Bà GIÁO DĀC VÀ ĐÀO T¾O TR¯âNG Đ¾I HâC QUÀN LÝ VÀ CÔNG NGHâ HÀI PHÒNG --------------------------------- KHÓA LUÊN TàT NGHIâP NGÀNH: QUÀN TRà KINH DOANH Sinh viên: Nguyán Bá Hoàng HÀI PHÒNG – 2024 Bà GIÁO DĀC VÀ ĐÀO T¾O TR¯âNG Đ¾I HâC QUÀN LÝ VÀ CÔNG NGHâ HÀI PHÒNG --------------------------------- BIâN PHÁP MARKETING NHÎM NÂNG CAO KHÀ NNG CANH TRANH CĂA CÔNG TY TNHH TH¯¡NG M¾I VÀ DàCH VĀ XUÂT NHÊP KHÆU LIÊN MINH KHÓA LUÊN TàT NGHIâP Đ¾I HâC Hâ CHÍNH QUY NGÀNH: QUÀN TRà KINH DOANH Sinh viên : NGUYàN BÁ HOÀNG Giáo viên phā trách: NGUYàN THà HOÀNG ĐAN HÀI PHÒNG – 2024 Bà GIÁO DĀC VÀ ĐÀO T¾O TR¯âNG Đ¾I HâC QUÀN LÝ VÀ CÔNG NGHâ HÀI PHÒNG -------------------------------------- NHIâM VĀ ĐÀ TÀI TàT NGHIâP Sinh viên: Nguyễn Bá Hoàng Mã SV: 2012407005 Lớp : QT2401M Ngành : Qu¿n trá kinh doanh Tên đề tài: Biện pháp Marketing nhằm nâng cao kh¿ năng canh tranh của Công ty TNHH Th°¢ng m¿i và Dách vā XuÁt NhÁp KhÁu Liên Minh. Nßi dung và các yêu cÅu cÅn giÁi quy¿t trong nhiãm vā đÁ tài tát nghiãp &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 2. Các tài liãu, sá liãu cÅn thi¿t &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 3. Đáa đißm thāc tËp tát nghiãp &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& CÁN BÞ H¯àNG DÈN ĐÀ TÀI TàT NGHIâP Hã và tên : Nguyễn Thá Hoàng Đan Hãc hàm, hãc vá : C¢ quan công tác : Tr°ßng Đ¿i học Qu¿n lý và Công nghệ H¿i Phòng Nßi dung h°áng dÉn: Biện pháp Marketing nhằm nâng cao kh¿ năng canh tranh của Công ty TNHH Th°¢ng m¿i và Dách vā XuÁt NhÁp KhÁu Liên Minh.
Đề tài tốt nghiệp đ°ÿc giao ngày 15 tháng 01 năm 2024. Yêu c¿u ph¿i hoàn thành xong tr°ớc ngày 18 tháng 05 năm 2024. Đã nhÁn nhiệm vā ĐTTN Đã giao nhiệm vā ĐTTN Sinh viên Giảng viên hướng dẫn Nguyễn Bá Hoàng Nguyễn Thị Hoàng Đan Hải Phòng, ngày … tháng … năm 2024 XÁC NHÊN CĂA KHOA CÞNG HÒA Xà HÞI CHĂ NGH)A VIâT NAM Đßc lËp - Tā do - H¿nh phúc PHI¾U NHÊN XÉT CĂA GIÀNG VIÊN H¯àNG DÈN TàT NGHIâP Họ và tên gi¿ng viên: Nguyễn Thị Hoàng Đan Đ¢n vá công tác: Đại học Quản lý và công nghệ Hải Phòng Họ và tên sinh viên: Nguyễn Bá Hoàng. Chuyên ngành: Marketing Đề tài tốt nghiệp: Biện pháp Marketing nhằm nâng cao kh¿ năng canh tranh của Công ty TNHH Th°¢ng m¿i và Dách vā XuÁt NhÁp KhÁu Liên Minh.
Nái dung h°ớng d¿n: Biện pháp Marketing, nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp 1. Tinh thÅn thái đß căa sinh viên trong quá trình làm đÁ tài tát nghiãp …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… 2. Đánh giá chÃt l°ÿng căa đã án/khóa luËn (so vái nßi dung yêu cÅu đã đÁ ra trong nhiãm vā Đ.N trên các mặt lý luËn, thāc tián, tính toán sá liãu&) …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… 3. Ý ki¿n căa giÁng viên h°áng dÉn tát nghiãp аÿc b¿o vệ Không đ°ÿc b¿o vệ Điểm h°ớng d¿n Hải Phòng, ngày … tháng … năm.
GiÁng viên h°áng dÉn CÞNG HOÀ XÃ HÞI CHĂ NGH)A VIâT NAM Đác lÁp – Tự do – H¿nh phúc --------------------------------- PHI¾U NHÊN XÉT K¾T QUÀ THĀC TÊP TàT NGHIâP Họ và tên sinh viên:. Ngày sinh: &&/&&/&& Lớp:. Từ ngày: &&/&&/& đến ngày &&/&&/& 1. VÁ tinh thÅn, thái đß, ý thÿc tå chÿc kỷ luËt:.
VÁ k¿t quÁ thāc tËp nghÁ nghiãp:. Đánh giá chung:. năm 2024 Xác nhËn căa lãnh đ¿o c¢ så thāc tËp Cán bß h°áng dÉn thāc tËp căa c¢ så MĀC LĀC MĀC LĀC. i LâI CAM ĐOAN.
iv LâI CÀM ¡N. vi DANH MĀC BÀNG. vii DANH MĀC S¡ Đâ, HÌNH ÀNH. Tính cÁp thiết đề tài.
Māc đích nghiên cứu. Câu hỏi nghiên cứu. Đối t°ÿng và ph¿m vi nghiên cứu. Ph°¢ng pháp nghiên cứu.
Nái dung khóa luÁn. 3 CH¯¡NG 1: C¡ Sä LÝ LUÊN VÀ HO¾T ĐÞNG MARKETING TRONG DOANH NGHIâP. Khái niệm marketing. Khái niệm marketing dách vā.
Khái niệm marketing-mix. Khái niệm c¿nh tranh. Māc tiêu và vai trò của marketing trong doanh nghiệp. Nái dung chính sách marketing trong doanh nghiệp.
Nghiên cứu thá tr°ßng. Ho¿t đáng marketing dách vā trong doanh nghiệp. Chính sách s¿n phÁm. Chính sách giá.
Chính sách phân phối. Chính sách xúc tiến. Yếu tố con ng°ßi. Quy trình dách vā.
Yếu tố vÁt chÁt hữu hình. Các nhân tố ¿nh h°áng đến chính sách marketing trong doanh nghiệp. Nhân tố vi mô. Nhân tố vĩ mô.
31 CH¯¡NG 2: PHÂN TÍCH THĀC TR¾NG HO¾T ĐÞNG MARKETING T¾I CÔNG TY TNHH TH¯¡NG M¾I VÀ DàCH VĀ XUÂT NHÊP KHÆU LIÊN MINH. Khái quát về Công ty TNHH Th°¢ng m¿i và Dách vā XuÁt NhÁp KhÁu Liên Minh. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Th°¢ng m¿i và Dách vā XuÁt NhÁp KhÁu Liên Minh. Chức năng và ngành nghề kinh doanh của Công ty TNHH Th°¢ng m¿i và Dách vā XuÁt NhÁp KhÁu Liên Minh.
C¢ cÁu tổ chức tổ máy qu¿n lý của Công ty TNHH Th°¢ng m¿i và Dách vā XuÁt NhÁp KhÁu Liên Minh. Tình hình nhân sự của Công ty TNHH Th°¢ng m¿i và Dách vā XuÁt NhÁp KhÁu Liên Minh giai đo¿n 2020 – 2022. Kết qu¿ s¿n xuÁt kinh doanh của Công ty TNHH Th°¢ng m¿i và Dách vā XuÁt NhÁp KhÁu Liên Minh giai đo¿n 2020 – 2022. Những thuÁn lÿi và khó khăn của Công ty TNHH Th°¢ng m¿i và Dách vā XuÁt NhÁp KhÁu Liên Minh.
Thực tr¿ng ho¿t đáng marketing t¿i Công ty TNHH Th°¢ng m¿i và Dách vā XuÁt NhÁp KhÁu Liên Minh. Ho¿t đáng nghiên cứu thá tr°ßng của Công ty TNHH Th°¢ng m¿i và Dách vā XuÁt NhÁp KhÁu Liên Minh. Thực tr¿ng ho¿t đáng marketing dách vā t¿i Công ty TNHH Th°¢ng m¿i và Dách vā XuÁt NhÁp KhÁu Liên Minh. Chính sách s¿n phÁm.
Chính sách giá. Chính sách phân phối. Chính sách xúc tiến hßn hÿp. Yếu tố con ng°ßi.
Quy trình dách vā. Yếu tố vÁt chÁt hữu hình. Phân tích đánh giá thực tr¿ng ho¿t đáng marketing t¿i Công ty TNHH Th°¢ng m¿i và Dách vā XuÁt NhÁp KhÁu Liên Minh. Những kết qu¿ đ¿t đ°ÿc.
H¿n chế còn tồn t¿i và nguyên nhân. CH¯¡NG 3: MÞT Sà BIâN PHÁP MARKETING NHÎM NÂNG CAO KHÀ NNG C¾NH TRANH CĂA CÔNG TY TNHH TH¯¡NG M¾I VÀ DàCH VĀ XUÂT NHÊP KHÆU LIÊN MINH. Māc tiêu phát triển của Công ty TNHH Th°¢ng m¿i và Dách vā XuÁt NhÁp KhÁu Liên Minh tới năm 2025. Mát số biện pháp marketing nhằm nâng cao kh¿ năng c¿nh tranh t¿i Công ty TNHH Th°¢ng m¿i và Dách vā XuÁt NhÁp KhÁu Liên Minh.
Nghiên cứu và phân tích nhu c¿u của khách hàng. Phát triển s¿n phÁm và dách vā sáng t¿o và đổi mới. Về chính sách giá c¿. Về chính sách xúc tiến.
K¾T LUÊN TÀI LIâU THAM KHÀO iii LâI CAM ĐOAN Trong quá trình làm Khóa luÁn tốt nghiệp, em đã tham gia dự án nghiên cứu liên quan đến việc: <Biện pháp Marketing nhằm nâng cao khả năng canh tranh của Công ty TNHH Th°¡ng mại và Dịch vụ Xuất Nhập Khẩu Liên Minh=. Em xin cam đoan rằng tÁt c¿ các kết qu¿ và kết luÁn đ°ÿc trình bày trong dự án nghiên cứu đều đ°ÿc thực hiện và phân tích mát cách trung thực và chính xác. Em đã tuân thủ mọi quy đánh và nguyên tắc đ¿o đức khoa học, đ¿m b¿o tính trung thực, đá chính xác và đá tin cÁy của các kết qu¿ nghiên cứu. Em đã sử dāng các ph°¢ng pháp nghiên cứu khoa học phù hÿp để thu thÁp và phân tích dữ liệu, đ¿m b¿o tính khách quan của dự án nghiên cứu.
Em cũng xin cam đoan rằng tÁt c¿ các tài liệu tham kh¿o đ°ÿc sử dāng trong dự án nghiên cứu đều đ°ÿc trích d¿n đ¿y đủ và chính xác theo quy đánh của tr°ßng và các nguyên tắc đ¿o đức khoa học. Cuối cùng, em xin cam đoan rằng em đã hoàn thành dự án nghiên cứu mát cách nghiêm túc và chuyên nghiệp. Em tin rằng kết qu¿ của dự án nghiên cứu sẽ có giá trá và có thể đ°ÿc ứng dāng vào thực tiễn trong t°¢ng lai. Nếu có gì sai sót em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm! Hải Phòng, ngày.
năm 2024 Tác gi¿ (Ký và ghi rõ họ tên) Hoàng Nguyán Bá Hoàng iv LâI CÀM ¡N Đ¿u tiên, em muốn gửi lßi c¿m ¢n sâu sắc đến quý Th¿y/Cô đã dành thßi gian và tâm huyết để h°ớng d¿n, giúp đỡ và chia sẻ những kiến thức quý giá trong lĩnh vực Marketing. Nhß sự chß d¿y tÁn tâm của quý Th¿y/Cô, em đã có c¢ hái tiếp cÁn với những kiến thức mới mẻ và áp dāng chúng vào thực tế công việc. Những lßi khuyên và sự đáng viên từ quý Th¿y/Cô đã truyền đáng lực lớn để em v°ÿt qua những khó khăn và hoàn thành Khoá luÁn tốt nghiệp mát cách tốt nhÁt. Đặc biệt, em xin gửi lßi c¿m ¢n sâu sắc tới gi¿ng viên (cô) Nguyán Thá Hoàng Đan - đã tÁn tình hß trÿ và h°ớng d¿n em trong suốt thßi gian thực tÁp.
Tiếp theo, em muốn bày tỏ lòng biết ¢n đến b¿n bè và gia đình. Những ng°ßi thân yêu và b¿n bè luôn á bên c¿nh, đáng viên và khích lệ em trong suốt quá trình thực tÁp. Những lúc em gặp khó khăn và mÁt đáng lực, sự ủng há và niềm tin từ b¿n bè và gia đình đã là nguồn đáng lực quan trọng giúp em v°ÿt qua mọi thử thách. Em biết ¢n vì sự quan tâm, hß trÿ không điều kiện của các b¿n và gia đình.
Cuối cùng, em muốn gửi lßi c¿m ¢n đến Công ty TNHH Th°¢ng m¿i và Dách vā XuÁt NhÁp KhÁu Liên Minh, n¢i em đã đ°ÿc thực tÁp. Em biết ¢n sự đón nhÁn và c¢ hái đ°ÿc hòa nhÁp vào môi tr°ßng làm việc chuyên nghiệp của Công ty. Qua thực tÁp, em đã đ°ÿc tr¿i nghiệm và học hỏi nhiều điều mới, từ cách thức ho¿t đáng của mát doanh nghiệp đến các thách thức và h¿n chế trong ho¿t đáng Marketing. Em cũng biết ¢n sự hß trÿ và sự tÁn tâm của các đồng nghiệp và cÁp trên t¿i Công ty, những ng°ßi đã luôn sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm và kiến thức của mình.
Em xin chân thành cảm ¡n! Hải Phòng, ngày. năm 2024 Tác gi¿ (Ký và ghi rõ họ tên) Hoàng v Nguyán Bá Hoàng DANH MĀC CÁC TĀ VI¾T TÌT Ký hiãu vi¿t tÍt Ngÿ ngh*a BH và CCDV Bán hàng và cung cÁp dách vā CĐ Cao đẳng ĐH Đ¿i học SXKD S¿n xuÁt kinh doanh TNDN Thu nhÁp doanh nghiệp TNHH Trách nhiệm hữu h¿n vi DANH MĀC BÀNG vii DANH MĀC S¡ Đâ, HÌNH ÀNH viii LâI Mä ĐÄU 1. Tính cÃp thi¿t căa đÁ tài ĐÁt n°ớc ta đang trong quá trình xây dựng và đổi mới, ngành giao nhÁn, vÁn chuyển, h¿i quan,& hàng hoá ngày càng đóng vai trò rÁt quan trọng trong sự đổi mới và phát triển của đÁt n°ớc.