BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH ---------- NGUYỄN THỊ HOÀNG VÂN ẢNH HƯỞNG NHẬN THỨC SẢN PHẨM NHÃN HIỆU RIÊNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA HÀNG: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP KÊNH SIÊU THỊ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH. LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh – Năm 2013 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH ---------- NGUYỄN THỊ HOÀNG VÂN ẢNH HƯỞNG NHẬN THỨCSẢN PHẨM NHÃN HIỆU RIÊNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA HÀNG: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP KÊNH SIÊU THỊ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH. Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN VĂN TÂN TP. Hồ Chí Minh – Năm 2013 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan các số liệu được sử dụng trong đề tài là chính xác và được trích dẫn nguồn cụ thể. Đề tài “Ảnh hưởng nhận thức sản phẩm nhãn hiệu riêng đến ý định mua hàng: nghiên cứu trường hợp kênh siêu thị tại Tp.Hồ Chí Minh” là do riêng tôi nghiên cứu xây dựng. Các số liệu trong đề tài này được thu nhập và sử dụng một cách trung thực. Kết quả nghiên cứu được trình bày trong luận văn này không sao chép của bất cứ luận văn nào và cũng chưa được công bố ở bất cứ công trình nghiên cứu nào khác trước đây.Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 12 năm 2013 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Hoàng Vân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH TÓM TẮT CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU .1 Lý do chọn đề tài .2 Mục tiêu đề tài .3 Đối tượng và phạm vi .4 Phương pháp nghiên cứu .5 Kết cấu của bài báo cáo nghiên cứu . 3 CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU.1 Nhãn hiệu riêng .1 Định nghĩa nhãn hiệu .2 Định nghĩa nhãn hiệu riêng .2 Nhận thức của khách hàng về sản phẩm .3 Ý định mua hàng .4 Mối quan hệ giữa nhận thức sản phẩm nhãn hiệu riêng và ý định mua hàng .1 Nghiên cứu của Chen (2008) .2 Nghiên cứu của Chandon và cộng sự (2011) .3 Nghiên cứu của Bidyut (2013) .4 Nghiên cứu của Veronika (2013) .5 Nghiên cứu của Jaafar (2013) . 14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.5 Mô hình nghiên cứu đề xuất.1 Nhận thức về chất lượng .2 Mối quan hệ giữa nhận thức về chất lượng nhãn hiệu riêng và ý định mua hàng.3 Nhận thức về giá .4 Mối quan hệ giữa nhận thức về giá nhãn hiệu riêng và ý định mua hàng .5 Nhận thức về giá trị .6 Mối quan hệ giữa nhận thức về giá trị nhãn hiệu riêng và ý định mua hàng .7 Nhận thức về rủi ro .8 Mối quan hệ giữa nhận thức về rủi ro nhãn hiệu riêng và ý định mua hàng .9 Giả thuyết và mô hình nghiên cứu đề xuất . 20 Tóm tắt chương 2 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .1 Qui trình nghiên cứu .2 Nghiên cứu định tính .1 Thang đo nhận thức về chất lượng .2 Thang đo nhận thức về giá .3 Thang đo nhận thức về giá trị .4 Thang đo nhận thức về rủi ro.5 Thang đo ý định mua hàng .3 Thiết kế bảng câu hỏi .4 Nghiên cứu định lượng.1 Phương pháp lấy mẫu .3 Xử lý và phân tích dữ liệu .1 Phân tích mô tả .2 Kiểm định và đánh giá thang đo .3 Phân tích hồi quy và kiểm định giả thiết . 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.4 Phân tích ảnh hưởng của các đặc điểm cá nhân . 35 Tóm tắt chương 3 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU.1 Mô tả mẫu .1 Phương pháp thu thập dữ liệu và tỷ lệ hồi đáp .2 Mô tả thông tin mẫu .2 Kiểm định và đánh giá thang đo .1 Phân tích Cronbach Alpha .2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) .3 Phân tích hồi quy .1 Phân tích tương quan .2 Phân tích hồi quy .3 Đánh giá và kiểm định độ phù hợp của mô hình .4 Kiểm định các giả thuyết nghiên cứu .4 Phân tích ảnh hưởng của các đặc điểm cá nhân đến ý định mua hàng .1 Ảnh hưởng của giới tính đến ý định mua hàng .2 Ảnh hưởng của độ tuổi đến ý định mua hàng .3 Ảnh hưởng của trình độ học vấn đến ý định mua hàng .4 Ảnh hưởng của thu nhập đến ý định mua hàng .5 Thảo luận các kết quả nghiên cứu .1 Nhận thức về chất lượng và ý định mua hàng .2 Nhận thức về giá và ý định mua hàng .3 Nhận thức về giá trị và ý định mua hàng .4 Nhận thức về rủi ro và ý định mua hàng .5 Các đặc điểm cá nhân và ý định mua hàng . 55 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.3 Trình độ học vấn . 55 Tóm tắt chương 4 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ Ý NGHĨA .1 Tóm tắt kết quả .3 Một số đề xuất cho các nhà quản lý .4 Hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo . 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nội dung AMA Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ (American Marketing Association) ANOVA Phân tích phương sai EFA Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis) KMO Hệ số Kaiser-Mayer-Olkin PLMA Hiệp Hội Nhà Sản Xuất Nhãn Hàng Riêng (Private Label Manufacturers’ Association) Sig Ý nghĩa quan sát (Observed Significance level) Tp.HCM Thành phố Hồ Chí Minh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Thang đo nhận thức về chất lượng .2 Thang đo nhận thức về giá.3 Thang đo nhận thức về giá trị .4 Thang đo nhận thức về rủi ro .5 Thang đo ý định mua hàng .1 Đặc điểm siêu thị đi thường xuyên .2 Mô tả nhân khẩu học .3 Kết quả kiểm định thang đo bằng Cronbach alpha .4 Kết quả phân tích EFA .5 Ma trận hệ số tương quan Pearson.6 Thông số của mô hình hồi quy .7 Chỉ tiêu đánh giá độ phù hợp của mô hình .8 Kiểm định độ phù hợp của mô hình .9 Kết quả kiểm định giả thuyết .10 Đặc điểm giới tính mẫu nghiên cứu .11 Kiểm định ảnh hưởng của giới tính .12 Đặc điểm độ tuổi mẫu nghiên cứu .13 Kiểm định ảnh hưởng của độ tuổi .14 Đặc điểm trình độ học vấn mẫu nghiên cứu .15 Kiểm định Levene giữa các trình độ học vấn .16 Kiểm định ANOVA giữa các trình độ học vấn .17 Đặc điểm thu nhập của mẫu nghiên cứu.18 Kiểm định Levene giữa các các thu nhập .19 Kiểm định ANOVA giữa các thu nhập .1 Giá trị trung bình của các biến quan sát nhận thức về giá .2 Giá trị trung bình của các biến quan sát nhận thức về chất lượng. 61 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1 Quá trình ra quyết định .2 Thuyết hành động hợp lý TRA .3 Mô hình nghiên cứu về nhận thức sản phẩm và ý định mua hàng .4 Mô hình sự lựa chọn nhãn hiệu riêng.5 Mô hình ý định mua hàng và lòng trung thành nhãn hiệu .6 Mô hình ý định mua hàng thông qua biến trung gian nhận thức về giá .7 Mô hình ý định mua hàng.8 Mô hình nghiên cứu đề xuất.1 Quy trình nghiên cứu . 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÓM TẮT Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng để xác định các thành phần nhận thức sản phẩm ảnh hưởng đến ý định mua hàng nhãn hiệu riêng tại thành phố Hồ Chí Minh. Dữ liệu sử dụng trong nghiên cứu này được thu thập từ bảng câu hỏi phỏng vấn trực tiếp và qua chương trình Google Docs cho người tiêu dùng Tp.Hồ Chí Minh. Từ các lý thuyết về nhận thức sản phẩm, ý định mua hàng và các nghiên cứu thực tiễn trước đó, tác giả đã đề xuất mô hình nghiên cứu cho đề tài. Để kiểm định mô hình được đưa ra, tác giả đã sử dụng một số thang đo có sẵn sau đó được hiệu chỉnh lại cho phù hợp với nghiên cứu. Sau đó, tác giả xây dụng thang đo Likert năm mức độ để đo lường các yếu tố. Độ tin cậy của thang đo đã được kiểm định bởi hệ số Cronbach alpha và độ giá trị bởi phân tích nhân tố. Mô hình được xây dựng ban đầu với bốn biến độc lập (1) Nhận thức về chất lượng nhãn hiệu riêng, (2) Nhận thức về giá nhãn hiệu riêng, (3) Nhận thức về giá trị nhãn hiệu riêng, (4) Nhận thức về rủi ro nhãn hiệu riêng, và một biến phụ thuộc là ý định mua hàng. Sau khi kiểm định độ tin cậy và giá trị, các thang đo được điều chỉnh lại. Kết quả phân tích tương quan và hồi quy tuyến tính bội có 2 giả thuyết được chấp nhận: (1) Nhận thức về chất lượng nhãn hiệu riêng có ảnh hưởng đến ý định mua hàng, (2) Nhận thức về giá nhãn hiệu riêng có ảnh hưởng đến ý định mua hàng. Nghiên cứu cũng xem xét có sự khác biệt về ý định mua hàng với giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn, thu nhập. Kết quả cho thấy yếu tố giới tính và độ tuổi ảnh hưởng đến ý định mua hàng. Cuối cùng đề tài đã đưa ra một số kiến nghị đối với các siêu thị và đưa ra một số hướng phát triển tiếp theo của đề tài. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VẾ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý do chọn đề tài Tình hình kinh tế thế giới hiện nay có nhiều biến động phức tạp. Quá tình toàn cầu hóa nền kinh tế diễn ra ngày càng mạnh mẽ và sôi động. Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt, để đạt được thành công và tạo được vị thế cho riêng mình, các doanh nghiệp luôn không ngừng nghiên cứu để tìm ra hình thức kinh doanh mới nhằm phát triển thị phần và gia tăng lợi nhuận. Thời gian vừa qua, đặc biệt là khoảng thời gian nền kinh tế thế giới lâm vào khủng hoảng, trong ngành kinh doanh bán lẻ, mà tập trung chủ yếu là các hệ thống siêu thị, một hình thức kinh doanh mới đã dần hình thành và ngày càng được mở rộng, đó chính là hình thức sản xuất và kinh doanh sản phẩm nhãn hiệu riêng. Thực tế khái niệm nhãn hiệu riêng không còn xa lạ gì với người tiêu dùng trên toàn cầu nữa và các sản phẩm này đã trở thành một lựa chọn thường xuyên của người tiêu dùng trong hiện tại và dự đoán sẽ còn phát triển mạnh hơn nữa trong tương lai.
Ảnh Hưởng Nhận Thức Sản Phẩm Nhãn Hiệu Riêng Đến Ý Định Mua Hàng: Nghiên Cứu Tại Siêu Thị TP.HCM
Luận văn thạc sĩ phân tích ueh ảnh hưởng nhận thức sản phẩm nhãn hiệu riêng đến ý định mua hàng nghiên cứu trường hợp kênh, đánh giá thực trạng, chỉ ra hạn chế, đề xuất giải pháp
Trường đại học
Trường Đại Học Kinh Tế Tp. Hồ Chí MinhChuyên ngành
Quản trị kinh doanhNgười đăng
Ẩn danhThể loại
Luận văn thạc sĩPhí lưu trữ
35 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Nguyễn Thị Hoàng Vân
Người hướng dẫn: Ts. Nguyễn Văn Tân
Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Tp. Hồ Chí Minh
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Đề tài: Ảnh Hưởng Nhận Thức Sản Phẩm Nhãn Hiệu Riêng Đến Ý Định Mua Hàng: Nghiên Cứu Trường Hợp Kênh Siêu Thị Tại Thành Phố Hồ Chí Minh.
Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
Năm xuất bản: 2013
Địa điểm: Tp. Hồ Chí Minh
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ