phần mở đầu và kết luận, luận văn đƣợc chia thành 4 chƣơng: - Chƣơng 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu và cơ sở lý luận về chiến lƣợc kinh doanh. - Chƣơng 2: Phƣơng pháp nghiên cứu. - Chƣơng 3: Phân tích môi trƣờng kinh doanh của công ty cổ phần Truyền hình tƣơng tác Việt Nam. 4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Chƣơng 4: Đề xuất và lựa chọn chiến lƣợc kinh doanh của công ty cổ phần truyền hình tƣơng tác Việt Nam 5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƢƠNG 1.
TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH 1. Tổng quan tình hình nghiên cứu 1. Tình hình nghiên cứu ngoài nước Trong thế giới ngày nay, không ai còn phủ nhận vai trò quan trọng và to lớn của quản trị trong việc đảm bảo sự tồn tại, và phát triển của các tổ chức. Đối với sự phát triển của doanh nghiệp, quản trị càng có vai trò quan trọng là nhân tố thành quyết định tới sự thành công hay thất bại của hoạt động sản xuất kinh doanh.
Đã có rất nhiều những công trình nghiên cứu về quản trị nói chung và quản trị kinh doanh nói riêng đƣợc thực hiện với nhiều tác phẩm nổi tiếng đóng góp quan trọng và hệ thống lý luận và là cơ sở cho các tổ chức, doanh nghiệp xây dựng và thực hiện thành công chiến lƣợc kinh doanh của mình. Chiến lƣợc cạnh tranh, trong tác phẩm tiên phong xuất bản 1980 của ba bộ sách: Chiến lƣợc cạnh tranh, lợi thế cạnh tranh, và lợi thế cạnh tranh quốc gia, đã chỉ ra phƣơng pháp định nghĩa lợi thế cạnh tranh theo chi phí và gá tƣơng đối đã trình bày một góc nhìn mới về cách thức tạo và phân chia lợi nhuận. Đặc biệt ông đã giới thiệu ba chiến lƣợc cạnh tranh phổ quát là: chi phí thấp, khác biệt hóa và trọng tâm, chính điều đó đã biến định vị chiến lƣợc thành một hoạt động có cấu trúc. Trong tác phẩm Lợi thế cạnh tranh, Porter đã bổ sung cho tác phẩm tiên phong “Chiến lƣợc cạnh tranh” nói trên.
Trong suốt quyển sách này Michael Porter đã nghiên cứu và khám phá những cốt lõi của lợi thế cạnh tranh của từng tổ chức. Lợi thế cạnh tranh biến chiến lƣợc từ tầm nhìn mang tính vĩ mô thành một cấu trúc mang tính nhất quán của những hoạt động bên trong – một phần quan trọng của tƣ tƣởng phát triển quốc tế hiện nay. Cấu trúc đó cung 6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cấp những công cụ hữu hiệu để hiểu đƣợc ảnh hƣớng của chi phí và vị thế tƣơng đối về chi phí của tổ chức. Chuỗi giá trị của Poster giúp các nhà quản lý phân biệt đƣợc những nguồn lực tiềm ẩn của giá trị khách hàng.
Đó là điều có thể giúp chúng ta đƣa ra một mức giá cao, và đó cũng chính là lý do tại sao sản phẩm hay dịch vụ này lại có thể thay thế cho sản phẩm, dịch vụ khác (2) Joel Rose & Michael Kami, 2014. Thiếu vắng một chiến lƣợc, một tổ chức giống nhƣ một con thuyền không có bánh lái, thuộc trung tâm nghiên cứu và phát triển quản trị, đã đề cập đến vai trò của chiến lƣợc phát triển đối với một tổ chức và đặc biệt đối với một tổ chức. Theo đó các tổ chức hiện nay đang cạnh tranh trong một môi trƣờng toàn cầu hóa đầy biến động, đòi hỏi phải có một chiến lƣợc phát triển phù hợp để khai thác một cách có hiệu quả những cơ hội và xử lý thỏa đáng với những thách thức đang đặt ra đảm bảo tới hiệu quả cao với sự phát triển bền vững, tổ chức cần trả lời các câu hỏi: Những cơ hội nào nên đƣợc theo đuổi ? Những lĩnh vực nào nên đƣợc đầu tƣ, phát triển? Làm gì để có thể tận dụng và khai thác những nguồn lực hiện có của tổ chức? Làm gì đó để tổ chức có thể phát triển những năng lực cạnh tranh bền vững trong các lĩnh vực hoạt động của mình và tạo ra sự cổng hƣởng trong sự phát triển của toàn bộ tổ chức. Nhận thấy tầm quan trong của các công ty về công nghệ cung cấp dịch vụ đến khách hàng, các quốc gia trên thế giới đã triển khai các mô hình và hệ sinh thái để hỗ trợ doanh nghiệp bên cạnh đó các chính sách ƣu đãi đặc biệt về thuế và các vấn đề khác luật nhằm thúc đẩy sự phát triển của khối doanh nghiệp này.
Ở phía doanh nghiệp để đạt đƣợc thành công nhƣ vậy có nguyên nhân quan trọng là việc nhận thức đƣợc vai trò của chiến lƣợc kinh doanh, việc xây dựng chiến lƣợc kinh doanh đúng đắn giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ phát triển sản xuất kinh doanh, nâng cao lợi thế cạnh tranh và đóng góp phần quan trọng vào nền kinh tế quốc gia. 7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Tình hình nghiên cứu trong nước Tại Việt Nam, chủ đề về chiến lƣợc có nhiều công trình nghiên cứu nhƣng thƣờng ở tầm vĩ mô và tập trung vào từng lĩnh vực ngàng nghề cụ thể của nền kinh tế. Các công trình này thƣờng đƣợc các viện nghiên cứu của các Bộ hoặc trƣờng đào tạo thực hiện nhƣ: chiến lƣợc phát triển nông nghiệp nông thôn giai đoạn 2011-2020; chiến lƣợc phát triển ngàng công nghiệp ô tô Việt Nam đến 2025, tầm nhìn đến 2035; chiến lƣợc phát triển du lịch Việt Nam đến 2020, tầm nhìn đến 2030; Báo cáo khoa học: Xây dựng chiến lƣợc phát triển công nghiệp nhằm đẩy nhanh quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa ở Việt Nam; … Theo quy định tại Nghị định 56/2009/NĐ-CP quy định số lƣợng lao động trung bình hàng năm từ 10 ngƣời trở xuống đƣợc coi là doanh nghiệp siêu nhỏ, từ 10 đến dƣới 200 ngƣời lao động đƣợc coi là doanh nghiệp nhỏ và từ 200 đến 300 ngƣời lao động thì đƣợc coi là doanh nghiệp vừa.
Qua gần ba mƣơi năm thực hiện chính sách đổi mới kinh tế, các doanh nghiệp nhỏ đã từng bƣớc khẳng định vao trò quan trọng trong nền kinh tế. Đặc điểm của thị trƣờng hiện đại là cạnh tranh mang tính toàn cầu và ngày càng khốc liệt, cạnh tranh về giá đã nhƣờng bƣớc cho cạnh tranh về chất lƣợng và tốc độ, khách hàng ngày càng trở nên khó tính hơn, đòi hỏi cao hơn và đƣợc chăm sóc hơn thông qua cạnh tranh. Vƣơng Quân Hoàng, 2014. Nội dung quản trị chiến lƣợc và trọng tâm trong thế kỷ XXI, đã trình bày nội dung, tầm quan trọng và đặc biệt là cách hiểu bản chất, trọng tâm của quản trị chiến lƣợc.
Theo tác giả, với tên gọi “quản trị chiến lƣợc” rõ ràng hai bộ phận hợp thành là “chiến lƣợc” và “quản trị” hiển nhiên phải đóng vai trò cốt yếu đối với cả việc xác định thực thi. Trong đó, chiến lƣợc theo cách diễn đạt chân phƣơng nhất là sự xác định 3 yếu tố hợp thành là: xác định các mục tiêu đủ lớn và dài hạn của tổ chức; xác 8 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com định và lựa chọn hành trình các bƣớc, hành động để tiến hành thực hiện; phân bổ nguồn lực cần thiết để hoàn thành các mục tiêu đặt ra. Khoảng trống nghiên cứu Nhìn chung, các công trình nghiên cứu nói trên về chiến lƣợc nói chung của một đất nƣớc, của doanh nghiệp, góp phần làm rõ hơn quan niệm về chiến lƣợc kinh doanh. Tuy nhiên, chiến lƣợc kinh doanh trong các công ty về công nghệ cung cấp dịch vụ là chiến lƣợc kinh doanh trong lĩnh vực riêng khác hẳn các ngành khác trong nền kinh tế, mang những đặc thù và tuân theo những quy chế quản lý riêng biệt của ngành nghề.
Nếu không thực hiện những nghiên cứu cụ thể, vận dụng cơ sở lý luận chung của chiến lƣợc kinh doanh và kết hợp với những đặc thù của ngành nghề công nghệ cung cấp dịch vụ thì không thể có một cái nhìn tổng quan và thực tế về chiến lƣợc kinh doanh của các công ty hoạt động trong lĩnh vực này, càng không thể tìm ra chiến lƣợc và giải pháp thực thi chiến lƣợc đó của công ty cổ phần Truyền hình tƣơng tác Việt Nam. Chiến lƣợc kinh doanh 1. Khái niệm chiến lược kinh doanh Xét về nguồn gốc, Strategy (Chiến lƣợc) là thuật ngữ bắt nguồn từ tiếng Hi Lạp “Strategos” có nghĩa là “vị tƣớng”, đƣợc sử dụng đầu tiên trong lĩnh vực quân sự để chỉ vai trò chỉ huy, lãnh đạo của các tƣớng lĩnh, cách điều binh khiển tƣớng, bài binh bố trận nhằm chiến thắng đối thủ. Ngày nay, thuật ngữ chiến lƣợc đã đƣợc sử dụng khá phổ biến trong nhiều lĩnh vực ở cả phạm vi vĩ mô cũng nhƣ vi mô.
Ở phạm vi doanh nghiệp, ta thƣờng gặp thuật ngữ chiến lƣợc kinh doanh hoặc chiến lƣợc công ty, quản trị chiến lƣợc,… Fred R. David (2006) cho rằng chiến lƣợc là những phƣơng tiện để đạt đến mục tiêu dài hạn. Chiến lƣợc kinh doanh có thể gồm có sự phát triển về địa lý, đa dạng hóa hoạt động, sở hữu hóa, phát triển sản phẩm, thâm nhập thị trƣờng, cắt giảm chi tiêu, thanh lý, liên doanh. 9 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chiến lƣợc kinh doanh có ý nghĩa hết sức quan trọng đối với sự tồn tại và hoạt động của doanh nghiệp.
Nó định ra đƣợc các mục tiêu lớn, theo đó cần phải huy động hợp lý các nguồn lực cả ngắn hạn và dài hạn. Nó đảm bảo cho các kế hoạch không bị lạc hƣớng. Chiến lƣợc kinh doanh đƣợc xây dựng tốt giúp cho doanh nghiệp thu đƣợc nhiều lợi nhuận, có chỗ đứng vững chắc, an toàn trong kinh doanh, chủ động thích ứng với môi trƣờng kinh doanh. Chính vì những lý do trên mà trong hoạt động kinh doanh, các doanh nghiệp phải xây dựng cho mình một chiến lƣợc kinh doanh phù hợp với từng điều kiện và hoàn cảnh cụ thể, đây chính là yêu cầu cần thiết đối với bất cứ một doanh nghiệp nào.
Môi trƣờng kinh doanh biến đổi nhanh luôn tạo ra các cơ hội và nguy cơ trong tƣơng lai, chiến lƣợc kinh doanh giúp các doanh nghiệp nắm bắt đƣợc các cơ hội, đối phó đƣợc với các thách thức và tạo đƣợc lợi thế cạnh tranh trên thị trƣờng bằng việc phát huy các điểm mạnh và khắc phục các điểm yếu nhằm đạt đƣợc mục tiêu đề ra. Chiến lƣợc kinh doanh là chiến lƣợc tạo lợi thế cạnh tranh của ngành kinh doanh trên một thị trƣờng sản phẩm cụ thể, trên cơ sở khai thác có hiệu quả những nguồn lực có giá trị và năng lực mũi nhọn của doanh nghiệp. Chiến lƣợc này đòi hỏi doanh nghiệp phải thực hiện một cách kết hợp một loạt những hoạt động trong kinh doanh, có sự cam kết của mọi nỗ lực trong doanh nghiệp.