Định hướng và giải pháp phát triển du lịch MICE tại TP.HCM từ 2010 đến 2020

Luận văn thạc sĩ phân tích ueh định hướng và các giải pháp chiến lược phát triển du lịch mice trên địa bàn tp hcm từ nay đến, đánh giá thực trạng, chỉ ra hạn chế, đề xuất giải

• Tác giả: Nguyễn Hoàng Long
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế TP.HCM
• Chuyên ngành: Kinh Tế
• Đề tài: Chiến Lược Phát Triển Du Lịch MICE Tại TP.HCM Đến 2020
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ
• Năm xuất bản: 2006
• Địa điểm: TP.Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• PHAÀN MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VIỆC PHÁT TRIỂN DU LỊCH MICE
• 1.1. SỰ CẦN THIẾT KHÁCH QUAN CỦA VIỆC PHÁT TRIỂN DU LỊCH MICE
• 1.1.1. Khái niệm du lịch MICE
• 1.1.2. Lợi ích của việc khai thác du lịch MICE
• 1.1.2.1. Lợi ích trực tiếp
• 1.1.2.2. Lợi ích gián tiếp
• 1.1.3. Đặc trưng của du lịch MICE
• 1.1.4. Cơ cấu của ngành dịch vụ MICE
• 1.1.4.1. Khách hàng / người tiêu thụ
• 1.1.4.2. Nhà cung cấp
• 1.1.4.2.1. Những nơi hội họp (Venues)
• 1.1.4.2.2. Điểm đến (Destinations)
• 2. CHƯƠNG 2: TIỀM NĂNG VÀ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH MICE TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM
• 3. CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ CÁC GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DU LỊCH MICE TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM TỪ NAY ĐẾN 2010 VÀ TẦM NHÌN ĐẾN 2020
• PHẦN KẾT LUẬN VÀ TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về chiến lược phát triển du lịch MICE tại TP

Du lịch MICE (Meeting, Incentive, Conference, Exhibition) đang trở thành một trong những lĩnh vực phát triển mạnh mẽ tại TP.HCM. Thành phố này có tiềm năng lớn để phát triển du lịch MICE nhờ vào vị trí địa lý thuận lợi, cơ sở hạ tầng hiện đại và sự phát triển của các dịch vụ hỗ trợ. Theo nghiên cứu, việc phát triển du lịch MICE không chỉ giúp tăng trưởng kinh tế mà còn nâng cao hình ảnh của TP.HCM trên bản đồ du lịch quốc tế.

1.1. Định nghĩa và vai trò của du lịch MICE

Du lịch MICE là loại hình du lịch kết hợp với các sự kiện như hội nghị, hội thảo và triển lãm. Vai trò của du lịch MICE rất quan trọng trong việc thu hút khách quốc tế và tạo ra nguồn thu lớn cho nền kinh tế địa phương.

1.2. Tình hình hiện tại của du lịch MICE tại TP.HCM

Hiện nay, TP.HCM đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc phát triển du lịch MICE, bao gồm thiếu hụt cơ sở vật chất và sự cạnh tranh từ các nước trong khu vực như Singapore và Thái Lan.

II. Thách thức trong phát triển du lịch MICE tại TP

Mặc dù có nhiều cơ hội, nhưng TP.HCM vẫn gặp phải nhiều thách thức trong việc phát triển du lịch MICE. Các vấn đề như thiếu trung tâm hội nghị quy mô lớn, sự cạnh tranh gay gắt từ các điểm đến khác và thiếu nguồn nhân lực chất lượng cao đang cản trở sự phát triển của ngành này.

2.1. Thiếu cơ sở hạ tầng và dịch vụ hỗ trợ

TP.HCM hiện chưa có đủ các trung tâm hội nghị lớn và hiện đại để đáp ứng nhu cầu của khách hàng MICE. Điều này làm giảm khả năng thu hút các sự kiện lớn.

2.2. Cạnh tranh từ các điểm đến khác

Các quốc gia trong khu vực như Singapore và Thái Lan đã phát triển mạnh mẽ về du lịch MICE, tạo ra áp lực lớn cho TP.HCM trong việc thu hút khách.

III. Phương pháp phát triển du lịch MICE hiệu quả tại TP

Để phát triển du lịch MICE, TP.HCM cần áp dụng các phương pháp hiệu quả nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và cơ sở hạ tầng. Việc hợp tác với các doanh nghiệp du lịch và tổ chức sự kiện là rất cần thiết.

3.1. Tăng cường đầu tư vào cơ sở hạ tầng

Đầu tư vào các trung tâm hội nghị và khách sạn cao cấp sẽ giúp TP.HCM thu hút nhiều sự kiện lớn hơn, từ đó nâng cao hình ảnh du lịch MICE của thành phố.

3.2. Đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao

Đào tạo nhân lực chuyên nghiệp trong lĩnh vực tổ chức sự kiện và dịch vụ khách hàng là rất quan trọng để nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch MICE.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về du lịch MICE

Nghiên cứu cho thấy rằng việc phát triển du lịch MICE tại TP.HCM có thể mang lại nhiều lợi ích kinh tế. Các sự kiện MICE không chỉ tạo ra doanh thu mà còn thúc đẩy các ngành dịch vụ khác như khách sạn, nhà hàng và vận chuyển.

4.1. Lợi ích kinh tế từ du lịch MICE

Du lịch MICE có thể tạo ra nguồn thu lớn cho TP.HCM, giúp tăng trưởng kinh tế và tạo ra nhiều việc làm cho người dân địa phương.

4.2. Kinh nghiệm từ các quốc gia khác

Các quốc gia như Singapore và Thái Lan đã thành công trong việc phát triển du lịch MICE, từ đó TP.HCM có thể học hỏi và áp dụng các mô hình phát triển phù hợp.

V. Kết luận và tầm nhìn tương lai cho du lịch MICE tại TP

Tương lai của du lịch MICE tại TP.HCM rất hứa hẹn nếu thành phố có những chiến lược phát triển đúng đắn. Việc cải thiện cơ sở hạ tầng, nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng cường quảng bá sẽ giúp TP.HCM trở thành một điểm đến MICE hàng đầu trong khu vực.

5.1. Tầm nhìn đến năm 2020

TP.HCM cần đặt ra mục tiêu trở thành trung tâm du lịch MICE hàng đầu tại Đông Nam Á, thu hút nhiều sự kiện quốc tế và khách du lịch.

5.2. Các giải pháp cần thực hiện

Cần có các giải pháp cụ thể như tăng cường hợp tác công tư, đầu tư vào quảng bá và phát triển sản phẩm du lịch MICE đa dạng để thu hút khách.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, ngành du lịch MICE (Meeting, Incentive, Convention, Exhibition) tại thành phố Hồ Chí Minh (TP.HCM) đã có sự phát triển mạnh mẽ trong khoảng hai năm gần đây. Theo số liệu thống kê, lượng khách quốc tế đến TP.HCM năm 2005 chiếm khoảng 57,74% tổng lượng khách quốc tế đến Việt Nam, với mức tăng trưởng bình quân hàng năm khoảng 54-55% trong giai đoạn 2001-2005. Tuy nhiên, TP.HCM vẫn đang đối mặt với nhiều thách thức như thiếu trung tâm hội nghị quy mô quốc tế, cơ quan chuyên trách về MICE chưa được thành lập, và thiếu hụt phòng ốc phục vụ khách MICE. Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là phân tích thực trạng kinh doanh du lịch MICE tại TP.HCM, đánh giá các thuận lợi, khó khăn, cơ hội và nguy cơ, từ đó đề xuất các định hướng và giải pháp chiến lược phát triển du lịch MICE đến năm 2010 và tầm nhìn đến 2020. Nghiên cứu tập trung vào toàn bộ hoạt động kinh doanh du lịch MICE trên địa bàn TP.HCM trong khoảng 5 năm gần đây, đồng thời tham khảo kinh nghiệm phát triển MICE của một số quốc gia trong khu vực và trên thế giới. Kết quả nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong việc khai thác tiềm năng du lịch MICE, góp phần nâng cao sức cạnh tranh của TP.HCM trên thị trường du lịch khu vực Đông Nam Á.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn áp dụng các lý thuyết và mô hình quản trị chiến lược, trong đó nổi bật là lý thuyết quản trị chiến lược của Fred R. David với các công cụ phân tích EFE (External Factor Evaluation), IFE (Internal Factor Evaluation) và SWOT. Các khái niệm chính bao gồm:

• Du lịch MICE: Loại hình du lịch kết hợp hội nghị, khen thưởng, hội thảo và triển lãm, với đặc điểm khách hàng đông, chi tiêu cao và yêu cầu dịch vụ cao cấp.
• Quản trị chiến lược: Quá trình nghiên cứu, phân tích môi trường bên trong và bên ngoài, xác lập mục tiêu, xây dựng và thực hiện các kế hoạch nhằm đạt được lợi thế cạnh tranh bền vững.
• Phân tích SWOT: Công cụ đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức để định hướng chiến lược phát triển.
• Mô hình chuỗi cung ứng dịch vụ MICE: Bao gồm khách hàng, nhà cung cấp dịch vụ hội nghị, tổ chức trung gian và các dịch vụ phụ trợ.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp kết hợp thu thập dữ liệu sơ cấp và thứ cấp. Dữ liệu sơ cấp được thu thập qua khảo sát thực tế tại các công ty lữ hành, khách sạn, trung tâm hội nghị và các chuyên gia trong ngành MICE tại TP.HCM. Cỡ mẫu khảo sát gồm 14 khách sạn và 8 công ty lữ hành tiêu biểu, được chọn theo phương pháp chọn mẫu phi xác suất nhằm đảm bảo tính đại diện cho các đối tượng chủ chốt trong ngành. Dữ liệu thứ cấp được tổng hợp từ các báo cáo của Tổng cục Du lịch Việt Nam, Sở Du lịch TP.HCM, các bài báo chuyên ngành và tài liệu quốc tế về phát triển du lịch MICE. Phân tích dữ liệu được thực hiện bằng phương pháp phân tích SWOT kết hợp với đánh giá EFE và IFE để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển du lịch MICE tại TP.HCM. Thời gian nghiên cứu tập trung vào giai đoạn 2001-2006, với dự báo và đề xuất chiến lược phát triển đến năm 2010 và tầm nhìn đến 2020.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Tăng trưởng lượng khách quốc tế và khách MICE: Lượng khách quốc tế đến TP.HCM năm 2005 đạt khoảng 2 triệu lượt, chiếm 57,74% tổng lượng khách quốc tế đến Việt Nam, tăng 63,08% so với năm 2001. Khách MICE chiếm khoảng 17,82% tổng khách quốc tế đến Việt Nam năm 2004, trong đó TP.HCM chiếm 57,61% lượng khách MICE cả nước. Một số công ty lữ hành lớn như Saigontourist, Ben Thanh Tourist đã phục vụ hàng nghìn lượt khách MICE mỗi năm, với mức tăng trưởng khách MICE tại khách sạn Sheraton lên đến 37,94% năm 2005 so với năm trước.

2. Thiếu hụt cơ sở vật chất và trung tâm hội nghị quy mô quốc tế: TP.HCM chưa có trung tâm hội nghị, hội thảo và triển lãm đủ tầm cỡ khu vực và quốc tế như Singapore hay Malaysia. Các khách sạn 4-5 sao như Sheraton, Sofitel Plaza có sức chứa phòng họp từ 300 đến 800 khách, nhưng vẫn không đáp ứng đủ nhu cầu tổ chức sự kiện lớn. Trung tâm triển lãm quốc tế Hoàng Văn Thụ có diện tích hạn chế, thường xuyên quá tải.

3. Thiếu tổ chức chuyên trách và chiến lược phát triển MICE: Thành phố chưa có cơ quan chuyên trách về du lịch MICE, chưa xây dựng chiến lược marketing và xúc tiến thương mại hiệu quả. Các công ty tổ chức sự kiện còn non kinh nghiệm, thiếu chuyên nghiệp, dẫn đến việc khai thác thị trường MICE chưa hiệu quả. Câu lạc bộ Vietnam Meetings and Incentive Club mới thành lập nhưng chưa đủ sức lan tỏa và quảng bá hình ảnh điểm đến.

4. Nguồn nhân lực và dịch vụ chưa đáp ứng yêu cầu: Nguồn nhân lực phục vụ MICE tại TP.HCM còn hạn chế về kỹ năng tổ chức, ngoại ngữ và chuyên môn. Các khách sạn và công ty lữ hành có trình độ chuyên môn trung bình đến khá, nhưng chưa đồng đều. Dịch vụ hỗ trợ như vận chuyển, thiết bị hội nghị, dịch vụ phụ trợ còn thiếu đồng bộ và chất lượng chưa cao.

Thảo luận kết quả

Nguyên nhân chính của những hạn chế trên là do TP.HCM chưa có sự đầu tư đồng bộ và chiến lược phát triển bài bản cho du lịch MICE. So với các quốc gia trong khu vực như Singapore, Malaysia, TP.HCM thiếu trung tâm hội nghị hiện đại, cơ quan quản lý chuyên trách và các tổ chức chuyên nghiệp trong lĩnh vực MICE. Điều này làm giảm sức cạnh tranh của TP.HCM trên thị trường du lịch MICE khu vực Đông Nam Á. Tuy nhiên, với vị trí địa lý thuận lợi, cơ sở hạ tầng ngày càng được cải thiện và lượng khách quốc tế tăng nhanh, TP.HCM có tiềm năng lớn để phát triển loại hình du lịch này. Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ tăng trưởng lượng khách quốc tế và khách MICE, bảng so sánh cơ sở vật chất hội nghị giữa TP.HCM và các thành phố trong khu vực, cũng như ma trận SWOT thể hiện điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Xây dựng và thành lập Trung tâm Hội nghị, Hội thảo và Triển lãm quốc tế quy mô lớn: Đầu tư xây dựng trung tâm hội nghị hiện đại với sức chứa từ 3.000 đến 5.000 khách, trang bị thiết bị công nghệ cao, đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế. Thời gian thực hiện dự kiến từ 2007 đến 2010, do UBND TP.HCM phối hợp với các nhà đầu tư trong và ngoài nước thực hiện.

2. Thành lập cơ quan chuyên trách quản lý và xúc tiến du lịch MICE: Thiết lập Ban Quản lý du lịch MICE trực thuộc Sở Du lịch TP.HCM, chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược phát triển, xúc tiến quảng bá và phối hợp các bên liên quan. Thời gian thực hiện trong năm 2007.

3. Đào tạo và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ MICE: Hợp tác với các tổ chức đào tạo quốc tế để tổ chức các khóa đào tạo ngắn hạn và dài hạn về quản lý sự kiện, ngoại ngữ và kỹ năng phục vụ chuyên nghiệp. Mục tiêu nâng tỷ lệ nhân lực có trình độ chuyên môn cao lên 70% trong vòng 5 năm.

4. Phát triển hệ thống dịch vụ hỗ trợ đồng bộ và chuyên nghiệp: Khuyến khích phát triển các dịch vụ vận chuyển, thiết bị hội nghị, dịch vụ ăn uống, giải trí và lưu trú đạt chuẩn quốc tế. Xây dựng các gói dịch vụ trọn gói cho khách MICE nhằm tăng tính cạnh tranh. Thời gian triển khai từ 2007 đến 2012.

5. Tăng cường xúc tiến quảng bá và hợp tác quốc tế: Tham gia tích cực các hội chợ, triển lãm MICE quốc tế, xây dựng thương hiệu điểm đến MICE của TP.HCM. Hợp tác với các công ty lữ hành quốc tế và các hãng hàng không để mở rộng thị trường khách MICE. Thực hiện liên tục và đánh giá hiệu quả hàng năm.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Các nhà quản lý ngành du lịch và lãnh đạo TP.HCM: Nhận diện rõ tiềm năng và thách thức trong phát triển du lịch MICE, từ đó xây dựng chính sách và chiến lược phù hợp.

2. Doanh nghiệp kinh doanh du lịch MICE (công ty lữ hành, khách sạn, tổ chức sự kiện): Áp dụng các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ, mở rộng thị trường và tăng cường hợp tác để khai thác hiệu quả thị trường MICE.

3. Các nhà đầu tư trong và ngoài nước: Đánh giá cơ hội đầu tư vào cơ sở hạ tầng và dịch vụ du lịch MICE tại TP.HCM, từ đó đưa ra quyết định đầu tư chiến lược.

4. Các tổ chức đào tạo và nghiên cứu về du lịch: Sử dụng luận văn làm tài liệu tham khảo để phát triển chương trình đào tạo và nghiên cứu chuyên sâu về du lịch MICE.

Câu hỏi thường gặp

1. Du lịch MICE là gì và tại sao nó quan trọng với TP.HCM?
   Du lịch MICE là loại hình du lịch kết hợp hội nghị, khen thưởng, hội thảo và triển lãm, mang lại nguồn thu lớn do khách hàng chi tiêu cao. Với vị trí kinh tế trọng điểm, TP.HCM có tiềm năng phát triển MICE để thúc đẩy tăng trưởng kinh tế và nâng cao hình ảnh quốc tế.

2. TP.HCM đang gặp những khó khăn gì trong phát triển du lịch MICE?
   Khó khăn chính gồm thiếu trung tâm hội nghị quy mô quốc tế, thiếu cơ quan quản lý chuyên trách, nguồn nhân lực chưa chuyên nghiệp và hệ thống dịch vụ hỗ trợ chưa đồng bộ.

3. Các giải pháp chiến lược nào được đề xuất để phát triển du lịch MICE tại TP.HCM?
   Các giải pháp bao gồm xây dựng trung tâm hội nghị quốc tế, thành lập cơ quan quản lý chuyên trách, đào tạo nguồn nhân lực, phát triển dịch vụ hỗ trợ và tăng cường xúc tiến quảng bá quốc tế.

4. Nguồn nhân lực phục vụ du lịch MICE tại TP.HCM hiện nay ra sao?
   Nguồn nhân lực còn hạn chế về kỹ năng tổ chức, ngoại ngữ và chuyên môn. Một số khách sạn và công ty lữ hành có trình độ khá nhưng chưa đồng đều, cần đào tạo nâng cao để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của khách MICE.

5. Làm thế nào để TP.HCM nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường du lịch MICE khu vực?
   TP.HCM cần đầu tư đồng bộ cơ sở hạ tầng, xây dựng chiến lược phát triển bài bản, nâng cao chất lượng dịch vụ, đào tạo nhân lực chuyên nghiệp và tăng cường hợp tác quốc tế để quảng bá thương hiệu điểm đến MICE.

Kết luận

• Du lịch MICE tại TP.HCM có tiềm năng phát triển lớn với lượng khách quốc tế tăng trưởng nhanh và nhu cầu dịch vụ cao cấp.
• Thành phố đang thiếu hụt cơ sở vật chất hiện đại, tổ chức quản lý chuyên trách và nguồn nhân lực chất lượng cao cho ngành MICE.
• Áp dụng lý thuyết quản trị chiến lược và phân tích SWOT giúp xác định rõ điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức để xây dựng chiến lược phát triển hiệu quả.
• Đề xuất các giải pháp đồng bộ về cơ sở hạ tầng, tổ chức quản lý, đào tạo nhân lực và xúc tiến quảng bá nhằm khai thác tối đa tiềm năng du lịch MICE.
• Nghiên cứu đặt nền móng cho việc phát triển du lịch MICE tại TP.HCM đến năm 2010 và tầm nhìn 2020, kêu gọi sự phối hợp của các bên liên quan để hiện thực hóa mục tiêu.

Các cơ quan quản lý và doanh nghiệp cần nhanh chóng triển khai các giải pháp chiến lược đã đề xuất, đồng thời tiếp tục nghiên cứu, cập nhật xu hướng thị trường để duy trì và nâng cao vị thế của TP.HCM trên bản đồ du lịch MICE khu vực và quốc tế.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM NGUYỄN HOÀNG LONG ĐỊNH HƯỚNG VÀ CÁC GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DU LỊCH MICE TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM TỪ NAY ĐẾN 2010 VÀ TẦM NHÌN ĐẾN 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2006 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] PHAÀN MÔÛ ÑAÀU 1. Muïc ñích, yù nghóa vaø lyù do choïn ñeà taøi Ñöôïc höôûng lôïi töø quaù trình môû cöûa hoäi nhaäp kinh teá quoác teá cuûa Vieät Nam, thò tröôøng khaùch du lòch MICE “buøng noå” ôû thaønh phoá Hoà Chí Minh trong khoaûng hai naêm gaàn ñaây vaø ñaõ ñöôïc moät soá coâng ty löõ haønh vaø khaùch saïn quan taâm khai thaùc. Ñaây laø phaân khuùc thò tröôøng coù tieàm naêng raát lôùn maø thaønh phoá Hoà Chí Minh vaø Vieät Nam noùi chung coù theå khai thaùc vaø ñaåy maïnh phaùt trieån.

Maëc duø coù nhieàu cô hoäi ñeå phaùt trieån loaïi hình du lòch MICE, nhöng hieän nay Tp. HCM ñang vaáp phaûi raát nhieàu khoù khaên, aûnh höôûng khoâng nhoû ñeán söùc caïnh tranh vôùi caùc nöôùc trong khu vöïc Asean nhö Singapore, Thaùi Lan, Malaysia. Chaúng haïn nhö thò tröôøng MICE Vieät Nam chöa coù danh tieáng, Vieät Nam chöa coù chieán löôïc ñeå phaùt trieån du lòch MICE. Theo caùc chuyeân gia veà du lòch MICE ôû Tp.

HCM, thì coù caùc nguyeân nhaân chính nhö sau: thaønh phoá Hoà Chí Minh hieän chöa coù moät trung taâm hoäi nghò, hoäi thaûo vaø trieån laõm naøo coù ñuû taàm côõ quoác teá; thaønh phoá chöa coù moät cô quan chuyeân traùch vaø moät toå chöùc chuyeân nghieäp veà MICE ; tình traïng thieáu phoøng oác. Trong nhöõng naêm tôùi, neáu nhö nhöõng khoù khaên treân ñöôïc caûi thieän sôùm, thì triển vọng thu hút doøng khaùch MICE đến Vieät Nam seõ raát khaû quan. Do coù ñieàu kieän coâng taùc trong ngaønh vaø luoân traên trôû vôùi vieäc giaûi quyeát baøi toaùn treân, toâi quyeát ñònh choïn ñeà taøi “ÑÒNH HÖÔÙNG VAØ CAÙC GIAÛI PHAÙP CHIEÁN LÖÔÏC PHAÙT TRIEÅN DU LÒCH MICE TREÂN ÑÒA BAØN TP.HCM TÖØ NAY ÑEÁN 2010 VAØ TAÀM NHÌN ÑEÁN 2020” laøm ñeà taøi luaän vaên Thaïc só vôùi moät nieàm ao öôùc raèng keát quaû nghieân cöùu seõ goùp moät phaàn nhoû vaøo chieán löôïc phaùt trieån du lòch MICE cuûa thaønh phoá Hoà Chí Minh vaø ñöa thaønh phoá trôû thaønh moät trung taâm du lòch lôùn nhaát cuûa caû khu vöïc Ñoâng Nam AÙ. Ñeà taøi nghieân cöùu naøy ra ñôøi trong khi Tp.

Hoà Chí Minh cuõng nhö caùc ñòa phöông khaùc trong caû nöôùc nhö Haø Noäi, Ñaø Naüng, Nha Trang, Vuõng Taøu chöa coù chieán löôïc phaùt trieån du lòch MICE cuï theå. Do ñoù, coâng trình nghieân cöùu naøy coù theå -1- LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] coi laø moät taøi lieäu tham khaûo höõu ích ñoái vôùi moïi thaønh vieân coù lieân quan ñeán lónh vöïc MICE, nhaát laø ñoái vôùi giôùi chöùc quaûn lyù vaø caùc doanh nghieäp kinh doanh du lòch MICE taïi Tp. HCM vaø caùc ñòa phöông khaùc trong boái caûnh coù nhieàu thôøi cô phaùt trieån hieän nay. Muïc tieâu nghieân cöùu cuûa luaän vaên ƒ Phaân tích thöïc traïng kinh doanh loaïi hình du lòch MICE treân ñòa baøn thaønh phoá trong nhöõng naêm qua.

Ñaùnh giaù caùc maët thuaän lôïi, khoù khaên, cô hoäi vaø nguy cô ñoái vôùi du lòch MICE Tp. Hoà Chí Minh. ƒ Ñeà xuaát caùc ñònh höôùng phaùt trieån du lòch MICE treân ñòa baøn Tp. Hoà Chí Minh trong thôøi gian tôùi.

ƒ Xaây döïng chieán löôïc phaùt trieån vaø heä thoáng giaûi phaùp ñoàng boä ñeå thöïc hieän chieán löôïc ñoù nhaèm khai thaùc toái ña tieàm naêng du lòch cuûa Tp. Hoà Chí Minh. Ñoái töôïng vaø phaïm vi nghieân cöùu 3. Ñoái töôïng nghieân cöùu cuûa luaän vaên: toaøn boä hoaït ñoäng cuûa loaïi hình du lòch MICE, keå caû caùc dòch vuï boå trôï coù lieân quan.

Phaïm vi nghieân cöùu : ƒ Veà khoâng gian: moät maët, nghieân cöùu hoaït ñoäng kinh doanh du lòch MICE cuûa Vieät Nam noùi chung, nhöng taäp trung vaøo ñòa baøn thaønh phoá Hoà Chí Minh; maët khaùc, nghieân cöùu kinh nghieäm veà loaïi hình hoaït ñoäng naøy cuûa moät soá quoác gia khaùc trong khu vöïc vaø treân theá giôùi. ƒ Veà thôøi gian: phaân tích döõ lieäu töø khoaûng 5 naêm gaàn ñaây, vaø döï baùo caùc ñònh höôùng muïc tieâu phaùt trieån ñeán caùc naêm moác 2010 vaø 2020. Phöông phaùp nghieân cöùu ƒ Phöông phaùp nghieân cöùu taïi baøn: thu thaäp thoâng tin thöù caáp veà du lòch noùi chung vaø du lòch MICE noùi rieâng cuûa Vieät Nam vaø Tp. Hoà Chí Minh.

ƒ Phöông phaùp nghieân cöùu tröôøng hôïp ñieån hình: thu thaäp kinh nghieäm phaùt trieån du lòch MICE cuûa caùc quoác gia khaùc. -2- LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] ƒ Phöông phaùp ñieàu tra thöïc teá: thu thaäp thoâng tin sô caáp töø caùc cô sôû kinh doanh vaø khaùch haøng du lòch MICE taïi Tp. Hoà Chí Minh. ƒ Phöông phaùp phoûng vaán chuyeân gia: trao ñoåi yù kieán vôùi moät soá giôùi chöùc trong ngaønh xoay quanh caùc quan ñieåm phaùt trieån du lòch MICE cuûa Tp.

Hoà Chí Minh. Boá cuïc cuûa luaän vaên Goàm 3 chöông, khoâng keå phaàn môû ñaàu vaø phaàn keát luaän. Chöông 1 : CÔ SÔÛ KHOA HOÏC CUÛA VIEÄC PHAÙT TRIEÅN DU LÒCH MICE Phaàn naøy seõ giôùi thieäu sô löôïc veà du lòch MICE, vai troø vaø söï caàn thieát khaùch quan cuûa vieäc phaùt trieån du lòch MICE,ø kinh nghieäm phaùt trieån cuûa moät soá quoác gia treân theá giôùi, qua ñoù vaän duïng lyù thuyeát quaûn trò chieán löôïc vaøo ñònh höôùng phaùt trieån du lòch MICE. Chöông 2: TIEÀM NAÊNG VAØ THÖÏC TRAÏNG PHAÙT TRIEÅN DU LÒCH MICE TREÂN ÑÒA BAØN TP.HCM Phaàn naøy seõ phaân tích nhöõng tieàm naêng vaø thöïc traïng phaùt trieån du loch MICE treân ñòa baøn thaønh phoá trong nhöõng naêm qua, qua ñoù seõ ruùt ra nhöõng thuaän lôïi, khoù khaên trong vieäc khai thaùc loaïi hình naøy cuõng nhö nhöõng cô hoäi, thaùch thöùc taùc ñoäng ñeán thò tröôøng naøy hieän taïi vaø trong töông lai.

Chöông 3: ÑÒNH HÖÔÙNG VAØ CAÙC GIAÛI PHAÙP CHIEÁN LÖÔÏC PHAÙT TRIEÅN DU LÒCH MICE TREÂN ÑÒA BAØN TP.HCM TÖØ NAY ÑEÁN 2010 VAØ TAÀM NHÌN ÑEÁN 2020 Ñeà xuaát caùc ñònh höôùng vaø muïc tieâu phaùt trieån du lòch MICE cho thaønh phoá Hoà Chí Minh, treân cô sôû ñoù seõ xaây döïng chieán löôïc vaø ñeà ra nhöõng giaûi phaùp chuû yeáu ñeå thöïc hieän nhöõng chieán löôïc phaùt trieån du lòch MICE treân ñòa baøn thaønh phoá Hoà Chí Minh trong thôøi gian tôùi. -3- LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Chöông 1 : CÔ SÔÛ KHOA HOÏC CUÛA VIEÄC PHAÙT TRIEÅN DU LÒCH MICE 1. SÖÏ CAÀN THIEÁT KHAÙCH QUAN CUÛA VIEÄC PHAÙT TRIEÅN DU LÒCH MICE 1. Khaùi nieäm du lòch MICE Du lòch MICE ñöôïc hieåu laø loaïi hình du lòch keát hôïp vôùi hoäi nghò, khen thöôûng, hoäi thaûo vaø trieån laõm.

MICE laø chöõ vieát taét cuûa Meeting, Incentive, Convention/Conference vaø Exibition /Event, teân ñaày ñuû tieáng Anh laø Meeting Incentive Conference Event. Hoäi hoïp (Meeting) Hoäi hoïp laø thuaät ngöõ chung ñöôïc söû duïng ñeå chæ cho baát kyø caùc cuoäc hoïp naøo, laø vieäc moïi ngöôøi ñeán vôùi nhau vôùi nhöõng moái quan taâm chung ñeå thöïc hieän moät muïc tieâu ñaõ ñònh tröôùc. ÔÛ UÙc, thì thuaät ngöõ “hoäi hoïp” ñöôïc söû duïng cho caû hoäi nghò (convention / confenrence / congress). Theo Davision (Business travel and Tourism, trang 5), thì hoäi hoïp laø nhöõng söï kieän maø caùc thaønh vieân tham döï cuøng thaûo luaän moät vaán ñeà quan taâm caàn ñöôïc chia seõ, coù theå laø lónh vöïc thöông maïi hoaëc phi thöông maïi.

Khuyeán thöôûng (Incentive) Coù tính chaát nhö hoäi hoïp, nhöõng cuoäc hoïp loaïi naøy thöôøng do moät coâng ty, toå chöùc kinh doanh toå chöùc ñeå khen thöôûng cho nhaân vieân vöøa hoäi hoïp, vöøa vui chôi laøm phaùt sinh nhu caàu tham quan du lòch vaø thöôûng ngoaïn. Theo SITE (Business travel anh Tourism, trang 6), thì du lòch khuyeán thöôûng laø loaïi hình keát hôïp mang tính kinh doanh vaø thö giaõn , ñöôïc söû duïng nhö laø moät phaàn thöôûng cho nhöõng caù nhaân xuaát saéc taïi nôi laøm vieäc. Hoäi nghò, Hoäi thaûo (Convention/Conference/Congress ) -4- LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Nhöõng thuaät ngöõ treân ñeàu coùù tính chaát laø nhö nhau, nhöng veà teân goïi thì coù söï khaùc nhau giöõa caùc quoác gia. ÔÛ Anh, thì ngöôøi ta goïi hoäi nghò laø Conference, ôû Myõ thì goïi laø Convention vaø caùc quoác gia ôû Chaâu AÂu thì goïi laø Congress.

Conference ÔÛ Anh, thì Conference laø cuoäc hoïp ñöôïc toå chöùc ôû nôi ñöôïc thueâ, thôøi gian hoïp keùo daøi toái thieåu 4 tieáng ñoàng hoà; soá ngöôøi tham döï hoäi hoïp ít nhaát laø 8 ngöôøi; phaûi coù chöông trình ñöôïc boá trí tröôùc. Moät söï kieän ñöôïc toå chöùc phaûi nhaèm muïc ñích trao ñoåi nhöõng quan ñieåm, truyeàn ñaït nhöõng thoâng ñieäp, ñöa ra nhöõng vaán ñeà tranh luaän hoaëc coâng khai yù kieán vaøo moät vaán ñeà cuï theå. Convention ÔÛ Myõ, UÙc vaø caùc quoác gia Chaâu AÙ, Convention laø moät nhoùm ngöôøi vì moät muïc tieâu chung laø trao ñoåi nhöõng quan ñieåm, yù kieán vaø thoâng tin caàn ñöôïc chia seû ñoái vôùi nhoùm. Ñeå chuaån bò cho cuoäc hoïp loaïi naøy thì phaûi maát toái thieåu 2 naêm vì qui moâ lôùn vaø noù thöôøng ñöôïc toå chöùc bôûi nhöõng hieäp hoäi quoác teá.

Congress Thuaät ngöõ naøy ñöôïc söû duïng ôû Phaùp. Nhöõng söï kieän haøng naêm ñöôïc nhoùm hoïp vôùi soá ñaïi bieåu tham döï töø vaøi traêm ñeán vaøi ngaøn ngöôøi. Nhöõng cuoäc hoïp naøy coù xu höôùng ñöôïc toå chöùc bôûi nhöõng toå chöùc, nhöõng lieân ñoaøn, maø caùc ñaïi bieåu tham döï cuøng thaûo luaän moät ñeà taøi ñaëc bieät. Moät cuoäc hoäi thaûo, thöôøng keùo daøi khoaûng vaøi ngaøy, coù caùc phieân hoïp xaûy ra ñoàng thôøi.

Trieån laõm, Hoäi chôï (Event / Exibition ) Muïc ñích cuûa caùc hoäi chôï, trieån laõm laø quaûng baù, quaûng caùo, giôùi thieäu nhöõng öu theá noåi troäi veà naêng löïc, saûn phaåm - dòch vuï cuûa caùc haõng saûn xuaát kinh doanh; duy trì hoaëc taïo neân nhöõng moái quan heä trong hoaït ñoäng kinh doanh. Hoäi chôï, trieån laõm laø nôi thöïc hieän trao ñoåi thoâng tin, yù töôûng giöõa caùc nhaø tröng baøy, caùc chuyeân gia kinh doanh vaø khaùch haøng tham quan. Theo Davision, trieån laõm -5- LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] ñöôïc xem laø moät phaàn cuûa ngaønh du lòch MICE vì chuùng khuyeán khích du lòch phaùt trieån, taïo ra moät nhu caàu cao veà dòch vuï du lòch, veà vaán ñeà aên ôû. Lôïi ích cuûa vieäc khai thaùc du lòch MICE 1.

Lôïi ích tröïc tieáp Gia taêng ñaàu tö töø chính phuû vaø ngaønh MICE phaùt trieån seõ thuùc ñaåy thöông maïi phaùt trieån, thöông maïi phaùt trieån laïi taùc ñoäng ñeán ñaàu tö vaø trong nhieàu tröôøng hôïp ñaàu tö laïi taïo baøn ñaïp cho du lòch phaùt trieån. Quoác gia hay ñòa phöông naøo maø quan taâm ñaåy maïnh phaùt trieån du lòch MICE thaønh coâng thì seõ nhaän ñöôïc nhieàu söï uûng hoä veà maët taøi chính töø caùc khu vöïc tö nhaân.