Đặc Tả Yêu Cầu Phần Mềm Quản Lý Cửa Hàng Bán Laptop Tại Trường Cao Đẳng FPT Polytechnic

Việc chuyển đổi từ phương pháp quản lý thủ công sang hệ thống phần mềm chuyên nghiệp là một bước tiến tất yếu. 80 trang · FPT Polytechnic.

• Trường học: FPT Polytechnic
• Chuyên ngành: Quản Lý Cửa Hàng Bán Laptop
• Đề tài: Quản Lý Cửa Hàng Bán Laptop: Đặc Tả Yêu Cầu Phần Mềm Từ FPT Polytechnic
• Loại tài liệu: Đặc Tả Yêu Cầu Phần Mềm

Mục lục chi tiết

• DANH SÁCH THÀNH VIÊN
• GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
• LỜI CẢM ƠN
• TÓM TẮT NỘI DUNG DỰ ÁN
• 1. PHẦN 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI – HỆ THỐNG
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Quy ước của tài liệu
• 1.3. Bảng chú giải thuật ngữ
• 1.4. Mục tiêu của đề tài
• 1.5. Phạm vi đề tài
• 1.6. Bố cục tài liệu
• 1.7. Khảo sát, mô tả hiện trạng của hệ thống
• 1.8. Khởi tạo và lập kế hoạch
• 1.9. Bối cảnh của sản phẩm
• 1.10. Các chức năng của sản phẩm
• 1.11. Đặc điểm người sử dụng
• 1.12. Môi trường vận hành
• 1.13. Các ràng buộc về thực thi và thiết kế
• 1.14. Các giả định và phụ thuộc
• 2. PHẦN 2: DATABASE ERD
• 3. PHẦN 3: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ
• 3.1. Mô hình Use Case
• 3.2. Mô hình Activity Diagram
• 3.3. Thiết kế giao diện
• 4. PHẦN 4: CÁC CHỨC NĂNG
• 4.1. Tính năng số 1: Đăng nhập
• 4.2. Tính năng số 2: Quản lý hóa đơn
• 4.3. Tính năng số 3: Quản lý khách hàng
• 4.4. Tính năng số 4: Quản lý nhân viên
• 4.5. Tính năng số 5: Quản lý doanh thu
• 4.6. Tính năng số 6: Quản lý sản phẩm
• 4.7. Tính năng số 7: Quản lý ưu đãi
• 5. PHẦN 5: CÁC PHI CHỨC NĂNG
• 5.1. Yêu cầu về tính sẵn sàng
• 5.2. Yêu cầu về an toàn
• 5.3. Yêu cầu về bảo mật
• 5.4. Các đặc điểm chất lượng phần mềm
• 5.5. Các quy tắc nghiệp vụ
• 6. PHẦN 6: KIỂM THỬ
• 7. PHẦN 7: TỔNG KẾT
• 7.1. Thời gian phát triển dự án
• 7.2. Mức độ hoàn thành dự án
• 7.3. Những khó khăn rủi ro gặp phải và cách giải quyết
• 7.4. Những bài học rút ra sau khi làm dự án
• 7.5. Kế hoạch phát triển trong tương lai

Tóm tắt

I. Hướng dẫn phân tích hệ thống quản lý cửa hàng bán laptop

Việc chuyển đổi từ phương pháp quản lý thủ công sang hệ thống phần mềm chuyên nghiệp là một bước tiến tất yếu. Tài liệu đặc tả yêu cầu phần mềm từ dự án mẫu FPT Polytechnic cung cấp một cái nhìn tổng quan, chi tiết về quy trình này. Quá trình này bắt đầu bằng việc khảo sát hiện trạng để xác định những bất cập trong vận hành, từ đó đặt ra các mục tiêu rõ ràng cho hệ thống tương lai. Một hệ thống quản lý hiệu quả không chỉ giúp tự động hóa quy trình mà còn cung cấp dữ liệu chính xác cho việc ra quyết định kinh doanh. Việc xác định rõ phạm vi ngay từ đầu giúp dự án đi đúng hướng, tránh phát sinh các yêu cầu không cần thiết, đảm bảo nguồn lực được sử dụng tối ưu.

1.1. Khảo sát hiện trạng và xác định vấn đề cốt lõi

Trước khi xây dựng bất kỳ giải pháp nào, việc hiểu rõ bối cảnh là vô cùng quan trọng. Tài liệu gốc chỉ ra rằng các cửa hàng bán laptop hiện nay thường gặp khó khăn khi quản lý bằng phương pháp thủ công như Excel. Các vấn đề chính bao gồm: sai sót trong kiểm kê quản lý kho laptop, tốn thời gian khi lập báo cáo doanh thu, và khó khăn trong việc theo dõi thông tin khách hàng. Cuộc khảo sát thực tế tại các cửa hàng như GearCom cho thấy nhu cầu cấp thiết về một hệ thống quản lý bán hàng tích hợp. Các nghiệp vụ như quản lý sản phẩm lỗi, quy trình bảo hành, và theo dõi tồn kho cần được tự động hóa để giảm thiểu sai sót do con người và tăng hiệu suất làm việc. Đây chính là tiền đề để bắt đầu quá trình phân tích thiết kế hệ thống.

1.2. Mục tiêu và phạm vi của dự án mẫu FPT Polytechnic

Từ những vấn đề đã xác định, dự án đặt ra các mục tiêu cụ thể. Mục tiêu chính là xây dựng một phần mềm giúp đơn giản hóa và tối ưu hóa việc quản lý thông tin sản phẩm, nhân viên, và khách hàng. Cụ thể, hệ thống phải hỗ trợ nhân viên tư vấn, quản lý kho hàng hiệu quả, và cung cấp cái nhìn trực quan về tình hình tài chính, tránh thất thoát. Về phạm vi, dự án mẫu FPT Polytechnic tập trung giải quyết các bài toán cốt lõi: tư vấn, bán hàng, và quản lý kho. Các chức năng nâng cao như tích hợp thanh toán QR hay thẻ tích điểm được xác định là kế hoạch phát triển trong tương lai. Việc xác định rõ mục tiêu và phạm vi như vậy là một phần quan trọng của quản lý dự án phần mềm, giúp đội ngũ tập trung vào các tính năng thiết yếu nhất.

II. Cách đặc tả yêu cầu chức năng cho phần mềm bán laptop

Sau khi xác định được mục tiêu, bước tiếp theo là chi tiết hóa các yêu cầu của hệ thống. Đây là giai đoạn cốt lõi trong việc tạo ra một template tài liệu SRS (Software Requirement Specification) hoàn chỉnh. Các yêu cầu được chia thành hai loại chính: yêu cầu chức năng và yêu cầu phi chức năng. Phần này tập trung vào việc mô tả các chức năng mà hệ thống phải thực hiện. Sử dụng các công cụ như sơ đồ use case giúp trực quan hóa tương tác giữa người dùng và hệ thống, đảm bảo tất cả các bên liên quan có chung một cách hiểu về sản phẩm. Mỗi chức năng lớn sau đó sẽ được phân rã thành các module nhỏ hơn, dễ quản lý và triển khai hơn.

2.1. Phân rã chức năng qua sơ đồ Use Case tổng quát

Mô hình Use Case là công cụ hiệu quả để xác định các chức năng chính của hệ thống từ góc nhìn người dùng (tác nhân). Trong dự án này, các tác nhân chính là Nhân viên và Quản lý. Sơ đồ Use Case tổng quát cho thấy Nhân viên có thể thực hiện các tác vụ như quản lý hóa đơn, quản lý khách hàng. Trong khi đó, Quản lý có quyền truy cập vào tất cả các chức năng của nhân viên, cộng thêm các chức năng cấp cao hơn như quản lý sản phẩm, quản lý nhân viên, và xem báo cáo doanh thu. Các mối quan hệ như 'Include' và 'Extend' được sử dụng để làm rõ sự phụ thuộc và các kịch bản mở rộng giữa các use case. Ví dụ, chức năng 'Tạo hóa đơn' sẽ 'Include' chức năng 'Tìm kiếm sản phẩm'.

2.2. Chi tiết hóa yêu cầu quản lý sản phẩm và đơn hàng

Module quản lý sản phẩm là xương sống của hệ thống. Nó bao gồm các chức năng cơ bản: thêm mới, sửa thông tin, xóa sản phẩm và tìm kiếm. Mỗi sản phẩm được quản lý với các thuộc tính chi tiết như mã sản phẩm, tên, số lượng tồn kho, đơn giá, và trạng thái. Tương tự, module quản lý đơn hàng (hóa đơn) cho phép nhân viên tạo hóa đơn mới, xem lại lịch sử giao dịch, và tìm kiếm hóa đơn theo các tiêu chí khác nhau. Việc đặc tả yêu cầu phần mềm cho các chức năng này phải cực kỳ chi tiết, mô tả rõ ràng các bước thực hiện, dữ liệu đầu vào và kết quả mong đợi để đội ngũ lập trình có thể hiện thực hóa một cách chính xác.

2.3. Module quản lý khách hàng CRM và quản lý nhân viên

Một phần mềm POS hiện đại không thể thiếu chức năng quản lý khách hàng (CRM). Hệ thống cần cho phép lưu trữ thông tin khách hàng (tên, SĐT, địa chỉ) và lịch sử mua hàng. Dữ liệu này rất giá trị cho các hoạt động marketing và chăm sóc khách hàng sau này. Bên cạnh đó, chức năng quản lý nhân viên được dành riêng cho vai trò Quản lý. Nó cho phép thêm, sửa, xóa thông tin nhân viên, cũng như quản lý tài khoản và phân quyền truy cập vào hệ thống. Việc phân quyền rõ ràng đảm bảo tính bảo mật và toàn vẹn dữ liệu, mỗi nhân viên chỉ có thể truy cập các chức năng phù hợp với vai trò của mình.

III. Bí quyết thiết kế CSDL và mô hình hóa nghiệp vụ hiệu quả

Từ các yêu cầu đã đặc tả, giai đoạn thiết kế bắt đầu định hình cấu trúc kỹ thuật cho phần mềm. Đây là bước chuyển đổi từ 'cần làm gì' sang 'làm như thế nào'. Việc thiết kế cơ sở dữ liệu đóng vai trò nền tảng, quyết định khả năng lưu trữ, truy xuất và mở rộng của toàn bộ hệ thống. Song song đó, các mô hình hóa như sơ đồ hoạt động (activity diagram) và sơ đồ lớp (class diagram) giúp làm rõ logic nghiệp vụ và cấu trúc mã nguồn. Một thiết kế tốt không chỉ đáp ứng các yêu cầu chức năng mà còn phải đảm bảo các yêu cầu phi chức năng quan trọng như hiệu năng và bảo mật.

3.1. Xây dựng mô hình ERD cho hệ thống quản lý bán hàng

Mô hình Thực thể-Liên kết (Entity-Relationship Diagram - ERD) là bản thiết kế chi tiết cho cơ sở dữ liệu. Trong tài liệu của FPT Polytechnic, mô hình ERD được xây dựng rất rõ ràng. Nó xác định các thực thể chính như KhachHang, SanPham, NhanVien, HoaDon và QuanLy. Các mối quan hệ giữa chúng được định nghĩa rõ ràng (ví dụ: một khách hàng có thể có nhiều hóa đơn). Mỗi thực thể được mô tả chi tiết với các thuộc tính, khóa chính (PK) và khóa ngoại (FK). Ví dụ, bảng HoaDon chứa MaKH làm khóa ngoại, liên kết đến bảng KhachHang. Một thiết kế cơ sở dữ liệu chuẩn hóa và hợp lý là yếu tố then chốt để đảm bảo tính nhất quán và toàn vẹn dữ liệu cho toàn bộ hệ thống quản lý bán hàng.

3.2. Trực quan hóa luồng nghiệp vụ bằng sơ đồ hoạt động

Nếu sơ đồ Use Case cho thấy 'cái gì', thì sơ đồ hoạt động (activity diagram) cho thấy 'như thế nào'. Nó mô tả chi tiết luồng công việc của một chức năng cụ thể, từ điểm bắt đầu đến điểm kết thúc, bao gồm các hành động, các điểm quyết định (rẽ nhánh) và các luồng song song. Ví dụ, sơ đồ cho chức năng 'Thêm sản phẩm' sẽ bắt đầu bằng việc người dùng nhấn nút 'Thêm', đi qua các bước nhập thông tin, hệ thống kiểm tra tính hợp lệ của dữ liệu, và cuối cùng là lưu vào cơ sở dữ liệu hoặc thông báo lỗi. Việc vẽ các sơ đồ này giúp cả đội ngũ phân tích và lập trình hiểu rõ từng bước của quy trình, giảm thiểu sự mơ hồ và sai sót trong quá trình phát triển.

3.3. Các yêu cầu phi chức năng quan trọng của hệ thống

Bên cạnh các tính năng, yêu cầu phi chức năng xác định các tiêu chí chất lượng của phần mềm. Tài liệu nhấn mạnh các yếu tố như: tính sẵn sàng (hệ thống phải hoạt động ổn định), tính an toàn và bảo mật (ngăn chặn truy cập trái phép, bảo vệ dữ liệu khách hàng), và hiệu suất (hệ thống phải xử lý giao dịch nhanh chóng). Các ràng buộc về thiết kế cũng được đề cập, ví dụ, hệ thống được xây dựng bằng ngôn ngữ Java và sử dụng CSDL SQL Server. Việc định nghĩa rõ các yêu cầu này từ sớm giúp đảm bảo sản phẩm cuối cùng không chỉ đầy đủ tính năng mà còn đáng tin cậy, an toàn và dễ sử dụng, là nền tảng cho một đồ án tốt nghiệp chất lượng.

IV. Kinh nghiệm triển khai và bài học từ dự án thực tiễn

Lý thuyết và thực hành luôn có khoảng cách. Quá trình triển khai một dự án phần mềm, dù là dự án mẫu FPT Polytechnic, luôn mang lại những bài học quý giá. Giai đoạn này bao gồm việc thiết kế giao diện người dùng dựa trên các phân tích trước đó và thực hiện kiểm thử để đảm bảo chất lượng. Việc ghi nhận lại các khó khăn gặp phải và cách giải quyết không chỉ giúp cải thiện sản phẩm hiện tại mà còn là kinh nghiệm quý báu cho các dự án trong tương lai. Đây là minh chứng cho thấy quá trình phát triển phần mềm là một vòng lặp liên tục của việc xây dựng, đo lường và học hỏi.

4.1. Thiết kế giao diện người dùng UI trực quan dễ sử dụng

Giao diện người dùng (UI) là bộ mặt của phần mềm. Một giao diện tốt phải trực quan, dễ hiểu và giúp người dùng hoàn thành công việc một cách nhanh chóng. Tài liệu gốc cung cấp các bản thiết kế (mockup) cho các màn hình chính như màn hình đăng nhập, quản lý sản phẩm, quản lý hóa đơn, và báo cáo doanh thu. Các màn hình được thiết kế nhất quán, bố cục rõ ràng với các chức năng chính được đặt ở vị trí dễ thấy. Ví dụ, trong màn hình quản lý sản phẩm, các nút chức năng như 'Thêm', 'Sửa', 'Xóa' được bố trí hợp lý cùng với một thanh tìm kiếm tiện lợi. Việc đầu tư vào thiết kế UI/UX là yếu tố quan trọng để tăng khả năng chấp nhận của người dùng cuối.

4.2. Bài học rút ra từ quá trình phát triển và kiểm thử

Không có dự án nào là hoàn hảo. Nhóm thực hiện đã thẳng thắn chỉ ra những khó khăn gặp phải, chẳng hạn như thiếu kinh nghiệm và các thành viên chưa thực sự tự giác. Cách giải quyết được đề ra là tăng cường họp nhóm, phân chia công việc rõ ràng và trưởng nhóm cần đôn đốc liên tục. Quá trình kiểm thử (testing) cũng cho thấy một số chức năng chưa hoàn thiện 100%. Bài học lớn nhất rút ra là tầm quan trọng của tính kỷ luật, tinh thần trách nhiệm và kỹ năng làm việc nhóm. Những kinh nghiệm này còn quý hơn cả sản phẩm cuối cùng, là hành trang cần thiết cho bất kỳ lập trình viên nào trong quá trình làm đồ án tốt nghiệp và sự nghiệp sau này.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Trong bối cảnh ngành Công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ ở thế kỷ 21, các ứng dụng tin học và thiết bị máy tính ngày càng phổ biến trên phạm vi toàn cầu. Số lượng người sử dụng máy tính cá nhân gia tăng kéo theo nhu cầu mua bán máy tính xách tay (laptop) và linh kiện điện tử tại các cửa hàng, showroom đạt quy mô ngày càng lớn.

Tuy nhiên, tại nhiều cửa hàng và doanh nghiệp bán lẻ, các hoạt động nghiệp vụ quan trọng như theo dõi số lượng nhập hàng, bán hàng, kiểm soát tồn kho và theo dõi thu chi vẫn đang được thực hiện thủ công hoặc ghi chép qua các bảng tính Excel rời rạc. Phương thức quản lý này bộc lộ nhiều điểm hạn chế, tiêu tốn nhiều thời gian, nhân lực và đặc biệt dễ phát sinh sai sót số liệu khi khối lượng danh mục hàng hóa tăng cao. Nhằm giải quyết các bất cập thực tế đó, đề tài "Quản lý Cửa Hàng Bán LapTop" được nhóm sinh viên ngành Phát triển Phần mềm (UDPM) tại Trường Cao đẳng FPT Polytechnic thực hiện trong khuôn khổ môn học Nhập Môn Kỹ Thuật Phần Mềm (SOF102).

Mục tiêu cụ thể của đề tài bao gồm 5 nhiệm vụ trọng tâm:

1. Giúp nhân viên tư vấn nhu cầu cho khách hàng một cách thuận tiện, dễ dàng.
2. Giúp công ty quản lý thông tin nhân viên và khách hàng một cách cụ thể, chính xác.
3. Giúp công ty theo dõi, kiểm soát danh mục sản phẩm và kho hàng chặt chẽ.
4. Nâng cao hiệu suất làm việc nội bộ và cắt giảm chi phí vận hành cho cửa hàng.
5. Quản lý trực quan các khoản thu chi, nguồn vốn nhằm hạn chế nguy cơ thất thoát tài chính.

Về phạm vi và đối tượng nghiên cứu:

• Đối tượng nghiên cứu: Quy trình nghiệp vụ bán hàng, quản lý kho linh kiện/laptop, quản trị nhân sự, chăm sóc khách hàng và thống kê tài chính tại các cơ sở bán lẻ thiết bị tin học.
• Phạm vi không gian: Nghiên cứu khảo sát thực tế tại Cửa hàng linh kiện bán máy tính và Laptop (Địa chỉ: 66 Cầu Diễn, Phúc Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội) và Showroom Công ty TNHH Máy tính GearCom (Địa chỉ: Số 77 Thái Hà, Trung Liệt, Đống Đa, Hà Nội).
• Phạm vi thời gian: Đồ án được triển khai thực hiện từ ngày 30/01/2023 đến ngày 21/02/2023; giai đoạn khảo sát thực tế diễn ra từ ngày 12/02/2023 đến ngày 17/02/2023.

---

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Đồ án áp dụng các phương pháp luận chuẩn trong quy trình kỹ thuật phần mềm để xây dựng tài liệu Đặc tả Yêu cầu Phần mềm (Software Requirements Specification - SRS):

Khung lý thuyết và mô hình phân tích

• Cơ sở dữ liệu (Database): Ứng dụng cấu trúc dữ liệu quan hệ có tổ chức để lưu trữ và truy cập điện tử qua hệ thống máy tính.
• Mô hình thực thể liên kết (ERD - Entity Relationship Diagram): Mô tả cấu trúc dữ liệu, các bảng thực thể, khóa chính (PK), khóa ngoại (FK) và mối liên kết giữa các bảng.
• Mô hình Use Case (Use Case Diagram): Mô tả các luồng tương tác giữa tác nhân người dùng và hệ thống, bao gồm các quan hệ mở rộng (Extend) và quan hệ phụ thuộc ràng buộc (Include).
• Mô hình sơ đồ hoạt động (Activity Diagram): Tập trung mô tả chi tiết các bước thực thi, luồng xử lý hành động, các nhánh rẽ điều kiện và điểm hội tụ hoạt động bên trong từng chức năng.
• Sơ đồ lớp (Class Diagram): Xác định cấu trúc hướng đối tượng của hệ thống, bao gồm thuộc tính, phương thức (truy xuất public +, private -) và các mối quan hệ kế thừa, ràng buộc composition/aggregation.

Phương pháp nghiên cứu và thu thập dữ liệu

• Phương pháp khảo sát thực tế: Sử dụng hình thức gọi điện thoại và phỏng vấn trực tiếp đại diện quản lý cửa hàng (anh Đoàn Văn Kiên) và quản lý showroom GearCom từ ngày 12/02/2023 đến ngày 17/02/2023.
• Nội dung thu thập dữ liệu: Phỏng vấn sâu theo bộ câu hỏi định hướng gồm: cách thức phân loại và sắp xếp thiết bị trên kệ; quy trình xử lý và luân chuyển linh kiện hỏng về nhà sản xuất; quy trình tiếp nhận và xử lý bảo hành sản phẩm (phân định lỗi người dùng hay lỗi nhà sản xuất); phương thức thống kê thu chi theo tháng/quý; phương thức quản lý mã hàng, chủng loại và kiểm soát tồn kho.

---

Thiết kế và triển khai hệ thống

Môi trường vận hành và ràng buộc kỹ thuật

Hệ thống được thiết kế dưới dạng ứng dụng phần mềm Desktop nhằm phục vụ trực tiếp cho hoạt động quản lý tại quầy:

• Ngôn ngữ lập trình: Java.
• Nền tảng giao diện: Java Swing.
• Hệ quản trị cơ sở dữ liệu: Microsoft SQL Server 2019.
• Yêu cầu phần cứng tối thiểu: Bộ vi xử lý CPU Intel Core i5 thế hệ thứ 8 trở lên; bộ nhớ trong RAM tối thiểu 4GB; dung lượng đĩa cứng trống (ổ C:) tối thiểu 5GB.
• Môi trường hệ điều hành: Windows 7 trở lên (hỗ trợ khả năng tương thích trên Windows, macOS và Linux).
• Ràng buộc kết nối: Thiết bị máy tính yêu cầu kết nối mạng nội bộ (mạng LAN cục bộ) và có trình duyệt truy cập internet; hệ thống hỗ trợ cơ chế sao lưu định kỳ.

Cấu trúc cơ sở dữ liệu (Database Schema)

Cơ sở dữ liệu của phần mềm được thiết kế chi tiết với 14 bảng quan hệ chính, chuẩn hóa các thuộc tính và ràng buộc toàn vẹn:

Tên bảng	Khóa chính (PK)	Khóa ngoại (FK)	Các thuộc tính tiêu biểu
KhachHang	MaKH	Không	TenKH, DiaChiKhachHang, SDTKH
HoaDon	MaHD	MaKH, MaNV, MaPTTT	TrangThai, NgayTao
PhuongThucThanhToan	MaPTTT	Không	TenPTTT
HoaDonChiTiet	MaHD	MaSP	SoLuong
SanPham	MaSP	MaQL, IDLoaiSP	Liên kết loại sản phẩm và quản lý
LoaiSanPham	IDLoaiSP	Không	TenDongSanPham, HangSP, NhaPhanPhoi
ChiTietSanPham	MaSP	MaSP	TenSP, SoLuong, DonGia, TrangThai
UuDai	MaSP	MaSP	TenUuDai, LoaiUuDai, NgayBatDau, NgayKetThuc
NhanVien	MaNV	TaiKhoan	HoTen, DiaChi, MatKhau, VaiTro
HopDong	SoHopDong	MaNV	NgayLapHD, NgayHetHan
BangLuong	Thang	MaNV	Nam, LuongCoBan, LuongTangCa, TongLuong
CuaHang	MaCH	Không	TenCH, DiaChiCH
QuanLy	MaQL	TaiKhoan	HoTen, DiaChi, MatKhau, VaiTro
DoanhThu	MaQL	MaSP	TenSP, SoLuotBan, DoanhThu

Phân quyền người dùng và tác nhân

• Quản lý (Manager): Có quyền hạn cao nhất trong hệ thống; chịu trách nhiệm quản lý hồ sơ nhân viên, quản lý danh mục sản phẩm (thêm/sửa/xóa), theo dõi báo cáo doanh thu, lọc danh sách sản phẩm bán chạy/bán chậm, và thiết lập các chương trình ưu đãi, mã giảm giá.
• Nhân viên bán hàng / Thu ngân: Thực hiện tư vấn khách hàng, tạo và tra cứu hóa đơn bán hàng, cập nhật thông tin khách hàng vào cơ sở dữ liệu.
• Nhân viên kho / Kỹ thuật: Thực hiện kiểm kê, cập nhật biến động linh kiện máy tính hàng ngày, báo cáo hàng tồn kho, tiếp nhận và giải quyết các trường hợp bảo hành thiết bị.

---

Nội dung chính theo từng chương

Tài liệu đặc tả được cấu trúc thành 7 phần chính theo đúng tiến trình phân tích và thiết kế phần mềm:

Phần 1: Giới thiệu đề tài – Hệ thống

Trình bày lý do lựa chọn đề tài, quy ước trình bày văn bản (font Times New Roman, cỡ chữ 14–18), bảng giải thích thuật ngữ chuyên ngành, mục tiêu, phạm vi nghiên cứu và phân công nhiệm vụ nhân sự trong nhóm dự án. Phần này cũng trình bày chi tiết kết quả khảo sát thực tế tại các showroom máy tính, bảng phân chia công việc (WBS) từ giai đoạn khảo sát, phân tích use case, thiết kế ERD đến thiết kế các giao diện màn hình.

Phần 2: Database ERD

Cung cấp bản vẽ thực thể liên kết (ERD) và từ điển dữ liệu (Data Dictionary) chi tiết của 14 thực thể. Xác định đầy đủ các kiểu dữ liệu (varchar, nvarchar, int, date), tính chất trường dữ liệu (not null), định danh khóa chính và các mối quan hệ khóa ngoại bảo đảm tính toàn vẹn dữ liệu của hệ thống quản lý.

Phần 3: Phân tích và thiết kế

Mô hình hóa toàn bộ hệ thống thông qua các sơ đồ UML:

• Mô hình Use Case: Sơ đồ Use Case tổng quát và 6 sơ đồ Use Case chi tiết cho từng phân hệ (quản lý hóa đơn, quản lý khách hàng, quản lý nhân viên, quản lý doanh thu, quản lý sản phẩm, quản lý ưu đãi).
• Mô hình Activity Diagram: Bản vẽ luồng hoạt động cho chức năng đăng nhập, đổi mật khẩu, quên mật khẩu; các thao tác nghiệp vụ thêm/sửa/xóa/tìm kiếm đối với ưu đãi, sản phẩm, nhân viên, khách hàng, hóa đơn; luồng xử lý thống kê doanh thu và phân loại sản phẩm bán chạy, sản phẩm bán chậm.
• Mô hình Class Diagram: Xác định các lớp đối tượng (Class SanPham, Class ChiTietSanPham, Class CuaHang, Class TaiKhoan, Class QuanLy, Class NhanVien, Class KhachHang, Class HoaDon, Class HoaDonChiTiet, Class PhuongThucThanhToan).
• Thiết kế giao diện: Bản vẽ khung giao diện (Wireframes) cho các màn hình: đăng nhập, hóa đơn, khách hàng, sản phẩm, doanh thu, nhân viên.

Phần 4: Các chức năng

Đặc tả chi tiết 7 chức năng nghiệp vụ của ứng dụng:

1. Đăng nhập: Cho phép người dùng đăng nhập hệ thống theo vai trò được phân quyền, hỗ trợ đổi mật khẩu và lấy lại mật khẩu.
2. Quản lý hóa đơn: Cho phép nhân viên và quản lý tra cứu, lập mới, in và quản lý trạng thái hóa đơn bán lẻ.
3. Quản lý khách hàng: Hỗ trợ nhân viên/quản lý thêm mới, chỉnh sửa, xóa và truy xuất lịch sử giao dịch của khách hàng.
4. Quản lý nhân viên: Hỗ trợ quản lý cập nhật danh sách nhân sự, phân quyền tài khoản, quản lý hợp đồng lao động và tính bảng lương.
5. Quản lý doanh thu: Tự động tổng hợp doanh thu theo thời gian, lọc dữ liệu các dòng laptop bán chạy và sản phẩm tồn đọng khó bán.
6. Quản lý sản phẩm: Hỗ trợ quản lý theo dõi số lượng tồn kho, cập nhật thông tin kỹ thuật, đơn giá và trạng thái của từng dòng laptop/linh kiện.
7. Quản lý ưu đãi: Thiết lập thời gian hiệu lực và áp dụng các mã voucher, khuyến mãi cho các sản phẩm nhằm kích thích nhu cầu mua sắm.

Phần 5: Các phi chức năng

Xác lập các tiêu chuẩn chất lượng và ràng buộc vận hành:

• Tính sẵn sàng (Availability): Hệ thống luôn sẵn sàng xử lý tác vụ, giảm thiểu sự cố gián đoạn do lỗi phần cứng/phần mềm hoặc nguy cơ tấn công từ chối dịch vụ.
• Tính an toàn và bảo mật (Safety & Security): Tuân thủ kiến trúc ứng dụng đa tầng, bảo vệ cơ sở dữ liệu trước nguy cơ truy cập trái phép, kiểm soát chặt chẽ thông tin định danh và bảo mật hồ sơ nhân viên.
• Hiệu suất và bảo trì (Performance & Maintainability): Đảm bảo tốc độ đáp ứng khi nhiều người dùng thao tác đồng thời trên mạng LAN, mã nguồn có tính module hóa cao để thuận tiện cập nhật, mở rộng về sau.

Phần 6: Kiểm thử

Trình bày kế hoạch và kết quả thực thi các ca kiểm thử (Test Cases) do nhóm kiểm thử (Tăng Viết Cương, Võ Quang Sơn) thực hiện từ ngày 14/02/2023 đến ngày 17/02/2023:

• Kiểm thử giao diện: Đánh giá độ hoàn thiện giao diện của 7 màn hình chức năng.
• Kiểm thử chức năng: Thiết lập các trường hợp kiểm thử biên (nhập thiếu trường dữ liệu, nhập sai thông tin, nhập đúng thông tin, xóa/sửa dữ liệu) cho toàn bộ các phân hệ chức năng.

Phần 7: Tổng kết

Tổng kết thời gian triển khai dự án (30/01/2023 - 21/02/2023), tự đánh giá mức độ hoàn thiện, phân tích các rủi ro, bài học kinh nghiệm trong kỹ năng làm việc nhóm và nêu định hướng nâng cấp hệ thống trong tương lai.

---

Kết quả và đóng góp

Kết quả triển khai và kiểm thử

Theo kết quả tự đánh giá của nhóm tác giả, dự án đạt mức độ hoàn thành khoảng 75% so với mục tiêu đề ra ban đầu.

Kết quả đánh giá tiến độ giao diện và tỷ lệ thành công của các ca kiểm thử được tổng hợp như sau:

Mã Task	Phân hệ chức năng	Tiến độ hoàn thành giao diện	Tỷ lệ thành công kiểm thử (Test Pass Rate)
TK03.1 / TK07.1-9	Đăng nhập hệ thống	100%	98%
TK03.2 / TK07.1-14	Quản lý hóa đơn	100%	88%
TK03.3 / TK07.1-11	Quản lý khách hàng	100%	86%
TK03.4 / TK07.1-13	Quản lý sản phẩm	80%	93%
TK03.5 / TK07.1-12	Quản lý nhân viên	80%	78%
TK03.6 / TK07.1-15	Quản lý doanh thu	90%	92%
TK03.7 / TK07.1-12	Quản lý ưu đãi	70%	84%

Đóng góp thực tiễn của đề tài

• Hoàn thành bản đặc tả yêu cầu phần mềm (SRS) hoàn chỉnh cho bài toán kinh doanh máy tính xách tay và linh kiện, bám sát các nghiệp vụ thực tế thu thập từ doanh nghiệp trên địa bàn Hà Nội.
• Thiết kế được mô hình cơ sở dữ liệu quan hệ gồm 14 bảng với mối quan hệ chặt chẽ giữa quản lý tồn kho, thông tin sản phẩm, hợp đồng nhân sự và bảng lương.
• Xây dựng được bộ kịch bản kiểm thử (Test Cases) chi tiết đối với từng thao tác xử lý dữ liệu (bỏ trống trường bắt buộc, nhập liệu sai quy cách, thao tác tìm kiếm, cập nhật và xóa bản ghi).

---

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

Hạn chế được ghi nhận

• Tiến độ tổng thể của dự án mới đạt khoảng 75% so với yêu cầu thiết kế ban đầu.
• Một số giao diện phân hệ chưa hoàn thiện 100% (giao diện ưu đãi đạt 70%, giao diện quản lý sản phẩm và nhân viên đạt 80%).
• Phân hệ quản lý nhân viên có tỷ lệ kiểm thử thành công thấp nhất (78%), cho thấy cần tiếp tục tối ưu hóa các quy tắc ràng buộc logic.
• Đội ngũ phát triển ban đầu còn thiếu kinh nghiệm thực tế, dẫn đến khó khăn trong việc giải quyết các bài toán kỹ thuật phức tạp và sự phân bổ thời gian giữa các thành viên chưa thực sự đồng đều.

Hướng phát triển trong tương lai

Văn bản nêu rõ các định hướng nâng cấp hệ thống tiếp theo bao gồm:

1. Tích hợp các cổng thanh toán điện tử hiện đại, đặc biệt là hình thức quét mã QR.
2. Phát triển tính năng quản lý thẻ tích điểm dành cho khách hàng thân thiết.
3. Tích hợp hệ thống quản lý thẻ bảo hành điện tử để tối ưu hóa quy trình tiếp nhận và tra cứu thông tin bảo hành thiết bị.
4. Hoàn thiện triệt để các phân hệ chức năng còn dang dở nhằm đưa phần mềm vào ứng dụng thực tế tại các cửa hàng bán lẻ laptop.

---

Giá trị tham khảo

Bản đặc tả yêu cầu phần mềm này có giá trị tham khảo thiết thực cho:

• Sinh viên chuyên ngành Công nghệ thông tin / Phát triển phần mềm: Sử dụng làm tài liệu tham khảo mẫu về cách thức viết báo cáo SRS, thiết kế sơ đồ Use Case, Activity Diagram, Class Diagram và lập bảng kiểm thử cho đồ án môn học Kỹ thuật phần mềm (SOF102).
• Người nghiên cứu và xây dựng phần mềm quản lý bán lẻ: Tham khảo mô hình thực thể cơ sở dữ liệu (ERD) 14 bảng chuẩn cho bài toán quản lý kho linh kiện máy tính, tính lương nhân viên và xử lý hóa đơn bán hàng.

---

Câu hỏi thường gặp

1. Đồ án "Quản lý Cửa Hàng Bán LapTop" được xây dựng bằng những công nghệ nào?
Phần mềm được xây dựng trên nền tảng giao diện Java Swing sử dụng ngôn ngữ lập trình Java, kết hợp hệ quản trị cơ sở dữ liệu quan hệ Microsoft SQL Server 2019 và hoạt động trong môi trường mạng LAN cục bộ.

2. Nhóm tác giả đã tiến hành khảo sát thực tế tại các đơn vị nào?
Nhóm đã tiến hành khảo sát trực tiếp từ ngày 12/02/2023 đến ngày 17/02/2023 tại Cửa hàng linh kiện bán máy tính và Laptop (66 Cầu Diễn, Phúc Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội) và Showroom Công ty TNHH Máy tính GearCom (Số 77 Thái Hà, Trung Liệt, Đống Đa, Hà Nội).

3. Cơ sở dữ liệu của hệ thống quản lý bao nhiêu bảng thực thể?
Cơ sở dữ liệu của hệ thống bao gồm 14 bảng thực thể chính: KhachHang, HoaDon, PhuongThucThanhToan, HoaDonChiTiet, SanPham, LoaiSanPham, ChiTietSanPham, UuDai, NhanVien, HopDong, BangLuong, CuaHang, QuanLy và DoanhThu.

4. Tỷ lệ kiểm thử thành công của các phân hệ chức năng trong phần mềm đạt mức nào?
Tỷ lệ kiểm thử đạt cao nhất ở chức năng Đăng nhập (98%), tiếp theo là Quản lý sản phẩm (93%), Quản lý doanh thu (92%), Quản lý hóa đơn (88%), Quản lý khách hàng (86%), Quản lý ưu đãi (84%) và thấp nhất là Quản lý nhân viên (78%).

5. Mức độ hoàn thành của dự án đạt bao nhiêu phần trăm và có định hướng phát triển nào?
Dự án đạt mức độ hoàn thành khoảng 75% khối lượng công việc. Hướng mở rộng tiếp theo bao gồm tích hợp thanh toán qua mã QR, quản lý thẻ tích điểm, tích hợp thẻ bảo hành điện tử và hoàn thiện các chức năng giao diện chưa đạt 100%.

---

Kết luận

Đồ án "Đặc Tả Yêu Cầu Phần Mềm Quản Lý Cửa Hàng Bán LapTop" của nhóm sinh viên Trường Cao đẳng FPT Polytechnic đã hệ thống hóa đầy đủ các bước phân tích, thiết kế và kiểm thử cho một hệ thống bán lẻ máy tính. Thông qua việc khảo sát thực tế tại các showroom, đồ án đã đề xuất được mô hình cơ sở dữ liệu 14 bảng quan hệ và tài liệu hóa chi tiết 7 phân hệ chức năng cốt lõi. Mặc dù tiến độ triển khai thực tế đạt mức 75%, tài liệu vẫn là một bản đặc tả SRS có cấu trúc chuẩn mực, cung cấp nguồn dữ liệu thiết kế và kiểm thử hữu ích cho các dự án phát triển phần mềm quản lý bán hàng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC NGÀNH PHÁT TRIỂN PHẦN MỀM ---o0o--- Đặc Tả Yêu Cầu Phần Mềm <Quản lý Cửa Hàng Bán LapTop> Được chuẩn bị bởi nhóm 1 Cao đẳng thực hành FPT Polytechnic Ngày tạo ra bản đặc tả 21-02-202 Mục Lục Mục Lục Theo dõi phiên bản tài liệu DANH SÁCH THÀNH VIÊN GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN LỜI CẢM ƠN TÓM TẮT NỘI DUNG DỰ ÁN PHẦN 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI – HỆ THỐNG 1. Lý do chọn đề tài 2. Quy ước của tài liệu 3. Bảng chú giải thuật ngữ 4.

Mục tiêu của đề tài 5. Phạm vi đề tài 6. Bố cục tài liệu 7. Khảo sát, mô tả hiện trạng của hệ thống 8.

Khởi tạo và lập kế hoạch 9. Bối cảnh của sản phẩm 10. Các chức năng của sản phẩm 11. Đặc điểm người sử dụng 12.

Môi trường vận hành 13. Các ràng buộc về thực thi và thiết kế 14. Các giả định và phụ thuộc PHẦN 2: DATABASE ERD PHẦN 3: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ 1. Mô hình Use Case 2.

Mô hình Activity Diagram 3. Thiết kế giao diện PHẦN 4: CÁC CHỨC NĂNG 1. Tính năng sốố 1: Đăng nhập 2. Tính năng sốố 2 : Quản lý hóa đơn 3.

Tính năng số 3 : Quản lý khách hàng 4. Tính năng số 4 : Quản lý nhân viên 5. Tính năng số 5 : Quản lý doanh thu 6. Tính năng số 6 : Quản lý sản phẩm 7.

Tính năng số 7 : Quản lý ưu đãi PHẦN 5: CÁC PHI CHỨC NĂNG 1. Yêu cầu về tính sẵn sàng 2. Yêu cầu về an toàn 3. Yêu cầu về bảo mật 4.

Các đặc điểm chất lượng phần mềm 5. Các quy tắc nghiệp vụ PHẦN 6: KIỂM THỬ PHẦN 7: TỔNG KẾT 1. Thời gian phát triển dự án 10 2. Mức độ hoàn thành dự án 10 3.

Những khó khăn rủi ro gặp phải và cách giải quyết 10 4. Những bài học rút ra sau khi làm dự án 10 SRS <Quản Lý Cửa Hàng Bán LapTop> UDPM 5. Kế hoạch phát triển trong tương lai 10 ❖ Theo dõi phiên bản tài liệu Tên Ngày Lý do thay đổi Phiên bản Phần mềm Quản Lý Cửa Hàng Laptop 21/02/2023 Không thay đổi 1.0 ❖ DANH SÁCH THÀNH VIÊN STT Họ & Tên Mã Sinh Ngành Email Viên học 1 Trần Xuân Hùng PH20411 UDPM [e-mail] 2 Nguyễn Trường Giang PH21276 UDPM [e-mail] 3 Nguyễn Khánh Tùng PH19962 UDPM [e-mail] 4 Đoàn Trung Kiên PH21236 UDPM [e-mail] 5 Tăng Viết Cương PH14365 UDPM [e-mail] 6 Nguyễn Minh Đức PD03614 UDPM [e-mail] 7 Võ Quang Sơn PD05340 UDPM [e-mail] 1 | Trang Too long to read on your phone? Save to SRS <Quản Lý Cửa Hàng Bán LapTop> UDPM read later on your computer ❖ GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ và tên: Cô Nguyễn Vân Anh Save to a Studylist Cơ quan công tác: Trường CĐ FPT Polytechnic. Điện thoại: Email: [e-mail] Ý kiến nhận xét, đánh giá của cán bộ hướng dẫn: ………………………………………………………………………………………….

Giáo viên hướng dẫn Xác nhận của Bộ Môn (Ký và ghi rõ họ tên) (Ký và ghi rõ họ tên) 2 | Trang SRS <Quản Lý Cửa Hàng Bán LapTop> UDPM ❖ LỜI CẢM ƠN ❖ TÓM TẮT NỘI DUNG DỰ ÁN Trong suốt thời gian học tập và rèn luyện tại Trường Cao đẳng FPT Polytechnic Hà Nội cho đến nay, chúng em đã nhận được rất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý thầy cô và bạn bè. Với lòng biết ơn sâu sắc và chân thành nhất, nhóm em xin gửi đến tất cả thầy cô ngành Công nghệ thông tin - Ứng dụng phần mềm nói chung và cô Nguyễn Vân Anh nói riêng. Cô đã cùng với tri thức và tâm huyết của mình để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng em trong các tiết học trên lớp và suốt quãng thời gian học tập tại trường cho đến nay. Đặc biệt trong kỳ học này nhà trường cùng với các thầy giáo, cô giáo trong ngành Công Nghệ Thông Tin đã tổ chức giảng dạy cho chúng em tiếp cận với môn học Nhập Môn Kỹ Thuật Phần Mềm (SOF102).

Với môn học này cô đã đưa ra cho chúng em những các đề tài dự án khác nhau để cho chúng em học tập nghiên cứu và tìm tòi để trau dồi những kiến thức để hoàn thiện bản thân mình hơn. Trong môn học này nhóm chúng em đã chọn đề tài “Quản Lý Cửa hàng Bán Laptop” và được cô tận tâm hướng dẫn cho chúng em trong từng buổi học trên lớp cũng như những buổi nói chuyện, thảo luận về đề tài mà chúng em chọn để làm, nghiên cứu với mong muốn đem lại những điều tốt nhất cho bản thân những người dùng. Một lần nữa chúng em xin cảm ơn sâu sắc đến cô Nguyễn Vân Anh riêng và cũng như tất cả các thầy giáo, cô giáo trong ngành công nghệ thông tin nói chung đã trực tiếp hướng dẫn nhóm chúng em trong đề tài “Quản Lý Cửa hàng Bán Laptop” vừa qua, để nhóm chúng em có một bài báo cáo này để hoàn thành kỳ học của mình. Em xin chúc thầy cô có nhiều sức khỏe và tâm huyết với nghề.

3 | Trang SRS <Quản Lý Cửa Hàng Bán LapTop> UDPM PHẦN 1:GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI – HỆ THỐNG 1. Lý do chọn đề tài Chúng ta có thể thấy được sự phát triển mạnh mẽ của ngành Công nghệ thông tin trong thế kỷ 21. Công nghệ thông tin (CNTT) đã và đang thay đổi thế giới một cách nhanh chóng và từng bước kéo nền tri thức của nhân loại sát lại gần nhau hơn. Đó là nhờ việc phát triển hệ thống các ứng dụng cũng như các trang thiết bị vật tư máy tính trên toàn thế giới.

Người sử dụng máy tính cũng từ đó ngày càng gia tăng. Dẫn đến việc mua bán laptop nói riêng và máy tính nói chung với số lượng ngày càng lớn. Nên việc quản lý số lượng nhập, bán, kiểm tra số lượng hàng tồn … đang thực hiện thông qua excel của các cửa hàng, doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn. Thấy được điều đó nên chúng em quyết định chọn đề tài “Quản lý cửa hàng bán Laptop” nhằm giúp các cửa hàng, doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và công sức, đặc biệt giảm sai sót trong quá trình quản lý với số lượng lớn.

Mà con người rất khó quản lý khi dùng những phương pháp thủ công. Quy ước của tài liệu Font chữ Kích thước chữ Khoảng cách Căn lề giữa các dòng Heading 1 Times New Roman 18 Đều Heading 2 Times New Roman 16 Trái Heading 3 Times New Roman 14 Trái Nội dung Times New Roman 14 Đều 4 | Trang SRS <Quản Lý Cửa Hàng Bán LapTop> UDPM 3. Bảng chú giải thuật ngữ Thuật ngữ Giải thích Database, CSDL Là một tập hợp các dữ liệu có tổ chức, thường được sử dụng lưu trữ và truy cập điện tử từ hệ thống máy tính Java Là một ngôn ngữ lập trình hướng đối tượng Activity Diagram Là bản vẽ tập trung vào mô tả các hoạt động, luồng xử lý bên trong hệ thống Là mô hình thực thể kết hợp hay còn được gọi là thực thể liên kết ERD Use case Mô tả sự tương tác đặc trưng giữa người dùng bên ngoài vào hệ thống Class Diagram Mô tả kiểu của các đối tượng trong hệ thống và các loại quan hệ khác nhau tồn tại giữa chúng. Mục tiêu của đề tài Với việc quản lý công việc diễn ra ngày một nhiều trên giấy, khối lượng dữ liệu ngày càng lớn cho nên phần mềm quản lý bán Laptop cho cửa hàng ra đời nhằm mục đích giúp cho các công ty quản lý những thông tin sản phẩm, nhân viên một cách đơn giản, hiệu quả và nhanh chóng.

Vì thế mục tiêu đề tài quản lý cửa hàng bán Laptop của bọn em sẽ giúp cho các doanh nghiệp giải quyết một số vấn đề thiết yếu sau: -Giúp nhân viên tư vấn nhu cầu cho khách hàng một cách dễ dàng. -Giúp công ty quản lý thông tin nhân viên, khách hàng một cách cụ thể. -Giúp công ty quản lý sản phẩm, kho hàng dễ dàng theo dõi và quản lý. -Giúp công ty tăng hiệu suất làm việc và giảm chi phí vận hành.

-Giúp công ty quản lý thu chi nguồn vốn một cách trực quan tránh thất 5 | Trang SRS <Quản Lý Cửa Hàng Bán LapTop> UDPM thoát 5. Phạm vi đề tài Trong phạm vi đề tài quản lý cửa hàng bán Laptop nhóm chúng em sẽ giải quyết được vấn đề của bài toán về tư vấn nhu cầu của khách hàng, quản lý bán hàng, quản lý kho. Ngoài ra còn để giúp các công ty quản lý các thông tin quan trọng như thu chi một cách nhanh chóng và chính xác, dễ dàng thực hiện được các công việc. Đồng thời giúp cho các nhân viên trong cửa hàng bán Laptop có thể quản lý thống kê, kiểm soát số lượng hàng hóa trong kho của cửa hàng, giúp tăng hiệu suất công việc và giảm thiểu chi phí.

Bố cục tài liệu Phần I: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI HỆ THỐNG - Trang bìa dự án, thành viên nhóm dự án, mục lục, theo dõi phiên bản dự án, nhận xét của giảng viên hướng dẫn, lời cảm ơn, tóm tắt nội dung dự án. Phần II: DATABASE - Thiết kế cơ sở dữ liệu (database). Xác định thực thể, các mô hình sơ đồ của cơ sở dữ liệu như ER, ERD và chuẩn hóa CSDL. Phần III: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ - Phân tích các yêu cầu nghiệp vụ và thiết kế giao diện phần mềm.

Phần IV: CÁC CHỨC NĂNG - Mô tả các chức năng có trong hệ thống. Phần V: CÁC PHI CHỨC NĂNG - Chỉ ra những quy định về tính chất và ràng buộc cho hệ thống. Phần VI: KIỂM THỬ - Kiểm thử phần mềm. Phần VII: TỔNG KẾT - Khái quát toàn bộ dự án để có sự đánh giá và rút ra những kết luận chung.

Phần VIII: CÁC YÊU CẦU KHÁC - Các yêu cầu khác và dự định trong tương lai. Khảo sát 6 | Trang SRS <Quản Lý Cửa Hàng Bán LapTop> UDPM Hình thức khảo sát Gọi Điện thoại Đối tượng khảo sát Khảo sát cửa hàng linh kiện bán máy tính và Laptop của anh: Đoàn Văn Kiên Địa chỉ: 66 Cầu Diễn, Phúc Diễn, bắc Từ Liêm, Hà Nội Hottline: 0382802314 Khảo sát CÔNG TY TNHH MÁY TÍNH GearCom Địa chỉ: Số 77 Thái Hà, Trương Liệt, Đống Đa, Hà Nội Hottline: 08228335923 Người lên kế hoạch khảo sát Trần Xuân Hùng Đoàn Trung Kiên Người thực hiện khảo Đoàn Trung Kiên Thời gian khảo sát 12/02/2023 - 17/02/2023 Kế hoạch Khảo sát Cả nhóm họp để đưa ra các câu hỏi nhằm xây dựng các tính năng chính, các chức năng cần thiết. Sau đó đi khảo sát tại các cửa hàng, showroom kinh doanh về Laptop. -Tham khảo hệ thống và chức năng Mục đích của khảo sát quản lý bán hàng của các cửa hàng trên.

-Xây dựng và tối ưu các chức năng của phần mềm bán Laptop -Tìm hiểu và xây dựng thêm chức năng hữu ích mới.