Luận văn thạc sĩ: Các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên tại Tổng công ty ...

Chuyên ngành

Quản trị kinh doanh

Người đăng

Ẩn danh

2011

125
0
0

Phí lưu trữ

35 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CÁM ƠN

1. CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU

1.1. Lý do hình thành đề tài

1.2. Mục tiêu nghiên cứu

1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.4. Phương pháp nghiên cứu

1.5. Ý nghĩa thực tiễn

1.6. Bố cục đề tài

2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT

2.1. Tổng quan về Tổng công ty Điện lực TP.

2.2. Quá trình hình thành và phát triển

2.3. Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức bộ máy

2.3.1. Chức năng, nhiệm vụ

2.3.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy

2.3.3. Cơ cấu nhân sự

2.4. Lý thuyết về sự thỏa mãn công việc và kết quả công việc

2.4.1. Khái niệm sự thỏa mãn công việc

2.4.2. Lý thuyết về sự thỏa mãn công việc

2.4.3. Thuyết nhu cầu cấp bậc của Maslow (1943)

2.4.4. Thuyết ERG của Alderfer (1969)

2.4.5. Thuyết thành tựu của David Mc.

2.4.6. Thuyết hai nhân tố của Frederick Herzberg (1959)

2.4.7. Thuyết công bằng của John Stacey Adams (1963)

2.4.8. Thuyết kỳ vọng của Victor Vroom (1964)

2.4.9. Các nghiên cứu liên quan đến sự thỏa mãn công việc

2.4.10. Mối liên hệ giữa sự thỏa mãn công việc và kết quả công việc

2.4.11. Mô hình nghiên cứu

2.4.12. Mô hình nghiên cứu và giả thuyết

2.4.13. Các khía cạnh đo lường các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn công việc và kết quả công việc

3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1. Phương pháp nghiên cứu

3.2. Qui trình nghiên cứu

3.3. Xây dựng thang đo

3.3.1. Bản chất công việc

3.3.2. Cơ hội đào tạo – thăng tiến

3.3.3. Điều kiện làm việc

3.3.4. Sự thỏa mãn chung đối với công việc

3.3.5. Kết quả thực hiện công việc

3.4. Thiết kế bảng câu hỏi

3.5. Đánh giá thang đo và phân tích kết quả nghiên cứu

4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

4.1. Thống kê mô tả mẫu

4.2. Thống kê mô tả về nhân khẩu học

4.3. Sự thỏa mãn công việc của mẫu

4.4. Đánh giá thang đo

4.5. Đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng Cronbach Alpha

4.6. Phân tích nhân tố EFA

4.7. Phân tích nhân tố cho thang đo của các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn công việc

4.8. Phân tích nhân tố cho thang đo kết quả công việc

4.9. Kiểm định mô hình nghiên cứu và các giả thuyết

4.9.1. Phân tích tương quan

4.9.2. Kiểm định sự tương quan giữa các yếu tố tác động và sự thỏa mãn công việc

4.9.3. Kiểm định sự tương quan giữa sự thỏa mãn công việc và kết quả công việc

4.9.4. Phân tích hồi quy và kiểm định giả thuyết

4.9.4.1. Mô hình sự thỏa mãn công việc
4.9.4.2. Mô hình kết quả công việc

4.9.5. Kiểm định các giả định trong hồi quy tuyến tính

4.9.5.1. Giả định liên hệ tuyến tính và phương sai của sai số không đổi
4.9.5.2. Giả định về phân phối chuẩn của phần dư
4.9.5.3. Kiểm tra hiện tượng đa cộng tuyến

4.9.6. Kiểm định sự khác biệt giữa các tổng thể

4.9.6.1. Mối quan hệ giữa sự thỏa mãn công việc và giới tính
4.9.6.2. Mối quan hệ giữa sự thỏa mãn công việc và độ tuổi
4.9.6.3. Mối quan hệ giữa sự thỏa mãn công việc và trình độ học vấn
4.9.6.4. Mối quan hệ giữa sự thỏa mãn công việc và chức danh
4.9.6.5. Mối quan hệ giữa sự thỏa mãn công việc và loại công việc
4.9.6.6. Mối quan hệ giữa sự thỏa mãn công việc và thâm niên công tác

4.10. Đánh giá kết quả

4.11. Tóm tắt kết quả nghiên cứu

5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN

5.1. Kết luận về sự thỏa mãn công việc

5.2. Kiến nghị đối với người sử dụng lao động

5.2.1. Bản chất công việc

5.2.2. Điều kiện làm việc

5.2.3. Cơ hội đào tạo – thăng tiến

5.3. Hạn chế của nghiên cứu và hướng nghiên cứu tiếp theo

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Phụ lục 1: Dàn bài thảo luận tay đôi

Phụ lục 2: Bảng câu hỏi khảo sát

Phụ lục 3: Phân tích thống kê

Phụ lục 4: Phân tích độ tin cậy Cronbach’s alpha

Phụ lục 5: Phân tích nhân tố EFA

Phụ lục 6: Phân tích hồi quy

Phụ lục 7: Phân tích ANOVA

Luận văn thạc sĩ ueh các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên tại tổng công ty điện lực thành phố hồ chí minh luận văn thạc sĩ