Hoàn thiện quy trình giao hàng xuất khẩu bằng đường biển tại công ty TNHH Một Thành Viên Poco Express

• Tác giả: Nguyễn Thị Thanh An
• Người hướng dẫn: TS. Lê Trường Diễm Trang
• Trường học: Trường Đại Học Sư Phạm Kỹ Thuật Thành Phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Lý Công Nghiệp
• Đề tài: Hoàn Thiện Quy Trình Giao Hàng Xuất Khẩu Bằng Đường Biển Tại Công Ty TNHH Một Thành Viên Poco Express
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2018
• Địa điểm: Tp. Hồ Chí Minh

• LỜI CÁM ƠN
• NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
• NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN
• NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG
• CÁC TỪ VIẾT TẮT SỬ DỤNG
• DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG
• DANH SÁCH CÁC BIỂU ĐỒ
• DANH SÁCH HÌNH ẢNH
• DANH SÁCH SƠ ĐỒ
• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MTV POCO EXPRESS
• 1.1. Giới thiệu chung về công ty
• 1.2. Nhiệm vụ, chức năng và định hướng phát triển của công ty
• 1.2.1. Nhiệm vụ
• 1.2.2. Chức năng
• 1.2.3. Định hướng phát triển
• 1.3. Cơ cấu tổ chức
• 1.3.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức
• 1.3.2. Chức năng của các phòng ban
• 1.3.2.1. Giám đốc
• 1.3.2.2. Phòng kinh doanh
• 1.3.2.3. Phòng cước phí
• 1.3.2.4. Phòng chứng từ
• 1.3.2.5. Phòng kế toán
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU
• 2.1. Khái quát chung về giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu
• 2.1.1. Khái niệm giao nhận
• 2.1.2. Đặc điểm của giao nhận
• 2.1.3. Phân loại giao nhận
• 2.1.4. Vai trò của giao nhận
• 2.1.5. Trách nhiệm của người giao nhận
• 2.1.6. Kinh doanh dịch vụ giao nhận
• 2.2. Các đối tượng trong dịch vụ vận chuyển hàng hóa
• 2.3. Cơ sở pháp lý, nguyên tắc giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu tại cảng biển
• 2.4. Các điều khoản trong Incoterm 2010 thường được sử dụng trong xuất khẩu hàng hóa
• 2.5. Quy trình tổ chức thực hiện nghiệp vụ giao hàng xuất khẩu bằng đường biển
• 2.5.1. Chuẩn bị trước khi giao hàng
• 2.5.2. Sau khi giao hàng
• 2.6. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động xuất khẩu hàng hóa bằng đường biển
• 2.6.1. Các nhân tố môi trường vĩ mô
• 2.6.2. Các nhân tố môi trường vi mô
• 2.6.3. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp
• 3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH GIAO HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH MTV POCO EXPRESS
• 3.1. Kết quả hoạt động kinh doanh chung của công ty giai đoạn 2015-2017
• 3.1.1. Kết quả hoạt động kinh doanh
• 3.2. Tình hình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu của công ty
• 3.3. Tình hình xuất khẩu bằng đường biển tại công ty Poco Express giai đoạn 2015-2017
• 3.3.1. Kết quả xuất khẩu bằng đường biển tại công ty
• 3.3.2. Cơ cấu xuất khẩu bằng đường biển chia theo khách hàng
• 3.4. Quy trình giao hàng xuất khẩu bằng đường biển tại công ty Poco Express
• 3.5. Đánh giá về quy trình giao hàng xuất khẩu bằng đường biển tại công ty
• 4. CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH GIAO HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH MTV POCO EXPRESS
• 4.1. Căn cứ đưa ra giải pháp
• 4.2. Giải pháp hoàn thiện quy trình giao hàng xuất khẩu bằng đường biển tại công ty TNHH MTV Poco Express
• 4.2.1. Giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin vào quy trình giao hàng xuất khẩu
• 4.2.2. Giải pháp thành lập phòng giao nhận
• 4.2.3. Giải pháp quản lý chứng từ
• 4.2.4. Giải pháp nhằm cải thiện và nâng cao nghiệp vụ của nhân viên
• 4.2.5. Các kiến nghị khác đối với công ty Poco Express
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC CHỨNG TỪ

I. Cải tiến quy trình giao hàng xuất khẩu bằng đường biển tại Poco Express

Poco Express là một công ty giao nhận vận tải đang hoạt động trong lĩnh vực logistics quốc tế. Để nâng cao hiệu quả vận chuyển, giảm thiểu chi phí và thời gian vận chuyển, việc cải tiến quy trình giao hàng xuất khẩu bằng đường biển là vô cùng cần thiết. Bài viết này sẽ tập trung phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp logistics nhằm hoàn thiện quy trình giao hàng xuất khẩu bằng đường biển tại Poco Express.

1.1. Thực trạng quy trình giao hàng xuất khẩu bằng đường biển tại Poco Express

Hiện tại, Poco Express chưa có phòng giao nhận và khai hải quan riêng. Các hoạt động giao nhận hàng hóa được thực hiện bởi bộ phận chứng từ, trong khi thủ tục hải quan được ủy thác cho đơn vị bên ngoài. Điều này có thể dẫn đến việc thiếu liên kết thông tin, kéo dài thời gian vận chuyển, gia tăng chi phí và khó khăn trong việc theo dõi đơn hàng. Bên cạnh đó, việc sử dụng phương pháp quản lý chứng từ thủ công, dựa trên file Excel cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro, dễ xảy ra sai sót và mất thời gian.

1.2. Giải pháp hoàn thiện quy trình giao hàng xuất khẩu bằng đường biển tại Poco Express

Để cải tiến quy trình giao hàng xuất khẩu bằng đường biển, Poco Express cần áp dụng các giải pháp logistics đồng bộ, bao gồm:

• Ứng dụng công nghệ logistics: Đầu tư vào hệ thống phần mềm quản lý vận tải chuyên nghiệp, cho phép theo dõi đơn hàng theo thời gian thực, kết nối các bên liên quan trong chuỗi cung ứng như hãng tàu, hải quan, kho bãi...
• Thành lập phòng giao nhận: Xây dựng đội ngũ nhân sự chuyên trách về giao nhận hàng hóa, am hiểu về vận tải đường biển, thủ tục xuất nhập khẩu và có khả năng xử lý tình huống phát sinh.
• Quản lý chứng từ: Áp dụng quy trình quản lý chứng từ điện tử, đảm bảo tính chính xác, bảo mật và dễ dàng tra cứu, lưu trữ.

II. Lợi ích của việc cải tiến quy trình

Việc cải tiến quy trình giao hàng xuất khẩu bằng đường biển sẽ mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho Poco Express, bao gồm:

2.1. Nâng cao hiệu quả vận chuyển

Rút ngắn thời gian vận chuyển, giảm thiểu sai sót, nâng cao năng suất lao động và tăng khả năng cạnh tranh của Poco Express trên thị trường logistics quốc tế.

2.2. Giảm thiểu chi phí

Tối ưu hóa quy trình giao nhận, giảm thiểu các chi phí phát sinh, nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn lực, từ đó giảm thiểu chi phí vận chuyển và tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp.

2.3. Nâng cao sự hài lòng của khách hàng

Cung cấp dịch vụ giao nhận hàng hóa chuyên nghiệp, minh bạch và nhanh chóng, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng, từ đó tạo dựng uy tín và mối quan hệ hợp tác lâu dài.