BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM VŨ VĂN SĨ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BÌNH PHÚ - TỔNG CÔNG TY 28 Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2019 Công trình được hoàn thành tại Trường Đại học Công nghiệp TP.Hồ Chí Minh Người hướng dẫn khoa học: PGS. Phạm Xuân Giang……………………. (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị và chữ ký) Người phản biện 1:…………………………………………………………………… (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị và chữ ký) Người phản biện 2:…………………………………………………………………… (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị và chữ ký) Luận văn thạc sĩ được bảo vệ tại Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh, ngày……. Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn thạc sĩ gồm: 1. (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị của Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn thạc sĩ) CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƯỞNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BỘ CÔNG THƯƠNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP Độc lập – Tự do – Hạnh phúc THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Vũ Văn Sĩ MSHV: 17001011 Ngày, tháng, năm sinh: 09/09/1984 Nơi sinh: Nam Định Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã chuyên ngành: 60340102 I. TÊN ĐỀ TÀI: Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động tại Công ty cổ phần Bình Phú – Tổng công ty 28. NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: - Xác định các yếu tố, mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến động lực làm việc của người lao động Công ty cổ phần Bình Phú –Tổng công ty 28. - Đề xuất một số hàm ý quản trị cho lãnh đạo Công ty cổ phần Bình Phú – Tổng công ty 28 trong việc tăng động lực làm việc cho người lao động. NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: Theo quyết định số 477/QĐ-ĐHCN, ngày 23 tháng 01 năm 2019 của Hiệu trưởng Trường Đại học Công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh III. NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: Ngày 13 tháng 08 năm 2019 IV. NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. Phạm Xuân Giang Thành phố Hồ Chí Minh, ngày…….tháng……năm 2019 NGƯỜI HƯỚNG DẪN CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO (Họ tên và chữ ký) (Họ tên và chữ ký) PGS. Phạm Xuân Giang TRƯỞNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH (Họ tên và chữ ký) LỜI CẢM ƠN Không có sự thành công nào mà không gắn liền với những nỗ lực, cố gắng, sự hỗ trợ, giúp đỡ dù ít hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp. Là cả quá trình phấn đấu không ngừng nghỉ bên cạnh những hướng dẫn, chỉ bảo tận tình, gắn bó và tình cảm sâu sắc. Trước tiên, cho phép tôi xin được bày tỏ lòng biết ơn, lời tri ân chân thành từ tận đáy lòng mình tới PGS. Phạm Xuân Giang đã hướng dẫn tôi hoàn thành Luận văn thạc sĩ, cùng toàn thể quý Thầy, Cô khoa Quản trị kinh doanh, phòng Quản lý Sau đại học đã tham gia giảng dậy, truyền đạt những kiến thức bổ ích trong suốt quá trình học tập tại Trường Đại học Công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh và dành tặng những gì tốt đẹp nhất đến Ban lãnh đạo Công ty cổ phần Bình Phú – Tổng công ty 28, bạn bè, đồng nghiệp đã luôn động viên, tạo điều kiện cập nhật thông tin, số liệu, khảo sát và tham gia phỏng vấn nghiên cứu cho đề tài. Cuối cùng, tôi muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc đến gia đình và những người thân đã luôn là nguồn cổ vũ tinh thần to lớn, luôn hỗ trợ, tạo điều kiện, kịp thời động viên và giúp đỡ tôi trong suốt thời gian học tập. Xin chân thành cảm ơn! Thành phố Hồ Chí Minh, ngày……tháng……năm 2019 Học viên Vũ Văn Sĩ i TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Thông qua việc tham khảo lý thuyết của một số nhà nghiên cứu trên thế giới và trong nước, luận văn đã hệ thống hóa lý luận chung về công tác tạo động lực cho người lao động cùng các phương pháp áp dụng, đánh giá, phân tích và đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm tăng động lực làm việc của người lao động tại Công ty cổ phần Bình Phú – Tổng công ty 28. Qua phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cho người lao động tại Công ty cổ phần Bình Phú – Tổng công ty 28 cho thấy cách tạo động lực làm việc bao gồm năm yếu tố chính như sau: (1) Thu nhập và phúc lợi, (2) khen thưởng và kỷ luật, (3) quan hệ với đồng nghiệp, (4) Điều kiện làm việc, (5) Tính chất công việc. Bên cạnh đó không có sự khác biệt giữa giới tính, độ tuổi trong đánh giá động lực làm việc của người lao động. Từ kết quả nghiên cứu tác giả đề xuất một số hàm ý quản trị tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty cổ phần Bình Phú như cần phải xây dựng lộ trình tăng lương cho người lao động theo từng năm và phải công khai minh bạch cho người lao động nắm rõ. Chăm lo nhiều hơn đến đời sống của người lao động. Gia tăng sản xuất, đẩy mạnh doanh thu để người lao động có lương thưởng tốt hơn. Quá trình đánh giá khen thưởng kỷ luật cần phải được giám sát, kiểm tra chặt chẽ. Xây dựng môi trường hoạt động nhóm hiệu quả giữa những người lao động với nhau, trong sản xuất cần phải có sự truyền đạt kinh nghiệm giữa những người lao đoộng lâu năm lành nghề với người lao động trẻ. Điều chỉnh thời gian làm việc phù hợp hơn. Phải tạo sự hứng khởi trong công việc cho người lao động, tổ chức thi đua, khen thưởng các cá nhân xuất sắc, hoàn thành nhiệm vụ. Cho phép người lao động được chủ động, sáng tạo trong công việc miễn sao đạt được chỉ tiêu đề ra. ii ABSTRACT Through reference to the theory of some researchers in the world and in the country, the dissertation has systematized the general theory of motivating employees and the methods of application, evaluation and classification. accumulate and propose some administrative implications to increase the work motivation of employees at Binh Phu Joint Stock Company - Corporation 28. Through analysis of factors affecting work motivation for employees at Binh Phu Joint Stock Company - Corporation 28 shows how motivational work consists of five main factors as follows: (1) Collection entry and benefits, (2) reward and discipline, (3) relationships with colleagues, (4) working conditions, (5) nature of work. Besides, there is no difference between gender and age in assessing employees' work motivation. From the research results, the author proposes some implications for management to motivate workers at Binh Phu Joint Stock Company. It is necessary to set up a roadmap for increasing salary for employees every year and must be transparent to them. Take more care of the lives of workers. Increase production, boost sales so that employees have better salaries. The process of evaluation and reward discipline must be supervised and checked closely. Building an effective group working environment among workers, in production, there must be a transfer of experience between skilled long-term workers and young workers. Adjust working time more appropriately. Must create excitement at work for employees, organize emulation, reward excellent individuals, and complete tasks. Allow employees to be proactive and creative at work as long as they reach the set targets. iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của bản thân tôi. Tất cả các kết quả nghiên cứu và kết luận trong luận văn là trung thực, không sao chép từ bất kỳ một nguồn nào và dưới bất kỳ hình thức nào. Việc tham khảo các nguồn tài liệu đã được thực hiện trích dẫn và nghi nguồn tài liệu tham khảo đúng quy định. Thành phố Hồ Chí Minh, ngày……tháng……năm 2019 Học viên Vũ Văn Sĩ iv MỤC LỤC MỤC LỤC . v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT . viii DANH MỤC HÌNH ẢNH .ix DANH MỤC BẢNG BIỂU . x CHƯƠNG 1 MỞ ĐẦU.1 Lý do chọn đề tài .2 Mục tiêu nghiên cứu.1 Mục tiêu chung .2 Mục tiêu cụ thể .3 Câu hỏi nghiên cứu .4 Đối tượng nghiên cứu .1 Đối tượng nghiên cứu và khảo sát .2 Phạm vi nghiên cứu .5 Phương pháp nghiên cứu.1 Phương pháp nghiên cứu định tính .2 Phương pháp nghiên cứu định lượng .6 Ý nghĩa thực tiễn của đề tài.7 Kết cấu của luận văn . 5 TÓM TẮT CHƯƠNG 1 . 6 CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU .1 Cơ sở lý thuyết về động lực làm việc.1 Khái niệm về động lực làm việc .2 Vai trò của tạo động lực .3 Mối quan hệ giữa động lực làm việc với lợi ích của người lao động .4 Các phương pháp tạo động lực làm việc .2 Một số học thuyết có liên quan đến tạo động lực làm việc .1 Tháp nhu cầu của Maslow (1943) .2 Học thuyết hai yếu tố của F.3 Học thuyết kỳ vọng của Victor Vroom (1964) .4 Học thuyết công bằng của J.5 Học thuyết tăng cường tích cực của B.3 Một số nghiên cứu trước đây về động lực làm việc .1 Nghiên cứu ngoài nước .2 Nghiên cứu trong nước: .4 Một số yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc .5 Giả thuyết và mô hình nghiên cứu . 20 TÓM TẮT CHƯƠNG 2 . 23 CHƯƠNG 3 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU .1 Quy trình nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu.1 Phương pháp nghiên cứu định tính .2 Phương pháp nghiên cứu định lượng .3 Mã hóa thang đo và biến quan sát .4 Mô tả dữ liệu được sử dụng trong nghiên cứu .1 Công cụ thu thập dữ liệu .2 Xác định kích thước mẫu và phương pháp chọn mẫu .3 Quy trình thu thập dữ liệu .4 Phương pháp phân tích dữ liệu . 34 TÓM TẮT CHƯƠNG 3 . 36 CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN .1 Tổng quan về Công ty cổ phần Bình Phú – Tổng công ty 28 .1 Giới thiệu công ty .2 Chức năng, nhiệm vụ của Công ty cổ phần Bình Phú .3 Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty cổ phần Bình Phú .4 Thực trạng nhân sự của Công ty cổ phần Bình Phú .5 Thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động tại Công ty cổ phần Bình Phú .2 Kết quả nghiên cứu .1 Kết quả nghiên cứu định lượng sơ bộ .2 Kết quả nghiên cứu định lượng chính thức .3 Thảo luận kết quả nghiên cứu . 60 TÓM TẮT CHƯƠNG 4 . 61 CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ HÀM Ý QUẢN TRỊ.2 Một số hàm ý quản trị tăng động lực làm việc của người lao động Công ty cổ phần Bình Phú - Tổng công ty 28 .1 Đối với yếu tố Thu nhập và phúc lợi .2 Đối với yếu tố Khen thưởng và kỷ luật .3 Đối với yếu tố Quan hệ với đồng nghiệp .4 Đối với yếu tố Điều kiện làm việc .
