-1- MUÏC LUÏC Trang Trang phuï bìa Lôøi cam ñoan Muïc luïc Danh muïc caùc hình veõ, baûng bieåu Phaàn môû ñaàu Chöông 1: Cô sôû lyù luaän chung veà hoaïch ñònh chieán löôïc kinh doanh.1 Toång quan veà quaûn trò chieán löôïc .2 Vai troø cuûa quaûn trò chieán löôïc .2 Caùc giai ñoaïn cuûa quaù trình quaûn trò chieán löôïc .1 Giai ñoaïn hình thaønh chieán löôïc .2 Giai ñoaïn thöïc thi chieán löôïc .3 Giai ñoaïn ñaùnh giaù chieán löôïc .3 Cô sôû hoaïch ñònh chieán löôïc:.1 Ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân ngoaøi (Cô hoäi, thaùch thöùc).2 Ñaùnh giaù tình hình noäi boä cuûa doanh nghieäp (Ñieåm maïnh.4 Moät soá coâng cuï hoaïch ñònh chieán löôïc:.1 Ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân ngoaøi (EFE) .3 Ma traän hình aûnh caïnh tranh .2 Ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân trong (IFE) .4 Ma traän SWOT. 14 Chöông 2: Phaân tích caùc yeáu toá aûnh höôûng ñeán hoaït ñoäng saûn xuaát kinh doanh cuûa coâng ty ScanCom Vieät Nam.1 Giôùi thieäu veà coâng ty SCC VN .2 Phaân tích nhöõng aûnh höôûng cuûa moâi tröôøng beân ngoaøi ñeán hoaït ñoäng saûn xuaát kinh doanh cuûa coâng ty SCC VN .1 Phaân tích moâi tröôøng beân ngoaøi.1 Tình hình chính trò, luaät phaùp vaø chính phuû.2 Tình hình kinh teá.3 Tình hình phaùt trieån khoa hoïc kyõ thuaät.4 Tình hình vaên hoùa xaõ hoäi .5 Tình hình moâi tröôøng töï nhieân .6 Tình hình lao ñoäng .7 Thò tröôøng .8 Caùc ñoái thuû caïnh tranh.9 Nhaø cung caáp .10 Saûn phaåm thay theá. 25 -2- 2.2 Ma traän ñaùnh giaù moâi tröôøng beân ngoaøi (EFE) .3 Ma traän hình aûnh caïnh tranh.3 Phaân tích moâi tröôøng noäi boä cuûa coâng ty ScanCom Vieät Nam.1 Tình hình saûn xuaát kinh doanh.2 Phaân tích caùc yeáu toá chuû yeáu cuûa moâi tröôøng noäi boä .2 Taøi chính keá toaùn .3 Quaûn trò saûn xuaát kinh doanh.4 Coâng taùc quaûn trò .5 Nghieân cöùu vaø phaùt trieån .6 Heä thoáng thoâng tin .3 Ma traän ñaùnh giaù moâi tröôøng noäi boä (IFE) .4 Ma traän SWOT chöa ñaày ñuû. 36 Chöông 3: Chieán löôïc phaùt trieån cuûa coâng ty ScanCom Vieät Nam ñeán naêm 2010.1 Ñònh höôùng phaùt trieån cuûa coâng ty ScanCom VN ñeán naêm 2010 .1 Cô sôû ñeå xaùc ñònh muïc tieâu .2 Muïc tieâu cuûa coâng ty ScanCom Vieät Nam ñeán naêm 2010 .2 Xaây döïng chieán löôïc – Ma traän SWOT.3 Caùc chieán löôïc ñöôïc löïa choïn .1 Chieán löôïc taêng tröôûng taäp trung.2 Chieán löôïc taêng tröôûng hoäi nhaäp .4 Chieán löôïc phaùt trieån kinh doanh dòch vuï Logistic.5 Chieán löôïc caét giaûm chi phí .6 Chieán löôïc phaùt trieån nguoàn nhaân löïcï .4 Caùc giaûi phaùp cuï theå ñeå thöïc hieän chieán löôïc .1 Giaûi phaùp taïo voán .2 Giaûi phaùp ñoåi môùi quy trình coâng ngheä.3 Giaûi phaùp taêng cöôøng coâng taùc quaûn lyù chaát löôïng saûn phaåm .4 Caùc giaûi phaùp veà Marketing .5 Giaûi phaùp phaùt trieån nguoàn nhaân löïc .1 Kieán nghò ñoái vôùi Nhaø nöôùc .2 Kieán nghò ñoái vôùi ngaønh.
59 Keát luaän Taøi lieäu tham khaûo Phuï luïc -3- PHAÀN MÔÛ ÑAÀU 1. Lyù do choïn ñeà taøi luaän vaên: Hoäi nhaäp kinh teá quoác teá ñaõ trôû thaønh xu theá bao truøm, chi phoái toaøn boä quaù trìnhï phaùt trieån kinh teá – xaõ hoäi cuûa moãi quoác gia vaø quan heä kinh teá quoác teá hieän ñaïi. Xu theá khaùch quan naøy ñaõ ñaët caùc doanh nghieäp cuûa nöôùc ta ñöùng tröôùc nhöõng cô hoäi vaø thaùch thöùc lôùn lao. Ñeå toàn taïi vaø phaùt trieån trong moâi tröôøng caïnh tranh ngaøy caøng dieãn ra gay gaét hôn, caùc doanh nghieäp phaûi xaùc ñònh cho mình nhöõng chieán löôïc phaùt trieån kinh doanh ñuùng ñaén.
Vì vaäy, vieäc hoaïch ñònh chieán löôïc ñaõ trôû thaønh moät böôùc taát yeáu khoâng theå thieáu trong hoaït ñoäng cuûa coâng ty. Trong nhöõng naêm gaàn ñaây, ngaønh coâng nghieäp cheá bieán vaø xuaát khaåu saûn phaåm goã ñang phaùt trieån maïnh vaø ñöôïc Nhaø nöôùc chuù troïng ñaàu tö. Ñeå ñaït muïc tieâu 1 tyû USD ñoà goã xuaát khaåu trong naêm 2005, Nhaø nöôùc, hieäp hoäi vaø baûn thaân moãi doanh nghieäp phaûi coù nhöõng ñieàu chænh vaø ñònh höôùng phaùt trieån ñuùng ñaén. Vôùi muïc ñích löïa choïn moät doanh nghieäp tieâu bieåu ñeå phaân tích ñieåm maïnh, ñieåm yeáu, cô hoäi, nguy cô, treân cô sôû ñoù xaây döïng nhöõng chieán löôïc, giaûi phaùp vaø ñöa ra nhöõng kieán nghò caàn thieát nhaèm naâng cao tính caïnh tranh cuûa caùc doanh nghieäp xuaát khaåu saûn phaåm goã ôû Vieät Nam, taùc giaû xin choïn coâng ty ScanCom Vieät Nam, coâng ty 100% voán nöôùc ngoaøi kinh doanh maët haøng baøn gheá goã ngoaøi trôøi, ñeå nghieân cöùu vôùi ñeà taøi ñöôïc choïn laø: “CHIEÁN LÖÔÏC PHAÙT TRIEÅN KINH DOANH CUÛA COÂNG TY SCANCOM VIEÄT NAM ÑEÁN NAÊM 2010” 2.
Muïc tieâu nghieân cöùu: Döïa treân cô sôû lyù luaän veà hoaïch ñònh chieán löôïc kinh doanh, taùc giaû ñaõ nghieân cöùu thöïc traïng phaùt trieån ngaønh coâng nghieäp cheá bieán goã xuaát khaåu ôû Vieät Nam, ñi saâu phaân tích moâi tröôøng beân ngoaøi vaø moâi tröôøng noäi boä cuûa coâng ty ScanCom ñeå xaùc ñònh caùc maët maïnh, maët yeáu, cô hoäi vaø thaùch thöùc ñoái vôùi söï phaùt trieån cuûa coâng ty trong thôøi gian qua; töø ñoù xaây döïng ñònh höôùng chieán löôïc phaùt trieån vaø caùc giaûi phaùp thöïc hieän cho coâng ty trong thôøi gian tôùi. Phaïm vi nghieân cöùu: Ñeà taøi nghieân cöùu hoaït ñoäng saûn xuaát kinh doanh cuûa coâng ty ScanCom töø naêm 2001 ñeán 2003, coù xem xeùt ñeán moái quan heä töông hoã vôùi chieán löôïc phaùt trieån cuûa ngaønh cheá bieán vaø xuaát khaåu saûn phaåm goã ôû Vieät Nam. Ñeà taøi chæ phaân tích nhöõng vaán ñeà toång quaùt phuïc vuï cho vieäc xaây döïng chieán löôïc phaùt trieån cuûa coâng ty, khoâng ñi saâu vaøo nhöõng vaán ñeà mang tính chaát chuyeân ngaønh. Phöông phaùp nghieân cöùu: Ñeå nghieân cöùu ñeà taøi naøy, taùc giaû ñaõ söû duïng phöông phaùp phaân tích cuûa pheùp duy vaät bieän chöùng vaø duy vaät lòch söû, phöông phaùp thoáng keâ toaùn, phöông phaùp so saùnh vaø toång hôïp soá lieäu, phöông phaùp döï baùo, phöông phaùp logic.
Ñoùng goùp cuûa luaän vaên: Luaän vaên ñaõ heä thoáng hoùa cô sôû lyù luaän veà vaán ñeà hoaïch ñònh chieán löôïc kinh doanh, xaây döïng chieán löôïc hoaït ñoäng cho coâng ty ScanCom trong nhöõng naêm tôùi, vaïch ra giaûi phaùp thöïc hieän cuï theå vaø ñöa ra moät soá kieán nghò ñoái vôùi Nhaø nöôùc, vôùi ngaønh. Boá cuïc cuûa luaän vaên: Noäi dung cuûa luaän vaên goàm 59 trang, 4 hình veõ vaø 12 baûng bieåu. Ngoaøi phaàn môû ñaàu vaø keát luaän, luaän vaên goàm coù 3 chöông: -Chöông 1: Cô sôû lyù luaän chung veà hoaïch ñònh chieán löôïc kinh doanh -Chöông 2: Phaân tích caùc yeáu toá aûnh höôûng ñeán hoaït ñoäng saûn xuaát kinh doanh cuûa coâng ty ScanCom Vieät Nam. -Chöông 3: Chieán löôïc phaùt trieån kinh doanh cuûa coâng ty ScanCom Vieät Nam ñeán naêm 2010 Ngoaøi ra, luaän vaên coøn coù 3 trang phuï luïc vaø taøi lieäu tham khaûo.
-5- Chöông 1: CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN CHUNG VEÀ HOAÏCH ÑÒNH CHIEÁN LÖÔÏC KINH DOANH 1.1 TOÅNG QUAN VEÀ QUAÛN TRÒ CHIEÁN LÖÔÏC: 1.1 Khaùi nieäm: Thuaät ngöõ chieán löôïc ñöôïc söû duïng ñaàu tieân trong quaân söï, töø thaäp nieân 60 (theá kyû XX) chieán löôïc ñöôïc öùng duïng vaøo lónh vöïc kinh doanh vaø thuaät ngöõ “Chieán löôïc kinh doanh” ra ñôøi. Tuy nhieân quan nieäm veà chieán löôïc kinh doanh cuõng ñöôïc phaùt trieån daàn theo thôøi gian vaø ñöôïc tieáp caän theo nhieàu caùch. Theo caùch tieáp caän truyeàn thoáng cuûa Alfred Chandler, giaùo sö tröôøng Ñaïi hoïc Havard, “chieán löôïc laø tieán trình xaùc ñònh caùc muïc tieâu cô baûn daøi haïn cuûa doanh nghieäp, löïa choïn caùch thöùc hoaëc phöông höôùng haønh ñoäng vaø phaân boá caùc taøi nguyeân thieát yeáu ñeå thöïc hieän caùc muïc tieâu ñoù”. David, taùc giaû cuoán Concepts of Strategic Management, “chieán löôïc laø nhöõng phöông tieän ñaït tôùi nhöõng muïc tieâu daøi haïn”.
Coøn theo phöông phaùp C3: chieán löôïc cuûa moät doanh nghieäp laø moät heä thoáng nhöõng phöông phaùp mang tính chaát laâu daøi nhaèm cuûng coá vò theá caïnh tranh cuûa doanh nghieäp treân thöông tröôøng. Duø tieáp caän theo caùch naøo thì baûn chaát cuûa chieán löôïc kinh doanh vaãn laø heä thoáng giaûi phaùp daøi haïn cho doanh nghieäp ñeå phaùt trieån saûn xuaát kinh doanh. Theo caùch hieåu naøy thuaät ngöõ chieán löôïc kinh doanh ñöôïc duøng theo 3 yù nghóa phoå bieán nhaát: -Xaùc ñònh caùc muïc tieâu daøi haïn cô baûn cuûa doanh nghieäp. -Ñöa ra caùc chöông trình haønh ñoäng toång quaùt.
-Löïa choïn caùc phöông aùn haønh ñoäng, trieån khai phaân boá nguoàn taøi nguyeân ñeå thöïc hieän muïc tieâu ñoù. Vieäc xaây döïng chieán löôïc ñoøi hoûi phaûi taïo söï haøi hoøa vaø keát hôïp giöõa caùc yeáu toá taùc ñoäng ñeán chieán löôïc sau ñaây: -Caùc cô hoäi thuoäc moâi tröôøng beân ngoaøi. -6- -Caùc ñieåm maïnh vaø ñieåm yeáu cuûa doanh nghieäp. -Giaù trò caù nhaân cuûa nhaø quaûn trò.
-Nhöõng kyø voïng bao quaùt veà maët xaõ hoäi cuûa doanh nghieäp.2 Vai troø cuûa quaûn trò chieán löôïc: 1.1 Lôïi ích cuûa quaûn trò chieán löôïc: Veà lyù thuyeát, cuõng nhö thöïc teá cho thaáy, trong neàn kinh teá hoäi nhaäp, vieäc thieát laäp vaø thöïc thi chieán löôïc kinh doanh seõ mang laïi caùc lôïi ích cho doanh nghieäp sau ñaây: -Giuùp caùc doanh nghieäp thaáy roõ muïc ñích vaø höôùng ñi cuûa mình, giuùp caùc nhaø laõnh ñaïo xem xeùt vaø xaùc ñònh toå chöùc neân ñi höôùng naøo vaø khi naøo thì ñaït tôùi moät vò trí nhaát ñònh. -Giuùp quaûn trò gia thaáy roõ cô hoäi vaø nguy cô xaûy ra trong kinh doanh khi hoäi nhaäp kinh teá. Ñoàng thôøi giuùp phaân tích ñaùnh giaù döï baùo caùc ñieàu kieän moâi tröôøng trong töông lai, taän duïng cô hoäi, giaûm nguy cô ñöa doanh nghieäp vöôït qua caïnh tranh, giaønh thaéng lôïi. -Giuùp quaûn trò gia ñöa ra caùc quyeát ñònh ñeå ñoái phoù vôùi töøng moâi tröôøng kinh doanh moät, naâng cao hieäu quaû saûn xuaát kinh doanh, ñöa doanh nghieäp ñi leân.
-Giuùp doanh nghieäp taïo ra nhöõng chieán löôïc kinh doanh toát hôn thoâng qua vieäc söû duïng phöông phaùp tieáp caän heä thoáng, taïo cô sôû ñeå taêng söï lieân keát vaø taêng söï gaén boù cuûa nhaân vieân vaø quaûn trò vieân trong vieäc thöïc hieän muïc tieâu doanh nghieäp. -Cuoái cuøng, lyù do khoâng keùm phaàn quan troïng laø phaàn lôùn caùc coâng trình nghieân cöùu cho thaáy doanh nghieäp naøo vaän duïng quaûn trò chieán löôïc thì ñaït ñöôïc keát quaû toát hôn nhieàu so vôùi caùc keát quaû maø hoï ñaït ñöôïc tröôùc ñoù vaø caùc keát quaû cuûa caùc coâng ty khoâng vaän duïng quaûn trò chieán löôïc.2 Nhöôïc ñieåm: Maëc duø caùc öu ñieåm treân laø raát quan troïng, quaûn trò chieán löôïc vaãn coù moät soá nhöôïc ñieåm sau: -Doanh nghieäp phaûi maát nhieàu thôøi gian vaø chi phí cho vieäc xaây döïng vaø thöïc hieän chieán löôïc. Tuy nhieân, moät khi toå chöùc ñaõ coù kinh nghieäm veà quaù trình quaûn trò chieán löôïc thì vaán ñeà thôøi gian seõ giaûm bôùt. Hôn nöõa, vaán ñeà thôøi gian -7- caàn cho vieäc laäp keá hoaïch seõ keùm phaàn quan troïng neáu doanh nghieäp ñöôïc buø ñaép nhieàu lôïi ích hôn.