Chương 1. Tổng quan vấn đề nghiên cứu: Trình bày lý do chọn đề tài nghiên cứu, mục tiêu chung, mục tiêu cụ thể, câu hỏi nghiên cứu, đối tượng và phạm vi nghiên cứu, nội dung nghiên cứu, ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài nghiên cứu, tổng quan tài liệu nghiên cứu, cấu trúc luận văn. Cơ sở lý thuyết: Trình bày về thực trạng BIDV - Chi nhánh Vĩnh Long. những thuận lợi và khó khăn trong quá trình hoạt động.
Đồng thời ở chương này cũng trình bày cơ sở lý luận có liên quan đến đề tài nghiên cứu. Phương pháp nghiên cứu: Trình bày về quy trình, mục tiêu nghiên cứu đối với vấn đề cần nghiên cứu. Song song đó, trình bày phương pháp nghiên cứu, xây dựng mô hình nghiên cứu và phương pháp phân tích dữ liệu nghiên cứu. Kết quả nghiên cứu: Trình bày thực trạng về đối tượng khảo sát trong mẫu điều tra và phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động BIDV- Chi nhánh Vĩnh Long.
Kết luận và một số hàm ý: Kết luận những vấn đề đã nêu và những hạn chế trong nghiên cứu. Từ đó, đề xuất một số hàm ý nâng cao động lực làm việc của người lao động. Tiếp theo là kiến nghị Ngân hàng nhà nước và lãnh đạo BIDV - Chi nhánh Vĩnh Long trong việc đưa ra các hàm ý nâng cao động lực làm việc của người lao động. Luan van 8 CHƯƠNG 2- CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.
Thực trạng Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Vĩnh Long. Lịch sử hình thành và phát triển. - Tên giao dịch: Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam - Chi Nhánh Vĩnh Long. - Tên viết tắt: BIDV Vĩnh Long.
- Địa chỉ: Số 15A Lê Lợi, Phường 1, TP. Vĩnh Long, tỉnh Vĩnh Long. - Chi nhánh Ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Vĩnh Long là một chi nhánh trong hệ thống của Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Đầu đầu tư và phát triển Việt Nam, được thành lập theo quyết định số 20:/NH/QĐ ngày 29/03/1990 của Thống đốc NHNN Việt Nam về việc “Thành lập Phòng Đầu tư và Phát triển Cửu Long trực thuộc NH Đầu tư & Phát triển Việt Nam”. - Ngày 29/01/1992 Thống đốc NHNN Việt Nam ra quyết định số: 23/NH/QĐ về việc “Nâng Phòng Đầu tư & Phát triển Vĩnh Long thành Chi nhánh NH Đầu tư & Phát triển Vĩnh Long trực thuộc NH Đầu tư & Phát triển Việt Nam”.
Từ giai đoạn này, BIDV - Chi nhánh Vĩnh Long ngoài nguồn vốn ban đầu của NHNN chuyển sang còn phải huy động vốn ngắn, trung và dài hạn trong và ngoài nước để đầu tư và phát triển. - Từ khi thành lập đến nay, BIDV - Chi nhánh Vĩnh Long đã hòa nhập vào công cuộc sản xuất kinh doanh của địa phương, thực hiện theo chủ trương và chính sách của Nhà nước, thực hiện quyết định số: 239/NH/QĐ của Thống đốc NHNN Việt Nam về việc “ Thay đổi chức năng và nhiệm vụ của Ngân hàng Đầu tư & Phát triển Việt Nam”, BIDV - Chi nhánh Vĩnh Long đã chuyển sang hoạt động theo mô hình như một ngân hàng thương mại cổ phần. Luan van 9 - Hòa chung với cả nước trong công cuộc phát triển kinh tế, BIDV - Chi nhánh Vĩnh Long đã góp phần không nhỏ vào sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước nói chung và của tỉnh Vĩnh Long nói riêng. - Định hướng năm 2017 xin cấp phép thành lập thêm các Phòng giao dịch ở địa bàn các huyện Tam Bình, Trà Ôn.
- Ngành ngân hàng cũng đóng góp đáng kể cho sự phát triển kinh tế địa phương, trong đó có BIDV - Chi nhánh Vĩnh Long là một cơ quan Trung Ương có mặt tại tỉnh Vĩnh Long từ rất sớm, 26 năm thành lập kể từ năm 1990 đến nay, BIDV - Chi nhánh Vĩnh Long đã góp vốn cho những dự án trọng tâm và trọng điểm của tỉnh trong đó có những ngành nghề quan trọng như: đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng, nông nghiệp, thủy sản,….thực hiện tốt an sinh xã hội với sự đóng góp như vậy BIDV- Chi nhánh Vĩnh Long luôn được Đảng bộ và chính quyền tỉnh quan tâm và phát triển ngày càng bền vững cùng tỉnh nhà. Cơ cấu tổ chức Sơ đồ 2. Cơ cấu tổ chức GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC 1 PHÓ GIÁM ĐỐC 2 PHÓ GIÁM ĐỐC 3 PHÒNG PHÒNG PHÒNG PHÒNG KHDN QTTD QLRR KHCN PGD HÒA PHÒNG PHÒNG PHÒNG PHÚ GDKH KHTH TCKT PGD CỬU PHÒNG PGD LONG PHÒNG NGUYỄN QL&DV TCHC HUỆ KQ PGD HOÀNG PHÒNG PGD BÌNH THÁI HIẾU KD THẺ MINH PGD PGD CỔ SONG CHIÊN PHÚ PGD 1 THÁNG 5 (Nguồn: Phòng TCHC – BIDV Vĩnh Long) Mô hình tổ chức của BIDV -Chi nhánhVĩnh Long gồm Ban Giám đốc và các đơn vị được chia làm 5 khối: Khối quản lý khách hàng gồm các đơn vị: Phòng khách hàng cá nhân, Phòng khách hàng doanh nghiệp. Khối quản lý rủi ro gồm: Phòng Quản lý rủi ro.
Khối tác nghiệp gồm các đơn vị: Phòng Quản trị tín dụng, Phòng giao dịch khách hàng doanh nghiệp, Phòng giao dịch khách hàng cá nhân, Phòng Quản lý và Dịch vụ kho quỹ. Luan van 11 Khối quản lý nội bộ gồm các đơn vị: Phòng Tài chính Kế toán, Phòng Tổ chức Hành chính, Phòng Kế hoạch tổng hợp. Khối trực thuộc gồm các đơn vị: Phòng giao dịch Hòa Phú, Phòng giao dịch Cửu Long, Phòng giao dịch Hoàng Thái Hiếu, Phòng giao dịch Cổ Chiên, Phòng giao dịch Song Phú, Phòng giao dịch 1 tháng 5, Phòng giao dịch Nguyễn Huệ và Phòng giao dịch Bình Minh. Tính đến ngày 30/9/2016 tổng số cán bộ nhân viên tại BIDV - Chi nhánh Vĩnh Long là 161 người, trong đó có trình độ cao đẳng, đại học và trên đại học chiếm tỷ lệ cao gần 90% với chuyên môn nghiệp vụ được đào tạo bài bản và hiện nay 20 cán bộ đang theo học lớp sau đại học.
Chức năng và nhiệm vụ - Chức năng và nhiệm vụ: Kinh doanh đa ngành, đa lĩnh vực về tài chính, tiền tệ, tín dụng, dịch vụ ngân hàng và phi ngân hàng phù hợp với quy định của pháp luật, không ngừng nâng cao lợi nhuận của ngân hàng, góp phần thực hiện chính sách tiền tệ quốc gia, phục vụ phát triển kinh tế đất nước, cụ thể là: Huy động vốn ngắn trung dài hạn trong nước và ngoài nước để đầu tư phát triển. Kinh doanh đa năng tổng hợp về tài chính, tiền tệ tín dụng và các dịch vụ ngân hàng. Kinh doanh đa ngành đa lĩnh vực về tài chính tiền tệ, tính dụng, dịch vụ ngân hàng, phi ngân hàng phù hợp với quy định của pháp luật, không ngừng nâng cao lợi nhận của ngân hàng, góp phần thực hiện chính sách tiền tệ quốc gia, phục vụ kinh tế phát triển đất nước. Ngân hàng đầu tư phát triển từ các nguồn vốn chính phủ, các tổ chức tài chính tiền tệ, các cá nhân trong và ngoài nước theo quy định của pháp luật ngân hàng.
Lĩnh vực hoạt động - Từ ngày 01/01/1995 BIDV - Chi nhánh Vĩnh Long chuyển qua hoạt động như một ngân hàng thương mại đa năng. Các hoạt động kinh doanh chính gồm: Hoạt động tín dụng Luan van 12 Hoạt động tiền gửi Hoạt động dịch vụ, bao gồm: Dịch vụ bảo lãnh; Dịch vụ chuyển tiền và thanh toán quốc tế; Dịch vụ kinh doanh ngoại tệ và sản phẩm phái sinh; Dịch vụ ngân quỹ. Hoạt động bảo hiểm Hoạt động đầu tư 2. Mạng lưới giao dịch - Mạng lưới hoạt động kinh doanh gồm có: Phòng giao dịch Bình Minh Phòng giao dịch Hòa Phú Phòng giao dịch Cửu Long Phòng giao dịch Hoàng Thái Hiếu Phòng giao dịch Cổ Chiên Phòng giao dịch Song Phú Phòng giao dịch 1 tháng 5 Phòng giao dịch Nguyễn Huệ.
Thực trạng về nhân sự BIDV - Chi nhánh Vĩnh Long - Nguồn nhân lực của chi nhánh tăng liên tục bình quân từ năm 2012 đến năm 2016 chủ yếu tuyển mới là cán bộ quan hệ khách hàng và giao dịch viên…Tính đến 30/9/2016 toàn chi nhánh có 161 nhân viên đang làm việc, trong đó có 65 nam, 96 nữ. Tình hình chi tiết số lượng và chất lượng lao động phân bố như sau: Luan van 13 Bảng 2. Phân bố lao động tại BIDV- Chi nhánh Vĩnh Long PHÒNG BAN SỐ LƯỢNG Ban Giám Đốc 4 Trưởng/Phó Trưởng Phòng 33 Trưởng nhóm/trưởng đội 13 Phòng Quan hệ khách hàng doanh nghiệp 10 Phòng Quan hệ khách hàng cá nhân 12 Phòng Quản lý rủi ro 6 Phòng Quản trị tín dụng 6 Phòng Giao dịch khách hàng 12 Phòng Quản lý và dịch vụ kho quỹ 7 Phòng Tài chính kế toán 8 Phòng Tổ chức hành chính 7 Phòng Kế hoạch tổng hợp 5 Phòng Kinh Doanh Thẻ 6 Các Phòng Giao dịch 32 Tộng cộng 161 (Nguồn: Phòng TCHC – BIDV Vĩnh Long) Trình độ chuyên môn, chính trị, chất lượng lao động, cán bộ BIDV - Chi nhánh Vĩnh Long đến 30/9/2016 như sau: Luan van 14 Bảng 2. Chất lượng lao động của BIDV- Chi nhánh Vĩnh Long CHẤT LƯỢNG LAO ĐỘNG SỐLƯỢNG - Trình độ chuyên môn: Thạc sỹ 28 Đại học, Cao đẳng 116 Trung cấp trở xuống 17 Trong đó: Đại học kinh tế TPHCM chuyên ngành tài chính 30 Đại học Cần Thơ chuyên ngành tài chính 69 Cử nhân tin học 3 Cao đẳng, Đại học khác 14 - Trình độ chính trị: Cao cấp 4 Trung cấp 8 - Trình độ ngoại ngữ: Cử nhân 2 Tiếng Anh 2 Ngoại ngữ khác Bằng C 48 Bằng B 101 - Tuổi đời: Từ 25 tuổi trở xuống 14 Từ 26 đến 30 tuổi 54 Từ 31 đến 40 tuổi 63 Trên 40 tuổi 30 - Tuổi bình quân: 34,1 (Nguồn: Phòng TCHC-BIDV Vĩnh Long) Luan van 15 Biểu đồ 2.
Chất lượng lao động của BIDV - Chi nhánh Vĩnh Long 10,6 % 17,4 % Trung học trở xuống Cao đẳng, Đại học 72 % Sau đại học (Nguồn: Phòng TCHC BIDV Vĩnh Long) - Tỷ lệ cán bộ có trình độ trung cấp trở xuống đạt mức 10,6%, tỷ lệ cán bộ có trình độ Cao đẳng, Đại học đạt mức 72%, tỷ lệ cán bộ có trình độ sau Đại học đạt mức 17,4%. - Tỷ lệ cán bộ có trình độ ngoại ngữ Anh văn từ chứng chỉ B đạt khoảng 62,73%, tỷ lệ Anh văn trình độ C trở lên đạt 30,05%. - Việc hoàn thiện tiêu chuẩn ngoại ngữ được thực hiện một cách nghiêm túc và được Ban giám Đốc quan tâm, quán triệt đến cán bộ. Do vậy, trong thời gian qua số lượng cán bộ chưa đạt tiêu chuẩn ngoại ngữ theo quy định giảm đi đáng kể.