Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Mua Trang Phục Qua Mạng Của Giới Trẻ Khu Vực Thành Thị Tỉnh Tây Ninh

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu ueh các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua trang phục qua mạng của giới trẻ khu vực thành thị tỉnh tây, đánh giá hiện trạng, phân tích vấn đề, đề xuất

• Tác giả: Võ Trung Hiếu
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Thị Hồng Hà
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Thống kê kinh tế
• Đề tài: Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Mua Trang Phục Qua Mạng Của Giới Trẻ Khu Vực Thành Thị Tỉnh Tây Ninh
• Loại tài liệu: Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Năm xuất bản: 2018
• Địa điểm: Tp. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG
• 1.1. Sự cần thiết của nghiên cứu
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu và câu hỏi nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.2. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.3. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu
• 1.3.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.3.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.5. Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu
• 1.5.1. Về mặt lý thuyết
• 1.5.2. Về mặt thực tiễn
• 1.6. Bố cục của nghiên cứu
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT
• 2.1. Một số khái niệm nghiên cứu
• 2.1.1. Khái niệm thương mại điện tử
• 2.1.2. Mua hàng qua mạng
• 2.2. Cơ sở lý thuyết về hành vi tiêu dùng
• 2.2.1. Thuyết hành vi tiêu dùng của Philip Kotler (2007)
• 2.2.2. Thuyết hành động hợp lý (TRA)
• 2.2.3. Thuyết hành vi dự định (TPB)
• 2.3. Các nghiên cứu thực hiện trước đây
• 2.3.1. Các nghiên cứu nước ngoài
• 2.3.2. Các công trình nghiên cứu trong nước
• 2.4. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 2.4.1. Mô hình nghiên cứu
• 2.4.2. Các mối liên hệ giữa các yếu tố
• 2.4.2.1. Mối liên hệ giữa yếu tố mua hàng thuận tiện
• 2.4.2.2. Mối liên hệ giữa yếu tố giá cảm nhận
• 2.4.2.3. Mối liên hệ giữa yếu tố nhận thức rủi ro
• 2.4.2.4. Mối liên hệ giữa yếu tố sự tin cậy
• 2.4.2.5. Mối liên hệ giữa yếu tố nhận thức tính dễ sử dụng
• 2.4.2.6. Mối liên hệ giữa yếu tố truyền miệng trực tuyến
• 2.4.2.7. Mối liên hệ giữa yếu tố kinh nghiệm khách hàng
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Quy trình nghiên cứu
• 3.2. Thang đo các khái niệm trong mô hình nghiên cứu
• 3.3. Thiết kế nghiên cứu
• 3.4. Mẫu nghiên cứu
• 3.5. Phương pháp chọn mẫu và thu thập dữ liệu
• 3.5.1. Phương pháp chọn mẫu
• 3.5.2. Thu thập dữ liệu
• 3.6. Nghiên cứu định tính
• 3.7. Nghiên cứu định lượng
• 3.8. Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu
• 3.9. Đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng hệ số tin cậy
• 3.10. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 3.11. Phân tích tương quan Pearson
• 3.12. Phân tích hồi quy
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu
• 4.1.1. Về giới tính
• 4.1.2. Về trình độ học vấn
• 4.1.3. Về thu nhập
• 4.2. Đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha
• 4.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 4.3.1. Phân tích nhân tố biến độc lập
• 4.3.2. Phân tích nhân tố biến phụ thuộc
• 4.4. Điều chỉnh mô hình nghiên cứu
• 4.5. Phân tích tương quan Pearson
• 4.6. Phân tích hồi quy
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH
• 5.1. Hàm ý chính sách
• 5.2. Ý nghĩa của nghiên cứu
• 5.3. Hạn chế của đề tài nghiên cứu và hướng nghiên cứu trong tương lai
• DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC CÁC BẢNG
• DANH MỤC CÁC HÌNH

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Mua Sắm Trang Phục Trực Tuyến

Trong bối cảnh hiện đại, việc mua sắm trang phục trực tuyến đã trở thành một xu hướng phổ biến, đặc biệt là trong giới trẻ tại Tây Ninh. Sự phát triển của công nghệ thông tin và Internet đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua sắm qua mạng. Tuy nhiên, để hiểu rõ hơn về yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trang phục trực tuyến, cần phân tích các khía cạnh khác nhau như thói quen tiêu dùng, tâm lý người tiêu dùng và các yếu tố bên ngoài.

1.1. Thói Quen Mua Sắm Trực Tuyến Của Giới Trẻ

Thói quen mua sắm trực tuyến của giới trẻ tại Tây Ninh đang ngày càng gia tăng. Theo khảo sát, nhiều người trẻ cho biết họ thường xuyên sử dụng Internet để tìm kiếm thông tin về sản phẩm trước khi quyết định mua. Điều này cho thấy sự thay đổi trong cách thức tiêu dùng, từ việc mua sắm truyền thống sang hình thức trực tuyến.

1.2. Tâm Lý Tiêu Dùng Của Giới Trẻ

Tâm lý tiêu dùng của giới trẻ có ảnh hưởng lớn đến quyết định mua sắm. Họ thường bị tác động bởi các yếu tố như quảng cáo trên mạng xã hội, đánh giá sản phẩm từ người tiêu dùng khác và xu hướng thời trang hiện tại. Sự tin tưởng vào các thương hiệu cũng đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành ý định mua sắm.

II. Vấn Đề Và Thách Thức Trong Mua Sắm Trang Phục Trực Tuyến

Mặc dù việc mua sắm trang phục trực tuyến mang lại nhiều lợi ích, nhưng cũng tồn tại không ít thách thức. Những vấn đề như chất lượng sản phẩm, dịch vụ giao hàng và sự tin cậy của các trang web thương mại điện tử là những yếu tố cần được xem xét kỹ lưỡng.

2.1. Chất Lượng Sản Phẩm Trực Tuyến

Một trong những thách thức lớn nhất khi mua sắm trực tuyến là chất lượng sản phẩm. Người tiêu dùng không thể trực tiếp kiểm tra sản phẩm trước khi mua, dẫn đến rủi ro về việc nhận được sản phẩm không đúng như mong đợi. Điều này có thể ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của giới trẻ.

2.2. Dịch Vụ Giao Hàng Và Đổi Trả

Dịch vụ giao hàng và chính sách đổi trả cũng là những yếu tố quan trọng. Nếu dịch vụ giao hàng chậm trễ hoặc không đáp ứng được yêu cầu của khách hàng, điều này có thể làm giảm sự hài lòng và ý định mua sắm trong tương lai.

III. Phương Pháp Nâng Cao Ý Định Mua Sắm Trang Phục Trực Tuyến

Để tăng cường ý định mua sắm trang phục trực tuyến, các doanh nghiệp cần áp dụng những phương pháp hiệu quả. Việc cải thiện chất lượng dịch vụ, tăng cường quảng cáo và xây dựng thương hiệu là những yếu tố quan trọng.

3.1. Cải Thiện Chất Lượng Dịch Vụ

Cải thiện chất lượng dịch vụ là một trong những cách hiệu quả nhất để thu hút khách hàng. Doanh nghiệp cần đảm bảo rằng sản phẩm được giao đúng hẹn và đúng chất lượng. Điều này sẽ tạo dựng lòng tin và khuyến khích khách hàng quay lại mua sắm.

3.2. Tăng Cường Quảng Cáo Trên Mạng Xã Hội

Quảng cáo trên mạng xã hội có thể giúp doanh nghiệp tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng. Việc sử dụng các hình thức quảng cáo hấp dẫn và tương tác với khách hàng sẽ tạo ra sự quan tâm và thúc đẩy ý định mua sắm.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Và Kết Quả Nghiên Cứu

Nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trang phục trực tuyến đã chỉ ra rằng có nhiều yếu tố tác động đến quyết định của người tiêu dùng. Việc hiểu rõ những yếu tố này sẽ giúp các doanh nghiệp có chiến lược kinh doanh hiệu quả hơn.

4.1. Kết Quả Nghiên Cứu Về Hành Vi Tiêu Dùng

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng yếu tố giá cả và chất lượng sản phẩm là hai yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến ý định mua sắm. Người tiêu dùng thường so sánh giá cả và chất lượng giữa các sản phẩm trước khi đưa ra quyết định.

4.2. Ứng Dụng Kết Quả Nghiên Cứu Vào Thực Tiễn

Các doanh nghiệp có thể áp dụng kết quả nghiên cứu để điều chỉnh chiến lược marketing và cải thiện dịch vụ khách hàng. Việc này không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

V. Kết Luận Và Tương Lai Của Mua Sắm Trang Phục Trực Tuyến

Mua sắm trang phục trực tuyến đang trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của giới trẻ tại Tây Ninh. Với sự phát triển không ngừng của công nghệ, tương lai của lĩnh vực này hứa hẹn sẽ còn nhiều tiềm năng.

5.1. Tương Lai Của Mua Sắm Trực Tuyến

Dự báo rằng trong những năm tới, mua sắm trực tuyến sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ. Các doanh nghiệp cần nắm bắt xu hướng này để không bị bỏ lại phía sau.

5.2. Đề Xuất Chính Sách Phát Triển

Để phát triển bền vững, các doanh nghiệp cần xây dựng chính sách phù hợp, bao gồm cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và tăng cường quảng cáo để thu hút khách hàng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH VÕ TRUNG HIẾU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA TRANG PHỤC QUA MẠNG CỦA GIỚI TRẺ KHU VỰC THÀNH THỊ TỈNH TÂY NINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp. Hồ Chí Minh - 2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH VÕ TRUNG HIẾU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA TRANG PHỤC QUA MẠNG CỦA GIỚI TRẺ KHU VỰC THÀNH THỊ TỈNH TÂY NINH Chuyên ngành: Thống kê kinh tế Mã số: 8310107 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN THỊ HỒNG HÀ Tp. Hồ Chí Minh – 2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn Thạc sĩ “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua trang phục qua mạng của giới trẻ khu vực thành thị tỉnh Tây Ninh” là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu trong luận văn được thu thập và sử dụng một cách trung thực. Kết quả nghiên cứu được trình bày trong luận văn này không sao chép của bất cứ luận văn nào và cũng chưa được trình bày hay công bố trong bất kỳ công trình nào. Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2018 Tác giả thực hiện VÕ TRUNG HIẾU LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH Chương 1: GIỚI THIỆU CHUNG. Sự cần thiết của nghiên cứu . Mục tiêu nghiên cứu và câu hỏi nghiên cứu. Mục tiêu nghiên cứu. Câu hỏi nghiên cứu. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu .1 Đối tượng nghiên cứu .2 Phạm vi nghiên cứu . Phương pháp nghiên cứu . Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu.1 Về mặt lý thuyết.2 Về mặt thực tiễn . Bố cục của nghiên cứu .5 Chương 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT.1 Một số khái niệm nghiên cứu. Khái niệm thương mại điện tử. Mua hàng qua mạng. Cơ sở lý thuyết về hành vi tiêu dùng. Thuyết hành vi tiêu dùng của Philip Kotler (2007) .9 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Thuyết hành động hợp lý (TRA) . Thuyết hành vi dự định (TPB) . Các nghiên cứu thực hiện trước đây. Các nghiên cứu nước ngoài. Các công trình nghiên cứu trong nước. Mô hình nghiên cứu đề xuất. Mô hình nghiên cứu . Các mối liên hệ giữa các yếu tố. Mối liên hệ giữa yếu tố mua hàng thuận tiện. Mối liên hệ giữa yếu tố giá cảm nhận. Mối liên hệ giữa yếu tố nhận thức rủi ro. Mối liên hệ giữa yếu tố sự tin cậy . Mối liên hệ giữa yếu tố nhận thức tính dễ sử dụng . Mối liên hệ giữa yếu tố truyền miệng trực tuyến . Mối liên hệ giữa yếu tố kinh nghiệm khách hàng .25 Chương 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . Quy trình nghiên cứu . Thang đo các khái niệm trong mô hình nghiên cứu . Thiết kế nghiên cứu . Mẫu nghiên cứu. Phương pháp chọn mẫu và thu thập dữ liệu . Phương pháp chọn mẫu . Thu thập dữ liệu . Nghiên cứu định tính . Nghiên cứu định lượng . Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu . Đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng hệ số tin cậy. Phân tích nhân tố khám phá EFA . Phân tích tương quan Pearson . Phân tích hồi quy.35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Chương 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU . Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu .Về giới tính: .Về trình độ học vấn: .Về thu nhập: . Đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha . Phân tích nhân tố khám phá EFA .1 Phân tích nhân tố biến độc lập .2 Phân tích nhân tố biến phụ thuộc . Điều chỉnh mô hình nghiên cứu . Phân tích tương quan Pearson . Phân tích hồi quy . 54 Chương 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH . Hàm ý chính sách . Ý nghĩa của nghiên cứu . Hạn chế của đề tài nghiên cứu và hướng nghiên cứu trong tương lai.65 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Diễn giải TMĐT Thương mại điện tử CNTT Công nghệ thông tin TT Yếu tố mua hàng thuận tiện GIA Yếu tố giá cảm nhận RR Yếu tố nhận thức rủi ro TC Yếu tố tin cậy DSD Yếu tố nhận thức tính dễ dử dụng TM Yếu tố truyền miệng trực tuyến KN Yếu tố kinh nghiệm khác hàng YD Ý định mua trang phục qua mạng LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Tình hình mua sắm trực tuyến ở Việt Nam năm 2015-2017 .1: Bảng thang đo và các khái niệm trong mô hình .1: Thống kê mô tả mẫu theo giới tính .2: Thống kê mô tả mẫu theo trình độ học vấn .3: Thống kê mô tả mẫu theo nhóm tuổi .4: Thống kê mô tả mẫu theo thu nhập.5: Kết quả đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha .6: Kiểm định KMO và Bartlett’s Test biến độc lập .7: Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA .8: Kiểm định KMO và Bartlett’s Test biến phụ thuộc .9: Bảng phân nhóm và đặt tên nhóm các yếu tố .10: Kết quả phân tích tương quan Pearson .11: Độ phù hợp của mô hình .12 Phân tích phương sai ANOVA .13: Kết quả mô hình hồi quy bội. 56 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1: Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng Philip Kotler (2007) .2 Mô hình thuyết hành động hợp lý (TRA) .3 Mô hình thuyết hành vi dự định TPB .4 Mô hình nghiên cứu hành vi người tiêu dùng trong mua hàng qua mạng của tác giả Hasslinger và các cộng sự (2007) .5 Mô hình xác định các yếu tố tác động đến ý định mua hàng trực tuyến.6 Mô hình nghiên cứu của của Nguyễn Tiến Luân, 2015 .7 Mô hình nghiên cứu của Trương Đại Tiến, 2017 .8 Mô hình nghiên cứu .1 Quy trình nghiên cứu .1 Cơ cấu mẫu khảo sát phân theo giới tính .2 Cơ cấu mẫu khảo sát phân theo trình độ học vấn .3 Cơ cấu mẫu khảo sát phân theo nhóm tuổi.4 Cơ cấu mẫu khảo sát phân theo thu nhập .5 Mô hình nghiên cứu sau phân tích nhân tố EFA. 51 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 1 Chương 1: GIỚI THIỆU CHUNG 1. Sự cần thiết của nghiên cứu Tây Ninh là một tỉnh vùng Đông Nam Bộ, thuộc vùng kinh tế trọng điểm phía Nam; với đường biên giới dài 240 km giáp Campuchia, có 16 cửa khẩu trong đó có 2 cửa khẩu quốc tế (Mộc Bài, Xa Mát), 4 cửa khẩu chính, 10 cửa khẩu phụ với các tuyến giao thông quan trọng ; là cửa ngõ giao thương quốc tế quan trọng của các tỉnh trong vùng. Khoa học công nghệ trên thế giới ngày càng phát triển mạnh mẽ và có những bước tiến đáng kể. Hơn 20 năm qua từ ngày 19-11-1997, với những ưu điểm nổi bật của mình, Internet đã phát triển với tốc độ rất nhanh và toàn diện ở Tây Ninh . Internet giờ đây không còn xa lạ và dần trở thành công cụ không thể thiếu với phần lớn người dân Tây Ninh. Những năm gần đây, sự phát triển mạnh của Internet kéo theo một sự tăng trưởng rất mạnh về thương mại điện tử tại thị trường Việt Nam. Kết quả khảo sát của Cục TMĐT và Kinh tế số năm 2017 ( trước đây là Cục TMĐT và CNTT) cho thấy, số người tham gia mua sắm trực tuyến ước tính 33,6 triệu người, giá trị mua hàng qua mạng đạt 186 USD/người, doanh số TMĐT B2C đạt khoảng 6,2 tỷ USD, tăng 24% so với năm trước đó, chiếm 3.6% tổng mức bán lẻ hàng hóa, doanh thu dịch vụ tiêu dùng cả nước, đây là con số khá khiêm tốn so với mức trung bình toàn cầu với 10.1: Tình hình mua sắm trực tuyến ở Việt Nam năm 2015-2017 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 2 Theo kết quả khảo sát của Cục TMĐT và Kinh tế số năm 2018, tỷ lệ người tiêu dùng thực hiện TMĐT qua các Website TMĐT chiếm 68%, trên các diễn đàn, mạng xã hội chiếm 51%, trên các ứng dụng di động chiếm 41%. Theo xếp hạng về chỉ số thương mại điện tử năm 2018 Tây Ninh đứng 21 trong cả nước. Giai đoạn hiện nay, nền kinh tế Tây Ninh tiếp tục có sự phát triển thu nhập bình quân 1 tháng của lao động từ 15 tuổi trở lên khu vực thành thị đạt 5,096 nghìn đồng/tháng, GRDP năm 2017 tăng 7. Điều này dẫn đến sự gia tăng mạnh mẽ đối với nhu cầu mua sắm trang phục của người tiêu dùng. Tổng mức bán lẻ hàng hóa năm 2017 đạt 51,454,551 triệu đồng, trong đó hàng may mặc 2,409,537 triệu đồng chiếm 4. Với dân số từ 15 tuổi trở lên 887,844 người trên dân số 1,125,334 người tại thời điểm 01/4/2017 chiếm 78.90% dân số toàn tỉnh. Trong đó dân số từ 15 đến dưới 35 tuổi là 342,318 người chiếm 38.56% dân số từ 15 tuổi trở lên nên tiềm năng phát triển các sản phẩm trang phục ở Tây Ninh vẫn còn rất lớn. Đặt biệt, các mặt hàng thời trang vốn rất đa dạng và xu hướng thay đổi liên tục khiến cho nhu cầu các sản phẩm ngày không ngừng tăng. Theo kết quả khảo sát của Cục TMĐT và Kinh tế số năm 2018 các loại hàng hóa như quần áo, giày dép và mỹ phẩm chiếm tới 59% các loại hàng hóa thường được mua trên mạng . Hơn nữa, giai đoạn này là sự bùng nổ của công nghệ. Nhờ vào sự phát triển năng động của các nhà bán lẻ qua mạng và sự cải thiện trong nhận thức của người tiêu dùng mà người ta đã sẵn sàng mua sắm qua mạng nhiều hơn vào các sản phẩm trang phục. Tuy nhiên, mua sắm qua mạng cũng có một số khó khăn nhất định. Một trong những lý do chính gây trở ngại cho sự phát triển việc mua trang phục qua mạng tại Tây Ninh là phương thức mua sắm qua mạng này khác với phương thức mua sắm truyền thống, ở đây người mua hàng qua mạng không thể nhìn hoặc cầm vào món hàng trước khi quyết định mua nó hoặc người mua không thể trực tiếp thỏa thuận với người bán vì vậy người mua hàng sẽ cảm thấy không chắc chắn và gặp nhiều rủi ro hơn so với mua hàng trực tiếp theo phương pháp truyền thống. Tuy LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 3 nhiên, với những tiện ích mà hình thức mua sắm qua mạng internet mang lại thì chắc chắn xu hướng mua sắm tiêu dùng tại Tây Ninh trong những năm tới cũng sẽ không nằm ngoài quy luật phát triển chung của thế giới.