CHƯƠNG 1 ĐẶC ĐIỂM VÀ TỔ CHỨC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG VÀ XÁC ĐỊNH KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤTHẮNG LỢI 1.1 Đặc điểm hoạt động bán hàng của Công ty TNHH Dịch Vụ Thắng Lợi 1.1 Danh mục hàng bán hoặc dịch vụ của Công tyTNHH Dịch Vụ Thắng Lợi Bảng tổng hợp nhập – xuất – tồn của công ty T7/2014 của công Ty TNHH dịch vụ Thắng Lợi Số Số Số Số Tên hàng lượng Giá trị đầu kỳ lượng Giá trị nhập lượng Giá trị xuất lượng Giá trị tồn đầu kỳ nhập xuất tồn Bộ lưu điện APC Smart-UPS 1000VA USB & Serial RM 2U 6.00 69,055,800 230V_SUA1000RMI2U Bộ nhớ Ram 1GB 5.00 850,000 Ổ cứng Toshiba 1TB 1.00 1,235,000 Ổ cứng gắn trong Western Digital 1.00 1,260,000 1TBWD10EZRX Ổ cứng Western 1TB My Passport 1.5" Phần mềm kaspersky Anti-vius 2014 1.00 2,600,000 SV:Dương Phương Thủy 1 LỚP KT14A CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TRƯỜNG ĐH KTQD Bộ nhớ RAM KINGSTON 2GB 5.00 1,999,998 Bộ nhớ Ram Kingston 2GB 1600 PC 2.00 869,842 Bộ nhớ Ram 2GB 1600 Laptop (Ram 3.00 1,320,000 tháo máy Laptop) Bộ nhớ Ram Kingston 2GB 6.00 2,340,000 Ổ cứng GN WD My Passport SE 2.00 3,260,000 WDBY8L0020BBK Ổ cứng gắn ngoài Toshiba 2TB 2.0 Máy tính Dell Optiplex 3020MT Intel core 10.00 81,500,000 i3-4130/4GB/500GB/HDD/DVD/K/ M Máy tính để bàn Dell Optiplex 3020MT 1.00 9,400,000 (i5-4570/500GB/4GB/DVDRW/K/M/ Dos RYWTY) Ổ cứng GT Laptop Toshiba 320GB 1.5" SV:Dương Phương Thủy 2 LỚP KT14A CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TRƯỜNG ĐH KTQD 1.2 Thị trường của Công ty TNHH Dịch Vụ Thắng lợi Thị trường chủ yếu của công ty TNHH Dịch Vụ Thắng Lợi là thị trường trong nước. Khách hàng thường là các doanh nghiệp tư nhân, công ty cổ phần, doang nghiệp có vốn đầu tư của nhà nước…. Công ty bán hàng cho khách có 2 hình thức : + Bán hàng thu TM + Bán hàng công nợ ( khách hàng thường xuyên và lâu năm của công ty) Khách hàng thường xuyên của Công Ty TNHH Dịch Vụ Thắng Lợi + Công Ty Công Nghệ Mạng Sao Kim + Công Ty Cổ Phần Và Đầu Tư Thần Cơ + Công Ty Cổ Phần Blucome Việt Nam + Công Ty hệ thống thông tin FPT … 1.3 Phương thức bán hàng của Công ty TNHH Dịch Vụ Thắng Lợi * Bán hàng (hay tiêu thụ hàng hoá) là giai đoạn cuối cùng của giai đoạn tuần hoàn vốn trong doanh nghiệp, là quá trình thực hiện mặt giá trị của hàng hoá trong mối quan hệ này doanh nghiệp phải chuyển giao hàng hoá cho người mua và người mua phải chuyển giao cho doanh nghiệp số tiền mua hàng tương ứng với giá trị hàng hoá đó,số tiền này gọi là doanh thu bán hàng.quá trình bán hàng được coi là hoàn thành khi có đủ 2 điều kiện sau: - Gửi hàng cho người mua - Người mua đã trả tiền hay chấp nhận thanh toán Tức là nghiệp vụ bán hàng chỉ xảy ra khi giao xong hàng, nhận được tiền hoặc giấy chấp nhận thanh toán của người mua 2 việc này có thể diễn ra đồng thời cùng một lúc hoặc không đồng thời tuỳ theo phương thức bán hàng của doanh nghiệp SV:Dương Phương Thủy 1 LỚP KT14A CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TRƯỜNG ĐH KTQD * Với đặc điểm ngành nghề kinh doanh trên, công ty có 2 phương thức tiêu thụ như sau: Bán buôn: Thông qua việc ký kết hợp đồng kinh tế và các đơn đặt hàng công ty lập kế hoạch bán hàng hoá tạo điều kiện thuận lợi cho công tác tiêu thụ và kết quả kinh doanh của đơn vị mình. Phương pháp bán buôn chủ yếu mà công ty đang áp dụng bao gồm: + Bán buôn trực tiếp qua kho của công ty: Kho của công ty đặt tại.
Đây là kho để dự trữ nguồn hàng của công ty. Khi phát sinh nghiệp vụ này, kế toán bán hàng của công ty viết hoá đơn GTGT gồm 3 liên và xuất hàng tại kho, thủ kho lập phiếu xuất kho và xuất hàng tại kho và giao hàng theo đơn đặt hàng đã ký. Giao hàng xong cuối ngày thủ kho nộp bảng kê xuất hàng lên cho phòng kế toán. + Bán buôn không qua kho( bán buôn vận chuyển thẳng) có tham gia thanh toán: để tiết kiệm chi phí bốc dỡ và thuê kho bến bãi, công ty vận dụng điều thẳng hàng hoá từ nơi mua hàng đến nơi bán buôn căn cứ vào các hợp đồng kinh tế đã ký và đơn đặt hàng, kế toán bán hàng lập hoá đơn GTGT gồm 3 liên và giao hàng trực tiếp không qua kho.
Bán lẻ: việc bán lẻ của công ty được thực hiện tại kho của công ty. Công ty có 2 nhà kho bán lẻ rất tốt. , đặc biệt bán lẻ đều là thanh toán ngay bằng tiền mặt. Vì vậy nó góp phần giúp công ty không bị ứ đọng vốn, thu được lượng tiền mặt lớn.Việc bán lẻ, khi nghiệp vụ bán hàng phát sinh, kế toán nghiệp vụ tại các kho lập hoá đơn GTGT và phiếu xuất kho.
Hàng ngày căn cứ vào đó, kế toán ở kho lập báo cáo bán hàng kèm theo số tiền bán hàng được trong ngày nộp về công ty. Như vậy, kế toán công ty sử dụng chứng từ ban đầu gồm các báo cáo bán lẻ hàng hoá, phiếu thu tiền mặt và hoá đơn GTGT để hạch toán. *Phương thức thanh toán: SV:Dương Phương Thủy 2 LỚP KT14A CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TRƯỜNG ĐH KTQD Để tạo thuận lợi cho việc bán hàng và sử dụng nguồn vốn linh hoạt hơn, công ty đã chủ động tạo ra các phương thức thanh toán mềm dẻo. Công ty có thể giảm giá hoặc chiết khấu cho các khách hàng vào từng lô hàng hoặc sau từng lần thanh toán, cụ thể là: Công ty thực hiện giảm giá đối với khách hàng mua với số lượng lớn.
Chiết khấu trên từng lô hàng với hình thức thanh toán ngay sau khi giao hàng. Trong từng chu kỳ kinh doanh, sau khi xem xét toàn bộ doanh số của khách hàng mua trong kỳ, khách hàng nào có doanh số mua cao nhất công ty có thể giảm giá 0.5 đến 1% Chính sách bán hàng tại Công Ty TNHH Dịch Vụ Thắng Lợi Chính sách giá Tất cả quý khách hàng (đại lý) hàng tháng đều được cập nhật báo giá mới nhất và chương trình khuyến mại vào ngày mùng 5 hàng tháng. Tất cả quý khách hàng đang được chế độ công nợ đều được hưởng chiết khấu 2% khi thanh toán tiền mặt. Trước khi có sự thay đổi về giá bán công ty TL sẽ thông báo trướng 15 ngày.
Chính sách bảo hành sản phẩm Tất cả các sản phẩm sẽ được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất tại trung tâm bảo hành của TL tại địa chỉ: Số 64 Ngõ 84 Ngọc Khánh, Hà Nội; Điện thoại: (04)3 4277279 TL hỗ trợ thanh toán cước chiều gửi thiết bị cho Khách hàng sau khi bảo hành. Thời gian bảo hành sản phẩm theo nguyên tắc: 4*8*7 (phản hồi tối đa trong vòng 4h, phục vụ 8h/1 ngày và 7 ngày trong tuần). Trường hợp chưa khắc phục được ngay công ty Thắng Lợi sẽ cho khách hàng mượn 1 máy tương đương sử dụng cho đến khi khắc phục xong. Chính sách thanh toán SV:Dương Phương Thủy 3 LỚP KT14A CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TRƯỜNG ĐH KTQD Các đại lý có mối quan hệ giao dịch uy tín, lâu năm được cấp hạn mức công nợ tương ứng với doanh số bán hàng.
Các đại lý cần kí hợp đồng nguyên tắc trước khi được cấp hạn mức công nợ Chính sách giao nhận hàng hóa và lắp đặt Tất cả quý khách hàng đều được miễn phí giao hàng tại khu vực Hà Nội và phụ cận bán kính 20km. Mỗi đơn hàng giao dịch trước 17h quý khách chắc chắn sẽ nhận được hàng ngay trong ngày, trường hợp bất khả kháng sẽ được báo trước để quý khách chủ động. (*) Chính sách được áp dụng với khách hàng lớn hoặc sản phẩm được TL phân phối độc quyền. Để biết rõ hơn về chính sách bán hàng của công ty TL khách hàng vui lòng liên hệ tại: www.2 Tổ chức quản lý hoạt động bán hàng của Công ty TNHH Dịch Vụ Thắng Lợi 1.1 Tình hình nhân lực của công ty Lực lượng nhân sự làm việc trong Công ty không nhiều nhưng hầu hết các cán bộ công nhân viên làm việc tại Công ty tốt nghiệp các trường Cao đẳng, Đại học chuyên ngành thiết kế, xây dựng, Kế toán, mỹ thuật… có tay nghề và kinh nghiệm trong công việc Hàng năm công ty đều tuyển dụng thêm lao động để đáp ứng nhu cầu của công việc Đối với cán bộ nhân viên có kinh nghiệm, có chuyên môn, có bằng đại học, cao đẳng, trung cấp chuyên nghiệp, thời gian thử việc là 60 ngày Đối với lao động phổ thông, thời gian thử việc là 30 ngày, trên 18 tuổi Sau thời gian thử việc, dựa vào kết quả họ đạt được, nếu thoả mãn yêu cầu của công ty sẽ được kí hợp đồng, nếu không sẽ bị sa thải Chính sự quyết đoán trong chiến lược dùng người này giúp công ty có những bước phát triển vững chắc trong nền kinh tế hội nhập Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2014 Công ty có tất cả12cán bộ công nhân viên Trong đó : SV:Dương Phương Thủy 4 LỚP KT14A CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TRƯỜNG ĐH KTQD - Giám đốc : 01 nhân sự - Phó giám đốc :01 nhân sự - Phòng kế toán : 03 nhân sự - Phòng kinh doanh : 02 người - Phòng kỹ thuật : 03 người - Phòng thiết kế : 02 người 1.