1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM --------------- NGUYỄN NHÃ PHI HÙNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH GỬI TIỀN TIẾT KIỆM CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG SÀI GÒN THƯƠNG TÍN (SACOMBANK) Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TIẾN SĨ NGUYỄN HỮU QUYỀN TP. Hồ Chí Minh - Năm 2013 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 3 LỜI CAM ĐOAN Kính thưa quý thầy cô, Tôi tên Nguyễn Nhã Phi Hùng, là học viên cao học khóa 20 – Lớp Quản trị kinh doanh đêm 4 – Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh. Tôi xin cam đoan luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định gửi tiền tiết kiệm cá nhân tại Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín (Sacombank)” là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu trong đề tài này được thu thập và sử dụng một cách trung thực. Kết quả nghiên cứu được trình bày trong luận văn này không sao chép của bất cứ luận văn nào và cũng chưa được trình bày hay công bố ở bất cứ công trình nghiên cứu nào khác trước đây. TP Hồ Chí Minh, ngày 01 tháng 10 năm 2013 Tác giả luận văn Nguyễn Nhã Phi Hùng TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 5 MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT.1 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU .2 DANH MỤC HÌNH .3 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU. Lý do hình thành đề tài: . Mục tiêu nghiên cứu: . Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: . Phương pháp nghiên cứu: . Kết cấu của đề tài nghiên cứu: .4 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU . Cơ sở lý luận chung về hoạt động huy động vốn ngân hàng:. Tầm quan trọng huy động vốn của NHTM: . Tiền gửi tiết kiệm cá nhân: . Hành vi người tiêu dùng: . Khái niệm hành vi người tiêu dùng: . Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng: . Nhóm các yếu tố văn hóa: . Nhóm các yếu tố xã hội: . Nhóm các yếu tố cá nhân: . Nhóm các yếu tố tâm lý: . Thái độ người tiêu dùng: . Khái niệm thái độ người tiêu dùng: . Các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ người tiêu dùng:. Các mô hình về thái độ: . Mô hình thái độ đơn thành: . Mô hình thái độ ba thành phần (Schiffman và Kanuk, 1987): .15 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Mô hình thái độ đa thuộc tính (Fishbein và Ajzen, 1975): . Thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action – TRA): . Thuyết hành vi dự dịnh (Theory of Planned Behaviour – TPB): . Các mô hình nghiên cứu liên quan: . Nguyễn Thị Ánh Xuân – Luận văn thạc sĩ (2005). “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng mua dịch vụ bảo hiểm nhân thọ”. Trần Lê Trung Huy (2011), “Phân tích xu hướng lựa chọn báo in và báo điện tử của bạn đọc báo Tuổi trẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh” – Luận văn Thạc sĩ kinh tế- Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh. Mô hình nghiên cứu các yếu tố quyết định đến hành vi gửi tiền tiết kiệm cá nhân tại Sacombank: . Phân tích từng nhân tố trong mô hình đề xuất:. Thái độ của người gửi tiền: . Ảnh hưởng của xã hội và Các yếu tố thúc đẩy gửi tiết kiệm: . Khả năng kiểm soát hành vi gửi tiền: .27 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . Thiết kế quy trình nghiên cứu:. Thực hiện nghiên cứu: . Nghiên cứu sơ bộ: . Xây dựng thang đo: . Thiết kế nghiên cứu định lượng: .35 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU . Đặc điểm mẫu khảo sát: . Mô tả mẫu nghiên cứu: . Phát triển và xử lý thang đo chính thức: . Hệ số tin cậy Cronbach Alpha: . Kiểm định thang đo bằng phương pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA): . Bổ sung giả thuyết theo mô hình điều chỉnh: . Đánh giá ảnh hưởng của từng yếu tố đối với Quyết định gửi tiền: . Mô hình nghiên cứu: . Phân tích tương quan của các yếu tố đối với Quyết định gửi tiền: . Phân tích hồi quy: . Phân tích sự phù hợp của mô hình hồi quy:. Phân tích sự khác biệt giữa hai nhóm nhân tố: . Kiểm định quyết định gửi tiết kiệm giữa phái nam và nữ: . Kiểm định quyết định gửi tiết kiệm giữa những người có độ tuổi khác nhau: . Kiểm định quyết định gửi tiết kiệm giữa những người có trình độ học vấn khác nhau: . Kiểm định quyết định gửi tiết kiệm giữa những người có công việc chuyên môn khác nhau: . Kiểm định quyết định gửi tiết kiệm giữa những người có thu nhập khác nhau:.55 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 7 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT . Đánh giá chung và nêu những đóng góp chính của đề tài nghiên cứu: . Kiến nghị giải pháp:. Nhóm giải pháp về khả năng kiểm soát hành vi gửi tiền: . Nhóm giải pháp về ảnh hưởng của xã hội: . Nhóm giải pháp về các yếu tố thuận lợi cho người gửi tiền: .58 TÀI LIỆU THAM KHẢO.1 Phụ lục 1: NỘI DUNG PHỎNG VẤN SƠ BỘ .3 Phụ lục 2: BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHỎNG VẤN . 4 Phụ lục 3: PHIẾU KHẢO SÁT . 6 Phụ lục 4: KẾT QUẢ KHẢO SÁT CÁC YẾU TỐ KIỂM SOÁT .9 Phụ lục 5: PHÂN TÍCH CRONBACH ALPHA. 11 Phụ lục 6: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA.16 Phụ lục 7: PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN PEARSON GIỮA CÁC NHÂN TỐ.20 Phụ lục 8: PHÂN TÍCH HỒI QUY. 21 Phụ lục 9: PHÂN TÍCH SỰ KHÁC BIỆT GIỮA HAI NHÓM NHÂN TỐ.23 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 1 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Cụm từ viết tắt Nghĩa tiếng Anh Nghĩa tiếng Việt NHTM Ngân hàng thương mại NHNN Ngân hàng nhà nước Ngân hàng cổ phần thương mại Sacombank Sài Gòn Thương Tín Ngân hàng cổ phần thương mại ACB Á Châu TP Hồ Chí Minh Thành phố Hồ Chí Minh Hệ số kiểm định độ phù hợp của KMO Kaiser-Meyer-Olkin mô hình Exploratory factor EFA Phân tích nhân tố khám phá analyses Theory of Reasoned TRA Thuyết hành động hợp lý Action Theory of Planned TPB Thuyết hành vi dự dịnh Behaviour VIF Variance Inflation Factor Nhân tử phóng đại phương sai TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 2 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 3.1: Kết quả phỏng vấn.2: Thang đo Thái độ người gửi tiền.3: Thang đo Ảnh hưởng xã hội.4: Thang đo Các yếu tố thúc đẩy gửi tiết kiệm.5: Thang đo Khả năng kiểm soát hành vi gửi tiền.6: Thang đo Quyết định gửi tiền.1: Bảng tính cronbach alpha của thang đo Thái độ người gửi tiền .2: Bảng tính cronbach alpha của thang đo Ảnh hưởng xã hội.3: Bảng tính cronbach alpha của thang đo Các yếu tố thúc đẩy.4: Bảng tính cronbach alpha của thang đo Khả năng kiểm soát hành vi gửi tiền.5: Bảng tính cronbach alpha của thang đo Quyết định gửi tiền.6: Bảng tính cronbach alpha tổng hợp của các thang đo.7: Bảng tính KMO và Bartlett’s Test.8: Bảng kết quả phân tích nhân tố sau khi xoay.9: Bảng tính cronbach alpha tổng hợp của các thang đo sau khi phân tích nhân tố EFA.10: Ký hiệu các biến nghiên cứu.11: Tương quan Pearson giữa các nhân tố.12: Kết quả kiểm định độ phù hợp của mô hình hồi quy.15: Kết quả kiểm định các giả thuyết trong nghiên cứu chính thức (với mức ý nghĩa là 0,05).56 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 3 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Mô hình về hành vi tiêu dùng (David L.Loudon et al.2: Mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng (Philip Kotler, 2005) .3: Thuyết hành động hợp lý – TRA (Fishben & Ajzen, 1975) .4: Thuyết hành vi dự định (Ajzen, 1991) .5: Mô hình nghiên cứu Xu hướng mua dịch vụ bảo hiểm nhân thọ.6: Mô hình nghiên cứu xu hướng lựa chọn báo in và báo điện tử của bạn đọc báo Tuổi trẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh.7: Mô hình nghiên cứu đề xuất.1: Quy trình nghiên cứu .1: Mô hình nghiên cứu điều chỉnh.2: Mô hình nghiên cứu chính thức (bao gồm các yếu tố kiểm soát).48 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU Phần mở đầu sẽ trình bày các nội dung: - Cơ sở hình thành đề tài. - Mục tiêu nghiên cứu. - Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. - Phương pháp nghiên cứu và ý nghĩa của luận văn. Lý do hình thành đề tài: Trong thực tế tiến trình phát triển nền kinh tế ở Việt Nam đến nay việc huy động lượng tiền nhàn rỗi trong dân cư là biện pháp hữu hiệu để đáp ứng kịp thời nhu cầu vốn cho nền kinh tế. Trước áp lực gia tăng của nhiều kênh đầu tư thì tiền gửi tiết kiệm vẫn được nhiều người lựa chọn, nhất là trong bối cảnh các kênh đầu tư khác đang gặp khó khăn. Tuy nhiên, đáng chú ý là lãi suất huy động tiền gửi tiết kiệm hiện chưa được hấp dẫn đối với tiền nhàn rỗi, nhất là đối với các nhà đầu tư. Hiện dòng tiền nhàn rỗi đang băn khoăn chọn kênh bỏ vốn, với kỳ vọng vừa có khả năng sinh lời, vừa mang tính an toàn cao. Vì vậy, tình hình huy động tiền gửi tiết kiệm của các Ngân hàng vẫn gặp nhiều khó khăn. Mặc dù trong tình hình hiện nay, NHNN đã quy định lại hạn mức tăng trưởng tín dụng cho từng Ngân hàng sau nhiều năm tháo bỏ cho thấy về mặt lý thuyết đa phần các Ngân hàng đang ở trong tình trạng “thừa vốn” nhưng bản thân các NHTM nói chung và Sacombank nói riêng vẫn đang tìm mọi cách để tăng trưởng nguồn vốn huy động cho dù NHNN liên tục hạ trần lãi suất huy động vì đây chính là cơ sở để các Ngân hàng tiến hành các hoạt động cho vay, đầu tư, dự trữ… mang lại lợi nhuận cho Ngân hàng. Do vậy, muốn tăng lợi nhuận thì buộc các Ngân hàng phải đẩy mạnh hoạt động huy động vốn trong đó huy động tiền gửi tiết kiệm cá nhân chiếm một vai trò đặc biệt quan trọng trọng hoạt động này. Tuy nhiên việc huy động tiền gửi tiết kiệm cá nhân của Ngân hàng hiện nay gặp rất nhiều khó khăn như: chịu nhiều cạnh tranh từ các chủ thể khác trong nền kinh tế cũng tiến hành hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm: TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 2 các Ngân hàng khác, các công ty bảo hiểm, bưu điện… Từ những thực tế trên, tôi nhận thấy thực trạng huy động vốn hiện nay, đặc biệt là huy động gửi tiết kiệm cá nhân còn tồn tại khá nhiều khó khăn. Bản thân tôi đang làm việc trong lĩnh vực Ngân hàng tại Sacombank, tôi hiểu những khó khăn, bức xúc của các Ngân hàng trong công tác huy động vốn.
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định gửi tiền tiết kiệm cá nhân tại Ngân hàng Sài Gòn ...
Luận văn thạc sĩ nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định gửi tiến tiết kiệm cá nhân tại ngân hàng sài gòn thương tín, đánh giá hiện trạng, phân tích vấn đề, đề xuất biện pháp
Trường đại học
Trường Đại Học Kinh Tế TP. Hồ Chí MinhChuyên ngành
Quản Trị Kinh DoanhNgười đăng
Ẩn danhThể loại
Luận Văn Thạc Sĩ Kinh TếPhí lưu trữ
35 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Nguyễn Nhã Phi Hùng
Người hướng dẫn: Tiến Sĩ Nguyễn Hữu Quyền
Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế TP. Hồ Chí Minh
Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
Đề tài: Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Gửi Tiền Tiết Kiệm Cá Nhân Tại Ngân Hàng Sài Gòn Thương Tín (Sacombank)
Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ Kinh Tế
Năm xuất bản: 2013
Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ