BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LÊ VĂN LUÂN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG VỀ CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN BÓN VI SINH HUDAVIL CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ CHUYÊN NGÀNH : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2019 BỘ CÔNG THƯƠNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP Độc lập - Tự do - Hạnh phúc THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: LÊ VĂN LUÂN MSHV: 17000651 Ngày, tháng, năm sinh: 28/12/1993 Nơi sinh: Bình Phước Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã chuyên ngành:60340102 I. TÊN ĐỀ TÀI: Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về công việc của nhân viên tại Công ty cổ phần phân bón vi sinh hudavil. NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Tổng hợp cở sở lý thuyết về sự hài lòng của nhân viên, Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về công việc của nhân viên tại Công ty cổ phần phân bón vi sinh hudavil. Đo lường và kiểm định mô hình, mối quan hệ, mức độ quan trọng của các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về công việc của nhân viên tại Công ty. Đưa ra những hàm ý quản trị, gợi ý kiến nghị đến nhà quản trị những yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về công việc của nhân viên tại Công ty cổ phần phân bón vi sinh hudavil. NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 23/01/2019 III. NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: …/…/2019 IV. NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:………………………………………. Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2019 NGƯỜI HƯỚNG DẪN CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO (Họ tên và chữ ký) (Họ tên và chữ ký) TRƯỞNG KHOA QUẢN TRỊ KHINH DOANH LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành được đề cương luận văn này, đầu tiên tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô trong Trường Đại Học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh, đặc biệt là quý thầy cô trong khoa Quản Trị Kinh Doanh đã dốc hết tâm sức truyền đạt kiến thức và những kinh nghiệm quý báu trong suốt thời gian tôi học tập tại trường. Đồng thời cũng xin chân thành cảm ơn PGS. Nguyễn Quyết Thắng, Thầy đã tận tình hướng dẫn và truyền đạt những kinh nghiệm quý báu giúp tôi hoàn thành bài Luận Văn Thạc Sĩ này. Chúc quý thầy cô có thật nhiều sức khỏe, thành công trong công việc và hạnh phúc trong cuộc sống. Tôi cũng xin được gửi lời cảm ơn đến Ban Giám Đốc và quý anh chị trong Công ty cổ phần phân bón vi sinh hudavil, quý anh chị trong bộ phận nhân sự nói riêng và phòng hành chính nói chung đã tạo điều kiện, giúp đỡ và hỗ trợ tài liệu cũng như những kinh nghiệm thực tế cho tôi trong quá trình khảo sát tại công ty. Chúc toàn thể cán bộ nhân viên trong Công ty thật nhiều sức khỏe, công tác tốt. Kính chúc quý Công ty ngày càng phát triển vững mạnh. Tôi xin chân thành cảm ơn ! i TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về công việc của nhân viên tại Công ty cổ phần phân bón vi sinh hudavil” với mục đích phân tích, xác định cụ thể các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên, từ đó xây dựng mô hình nghiên cứu Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về công việc của nhân viên tại Công ty cổ phần phân bón vi sinh hudavil. Sau đó sẽ dựa vào kết quả khảo sát và phân tích số liệu để chứng minh sự phù hợp của mô hình lý thuyết với thực tế. Trên cơ sở lý luận và nghiên cứu mô hình trước đây, tôi đề xuất mô hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên tại Công ty cổ phần phân bón vi sinh hudavil gồm 6 yếu tố: (1) Tiền lương, (2) Thưởng và phúc lợi, (3) Bản chất công việc, (4) Lãnh đạo, (5) Đồng nghiệp, (6) Đào tạo thăng tiến. Từ mô hình đề xuất ban đầu, tác giả tiến hành điều tra khảo sát vứi cỡ mẫu là 170 mẫu được phân tích qua phần mềm thống kê SPSS 20.0, áp dụng phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng, chạy thống kê mô tả mẫu, kiểm định cronbach’s Alpha, phân tích EFA và phân tích hồi quy. Kết quả nghiên các yêu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về công việc của nhân viên tại Công ty cổ phần phân bón vi sinh hudavil có 6 yếu tố gồm: (1) Bản chất công việc, (2) Thưởng và phúc lợi, (3) Tiền lương, (4) Đồng nghiệp, (5) Lãnh đạo, (6) Đào tạo thăng tiến. Dựa trên kết quả nghiên cứu này, tác giả đưa ra một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao sự hài lòng về công việc của nhân viên tại Công ty cổ phần phân bón vi sinh hudavil. ii ABSTRACT Topic "Factors Affect Satisfaction About Jobs Employee At Hudavil Fertilizer Fertilizer Joint Stock Company " for the purpose of analysis, determine the specific factors affecting the satisfaction of human member, thereby modeling study of factors affecting job satisfaction of employees At Hudavil Fertilizer Fertilizer Joint Stock Company. After that will be based on the survey results and analysis of data to demonstrate the suitability of theoretical models with reality. Based on theoretical and modeling studies previously, I propose a model study of factors affecting the satisfaction of employees At Hudavil Fertilizer Fertilizer Joint Stock Company includes 6 elements: (1) salaries, (2) Bonus and welfare, (3) the nature of work, (4) leadership, (5) Colleagues, (6) Training advancement. From model initially proposed, I conducted a survey glad sample size of 170 samples were analyzed through the statistical package SPSS 20.0, applying the method of qualitative research and quantitative run descriptive statistics form , Cronbach's Alpha testing, analysis and regression analysis EFA. The results of the factors affecting the satisfaction of the work of employees At Hudavil Fertilizer Fertilizer Joint Stock Company 6 factors including: (1) leadership, (2) Colleagues, (3) Training advancement, (4) Bonus and welfare, (5) salaries, (6) the nature of work. Based on the results of this study, I give some governance implies to improve the job satisfaction of employees At Hudavil Fertilizer Fertilizer Joint Stock Company. iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về công việc của nhân viên tại Công ty cổ phần phân bón vi sinh hudavil” là kết quả quá trình tự nghiên cứu của tôi. Các số liệu kết quả nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn này đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong Luận văn đã được ghi rõ nguồn gốc. Học viên Lê Văn Luân iv MỤC LỤC MỤC LỤC . v DANH MỤC HÌNH ẢNH . viii DANH MỤC BẢNG BIỂU . ix DANH MỤC TỪ VIẾT TĂT . xi CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU .1 Tính cấp thiết của đề tài .2 Mục tiêu nghiên cứu .1 Mục tiêu tổng quát.2 Mục tiêu cụ thể .3 Câu hỏi nghiên cứu .4 Đối tượng nghiên cứu .5 Phạm vi nghiên cứu .6 Phương pháp nghiên cứu .1 Phương pháp thu thập thông tin .2 Phương pháp nghiên cứu .7 Ý nghĩa thực tiễn của đề tài .8 Cấu trúc luận văn nghiên cứu . 4 CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU .1 Cơ sở lý thuyết về đề tài nghiên cứu .1 Khái niệm sự hài lòng của nhân viên trong công việc .2 Lý thuyết liên quan .2 Một số nghiên cứu về sự hài lòng của nhân viên trong công việc .1 Nghiên cứu ngoài nước .2 Nghiên cứu trong nước .3 Đề xuất các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng .4 Mô hình nghiên cứu đề xuất và các giải thiết .1 Mô hình nghiên cứu đề xuất . 20 v CHƯƠNG 3 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU .1 Tiến trình nghiên cứu .2 Chọn mẫu nghiên cứu và phương pháp thu thập dữ liệu .3 Thang đo nghiên cứu .4 Phân tích dữ liệu nghiên cứu .1 Phương pháp nghiên cứu định tính .2 Phương pháp nghiên cứu định lượng .3 Kiểm định thang đo .4 Phân tích khám phá nhân tố (EFA) .5 Xây dựng phương trình hồi quy .6 Phương pháp kiểm định ANOVA .5 Phân tích nghiên cứu sơ bộ . 35 CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ VÀ NGHIÊN CỨU.1 Tổng quan về công ty .1 Giới thiệu thông tin về công ty.2 Cơ cấu tổ chức .3 Tình hình kết quả hoạt động kinh doanh .4 Tình hình thực tế về lao động trực tiếp .5 Lương Nhân Viên Của Công ty .6 Chế Độ Thưởng Và Phúc Lợi .2 Phân tích kết quả khảo sát .1 Mô tả mẫu .2 Kiểm định thang đo Cronbach’s Alpha .3 Phân tích nhân tố khám phá EFA .4 Phương trình hồi quy .5 Kết quả thông kê mô tả từ các biến điều tra .6 Phân tích phương sai ANOVA . 72 CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ HÀM Ý QUẢN TRỊ .2 Một số hàm ý quản trị .1 Nhân tố Bản chất công việc.2 Nhân tố Thưởng và phúc lợi .3 Nhân tố tiền lương .4 Nhân tố Đồng nghiệp .5 Nhân tố Lãnh đạo .3 Hạn chế đề tài . 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO . 95 PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT SƠ BỘ . 95 PHỤ LỤC 2: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT. 98 PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ XỬ LÍ SỐ LIỆU SƠ BỘ . 101 PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ XỬ LÍ SỐ LIỆU . 108 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG CỦA HỌC VIÊN………………………………………….125 vii DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1 Thuyết nhu cầu Maslow .6 Mô hình JDI .2 Mô hình về sự kỳ vọng.3 Mô hình về sự hài lòng của nhân viên .4 Mô hình những yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên .5 Mô hình các nhân tố tác động đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên .6 Mô hình nghiên cứu dự kiến .1 Sơ đồ tiến trình nghiên cứu .1 Cơ cấu tổ chức trong công ty .2 Cơ cấu giới tính .4 Cơ cấu bộ phận .5 Cơ cấu thời gian .6 Cơ cấu thu nhập.7 Cơ cấu học vấn .8 Mô hình nghiên cứu điều chỉnh .9 Thứ tự ảnh hưởng của các nhân tố đến sự hài lòng .68 viii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Bảng liệt kê các yếu tố có ảnh hướng đến sự hài lòng .1 Nhóm biến quan sát của nhân tố Tiền Lương.2 Nhóm biến quan sát của nhân tố Thưởng và Phúc lợi .3 Nhóm biến quan sát của nhân tố Bản Chất Công việc .4 Nhóm biến quan sát của nhân tố Lãnh Đạo .5 Nhóm biến quan sát của nhân tố Đồng Nghiệp .6 Nhóm biến quan sát của nhân tố Đào Tạo Thăng Tiến .7 Nhóm biến quan sát của nhân tố Sự Hài Lòng .8 Bảng thống kê mô tả sơ bộ các biến điều tra .9 kiểm định cronbach Alpha sơ bộ đối với nhân tố Tiền lương .
