Luận văn thạc sĩ về chiến lược kinh doanh của chuỗi siêu thị Co.opmart đến năm 2015

Khám phá luận văn thạc sĩ về chiến lược kinh doanh của chuỗi siêu thị Co.opmart đến năm 2015, phân tích và đề xuất giải pháp hiệu quả.

• Tác giả: Nguyễn Thúy Nga My
• Người hướng dẫn: PGS. Vũ Công Tuấn
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Xây Dựng Chiến Lược Kinh Doanh Của Chuỗi Siêu Thị Co.opmart Đến Năm 2015
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ Kinh Tế
• Năm xuất bản: 2009
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
• 1.1. KHÁI NIỆM VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP
• 1.2. Các chiến lược tăng trưởng tập trung
• 1.3. Các chiến lược hội nhập
• 1.4. Các chiến lược đa dạng hóa
• 1.5. Các chiến lược suy giảm
• 1.6. Các chiến lược khác
• 1.7. QUY TRÌNH XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
• 1.8. Nghiên cứu môi trường
• 1.8.1. Phân tích môi trường bên ngoài
• 1.8.2. Môi trường vĩ mô
• 1.8.3. Môi trường vi mô
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CHUỖI SIÊU THỊ CO-OPMART
• 2.1. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ HTX THƯƠNG MẠI TP.HCM (SAIGON CO-OP) VÀ CHUỖI SIÊU THỊ CO-OPMART
• 2.2. Lịch sử hình thành và phát triển
• 2.3. Chức năng nhiệm vụ
• 2.4. Cơ cấu tổ chức
• 2.5. Giới thiệu về chuỗi siêu thị Co-opMart
• 2.6. Kết quả hoạt động kinh doanh
• 2.7. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI CỦA CHUỖI CO-OPMART
• 2.7.1. Môi trường vĩ mô
• 2.7.2. Các yếu tố kinh tế
• 2.7.3. Yếu tố chính phủ và chính trị
• 2.7.4. Các yếu tố xã hội
• 2.7.5. Các yếu tố tự nhiên
• 2.7.6. Yếu tố công nghệ và kỹ thuật
• 2.7.7. Môi trường vi mô
• 2.7.8. Đối thủ cạnh tranh
• 2.7.9. Khách hàng
• 2.7.10. Những nhà cung cấp
• 2.7.11. Đối thủ tiềm ẩn mới
• 2.7.12. Sản phẩm thay thế
• 2.7.13. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE)
• 2.7.14. Ma trận hình ảnh cạnh tranh
• 2.8. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ CỦA CHUỖI SIÊU THỊ CO-OPMART
• 2.8.1. Nguồn nhân lực
• 2.8.2. Công nghệ - Thiết bị
• 2.8.3. Hoạt động marketing
• 2.8.4. Hoạt động tài chính - kế toán
• 2.8.5. Hoạt động nghiên cứu và phát triển
• 2.8.6. Hệ thống thông tin
• 2.8.7. Năng lực cạnh tranh (năng lực lõi)
• 2.8.8. Ma trận đánh giá nội bộ (IFE)
• 3. CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CHUỖI SIÊU THỊ CO-OPMART ĐẾN NĂM 2015
• 3.1. QUAN ĐIỂM VÀ CĂN CỨ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC
• 3.1.1. Quan điểm xây dựng chiến lược
• 3.1.2. Các căn cứ xây dựng chiến lược
• 3.1.3. Dự báo chung về thị trường tiêu thụ tại Việt Nam
• 3.1.4. Dự báo về tình hình của ngành bán lẻ nội địa
• 3.1.5. Dự báo về khối lượng và cơ cấu hàng bán tại chuỗi Co-opMart
• 3.2. XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CHUỖI SIÊU THỊ CO-OPMART ĐẾN NĂM 2015
• 3.2.1. Mục tiêu kinh doanh của chuỗi Co-opMart đến năm 2015
• 3.2.2. Mục tiêu dài hạn
• 3.2.3. Mục tiêu từng thời kỳ
• 3.2.4. Đề xuất chiến lược thông qua phân tích ma trận SWOT
• 3.2.5. Các phương án chiến lược
• 3.2.6. Lựa chọn chiến lược thông qua ma trận QSPM
• 3.3. CÁC GIẢI PHÁP ĐỀ NGHỊ NHẰM THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC
• 3.3.1. Giải pháp 1: Hoàn thiện cơ cấu tổ chức, quản lý và điều hành kinh doanh
• 3.3.2. Giải pháp 2: Phát triển nguồn nhân lực
• 3.3.3. Giải pháp 3: Đẩy mạnh hoạt động marketing
• 3.3.4. Giải pháp 4: Đổi mới chức năng của phòng Nghiên cứu & Phát triển
• 3.3.5. Giải pháp 5: Nâng cấp một số thiết bị và dịch vụ
• 3.3.6. Kiến nghị đối với Chính phủ
• 3.3.7. Kiến nghị đối với ngành bán lẻ Việt Nam
• 3.3.8. Kiến nghị đối với Saigon Co-op nói chung và chuỗi Co-opMart nói riêng
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về chiến lược kinh doanh Co

Chiến lược kinh doanh của Co.opmart đến năm 2015 được xây dựng dựa trên nền tảng vững chắc của thị trường bán lẻ Việt Nam. Với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế và nhu cầu tiêu dùng ngày càng tăng, Co.opmart đã xác định rõ mục tiêu và phương hướng phát triển. Việc nắm bắt các xu hướng tiêu dùng và áp dụng các chiến lược marketing hiệu quả là điều cần thiết để duy trì vị thế cạnh tranh trong ngành. Co.opmart không chỉ tập trung vào việc tăng trưởng doanh thu mà còn chú trọng đến việc phát triển thương hiệu và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.

1.1. Tình hình thị trường bán lẻ Việt Nam hiện nay

Thị trường bán lẻ Việt Nam đang trên đà phát triển mạnh mẽ với sự gia tăng của các nhà đầu tư trong và ngoài nước. Theo báo cáo của Tổng cục Thống kê, doanh thu bán lẻ đã tăng trưởng đáng kể trong những năm qua, tạo ra nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp như Co.opmart. Sự cạnh tranh từ các tập đoàn nước ngoài như Metro và BigC cũng tạo ra áp lực lớn, buộc Co.opmart phải cải thiện và đổi mới để giữ vững thị phần.

1.2. Định hướng phát triển của Co.opmart đến 2015

Co.opmart đã đặt ra các mục tiêu cụ thể cho giai đoạn đến năm 2015, bao gồm việc mở rộng hệ thống cửa hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ và phát triển các sản phẩm thương hiệu riêng. Đặc biệt, việc áp dụng công nghệ trong quản lý và bán hàng sẽ giúp Co.opmart tối ưu hóa quy trình hoạt động và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

II. Thách thức trong chiến lược kinh doanh của Co

Mặc dù có nhiều cơ hội, Co.opmart cũng phải đối mặt với không ít thách thức trong quá trình thực hiện chiến lược kinh doanh. Sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ trong và ngoài nước, cùng với sự thay đổi nhanh chóng của thị trường tiêu dùng, đòi hỏi Co.opmart phải có những biện pháp linh hoạt và hiệu quả. Việc thiếu hụt nguồn nhân lực chất lượng cao và áp lực từ các nhà cung cấp cũng là những vấn đề cần được giải quyết.

2.1. Cạnh tranh trong ngành bán lẻ

Cạnh tranh trong ngành bán lẻ ngày càng trở nên khốc liệt với sự xuất hiện của nhiều thương hiệu mới. Co.opmart cần phải phân tích kỹ lưỡng các đối thủ cạnh tranh để tìm ra điểm mạnh và điểm yếu của họ, từ đó xây dựng các chiến lược phù hợp nhằm nâng cao vị thế trên thị trường.

2.2. Áp lực từ nhà cung cấp và khách hàng

Sự phụ thuộc vào các nhà cung cấp có thể tạo ra rủi ro cho Co.opmart. Việc thương lượng giá cả và điều kiện hợp tác với các nhà cung cấp cần được thực hiện một cách khéo léo để đảm bảo lợi ích cho cả hai bên. Đồng thời, việc hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng cũng là yếu tố quyết định đến sự thành công của chiến lược kinh doanh.

III. Phương pháp xây dựng chiến lược kinh doanh cho Co

Để xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả, Co.opmart cần áp dụng các phương pháp phân tích môi trường bên ngoài và bên trong. Việc sử dụng ma trận SWOT để đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức sẽ giúp Co.opmart có cái nhìn tổng quan về tình hình hiện tại. Bên cạnh đó, việc nghiên cứu thị trường và phân tích hành vi tiêu dùng cũng là những yếu tố quan trọng trong việc định hình chiến lược.

3.1. Phân tích SWOT cho Co.opmart

Ma trận SWOT sẽ giúp Co.opmart xác định rõ các điểm mạnh như thương hiệu mạnh, hệ thống phân phối rộng rãi, và điểm yếu như chi phí cao và thiếu sự đổi mới. Đồng thời, việc nhận diện các cơ hội từ thị trường và các mối đe dọa từ đối thủ cạnh tranh sẽ giúp Co.opmart có những quyết định chiến lược đúng đắn.

3.2. Nghiên cứu thị trường và hành vi tiêu dùng

Nghiên cứu thị trường là bước quan trọng để Co.opmart hiểu rõ hơn về nhu cầu và xu hướng tiêu dùng. Việc thu thập dữ liệu từ khách hàng sẽ giúp Co.opmart điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ của mình cho phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu

Việc áp dụng các chiến lược kinh doanh đã mang lại nhiều kết quả tích cực cho Co.opmart. Doanh thu và thị phần của Co.opmart đã tăng trưởng ổn định trong những năm qua. Các chương trình khuyến mãi và dịch vụ khách hàng được cải thiện đã thu hút được nhiều khách hàng mới. Tuy nhiên, để duy trì đà phát triển này, Co.opmart cần tiếp tục đổi mới và cải tiến.

4.1. Kết quả đạt được từ chiến lược marketing

Các chiến lược marketing đã giúp Co.opmart gia tăng nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng. Việc tổ chức các chương trình khuyến mãi và sự kiện đã tạo ra sự hứng thú cho người tiêu dùng, từ đó tăng doanh thu bán hàng.

4.2. Đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh

Đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh là cần thiết để Co.opmart có thể điều chỉnh chiến lược kịp thời. Việc theo dõi các chỉ số tài chính và phản hồi từ khách hàng sẽ giúp Co.opmart nắm bắt được tình hình thực tế và có những điều chỉnh phù hợp.

V. Kết luận và tương lai của Co

Tương lai của Co.opmart phụ thuộc vào khả năng thích ứng với những thay đổi của thị trường và nhu cầu của khách hàng. Việc tiếp tục đầu tư vào công nghệ và phát triển nguồn nhân lực sẽ là chìa khóa để Co.opmart duy trì vị thế cạnh tranh. Đồng thời, việc xây dựng một chiến lược bền vững sẽ giúp Co.opmart phát triển lâu dài trong ngành bán lẻ.

5.1. Định hướng phát triển bền vững

Co.opmart cần xây dựng các chiến lược phát triển bền vững, bao gồm việc bảo vệ môi trường và phát triển cộng đồng. Điều này không chỉ giúp Co.opmart nâng cao hình ảnh thương hiệu mà còn tạo ra giá trị lâu dài cho doanh nghiệp.

5.2. Tương lai của ngành bán lẻ Việt Nam

Ngành bán lẻ Việt Nam dự kiến sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong những năm tới. Co.opmart cần nắm bắt các xu hướng mới và điều chỉnh chiến lược để không bị bỏ lại phía sau trong cuộc đua cạnh tranh.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO TRƯỜNG ðẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ----------------------------- NGUYỄN THÚY NGA MY XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CHUỖI SIÊU THỊ CO.OPMART ðẾN NĂM 2015 Chuyên ngành: Qu
n tr Kinh doanh Mã số: 60.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS. VŨ CÔNG TUẤN Thành phố Hồ Chí Minh – năm 2009 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] MỤC LỤC MỞ ðẦU . 1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH . KHÁI NIỆM VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP.Các chiến lược tăng trưởng tập trung .Các chiến lược hội nhập .Các chiến lược ña dạng hóa .Các chiến lược suy giảm .Các chiến lược khác . QUY TRÌNH XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH . Nghiên cứu môi trường .Phân tích môi trường bên ngoài . 9 Ma trận EFE . 12 Ma trận hình ảnh cạnh tranh .Phân tích môi trường nội bộ . 12 Ma trận IFE . Xây dựng chiến lược . 14 Ma trận SWOT . Lựa chọn chiến lược . 16 Ma trận QSPM . YÊU CẦU KHI XÂY DỰNG VÀ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC. 17 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CHUỖI SIÊU THỊ CO-OPMART . GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ HTX THƯƠNG MẠI TP.HCM (SAIGON CO-OP) VÀ CHUỖI SIÊU THỊ CO-OPMART . 19 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Lịch sử hình thành và phát triển . Chức năng nhiệm vụ . Cơ cấu tổ chức. Giới thiệu về chuỗi siêu thị Co-opMart . Kết quả hoạt ñộng kinh doanh . PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI CỦA CHUỖI CO-OPMART . Môi trường vĩ mô . Các yếu tố kinh tế . Yếu tố chính phủ và chính trị . Các yếu tố xã hội . Các yếu tố tự nhiên . Yếu tố công nghệ và kỹ thuật . Môi trường vi mô . ðối thủ cạnh tranh . Khách hàng . Những nhà cung cấp . ðối thủ tiềm ẩn mới. Sản phẩm thay thế . Ma trận ñánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) . Ma trận hình ảnh cạnh tranh. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ CỦA CHUỖI STh CO-OPMART. Nguồn nhân lực . Công nghệ - Thiết bị . Hoạt ñộng marketing . Hoạt ñộng tài chính - kế toán . Hoạt ñộng nghiên cứu và phát triển . Hệ thống thông tin . Năng lực cạnh tranh (năng lực lõi) . Ma trận ñánh giá nội bộ (IFE) . 58 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CHUỖI SIÊU THỊ CO-OPMART ðẾN NĂM 2015 . QUAN ðIỂM VÀ CĂN CỨ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC . Quan ñiểm xây dựng chiến lược . Các căn cứ xây dựng chiến lược . Dự báo chung về thị trường tiêu thụ tại Việt Nam . Dự báo về tình hình của ngành bán lẻ nội ñịa . Dự báo về khối lượng và cơ cấu hàng bán tại chuỗi Co-opMart . XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CHUỖI SIÊU THỊ CO-OPMART ðẾN NĂM 2015 . Mục tiêu kinh doanh của chuỗi Co-opMart ñến năm 2015 . Mục tiêu dài hạn. Mục tiêu từng thời kỳ . ðề xuất chiến lược thông qua phân tích ma trận SWOT . 64 Các phương án chiến lược. Lựa chọn chiến lược thông qua ma trận QSPM . CÁC GIẢI PHÁP ðỀ NGHỊ NHẰM THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC . Giải pháp 1: Hoàn thiện cơ cấu tổ chức, quản lý và ñiều hành kinh doanh. Giải pháp 2: Phát triển nguồn nhân lực . Giải pháp 3: ðẩy mạnh hoạt ñộng marketing . Giải pháp 4: ðổi mới chức năng của phòng Nghiên cứu & Phát triển . Giải pháp 5: Nâng cấp một số thiết bị và dịch vụ . Kiến nghị ñối với Chính phủ . Kiến nghị ñối với ngành bán lẻ Việt Nam . Kiến nghị ñối với Saigon Co-op nói chung và chuỗi Co-opMart nói riêng. 85 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 1 MỞ ðẦU 1. Lý do chọn ñề tài: Thị trường bán lẻ Việt Nam ngày càng phát triển mạnh mẽ, vươn lên trở thành một trong bảy thị trường bán lẻ sinh lợi nhất thế giới (hãng nghiên cứu toàn cầu RNCOS ñánh giá) do ñạt ñược ba yếu tố quan trọng: chỉ số GDP tăng trưởng tốt, lượng người tiêu dùng trẻ chiếm ña số và chính sách mở cửa ñầu tư ñược cải thiện (nét mới ñáng chú ý trong thu hút vốn FDI những năm gần ñây là cơ cấu ñầu tư ñã chuyển dịch từ công nghiệp sang lĩnh vực thương mại dịch vụ). Theo Tổng cục Thống kê, nếu như năm 2007 thị trường bán lẻ Việt Nam ñạt 45,7 tỷ USD thì năm 2008 tăng 31% so với năm 2007 (tính theo giá thực tế) và dự ñoán sẽ tăng trưởng khoảng 20%/năm ñến 2015. ðặc biệt trong bối cảnh khủng hoảng về tài chính, lạm phát, giá cả tăng như hiện nay nhưng chỉ số lạc quan của người tiêu dùng Việt Nam lại nâng bậc từng năm - ñứng thứ 5 trên toàn thế giới năm 2008 (Cty tư vấn quản lý AT Kearney Inc. USA xếp hạng). Việt Nam ñã và ñang trở thành ñiểm ñến lý tưởng của các nhà ñầu tư bán lẻ nước ngoài tạo nên môi trường bán lẻ sôi ñộng với nhiều cơ hội cho người tiêu dùng tiếp cận các loại hàng hóa ña dạng, giá cạnh tranh tuy nhiên cũng gây nên áp lực không nhỏ ñối với các nhà bán lẻ trong nước: 
 Về mặt khách quan, khó khăn ñến từ việc thiếu các chính sách - ñịnh hướng phù hợp (xin xem chi tiết phần 2. Yếu tố Chính phủ và chính trị); ñồng thời sức cạnh tranh trong thị trường này khá lớn, doanh nghiệp VN không chỉ chịu sức ép từ các tập ñoàn bán lẻ nước ngoài ñang hoạt ñộng khá thành công trong nước như Metro, BigC… mà còn rất nhiều các tập ñoàn nước ngoài khác ñang ra sức thâm nhập thị trường nội ñịa như Carrefour (Pháp), Tesco (Anh), Diary Farm (Hong Kong)… (xin xem chi tiết phần 2. ðối thủ cạnh tranh). 
 Về mặt chủ quan, hệ thống bán lẻ Việt Nam hiện phát triển còn tự phát, thiếu ổn ñịnh và chưa bền vững. Các doanh nghiệp bán lẻ VN có quy mô nhỏ và tăng TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 2 trưởng chậm; thiếu những doanh nghiệp lớn có phương pháp quản trị tiên tiến (xin xem chi tiết phần 2.Môi trường vi mô). Tuy nhiên ñể tồn tại và phát triển, vài năm trở lại ñây, các doanh nghiệp bán lẻ trong nước cũng ráo riết thực hiện các chiến lược hành ñộng cụ thể. Nhiều doanh nghiệp ñã tiến hành tái cấu trúc, lập kênh huy ñộng vốn ñể ñáp ứng mục tiêu phát triển; ñồng thời ra sức tuyển dụng và ñào tạo nguồn nhân lực nhằm ñạt tới tính chuyên nghiệp cao, ñủ lực ñể ñiều hành hệ thống và nắm bắt những cơ hội; liên hiệp HTX Tp.HCM (Saigon Co-op) cũng ñi theo hướng ñó. Mặc dù có lợi thế “sân nhà” nhưng thực tế quá trình vận hành, ñiều phối thị trường và xử lý tình huống trong thời gian qua của các nhà bán lẻ nội ñịa vẫn còn nhiều ñiểm yếu, như ông Phan Lê Dũng (chuyên gia cao cấp về nhãn hiệu, Tổng giám ñốc Công ty Sunrider Vietnam) nhận ñịnh: “…công tác hậu cần chưa mạnh cả về công cụ và quy trình quản lý; thiếu tính chuyên nghiệp và hiện ñại trong cả mua và bán; thiếu nguồn lực tài chính và con người…”[Nguồn: báo PN 18/07/08]. Do ñó, vấn ñề quan trọng là các nhà bán lẻ VN phải xây dựng cho ñược một chiến lược phát triển dài hơi, biết ñịnh vị ñối tượng khách hàng, xác ñịnh thị trường mục tiêu và sống chết vì nó như thế nào. Với mong muốn góp một phần nhỏ vào thị trường sôi ñộng này, em xin chọn ñề tài “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho chuỗi siêu thị Co-opmart ñến năm 2015” làm luận văn tốt nghiệp. Mục ñích nghiên cứu: Dựa trên cơ sở lý luận chung về chiến lược kinh doanh, luận văn tiến hành nghiên cứu những nhân tố chính thuộc môi trường bên ngoài của chuỗi siêu thị Co- opmart ñể nhận ñịnh các cơ hội - nguy cơ ảnh hưởng ñến hoạt ñộng của doanh nghiệp; các ñiểm mạmh - yếu trong nội bộ Công ty nhằm chấn chỉnh hợp lý; ñồng thời xem xét TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 3 các mục tiêu ñã ñề ra ñể ñịnh hướng chiến lược dài hạn ñến năm 2015 và ñề xuất các giải pháp thực hiện chiến lược. ðối tượng và phạm vi nghiên cứu: Luận văn tập trung nghiên cứu các yếu tố môi trường (môi trường bên ngoài, môi trường nội bộ) ảnh hưởng ñến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp. Luận văn ñồng thời cũng khảo sát các ñối thủ cạnh tranh chính và ñối thủ tiềm ẩn của doanh nghiệp nhằm ñạt ñược nhận ñịnh tổng thể, từ ñó ñề ra chiến lược và giải pháp thích hợp. Phương pháp nghiên cứu: Luận văn sử dụng các phương pháp: - Phương pháp duy vật biện chứng; - Phương pháp mô tả; - Phương pháp thống kê, dự báo; - Phương pháp so sánh, ñối chiếu; - Phương pháp trao ñổi lấy ý kiến chuyên gia; - Phương pháp phân tích, tổng hợp. Kết cấu của luận văn: gồm 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận chung về chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Chương 2: Phân tích thực trạng môi trường kinh doanh của chuỗi siêu thị Co-opmart. Chương 3: Xây dựng chiến lược kinh doanh của chuỗi siêu thị Co-opmart ñến năm 2015. TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 4 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1. KHÁI NIỆM VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP: 1. ðịnh nghĩa: “Chiến lược kinh doanh của một doanh nghiệp là một chương trình hành ñộng tổng quát hướng tới việc thực hiện những mục tiêu của doanh nghiệp” [4,14]. Như vậy có thể hiểu rằng chiến lược kinh doanh ñưa doanh nghiệp ñi ñúng hướng một cách nhanh nhất ñến với những mục tiêu của mình. Ý nghĩa: Trong môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh gay gắt và thường xuyên thay ñổi như hiện nay, việc vạch ra chiến lược kinh doanh dựa trên nghiên cứu môi trường mà doanh nghiệp ñang hoạt ñộng, cũng như rà soát lại nội bộ tổ chức sẽ giúp doanh nghiệp tận dụng ñược những cơ hội kinh doanh, né tránh những ñe dọa từ môi trường. Ngoài ra, nhờ cách tiếp cận này doanh nghiệp có thể hiểu rõ về các ñối tác hơn cũng như những ñiểm mạnh, ñiểm yếu trong nội bộ của mình, do ñó sẽ năng ñộng-sáng tạo trong việc phản ứng lại các tác ñộng từ bên ngoài hơn là chỉ thụ ñộng chấp nhận. Thêm vào ñó, việc hoạch ñịnh chiến lược kinh doanh là một hoạt ñộng mang tính tương tác, bao gồm việc trao ñổi, hướng dẫn, hỗ trợ và gắn bó từ cấp lãnh ñạo ñến nhân viên. Khi nhân viên hiểu ñược công ty ñang làm gì và tại sao, họ thường cảm thấy họ là một phần của tổ chức và trở nên gắn bó ñể hỗ trợ nó.