Nghiên Cứu Về Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Hành Vi Mua Sắm Xanh

Nền tảng nghiên cứu cung cấp cái nhìn sâu sắc về các khía cạnh quan trọng, giúp hiểu rõ hơn về lĩnh vực nghiên cứu và ứng dụng của nó.

• Tác giả: Ngo Ngoc Quyen Van
• Người hướng dẫn: Dr. Le Nhat Hanh
• Trường học: International School of Business – University of Economics Ho Chi Minh City
• Chuyên ngành: Master of Business (Honours)
• Đề tài: Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Hành Vi Mua Sắm Xanh Dựa Trên Lý Thuyết Giá Trị Tiêu Dùng
• Loại tài liệu: Master thesis
• Năm xuất bản: 2014
• Địa điểm: Ho Chi Minh City

Mục lục chi tiết

• ACKNOWLEDGEMENT
• ABSTRACT
• 1. CHƯƠNG 1: INTRODUCTION
• 1.1. Research methodology and scope
• 2. CHƯƠNG 2: LITERATURE REVIEW
• 2.1. Attitude and behavior towards green purchasing
• 2.2. Consumer perceived value
• 2.3. The conceptual model and hypotheses of the research
• 3. CHƯƠNG 3: RESEARCH METHODOLOGY
• 3.1. Data collection and procedure
• 3.2. Data analysis method
• 4. CHƯƠNG 4: DATA ANALYSIS
• 4.1. Exploratory factor analysis (EFA)
• 4.2. Discriminant validity test
• 5. CHƯƠNG 5: CONCLUSION, IMPLICATIONS AND LIMITATIONS
• 5.1. Limitations and future research
• LIST OF FIGURES
• LIST OF TABLES

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Hành Vi Mua Sắm Xanh

Hành vi mua sắm xanh đang trở thành một xu hướng quan trọng trong bối cảnh môi trường ngày càng bị đe dọa. Nghiên cứu này nhằm khám phá các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm xanh dựa trên lý thuyết giá trị tiêu dùng. Các yếu tố này không chỉ bao gồm giá trị cảm nhận mà còn liên quan đến thái độ và hành vi của người tiêu dùng. Việc hiểu rõ các yếu tố này sẽ giúp các doanh nghiệp phát triển các chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn.

1.1. Khái Niệm Về Hành Vi Mua Sắm Xanh

Hành vi mua sắm xanh được định nghĩa là việc lựa chọn sản phẩm thân thiện với môi trường. Điều này bao gồm việc tiêu dùng các sản phẩm có ít tác động tiêu cực đến môi trường và khuyến khích sự bền vững.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Nghiên Cứu Hành Vi Tiêu Dùng Bền Vững

Nghiên cứu hành vi tiêu dùng bền vững không chỉ giúp nâng cao nhận thức về môi trường mà còn thúc đẩy sự phát triển của các sản phẩm xanh. Điều này có thể dẫn đến sự thay đổi tích cực trong thói quen tiêu dùng của người dân.

II. Các Vấn Đề Thách Thức Trong Hành Vi Mua Sắm Xanh

Mặc dù có sự gia tăng nhận thức về môi trường, nhưng vẫn tồn tại nhiều thách thức trong hành vi mua sắm xanh. Người tiêu dùng thường gặp khó khăn trong việc lựa chọn sản phẩm xanh do thiếu thông tin hoặc sự hiểu biết về giá trị của chúng. Ngoài ra, giá cả cũng là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua sắm.

2.1. Thiếu Thông Tin Về Sản Phẩm Xanh

Nhiều người tiêu dùng không có đủ thông tin về lợi ích của sản phẩm xanh, dẫn đến việc họ không thể đưa ra quyết định mua sắm hợp lý. Việc giáo dục và cung cấp thông tin là rất cần thiết.

2.2. Giá Cả Cao Hơn So Với Sản Phẩm Thông Thường

Giá cả của sản phẩm xanh thường cao hơn so với sản phẩm thông thường, điều này khiến nhiều người tiêu dùng phải cân nhắc giữa giá trị môi trường và chi phí tài chính.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Hành Vi Mua Sắm Xanh

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp khảo sát để thu thập dữ liệu từ người tiêu dùng tại thành phố Hồ Chí Minh. Các yếu tố như giá trị cảm nhận, thái độ và hành vi mua sắm sẽ được phân tích để xác định mối quan hệ giữa chúng.

3.1. Thiết Kế Khảo Sát

Khảo sát được thiết kế để thu thập thông tin về nhận thức và thái độ của người tiêu dùng đối với sản phẩm xanh. Các câu hỏi sẽ tập trung vào các yếu tố giá trị cảm nhận và hành vi mua sắm.

3.2. Phân Tích Dữ Liệu

Dữ liệu thu thập sẽ được phân tích bằng phần mềm SPSS để xác định mối quan hệ giữa các yếu tố và hành vi mua sắm xanh của người tiêu dùng.

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Về Hành Vi Mua Sắm Xanh

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng các yếu tố như giá trị cảm xúc, giá trị điều kiện và giá trị tri thức có ảnh hưởng tích cực đến thái độ mua sắm xanh. Thái độ này sau đó tác động mạnh mẽ đến hành vi mua sắm của người tiêu dùng.

4.1. Ảnh Hưởng Của Giá Trị Cảm Xúc

Giá trị cảm xúc đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành thái độ tích cực đối với sản phẩm xanh. Người tiêu dùng có xu hướng chọn sản phẩm mà họ cảm thấy có giá trị về mặt cảm xúc.

4.2. Tác Động Của Giá Trị Tri Thức

Giá trị tri thức cũng ảnh hưởng đến quyết định mua sắm. Người tiêu dùng có kiến thức về sản phẩm xanh thường có xu hướng mua sắm nhiều hơn.

V. Kết Luận Về Hành Vi Mua Sắm Xanh Trong Tương Lai

Nghiên cứu này chỉ ra rằng việc nâng cao nhận thức và cung cấp thông tin về sản phẩm xanh là rất quan trọng để thúc đẩy hành vi mua sắm xanh. Các doanh nghiệp cần phát triển các chiến lược tiếp thị phù hợp để thu hút người tiêu dùng.

5.1. Đề Xuất Chiến Lược Tiếp Thị

Các doanh nghiệp nên tập trung vào việc giáo dục người tiêu dùng về lợi ích của sản phẩm xanh và tạo ra các chiến dịch tiếp thị hấp dẫn để thu hút sự chú ý.

5.2. Tương Lai Của Hành Vi Mua Sắm Xanh

Với sự gia tăng nhận thức về môi trường, hành vi mua sắm xanh dự kiến sẽ tiếp tục phát triển. Các doanh nghiệp cần chuẩn bị để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

UNIVERSITYOFECONOMICSHOCHIMINHCITY InternationalSchoolof Business ------------------------------ Ngo Ngoc Quyen Van THE INFLUENCE FACTORS ON GREEN PURCHASE BEHAVIOUR BASED ON CONSUMPTION VALUES THEORY AND VALUE-ATTITUDE-BEHAVIOUR HIERARCHY ID: 22120037 MASTEROF BUSINESS (Honours) SUPERVISOR: Dr. Le NhatHanh HoChiMinhCity–Year 2015 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 1 The Influence Factors on Green Purchase Behaviour Based on Consumption Values Theory and Value-Attitude-Behaviour Hierarchy Ngo Ngoc Quyen Van 22120037 International School of Business – University of Economics Ho Chi Minh City Master Thesis Dr. Le Nhat Hanh May 24, 2014 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 2 ACKNOWLEDGEMENT Firstly, I would like to express my gratefulness to my supervisor Dr. Le Nhat Hanh for her professional guidance, intensive support, valuable suggestions, instructions and encouragement during the time of doing my research. I would like to express my deepest gratitude to Professor Nguyen Dinh Tho, Professor Nguyen Dong Phong, Dr. Tran Ha Minh Quan, Dr. Nguyen Phong Nguyen and other teachers for their valuable time as the members of the proposal examination committee. Their comments and meaningful suggestions contributed significantly for my completion of this research. My sincere thanks are given all of my teachers at International School of Business – University of Economics Ho Chi Minh City for their teaching and guidance during my Master course. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 3 ABSTRACT Green initiatives are fast becoming a catchphrase among societies and business entities as these entities strive to ensure more sustainable business operations and lifestyle. Research in green behaviours of consumers in Asia, especially in Vietnam is only just emerging. The objective of this study, therefore, is to examine the factors that influence consumers’ green purchase behaviour. The conceptual framework and hypotheses development are grounded on related literature. We examined five independent variables which represent five pertinent dimensions of consumer perceived value and their effects on green purchase behaviour through green purchase attitude. The questionnaire was adapted from validated items from related prior works. The analysis was based on 406 valid responses from consumers of Ho Chi Minh City. The findings reveal that four of the six hypotheses are supported. Particularly, emotional value, epistemic value and conditional value have positive effects on attitude towards green products, which in turn significantly affect green purchase behaviour. Managerial and research implications of the findings are also further discussed. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 4 Table of Contents Chapter 1: Introduction……………………………………………………………………………. Research methodology and scope……………………………….14 Chapter 2: Literature Review…………………………………………………………. Attitude and behavior towards green purchasing…………………. Consumer perceived value……………………………………………. The conceptual model and hypotheses of the research………….24 Chapter 3: Research methodology……………………………………………………. Data collection and procedure………………………………….30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.4 Data analysis method…………………………………………….34 Chapter 4: Data analysis……………………………………………………….3 Exploratory factor analysis (EFA)……………………………….4 Discriminant validity test…………………………………………….……56 Chapter 5: Conclusion, implications and limitations……………………….3 Limitations and future research…………………………………….77 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 6 LIST OF FIGURES Figure 2.1: The theory of consumption values model…………………….1: Final theoretical framework……………………………………………62 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 7 LIST OF TABLES Table 3.1 Source of data collection………………………………………….2 Source of measurement scale…………………………………….2 Reliability test – Scale: Functional value………………………… .3 Reliability test – Scale: Emotional value………………………… .4 Reliability test – Scale: Conditional value………………………….5 Results of reliability assessment for the modified framework……………43 Table 4.6 First time running EFA result for independent variables…………………45 Table 4.7 Reliability test for functional value with six remaining items…….8 Second time running EFA result for independent variables………….9 EFA for dependent variables result………………………………….11 Simple regression analysis result……………………………….12 Multiple regression analysis result……………………………….13 Result of hypotheses testing…………………………….61 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 8 Chapter 1: Introduction This introductory chapter provides the background to this study along with its rationale. A general picture of the impacts caused need of new and green resources is drawn, and overview of green consumerism and green purchase behaviour is presented to highlight the importance and significance of the study. This first chapter also sets out the research objectives, research questions and briefs some important contents such its methodology, procedures and research contribution.1 Research Background Nowadays, the environment is threatened in a wide variety of ways such as global warming, ozone depletion, shortage of drinking water, loss of biodiversity and land degradation (Hoang & Nguyen, 2012). According to the Nielsen Sustainability report in 2012, in many of the countries with high percentages of coastal borders, the percentage of consumers concerned about climate change almost reaches 100, including Thailand (93%), Indonesia (92%), Vietnam and Philippines (91%). As a result, people are now seeking for new resources, new products that could reduce the pollution (Sheng, 1995). Today, 64 percent of consumers, globally, indicated they believe organic products are good for the environment, including 72% of Asia Pacific respondents think green product are environmentally-friendly (Nielsen, 2013). There are several definitions and classifications of green products (Dangelico and Pontrandolfo, 2010). In particular, The European Communities (2004) defines green LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 9 products as products that "use less resource, have lower impacts and risks to the environment and prevent waste generation already at the conception stage". In this research, green product is defined as ecological and environmental friendly produced that integrates greener strategies in terms of packaging and lesser use of toxic materials which help reduce natural environment impact (Chen & Chai, 2010). A global consumer report conducted by Nielsen in July 2013 has revealed that Asia-Pacific were the most receptive to making an ecological difference by purchasing ecological-responsible products; Thais, Indonesians, Vietnamese, Filipinos and Chinese are eco-minded and willing to change their lifestyle to save energy and reduce carbon footprint. The Development Committee (2008) revealed that Vietnam is one of the countries hardest hit by climate change and rising sea levels. Therefore, the Vietnamese Government is adamant that socio-economic development must go together with environmental protection (Asia Pulse News, 2009). It is reported by the Ministry of Justice that there are 300 legal documents in the field of environmental protection to regulate the behaviours of individuals, organizations, economic activities, technical procedures and raw material production processing. Yet, there are incomplete, inconsistent and unstable flaws that need amending; however, it states the Government’s effort in making the change (Hoang & Nguyen, 2012). In the Asia Pulse in 2009, Vietnam encourages cooperation from foreign partners to conduct research into the development of green technologies. In addition, the United Nations (2011) denoted that Vietnam has seen rapid urbanization, rising new wealth and higher disposal income LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 10 population, those are significant advantages together with the perception of green products because more and more consumers seek for higher life quality. From 2010 to 2011, various campaigns had been held to motivate communities to buy and use green products (Saigon Giai Phong Newspaper, 2010). Through this event, consumers can exercise their rights to boycott products from so-called black enterprises, which are enterprises polluting the environment and call on the community and enterprises to perform their role in the development of the national economy while still ensuring sustainable development. Nevertheless, Hoang and Nguyen (2012) also states that compared with other countries in the region, the demand of green product in the Vietnamese market as well as consumer awareness is limited while Vietnamese businesses remain cautious in investment practices and the application of green production. Besides, many consumers admits a personal preference for eco-friendly goods, but large percentages of respondents report setting aside this preference and buying whichever product is cheapest (Nielsen Sustainability Report, 2011). This situation, consequently, requires green enterprises to do deliberately and deeply studies to find out what factors stimulate purchasing and using environmentally friendly products. In order to further understand the consumers’ intention towards purchasing green product, it is helpful to know how they perceive its value offered and their attitudes towards purchasing green products. This way, businesses can enhance their understanding and knowledge of consumer behaviour towards green LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 11 products, which are critical for planning a long-term strategy to win the Vietnamese market. That is also the motivation for developing this research.2 Research Gap Perceived value is the essential result of marketing activities and is a central element in marketing (Ravald & Gronroos, 1996). Perceived value has demonstrated to be a difficult concept to define and measure (Holbrook, 1999, Woodruff, 1997). In general terms, it can be defined as the customer’s overall assessment of the utility of a product. In other words, it is conceptualized as a trade-off between one give component and one get component (Zeithaml, 1988). Previous research has widely explored perceived value because it has a positive effect on marketing performance; and value creation is widely discussed in the practitioner literature and is often a part of organizations’ mission statements and objectives. Many commentators see it as the key to long-term success, with Albrecht (1992) arguing, “The only thing that matters in the new world of quality is delivering customer value”. When studying perceived value, the most common definition of value is the ratio or trade-off between quality and price (e., Chain Store Age, 1985; Cravens, Holland, Lamb & Moncrieff, 1988; Monroe, 1990), which is a value-for-money conceptualization. However, other authors have also suggested that viewing value, as trade-off between only LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 12 quality and price is too simplistic (Bolton & Drew, 1991). Porter (1990), for example, talks about providing superior value to the buyer in terms of product quality, special features, or after-sale service. These views suggest that existing value constructs are too narrow and that dimensions other than price and quality would increase the construct’s usefulness. Consequently, Sheth et al. (1991) contributes a more sophisticated measure that enables marketers to get more insight of how consumers value products and services. The value framework discussed by them incorporates five pertinent dimensions of customer consumption value: functional, emotional, social, conditional, and epistemic. In the literature, a number of studies has discussed about the relationship between values and attitude, for example, in social commerce (Kim, Sun & Kim, 2013), in consumption of green energy brands (Hartmann and Apaolaza-Ibáñez, 2012); or about the values-behaviour gap, in spa hotel services purchasing (Lu & Shiu, 2011), in online shopping (Lu & Tan, 2013). Moreover, Lin and Huang (2011) have conducted a study regarding the relationship between perceived value and consumer choice behaviour towards green products. However, the intensive literature review indicates that there is a lack of research on the relationship of value – attitude – behaviour towards green purchasing. Hence, this paper will fill this gap by adopting the Value – Attitude – Behaviour Hierarchy (Homer and Kahler, 1988) and the theory of consumption values (Sheth et al. Additionally, according to Hoang and Nguyen (2012), there is the lack of studies in terms of green products in Vietnam. The reason for that scarcity is that green products LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 13 just have got the concerns of Vietnamese people in recent years. There are very few studies, for example, the research of Hoang and Nguyen (2012) about environmental awareness and green purchase attitude; or about market demand, green production innovation and firm performance in Vietnam motorcycle industry (Lin, Tan & Geng, 2013). These studies, however, focus on other aspects of green products, Thus, in order to fulfill such gap, this study aims to investigate whether consumer perceived values influence on consumer’s attitude and behaviour towards purchasing green products in the context of Vietnam.3 Research Objectives The overall objective of this study is to examine some factors influencing the behaviour of purchasing green products. Specifically, it investigates: • The relationship between attitude towards purchasing green products and the behaviour of purchasing these products. • The relationship between functional/social/emotional/conditional/epistemic value and attitude towards purchasing green products.4 Research Methodology and Research Scope This study uses questionnaire to collect data. The survey questionnaire is originally developed in English and then translated into Vietnamese.