Một số biện pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh tại công ty TNHH MTV Thương mại Dịch vụ Xuất ...

Khóa luận tốt nghiệp đề xuất biện pháp nâng cao năng lực cạnh tranh tại Công ty TNHH MTV TM-DV XNK Hải Phòng, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững.

• Tác giả: Nguyễn Thị Bích Ngọc
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Viết Thái
• Trường học: Đại học Dân lập Hải Phòng
• Chuyên ngành: Quản trị doanh nghiệp
• Đề tài: Một số biện pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh tại công ty TNHH MTV thương mại dịch vụ xuất nhập khẩu Hải Phòng
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2011
• Địa điểm: Hải Phòng

Tóm tắt

I. Cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh của Doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu

Năng lực cạnh tranh là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp trong môi trường kinh doanh hiện đại. Đối với công ty TNHH MTV TM&DV XNK Hải Phòng, việc hiểu rõ về năng lực cạnh tranh và các yếu tố cấu thành nó là rất quan trọng. Cạnh tranh không chỉ là sự ganh đua giữa các doanh nghiệp mà còn là động lực thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế. Theo Michael Porter, cạnh tranh là giành lấy thị phần, và bản chất của nó là tìm kiếm lợi nhuận cao hơn mức trung bình. Do đó, việc nâng cao năng lực cạnh tranh không chỉ giúp doanh nghiệp tồn tại mà còn tạo ra lợi thế trong việc thu hút khách hàng và tối đa hóa lợi nhuận.

1.1 Khái niệm và vai trò của cạnh tranh

Cạnh tranh là hiện tượng tự nhiên trong nền kinh tế, nơi các doanh nghiệp phải nỗ lực để chiếm lĩnh thị trường. Cạnh tranh có vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sản xuất và cải thiện chất lượng sản phẩm. Đối với công ty TNHH MTV TM&DV XNK Hải Phòng, việc hiểu rõ về cạnh tranh trong kinh doanh giúp công ty xác định được vị trí của mình trên thị trường và tìm ra các biện pháp phù hợp để nâng cao năng lực cạnh tranh. Cạnh tranh không chỉ mang lại lợi ích cho doanh nghiệp mà còn cho người tiêu dùng, khi họ có nhiều lựa chọn hơn và được hưởng các sản phẩm chất lượng cao hơn.

1.2 Các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh

Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp được cấu thành từ nhiều yếu tố, bao gồm năng lực tài chính, trình độ đội ngũ nhân viên, và trình độ công nghệ. Đối với công ty TNHH MTV TM&DV XNK Hải Phòng, việc cải thiện các yếu tố này là rất cần thiết để nâng cao năng lực cạnh tranh. Đặc biệt, phát triển nguồn nhân lực và cải tiến công nghệ sẽ giúp công ty tối ưu hóa quy trình sản xuất và nâng cao chất lượng sản phẩm. Ngoài ra, các yếu tố marketing như chiến lược marketing và xúc tiến thương mại cũng đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng và gia tăng doanh thu.

II. Thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH MTV thương mại dịch vụ xuất nhập khẩu Hải Phòng

Để đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty TNHH MTV TM&DV XNK Hải Phòng, cần phân tích các yếu tố bên trong và bên ngoài doanh nghiệp. Trong giai đoạn 2009-2010, công ty đã có những bước tiến đáng kể trong việc cải thiện năng lực cạnh tranh thông qua việc nâng cao chất lượng sản phẩm và mở rộng thị trường. Tuy nhiên, công ty vẫn gặp phải nhiều thách thức từ cạnh tranh trong kinh doanh và sự thay đổi của môi trường kinh tế. Việc phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh sẽ giúp công ty nhận diện được điểm mạnh và điểm yếu của mình.

2.1 Khái quát chung về Công ty TNHH MTV thương mại dịch vụ xuất nhập khẩu Hải Phòng

Công ty TNHH MTV TM&DV XNK Hải Phòng được thành lập với mục tiêu cung cấp dịch vụ xuất nhập khẩu chất lượng cao. Qua quá trình hoạt động, công ty đã xây dựng được uy tín trên thị trường và có một lượng khách hàng ổn định. Tuy nhiên, để duy trì và phát triển, công ty cần phải liên tục cải tiến và nâng cao năng lực cạnh tranh. Việc phân tích thị trường xuất khẩu và đối thủ cạnh tranh sẽ giúp công ty có cái nhìn tổng quan về vị trí của mình trong ngành.

2.2 Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh

Các yếu tố bên ngoài như môi trường kinh tế, chính trị, và văn hóa xã hội có ảnh hưởng lớn đến năng lực cạnh tranh của công ty. Đặc biệt, sự thay đổi trong chính sách thương mại và các quy định pháp luật có thể tạo ra cả cơ hội và thách thức cho công ty. Bên cạnh đó, các yếu tố bên trong như quản lý doanh nghiệp và đội ngũ nhân viên cũng cần được chú trọng để nâng cao hiệu quả hoạt động và khả năng cạnh tranh của công ty.

III. Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH MTV thương mại dịch vụ xuất nhập khẩu Hải Phòng

Để nâng cao năng lực cạnh tranh, công ty cần thực hiện một số biện pháp cụ thể. Đầu tiên, cần cải thiện quản lý doanh nghiệp và tối ưu hóa quy trình sản xuất. Thứ hai, công ty nên đầu tư vào phát triển nguồn nhân lực để nâng cao trình độ và kỹ năng của nhân viên. Cuối cùng, việc xây dựng và hoàn thiện chiến lược marketing sẽ giúp công ty tiếp cận được nhiều khách hàng hơn và gia tăng doanh thu. Những biện pháp này không chỉ giúp công ty tồn tại mà còn phát triển bền vững trong môi trường cạnh tranh khốc liệt.

3.1 Những biện pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh phi marketing

Công ty cần tập trung vào việc cải thiện tổ chức quản lý và tài chính. Việc tối ưu hóa quy trình làm việc và quản lý tài chính hiệu quả sẽ giúp công ty tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả hoạt động. Bên cạnh đó, việc đầu tư vào công nghệ mới cũng là một yếu tố quan trọng để nâng cao năng lực cạnh tranh. Công ty cần nghiên cứu và áp dụng các công nghệ tiên tiến để cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

3.2 Những biện pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh marketing

Công ty cần đa dạng hóa sản phẩm và nâng cao chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Việc hạ giá thành sản phẩm cũng là một chiến lược quan trọng để thu hút khách hàng. Ngoài ra, công ty cần xây dựng và hoàn thiện hệ thống kênh phân phối và đẩy mạnh công tác xúc tiến thương mại để gia tăng sự hiện diện trên thị trường. Những biện pháp này sẽ giúp công ty nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÕNG . ------------------------------- ISO 9001 : 2008 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Nguyễn Thị Bích Ngọc Giảng viên hƣớng dẫn: TS. Nguyễn Viết Thái HẢI PHÕNG - 2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÕNG ----------------------------------- TÊN ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY TNHH MTV THƢƠNG MẠI DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU HẢI PHÕNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Nguyễn Thị Bích Ngọc Giảng viên hƣớng dẫn: TS. Nguyễn Viết Thái HẢI PHÕNG - 2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÕNG -------------------------------------- NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Nguyễn Thị Bích Ngọc Mã SV: 110328 Lớp: QT1101N Ngành: Quản trị doanh nghiệp Tên đề tài: Một số biện pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh tại công ty TNHH MTV thương mại dịch vụ xuất nhập khẩu Hải Phòng NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI 1. Nội dung và các yêu cầu cần giải quyết trong nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp ( về lý luận, thực tiễn, các số liệu cần tính toán và các bản vẽ) - Cơ sở lý luận về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp - Tìm hiểu, đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp - Đề xuất một số biện pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH MTV thương mại dịch vụ xuất nhập khẩu Hải Phòng 2. Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính toán - Báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty trong 2 năm 2009-2010 - Bảng cân đối kế toán trong 2 năm 2009-2010 - Báo cáo về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 3. Địa điểm thực tập tốt nghiệp. - công ty TNHH MTV thương mại dịch vụ xuất nhập khẩu Hải Phòng CÁN BỘ HƢỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Ngƣời hƣớng dẫn thứ nhất: Họ và tên: Nguyễn Viết Thái Học hàm, học vị: Tiến sĩ Cơ quan công tác: Trường đại học thương mại Nội dung hướng dẫn: toàn bộ khóa luận Ngƣời hƣớng dẫn thứ hai: Họ và tên:. Học hàm, học vị:. Nội dung hướng dẫn:. Đề tài tốt nghiệp được giao ngày.năm 2011 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày.năm 2011 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Người hướng dẫn Hải Phòng, ngày .năm 2011 Hiệu trƣởng GS.NGƢT Trần Hữu Nghị PHẦN NHẬN XÉT CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN 1. Tinh thần thái độ của sinh viên trong quá trình làm đề tài tốt nghiệp: ……………………………………………………………………………. Đánh giá chất lƣợng của khóa luận (so với nội dung yêu cầu đã đề ra trong nhiệm vụ Đ.N trên các mặt lý luận, thực tiễn, tính toán số liệu…): ……………………………………………………………………………. Cho điểm của cán bộ hƣớng dẫn (ghi bằng cả số và chữ): ……………………………………………………………………………. Hải Phòng, ngày … tháng … năm 2011 Cán bộ hƣớng dẫn (họ tên và chữ ký) CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc --------------------------------- PHIẾU NHẬN XÉT THỰC TẬP Họ và tên sinh viên: . Ngày sinh: ……/……/…… Lớp: . Thực tập tại: . Từ ngày: ……/……/… đến ngày ……/……/… 1. Về tinh thần, thái độ, ý thức tổ chức kỷ luật: . Về những công việc đƣợc giao: . Kết quả đạt đƣợc: . năm 2011 Xác nhận của lãnh đạo cơ sở thực tập Cán bộ hƣớng dẫn thực tập của cơ sở HD02-B09 Mục lục Chƣơng I: Cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh của Doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu.1 Khái quát chung về cạnh tranh và năng lực cạnh tranhcủa doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu .1 Khái niệm, đặc điểm và vai trò của cạnh tranh.2 Khái niệm và đặc điểm năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu .3 Ý nghĩa của việc nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp .2 Các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu .1 Các yếu tố phi marketing .1 Năng lực tài chính .2 Trình độ đội ngũ nhân viên .3 Trình độ công nghệ .4 Năng lực lãnh đạo và quản lý .2 Các yếu tố marketing .1 Yếu tố sản phẩm .2 Yếu tố giá .3 Yếu tố kênh phân phối .4 Yếu tố xúc tiến hỗ hợp .3 Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu .1 Môi trƣờng vĩ mô .1 Môi trường kinh tế .2 Môi trường văn hóa- xã hội .3 Môi trường chính trị pháp luật .4 Môi trường công nghệ .5 Môi trường tự nhiên .6 Môi trường quốc tế .2 Môi trƣờng môi trƣờng ngành.1 Đối thủ cạnh tranh hiện tại.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm tàng .3 Nhà cung cấp .4 Khách hàng .5 Sản phẩm thay thế .3 Môi trƣờng bên trong doanh nghiệp .1 Con người .2 Máy móc thiết bị, công nghệ .3 Vốn, tài chính .4 Quy mô kinh doanh . 28 Chƣơng II: Thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH MTV thƣơng mại dịch vụ xuất nhập khẩu Hải Phòng .1 Khái quát chung về Công ty TNHH MTV thương mại dịch vụ xuất nhập khẩu Hải Phòng .1 Quá trình hình thành và phát triển .2 Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức của Công ty .1 Chức năng và nhiệm vụ .2 Cơ cấu tổ chức của công ty .3 Kết quả kinh doanh của công ty trong 2 năm 2009-2010 .3 Phân tích những nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH MTV thương mại dịch vụ xuất nhập khẩu Hải Phòng .1 Ảnh hƣởng của môi trƣờng vĩ mô .1 Môi trường kinh tế .2 Môi trường chính trị pháp luật .3 Môi trường tự nhiên xã hội .2 Ảnh hƣởng của môi trƣờng ngành .1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp và tiềm tàng.2 Khách hàng .3 Nhà cung ứng .3 Ảnh hƣởng của môi trƣờng bên trong doanh nghiệp .1 Con người .3 Vốn, tài chính .4 Phân tích các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH MTV thương mại dịch vụ xuất nhập khẩu Hải Phòng .1 Các yếu tố phi marketing .1 Năng lực tài chính .2 Trình độ đội ngũ nhân viên .3 Trình độ công nghệ .4 Năng lực lãnh đạo và quản lý .2 Các yếu tố marketing .3 Kênh phân phối .4 Xúc tiến hỗn hợp .3 Đánh giá tổng hợp năng lực cạnh tranh của Công ty . 58 Chƣơng III: Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH MTV thƣơng mại dịch vụ xuất nhập khẩu Hải Phòng.1 Những căn cứ cho đề xuất giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của 61Công ty TNHH MTV thương mại dịch vụ xuất nhập khẩu Hải Phòng .1 Xu hướng phát triển của hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu trên địa bàn Hải Phòng trong thời gian tới .2 Xu hướng phát triển của các thị trường nhập khẩu của doanh nghiệp trong thời gian tới .1 Thị trường Mỹ .2 Thị trường Nhật Bản .3 Thị trường Nga .3 Chiến lược và kế hoạch kinh doanh của công ty trong thời gian tới .2 Những biện pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh phi marketingcủa công ty .1 Biện pháp về tổ chức quản lý .2 Biện pháp về tài chính .3 Những biện pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh marketingcủa công ty .1 Đa dạng hóa sản phẩm và nâng cao chất lượng sản phẩm .2 Hạ giá thành sản phẩm .3 Xây dựng và hoàn chỉnh hệ thống kênh phân phối . Đẩy mạnh công tác xúc tiến thương mại, tiếp thị .4 Những kiến nghị vĩ mô nhằm nâng cao sức cạnh tranh cho các công ty .1 Chính sách hỗ trợ phát triển hàng xuất khẩu.2 Chính sách thuế .3 Nhà nức cần xóa bỏ các thủ tục và lệ phí bất hợp lý . 76 Danh Mục Bảng Biểu Bảng 2.1: Bảng kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh .2: Tình hình phân bổ lao động trong công ty .3: Số lượng máy móc thiết bị trong công ty .4: Bảng các hệ số khả năng thanh toán .5: Bảng phân tích các chỉ số hoạt động .6: Bảng phân tích các chỉ số sinh lời .7: Trình độ nhân sự trong công ty .8: Các mặt hàng thủ công mỹ nghệ xuất khẩu .9: Các mặt hàng nông sản xuất khẩu của công ty.10: Các mặt hàng thủy sản xuất khẩu của công ty .11: Giá bán một số sản phẩm rau quả của công ty .12: Giá bán một số sản phẩm rau quả của đối thủ cạnh tranh .1: Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter .1: Cơ cấu tổ chức trong công ty .2: Kênh phân phối của công ty XNK Hải Phòng .1: Trình độ nhân sự trong công ty . 57 Lời Mở Đầu Việt Nam ngày càng hội nhập sâu và rộng vào nền kinh tế thế giới, bằng chứng là chúng ta đã tham gia vào WTO và kí kết nhiều hiệp định thương mại quan trọng khác. Tạo tiền đề cho các doanh nghiệp trong nước bước vào sân chơi mới với nhiều cơ hội hơn về thị trường, tiếp cận được những phương thức quản lí, công nghệ mới có điều kiện để hợp tác với các đối tác nước ngoài, đặt biệt lĩnh vực xuất nhập khẩu sẽ được mở rộng hơn khi các rào cản thương mại được gỡ bỏ. Bên cạnh những thuận lợi thì các doanh nghiệp trong nước gặp phải không ít thách thức khi bảo hộ của chính phủ không còn, sự non kém về cách quản lí, nguồn nhân lực, vốn. So với các công ty nước ngoài. Đây thực sự là mối lo lớn cho các doanh nghiệp trong nước khi mà sự xuất hiện ngày càng nhiều các Doanh Nghiệp nước ngoài tại Việt Nam là điều tất yếu trong thời hội nhập, nếu các DN trong nước không có chính sách phát triển đúng hướng và hợp lí, thì thất bại trên sân nhà là điều khó tránh khỏi. Vì vậy đổi mới và nâng cao năng lực cạnh tranh là vấn đề sống còn của mỗi doanh nghiệp nhất là đối với một công ty xuất nhập khẩu như doanh nghiệp. Qua thời gian tiếp cận tình hình thực tế tại công ty thương mại dịch vụ XNK Hải Phòng, nhận thấy tầm quan trọng và tính cấp thiết của năng lực cạnh tranh đối với doanh nghiệp trong điều kiện hiện nay, cùng với những kiến thức có được sau những năm học ở trường và nhờ sự giúp đỡ tận tình của giáo viên hướng dẫn TS Nguyễn Viết Thái, các cô chú, anh chị ở của công ty. Em quyết định chọn đề tài “Một số biện pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh tại công ty TNHH MTV thương mại dịch vụ xuất nhập khẩu Hải Phòng” làm khóa luận tốt nghiệp. Mục đích nghiêm cứu: - Hệ thống những vấn đề lý luận về thị trường và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. - Phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty TNHH MTV thương mại dịch vụ xuất nhập khẩu Hải Phòng.