CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1. Về doanh nghiệp - Seeker Cometics được thành lập ngày 15/9/2021 bởi một nhóm thành viên gồm 5 người nhằm mục đích phục vụ việc học tập và nghiên cứu phát triển các dự án trong chương trình học tại FPT Polytechnic. - Seeker Cometics là nơi chia sẻ về các kinh nghiệm làm đẹp dành cho mọi người. Shop chuyên cung cấp các sản phẩm chính hãng, uy tín, chất lượng, các sản phẩm của “Seeker Cometics” thuộc vào phân khúc cao cấp nhưng giá cả ở mức độ trung bình giúp khách hàng tiết kiệm chi phí, dễ dàng lựa chọn các sản phẩm phù hợp với mình.
- Seeker Cometics cung cấp tới khách hàng: Dịch vụ cung cấp: Thông tin về các sản phẩm làm đẹp phù hợp với từng lứa tuổi, các mẫu mỹ phẩm bắt trend và hiện đại nhất. Sản phẩm cung cấp: Các hãng mỹ phẩm chính hãng, uy tín. Kiến thức kinh nghiệm: Lựa chọn sản phẩm phù hợp với từng loại da/ Cách nhận biết mỹ phẩm fake và auth/ Lựa chọn sản phẩm phù hợp với từng sắc tố da. - Cometics Seeker đã được xây dựng với mục đích tạo nên không gian chung cho mọi người trong lĩnh vực làm đẹp và mỹ phẩm, học hỏi các kiến thức về làm đẹp và các loại mỹ phẩm phù hợp với mỗi người, làm cho mỗi người ngày một đẹp hơn.
- Kênh liên lạc và truyền thông: Website/Điện thoại/Fanpage Facebook. Khách hàng mục tiêu Tuổi 18-25 tuổi. Giới tính 80% khách hàng là nữ và 20% khách hàng còn lại là nam. - Phụ nữ việt nam có tuổi từ 20-35 đang có mức thu nhập B và C được tính theo “tầng lớp” với thu nhập C từ 4,500,000-7,499,000 triệu đồng còn đối với tầng lớp B thu nhập từ 7,500,000-14,999,999 triệu đồng.
Người có mức thu nhập ở tầng lớp B đang có xu hướng tập trung mua hàng trực tuyến nhiều hơn tầng lớp C. Họ sẵn sàng chi Thu nhập tiêu từ 2-3 triệu đồng để mua sắm trên trang trực tuyến trên các trang website. - Các sản phẩm của Cometics Seeker có giá cả không quá đắt, phù hợp với hầu hết đối tượng người tiêu dùng vì vậy thu nhập trung bình của khách hàng sẽ rơi vào nhóm B, C. Nhân Nghề Các ngành nghề có nhu cầu cao về việc làm đẹp như: Công nhân viên khẩu nghiệp chức, nhân viên văn phòng, nhân viên công sở,.
học - Tập trung ở thành phố Hà Nội chiếm 70%: Đây cũng là nơi tập trung đại đa số các thành phần trí thức cao và các ngành nghề kể trên, có mức sống cao hơn và tốc độ phát triển cũng nhanh. - Khả năng phân phối của doanh nghiệp ở khu vực này sẽ ở mức tốt nhất. Địa lý Khách hàng khu vực trên có nhu cầu cao hơn về vấn đề chăm sóc sắc đẹp, đi gặp khách hàng hay đi chơi,. - Ngoài ra những người tiêu dùng ở trung tâm của những thành phố vừa và nhỏ, các vùng ven, các thị xã, thị trấn ngoại thành Hà Nội chiếm khoảng 30%.
Sở - Phái nữ yêu thích việc làm đẹp, có nhu cầu chăm sóc và nuôi dưỡng nét đẹp của thích mình. - Thường không có nhiều thời gian mua sắm trực tiếp tại cửa hàng nên có thói quen lướt web, các trang mạng xã hội và trang thương mại điện tử để mua sắm. - Những người phụ nữ có phong cách hiện đại. - Những người có xu hướng làm đẹp cho bản thân.
Nhu - Giá cả phải chăng, chất lượng tốt cầu - Các sản phẩm có nguồn gốc xuất sứ rõ ràng, sản phẩm chính hãng 100% 4. Demo website - Nền tảng xây dựng: Xây dựng trang website trên nền tảng Wordpress. WordPress là một mã nguồn mở bằng ngôn ngữ PHP để hỗ trợ tạo blog cá nhân, và nó được rất nhiều người sử dụng ủng hộ về tính dễ sử dụng, nhiều tính năng hữu ích. - Tên website: myphamseeker.com - Lý do lựa chọn tên: phù hợp với sản phẩm kinh doanh, đễ đọc và dễ ghi nhớ - Lý do chọn đuôi Web: .com: là kí hiệu viết tắt của từ “commercial”, nghĩa là thương mại, website có hoạt động thương mại nên sử dụng website có đuôi này.
- Google hay Yahoo, Bing đều nêu cao giá trị của tên miền. Hay nói cách khác là nếu tên miền là .com thì sẽ được Google ưu tiên phân loại tên miền thuộc hang top và sẽ được ưu tiên khi xếp hạng trên Google. - Mô hình web: B2C. Mua bán trao đổi từ doanh nghiệp đến khách hàng cá nhân.
- Nền tảng web: wordpress. - Lợi ích: Linh hoạt dễ sử dụng, thân thiện với người dùng. Cung cấp giao diện, miễn phí. Thường có xếp hạng cao.
Thân thiện với thiết bị di động. Có Blog được tích hợp. Được hỗ trợ bởi các cộng đồng sử dụng WordPress trên khắp thế giới Trang chủ - Header: Logo, tên thương hiệu, thanh tìm kiếm, giỏ hàng - Body: Trang chủ: Danh mục sản phẩm, menu, ảnh, banner, các dòng sản phẩm, các tin tức, bài viết liên quan, các trang liên quan - Footer: : Thông tin doanh nghiệp, Chính sách hỗ trợ, liên kết fanpage facebook Trang danh mục sản phẩm Hiển thị hình ảnh các sản phẩm, tên sản phẩm, giá sản phẩm Các bài viết có chủ đề liên quan đến sản phẩm Các sản phẩm nổi bật của từng danh mục Trang sản phẩm - Bao gồm: Hình ảnh sản phẩm Giá sản phẩm Thông tin chi tiết của sản phẩm Nút mua hàng Nút điều chỉnh số lượng Các sản phẩm liên quan 5. KPI Seo onpage Seoquake 90% Tốc độ tải trang 80-100 Email: Số email gửi đi 80 Lượt mở 50 Lượt click 20 Mobile app Lượt đăng kí tài khoản 200 Lượt tải app 500 Đánh giá trên app 4,5 Thời gian truy cập app 5 Sms Tỷ lệ mở 80% Tỷ lệ click 50% Traffic: Người dùng 50 Thời gian trên trang 3 phút Trực tiếp 15 Organic 30 Referral 5 CHƯƠNG II: AUDIT WEBSITE 1.
Cấu trúc website - Trên máy tính: - Trên di động: 3. Các liên kết, nút bấm - Các liên kết Liên kết Mục đích Facebook, Messenger,instagram Pr doanh nghiệp, sản phẩm và bán hàng Google Map - Giúp cho việc SEO Local. - Cung cấp địa chỉ cho khách hàng - Tăng độ uy tín của doanh nghiệp. - Các nút bấm Nút bấm Tác dụng Danh mục sản phẩm Tab các sản phẩm doanh nghiệp bán hàng Trang chủ Các vấn đề bài viết về sản phẩm Giới thiệu Các bài viết Blog-Tin tức Tin tức, chia sẻ kiến thức Liên hệ Các thông tin chi tiết hỏi đáp Các liên kết Facebook, intasgram 4.
UI-UX - UI: Tối ưu giao diện người dùng Website được thiết kế giao diện đơn giản, các bố cục chia rõ ràng từng mục giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm và thao tác trên Website Với mỗi sản phẩm được bán đều có thông tin chi tiết minh bạch về giá cả Sử dụng các khoảng trắng giữa các phần tử - UX: Tối ưu trải nghiệm người dùng Tốc độ tải trang Sử dụng nút CTA: + Các nút CTA có màu sắc phù hợp với tổng thể của website + Ngôn ngữ trên nút CTA có sự tác động mạnh đến người dùng như: xem ngay, mua ngay, đăng ký ngay,… Tạo Hyperlink nổi bật: Màu sắc của hyperlink được lựa chọn là màu tím đặc trưng của thương hiệu. Chèn keyword vào tiêu đề cũng rất quan trọng để nhắm đến mục tiêu của mình và thu hút đúng tệp khách hàng. Tạo sự thống nhất giữa các trang: Sự thống nhất giữa các trang được thể hệ bằng màu sắc chủ đạo là màu tím và hồng Website tương thích với thiết bị di động: Xây dựng và thiết kế website thích hợp với các thiết bị di động như mobile 5.1 Check lỗi trên di động - Khách hàng chủ yếu hướng tới là học sinh, sinh viên và người có thu nhập trung bình nên nhóm khách hàng này thường sử dụng điện thoại tầm giá 4-10 triệu. - Cụ thể chọn test trên 2 dòng máy phổ biến trong phân khúc giá này là Redmi note 9 và Iphone X vì nó phù hợp vs khách hàng mục tiêu, bố cục rõ ràng, dễ sử dụng.
- Có 5 công cụ kiểm tra web mobile: Google Mobile Friendly, PageSpeed Insights Google, BrowserStack, Mobile Friendly Checker, On web grader. PageSpeed Insights - Nhận xét: Tốc độ load web đang ở mức độ trung bình và độ tương thích với phiên bản mobile lại ở mức trung bình - Giải pháp khắc phục: Xóa các java script không cần thiết Xóa bớt CSS không cần thiết Tối ưu giao diện trên di động Xóa bớt Plugin không cần thiết Giảm các java script trùng lặp Phân phối lại các nội dung chính Các tài liệu trang web quá lớn nên xóa các tài liệu không cần thiết và phân bổ lại Sử dụng các plugin tăng tốc độ website: Wp-Otimazion, Rocket Pro, Smush Pro, Asset CleanUp b. Gtmetix - GTmetrix Grade sẽ được tính theo các mức độ theo thang đo thứ tự giảm dần là : A, B và F. - Tiếp theo là Performance tức là hiệu suất tải trang chính là điểm xử lý các file trên trang.
- Phần Web Vitals chúng ta có thể nhìn thấy chỉ số quan trọng nhất là LCP : Tổng thời gian tải trang. - Cụ thể ở mục dưới sẽ là chi tiết các vấn đề lỗi mà website đang gặp phải : - Cuối cùng sẽ là thông số cụ thể về thời gian load trang và dung lượng cụ thể ảnh hưởng đến tốc độ website : - Nhận xét: Tốc độ tải trang đang ở mức độ yếu, chưa được tối ưu cụ thể. - Giải pháp khắc phục: Xóa các java script và css không cần thiết Tối ưu giao diện trên di động Giảm các java script trùng lặp Phân phối lại các nội dung chính Các tài liệu trang web quá lớn → xóa không cần thiết và phân bổ lại Sử dụng các plugin tăng tốc độ website: Wp-Otimazion,Wp-SuperCache,Wp- Smush. Google Mobile Friendly: Website thân thiện với thiết bị di động d.
Checking on web grade: - Đây là công cụ miễn phí đo hiệu quả tiếp thị của một website mà nhóm muốn đề cập. Công cụ này cung cấp kết quả phân tích liên quan đến lưu lượng truy cập (traffic), tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, đánh giá mức độ phổ biến của website trên các trang xã hội và các kỹ thuật khác. - Dưới đây là kết quả sau khi đánh giá của web: myphamseeker.
