Chương I_KHÁI QUÁT VỀ SỰ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TRONG NGÀNH THỜI TRANG 1. Thị trường thời trang trẻ em Việt Nam: 1. Đặc điểm khách hàng: a. Đặc điểm trẻ em: Bé từ 0-12 tháng: - Về tâm lý : Trong thời kỳ này nhận thức của bé từ chưa có gì chỉ là cảm nhận tới việc đã được nâng cao rõ rệt nhưng trẻ vẫn chưa ý thức được thế nào là đúng thế nào là sai Với bé tất cả đều là trò chơi, do trẻ đang trong thời kỳ khám phá thế giới cũng như khả năng của bản thân, nên sở thích đập phá hay thả rơi đồ vật để nghiên cứu là tâm lý chung của trẻ.
Không chỉ với đồ chơi của riêng bé mà ngay cả những đồ dùng hàng ngày, từ vật dụng bình thường như lõi giấy vệ sinh, quần áo của bé, tới những đồ vật quý giá của người lớn …tất cả đều trở thành đồ chơi và là mục tiêu khám phá. Trẻ thường có đặc điểm thích những vật có màu sắc nổi bật và những hình ảnh vui nhộn nên việc thiết kế ra những mẫu thiết kế mang đặc tính vui nhộn bắt mắt cho trẻ trong độ tuổi này cũng là một trong những ưu tiên hàng đầu. - Về sinh lý : Thể trọng, chiều cao sinh lý của trẻ trong thời gian này cũng là một đặc điểm quan trọng tính tới việc sản xuất ra sản phẩm, bởi chiều cao và cân nặng Hoàng Thị Thanh Tuyền 6 Lớp Marketing 48 A 2010 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: THS. Nguyễn Thu Lan luôn là hai yếu tố quan trọng trong sự phát triển của trẻ.
Các bậc cha mẹ thường xuyên theo dõi sự phát triển về chiều cao và cân nặng của trẻ để kịp thời chăm sóc con mình tốt hơn. Một em bé khỏe mạnh khi mới sinh ra thường dài hơn 50cm. - Về chiều cao: + Trong 3 tháng đầu, mức tăng trưởng trung bình là khoảng 3cm mỗi tháng + Ở độ tuổi từ 3 đến 6 tháng thì mức tăng trưởng là 2.5cm mỗi tháng + Ở độ tuổi từ 6 đến 9 tháng thì mức tăng trưởng là 1.5cm đến 2cm mỗi tháng + Từ 9 đến 12 tháng thì mức tăng trưởng là 1 đến 1.5cm mỗi tháng. Như vậy sau 1 năm, chiều cao của trẻ tăng khoảng 25 đến 27cm, đạt mức 75 đến 78cm, trung bình bé trai cao khoảng 76cm, còn bé gái cao khoảng 75cm.
Chiều cao của các bé gái trong năm đầu tiên thường ít hơn các bé trai khoảng 1.5cm - Về cân nặng: Cân nặng của các bé trong độ tuổi này thường dao động từ 3kg tới 14kg. (Tham khảo thêm bảng theo dõi cân nặng theo chiều cao của bé) - Da bé trong thời kỳ này có cấu trúc rất mong manh dễ bị tổn thương. Lớp da mỏng, chưa nhiều nước nhưng chất đàn hồi lại ít vì vậy tắm rửa hay mặc quần áo cho bé phải nhẹ nhàng, không kỳ cọ, không chà mạnh. Da các bé rất nhạy cảm vì vậy các chất liệu để làm nên quần áo cho bé cũng phải lựa chọn một cách cẩn thận.
Hoàng Thị Thanh Tuyền 7 Lớp Marketing 48 A 2010 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: THS. Nguyễn Thu Lan Bé từ 1-4 tuổi: - Về tâm lý: Sự trưởng thành về tâm lý là cả một quá trình dài mà ai cũng phải trải qua. Trẻ từ 1 đến 4 tuổi đã có những hiều biết nhất định, nhất là trẻ 4 tuổi, tâm lý có nhiều biến chuyển, thể hiện trong những mối quan hệ cuộc sống, rõ nét nhất là quan hệ với cha mẹ, với bạn bè và các mối quan hệ xã hội. +)Đối với bé từ 1 đến 2 tuổi : Đối với độ tuổi này thì các bé đầu thích vận động như: cầm nắm, đi đứng,… Các bé bắt đầu khám phá thế giới xung quanh mình, sờ, kéo, nắm, đạp… bất cứ thứ gì chúng thấy và có thể với đến được.
Nhờ vậy cảm giác về âm Hoàng Thị Thanh Tuyền 8 Lớp Marketing 48 A 2010 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: THS. Nguyễn Thu Lan thanh, màu sắc, hình khối, tri giác, không gian, thao tác bằng tay với đồ vật được phát triển Yếu tố này cần được các nhà thiết kế tính đến để thiết kế độ đàn hồi và kích cỡ cho quần áo của trẻ ở độ tuổi này. Cũng như tìm hiểu những gì bé thích trong tầm tuổi này để làm tiền đề cho việc thiết kế những mẫu sản phẩm phù hợp với các bé nhất. Ở những tháng này, bé cũng bắt đầu bắt chước người khác, đặc biệt là thích bắt chước những việc mà các bé khác làm.
Do vậy nếu trẻ nhìn thấy một trẻ khác mặc quần áo có hình thù nào, có thể khiến bé cũng muốn có quần áo như thế. Bé cũng bắt đầu hiểu ra và cảm nhận được một số vấn đề liên quan đến cuộc sống xung quanh mình. Chẳng hạn, bé đã biết cái cốc thì phải ở trên bàn, đôi dép phải được đi ở dưới chân hay quần thì mặc ở dưới, áo thì mặc ở trên, …Tuy nhiên, tại thời điểm này, bé vẫn có thể lẫn lộn mọi chuyện với nhau. Ở thời kỳ này, bé không chỉ lấy đồ vật ra chơi mà còn tháo tung đồ vật ấy ra nếu nó có nhiều bộ phận.
Có khi các bé còn cố tình làm rơi để xem vật đố như thế nào hay cũng có thể cho vào miệng xem vật đó có vị gì… Ở giai đoạn này, hành động của trẻ chưa có động cơ rõ ràng và đầy đủ. Động cơ hành động của trẻ chưa trở thành hệ thống dựa trên trật tự ưu tiên về tầm quan trọng nhiều hay ít. Cũng ở độ tuổi này, khả năng tự điều khiển hành vi của trẻ còn hạn chế, chính vì vậy trẻ rất khó khăn khi phải kiềm chế không làm điều mình thích. +) Đối với bé từ 2 đến 4 tuổi: Thú tò mò tìm hiểu thế giới bên ngòai của trẻ tầm tuổi này lại càng tăng cao.
Ngoài đồ chơi và các vật dụng thường dùng ra, các vật chất ở xung quanh môi trường vẫn tiếp tục gây nên sự chú ý của trẻ. Đặc điểm lúc này là thích thú cái mới, cái thay đổi tăng lên, ví dụ như: trẻ chăm chú nhìn sự vật mới phát sinh ngoài cửa sổ, chú ý người lớn làm…. Trẻ giai đoạn này thích nghịch nước, và có thể nghịch nước với nhiều hình thức khác nhau. Ngoài ra, trẻ thích chơi bóng như ném hoặc đá bóng, sau đó lại nhặt lên Các nhà thiết kế cần để ý tới đặc tính tâm lý và sinh lý tuổi này của trẻ để thiết kế và lựa chọn các chất liệu vải làm sao thấm mồ hôi, thấm nước, Hoàng Thị Thanh Tuyền 9 Lớp Marketing 48 A 2010 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: THS.
Nguyễn Thu Lan mùa hè thì mát, mùa đông thì ấm, độ giặt tẩy dễ dàng bởi trẻ năng hoạt động hơn nên quần áo của trẻ cũng dễ bẩn và rách hơn. Ở độ tuổi này trẻ cũng đã tự ý thức được, đây là dấu hiệu của quá trình hình thành nhân cách. Trẻ nhận ra mình theo các dấu hiệu bên ngoài. Trẻ có thể hiểu được mình đang làm việc này hay việc khác.
Trẻ có thể nhận xét về mình(thông qua nhận xét của người lướn hoặc liên hệ với các nhân vật trong truyện). Trẻ tự ý thức hành động của mình theo thời gian: quá khứ, hiện tại, tương lai. Ở độ tuổi này trẻ cũng muốn tìm hiểu cơ thể mình, hay chơi với búp bê, trẻ bắt đầu quan tâm đến những đặc điểm về giới tính. Trẻ có xu hướng bắt chước, tập nhiễm các hành vi định hướng giới, ví dụ như : con gái thích mặc điệu như mẹ, thích chơi búp bê, con trai thích học theo phong cách của cha.
Cho nên công việc của nhà thiết kế và các hãng thời trang trẻ em là phải thiết kế, sản xuất được những trang phục định hướng giới tính của trẻ. Giúp trẻ phân biệt được và khám phá ra được những khác biệt cơ thể và giới tính. - Về sinh lý: Trẻ ở độ tuổi này chiều cao và cân nặng cũng tăng nhanh chóng, nên càng cần phải chú ý tới kích cỡ của loại quần áo trẻ mặc. Bé từ 4-12 tuổi: Hoàng Thị Thanh Tuyền 10 Lớp Marketing 48 A 2010 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: THS.
Nguyễn Thu Lan - Về tâm lý: Ở giai đoạn này, ý thức về cái tôi của trẻ phát triển mạnh, trẻ hiểu được mình là như thế nào, có phẩm chất gì, những người xung quanh đối thử với mình ra sao, vì sao mình lại làm việc này, mình làm việc này tốt hay chưa tốt, đúng hay sai. Chính nhờ ý thức bản ngã phát triển mạnh nên trẻ đã có thể điều chỉnh được hoạt động của bản thân. Trẻ hay đưa ra các lời nhận xét về bản thân mình và người khác. Trẻ cũng thể hiện cái tôi của mình bằng việc thích tự mình quyết định.
Cũng trong giai đoạn này, trẻ đã xuất hiện tâm lý biết đòi hỏi, đây là một trong những giai đoạn phát triển có lợi cho những thương hiệu thời trang khi tiếp cận và đánh giá được nhu cầu và mong muốn của trẻ em lứa tuổi này. Trẻ trong độ tuổi này bắt đầu thích nghe chuyện có pha một chút kịch tính, trí tưởng tượng phong phú, có tính hiện thực khiến chúng luôn nhân cách hóa các sự vật xung quanh. Các bé trong độ tuổi này thường rất hoạt bát và hiếu động, chúng không thích ngồi một chỗ, chỉ thích được tự do chạy nhảy, không lúc nào chịu ngồi yên. Tính hiếu kỳ cũng phát triển ở các bé, cái gì cũng muốn hiểu, muốn biết.
Ngoài ra, tầm lứa tuổi từ 10 đến 12, các bé nếu phát triển sớm thì cũng đang trong quá trình dậy thì nên tâm sinh lý cũng không ổn định. - Về sinh lý: Ở lứa tuổi dậy thì này, có nhiều thay đổi về sinh lý của trẻ mà chúng ta phải để ý quan sát theo dõi và hướng dẫn trẻ. Đặc điểm khác biệt về giới tính ngày càng tăng, tính tò mò tìm hiểu về bạn khác giới cũng phát triển theo. Cần phải chú ý tới những đặc điểm nổi bật của trẻ trong lứa tuổi này để đưa ra những thông điệp, sản phẩm,… phù hợp với tâm sinh lý của trẻ.
Người mua sản phẩm: Phần lớn người mua sản phẩm đều là các bậc cha mẹ có con cái trong độ tuổi từ 0 đến 12 tuổi. Họ là những người ra quyết định chính nên lựa chọn thương hiệu nào, nhãn hiệu nào cho phù hợp với các bé. Tỷ lệ người mẹ đóng vai trò quyết định trong nhu cầu mua, quyết định mua là khá lớn chiếm khoảng 80%. Ngoài ra những khách hàng tiềm năng cho dòng sản phẩm này còn bao gồm: những người mua đem tặng, biếu,.