Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm tại CTCP Tuấn Đạt - Luận văn ĐH Quảng Nam

Tài liệu nghiên cứu 1279 giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm của công ty cổ phần tuấn đạt ovantine silavy luận văn, tổng hợp lý thuyết và thực hành, cung cấp kiến thức chuyên

• Trường học: Đại Học Quảng Nam
• Đề tài: 1279 Giải Pháp Nâng Cao Chất Lượng Sản Phẩm Của Công Ty Cổ Phần Tuấn Đạt Ovaltine Silavy
• Loại tài liệu: luận văn

Tóm tắt

I. Tổng quan luận văn 1279 về giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm

Luận văn tốt nghiệp của sinh viên Ovantine Silavy tại Đại học Quảng Nam mang mã số 1279 là một công trình nghiên cứu chi tiết về chủ đề “Một số giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm của công ty cổ phần Tuấn Đạt”. Tài liệu này cung cấp một cái nhìn sâu sắc vào bối cảnh cạnh tranh khốc liệt của ngành dệt may Việt Nam sau khi gia nhập các tổ chức kinh tế thế giới như WTO. Việc nâng cao chất lượng sản phẩm không còn là lựa chọn mà đã trở thành yếu tố sống còn, quyết định trực tiếp đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Nghiên cứu nhấn mạnh rằng, để tồn tại và phát triển, Công ty Cổ phần Tuấn Đạt phải thiết lập một hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả, bắt đầu từ việc trang bị kiến thức cho đội ngũ quản lý đến việc hình thành văn hóa chất lượng trong toàn bộ tổ chức. Bài viết này sẽ phân tích các giải pháp trọng tâm được đề xuất trong luận văn, tối ưu hóa thông tin theo chuẩn SEO học thuật, nhằm mang lại giá trị tham khảo cho các doanh nghiệp cùng ngành và các nhà nghiên cứu quan tâm đến lĩnh vực quản trị chất lượng.

1.1. Tầm quan trọng của việc cải tiến chất lượng sản phẩm

Trong bối cảnh toàn cầu hóa, cải tiến chất lượng sản phẩm là yếu tố then chốt quyết định sự thành bại. Đối với một doanh nghiệp gia công hàng may mặc xuất khẩu như Tuấn Đạt, chất lượng không chỉ là sự tuân thủ thông số kỹ thuật mà còn là uy tín với đối tác quốc tế. Sản phẩm chất lượng cao giúp giảm thiểu chi phí chất lượng liên quan đến sai hỏng, sửa chữa, bảo hành và thu hồi sản phẩm. Hơn nữa, nó còn xây dựng lòng tin và sự trung thành của khách hàng, tạo nền tảng vững chắc để mở rộng thị trường. Việc liên tục cải tiến giúp doanh nghiệp thích ứng với các yêu cầu ngày càng khắt khe của thị trường, đặc biệt là các thị trường khó tính như EU, Mỹ, Nhật Bản.

1.2. Mục tiêu nghiên cứu tại Công ty Cổ phần Tuấn Đạt

Luận văn đặt ra ba mục tiêu chính: Thứ nhất, hệ thống hóa cơ sở lý luận về chất lượng và các phương pháp nâng cao chất lượng sản phẩm. Thứ hai, đi sâu vào phân tích thực trạng chất lượng và công tác quản trị tại Công ty Tuấn Đạt trong giai đoạn 2014-2016. Cuối cùng, dựa trên phân tích đó, đề xuất các giải pháp khả thi nhằm hoàn thiện và nâng cao chất lượng sản phẩm may mặc của công ty. Đối tượng nghiên cứu tập trung vào hoạt động sản xuất, các nguồn lực hiện có và quy trình kiểm soát chất lượng tại nhà máy ở KCN Trường Xuân, Tam Kỳ, Quảng Nam.

II. Phân tích thực trạng chất lượng tại Công ty Cổ phần Tuấn Đạt

Chương 2 của luận văn tập trung vào việc phân tích thực trạng chất lượng sản phẩm tại Công ty Cổ phần Tuấn Đạt. Dữ liệu giai đoạn 2014-2016 cho thấy công ty đã có những nỗ lực đáng kể trong việc kiểm soát sai hỏng, tuy nhiên vẫn còn tồn tại nhiều thách thức. Việc phân tích được thực hiện chi tiết qua từng công đoạn, từ phân xưởng cắt, phân xưởng may đến khâu hoàn thành. Các số liệu cụ thể về tỷ lệ sai hỏng, các dạng lỗi phổ biến và nguyên nhân gốc rễ đã được thống kê và làm rõ. Đây là cơ sở thực tiễn quan trọng để nhận diện các điểm yếu trong quy trình sản xuất và hệ thống quản lý hiện tại, từ đó xây dựng các giải pháp cải tiến phù hợp và hiệu quả. Những hạn chế trong công tác đảm bảo chất lượng (QA) và kiểm soát chất lượng (QC) cũng được chỉ ra một cách khách quan, cho thấy sự cần thiết phải có một cuộc cải tổ toàn diện.

2.1. Đánh giá quy trình sản xuất và tỷ lệ sai hỏng

Phân tích số liệu cho thấy tỷ lệ sai hỏng ở phân xưởng cắt đã giảm dần, từ 1,35% (2014) xuống còn 0,97% (2016), cho thấy hiệu quả của việc đầu tư máy móc. Tuy nhiên, tại phân xưởng may, các dạng sai hỏng vẫn còn phổ biến. Theo Biểu đồ Pareto trong luận văn, "Lỗi đường chỉ" chiếm tỷ lệ cao nhất với tần suất 12.560 lần, tiếp theo là "Dính màu" và "Lỗi sợi". Điều này cho thấy kỹ năng của công nhân và việc kiểm soát quy trình may vẫn là điểm yếu. Việc kiểm soát chất lượng (QC) chủ yếu thực hiện ở công đoạn cuối, gây lãng phí khi phát hiện lỗi muộn, làm tăng chi phí và ảnh hưởng tiến độ giao hàng.

2.2. Các nhân tố bên trong ảnh hưởng đến chất lượng

Luận văn chỉ ra bốn nhân tố bên trong chính (4M) ảnh hưởng đến chất lượng tại Tuấn Đạt. Về con người (Man), trình độ tay nghề của một bộ phận công nhân chưa đồng đều. Về máy móc (Machine), dù có đầu tư nhưng một số thiết bị cũ vẫn tồn tại. Về phương pháp (Method), quản trị sản xuất còn mang tính kinh nghiệm, chưa hệ thống hóa thành quy trình chuẩn. Về nguyên vật liệu (Material), sự phụ thuộc vào nhà cung cấp bên ngoài đôi khi dẫn đến chất lượng đầu vào không ổn định, tác động trực tiếp đến thành phẩm. Các yếu tố này đòi hỏi một chiến lược cải tiến đồng bộ.

III. Top 5 giải pháp công nghệ và nhân sự cho công ty Tuấn Đạt

Từ thực trạng đã phân tích, luận văn đề xuất một nhóm các giải pháp tập trung vào hai yếu tố cốt lõi: công nghệ và con người. Đây là hai trụ cột không thể tách rời trong mọi nỗ lực cải tiến chất lượng sản phẩm. Việc áp dụng công nghệ hiện đại không chỉ giúp tăng năng suất mà còn đảm bảo độ chính xác và đồng đều cho sản phẩm. Song song đó, yếu tố con người, từ ý thức trách nhiệm đến trình độ chuyên môn, mới là nhân tố quyết định sự thành công của công nghệ. Các giải pháp này không chỉ mang tính lý thuyết mà còn được tính toán chi phí và lợi ích dự kiến, cung cấp một lộ trình rõ ràng để ban lãnh đạo Công ty Tuấn Đạt có thể triển khai trong thực tế, hướng tới một hệ thống sản xuất tinh gọn và hiệu quả hơn.

3.1. Hiện đại hóa quy trình sản xuất và chuỗi cung ứng

Giải pháp đầu tiên là tăng cường đầu tư vào công nghệ hiện đại cho các khâu trọng yếu như cắt và may. Việc sử dụng máy cắt tự động, máy may lập trình có thể giảm thiểu sai sót do con người gây ra. Đồng thời, cần xây dựng một quy trình quản lý chuỗi cung ứng chặt chẽ hơn. Điều này bao gồm việc tìm kiếm và hợp tác với các nhà cung cấp nguyên vật liệu uy tín, đáng tin cậy và thiết lập quy trình kiểm tra chất lượng đầu vào (IQC) nghiêm ngặt để đảm bảo nguyên liệu đạt tiêu chuẩn ISO 9001 trước khi đưa vào sản xuất.

3.2. Chú trọng đào tạo nhân sự và nâng cao ý thức trách nhiệm

Con người là trung tâm của mọi hoạt động. Do đó, đào tạo nhân sự là giải pháp bắt buộc. Cần tổ chức các khóa đào tạo nâng cao tay nghề định kỳ cho công nhân may, đặc biệt tập trung vào việc khắc phục các lỗi phổ biến như "lỗi đường chỉ". Bên cạnh đó, phải giáo dục tư tưởng, nâng cao ý thức trách nhiệm về chất lượng cho từng cá nhân. Mỗi công nhân phải hiểu rằng họ là một mắt xích quan trọng trong việc tạo ra sản phẩm hoàn hảo, từ đó hình thành văn hóa "làm đúng ngay từ đầu".

3.3. Xây dựng phòng kiểm soát chất lượng QC chuyên biệt

Luận văn đề xuất thành lập một Phòng Quản lý Chất lượng độc lập, thay vì để bộ phận KCS nằm rải rác. Phòng này sẽ chịu trách nhiệm xây dựng và giám sát toàn bộ hệ thống quản lý chất lượng, từ việc ban hành tiêu chuẩn, kiểm tra nguyên liệu đầu vào, kiểm soát quá trình (IPQC) cho đến kiểm tra thành phẩm cuối cùng (FQC). Việc này giúp hệ thống hóa công tác kiểm tra, đảm bảo tính khách quan và chuyên nghiệp, đồng thời cung cấp dữ liệu chính xác để ban lãnh đạo ra quyết định cải tiến.

IV. Cách áp dụng quản lý chất lượng toàn diện TQM hiệu quả

Để nâng cao chất lượng một cách bền vững, luận văn gợi ý Công ty Tuấn Đạt nên hướng tới mô hình quản lý chất lượng toàn diện (TQM). TQM không chỉ là một phương pháp mà là một triết lý quản lý, đòi hỏi sự tham gia của tất cả mọi người trong tổ chức, từ lãnh đạo cấp cao đến từng công nhân. Mục tiêu của TQM là cải tiến liên tục (Kaizen) ở mọi khía cạnh, không chỉ sản phẩm mà còn cả quy trình, dịch vụ và văn hóa làm việc. Việc áp dụng TQM sẽ giúp Tuấn Đạt chuyển đổi từ tư duy "phát hiện lỗi" sang "phòng ngừa lỗi", từ đó giảm thiểu lãng phí, tối ưu hóa nguồn lực và quan trọng nhất là gia tăng đánh giá sự hài lòng của khách hàng, tạo ra lợi thế cạnh tranh vượt trội trên thị trường quốc tế.

4.1. Xây dựng văn hóa chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001

Nền tảng của TQM là một hệ thống quản lý được chuẩn hóa. Việc xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 là bước đi đầu tiên. ISO 9001 cung cấp một bộ khung vững chắc cho việc hoạch định, kiểm soát, đảm bảo và cải tiến chất lượng. Nó yêu cầu mọi quy trình, từ mua hàng, sản xuất đến giao hàng, đều phải được văn bản hóa, theo dõi và đo lường. Điều này giúp loại bỏ sự tùy tiện, thiếu nhất quán trong hoạt động, tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp và minh bạch.

4.2. Quản trị sản xuất và tối ưu hóa chi phí chất lượng

Trong TQM, quản trị sản xuất không chỉ là đảm bảo tiến độ mà còn là quản lý chất lượng ngay trên dây chuyền. Cần áp dụng các công cụ thống kê như Biểu đồ kiểm soát (Control Chart) để giám sát quy trình và phát hiện các biến động bất thường. Đồng thời, công ty phải học cách quản lý chi phí chất lượng. Chi phí này bao gồm chi phí phòng ngừa (đào tạo, bảo trì), chi phí thẩm định (kiểm tra) và chi phí sai hỏng (làm lại, phế phẩm). Mục tiêu là tăng chi phí phòng ngừa để giảm mạnh chi phí sai hỏng, từ đó tối ưu hóa tổng chi phí và gia tăng lợi nhuận.

V. Kết quả ứng dụng giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh

Việc triển khai thành công các giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm sẽ mang lại những kết quả tích cực và toàn diện cho Công ty Cổ phần Tuấn Đạt. Lợi ích không chỉ dừng lại ở việc giảm tỷ lệ sản phẩm lỗi hay tiết kiệm chi phí. Quan trọng hơn, nó tạo ra một sự chuyển đổi sâu sắc trong văn hóa và năng lực hoạt động của doanh nghiệp. Một khi chất lượng trở thành ưu tiên hàng đầu, uy tín của công ty trên thị trường quốc tế sẽ được củng cố. Các đối tác sẽ tin tưởng hơn khi đặt các đơn hàng lớn và phức tạp. Năng suất lao động tăng lên, tinh thần làm việc của nhân viên được cải thiện, và doanh nghiệp sẽ có một nền tảng vững chắc để phát triển bền vững trong dài hạn.

5.1. Nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

Chất lượng sản phẩm là vũ khí cạnh tranh sắc bén nhất. Khi sản phẩm của Tuấn Đạt đạt chất lượng ổn định và vượt trội, công ty có thể tự tin cạnh tranh về giá trị thay vì chỉ cạnh tranh về giá gia công. Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp được nâng cao thông qua việc đáp ứng các tiêu chuẩn khắt khe của khách hàng quốc tế, giảm thời gian giao hàng do ít phải làm lại, và xây dựng hình ảnh một nhà sản xuất chuyên nghiệp, đáng tin cậy. Đây là tiền đề để công ty có thể chuyển dịch từ mô hình gia công (OEM) sang các mô hình có giá trị gia tăng cao hơn trong tương lai.

5.2. Cải thiện sự hài lòng của khách hàng và uy tín

Mục tiêu cuối cùng của mọi nỗ lực cải tiến chất lượng là làm hài lòng khách hàng. Việc giao những sản phẩm không lỗi, đúng hẹn, đúng yêu cầu sẽ trực tiếp cải thiện đánh giá sự hài lòng của khách hàng. Khách hàng hài lòng sẽ trở thành khách hàng trung thành và là kênh marketing truyền miệng hiệu quả nhất. Uy tín của Tuấn Đạt trên thương trường sẽ được nâng cao, giúp công ty dễ dàng hơn trong việc tìm kiếm khách hàng mới và đàm phán các hợp đồng giá trị, góp phần vào sự tăng trưởng ổn định và bền vững.

VI. Kết luận Định hướng tương lai cho chất lượng tại Tuấn Đạt

Luận văn của Ovantine Silavy đã cung cấp một lộ trình chi tiết và khả thi để Công ty Cổ phần Tuấn Đạt thực hiện cuộc cách mạng về chất lượng. Các giải pháp được đề xuất không phải là những hành động riêng lẻ mà là một chiến lược tổng thể, đòi hỏi sự cam kết mạnh mẽ từ ban lãnh đạo và nỗ lực của toàn thể nhân viên. Nâng cao chất lượng là một hành trình liên tục, không có điểm dừng. Trong tương lai, Tuấn Đạt cần tiếp tục cập nhật các giải pháp công nghệ mới, áp dụng các phương pháp quản lý tiên tiến và không ngừng đào tạo nhân sự. Chỉ khi đó, chất lượng mới thực sự trở thành DNA của doanh nghiệp, là nền tảng vững chắc cho mọi thành công trong tương lai.

6.1. Tổng kết các kiến nghị chính từ luận văn 1279

Tóm lại, các kiến nghị cốt lõi bao gồm: (1) Đầu tư đồng bộ công nghệ và thiết bị hiện đại. (2) Thành lập Phòng Quản lý Chất lượng chuyên trách để hệ thống hóa công tác kiểm soát. (3) Xây dựng chương trình đào tạo nhân sự bài bản và liên tục. (4) Từng bước triển khai triết lý quản lý chất lượng toàn diện (TQM), bắt đầu từ việc áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001. (5) Chú trọng quản lý chuỗi cung ứng để đảm bảo chất lượng nguyên liệu đầu vào. Đây là những bước đi chiến lược giúp Tuấn Đạt giải quyết tận gốc các vấn đề còn tồn tại.

6.2. Định hướng phát triển bền vững dựa trên chất lượng

Chất lượng không chỉ là một mục tiêu, mà là phương tiện để đạt được sự phát triển bền vững. Một doanh nghiệp có nền tảng chất lượng tốt sẽ có khả năng chống chọi tốt hơn với các biến động của thị trường, giữ chân được khách hàng và thu hút nhân tài. Định hướng của Tuấn Đạt trong những năm tới nên tập trung vào việc xây dựng một thương hiệu gắn liền với chất lượng, một văn hóa doanh nghiệp mà ở đó mỗi cá nhân đều tự hào về sản phẩm mình làm ra. Đó chính là con đường chắc chắn nhất để vươn tầm và khẳng định vị thế trong ngành dệt may toàn cầu.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VA TONG QUAN TAI LIEU VE CHAT LUGQNG SAN PHAM 1. Cơ sỡ lý luận về chất lượng sẵn phẩm 1. Khái niệm chất lượng sẵn phẩm 1. Khái niệm sản phẩm Trong nền kinh tế thị trường, người ta quan niệm: Sản phẩm là bất cứ cái gì đó có thể đáp ứng nhu cầu thị trường và đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp của họ.

Đây là một định nghĩa khá rộng và tương đối hoàn chỉnh. Theo định nghĩa này, sản phẩm có thể là cái gì đó không có giá trị với người này nhưng lại có giá trị với người khác; hay sản phẩm chỉ là một vật thể trong tự nhiên mà con người không hề tác động vào nó. Theo Tiêu chuẩn Quốc tế ISO 9000:2000: Sản phẩm là kết quả của một quá trình tập hợp các hoạt động có liên quan lẫn nhau hoặc trơng tác với nhau dé biến đổi đầu vào thành đầu ra. Xét một cách tổng quát, định nghĩa này khá hoàn chỉnh, nó khái quát được quá trình hình thành nên một sản phẩm.

Vì vậy, hầu hết. các quốc gia trên thế giới đều sử dụng định nghĩa này trong việc tạo ra sản phẩm. Như vậy sản phẩm không chỉ là những hàng hoá mà chúng ta thấy thường ngày hay các dịch vụ mà chúng ta cảm nhận được khi tiêu dùng mà bên cạnh đó sản phẩm còn là kết quả của quá trình. Đây là cơ sở quan trọng cho các nhà sản xuất vì chỉ khi nào biết rõ sản phẩm là gì thì họ mới có thể sản xuất ra những sản phẩm có chất lượng tết nhất.

Khái niệm chất lượng sẵn phẩm Chất lượng sản phẩm là một khái niệm đã xuất hiện từ lâu và được sử dụng rất phổ biến trong mọi lĩnh vực hoạt động của con người. Hiện nay, có rất nhiều định nghĩa khác nhau về chất lượng sản phẩm nhưng nhìn chung mỗi quan niệm đều có những căn cứ khoa học và ý nghĩa thực tiễn khác nhau, đều có những đóng góp nhất định thúc đẩy khoa học quản trị chất lượng không ngừng hoàn thiện và phát triển. Quan niệm siêu việt cho rằng: Chất lượng là sự tuyệt vời và hoàn hảo nhất. của sản phẩm.

Quan niệm này mang tính trừu tượng, chất lượng sản phẩm không thể xác định được một cách chính xác. Theo quan niệm của các nhà sản xuất thì cho rằng: “Chất lượng của một sản phẩm nào đó là mức độ mà sản phẩm đó thẻ hiện được những yêu cầu, những, chỉ tiêu thiết kế hay những chỉ tiêu cho sản phẩm ấy”. Quan niệm chất lượng hướng theo khách hàng: “Chất lượng nằm trong con mắt của người mua, chất lượng sản phẩm là tổng thể các đặc trưng kinh tế - kỹ thuật của sản phẩm thể hiện được sự thoả mãn nhu cầu của người tiêu dùng trong những điều kiện tiêu đùng xác định phù hợp với công dụng của sản phẩm mà người tiêu đùng mong muốn”. Để có thể khái quát hoá nhằm phát huy những mặt tích cực và khắc phục những mặt hạn chế của các quan niệm về chất lượng sản phẩm, Tổ chức tiêu chuẩn Quốc tế ISO đưa ra khái niệm: “Chất lượng là tập hợp các đặc tính của một thực thể tạo cho thực thể đó khả năng thoả mãn những nhu cầu đã nêu ra hoặc tiềm ẩn”.

Quan niệm này phản ánh được chính xác, đầy đủ, bao quát nhất những vấn đề liên quan tới chất lượng sản phẩm; từ các yếu tố, đặc tính cơ lý hoá liên quan đến nội tại sản phẩm tới những yếu tế chủ quan trong quá trình mua sắm và sử dụng của người tiêu dùng. Chính vì sự kết hợp này mà đây được coi là quan niệm hiện đại nhất được nhiều nước chấp nhận và sử dụng khá phê biến hiện nay. Vai trò của chất lượng sản phẩm 1. Đối với doanh nghiệp Chất lượng sản phẩm có vai trò hết sức lớn lao đối với các doanh nghiệp.

Nó luôn là mệt trong những nhân tố quan trọng quyết định khả năng tổn tại và phát triển trên thị trường của các doanh nghiệp. Bất kỳ doanh nghiệp nào khi tạo ra sản phẩm chất lượng cao cũng sẽ tạo ra sức hút của người mua. Một khi đã lôi cuốn người tiêu dùng thì chắc chắn doanh số bán ra sẽ tăng và kéo theo lợi nhuận của doanh nghiệp sẽ tăng. Và như thế, tiền lương của nhân viên cũng từ đó tăng dan theo lợi nhuận.

Điều này có thể khiến cho nhân viên có thể tin tưởng và góp sức lao động của mình cho doanh nghiệp nhiều hơn. Nếu sản phẩm đạt được chất lượng ngay từ đầu thì doanh nghiệp sẽ tiết kiệm được một khoản chỉ phí rất lớn về thời gian cho việc làm lại, sửa chữa hay khắc phục sai hỏng, chỉ phí bảo hành hay những chỉ phí thu hồi lại sản phẩm không phù hợp, giải quyết khiếu nại của khách hàng. Hơn thế nữa, chất lượng sản phẩm còn mang lại uy tín, danh tiếng cho doanh nghiệp. Chất lượng sản phẩm tốt khiến cho người tiêu dùng càng ưa chuộng thì càng ngày doanh nghiệp càng có nhiều khách hàng trung thành và có thể mở rộng thị trường, khẳng định vị trí của doanh nghiệp trên thị trường đó.

Từ đó làm cơ sở cho sự tổn tại và phát triển lâu bền của doanh nghiệp. Đối với xã hội Chất lượng sản phẩm không chỉ đóng vai trò to lớn đối với các doanh nghiệp mà nó còn có những tác động rất quan trọng đến xã hội. Trước hết, việc các doanh nghiệp tạo ra sản phẩm có chất lượng sẽ làm tăng lợi nhuận, đồng thời họ cũng đem lại nguồn thu đáng kể cho nhà nước từ các khoản thuế mà họ phải chịu. 'Việc doanh nghiệp làm ăn phát triển họ sẽ đầu tư hễ trợ phát triển kinh tế xã hội ở địa phương nơi doanh nghiệp đóng chân và tạo ra việc làm cho người lao động.

Sản phẩm được tạo ra có chất lượng đồng nghĩa với việc người tiêu dùng sẽ có sản phẩm tốt hơn, thời gian tiêu dùng lâu hơn. Như thế sẽ giảm chỉ phí cho việc chỉ tiêu nhiều sản phẩm, thu nhập của người dân sẽ tiết kiệm được nhiều hơn. Như vậy, thu nhập của xã hội cũng sẽ tăng lên. Bên cạnh đó, với sản phẩm có chất lượng, có trổi thọ kéo dài kéo theo ô nhiễm môi trường cũng sẽ giảm bớt vì ít rác thải từ các sản phẩm hoặc phế thải trong quá trình sản xuất của doanh nghiệp.

Một vai trò nữa cũng hết sức lớn trong việc sản xuất ra sản phẩm có chất lượng, đó là các doanh nghiệp sẽ góp phần khẳng định uy tín của đất nước mình trên trường quốc tế khi các sản phẩm được xuất khẩu ra nước ngoài. Đối với người tiêu dùng Việc sử dụng các sản phẩm có chất lượng giúp người tiêu dùng tiết kiệm được chỉ phí và tiền bạc nhờ sử dụng sản phẩm được lâu dài. Các sản phẩm có chất lượng luôn mang đến sự tin tưởng và hài lòng của khách hàng. Điều này sẽ tạo điều kiện cho các doanh nghiệp phát huy hết năng lực của mình và phục vụ khách hàng tốt hơn.

Nói một cách tổng quát, chất lượng sản phẩm luôn có ảnh hưởng rất lớn đến tất cả các chủ thể trong xã hội. Đối với mãi chủ thể nó có những vai trò khác nhau nhưng tầm quan trọng của nó đối với mỗi chủ thể đều rất lớn. Do đó, việc nâng cao chất lượng sản phẩm không chỉ có ý nghĩa sống còn đối với các doanh nghiệp mà còn có ảnh hưởng to lớn đến xã hội và từng cá nhân người tiêu dùng. Các nhân tổ änh hưởng tới chất lượng sản phẩm 1.

Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp @ Nhi cầu của nên kinh tế Nhu cầu của nên kinh tế là điểm xuất phát và cũng là động lực để sản xuất ra sản phẩm. Xuất phát từ nhu cầu đó của nền kinh tế nên các doanh nghiệp định hướng cho hoạt động sản xuất kinh doanh của mình ngày càng tạo ra nhiều sản phẩm và hoàn thiện nó. Trên thị trường ngày nay, có rất nhiều loại sản phẩm về số lượng cũng như mẫu mã, chủng loại. Làm thế nào sản phẩm của doanh nghiệp có thể đứng vững trên thị trường lâu dài là áp lực để cho doanh nghiệp cải tiến trong quá trình sản xuất để cho ra sản phẩm.

Như vậy, nền kinh tế có nhu cầu càng cao thì càng tạo cho doanh nghiệp động lực để sản xuất và hoàn thiện hơn về các sản phẩm của mình khi cho ra thị trường. Sự phái triển của khoa học kỹ thuật Sự phát lên của khoa học kỹ thuật giúp cho sản phẩm làm ra được nhiều hơn, nhanh chóng hơn và đảm bảo chất lượng tốt hơn. Nó giúp con người làm việc nhẹ nhàng và đơn giản hơn, giúp các doanh nghiệp giảm được nguồn chi phí đầu vào của sản phẩm. Các doanh nghiệp cần phải tìm hiểu, nghiên cứu và áp dụng khoa học kỹ thuật vào trong quá trình sản xuất kinh doanh của mình.

Có như vậy các doanh nghiệp mới tạo được lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Hiệu lục của cơ chế quản by Cơ chế quản lý vừa làm nền tảng, môi trường vừa là động lực để mỗi doanh nghiệp phát triển, không ngừng nâng cao chất lượng và cải tiến sản phẩm. Giúp cho doanh nghiệp an tâm hơn trong quá trình sản xuất khi có điều bất lợi xảy ra hoặc do điều kiện tự nhiên. Hễ trợ nguồn vốn, trang thiết bị, máy móc hoặc tìm kiếm nguồn vốn đầu tr từ các nước thông qua ngoại giao của quốc gia này với quốc gia khác.

Tạo sự cạnh tranh công bằng giữa các doanh nghiệp trên thị trường. Nhờ vậy doanh nghiệp có thể phát triển năng lực của mình mà không có sự xâm hại của bất kỳ doanh nghiệp nào. Từ đó, các sản phẩm có điều kiện nghiên cứu kỹ hơn và phát triển mạnh hơn. Khuyến khích các doanh nghiệp sản xuất tạo ra nhiều sản phẩm có chất lượng cao bằng cách trao giải thưởng hằng năm cho các đơn vị có phát minh mới hoặc bằng sáng chế mới về sản phẩm.

Đông thời bảo vệ quyền sáng chế của mỗi doanh nghiệp. Có thể nói hiệu lực của cơ chế quản lý là đèn bẩy quan trọng trong việc quan lý chất lượng sản phẩm, đảm bảo sự bình đẳng và phát triển ổn định quá trình sản xuất, đảm bảo uy tín và quyền lợi của nhà sản xuất và người tiêu dùng. Đây được coi là một nhân tố bên ngoài tác động mạnh mẽ đến phạm trù chất lượng sản phẩm. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp Các nhân tố bên trong doanh nghiệp được biểu thị bằng qui tắc 4M.1: Quy tắc 4M (Materials) Nguyên vật liệu.