Luận văn thạc sĩ về chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp tư nhân Đắc Đại Long

Khám phá luận văn thạc sĩ về chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp tư nhân Đắc Đại Long, phân tích và đề xuất giải pháp hiệu quả.

• Tác giả: Nguyễn Trọng Đại
• Người hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Mạnh Tuân
• Trường học: Đại Học Quốc Gia Hà Nội
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Chiến Lược Kinh Doanh Của Doanh Nghiệp Tư Nhân Đắc Đại Long
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ
• Năm xuất bản: 2014
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
• 1.1. Nguồn gốc, khái niệm, đặc trưng của chiến lược kinh doanh
• 1.2. Vai trò và lợi ích của chiến lược kinh doanh
• 1.3. Quá trình hoạch định chiến lược
• 1.4. Nhiệm vụ và mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp
• 1.5. Một số chiến lược cơ bản cho doanh nghiệp nhỏ
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN ĐẮC ĐẠI LONG
• 2.1. Giới thiệu về Doanh nghiệp Tư nhân Đắc Đại Long
• 2.2. Đánh giá, phân tích môi trường kinh doanh của Doanh nghiệp Tư nhân Đắc Đại Long
• 2.2.1. Môi trường bên ngoài của Doanh nghiệp Tư nhân Đắc Đại Long
• 2.2.2. Môi trường bên trong của Doanh nghiệp Tư nhân Đắc Đại Long
• 2.2.3. Tổng hợp kết quả phân tích môi trường và hình thành ma trận SWOT
• 3. CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN ĐẮC ĐẠI LONG TRONG GIAI ĐOẠN NĂM 2015 - 2020
• 3.1. Mục tiêu chiến lược của Doanh nghiệp Tư nhân Đắc Đại Long
• 3.1.1. Mục tiêu tổng quát giai đoạn năm 2015 đến năm 2020
• 3.1.2. Mục tiêu cụ thể
• 3.2. Giải pháp chiến lược chủ yếu của Doanh nghiệp Tư nhân Đắc Đại Long
• 3.2.1. Chiến lược về giá
• 3.2.2. Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm
• 3.2.3. Các chiến lược bộ phận khác của Doanh nghiệp Tư nhân Đắc Đại Long
• 3.2.3.1. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
• 3.2.3.2. Đẩy mạnh hoạt động marketing
• 3.2.3.3. Nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng
• 3.2.3.4. Tăng cường công tác nghiên cứu phát triển
• 3.2.3.5. Nâng cao hiệu quả quản lý
• 3.2.3.6. Chủ động phát triển và tạo nguồn vốn
• 3.2.3.7. Mở rộng sản xuất
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Cơ sở lý luận về chiến lược kinh doanh

Phân tích về chiến lược kinh doanh cho thấy đây là một khái niệm quan trọng trong quản trị doanh nghiệp. Chiến lược kinh doanh không chỉ đơn thuần là kế hoạch hành động mà còn là nghệ thuật phối hợp các hoạt động nhằm đạt được mục tiêu dài hạn. Theo nhiều học giả, chiến lược được định nghĩa là việc xác định các mục tiêu dài hạn và phân bổ nguồn lực để thực hiện chúng. Điều này cho thấy vai trò của chiến lược kinh doanh trong việc định hướng và phát triển doanh nghiệp. Việc xây dựng chiến lược cần phải dựa trên các yếu tố bên ngoài và bên trong doanh nghiệp, từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh. Chiến lược kinh doanh cũng cần được điều chỉnh theo sự biến động của môi trường kinh doanh để đảm bảo hiệu quả. Như vậy, việc hiểu rõ về chiến lược kinh doanh là điều kiện tiên quyết để doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển trong bối cảnh cạnh tranh hiện nay.

1.1 Nguồn gốc và khái niệm của chiến lược kinh doanh

Khái niệm chiến lược kinh doanh đã được hình thành từ những năm 1960 và ngày càng trở nên phổ biến trong quản trị doanh nghiệp. Chiến lược không chỉ là một kế hoạch mà còn là một quá trình liên tục, bao gồm việc xác định mục tiêu, phân tích môi trường và điều chỉnh hành động. Theo Chandler, chiến lược là việc xác định các mục tiêu dài hạn và phân bổ nguồn lực cần thiết. Điều này cho thấy rằng chiến lược kinh doanh không chỉ là một phần của quản trị mà còn là một nghệ thuật trong việc điều hành doanh nghiệp. Việc áp dụng chiến lược một cách hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa nguồn lực và nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.

II. Phân tích thực trạng chiến lược kinh doanh của Doanh nghiệp Tư nhân Đắc Đại Long

Doanh nghiệp Tư nhân Đắc Đại Long đã trải qua nhiều giai đoạn phát triển và hiện tại đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc duy trì và phát triển chiến lược kinh doanh. Phân tích thực trạng cho thấy doanh nghiệp đã có những bước tiến trong việc xác định mục tiêu và xây dựng chiến lược phát triển. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều hạn chế trong việc thực hiện và điều chỉnh chiến lược theo yêu cầu của thị trường. Việc phân tích môi trường bên ngoài và bên trong là rất cần thiết để doanh nghiệp có thể nhận diện được các cơ hội và thách thức. Sử dụng ma trận SWOT sẽ giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan về vị thế của mình trên thị trường. Từ đó, doanh nghiệp có thể đưa ra các quyết định phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và tăng trưởng doanh thu.

2.1 Đánh giá môi trường kinh doanh của Doanh nghiệp Tư nhân Đắc Đại Long

Môi trường kinh doanh của Doanh nghiệp Tư nhân Đắc Đại Long hiện tại đang có nhiều biến động. Các yếu tố bên ngoài như chính sách kinh tế, cạnh tranh từ các doanh nghiệp lớn hơn và sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng đều ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Phân tích môi trường bên ngoài cho thấy doanh nghiệp cần phải linh hoạt trong việc điều chỉnh chiến lược marketing và phát triển sản phẩm để đáp ứng nhu cầu thị trường. Bên cạnh đó, môi trường bên trong cũng cần được cải thiện, đặc biệt là trong quản lý nguồn nhân lực và tối ưu hóa quy trình sản xuất. Việc đánh giá và phân tích kỹ lưỡng sẽ giúp doanh nghiệp có những quyết định đúng đắn trong việc phát triển chiến lược kinh doanh.

III. Định hướng chiến lược phát triển cho Doanh nghiệp Tư nhân Đắc Đại Long giai đoạn 2015 2020

Để đảm bảo sự phát triển bền vững, Doanh nghiệp Tư nhân Đắc Đại Long cần xác định rõ mục tiêu và định hướng chiến lược kinh doanh cho giai đoạn 2015-2020. Mục tiêu tổng quát là tăng trưởng doanh thu và mở rộng thị trường. Các giải pháp chiến lược chủ yếu bao gồm việc nâng cao chất lượng sản phẩm, cải thiện dịch vụ khách hàng và đẩy mạnh hoạt động marketing. Đặc biệt, việc đầu tư vào công nghệ và nghiên cứu phát triển sẽ giúp doanh nghiệp tạo ra những sản phẩm khác biệt, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh. Ngoài ra, việc phát triển nguồn nhân lực cũng là một yếu tố quan trọng để thực hiện thành công chiến lược đã đề ra. Doanh nghiệp cần có kế hoạch cụ thể để đào tạo và phát triển nhân viên, nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của thị trường.

3.1 Mục tiêu cụ thể trong chiến lược phát triển

Mục tiêu cụ thể của Doanh nghiệp Tư nhân Đắc Đại Long trong giai đoạn 2015-2020 bao gồm việc tăng trưởng doanh thu hàng năm từ 15-20%, mở rộng thị trường ra các tỉnh lân cận và nâng cao chất lượng sản phẩm. Để đạt được những mục tiêu này, doanh nghiệp cần phải xây dựng một chiến lược marketing hiệu quả, tập trung vào việc quảng bá thương hiệu và tạo dựng lòng tin với khách hàng. Bên cạnh đó, việc cải tiến quy trình sản xuất và tối ưu hóa chi phí cũng sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả kinh doanh. Tất cả những mục tiêu này cần được thực hiện đồng bộ và liên tục để đảm bảo sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh toàn cầu hóa và sự hội nhập kinh tế quốc tế, các doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là doanh nghiệp tư nhân nhỏ và vừa, đang phải đối mặt với nhiều thách thức cạnh tranh gay gắt từ các doanh nghiệp lớn trong và ngoài nước. Theo báo cáo của ngành, hàng năm có khoảng hàng ngàn doanh nghiệp nhỏ và vừa rơi vào tình trạng phá sản hoặc biến mất trên thị trường do thiếu chiến lược kinh doanh hiệu quả. Do đó, việc xây dựng và thực thi chiến lược kinh doanh phù hợp là yếu tố sống còn giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển bền vững.

Luận văn tập trung nghiên cứu chiến lược kinh doanh của Doanh nghiệp Tư nhân Đắc Đại Long, một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh kính đeo mắt tại thành phố Hải Phòng, giai đoạn 2011-2013 và định hướng chiến lược cho giai đoạn 2015-2020. Mục tiêu nghiên cứu nhằm phân tích thực trạng chiến lược kinh doanh hiện tại, đánh giá môi trường kinh doanh bên trong và bên ngoài, từ đó đề xuất các giải pháp chiến lược phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường.

Phạm vi nghiên cứu tập trung vào các hoạt động kinh doanh thương mại và sản xuất phụ kiện kính mắt của doanh nghiệp tại Hải Phòng và một số tỉnh phía Bắc. Ý nghĩa nghiên cứu được thể hiện qua việc cung cấp cơ sở lý luận và thực tiễn cho việc hoạch định chiến lược kinh doanh trong doanh nghiệp tư nhân nhỏ, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững trong môi trường kinh tế đầy biến động hiện nay.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn sử dụng các lý thuyết và mô hình quản trị chiến lược kinh doanh hiện đại làm nền tảng phân tích, bao gồm:

• Lý thuyết quản trị chiến lược: Định nghĩa chiến lược kinh doanh theo Chandler (1962) là việc xác định mục tiêu dài hạn và phân bổ nguồn lực để thực hiện mục tiêu đó. Johnson và Scholes nhấn mạnh chiến lược là định hướng dài hạn nhằm giành lợi thế cạnh tranh trong môi trường thay đổi nhanh chóng.

• Mô hình phân tích môi trường kinh doanh PEST và 5 lực lượng cạnh tranh của Michael Porter: Giúp đánh giá các yếu tố vĩ mô (kinh tế, chính trị, xã hội, công nghệ) và vi mô (đối thủ cạnh tranh, khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ tiềm năng, sản phẩm thay thế) ảnh hưởng đến doanh nghiệp.

• Phân tích SWOT: Công cụ tổng hợp các điểm mạnh, điểm yếu nội bộ và cơ hội, thách thức bên ngoài để xây dựng các phương án chiến lược phù hợp.

Các khái niệm chính được sử dụng gồm: chiến lược kinh doanh, quản trị chiến lược, môi trường kinh doanh, lợi thế cạnh tranh, ma trận SWOT, chiến lược cạnh tranh (chi phí thấp, khác biệt hóa, trọng tâm hóa), và các chiến lược chức năng (marketing, nhân lực, sản xuất, tài chính).

Phương pháp nghiên cứu

Luận văn áp dụng phương pháp nghiên cứu hỗn hợp kết hợp cả lý thuyết và thực tiễn:

• Nguồn dữ liệu: Thu thập dữ liệu thứ cấp từ báo cáo tài chính, hồ sơ doanh nghiệp, tài liệu ngành và các nghiên cứu trước đó; dữ liệu sơ cấp được thu thập qua khảo sát thực tế tại Doanh nghiệp Tư nhân Đắc Đại Long.

• Phương pháp phân tích: Sử dụng phân tích định tính và định lượng, bao gồm phân tích SWOT, phân tích PEST, mô hình 5 lực lượng cạnh tranh, và so sánh số liệu doanh thu, lợi nhuận qua các năm 2011-2013.

• Cỡ mẫu và chọn mẫu: Tập trung nghiên cứu toàn bộ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong giai đoạn nghiên cứu, với các số liệu tài chính cụ thể như doanh thu 5,650 tỷ đồng năm 2011, lợi nhuận 1,43 tỷ đồng, và các biến động qua các năm tiếp theo.

• Timeline nghiên cứu: Nghiên cứu thực trạng giai đoạn 2011-2013, phân tích môi trường và đề xuất chiến lược cho giai đoạn 2015-2020.

Phương pháp nghiên cứu đảm bảo tính hệ thống, khách quan và phù hợp với đặc thù doanh nghiệp tư nhân nhỏ, giúp đưa ra các kết luận và đề xuất có tính khả thi cao.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Tình hình doanh thu và lợi nhuận biến động nhẹ qua các năm: Doanh thu 3 cửa hàng bán lẻ năm 2011 đạt 5,650 tỷ đồng, tăng 3% so với năm trước; lợi nhuận đạt 1,43 tỷ đồng, tăng 2%. Năm 2012, doanh thu giảm 5% còn 5,367 tỷ đồng, lợi nhuận giảm 4% còn 1,37 tỷ đồng. Năm 2013, doanh thu phục hồi nhẹ 2% lên 5,474 tỷ đồng, lợi nhuận tăng 1% lên 1,38 tỷ đồng. Tổ sản xuất cũng có biến động tương tự với doanh thu khoảng 0,88 tỷ đồng và lợi nhuận dao động quanh 0,19 tỷ đồng.

2. Môi trường kinh doanh có nhiều cơ hội nhưng cũng tồn tại thách thức: Yếu tố văn hóa - xã hội và kinh tế tạo điều kiện thuận lợi cho nhu cầu kính thời trang tăng cao, đặc biệt khi đời sống người dân được cải thiện. Tuy nhiên, mùa vụ và yếu tố thời tiết ảnh hưởng đến doanh thu, với mùa mưa doanh thu giảm do nhu cầu kính thời trang thấp hơn.

3. Cơ cấu tổ chức gọn nhẹ, quản lý tập trung: Doanh nghiệp do một cá nhân làm chủ, với cơ cấu gồm giám đốc, các cửa hàng trưởng, tổ sản xuất và nhân viên hỗ trợ. Cơ cấu này phù hợp với quy mô doanh nghiệp tư nhân nhỏ nhưng có thể hạn chế khả năng mở rộng và chuyên môn hóa.

4. Chiến lược kinh doanh hiện tại chưa phát huy tối đa lợi thế cạnh tranh: Doanh nghiệp chủ yếu tập trung vào chiến lược khác biệt hóa sản phẩm với các dòng kính đa dạng, tuy nhiên chưa có chiến lược marketing và phát triển nguồn nhân lực bài bản. Việc phân tích SWOT cho thấy điểm mạnh là thương hiệu địa phương uy tín, điểm yếu là hạn chế về nguồn lực tài chính và công nghệ.

Thảo luận kết quả

Nguyên nhân biến động doanh thu và lợi nhuận có thể do sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trong ngành kính mắt, cùng với ảnh hưởng của yếu tố mùa vụ và thời tiết. So sánh với các nghiên cứu gần đây về doanh nghiệp nhỏ trong ngành bán lẻ, việc thiếu chiến lược marketing và quản trị nhân lực chuyên nghiệp là nguyên nhân phổ biến dẫn đến hiệu quả kinh doanh chưa ổn định.

Môi trường kinh doanh vĩ mô và vi mô được phân tích chi tiết qua mô hình PEST và 5 lực lượng cạnh tranh cho thấy doanh nghiệp cần tận dụng cơ hội từ sự gia tăng nhu cầu kính thời trang và cải thiện chất lượng dịch vụ để tăng thị phần. Việc áp dụng ma trận SWOT giúp doanh nghiệp nhận diện rõ các điểm mạnh như thương hiệu và mạng lưới cửa hàng, đồng thời xác định các điểm yếu cần khắc phục như hạn chế về công nghệ và nguồn nhân lực.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ doanh thu và lợi nhuận qua các năm, bảng phân tích SWOT chi tiết, và sơ đồ mô hình môi trường kinh doanh để minh họa rõ ràng các yếu tố tác động.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Tăng cường chiến lược marketing và phát triển thương hiệu

   • Hành động: Xây dựng kế hoạch marketing bài bản, tập trung quảng bá thương hiệu và sản phẩm kính thời trang.
   • Mục tiêu: Tăng doanh thu bán lẻ lên ít nhất 10% trong vòng 2 năm.
   • Chủ thể thực hiện: Ban giám đốc phối hợp với bộ phận marketing.
   • Timeline: Triển khai ngay từ năm 2015, đánh giá hiệu quả hàng quý.

2. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và đào tạo chuyên môn

   • Hành động: Tổ chức các khóa đào tạo kỹ thuật mài lắp kính, kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng.
   • Mục tiêu: Tăng năng suất lao động và cải thiện dịch vụ khách hàng, giảm tỷ lệ nhân viên nghỉ việc dưới 5% mỗi năm.
   • Chủ thể thực hiện: Phòng nhân sự phối hợp với các chuyên gia đào tạo.
   • Timeline: Thực hiện trong năm 2015-2016.

3. Đầu tư công nghệ và cải tiến quy trình sản xuất

   • Hành động: Mua sắm thiết bị hiện đại, áp dụng công nghệ mới trong sản xuất hộp đựng kính và khăn lau kính.
   • Mục tiêu: Giảm chi phí sản xuất 5-7% trong 3 năm, nâng cao chất lượng sản phẩm.
   • Chủ thể thực hiện: Ban quản lý sản xuất và tài chính.
   • Timeline: Lập kế hoạch đầu tư năm 2015, triển khai từ năm 2016.

4. Mở rộng kênh phân phối và phát triển thị trường mới

   • Hành động: Tăng cường hợp tác với các đại lý, mở rộng phạm vi bán hàng ra các tỉnh phía Bắc.
   • Mục tiêu: Tăng thị phần ít nhất 15% trong vòng 5 năm.
   • Chủ thể thực hiện: Bộ phận kinh doanh và marketing.
   • Timeline: Bắt đầu từ năm 2015, đánh giá định kỳ hàng năm.

5. Tăng cường quản lý tài chính và huy động vốn

   • Hành động: Xây dựng hệ thống quản lý tài chính chặt chẽ, tìm kiếm nguồn vốn đầu tư mở rộng sản xuất.
   • Mục tiêu: Đảm bảo nguồn vốn ổn định, tăng khả năng thanh khoản và đầu tư phát triển.
   • Chủ thể thực hiện: Ban giám đốc và phòng tài chính.
   • Timeline: Thực hiện liên tục từ năm 2015.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Các doanh nghiệp tư nhân nhỏ và vừa trong ngành bán lẻ và sản xuất phụ kiện kính mắt

   • Lợi ích: Áp dụng các chiến lược kinh doanh phù hợp với quy mô và điều kiện thực tế, nâng cao hiệu quả hoạt động.

2. Nhà quản lý và lãnh đạo doanh nghiệp nhỏ

   • Lợi ích: Hiểu rõ vai trò của quản trị chiến lược, cách phân tích môi trường kinh doanh và xây dựng kế hoạch phát triển bền vững.

3. Sinh viên và nghiên cứu sinh chuyên ngành Quản trị kinh doanh

   • Lợi ích: Tham khảo mô hình nghiên cứu thực tiễn, phương pháp phân tích SWOT, PEST và các chiến lược cạnh tranh trong doanh nghiệp nhỏ.

4. Các chuyên gia tư vấn quản trị và phát triển doanh nghiệp

   • Lợi ích: Cung cấp cơ sở lý luận và thực tiễn để tư vấn xây dựng chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp tư nhân nhỏ.

Câu hỏi thường gặp

1. Chiến lược kinh doanh là gì và tại sao doanh nghiệp nhỏ cần có chiến lược?
   Chiến lược kinh doanh là kế hoạch dài hạn xác định mục tiêu và cách thức phân bổ nguồn lực để đạt được lợi thế cạnh tranh. Doanh nghiệp nhỏ cần chiến lược để định hướng phát triển, tận dụng cơ hội và đối phó thách thức, từ đó nâng cao hiệu quả và khả năng tồn tại trên thị trường.

2. Phân tích SWOT giúp gì cho doanh nghiệp trong xây dựng chiến lược?
   Phân tích SWOT giúp doanh nghiệp nhận diện điểm mạnh, điểm yếu nội bộ và cơ hội, thách thức bên ngoài, từ đó xây dựng các phương án chiến lược phù hợp nhằm phát huy lợi thế và khắc phục hạn chế.

3. Làm thế nào để doanh nghiệp tư nhân nhỏ nâng cao năng lực cạnh tranh?
   Doanh nghiệp cần tập trung vào phát triển sản phẩm khác biệt, nâng cao chất lượng dịch vụ, đào tạo nhân lực, áp dụng công nghệ mới và mở rộng kênh phân phối để tăng thị phần và lợi nhuận.

4. Tại sao việc phân tích môi trường kinh doanh lại quan trọng?
   Phân tích môi trường giúp doanh nghiệp hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động, từ đó có kế hoạch ứng phó kịp thời với biến động thị trường, tận dụng cơ hội và giảm thiểu rủi ro.

5. Chiến lược marketing đóng vai trò như thế nào trong doanh nghiệp nhỏ?
   Marketing giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu, xây dựng thương hiệu và tăng doanh số bán hàng. Chiến lược marketing hiệu quả là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp nhỏ cạnh tranh và phát triển bền vững.

Kết luận

• Luận văn đã hệ thống hóa cơ sở lý luận về chiến lược kinh doanh dành cho doanh nghiệp tư nhân nhỏ, đặc biệt trong ngành kính mắt.
• Phân tích thực trạng cho thấy doanh nghiệp Tư nhân Đắc Đại Long có tiềm năng phát triển nhưng còn nhiều hạn chế về chiến lược marketing, nguồn nhân lực và công nghệ.
• Đề xuất các giải pháp chiến lược cụ thể nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh, mở rộng thị trường và tăng cường quản lý tài chính.
• Nghiên cứu có thể làm cơ sở tham khảo cho các doanh nghiệp tư nhân nhỏ và các nhà quản lý trong việc xây dựng và thực thi chiến lược kinh doanh phù hợp.
• Các bước tiếp theo bao gồm triển khai các giải pháp đề xuất, theo dõi đánh giá hiệu quả và điều chỉnh chiến lược linh hoạt theo biến động thị trường.

Hành động ngay hôm nay để xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả, nâng cao sức cạnh tranh và phát triển bền vững cho doanh nghiệp của bạn!

Trích đoạn nội dung tài liệu

mở đầu vô cùng quan trọng trong toàn bộ quá trình quản trị chiến lược nói chung và hoạch định chiến lược nói riêng. Có 2 câu hỏi nền tảng được đặt ra đối với các nhà chiến lược của doanh nghiệp. Một là, doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực nào? hai là, vì sao doanh nghiệp chúng ta tồn tại và kinh doanh trong lĩnh vực đó? Trả lời cho câu hỏi thứ nhất yêu cầu doanh nghiệp phải xác định được nhiệm vụ kinh doanh của mình hoặc nới rộng ra là các 11 z hoạt động mà doanh nghiệp thực hiện. Còn câu hỏi thứ hai yêu cầu phải thể hiện được các mục tiêu mà doanh nghiệp theo đuổi.

Hai vấn đề được nêu ra trong Bản tuyên ngôn sứ mệnh của doanh nghiệp. Mục tiêu của nó là đưa ra bối cảnh để từ đó có các quyết định chiến lược. Nói cách khác, Bản tuyên ngôn sứ mệnh tạo ra trọng tâm và định hướng cho doanh nghiệp. Quá trình phân tích và phán đoán, lựa chọn, vận dụng và đánh giá chiến lược đều đi từ điểm xuất phát này.

Thông thường, Bản tuyên ngôn sứ mệnh xác định lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp, nêu rõ tầm nhìn, mục tiêu theo đuổi và thể hiện các giá trị pháp lý, đạo đức kinh doanh cơ bản. NHÓM YÊU SÁCH BẢN TUYÊN NGÔN NHÓM HẬU THUẪN NỘI BỘ SỨ MỆNH BÊN NGOÀI * Ngành kinh doanh * Khách hàng * Ban giám đốc * Các cổ đông * Mục tiêu * Nhà cung ứng * Công đoàn * Triết lý kinh doanh * Chính quyền * Nhân viên * Các hiệp hội SOẠN THẢO CHIẾN LƯỢC Được định hướng bởi Bản tuyên ngôn sứ mệnh Hình 1.2 Mối liên hệ giữa sứ mệnh, chiến lược và các nhóm hậu thuẫn Trong khi xây dựng Bản tuyên ngôn sứ mệnh, các nhà chiến lược phải xem xét, cân nhắc cẩn thận ảnh hưởng của các nhóm hậu thuẫn cả bên trong và bên ngoài doanh nghiệp. Những mối quan hệ ràng buộc trên được thể hiện qua sơ đồ trên.1 Nhiệm vụ của doanh nghiệp Yếu tố đầu tiên của Bản tuyên ngôn sứ mệnh của doanh nghiệp là xác định rõ nhiệm vụ kinh doanh của doanh nghiệp. 12 z Lý do nào để doanh nghiệp ra đời, tồn tại và phát triển trong một xã hội.

Câu trả lời rất rõ ràng là doanh nghiệp phải thực hiện hoạt động trong một ngành, lĩnh vực để thỏa mãn một nhu cầu nào đó và hoạt động đó có giá trị với xã hội. Nhiệm vụ của doanh nghiệp có thể được xem như một mối liên hệ giữa chức năng xã hội của doanh nghiệp với các mục tiêu nhằm đạt được của doanh nghiệp. Nhiệm vụ thể hiện sự hợp pháp hóa của doanh nghiệp. Như vậy, xác định nhiệm vụ của doanh nghiệp thực chất là xác định lĩnh vực kinh doanh.

Nhiệm vụ của doanh nghiệp thể hiện qua sản phẩm dịch vụ, thị trường và cũng có thể ở công nghệ chế tạo. Việc xác định nhiệm vụ của doanh nghiệp phải bảo đảm một số yêu cầu sau: - Nhiệm vụ xác định rõ ràng phải được thông báo cho toàn doanh nghiệp (bên trong) và công chúng bên ngoài biết; - Nhiệm vụ phải được xác định đúng đắn và hợp lý. Điều đó cho phép tạo ra định hướng cho hoạt động của doanh nghiệp. - Phải thể hiện được tầm nhìn chiến lược của doanh nghiệp, tầm nhìn xa và rộng đảm bảo cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

- Xác định nhiệm vụ của doanh nghiệp không được quá rộng và chung chung. Nếu nhiệm vụ xác định quá rộng có thể làm mất đi hình ảnh của doanh nghiệp và công chúng khó nhận biết doanh nghiệp. Trái lại, nhiệm vụ cũng không nên xác định quá hẹp. Điều đó có thể đưa doanh nghiệp vào ngõ cụt cho sự phát triển trong tương lai.

Việc xác định lĩnh vực kinh doanh phải trả lời được các câu hỏi: ngành kinh doanh mà doanh nghiệp tham gia là gì? Nó sẽ là gì? Và nó phải trở thành cái gì? Câu trả lời rất đa dạng và khác nhau. Bởi vì có thể doanh nghiệp chỉ kinh doanh trong một lĩnh vực và doanh nghiệp cũng có thể tham gia nhiều 13 z lĩnh vực. Doanh nghiệp đơn ngành chỉ hoạt động trong một lĩnh vực kinh doanh chủ chốt, còn doanh nghiệp đa ngành kinh doanh với nhiều lĩnh vực, ít nhất là hai lĩnh vực kinh doanh. Đối với các doanh nghiệp nhỏ, việc xác định lĩnh vực kinh doanh tương đối đơn giản.

Sản phẩm hoặc dịch vụ, thị trường và kỹ thuật nhìn chung là giới hạn đối với các doanh nghiệp có quy mô vừa. Trong khi đó đa số doanh nghiệp có quy mô lớn tham gia trong nhiều lĩnh vực kinh doanh. Như vậy, việc xác định lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp đương nhiên là phức tạp hơn.2 Mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp Theo nghĩa chung nhất, tầm nhìn và mục tiêu chiến lược thể hiện trong Bản tuyên ngôn sứ mệnh là lời phát ngôn rõ ràng tham vọng mà doanh nghiệp theo đuổi. Như vậy, mục tiêu chiến lược là những đích mong muốn đạt tới của doanh nghiệp.

Nó là sự cụ thể hóa mục đích của doanh nghiệp về hướng, quy mô, cơ cấu và tiến trình triển khai theo thời gian. Trong nền kinh tế thị trường, nhìn chung các doanh nghiệp theo đuổi ba mục đích chủ yếu. Đó là tồn tại, phát triển và đa dạng hóa. Cần phân biệt mục tiêu chiến lược cũng như mục tiêu chung của doanh nghiệp với dự báo.

Một dự báo là một chỉ dẫn cái có thể đạt được trong hoạt động tương lai có tính đến hoạt động quá khứ của doanh nghiệp. Dự báo trên sự tính toán, nhưng nhìn chung nó biểu hiện một xu hướng. Chẳng hạn, dự báo bán hàng để ước tính doanh số của doanh nghiệp. Cụ thể hơn là dựa vào mức bán của quá khứ và giả định môi trường ổn định, nghĩa là không bỏ thêm đối thủ nào trên thị trường và giá cả ổn định.

Trong khi đó mục tiêu thể hiện ý chí muốn vươn lên của doanh nghiệp và cần phải đạt được. Việc xác định các mục tiêu dựa vào doanh nghiệp đến chỗ năng động hơn, tự nguyện và có tổ chức hơn. 14 z Phân loại mục tiêu chiến lược Nhằm cụ thể hóa mục đích doanh nghiệp theo đuổi nhiều mục tiêu chiến lược và chúng tạo thành hệ thống mục tiêu chiến lược. Thông thường, đó là khả năng sinh lợi; hiệu suất; thỏa mãn người lao động và sự phát triển của họ; chất lượng sản phẩm; trách nhiệm xã hội; vị thế trên thị trường; tối đa hóa lợi tức cổ phần, kiểm tra được tài sản có; dễ dàng thích nghi.

Điểm lại như trên có đến 10 mục tiêu chiến lược. Nhưng điều đó không muốn nói rằng đa các doanh nghiệp theo đuổi cả 10 mục tiêu và đúng 10 mục tiêu như vậy. Điều đó chỉ muốn chứng tỏ một điều là các doanh nghiệp theo đuổi nhiều mục tiêu chiến lược. Hệ thống mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp được phân loại theo các căn cứ sau: - Ví trí thứ bậc của mục tiêu: theo cách này có mục tiêu hàng đầu và mục tiêu thứ cấp.

Với mọi doanh nghiệp kinh doanh trong nền kinh tế thị trường thì suy đến cùng mục tiêu hàng đầu - mục tiêu cốt tử là lợi nhuận. Các mục tiêu thứ cấp, theo P.Drucker là để cân bằng giữa các hành vi ngắn hạn với vấn đề dài hạn, thường là: thị phần, đổi mới năng suất, kết quả công việc và sự phát triển của bộ phận quản lý, thái độ của công nhân và trách nhiệm với xã hội; - Thời gian: có mục tiêu ngắn hạn, trung hạn và dài hạn. Cân đối được vấn đề ngắn hạn và dài hạn là vô cùng quan trọng. - Các bộ phận, các nhóm khác nhau trong doanh nghiệp: gồm mục tiêu của các cổ đông; mục tiêu của ban giám đốc, mục tiêu của người lao động, mục tiêu của công đoàn; - Theo các loại chiến lược tương ứng: với loại mục tiêu sẽ được xem xét tới góc độ là mục tiêu chung của toàn doanh nghiệp; mục tiêu của từng 15 z phân đoạn chiến lược hoặc còn gọi là đơn vị kinh doanh và mục tiêu theo các chức năng (thương mại, sản xuất, tài chính, nhân lực).

Các mục tiêu chiến lược chịu ảnh hưởng của nhiều nhân tố: thực tế môi trường bên ngoài và các mối quan hệ với chúng, thực tế các nguồn lực của doanh nghiệp, hệ thống các giá trị và mục đích của những người lãnh đạo cao nhất cũng như các chiến lược mà doanh nghiệp đã theo đuổi trong quá khứ và xu hướng phát triển của nó. Điều đó thể hiện qua sơ đồ sau: Các lực lượng Các nguồn lực của môi trường bên trong Hệ thống mục tiêu chiến lược tương lai Các giá trị của Sự phát triển quá lãnh đạo cao cấp của doanh nghiệp Hình 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới việc xác định mục tiêu Việc phân tích khoảng cách khi xác định mục tiêu cũng vô cùng quan trọng. Hình sau đây minh họa cho điều đó. Chiến lược mới  B Mục tiêu mong muốn  A Khoảng cách Xác định lĩnh vực kinh doanh hiện tại t1 Chiến lược hiện tại t2  C Mục tiêu hiện tại Hình 1.4 Khoảng cách khi xác định mục tiêu 16 z Điểm A là mức thành tích ở thời điểm t1 của một doanh nghiệp.

Điểm B là mục tiêu mong muốn đạt tới của doanh nghiệp đó ở thời điểm tương lai t2. Nếu doanh nghiệp vẫn theo đuổi cùng chiến lược với những nhân tố ảnh hưởng không thay đổi, thì doanh nghiệp sẽ đạt được mục tiêu C ở thời điểm t2. Khoảng cách làm cho doanh nghiệp quan tâm tới là đi đến quyết định thay đổi chiến lược hoặc thay đổi mục tiêu chiến lược là độ dài BC. Như vậy, mục tiêu hiện tại cũng có thể coi là mục tiêu dự kiến, còn mục tiêu mong muốn là mục tiêu lý tưởng mà doanh nghiệp mong muốn đạt tới.

Tùy theo góc độ quan sát và cách tiếp cận mà có các phương pháp hình thành khác nhau các mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp. Song dù tiến hành theo phương pháp nào thì việc xác định các mục tiêu phải bảo đảm được các yêu cầu sau: - Các mục tiêu phải xác định rõ ràng trong từng thời gian tương ứng và phải có các mục tiêu chung cũng như riêng cho từng lĩnh vực hoạt động. - Các mục tiêu phải đảm bảo tính liên kết tương hỗ nhau. Mục tiêu này không cản trở mục tiêu khác.

Chẳng hạn, không vì mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận ảnh hưởng đến mục tiêu thâm nhập thị trường mới. Cũng vậy phải kết hợp được hài hòa mục tiêu của các cổ đông, của nhà lãnh đạo, của tổ chức công đoàn, của người lao động nói chung - Phải xác định rõ được mục tiêu ưu tiên.