PHầN Mở ĐầU 1. Tính cấp thiết của đề tài Nguồn nhân lực là một trong những yếu tố tạo nên thành công cho doanh nghiệp, tất cả các hoạt động của doanh nghiệp đều có sự tham gia trực tiếp hay gián tiếp của con ngƣời, tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng biết tìm kiếm và khai thác hiệu quả nguồn lực này. Vì vậy để nâng cao hiệu quả trong quá trình hoạt động kinh doanh, để nâng cao chất lƣợng trong công tác quản trị nhân sự, công tác tuyển dụng nhân sự - “đầu vào”, để có một nguồn lực có trình độ chuyên môn cao, có tinh thần trách nghiệm, có đạo đức nghề nghiệp phải đƣợc đặt lên hàng đầu. Để có một nguồn lực tốt, chất lƣợng thì công tác tuyển dụng phải phát huy đƣợc tác dụng của mình, nghĩa là phải tuyển đƣợc ngƣời.
Là một công ty hoạt động trong lĩnh vực giáo dục và đào tạo, công ty TNHH WowGroup chi nhánh TP HCM đã rất chú trọng đến hoạt động tuyển dụng nhân sự nhằm thu hút, lựa chọn đƣợc những ngƣời có trình độ cao đáp ứng những yêu cầu công việc và nhu cầu sản xuất kinh doanh của công ty. Qua thời gian thực tập tại công ty TNHH WowGroupchi nhánh TP HCM, tôi thấy công tác tuyển dụng nhân sự của công ty còn nhiều tồn tại. Xuất phát từ những lý do trên tôi đã lựa chọn đề tài “Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHHWowGroup chi nhánh TP HCM” nhằm tìm hiểu, đánh giá và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tuyển dụng của công ty. Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu, hệ thống lý luận về công tác tuyển dụng Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự Tìm hiểu rõ hơn về quy trình tuyển dụng của Công ty Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng nhân sự.
Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu: công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH WowGroup chi nhánh TPHCM Phạm vi nghiên cứu: công ty TNHH WowGroup chi nhánh TP HCM Về không gian: công ty TNHH WowGroup chi nhánh TP HCM 1 do an Khoá Luận Tốt Nghiệp| Nguyễn Thành Duy Về thời gian: đề tài nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân sự của công ty trong giai đoạn 2014 -2016 4. Phƣơng pháp nghiên cứu Phƣơng pháp thu thập thông tin Thu thập thông tin trực tiếp tại tổ chức, tham khảo tài liệu số liệu lao động của các năm trƣớc còn lƣu giữ lại, các văn bản của tổ chức. Sự hƣớng dẫn trực tiếp và giúp đỡ của lãnh đạo tổ chức. Những kiến thức học đƣợc từ các bài giảng, sách giáo khoa, tài liệu của các giảng viên trong và ngoài nhà trƣờng, thông tin trên internet, các bài luận văn, báo cáo thực tập của sinh viên các năm trƣớc.
Phƣơng pháp quan sát, phỏng vấn Việc quan sát cung cấp sự hiểu biết về những gì các thành viên của tổ chức thực sự đang làm. Nhìn nhận trực tiếp các quan hệ tồn tại giữa những ngƣời ra quyết định và các thành viên khác của tổ chức. Phỏng vấn lấy ý kiến nhân viên, tham gia vào quá trình tuyển dụng. Xử lý dữ liệu, thông tin bằng phƣơng pháp tổng hợp, phân tích, thống kê…,dựa trên số liệu của công ty TNHH WowGroup chi nhánh TP HCM.
Kết cấu khóa luận Nội dung của khóa luận bao gồm 4 chƣơng: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng nhân sự Chƣơng 2: Tổng quan về vông ty TNHH WowGroup chi nhánh TP HCM Chƣơng 3: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH WowGroup chi nhánh TP HCM Chƣơng 4: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng tại công ty TNHHWowGroupchi nhánh TP HCM 2 do an Khoá Luận Tốt Nghiệp| Nguyễn Thành Duy CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 1. Một số khái niệm cơ bản về nhân sự Xét tại bất cứ một tổ chức, doanh nghiệp nào thì nhân lực là toàn bộ nguồn nhân lực của tổ chức, doanh nghiệp đó. Do đó, có thể nói nhân lực của một tổ chức bao gồm tất cả những ngƣời lao động làm việc trong tổ chức đó. Thuật ngữ “nhân lực” hay “nguồn nhân lực” đã không còn xa lạ ở Việt Nam trong những năm gần đây.
Đó cũng chính là bởi vai trò của nó đối với tất cả các ngành. Nếu chỉ nói về lĩnh vực kinh tế, ta không thể phát triển, không thể có lợi nhuận một cách hiệu quả nếu nhƣ nhân lực không đồng bộ với sự phát triển của máy móc, khoa học kỹ thuật - đó gần nhƣ là quy luật của tất cả các nền kinh tế. Nhƣ vậy, mọi doanh nghiệp muốn thành công đều phải dựa vào một trong những nguồn lực quan trọng nhất của mình – nguồn nhân lực. Bí quyết dụng nhân đƣợc đúc kết từ ngàn đời là “dụng nhân nhƣ dụng mộc”, nghĩa là không có ngƣời kém năng lực, vấn đề là phải sử dụng đúng chỗ.
“Dụng nhân” đúng phảibắt đầu từ khâu “tuyển dụng”, doanh nghiệp cần thu hút đúng ngƣời, đó là những ngƣời có năng lực, phẩm chất và sở thích phù hợp với doanh nghiệp và với công việc mà họ sẽ làm. Khái niệm quản trị nguồn nhân lực Quản trị nguồn nhân lực: là hệ thống các triết lý, chính sách và hoạt động chức năng về thu hút, đào tạo – phát triển và tƣ duy con ngƣời của một tổ chức nhằm đạt đƣợc kết quả tối ƣu cho cả tố chức lẫn nhân viên. Chức năng cơ bản của quản trị nguồn nhân lực Hoạt động quản trị nguồn nhân lực liên quan đến tất cả các vấn đề thuộc về quyền lợi, nghĩa vụ và trách nhiệm của nhân viên, nhằm đạt đƣợc hiệu quả cao cho cả tổ chức lẫn nhân viên.Có thể phân chia các hoạt động chủ yếu của quản trị nguồn nhân lực theo ba nhóm chức năng chủ yếu sau: Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực: nhóm chức năng này chú trọng vấn đề đảm bảo số lƣợng nhân viên với các phẩm chất phù hợp cho công việc của doanh nghiệp. Các hoạt động chính nhƣ: dự báo và hoạch định nguồn nhân lực, phân tích công việc, phỏng vấn, trắc nghiệm, thu thập, lƣu giữ và xử lý các thông 3 do an Khoá Luận Tốt Nghiệp| Nguyễn Thành Duy tin về nguồn nhân lực của doanh nghiệp.
Nhóm chức năng đào tạo và phát triển: nhóm chức năng này chú trọng việc nâng cao năng lực của nhân viên, đảm bảo cho nhân viên trong doanh nghiệp có các kỹ năng, trình độ lành nghề cần thiết để hoàn thành tốt công việc đƣợc giao và tạo điều kiện cho nhân viên đƣợc phát triển tối đa các năng lực cá nhân. Các hoạt động chính nhƣ hƣớng nghiệp, huấn luyện, đào tạo kỹ năng thực hành cho công nhân, bồi dƣỡng nâng cao trình độ lành nghề và cập nhật kiến thức quản lý, kỹ thuật công nghệ cho các bộ quản lý và cán bộ chuyên môn nghiệp vụ. Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực:nhóm chức năng này chú trọng đến việc duy trì và sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực doanh nghiệp. Gồm hai chức năng nhỏ hơn là kích thích, động viên nhân viên và duy trì, phát triển các mối quan hệ lao động tốt đẹp trong doanh nghiệp.
Khái niệm tuyển dụng Tuyển dụng nhân sự là một quá trình thu hút, phân tích, lựa chọn và quyết định tiếp nhận một cá nhân vào một vị trí của tổ chức hay doanh nghiệp. (Nguyễn Ngọc Quân - Nguyễn Tấn Thịnh, 2012) Quá trình tuyển dụng đƣợc chia làm hai phần chính đó là: Tuyển mộ: là một quá trình thu hút những ngƣời xin việc có trình độ từ lực lƣợng lao động xã hội và lực lƣợng lao động bên trong tổ chức. (Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân, 2007) Tuyển chọn: là quá trình đánh giá các ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau dựa vào các yêu cầu công việc để tìm đƣợc những ngƣời phù hợp với các yêu cầu đặt ra trong số những ngƣời đã thu hút đƣợc trong quá trình tuyển mộ. Vai trò và ý nghĩa của tuyển dụng Đối với doanh nghiệp: việc tuyển dụng có hiệu quả sẽ cung cấp cho doanh nghiệp một đội ngũ lao động lành nghề, năng động, sáng tạo, bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Tuyển dụng có tầm quan trọng rất lớn đối với doanh nghiệp vì nó là khâu đầu tiên của công tác quản trị nhân sự, chỉ khi làm tốt khâu tuyển dụng mới có thể làm tốt các khâu tiếp theo. Tuyển dụng tốt giúp doanh nghiệp thực hiện tốt các mục tiêu kinh doanh hiệu 4 do an Khoá Luận Tốt Nghiệp| Nguyễn Thành Duy quả nhất, bởi vì tuyển dụng tốt tức là tìm ra ngƣời thực hiện công việc có năng lực, phẩm chất để hoàn thành công việc đƣợc giao. Từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh, phát triển đội ngũ, đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh trong điều kiện toàn cầu hóa. Đối với ngƣời lao động: tuyển dụng giúp ngƣời lao động trong doanh nghiệp hiểu rõ hơn về triết lý, quan điểm của các nhà quản trị, từ đó có định hƣớng phát triển cho bản thân và công việc của mình đồng thời cũng tạo nên không khí thi đua, tinh thần cạnh tranh trong nội bộ doanh nghiệp, nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Đối với xã hội: việc tuyển dụng giúp cho ngƣời lao động có việc làm, có thu nhập, giảm bớt gánh nặng xã hội nhƣ thất nghiệp và các tệ nạn xã hội khác. Đồng thời việc tuyển dụng nguồn nhân lực của doanh nghiệp còn giúp cho việc sử dụng nguồn lực của xã hội một cách hữu ích nhất. Các nguồn tuyển dụng Doanh nghiệp có thể tuyển dụng nhân sự từ hai nguồn cơ bản đó là: lực lƣợng bên trong doanh nghiệp và lực lƣợng bên ngoài doanh nghiệp. Nguồn tuyển dụng bên trong doanh nghiệp Nguồn tuyển dụng từ bên trong tổ chức: là những ngƣời đang làm việc cho tổ chức đó.
Ƣu điểm: đây là những ngƣời đã quen với công việc trong tổ chức. Tuyển dụng nguồn này sẽ tiết kiệm đƣợc thời gian làm quen với công việc, quá trình thực hiện với công việc diễn ra liên tục không bị gián đoạn, hạn chế tối đa ra các quyết định sai trong đề bạt và thuyên chuyển lao động. Nhƣợc điểm: đôi khi có thể hình thành nhóm “ứng viên không thành công” – không phục và hợp tác với lãnh đạo. Từ đó gây ra những xung đột về tâm lí nhƣ chia bè phái, gây mâu thuẫn nội bộ.
Đối với các tổ chức có quy mô vừa và nhỏ, nếu chỉ sử dụng nguồn trong nội bộ thì sẽ không thay đổi đƣợc chất lƣợng lao động.