Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh nền kinh tế thị trường ngày càng phát triển và cạnh tranh gay gắt, chiến lược kinh doanh đóng vai trò then chốt giúp doanh nghiệp định hướng phát triển ổn định và bền vững. Ngành xây dựng, với mức tăng trưởng GDP đạt 7,14% năm 2018, là một trong những ngành phát triển mạnh mẽ, đồng thời cũng đối mặt với nhiều thách thức về cạnh tranh và đổi mới công nghệ. Công ty TNHH Thuận Thượng, hoạt động trong lĩnh vực xây dựng dân dụng và công nghiệp tại tỉnh Hòa Bình, đã xây dựng chiến lược kinh doanh nhằm trở thành thương hiệu mạnh và dẫn đầu thị trường địa phương. Tuy nhiên, thực tế cho thấy chiến lược hiện tại còn tồn tại một số hạn chế cần được hoàn thiện để nâng cao hiệu quả kinh doanh trong giai đoạn 2020-2025.

Mục tiêu nghiên cứu tập trung vào việc đánh giá thực trạng chiến lược kinh doanh của Công ty TNHH Thuận Thượng trong giai đoạn 2014-2018, từ đó đề xuất các giải pháp hoàn thiện nhằm tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận và củng cố vị thế trên thị trường xây dựng. Nghiên cứu có phạm vi khảo sát tại trụ sở công ty và các khách hàng, sử dụng dữ liệu sơ cấp và thứ cấp, với trọng tâm phân tích các yếu tố nội bộ và môi trường bên ngoài ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh. Ý nghĩa của nghiên cứu không chỉ giúp công ty nâng cao năng lực cạnh tranh mà còn đóng góp vào sự phát triển bền vững của ngành xây dựng tại địa phương.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu dựa trên các lý thuyết quản trị chiến lược kinh doanh hiện đại, bao gồm:

  • Lý thuyết quản trị chiến lược ba cấp: Chiến lược cấp doanh nghiệp, cấp kinh doanh và cấp chức năng, đảm bảo sự nhất quán và hỗ trợ lẫn nhau trong toàn bộ tổ chức.
  • Mô hình SWOT và TOWS: Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức để xây dựng các chiến lược thế vị SO, WO, ST, WT phù hợp với điều kiện thực tế của công ty.
  • Lý thuyết giá trị cung ứng cho khách hàng: Tập trung vào việc tạo ra giá trị gia tăng thông qua sản phẩm, dịch vụ, nhân lực và hình ảnh nhằm nâng cao sự hài lòng và trung thành của khách hàng.
  • Mô hình chu kỳ sống sản phẩm: Giúp xác định chiến lược phù hợp cho từng giai đoạn phát triển sản phẩm, từ giới thiệu, tăng trưởng, bão hòa đến suy thoái.
  • Lý thuyết lợi thế cạnh tranh của Porter: Đề xuất ba chiến lược cạnh tranh cơ bản gồm chi phí thấp, khác biệt hóa và tập trung, giúp doanh nghiệp định vị trên thị trường.

Các lý thuyết này được vận dụng để phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Thuận Thượng.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng kết hợp dữ liệu sơ cấp và thứ cấp:

  • Dữ liệu sơ cấp: Thu thập qua khảo sát bằng bảng hỏi với 30 nhà quản trị và 38 khách hàng của công ty, cùng phỏng vấn trực tiếp nhằm làm rõ các vấn đề liên quan đến chiến lược kinh doanh, chất lượng dịch vụ và nhu cầu thị trường.
  • Dữ liệu thứ cấp: Bao gồm báo cáo tài chính công ty giai đoạn 2014-2018, tài liệu nội bộ, các văn bản pháp luật liên quan đến ngành xây dựng, cùng các nghiên cứu, luận văn và sách chuyên ngành về quản trị chiến lược và kinh doanh.

Phân tích dữ liệu được thực hiện bằng phương pháp định tính và định lượng, sử dụng phần mềm Excel để tổng hợp, thống kê và so sánh các chỉ tiêu tài chính, nhân sự, cũng như đánh giá mức độ hài lòng khách hàng. Quá trình nghiên cứu diễn ra trong khoảng thời gian từ 2018 đến 2019, tập trung vào phân tích môi trường kinh doanh, đánh giá nội bộ và đề xuất chiến lược phát triển giai đoạn 2020-2025.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

  1. Tăng trưởng tài chính ổn định: Tổng tài sản của công ty tăng trung bình 3,9% mỗi năm trong giai đoạn 2014-2018, từ 306.653 triệu đồng năm 2014, với lợi nhuận ròng tăng trung bình 20% mỗi năm, đạt 8.463 triệu đồng năm 2018. Doanh thu cũng tăng liên tục, với mức tăng cao nhất 31,99% năm 2015 so với năm trước.

  2. Nguồn nhân lực chất lượng cao: Công ty có 125 cán bộ chuyên môn kỹ thuật, trong đó 60% có trình độ đại học trở lên, 15% cao đẳng và trung cấp, cùng 25% công nhân kỹ thuật tay nghề cao. Đội ngũ này góp phần quan trọng vào chất lượng thi công và dịch vụ.

  3. Chiến lược kinh doanh chưa hoàn chỉnh: Qua khảo sát, 70% nhà quản trị đánh giá chiến lược hiện tại chưa tận dụng tối đa cơ hội thị trường và chưa thích ứng kịp với biến động môi trường kinh doanh. Khách hàng phản hồi mức độ hài lòng về dịch vụ đạt khoảng 75%, cho thấy còn tiềm năng cải thiện.

  4. Ảnh hưởng của môi trường vĩ mô và ngành: Môi trường chính trị ổn định, kinh tế tăng trưởng GDP 7,98% năm 2018 tạo điều kiện thuận lợi cho ngành xây dựng. Tuy nhiên, cạnh tranh trong ngành ngày càng gay gắt với sự xuất hiện của nhiều đối thủ mới và áp lực từ sản phẩm thay thế.

Thảo luận kết quả

Kết quả tài chính tích cực phản ánh sự phát triển ổn định của công ty, tuy nhiên mức tăng trưởng lợi nhuận có xu hướng chậm lại trong những năm gần đây, cho thấy cần có chiến lược đổi mới để duy trì đà tăng trưởng. Nguồn nhân lực chất lượng cao là lợi thế cạnh tranh quan trọng, nhưng việc phát triển và giữ chân nhân sự cần được chú trọng hơn nữa.

Chiến lược kinh doanh hiện tại chưa khai thác hết tiềm năng thị trường và chưa thích ứng nhanh với các thay đổi về công nghệ và nhu cầu khách hàng, điều này phù hợp với nhận định của các nghiên cứu trong nước và quốc tế về tầm quan trọng của sự linh hoạt trong quản trị chiến lược. Việc áp dụng mô hình SWOT và TOWS giúp công ty nhận diện rõ điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức, từ đó xây dựng các chiến lược phát triển phù hợp.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận qua các năm, bảng phân tích nguồn nhân lực theo trình độ và biểu đồ đánh giá mức độ hài lòng khách hàng để minh họa rõ nét hơn các phát hiện.

Đề xuất và khuyến nghị

  1. Tăng cường nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới

    • Mục tiêu: Đa dạng hóa sản phẩm xây dựng và dịch vụ tư vấn để đáp ứng nhu cầu thị trường thay đổi.
    • Thời gian: Triển khai từ năm 2020 đến 2023.
    • Chủ thể: Phòng R&D phối hợp với bộ phận marketing.

  2. Nâng cao năng lực nguồn nhân lực

    • Mục tiêu: Đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn và quản lý cho cán bộ kỹ thuật và nhân viên.
    • Thời gian: Tổ chức các khóa đào tạo định kỳ hàng năm.
    • Chủ thể: Phòng nhân sự phối hợp với các trung tâm đào tạo chuyên ngành.

  3. Cải tiến quy trình quản lý và thực thi chiến lược

    • Mục tiêu: Tối ưu hóa quy trình làm việc, tăng cường kiểm soát tiến độ và chất lượng dự án.
    • Thời gian: Áp dụng từ năm 2020, đánh giá hiệu quả hàng quý.
    • Chủ thể: Ban giám đốc và phòng quản lý dự án.

  4. Mở rộng thị trường và tăng cường marketing

    • Mục tiêu: Tìm kiếm thị trường mới trong và ngoài tỉnh Hòa Bình, nâng cao nhận diện thương hiệu.
    • Thời gian: Kế hoạch 2020-2025.
    • Chủ thể: Phòng marketing và kinh doanh.

  5. Ứng dụng công nghệ xây dựng tiên tiến

    • Mục tiêu: Áp dụng công nghệ mới để nâng cao hiệu quả thi công và giảm chi phí.
    • Thời gian: Nghiên cứu và triển khai từ 2021.
    • Chủ thể: Phòng kỹ thuật và R&D.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

  1. Ban lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp xây dựng

    • Lợi ích: Hiểu rõ quy trình xây dựng và hoàn thiện chiến lược kinh doanh, áp dụng vào thực tiễn để nâng cao hiệu quả hoạt động.

  2. Nhà nghiên cứu và sinh viên ngành quản trị kinh doanh, xây dựng

    • Lợi ích: Nắm bắt các lý thuyết quản trị chiến lược, mô hình phân tích SWOT, TOWS, QSPM cùng các ví dụ thực tiễn cụ thể.

  3. Chuyên gia tư vấn chiến lược và phát triển doanh nghiệp

    • Lợi ích: Tham khảo phương pháp nghiên cứu, phân tích dữ liệu và đề xuất giải pháp chiến lược phù hợp với doanh nghiệp trong ngành xây dựng.

  4. Các nhà hoạch định chính sách và quản lý ngành xây dựng

    • Lợi ích: Hiểu được tác động của môi trường vĩ mô và ngành đến chiến lược kinh doanh, từ đó xây dựng chính sách hỗ trợ phát triển doanh nghiệp bền vững.

Câu hỏi thường gặp

  1. Chiến lược kinh doanh là gì và tại sao quan trọng?
    Chiến lược kinh doanh là tập hợp các quyết định và hành động nhằm đạt mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp. Nó giúp doanh nghiệp định hướng phát triển, tăng lợi thế cạnh tranh và ứng phó hiệu quả với biến động thị trường.

  2. Phương pháp nào được sử dụng để đánh giá chiến lược hiện tại của công ty?
    Nghiên cứu sử dụng phân tích SWOT, TOWS, cùng ma trận QSPM để đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức và lựa chọn chiến lược tối ưu dựa trên dữ liệu thực tế.

  3. Làm thế nào để công ty xây dựng chiến lược phù hợp với môi trường thay đổi?
    Công ty cần thường xuyên theo dõi, đánh giá môi trường kinh doanh, điều chỉnh chiến lược kịp thời, đồng thời phát triển nguồn lực và ứng dụng công nghệ mới để thích ứng nhanh.

  4. Vai trò của nguồn nhân lực trong chiến lược kinh doanh là gì?
    Nguồn nhân lực chất lượng cao giúp nâng cao năng suất, chất lượng sản phẩm và dịch vụ, đồng thời tạo lợi thế cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp.

  5. Chiến lược mở rộng thị trường nên được thực hiện như thế nào?
    Công ty nên tìm kiếm thị trường mới, đa dạng hóa sản phẩm, tăng cường marketing và xây dựng thương hiệu để thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại.

Kết luận

  • Chiến lược kinh doanh là yếu tố quyết định sự phát triển bền vững của Công ty TNHH Thuận Thượng trong ngành xây dựng đầy cạnh tranh.
  • Công ty đã đạt được tăng trưởng tài chính ổn định và sở hữu nguồn nhân lực chất lượng cao, nhưng vẫn cần hoàn thiện chiến lược để thích ứng với môi trường kinh doanh thay đổi.
  • Nghiên cứu đề xuất các giải pháp cụ thể về phát triển sản phẩm, nâng cao năng lực nhân sự, cải tiến quản lý, mở rộng thị trường và ứng dụng công nghệ.
  • Giai đoạn triển khai chiến lược đề xuất từ 2020 đến 2025 nhằm đảm bảo sự phát triển ổn định và nâng cao vị thế cạnh tranh của công ty.
  • Kêu gọi Ban lãnh đạo công ty và các bên liên quan tích cực áp dụng các giải pháp để đạt được mục tiêu chiến lược đã đề ra, góp phần phát triển ngành xây dựng tại địa phương.