Đồ án HCMUTE: Hoàn thiện công tác quản lý chất lượng sản phẩm tại công ty TNHH May Mặc Hoàng Trí

Đồ án nghiên cứu hcmute hoàn thiện công tác quản lí chất lượng sản phẩm tại công ty tnhh may mặc hoàng trí, áp dụng công nghệ tiên tiến, tối ưu giải pháp kỹ thuật cho bài toán .

Chuyên ngành

Kế Toán

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

Khóa Luận Tốt Nghiệp

2015

85
1
0

Phí lưu trữ

30 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CẢM ƠN

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

DANH MỤC CÁC BẢNG

DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, HÌNH, ĐỒ THỊ

MỤC LỤC

PHẦN MỞ ĐẦU

1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY

1.1. Giới thiệu Công ty

1.1.1. Giới thiệu sơ lược về Công ty

1.2. Quá trình hình thành và phát triển

1.3. Cơ cấu tổ chức và bộ máy hoạt động

1.3.1. Cơ cấu tổ chức

1.3.2. Chức năng và nhiệm vụ các phòng ban

1.3.3. Cơ cấu tổ chức phòng quản lý chất lượng

1.4. Mục tiêu và định hướng phát triển

2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN

2.1. Các khái niệm về chất lượng

2.1.1. Khái niệm chất lượng

2.1.2. Nhóm chất lượng

2.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng

2.2.1. Các yếu tố bên ngoài

2.2.2. Các yếu tố bên trong

2.3. Quản lý chất lượng

2.3.1. Các khái niệm về quản lý chất lượng

2.3.2. Vai trò của quản lý chất lượng

2.3.3. Các hoạt động của quản lý chất lượng

2.3.4. Quản lý chất lượng theo 5S

2.4. Lợi ích của 5S

2.5. Các yếu tố cơ bản để thực hiện thành công 5S

2.6. Hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001: 2008

2.6.1. Giới thiệu bộ tiêu chuẩn ISO 9000

2.6.2. Giới thiệu tiêu chuẩn ISO 9001:2008

2.6.3. Các điều khoản trong ISO 9001:2008

3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY TNHH MAY MẶC HOÀNG TRÍ

3.1. Công tác hoạch định chất lượng

3.1.1. Chính sách chất lượng của Công ty

3.1.2. Mục tiêu chất lượng

3.2. Công tác kiểm soát chất lượng

3.3. Công tác đảm bảo chất lượng

3.4. Công tác cải tiến chất lượng

3.5. Nhận xét về công tác quản lý chất lượng

3.6. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý chất lượng của Công ty

3.6.1. Con người

3.6.2. Đặc điểm về sản phẩm

3.6.3. Nguyên vật liệu

3.6.4. Máy móc thiết bị, công nghệ

3.6.5. Môi trường lao động

4. CHƯƠNG 4: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH MAY MẶC HOÀNG TRÍ

4.1. Phân tích vấn đề

4.1.1. Nâng cao nhận thức, kỹ năng về chất lượng của toàn bộ cán bộ và công nhân trong Công ty

4.1.2. Xây dựng nhóm chất lượng

4.1.3. Nâng cao chất lượng nguồn nguyên vật liệu

4.1.4. Cải thiện hệ thống máy móc trong Công ty, đầu tư đổi mới và nâng cao hiệu suất sử dụng của máy móc thiết bị

4.1.5. Hoàn thiện phiếu kiểm tra chất lượng

4.1.6. Xây dựng tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001:2008

4.1.7. Quản lý chất lượng theo 5S

KẾT LUẬN

PHỤ LỤC

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Giới thiệu Công ty May mặc Hoàng Trí

Công ty TNHH May Mặc Hoàng Trí là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và gia công hàng may mặc. Bài viết tập trung phân tích quản lý chất lượng sản phẩm tại công ty này, một yếu tố quan trọng góp phần vào sự thành công của doanh nghiệp.

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

Thành lập năm 2008, Công ty May mặc Hoàng Trí trải qua nhiều giai đoạn phát triển. Ban đầu, công ty chủ yếu nhận gia công cho các đối tác trong nước. Nhờ nỗ lực không ngừng, đến nay, Hoàng Trí đã có chỗ đứng vững chắc trên thị trường, mở rộng sản xuất và xuất khẩu sang nhiều thị trường quốc tế như Mỹ, Nhật Bản, Châu Âu.

1.2 Cơ cấu tổ chức

Công ty May mặc Hoàng Trí tổ chức bộ máy quản lý theo mô hình trực tuyến - chức năng, bao gồm Ban Giám đốc và các phòng ban chuyên môn như Phòng Kế toán, Phòng Kinh doanh, Phòng Sản xuất, Phòng Thiết kế - Kỹ thuật, và Phòng Quản lý Chất lượng. Mô hình này phù hợp với quy mô của Hoàng Trí ở giai đoạn hiện tại, giúp Ban Giám đốc dễ dàng bao quát hoạt động và đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng giữa các phòng ban.

II. Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty May mặc Hoàng Trí

Bài viết phân tích số liệu về doanh thu, sản phẩm, lợi nhuận, lao động,... để đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty May mặc Hoàng Trí.

2.1 Doanh thu

Công ty May mặc Hoàng Trí ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu ấn tượng qua các năm. Ban đầu, doanh thu chủ yếu đến từ thị trường nội địa. Tuy nhiên, công ty đã có sự chuyển dịch chiến lược, tập trung vào sản xuất và xuất khẩu, giúp gia tăng lợi nhuận và khẳng định vị thế trên thị trường quốc tế.

2.2 Các chỉ tiêu khác

Bên cạnh doanh thu, các chỉ tiêu như số lượng sản phẩm, lợi nhuận, số lượng lao động và thu nhập bình quân của người lao động cũng cho thấy sự phát triển ổn định của Công ty May mặc Hoàng Trí. Những con số khả quan này là kết quả của nhiều yếu tố, bao gồm nỗ lực của Ban lãnh đạo, sự gắn kết của nhân viên, chiến lược kinh doanh phù hợp và đặc biệt là sự chú trọng vào chất lượng sản phẩm.

III. Kết luận

Bài viết đã giới thiệu tổng quan về Công ty May mặc Hoàng Trí và tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Chất lượng sản phẩm được xác định là yếu tố then chốt góp phần vào thành công của Công ty May mặc Hoàng Trí.

01/02/2025

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY 1.1 Giới thiệu Công ty 1.1 Giới thiệu sơ lược về Công ty Công ty TNHH May Mặc HOÀNG TRÍ là một trong số những Công ty uy tín trong lĩnh vực cung cấp các sản phẩm hàng may mặc cho thị trường trong và ngoài nước do ông Hồ Hữu Trí sáng lập. Tên giao dịch Việt Nam: Công ty TNHH May Mặc HOÀNG TRÍ Tên giao dịch quốc tế: HOANG TRI GARMENT CO., LTD Loại hình doanh nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn Ngành nghề kinh doanh: May mặc Địa chỉ: 5B KDC Đông An – khu phố Đông An – phường Tân Đông Hiệp – TX. Dĩ An – tỉnh Bình Dương. Điện thoại: 0650 627 1192 Mã số thuế: 3700944778 Email: hoangtrimay@gmail.com Website: www.com Logo Công ty: SVTH: Phan Thị Mỹ Duyên Trang 4 do an Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Anh Vân 1.2 Quá trình hình thành và phát triển Công ty TNHH May Mặc HOÀNG TRÍ được thành lập vào năm 2008 với tên gọi là Công ty May Mặc Mai An tại khu phố Đông An – phường Tân Đông Hiệp – TX.

Dĩ An – tỉnh Bình Dương.1 Công ty TNHH May Mặc HOÀNG TRÍ (Nguồn: Website Công ty TNHH May Mặc HOÀNG TRÍ) Trong những năm đầu đi vào hoạt động Công ty chưa có nhiều đơn hàng lớn, chủ yếu là nhận gia công cho các Công ty May Mặc trong nước theo hợp đồng sản xuất sản phẩm may mặc xuất khẩu, tại thời điểm đó Công ty chỉ có 120 công nhân với số lượng máy móc và bộ máy tổ chức vẫn còn nhiều hạn chế. Quá trình từ năm 2008 đến 2011, đây là giai đoạn khó khăn của Công ty khi phải tìm kiếm các đơn đặt hàng nhằm tạo các khoản thu nhập cho Công ty để duy trì công việc cho người công nhân, chi trả các khoản chi phí phục vụ cho sự tồn tại của Công ty. Trong giai đoạn này, sản phẩm của Công ty tuy đáp ứng được nhu cầu của khách hàng nhưng trong quá trình sản xuất vẫn gặp phải một số vấn đề về chất lượng. Những sản phẩm không đạt chất lượng sẽ bị trả lại để sửa chữa và bị giảm giá trị của đơn hàng.

Vì vậy, Công ty đã dùng nhiều biện pháp ưu đãi cả về giá cả, thời gian và SVTH: Phan Thị Mỹ Duyên Trang 5 do an Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Anh Vân chi phí hợp đồng cho các khách hàng đồng thời xây dựng các chỉ tiêu nâng cao chất lượng sản phẩm để tìm kiếm hợp đồng sản xuất. Đến năm 2012, với sự năng động, sáng tạo và nỗ lực không ngừng của tất cả các thành viên trong Công ty, đặc biệt là sự dẫn dắt của Ban lãnh đạo cùng với sự uy tín trên thị trường Công ty đã tìm được nhiều đơn hàng lớn. Trong đó, ngoài việc nhận gia công sản phẩm cho các Công ty May Mặc trong cả nước, Công ty còn có những đơn hàng từ một số đối tác nước ngoài như: Mỹ, Nhật, Châu Âu. Đây cũng là một cột mốc quan trọng trong quá trình hình thành và phát triển của Công ty khi Công ty quyết định đổi tên thành Công ty TNHH May Mặc HOÀNG TRÍ, với tên gọi mới này Công ty cũng đã có những diện mạo mới về cả nhà xưởng, máy móc, thiết bị và con người.

Từ năm 2012 đến nay, Công ty đã có những bước phát triển nhất định và đánh dấu thương hiệu của mình trên thị trường. Hiện tại Công ty chỉ có 1 trụ sở duy nhất tại tỉnh Bình Dương.3 Hoạt động Công ty chuyên sản xuất và gia công hàng may mặc xuất khẩu, đồng thời sản xuất hàng tiêu dùng trên thị trường nội địa với một số sản phẩm chính là áo sơ mi nam, nữ, váy, đầm phụ nữ, áo thun,…Việc sản xuất hàng may mặc của Công ty được tiến hành theo ba phương thức: + Nhận gia công toàn bộ: Công ty nhận nguyên vật liệu của khách hàng để gia công sản phẩm cho hoàn chỉnh và giao trả cho khách hàng. + Sản xuất và nhập khẩu hàng hoá: Căn cứ hợp đồng tiêu thụ đã ký với khách hàng, Công ty tự sản xuất sản phẩm và xuất sản phẩm cho khách hàng theo hợp đồng. + Sản xuất hàng nội địa: Thực hiện quá trình sản xuất và phân phối cho các đại lý bán sỉ và lẻ trong khu vực nội địa.

SVTH: Phan Thị Mỹ Duyên Trang 6 do an Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Anh Vân Hình 1.2 Một số sản phẩm chính của Công ty TNHH May Mặc HOÀNG TRÍ (Nguồn: Phòng sản xuất – Công ty TNHH May Mặc HOÀNG TRÍ) Công ty chuyên sản xuất và gia công hàng may mặc theo quy trình khép kín bao gồm: cắt may, là, đóng gói, đóng thùng và nhập kho. Tính sản xuất sản phẩm trong Công ty là sản xuất hàng loạt theo đơn đặt hàng và theo mẫu thiết kế, chu kỳ sản xuất ngắn. Ngoài ra Công ty còn có các đơn vị phụ trợ: Bộ phận in, thêu, bao bì,… Một số chỉ tiêu chủ yếu về hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH May Mặc HOÀNG TRÍ. Khi nhìn vào doanh thu của một doanh nghiệp bất kỳ ta sẽ có thể đưa ra những nhận xét nhất định vì nó là cơ sở để cho thấy doanh nghiệp có đang hoạt động thuận lợi không.

Doanh thu hoạt động của Công ty từ năm 2010 đến năm 2013 như sau: Bảng 1.1: Doanh thu hoạt động của Công ty từ năm 2010 đến năm 2013 Chỉ tiêu Đv tính 2010 2011 2012 2013 Tổng doanh thu 7.6 Tỷ đồng  Nội địa 5.4 (Nguồn: Phòng KTTC- Công ty TNHH May Mặc HOÀNG TRÍ) SVTH: Phan Thị Mỹ Duyên Trang 7 do an Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Anh Vân Dựa vào những số liệu ở trên ta có thể thấy trong những năm đầu tiên doanh thu của Công ty chủ yếu dựa vào quá trình gia công các sản phẩm may mặc cung cấp nội địa, đây cũng là nguồn doanh thu chính đảm bảo cho Công ty hoạt động. Tuy nhiên với hình thức sản xuất này Công ty không thể chủ động trong sản xuất, phụ thuộc nhiều vào phía đối tác và giá gia công rẻ nên lợi nhuận thấp. Công ty cũng nhận ra rằng họ cần tìm giải pháp để chuyển dần sang phương thức sản xuất và xuất khẩu trực tiếp để có thể khắc phục những hạn chế của phương thức gia công, có như vậy thì lợi nhuận của Công ty sẽ thu được nhiều hơn. Vì vậy, càng về sau này doanh thu của Công ty càng có xu hướng thiên về sản xuất hàng xuất khẩu và chủ động đưa sản phẩm của Công ty đến với thị trường tiêu thụ nội địa.

Do đó, tổng doanh thu của Công ty không ngừng tăng và doanh thu xuất khẩu tăng 5. Có thể nói đây là một thành công của Công ty trong quá trình hoạt động. Từ những số liệu trên, để có cái nhìn tổng quát nhất về tình hình hoạt động của Công ty qua các năm ta có thể quan sát đồ thị dưới đây: Đồ thị 1.1: Doanh thu tiêu thụ của Công ty TNHH May Mặc HOÀNG TRÍ TÌNH HÌNH DOANH THU C.TY TNHH may mặc HOÀNG TRÍ 16 14 12 Tỷ đồng 10 Doanh thu 8 Nội địa 6 Xuất khẩu 4 2 0 2010 2011 2012 2013 SVTH: Phan Thị Mỹ Duyên Trang 8 do an Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Anh Vân Doanh thu trong các năm qua liên tục tăng qua các năm, từ 7.2 tỷ đồng vào năm 2010 đến năm 2013 con số này đã tăng lên 14.6 tỷ đồng, tức là tăng 7.4 tỷ điều này cho thấy hiệu quả hoạt động sản xuất của Công ty trong thời gian qua có tiến triển khá tốt.  Các chỉ tiêu khác Ngoài doanh thu thì các chỉ tiêu như: số lượng sản phẩm, lợi nhuận, số lượng lao động, thu nhập bình quân của người lao động cũng thể hiện được tình hình hoạt động của doanh nghiệp.2: Các chỉ tiêu hoạt động của Công ty từ năm 2010 đến năm 2013 hỉ tiêu Đơn vị 2010 2011 2012 2013 Tốc độ phát triển (%) 11/10 12/11 13/12 Số lượng 1000 376 420 537 642 112 128 139 sản phẩm sản tiêu thụ phẩm Lợi nhuận Triệu 639 773 937 1258 121 122 135 đồng Nộp ngân Triệu 442 534 561 698 121 105 125 sách đồng Thu nhập 1000đ/ 1520 1570 1650 1720 104 106 105 bình quân người Số lao động Người 210 218 255 335 104 117 132 (Nguồn: Phòng TCKT - Công ty TNHH May Mặc HOÀNG TRÍ) Nhìn vào kết quả đạt được, ta thấy tổng lợi nhuận của Công ty liên tục tăng qua các năm.

Kết quả này cho thấy Công ty đang hoạt động hiệu quả trong các năm gần đây, tuy quy mô hoạt động không lớn nhưng Công ty đã tạo được cho mình nguồn thu nhập ổn định và tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển trong thời gian sắp tới. SVTH: Phan Thị Mỹ Duyên Trang 9 do an Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Anh Vân Đồ thị 1.2: Tình hình lợi nhuận của Công ty TNHH May Mặc HOÀNG TRÍ TÌNH HÌNH LỢI NHUẬN 1400 1200 1000 Triệu đồng 800 600 Lợi nhuận 400 200 0 2010 2011 2012 2013 Công ty đã đạt được những kết quả trên là kết quả của quá trình phấn đấu lâu dài và dựa trên những hoạt động sau: + Sự nỗ lực của Ban lãnh đạo và sự gắn bó của nhân viên Công ty. + Công ty đã đáp ứng kịp thời các nhu cầu của thị trường bằng các chính sách phù hợp. Do đó, tạo điều kiện cho việc phát triển, mở rộng quy mô sản xuất nâng cao hiệu quả kinh doanh và thu nhập cho người lao động.

+ Công ty đặc biệt chú trọng vấn đề chất lượng sản phẩm và xem đây là mục tiêu để phấn đấu tạo nên sự chuyển biến rõ rệt. + Công ty đã chủ động hơn trong việc tìm kiếm và khai thác triệt để nhu cầu và các đơn hàng của khách hàng.2 Cơ cấu tổ chức và bộ máy hoạt động 1.1 Cơ cấu tổ chức: Bộ máy của Công ty bao gồm: Ban Giám đốc gồm có:  1 Giám đốc.  2 Phó giám đốc. Các phòng ban chức năng và nghiệp vụ được tổ chức theo yêu cầu của đơn vị, chịu sự quản lý của Ban Giám đốc bao gồm: + Văn phòng Công ty (phòng tổ chức) SVTH: Phan Thị Mỹ Duyên Trang 10 do an Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Anh Vân + Phòng kế toán tài chính.

+ Phòng kinh doanh xuất nhập khẩu. + Phòng sản xuất + Phòng thiết kế - kỹ thuật + Phòng quản lý chất lượng Sơ đồ 1.

Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ

Bài viết "Cải thiện quản lý chất lượng sản phẩm tại công ty may mặc Hoàng Trí" tập trung vào việc nâng cao quy trình quản lý chất lượng trong ngành may mặc, nhằm đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn cao nhất. Tác giả trình bày các phương pháp và công cụ cụ thể để cải thiện chất lượng, từ việc đào tạo nhân viên đến áp dụng các tiêu chuẩn quốc tế. Những cải tiến này không chỉ giúp tăng cường sự hài lòng của khách hàng mà còn nâng cao hiệu quả sản xuất và giảm thiểu chi phí.

Để mở rộng thêm kiến thức về quản lý chất lượng trong các lĩnh vực liên quan, bạn có thể tham khảo bài viết "Luận văn thạc sĩ kỹ thuật chuyên ngành quản lý kinh doanh hoàn thiện quản lý chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn iso 9001 tại công ty cổ phần bánh kẹo hải châu", nơi bạn sẽ tìm thấy những phương pháp áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001 trong quản lý chất lượng.

Ngoài ra, bài viết "Luận văn thạc sĩ kỹ thuật công nghiệp ứng dụng giải pháp 6 sigma cải thiện chất lượng sản phẩm tại dây chuyền sản xuất thiết bị điện" cũng cung cấp cái nhìn sâu sắc về việc áp dụng phương pháp 6 Sigma để nâng cao chất lượng sản phẩm trong sản xuất.

Cuối cùng, bạn có thể tìm hiểu thêm về việc giảm tỷ lệ sản phẩm lỗi qua bài viết "Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh áp dụng công cụ fmea nhằm giảm tỷ lệ sản phẩm lỗi tại công ty chế tạo máy vũ an", giúp bạn hiểu rõ hơn về các công cụ phân tích và cải tiến quy trình sản xuất. Những tài liệu này sẽ giúp bạn có cái nhìn toàn diện hơn về quản lý chất lượng trong ngành công nghiệp.