Thực Trạng Công Tác Marketing Tại Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Trang Trang

• Tác giả: Nguyễn Thị Kim Chi
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Thị Hoàng Đan
• Trường học: Đại học Quản lý và Công nghệ Hải Phòng
• Chuyên ngành: Quản trị Marketing
• Đề tài: Thực trạng công tác Marketing tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Trang Trang
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Hải Phòng

• LỜI CẢM ƠN
• MỞ ĐẦU
• 1. Tính cấp thiết của đề tài
• 2. Mục tiêu nghiên cứu
• 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 4. Bố cục khóa luận
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ MARKETING DỊCH VỤ VÀ TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ VIỄN THÔNG
• 1.1. Cơ sở lý luận về Marketing dịch vụ
• 1.1.1. Khái niệm và nội dung, vai trò, chức năng của Marketing
• 1.1.2. Khái niệm về Marketing dịch vụ
• 1.1.3. Nội dung của Marketing dịch vụ
• 1.1.3.1. Nội dung của Marketing mix đối với doanh nghiệp
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TRONG VIỄN THÔNG CỦA CÔNG TY TNHH TM VÀ DV TRANG TRANG
• 2.1. Một số nét khái quát về Công ty TNHH TM và DV Trang Trang
• 2.2. Quá trình hình thành và phát triển của công ty
• 2.3. Cơ cấu tổ chức của công ty
• 2.4. Hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty
• 2.5. Hoạt động Marketing của công ty
• 2.6. Hoạt động nghiên cứu thị trường
• 2.7. Đối thủ cạnh tranh của Công ty
• 2.8. Chính sách sản phẩm- Product
• 2.9. Chính sách giá- Price
• 2.10. Chính sách phân phối- Place
• 2.11. Chính sách xúc tiến hỗn hợp- Promotion
• 2.12. Chính sách con người - People
• 2.13. Chính sách quy trình cung ứng- Processes
• 2.14. Chính sách điều kiện vật chất – Physical evidence
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TRANG TRANG
• 3.1. Thành tựu, phương hướng phát triển và cơ sở giải pháp Marketing của Công ty
• 3.2. Phương hướng phát triển
• 3.3. Căn cứ chung để đưa ra giải pháp
• 3.4. Một số giải pháp Marketing tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Trang Trang
• 3.4.1. Phát triển dịch vụ trên nền tảng 4G, cố gắng cập nhật 5G nhanh nhất
• 3.4.2. Đa dạng hóa các mức giá
• 3.4.3. Khắc phục sự rời rạc và lập kế hoạch quảng bá mới trong công tác quảng bá thương hiệu
• 3.4.4. Đẩy mạnh công tác nhận và giải quyết khiếu nại
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng Quan Về Hiện Trạng Marketing Tại Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Trang Trang

Công ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Trang Trang đã hoạt động trong lĩnh vực viễn thông với nhiều thách thức và cơ hội. Hiện trạng marketing của công ty phản ánh sự phát triển không ngừng của ngành này. Đánh giá hiện trạng marketing giúp xác định những điểm mạnh và yếu trong chiến lược hiện tại, từ đó đưa ra các giải pháp cải thiện hiệu quả hơn.

1.1. Đánh Giá Hiện Trạng Marketing Tại Công Ty

Công ty đã áp dụng nhiều chiến lược marketing khác nhau, nhưng vẫn còn tồn tại những hạn chế. Việc phân tích hiện trạng marketing giúp nhận diện rõ hơn về các vấn đề cần khắc phục.

1.2. Vai Trò Của Marketing Trong Doanh Nghiệp

Marketing không chỉ là công cụ quảng bá mà còn là cầu nối giữa công ty và khách hàng. Nó giúp công ty hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng và điều chỉnh sản phẩm, dịch vụ cho phù hợp.

II. Những Thách Thức Trong Hoạt Động Marketing Của Công Ty TNHH Trang Trang

Công ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Trang Trang đang đối mặt với nhiều thách thức trong hoạt động marketing. Sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ trong ngành viễn thông đòi hỏi công ty phải có những chiến lược marketing hiệu quả hơn.

2.1. Cạnh Tranh Trong Ngành Viễn Thông

Sự gia tăng số lượng doanh nghiệp trong ngành viễn thông đã tạo ra áp lực lớn cho công ty. Việc phân tích đối thủ cạnh tranh là cần thiết để tìm ra lợi thế cạnh tranh.

2.2. Khách Hàng Mục Tiêu Và Nhu Cầu Của Họ

Khách hàng mục tiêu của công ty rất đa dạng. Việc hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của họ là yếu tố quyết định trong việc xây dựng chiến lược marketing hiệu quả.

III. Phương Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Marketing Tại Công Ty TNHH Trang Trang

Để cải thiện hiệu quả marketing, công ty cần áp dụng một số phương pháp mới. Những giải pháp này không chỉ giúp tăng cường sự hiện diện trên thị trường mà còn nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

3.1. Tăng Cường Nghiên Cứu Thị Trường

Nghiên cứu thị trường giúp công ty hiểu rõ hơn về xu hướng và nhu cầu của khách hàng. Điều này sẽ hỗ trợ trong việc điều chỉnh chiến lược marketing cho phù hợp.

3.2. Đổi Mới Chiến Lược Quảng Cáo

Công ty cần đổi mới cách thức quảng cáo để thu hút khách hàng. Việc sử dụng các kênh truyền thông hiện đại sẽ giúp tăng cường hiệu quả truyền thông.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Các Giải Pháp Marketing Tại Công Ty

Các giải pháp marketing được áp dụng tại công ty đã mang lại những kết quả tích cực. Việc theo dõi và đánh giá kết quả là rất quan trọng để điều chỉnh kịp thời các chiến lược.

4.1. Kết Quả Nghiên Cứu Thị Trường

Kết quả từ các nghiên cứu thị trường đã giúp công ty xác định được những sản phẩm và dịch vụ cần cải tiến. Điều này đã tạo ra sự thay đổi tích cực trong doanh thu.

4.2. Phản Hồi Từ Khách Hàng

Phản hồi từ khách hàng là nguồn thông tin quý giá. Công ty đã sử dụng những phản hồi này để cải thiện dịch vụ và sản phẩm, từ đó nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

V. Kết Luận Về Hiện Trạng Marketing Tại Công Ty TNHH Trang Trang

Tổng kết lại, hiện trạng marketing tại Công ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Trang Trang cần được cải thiện để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thị trường. Việc áp dụng các giải pháp marketing hiệu quả sẽ giúp công ty phát triển bền vững.

5.1. Tương Lai Của Marketing Tại Công Ty

Công ty cần tiếp tục đổi mới và sáng tạo trong các chiến lược marketing. Điều này sẽ giúp công ty duy trì vị thế cạnh tranh trong ngành viễn thông.

5.2. Định Hướng Phát Triển Marketing

Định hướng phát triển marketing cần phải linh hoạt và thích ứng với sự thay đổi của thị trường. Công ty cần xây dựng một kế hoạch dài hạn để phát triển bền vững.