Trêng §¹i häc kinh tÕ Quèc D©n Chuyªn dÒ thùc tËp Tèt NghiÖp Lêi Më §Çu *** Trong thêi ®¹i c«ng nghÖ th«ng tin ngµy nay, viÖc sö dông m¸y tÝnh lµ mét nhu cÇu thiÕt yÕu cña hÇu hÕt c¸c c¬ quan nhµ níc, c¸c ®¬n vÞ tæ chøc kinh doanh vµ c¸c c¬ quan nhµ níc xö lý nhiÖp vô mét c¸ch thuËn lîi, nhanh chãng vµ cã ®é chÝnh x¸c cao h¬n, trong ®ã nhu cÇu vÒ qu¶n lý nh©n sù tiÒn l¬ng lµ mét ®Ò tµi mµ hÇu nh mäi doanh nghiÖp ®Òu quan t©m. §©y lµ mét bµi to¸n ®iÓn h×nh trong c¸c bµi to¸n qu¶n lý ®îc ®a vµo m¸y tÝnh vµ dÇn tèi u ho¸. Bµi to¸n nµy nh»m ®Ò cËp ®Õn ph¬ng ph¸p qu¶n lý nh©n sù tiÒn l¬ng (qóa tr×nh lµm viÖc, qóa tr×ng c«ng t¸c, qóa tr×nh l¬ng, qu¸ tr×nh ®µo t¹o, quan hÖ gia ®×nh, hé chiÕu, kû luËt, khen thëng vµ c¸c th«ng tin c¸ nh©n kh¸c) cña c¬ quan nhµ níc vµ c¸c ®¬n vÞ tæ chøc kinh doanh cã sù trî gióp cña m¸y tÝnh víi mong muèn häc hái vµ ®a ra mét híng míi thay thÕ cho bµi to¸n qu¶n lý nh©n sù tiÒn l¬ng b»ng ph¬ng ph¸p thñ c«ng nh tríc ®©y vÉn lµm. Trong bµi to¸n “qu¶n lý nh©n sù vµ øng dông”, chóng ta cã thÓ thªm vµo, lu tr÷, söa, xo¸ bÊt kú mét nh©n viªn nµo vµ cã thÓ t×m kiÕm th«ng tin nhanh theo mét sè chØ tiªu ®Ó tr¶ lêi cho c¸c c©u hái trong qu¶n lý hay hç trî quyÕt ®Þnh cña bé phËn qu¶n lý.
§©y lµ hÖ thèng cÇn thiÕt cho mäi tæ chøc, cÇn ®îc ph¸t triÓn réng r·i trong qu¶n lý nh©n sù, tiÒn l¬ng cña c¬ quan nhµ níc vµ c¸c ®¬n vÞ tæ chøc kinh doanh. Hå Anh Cêng 1 Líp 40B – Tin häc kinh tÕ Trêng §¹i häc kinh tÕ Quèc D©n Chuyªn dÒ thùc tËp Tèt NghiÖp Cuèi cïng em xin ch©n thµnh c¶m ¬n thÇy gi¸o híng dÉn ®¨ gióp ®ì em hoµn thµnh luËn v¨n tèt nghiÖp nµy. Hµ néi, th¸ng 5 n¨m 2005 Sinh viªn Hå Anh Cêng Ch¬ng I giíi thiÖu vÒ c«ng ty tr¸ch nhiÖm h÷u h¹n t©n s«ng hång 1.1T c¸ch ph¸p nh©n cña c«ng ty c«ng ty t©n s«ng hång lµ mét doanh nghiÖp t nh©n thµnh lËp vµo ngµy 13 th¸ng 11 n¨m 2003. §· ho¹t ®éng trong lÜnh vùc kinh doanh cña m×nh ®îc hai n¨m.
Víi mét c«ng ty ho¹t ®éng chñ yÕu vÒ lÜnh vùc th¬ng m¹i t¬ng ®èi ph¸t triÓn vµ còng dÉ cã nhiÒu thµnh tÝch trong ho¹t ®éng cña m×nh. C¸c nghµnh nghÒ kinh doanh cña c«ng ty nh sau: - DÞch vô chuyÓn giao c«ng nghÖ sö lý níc vµ m«i trêng. - T vÊn vµ thiÕt kÕ x©y dùng - Mua b¸n nguyªn vËt liÖu x©y dùng - Mua b¸n, l¾p ®Æt linh kiÖn m¸y tÝnh - Cung cÊp vµ thiÕt kÕ, cµi ®Æt phÇn mÒm tin häc - S¶n xuÊt, thiÕt kÕ, l¾p ®Æt thiÕt bÞ tù ®éng Tªn giao dÞch cña c«ng ty: SOHO.,CLTD Hå Anh Cêng 2 Líp 40B – Tin häc kinh tÕ Trêng §¹i häc kinh tÕ Quèc D©n Chuyªn dÒ thùc tËp Tèt NghiÖp H×nh thøc së h÷u: Cæ phÇn Trô së chÝnh cña c«ng ty: 42A- Phè T« VÜnh DiÖn – Thanh xu©n – Hµ Néi.Gi¸m ®èc c«ng ty: Vò ThÞ Thanh Xu©n Tel: (04) 5630142 Fax: (04) 5656377 E-Mail: SOHO@hn. Chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cña c«ng ty C«ng ty t©n s«ng hång lµ doanh nghiÖp cã nhiÒu kinh nghiÖm trong lÜnh vùc th¬ng m¹i cña m×nh cô thÓ c«ng ty ®· nghiªn cøu vµ ®a vµo thÞ trêng thiÕt bÞ läc níc sö dông ®· chiÕm thÞ phÇn t¬ng ®èi cao ®îc kh¸ch hµng sö dông vµ s¶n phÈm còng ®em l¹i sù uy tÝn cho kh¸ch hµng.
Trong ho¹t x©y dùng ®· thiÕt kÕ nhiÒu c«ng tr×nh võa vµ nhá cho c¸c doanh nghiÖp t nh©n. Cßn vÒ lÜnh vùc tin häc c«ng ty còng ®· thiÕt kÕ mét sè ch¬ng tr×nh tiªu biÓu cô thÓ ch¬ng tr×nh qu¶n lý c«ng v¨n, ch¬ng tr×nh qu¶n lý nh©n sù, ch¬ng tr×nh, qu¶n lý xuÊt khÈu lao ®éng. MÆc dï trong ho¹t ®éng kinh doanh cña minh chua ®îc næi bËt nh- ng còng ®· chøng tá ®îc sù linh ho¹t cña m×nh trong lÜnh vùc th¬ng m¹i.3 C¬ cÊu nh©n sù cña c«ng ty ban gi¸m ®èc c«ng ty Hå Anh Cêng 3 Líp 40B – Tin häc kinh tÕ Trêng §¹i häc kinh tÕ Quèc D©n Chuyªn dÒ thùc tËp Tèt NghiÖp (S¬ ®å tæ chøc c«ng ty.4Chøc n¨ng ho¹t ®éng cña c«ng ty P1: DÞch vô chuyÓn giao c«ng nghÖ sö lý níc vµ m«i trêng Hå Anh Cêng 4 Líp 40B – Tin häc kinh tÕ Trêng §¹i häc kinh tÕ Quèc D©n Chuyªn dÒ thùc tËp Tèt NghiÖp Phßng nµy chuyªn nghiªn cøu c¸c thiÕt bÞ sö lý níc sinh ho¹t, l¾p ®Æt c¸c thiÕt bÞ s lý, bån chøa. C¸c thiÕt bÞ vµ ho¸ chÊt sö lý chñ yÕu ®îc nhËp tõ c¸c doanh nghiÖp nhËp khÈu kh¸c.
Kh«ng s¶n xuÊt thiÕt bÞ. P2: T vÊn vµ thiÕt kÕ x©y dùng Phßng nµy chñ yÕu thiÕt kª c¸c b¶n vÏ theo ®¬n ®Æt hµng ®ång thêi ®Êu thÇu c¸c c«ng tr×nh võa vµ nhá. P3: Mua b¸n nguyªn vËt liÖu x©y dùng Phßng nµy ho¹t ®éng liªn kÕt víi phßng 2 khi cã c«ng tr×nh th× phßng nµy cung cÊp nguyªn vËt liÖu cho phßng 2 nã kh«ng ho¹t ®éng ®éc lËp. P4: Mua b¸n vµ l¾p ®Æt linh kiÖn m¸y tÝnh Phßng nµy chñ yÕu nhËp hµng vÒ vµ xuÊt hµng cho thÞ trêng trong níc c¸c linh kiÖn chñ yªu xuÊt sø tõ Trung Quèc sè lîng xuÊt nhËp trong th¸ng kh«ng lín cßn phô thuéc vµo nhu cÊu sö dông kh¸ch hµng.
P5: Cung cÊp vµ thiÕt kÕ, cµi ®Æt phÇn mÒm tin häc Phßng nµy chñ yÕu thiÕt kÕ c¸c phÇn mÒm tin häc phôc vô cho c¸c doanh nghiÖp trong níc hiÖu qu¶ kinh tÕ kh«ng cao nhng còng ®a ®a ra mét sè phÇn mÒm t¬ng ®èi ®Æc trng. PhÇn mÒm b¸n ®îc chñ yÕu dùa vµo c¸c mèi quan hÖ tiÒm n¨ng cña c«ng ty. P6: Phßng marketing Hå Anh Cêng 5 Líp 40B – Tin häc kinh tÕ Trêng §¹i häc kinh tÕ Quèc D©n Chuyªn dÒ thùc tËp Tèt NghiÖp Phßng nµy chñ yÕu khai th¸c c¸c ®¬n hµng cña c«ng ty vµ còng lµ phßng quan träng nhÊt cña c«ng ty tÊt c¶ c¸c phßng ban cã mèi liªn hÖ rÊt chÆt chÏ víi phßng nµy. TÊt c¶ c¸c chiÕn lîc kinh doanh c«ng ty ®Ò ra giao cho c¸c phßng sau ®Êy c¸c phßng häp víi nhau vµ ®Ò ra chiÕn lîc cô thÓ tiÕp ®Õn c«ng viÖc cßn l¹i tiÕp xóc thÞ trêng th× phßng marketing thùc hiÖn thµnh c«ng hay kh«ng ®Òu phØa phô thuéc vµo phßng nµy.
KH¶O S¸T Vµ x¸c §ÞNH HÖ thèng ch¬ng tr×nh QLNs 2. HÖ thèng hiÖn t¹i vµ nhîc ®iÓm cña nã Trong nh÷ng n¨m tríc ®©y do ®iÒu kiÖn kinh tÕ cha ph¸t triÓn, quy m« cña c¸c c¬ quan qu¶n lý ë níc ta cßn h¹n chÕ nªn viÖc sö dông m¸y tÝnh trong c«ng t¸c qu¶n lý nãi chung vµ qu¶n lý nh©n sù, tiÒn l¬ng cha phæ biÕn, c«ng t¸c qu¶n lý chñ yÕu thùc thiÖn b»ng ph¬ng ph¸p thñ c«ng. Khi nÒn kinh tÕ cha ph¸t triÓn, quy m« c¸c tæ chøc cßn nhá th× viÖc qu¶n lý nh©n sù b»ng ph¬ng ph¸p thñ c«ng lµ cã thÓ chÊp nhËn ®îc. Nhng ngµy nay nÒn kinh tÕ cµng ph¸t triÓn nhu cÇu con ngêi cµng t¨ng lªn, sè ngêi lµm viÖc trong c¸c tæ chøc, c¬ quan ngµy cµng nhiÒu, quy m« cña tæ chøc nµy ngµy cµng lín.
Do ®ã viÖc qu¶n lý thñ c«ng phÇn nµo kh«ng cßn phï hîp víi xu híng thêi ®¹i míi. Ta cã thÓ nhËn thÊy mét sè yÕu kÐm cña c«ng t¸c thñ c«ng nh: - ViÖc lu tr÷ th«ng tin phøc t¹p, ph¶i nhiÒu phßng ban, tõ ®ã dÉn ®Õn c¬ cÊu tæ chøc bÊt hîp lý, g©y ra ïn t¾c qu¸ t¶i thñ c«ng Hå Anh Cêng 6 Líp 40B – Tin häc kinh tÕ Trêng §¹i häc kinh tÕ Quèc D©n Chuyªn dÒ thùc tËp Tèt NghiÖp phÇn nµo kh«ng cßn phï hîp víi xu híng sö dông nhiÒu hå s¬, sæ s¸ch. - ViÖc chØnh söa, n©ng cÊp gÆp nhiÒu khã kh¨n bëi v× mçi khi thay ®æi ph¶i huû toµn bé hå s¬ cò vµ viÕt l¹i toµn bé. GiÊy tê tr×nh bÇy kÐm kh«ng cã tÝnh thÈm mü.
- ViÖc qu¶n lý ph¶i qua nhiÒu kh©u trung gian, nhiÒu phßng ban, tõ ®ã dÉn ®Õn c¬ cÊu tæ chøc bÊt hîp lý, g©y ra ïn t¾c qu¸ t¶i, truyÒn th«ng tin liªn l¹c kh«ng trong suèt, mÊt nhiÒu thêi gian kh«ng ®¸p øng ®îc nhu cÇu th«ng tin nhanh chãng. - §èi víi c¸c th«ng tin, d÷ liÖu phøc t¹p vµ ®Æc biÖt rÊt khã tr¸nh khái nh÷ng thiÕu sãt trong viÖc lu tr÷ th«ng tin bæ sung cËp nhËt, thèng kª. - Trong mét tæ chøc lín viÖc qu¶n lý b»ng ph¬ng ph¸p thñ c«ng sÏ rÊt phøc t¹p ®ßi hái mét lùc lîng lín nh©n viªn ®Ó gi¶i quyÕt c«ng viÖc do ®ã t¹o ra mét bé m¸y tæ chøc cång kÒnh, ho¹t ®éng kÐm hiÖu qu¶. Yªu cÇu hÖ thèng míi Nh÷ng n¨m gÇn ®©y m¸y tÝnh ®îc sö dông réng r·i trong c¸c c¬ quan nhµ níc, c¸c ®¬n vÞ tæ chøc kinh doanh.
Do ®ã cã rÊt nhiÒu bµi to¸n phøc t¹p cång kÒnh ®¨ ®îc gi¶i quyÕt trªn m¸y tÝnh, nã ®· mang lîi Ých ®¸ng kÓ vÒ kinh tÕ, n¨ng suÊt lao ®éng vµ cã ®é tin cËy cao. C¸c bµi to¸n qu¶n lý ®îc ®a vµo m¸y tÝnh vµ dÇn ®îc tèi u ho¸. §Æc biÖt hÖ thèng qu¶n lý nh©n sù lµ mét ®iÒn h×nh. Bµi to¸n qu¶n lý nãi chung lµ mét bµi to¸n phøc t¹p, tuú tõng lo¹i bµi to¸n vµ tõng gãc ®é kh¸c nhau nµo ®ã mµ cÇn ®Õn ®é chÝnh x¸c nhÊt ®Þnh.
C«ng viÖc qu¶n lý nh©n sù ®ßi hái hÖ thèng qu¶n lý Hå Anh Cêng 7 Líp 40B – Tin häc kinh tÕ Trêng §¹i häc kinh tÕ Quèc D©n Chuyªn dÒ thùc tËp Tèt NghiÖp ph¶i biÕt tæ chøc s¾p xÕp c«ng viÖc mét c¸ch hîp lý, ®Çy ®ñ vµ chÝnh x¸c. HÖ thèng qu¶n lý nh©n sù cÇn ph¶i ®îc th«ng tin nh©n sù nµo ®ã mét c¸ch nhanh chãng, ®Çy ®ñ vµ chÝnh x¸c, ph¶i kh¾c ®îc nhîc ®iÓm cña hÖ thèng cò. Nh×n nhËn tõ hÖ thèng cò nh÷ng g× ®¹t ®îc nh÷ng g× cha ®¹t ®îc th× cßn ph¶i kh¾c phôc, cÇn bæ sung nh÷ng thiÕu sãt cña hÖ thèng cò. Bªn c¹nh ®ã cÇn ph¶i ph¸t huy nhng u ®iÓm nh t×m kiÕm cËp nhËt söa ®æi th«ng tin thèng kª ®Ó hÖ thèng ngµy cµng tèi u.