Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Một số vấn đề lý luận cơ bản về hiệu quả sử dụng chi phí tuyển dụng. Chương 3: Phân tích thực trạng hiệu quả tuyển dụng của Công ty cổ phần Thương mại sản xuất và Xây dựng 405 Chương 4: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng chi phí tuyển dụng của Công ty cổ phần Thương mại sản xuất và Xây dựng 405. 3 Luan van CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÍ LUÂN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG TẠI DOANH NGHIỆP 2. Một số định nghĩa, khái niệm cơ bản liên quan đến hiệu quả tuyển dụng 2.
Khái niệm quản trị nhân lực Theo PGS.Trần Kim Dung (2006) thì “ Quản trị nguồn nhân lực là hệ thống các triết lý, chính sách, và hoạt động chức năng về thu hút, đào tạo phát triển và duy trì nguồn nhân lực của một tổ chức nhằm đạt được kết quả tối ưu cho cả tổ chức và nhân viên. Nguyễn Hữu Thân (2004) định nghĩa “Quản trị tài nguyên nhân lực là sự phối hợp một cách tổng thể các hoạt động hoạch định, tuyển mộ, tuyển chọn, duy trì, phát triển, động viên và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho tài nguyên nhân sự thông qua tổ chức, nhằm đạt được mục tiêu chiến lược và định hướng viễn cảnh của tổ chức.” Ngoài ra, Theo Vũ Thùy Dương, Hoàng Văn Hải (2010) thì “Quản trị nhân lực là tổng hợp những hoạt động quản trị liên quan đến việc tạo ra, duy trì, phát triển và sử dụng có hiệu quả yếu tố con người trong tổ chức nhằm đạt được những mục tiêu chung của doanh nghiệp.” Từ các khái niệm quản trị nhân lực trên, có thể suy ra rằng quản trị nhân lực trong doanh nghiệp chủ yếu tập trung vào bốn nội dung cơ bản, đó là: (1) Tuyển dụng nhân lực; (2) Bố trí sử dụng nhân lực; (3) Đào tạo, phát triển nhân lực; (4) Đãi ngộ nhân lực. Bốn nội dung này có mối liên quan chặt chẽ, bổ sung và quy định lẫn nhau. Khái niệm tuyển dụng nhân lực Theo tác giả Vũ Thùy Dương và Hoàng Văn Hải thì “Tuyển dngj nhân sự là một quá trình tìm kiếm và lựa chọn nhân sự để thỏa mãn nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp và bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp”.] “Tuyển dụng lao động là một quá trình tuyển chọn và sử dụng lao động của các cơ quan Nhà nước quy định, nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng nhân lực của mình (Trích Quản trị nhân lực, NXB Thống kê năm 2005.
Như vậy, hiểu một cách đơn giản “Tuyển dụng nhân sự” là một hoạt động trong công tác quản trị nhân lực bao gồm hau nội dụng đó là tuyển mộ và tuyển chọn nhân lực Tuyển dụng nhân lực là quá trình tìm kiếm, thu hút và lựa chọn nhân lực để thỏa mãn nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp và bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp. Đây là khâu đóng vai trò hết sức quan trọng trong quá trình quản trị nhân lực của doanh nghiệp Để tuyển dụng thành công, tức là tìm đươc đúng người cho công việc, đòi hỏi các dooanh nghiệp phải đầu tư kinh phí, thời gian và công sức, đồng thời phải xây dựng một quy trình tuyển dụng khoa học và hiệu quả 4 Luan van Để giải quyết những vấn đề đã nêu ở trên nhà quản trị có thể áp dụng các biện pháp, phương pháp khác nhau như: tăng cường đào tạo cho nhân viên, bố trí sắp xếp lại tổ chức, tăng giờ làm, thuê lao động tạm thời, thuê dịch vụ ngoài. và tuyển lao động. Mặc dù tuyển dụng thường được coi là biệc pháp mang tính ổn định lâu dài đảm bảo tạo ra và bổ sung một cách đầy đủ cũng chỉ là một biện pháp để giải quyết bài toán nhân lực đang đặt ra cho doanh nghiệp.
Vì vậy, cần phải căn cứ các lợi ích tài chính, năng lực, tính khả thi, tính thời điểm,. để các nhà quản trị quyết định tuyển dụng liệu có phải lời giải cho vấn đề hay không Doanh nghiệp có thể tìm kiếm nhân lực từ nhiều nguồn cung ứng khác nhau trên thị trường lao động thông qua việc thông báo quảng cáo, giới thiệu về doanh nghiệp, nhu cầu tuyển dụng, công việc và tiêu chuẩn lao động cần tuyển, chính sách nhân lực của doanh nghiệp, chế độ đãi ngộ,. Bên cạnh đó, thực tế còn cho thấy sự thành công của doanh nghiệp phụ thuộc con người được tuyển chọn không chỉ vì những kĩ năng hiện có mà còn vì những tiềm năng của họ khi làm việc lâu dài cho doanh nghiệp. Những nhân lực được tuyển chọn có giá trị tốt sẽ đem đến một thái đô tích cực và thúc đẩy những nhân viên cũ có thêm động cơ đào tạo, phát triển 2.
Khái niệm hiệu quả và hiệu quả tuyển dụng 2. Khái niệm hiệu quả Hiệu quả: “ Là mối tương quan so sánh giữa kết quả đạt được theo mục tiêu đã được xác định với chi phí bỏ ra để đạt được kết quả đó” [PGS.TS Phạm Công Đoàn, Giáo trình kinh tế doan nghiệp thương mại, NXB Thống kê 2012] Để hoạt động, doanh nghiêp thương mại phải có các mục tiêu hành động của mình trong từng thời kì, đó có thể là các mục tiêu xã hội, cũng có thể là các mục tiêu kinh tế của chủ doanh nghiệp và doanh nghiệp luôn tìm cách để đạt được mục tiêu nào đó với chi phí thấp nhất Hiệu quả doanh nghiệp gồm hai bộ phận là hiệu quả xã hội và hiệu quả kinhh tế Hiệu quả xã hội là đại lượng phản ánh mức độ thực hiện các mục tiêu xã hội của doanh nghiệp hoặc mức độ ảnh hưởng của các kết quả đạt được sau tuyển dụng đến xã hội Hiệu quả kinh tế là hiệu quả chỉ xét trên phương diện kinh tế của hoạt động tuyển dụng. Nó so sánh mối tương quan giữa lợi ích doanh nghiệp đạt được sau tuyển dung với chi phí bỏ ra để đạt được lợi ích đó Chúng ta có thể khái quát mối tương quan giữa lợi ích kinh tế và chi phí bỏ ra để có được lợi ịch đó bằng hai công thức sau Một là, hiệu quả là hệ số giữa kết quả và chi phí HQ= KQ –CF (1) Trong đó: HQ: là hiệu quả đạt được trong một thời kì nhất định KQ: là kết quả đạt được trong thời kì đó 5 Luan van CF: là chi phí bỏ ra để đạt được kết quả Công thức trên là hiệu quả tuyệt đối, mục đích so sánh ở đât là để thấy được mức chênh lệch giữa kết quả và chi phí, mức chênh lệch này càng lớn thì hiệu quả càng cao Hai là, hiệu quả là tỷ lệ so sánh giữa kết quả đạt được với chi phí để đạt được kết quả đó HQ=KQ/CF (2) Đây là hiệu quả tương đối, tỉ lệ này càng lớn thì hiệu quả càng cao 2. Hiệu quả tuyển dụng Hiệu quả tuyển dụng là mối tương quan so sánh giữa kết quả tuyển dụng đạt được theo mục tiêu của tuyển dụng được xác định với chi phí tuyển dụng bổ ra để đạt được kết quả tuyển dụng đó Hiệu quả tuyển dụng trong doanh nghiệp được đánh giá qua một hệ thống chỉ tiêu nhất định.
Những chỉ tiêu này bị lệ thuộc bởi các mục tiêu hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong từng thời kì. Bởi vậy khi phân tích và đánh giá hiệu quả tuyển dụng phải căn cứ vào mục tiêu của doanh nghiệp và của người lao động, căn cứ vào chi phí bỏ ra cho tuyển dụng và lợi nhuận tuyển dụng đạt được, cụ thể là năng lực, chất lượng nguồn lực và những cống hiến của người lao động cho doan nghiệp Mục tiêu mà doanh nghiệp đặt ra cho mình thay đổi theo thời gian, đồng thời cũng thay đổi cả các nhìn nhận và quan điểm đánh giá hiệu quả. Những nhìn chung tất cả mục tiêu đều nhằm đảm bảo tính ổn định và phát triển bền vững của doanh nghiệp. Do vậy để đánh giá được những hiệu quả tuyển dụng tốt nhất thì phải dựa trên chất lượng nguồn lực và chi phí cho tuyển dụng.
Chất lượng nguồn lực càng cao thì mang lại kết quả kinh doanh, lợi nhuận càng cao, đồng thời tiết kiệm được chi phí 2. Khái niệm chi phí tuyển dụng Khái niệm chi phí: “chi phí là biểu hiện bằng tiền của việc sử dụng các yếu tố trong quá trinh kinh doanh và qua đó doanh nghiệp tạo ra được sản phẩm và thực hiện sản phẩm trên thị trường” [ PGS.TS Phạm Công Đoàn, Giáo trình kinh tế doanh nghiệp thương mại, NXB Thống kê 2012] Từ đó suy ra “Chi phí tuyển dụng” là biểu hiện bằng tiền của việc sử dụng các nhân lực, tài lực và vật lực, qua đó doanh nghiệp thực hiện hoạt động tuyển dụng nhằm thực chiện mục tiêu tuyển dụng trong từng thời kì. Hay hiểu đơn giản, chi phí tuyển dụng chính là tổng các chi phí bao gồm chi phí truyền thông và tuyển mộ; chi phí tài liệu; văn phòng phẩm; chi phí thuê địa điểm (nếu có) và các khoản phí khác trong tuyển dụng Truyền thông trong quá trình truyền tải thông tin về nhu cầu tuyển dụngvề nhu cầu tuyển dụng và hình ảnh, uy tín, thương hiệu của doanh nghiệp đến từng ứng viên. Truyền thoog tuyển dụng giúp doanh nghiệp dễ dàng thu hút ứng viê tiềm năng tạo thuận lợi cho quá trình tuyển mộ và tuyển chọn của doanh nghiệp Tuyển mộ lao động là quá trình tìm kiếm, thu hút ứng viên có khả năng từ nhiều nguồn khác nhau đến đăng kí, nộp đơn ứng tuyển tại doanh nghiệp.
Tuyển mộ lao 6 Luan van động tạo tiền đề quan trọng cho quá trình tuyển chọn lao động, giúp doanh nghiệp tặng hiệu quả tuyển dụng thông qua việc giảm chi phí không càn thiết ở các bước sau của quá trình tuyển dụng Chi phí truyền thông và tuyển mộ Chi phí truyền thông và tuyển mộ bao gồm tất cả các loại chi phí phục vụ cho công tác truyền thông thông tin về nhu cầu tuyển dụng, hình ảnh, uy tín thương hiệu của doanh nghiệp đến ứng viên, tạo động lực để ứng viên nộp hồ sơ khi ứng tuyển Chi phí truyền thông bao gồm các loại chi phí như: + Chi phí đăng tuyển trên các trang web về việc làm, trên các báo, tạp chí, các phương tiện truyền thanh, truyền hình,. + Chi phí in ấn pano, áp phích, tờ rơi, băng rôn, khẩu hiệu + Chi phí tổ chức những ngày hội tuyển dụng, các sự kiện việc làm tại các cơ sở đào tạo (trường dạy nghề, trung cấp, cao đẳng, đại học,.