Instructional Development WBT: Web Based Training ICT: Information Communication Technology QTDLKS1: Vietnamese abbreviation for Hotel and Tourism Administration Class 1 CĐT2: Vietnamese abbreviation for Electromechanical Engineering Class 2 CK1: Vietnamese abbreviation for Mechanical Engineering Class 1 1 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] LIST OF FIGURES, TABLES AND CHARTS Figure 1: Evaluation as central to practice, from Gustafson & Branch (2002) Figure 2: Conceptual framework applied to the analysis of PBJ tutorial evaluation Table 1: Students‟ opinions on the three aspects of the OLP Chart 1: The importance of learning English Chart 2: The importance of Online Learning Program Chart 3: The benefits of the OLP to students Chart 4: The results of pre-test of CĐT2 Chart 5: The results of pre-test of CK1 Chart 6: The results of pre-test of QTDLKS1 Chart 7: The results of post-test of CĐT2 Chart 8: The results of post-test of CK1 Chart 9: The results of post-test of QTDLKS1 Chart 10: The results of pre-test and post-test of CĐT2 Chart 11: The results of pre-test and post-test of CK1 Chart 12: The results of pre-test and post-test of QTDLKS1 Chart 13: The results of pre-test and post-test (LUAN.Industry 1 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 1 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] PART A: INTRODUCTION 1. Rationale As the era of information technology has come with significant contribution to education, especially to teaching and learning foreign languages, computers have become one of the most dominant devices in the development and delivery of audio-visual products, multimedia presentations, visual materials and end-user software. Opportunities such as Internet access, distance learning capabilities, and applications software are tools of the new millennium and they are often used to make the educational environment more relevant, rich and rewarding (Ennis-Cole & Lawhon, 2004).

Belz (2003) also affirms that Internet communication tools are used to promote the development of not only foreign language linguistic competence but also intercultural competence. Riley (2000, as cited in Yilmaz & Orhan, 2010) emphasizes that teaching and learning that use technology effectively can lead to a greater academic achievement and make a real difference in the lives of students. Richards (2006) stresses on the increasing support for learning in the future with the use of information and communication technologies – especially the online educational possibilities of the Internet resources and communications. Online learning, as an incredible application of information technology, has therefore received rave reviews from a large number of educators all over the world.

As the result, the number of online educators with many online learning websites is increasing day by day and online learning plays an increasingly important role in teaching and learning the most popular language in the world – English. At Hanoi University of Industry (HaUI), English is taught for a wide range of students of more than 10 faculties and departments. This fact results in the demand of innovation in teaching and learning style of which online learning is a choice. However, because this is a very new way to be applied, the challenges as well as shortcomings are unavoidable.

On carrying out the study, the researcher hopes that it can be a big help in deciding whether or not or in what way to teach and learn English more effectively with the adaptation of online learning.Industry 1 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] Another important reason for the study is the decreasing excitement in students‟ learning. When online learning program was introduced into the course, most students seemed interested and hard working with the subject. They generally finished the lessons assigned on time in the very first weeks. However, about some weeks later, they seemed to neglect their study both online and in class.

Many of students submitted the lessons late and blamed mainly for the technical mistakes. Their study in class became a bit less exciting than that of the first weeks. Each time students were asked about online lessons, many of them did not remember anything about the content and how they finished the lessons. Basing on these problems, the researcher decided to carry out a study on the effectiveness of Online Learning Program (OLP) to students who took part in it.

Aims and objectives of the study The study is designed to bring a new look to the OLP as integrated to the main English courses at Hanoi University of Industry. In other words, this program is part of the blended learning course in training English for non-major students. The study, therefore, aims at evaluating the effectiveness of the OLP to second-year non-major students. In particular, it firstly aims at investigating students‟ and teachers‟ attitudes towards the OLP.

Secondly, it is intended to explore how effective the OLP as part of the course is on students‟ learning through figuring out the benefits and the learning results they had during and after its implementation. Providing some suggestions by students and teachers to maximize the educational outcomes of this program is the final purpose of this study. In order to achieve these aims, the study seeks to answer the following research questions: (1) What are students and teachers’ opinions and attitudes towards Online Learning Program? (2) How effective is Online Learning Program to students’ English learning? (3) What are students’ and teachers’ suggestions to maximize the effectiveness of Online Learning Program? (LUAN.Industry 1 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Scope of the study The study is about the evaluation of the effectiveness of the OLP as part of the English course to second-year non-English major students.

In other words, this program is part of the blended learning English course for students of Intake 5 at HaUI, except for students of Faculty of Foreign Languages. The evaluation of the effectiveness of this program focuses on evaluation of the users‟ reaction and learning as the result of the program. This concerns the suitability of the instructional design, the friendliness to the users (students) and how supportive administrators and the teachers are to students‟ learning, basing on students and teachers‟ evaluation in survey questionnaires and structured interviews. In order to decide the effects of the program on students‟ learning achievement, data from their online learning reports, pre-test and post-test are collected for analysis.

The suggestions for improving the effectiveness of the program by the teachers and students are also addressed in the study. Methods of the study The study employed both qualitative and quantitative research method. The data were collected using survey questionnaires for students, structured interviews for teachers, students‟ online learning reports accompanied with pre-test and post- test. In this study, survey questionnaires were used to collect the data that show the students' opinions and attitudes towards the OLP they have just finished.

Structured interviews were employed to teachers to get information on their opinions and attitudes to the OLP in general as well as its effectiveness to their students. Lastly, students‟ online learning reports and results from pre-test and post-test were collected to evaluate their learning progress after the introduction of the OLP. Design of the study The study consists of 3 parts: - Part A: Introduction: This part consists of rationale, aims, scope, method, and design of the study. - Part B: Development: (LUAN.Industry 1 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] This part is the main content including 3 chapters: + Chapter 1: is the literature review which deals with the concepts of online learning, evaluation of online learning program, and online learning at Hanoi University of Industry + Chapter 2: is about the methodology of the study + Chapter 3: is about the data analysis, discussion and major findings Part C: Conclusion: This part presents the summary of the study, limitations and the suggestions for further study (LUAN.Industry 1 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] PART B: DEVELOPMENT CHAPTER 1: LITERATURE REVIEW 1.

Definitions of online learning Online learning, also known as e-learning, is a learning experience delivered via a computer and the Internet. Course work is conducted through electronic forums, discussion groups, external resources, quizzes, social rooms, and online submitted assignments. Learning activities also include pair work, small group work and project work and throughout the course learners have the guidance of online tutors. According to Shank and Sitze (2004) online learning involves the use of network technologies (such as the Internet and business networks) for delivering, supporting, and assessing formal and informal instruction.

The Internet and other new media technologies such as MP3s, PDAs and iPods are common tools to deliver the learning content. Putzhuber (2003) mentions the terms „online learning‟ which is closely connected to e-learning. He defines it as “the delivery of learning and training using electronic media, computers, internet and intranet.” Another term which also shares the identical meaning with online learning is WBT (Web Based Training). As to him, e-learning can be used as the main method of delivery of training or as a combined approach with classroom-based training.

This facility has been profoundly important and therefore used by a large number of institutions and organizations all over the world in a wide range of fields. According to Wang and Ip (2010), recent pervasive social, technological and economic changes have significantly influenced educational contexts, and thus require radical rethinking the delivery of higher education (Rigmor, et al. 2000), and e-learning has currently been particularly attractive for educational purposes in recent years because of its worldwide accessibility, capabilities, and interactive function (Li & Hart, 1996; Lin, 2006). The Sloan Consortium is a leading researcher of online learning.

In a survey of more than 2,500 US universities and colleges (2007), they find that over 3.9 million students were taking at least one (LUAN.Industry 1 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] online course during the fall 2007 term - a 12 percent increase over the number reported the previous year. They concluded: “online enrollments have continued to grow at rates far in excess of the total higher education student population, with the most recent data demonstrating no signs of slowing.