CHƯƠNG I: ĐẶC ĐIỂM VÀ TỔ CHỨC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG VÀ XÁC ĐỊNH KẾT QUẢ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠ DỊCH VỤ ĐIỆN MÁY VĨNH PHÚC 1. Đặc điểm hoạt động bán hàng và xác định kết quả bán hàng của Công ty cổ phần thương mại dịch vụ điện máy Vĩnh Phúc Công ty cổ phần thương mại dịch vụ điện máy Vĩnh Phúc tiền thân là Trung tâm điện máy Vĩnh Phúc, trực thuộc Công ty thương mại tông hợp Vĩnh Phúc. Năm 2004, thực hiện chủ trương chính sách của Đảng và Nhà nước về đẩy nhanh quá trình cổ phần hóa các doanh nghiệp Nhà nước, Công ty cổ phần thương mại dịch vụ điện máy Vĩnh Phúc được thành lập theo Quyết định số: 526/QĐ-CUTB ngày 26/3/2004 của Chủ tịch UBND Tỉnh Vĩnh Phúc. Công ty cổ phần thương mại dịch vụ điện máy Vĩnh Phúc đã thay đổi Đăng ký kinh doanh lần 02, ngày 31 tháng 07 năm 2009.
- Tên đầy đủ: Công ty cổ phần thương mại dịch vụ điện máy Vĩnh Phúc - Địa chỉ: Số nhà 04 – Đường Mê Linh – Phường Liên Bảo – Thành phố Vĩnh Yên – Tỉnh Vĩnh Phúc - Điện thoại: 0211 3 867 958 - Fax: 0211 3 861 012 - Mã số thuế: 2500226295 - Số đăng ký kinh doanh: 2500226295 Ngày cấp: 31/07/2009 Người đại diện theo pháp luật của công ty: Giams đốc Nguyễn Đức Lâm Chủ tịch hội đồng quản trị: Nguyễn Việt Vinh Vốn điều lệ: 1.000 VNĐ chia làm 15.000 cổ phần Tỷ lệ cổ phần bán cho người lao động trong công ty là 100% 1. Danh mục hàng bán của Công ty cổ phần thương mại dịch vụ điện máy Vĩnh Phúc Các hoạt động kinh doanh được đăng ký như sau: - Mua bán ô tô, xe máy Bùi Thị Nguyêtn Minh Lớp K11B Đại học kinh tế quốc dân Khoa kế toán - Mua bán hàng điện máy, điện tử, điện lạnh - Dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng hàng điện tử, điện lạnh - Kinh doanh ngành hàng trang trí nội thất, vách ngăn, quầy tủ, giường, bàn ghế, két bạc dùng cho gia đình, trường học, văn phòng, bệnh viện - Mua bán vật liệu xây dựng - Mua bán vật tư nông nghiệp - Kinh doanh dịch vụ ăn uống, giải khát - Kinh doanh cho thuê văn phòng Các mặt hàng chủ yếu của đơn vị: Xe máy Honda, Xe máy SYM, Mũ bảo hiểm, Nội thất Hòa Phát Công ty cổ phần thương mại dịch vụ điện máy Vĩnh Phúc hoạt động theo luật doanh nghiệp, Ngành nghề kinh doanh chính của Công ty là Thương mại dịch vụ - Làm đại lý bán xe gắn máy cho Công ty Honda Việt Nam, Công ty SYM, Công ty Nội thất Hòa Phát và Bảo hành thay thế phụ tùng xe máy. Sắp tới Công ty sẽ nhận làm đại lý bán sản phẩm Ô tô cho một số hãng trong nước. Từ năm 2004, vốn pháp định khi mới thành lập là 2 tỷ đồng, Công ty có 16 cán bộ công nhân viên, qua quá trình hoạt động cho đến ngày hôm nay thì số cán bộ công nhân viên của Công ty đã lên tới 36 người.
Trong quá trình phấn đấu và trưởng thành, đến nay Công ty không ngừng lớn mạnh về mọi mặt, hoạt động của Công ty đi vào thế ổn định, doanh thu năm nay luôn cao hơn năm trước, cơ hội chiếm lĩnh thị trường về các mặt hàng mà Công ty kinh doanh như: Xe máy, phụ tùng thay thế, đồ gia dụng và nội thất văn phòng… Đến nay Công ty cổ phần thương mại dịch vụ điện máy Vĩnh Phúc đã qua 8 năm hình thành và phát triển cũng đã trải qua biết bao thăng trầm, từ một Công ty chưa có danh tiếng thì nay đã có thương hiệu riêng của mình trên thị trường khu vực tỉnh Vĩnh Phúc. Thị trường của Công ty thương mại dịch vụ điện máy Vĩnh Phúc Công ty cổ phần thương mại dịch vụ điện máy Vĩnh Phúc có trụ sở tại số 4 đường Mê Linh – Phường Liên Bảo – Thành phố Vĩnh Yên – Tỉnh Vĩnh Phúc là Bùi Thị Nguyêtn Minh Lớp K11B Đại học kinh tế quốc dân Khoa kế toán trung tâm văn hóa – kinh tế xã hội của tỉnh, nằm trong vùng đồng bằng Trung du Bắc bộ cửa ngõ phía Bắc của thủ đô Hà Nội, có quốc lộ 2 đi qua, cùng với tuyến đường sắt Hà Nội, mạng lưới giao thông thuận tiện là điều kiện thuận lợi cho việc liên lạc, kinh doanh và giao dịch với các đối tác. Nhu cầu của người dân trên thị trường về phương tiện đi lại như: xe máy, linh kiện, phụ tùng xe máy…và đồ gia dụng nội thất không ngừng tăng cao nên lượng khách hàng của công ty là rất lớn. Các nhà máy sản xuất sản phẩm mà công ty làm đại lý đang trên đà phát triển, lượng sản xuất ngày càng tăng, phong phú về chủng loại và mẫu mã sản phẩm với giá cả có sức cạnh tranh cao.
Với mặt hàng xe máy và đồ gia dụng nội thất khá phong phú và đa dạng nên thị trường kinh doanh sản phẩm hàng hóa cũng rất phong phú, giúp cho việc quay vòng vốn nhanh hiệu quả kinh doanh cao. Phương thức bán hàng của Công ty cổ phần thương mại dịch vụ điện máy Vĩnh Phúc Phương thức bán hàng trực tiếp: Là hình thức bán hàng chủ yếu của công ty. Tại Vĩnh Phúc, Công ty cổ phần thương mại dịch vụ điện máy Vĩnh Phúc trên danh nghĩa là đại lý ủy quyền cho 2 hãng liên doanh sản xuất xe máy trong nước là: Honda Việt Nam, SYM và đồ gỗ nội thất Hòa Phát. Nhưng thực chất hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp là “mua đứt, bán đoạn” với nhà sản xuất.
Công ty chỉ hưởng phần hoa hồng chênh lệch giá trong khuôn khổ quy định của nhà sản xuất. Chính vì vậy, việc bán hàng thường được thực hiện ngay tại công ty. Theo phương thức này, hàng hóa mua về sau khi kiểm nhận lưu tại kho rồi mới chuyển bán cho khách hàng. Khách hàng có thể trực tiếp đến công ty để thỏa thuận và ký kết hợp đồng về mặt hàng, số lượng, đặc điểm, quy cách, đơn giá, phương thức giao hàng và thanh toán với Công ty, Hoặc khách hàng quen thuộc của Công ty có thể gọi điện và đặt hàng bằng fax.
Bùi Thị Nguyêtn Minh Lớp K11B Đại học kinh tế quốc dân Khoa kế toán Phương thức bán hàng qua trung gian: Nhân viên bán hàng của Công ty tự tìm kiếm khách hàng mua xe hoặc đặt mối quan hệ với các đơn vị có dự án cung cấp về nội thất văn phòng… 1. Tổ chức quản lý hoạt động bán hàng của Công ty cổ phần thương mại dịch vụ điện máy Vĩnh Phúc Công ty cổ phần thương mại dịch vụ điện máy Vĩnh Phúc được tổ chức điều hành theo hướng vừa tập trung vừa phân tán. Tập trung: thể hiện ở chỗ các vấn đề lớn nhỏ đều được báo cáo ban lãnh đạo công ty, đó là những thông tin cơ sở ban đầu để Ban giám đốc và Hội đồng quản trị đưa ra quyết định giải quyết. Phân tán: thể hiện ở chỗ các cửa hàng, các đơn vị trực thuộc đều có cửa hàng trưởng, trưởng bộ phận chịu trách nhiệm giải quyết các vấn đề xảy ra trong cửa hàng thuộc phạm vi quyền hạn của mình, sau đó đều phải có trách nhiệm báo cáo về Ban lãnh đạo của công ty.
Công ty cổ phần thương mại dịch vụ điện máy Vĩnh Phúc được duy trì hình thức tổ chức bao gồm các phòng ban, các cửa hàng trực thuộc. Cụ thể bao gồm các phòng ban, cửa hàng như sau: Bùi Thị Nguyêtn Minh Lớp K11B Đại học kinh tế quốc dân Khoa kế toán SƠ ĐỒ TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐIỆN MÁY VĨNH PHÚC Đại hội cổ đông Hội đồng quản trị Ban kiểm soát Giám đốc Phó Giám đốc Cửa Cửa Nội Phòng Phòng Phòng hàng hàng thất kinh hành kế Honda SYM Hòa doanh chính toán Phát Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của Công ty cổ phần thương mại điện máy Vĩnh Phúc Bùi Thị Nguyêtn Minh Lớp K11B Đại học kinh tế quốc dân Khoa kế toán - Hội đồng quản trị: Là cơ quan đại diện cho các cổ đông để quản trị Công ty. Hội đồng quản trị có toàn quyền nhân danh các cổ đông của Công ty để quyết định, thực hiện các quyền và nghĩa vụ của Công ty không thuộc thẩm quyền của Đại hội cổ đông. Hội đồng quản trị có quyền quyết định liên quan đến việc sở hữu công ty, có quyền bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức, ký hợp đồng, chấm dứt hợp đồng đối với Giám đốc và các chức danh quản lý khác của công ty; Quyết định mức lương thù lao và lợi ích khác của những người quản lý trong công ty; Giám sát, chỉ đạo Giám đốc, và người quản lý khác trong điều hành công việc hàng ngày của công ty.
- Giám đốc: Là đại diện theo pháp luật của công ty, chịu trách nhiệm trước pháp luật cùng những quy định của Nhà nước và trước Hội đồng quản trị. Giám đốc có quyền điều hành toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh tới từng phòng ban và có quyền ủy quyền ký duyệt những quyết định quan trọng trong công ty khi gặp những công việc đột xuất cho Phó giám đốc. - Vị trí trách nhiệm của Phó giám đốc: Giúp Giám đốc điều hành một số lĩnh vực hoạt động về kinh doanh tiêu thụ, phân phối sản phẩm. Ký duyệt giấy tờ của công ty…khi Giám đốc phân công hoặc đi vắng.
Phó giám đốc chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị, Giams đốc. - Phòng Kế toán: Có trách nhiệm về toàn bộ mọi hoạt động về Kế toán dưới hình thái tiền tệ tài chính với chức năng giúp việc cho Giám đốc. - Phòng hành chính: Làm nhiệm vụ tổ chức bộ máy của công ty hoạt động linh hoạt, hiệu quả điều hòa các hoạt động của các phòng ban, lên kế hoạch về nhân sự của công ty, cũng như đảm bảo an toàn cơ sở vật chất và trật tự an ninh ở công ty. - Phòng Kinh doanh: Có nhiệm vụ thiết lập các kế hoạch về toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh hàng hóa, thủ tục cho toàn bộ lô hàng, quản lý nhân viên kinh doanh, xây dựng thực hiện Bùi Thị Nguyêtn Minh Lớp K11B Đại học kinh tế quốc dân Khoa kế toán kế hoạch marketting, quản lý xuất nhập hàng hóa trong quá trình hoạt động kinh doanh của công ty, giúp cho Phó giám đốc trong lĩnh vực kinh doanh hoàn thành nhiệm vụ của mình.
Quản lý phụ trách các cửa hàng và các tổ chức trực thuộc.