Nghiên Cứu Yếu Tố Tác Động Đến Ý Định Nghỉ Việc Của Người Lao Động Tại FPT Telecom Thừa Thiên Huế

• Tác giả: guyễn Thị Thanh Tâm
• Người hướng dẫn: ThS. Trần Hoàng
• Trường học: Đại học Huế
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Nghỉ Việc Tại FPT Telecom Thừa Thiên Huế
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Huế

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• 1. PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu chung
• 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.4.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.4.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.5. Phương pháp nghiên cứu
• 1.5.1. Phương pháp thu thập thông tin dữ liệu
• 1.5.2. Phương pháp chọn mẫu và cỡ mẫu
• 1.5.3. Phương pháp điều tra bằng bảng hỏi
• 1.5.4. Phương pháp quan sát trực tiếp
• 1.5.5. Phương pháp xử lý dữ liệu
• 2. PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 2.1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ Ý ĐỊNH NGHỈ VIỆC VÀ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN Ý ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY
• 2.1.1. Cơ sở lý luận về vấn đề nghiên cứu
• 2.1.1.1. Lý thuyết về ý định nghỉ việc của người lao động tại công ty
• 2.1.1.2. Đặc điểm và tầm quan trọng của việc nghiên cứu các yếu tố tác động đến ý định nghỉ việc của nhân viên
• 2.1.2. Các lý thuyết liên quan đến ý định nghỉ việc
• 2.1.2.1. Lý thuyết trao đổi xã hội (Social Exchange Theory – SET)
• 2.1.2.2. Lý thuyết công bằng của Adam
• 2.1.2.3. Lý thuyết mối liên hệ giữa động lực làm việc và ý định nghỉ việc
• 2.1.3. Cơ sở thực tiễn của vấn đề nghiên cứu
• 2.1.3.1. Một số nghiên cứu liên quan đến “ý định nghỉ việc của người lao động” trên thế giới
• 2.1.3.2. Một số nghiên cứu liên quan đến “ý định nghỉ việc của người lao động” tại Việt Nam
• 2.1.4. Các mô hình nghiên cứu về các yếu tố tác động đến ý định nghỉ việc của người lao động
• 2.1.4.1. Mô hình nghiên cứu của Mobley
• 2.1.4.2. Mô hình nghiên cứu của Kumar và các cộng sự
• 2.1.4.3. Mô hình nghiên cứu của Long và các cộng sự
• 2.1.4.4. Mô hình nghiên cứu của Price và Mueller
• 2.1.4.5. Mô hình nghiên cứu đề xuất và các giả thuyết
• 2.1.5. Diễn đạt mã hóa thang đo
• 2.2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN Ý ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT TELECOM CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ
• 2.2.1. Tổng quan về công ty cổ phần viễn thông FPT Telecom chi nhánh Thừa Thiên Huế
• 2.2.1.1. Giới thiệu chung về công ty cổ phần viễn thông FPT Telecom
• 2.2.1.2. Tổng quan về công ty cổ phần viễn thông FPT Telecom chi nhánh Thừa Thiên Huế
• 2.2.1.3. Chức năng và nhiệm vụ, sản phẩm của công ty cổ phần viễn thông FPT Telecom chi nhánh Thừa Thiên Huế
• 2.2.1.4. Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi của công ty
• 2.2.1.5. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty
• 2.2.1.5.1. Tổ chức bộ máy quản lý
• 2.2.1.5.2. Chức năng và nhiệm vụ các phòng ban
• 2.2.1.6. Đặc điểm nguồn lao động của công ty giai đoạn 2019 – 2021
• 2.2.1.7. Tình hình nguồn vốn của công ty giai đoạn 2019 – 2021
• 2.2.1.8. Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trong năm 2019 – 2021
• 2.2.2. Phân tích yếu tố tác động đến ý định nghỉ việc của người lao động tại công ty cổ phần viễn thông FPT Telecom chi nhánh Thừa Thiên Huế
• 2.2.2.1. Thực trạng về các yếu tố tác động đến ý định nghỉ việc của người lao động tại công ty cổ phần viễn thông FPT Telecom chi nhánh Thừa Thiên Huế
• 2.2.2.1.1. Lương và phúc lợi
• 2.2.2.1.2. Hài lòng công việc
• 2.2.2.1.3. Gắn kết với tổ chức
• 2.2.2.1.4. Áp lực công việc
• 2.2.2.1.5. Đào tạo và phát triển
• 2.2.2.1.6. Văn hóa của tổ chức
• 2.2.2.2. Thông tin về mẫu điều tra
• 2.2.2.3. Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha với các thang đo
• 2.2.2.4. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 2.2.2.5. Phân tích tương quan Pearson
• 2.2.2.6. Phân tích hồi quy tuyến tính đa biến
• 2.2.2.7. Kiểm định One Way ANOVA
• 2.2.2.8. Đánh giá chung của người lao động về thực trạng ý định nghỉ việc tại công ty cổ phần viễn thông FPT Telecom chi nhánh Thừa Thiên Huế
• 2.2.2.8.1. Đánh giá về nhân tố quyền lợi
• 2.2.2.8.2. Đánh giá về nhân tố giá trị nhận được
• 2.2.2.8.3. Đánh giá về nhân tố ý định nghỉ việc
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN GIẢM THIỂU Ý ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT TELECOM CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ
• 3.1. Định hướng để giảm thiểu ý định nghỉ việc của người lao động tại công ty Cổ phần Viễn thông FPT Telecom chi nhánh Thừa Thiên Huế
• 3.2. Giải pháp giảm thiểu ý định nghỉ việc của người lao động tại công ty Cổ phần Viễn thông FPT Telecom chi nhánh Thừa Thiên Huế
• 3.2.1. Giải pháp dựa trên nhóm yếu tố Quyền lợi
• 3.2.2. Giải pháp dựa trên nhóm yếu tố Giá trị nhận được
• PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc tại FPT Telecom Thừa Thiên Huế

Nghiên cứu về các yếu tố tác động đến ý định nghỉ việc của nhân viên tại FPT Telecom Thừa Thiên Huế là rất quan trọng. Đội ngũ nhân viên là tài sản quý giá của doanh nghiệp. Việc hiểu rõ các yếu tố này giúp doanh nghiệp có chiến lược giữ chân nhân viên hiệu quả hơn.

1.1. Ý nghĩa của việc nghiên cứu ý định nghỉ việc

Nghiên cứu ý định nghỉ việc giúp doanh nghiệp dự đoán xu hướng nghỉ việc thực tế, từ đó có kế hoạch hành động hợp lý.

1.2. Các yếu tố chính tác động đến ý định nghỉ việc

Các yếu tố như môi trường làm việc, chính sách đãi ngộ, và sự hài lòng công việc đều ảnh hưởng đến quyết định nghỉ việc của nhân viên.

II. Vấn đề và thách thức trong việc giữ chân nhân viên tại FPT Telecom

FPT Telecom đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc giữ chân nhân viên. Tình trạng 'chảy máu chất xám' đang gia tăng, đặc biệt là trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt từ các doanh nghiệp nước ngoài.

2.1. Nguyên nhân chính dẫn đến ý định nghỉ việc

Nguyên nhân chủ yếu bao gồm lương thưởng không cạnh tranh, áp lực công việc cao và thiếu cơ hội thăng tiến.

2.2. Tác động của môi trường làm việc đến ý định nghỉ việc

Môi trường làm việc không thân thiện có thể dẫn đến sự không hài lòng và tăng khả năng nghỉ việc của nhân viên.

III. Phương pháp nghiên cứu các yếu tố tác động đến ý định nghỉ việc

Để phân tích các yếu tố tác động đến ý định nghỉ việc, nghiên cứu sử dụng nhiều phương pháp khác nhau như khảo sát, phỏng vấn và phân tích dữ liệu.

3.1. Phương pháp thu thập dữ liệu

Dữ liệu được thu thập từ bảng hỏi và phỏng vấn trực tiếp nhân viên tại FPT Telecom.

3.2. Phân tích dữ liệu và kết quả

Dữ liệu thu thập được sẽ được phân tích để xác định mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố đến ý định nghỉ việc.

IV. Giải pháp giảm thiểu ý định nghỉ việc tại FPT Telecom

Để giảm thiểu ý định nghỉ việc, FPT Telecom cần áp dụng các giải pháp hiệu quả nhằm cải thiện môi trường làm việc và chính sách đãi ngộ.

4.1. Cải thiện chính sách đãi ngộ

Cần xem xét lại các chính sách lương thưởng và phúc lợi để thu hút và giữ chân nhân viên.

4.2. Tăng cường đào tạo và phát triển

Đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên sẽ giúp họ cảm thấy gắn bó hơn với công ty.

V. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại FPT Telecom

Kết quả nghiên cứu sẽ được áp dụng để cải thiện tình hình nhân sự tại FPT Telecom, từ đó nâng cao hiệu quả làm việc và sự hài lòng của nhân viên.

5.1. Đánh giá hiệu quả của các giải pháp

Cần theo dõi và đánh giá hiệu quả của các giải pháp đã triển khai để điều chỉnh kịp thời.

5.2. Tương lai của nhân sự tại FPT Telecom

Dự báo về xu hướng nhân sự trong tương lai sẽ giúp công ty có kế hoạch phát triển bền vững.

VI. Kết luận và hướng đi tương lai cho FPT Telecom

Nghiên cứu các yếu tố tác động đến ý định nghỉ việc là cần thiết để FPT Telecom có thể duy trì đội ngũ nhân viên ổn định và phát triển bền vững.

6.1. Tóm tắt các phát hiện chính

Các yếu tố như môi trường làm việc, chính sách đãi ngộ và sự hài lòng công việc là những yếu tố quan trọng nhất.

6.2. Đề xuất hướng đi tương lai

FPT Telecom cần tiếp tục nghiên cứu và cải thiện các chính sách nhân sự để giữ chân nhân viên.