TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC BỘ MÔN: KINH TẾ NGÀNH: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHUYÊN NGÀNH: DIGITAL MARKETING ASSIGNMENT MÔN HỌC: XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ MÃ MÔN : DOM109 BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI THỰC HIỆN WEBSITE BÁN THỨC ĂN CHO MÈO TẠI CỬA HÀNG MEOW FOOD- THỨC ĂN SẠCH CHO MÈO Giảng Viên Hướng Dẫn: Ths.Vũ Thị Quỳnh Thư LỚP: DM19305 NHÓM THỰC HIỆN: Nhóm 02 SINH VIÊN THỰC HIỆN: Nguyễn Quốc Bin MSSV: PD11073 Ngô Thị Ánh Ngọc MSSV: PD11255 Thái Đình Phước MSSV: PD11260 Nguyễn Đ. Hoàng My MSSV: PD11024 Nguyễn Hữu Hiếu MSSV:PD11262 Trịnh Quốc Hiếu MSSV:PD11286 Đà Nẵng ngày 15 tháng 3 năm 2024 LỜI CẢM ƠN Trong suốt khoảng thời gian vừa qua, các thành viên trong nhóm đã cùng nhau làm việc chăm chỉ, hoàn thành bài báo cáo này một cách xuất sắc và nhóm không thể không bày không bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến tất cả mọi người, đặc biệt là thầy cô và những người đã đóng góp vào bài báo cáo này. Trân trọng biết ơn lòng nhiệt huyết của các thầy cô ở Khoa Quản Trị Kinh Doanh- Trường Cao Đẳng FPT Polytechnic đã truyền đạt vốn kiến thức quý báu của mình cho sinh viên đang học tập tại trường. Và đặc biệt, trong kỳ này, nhóm em chân thành cảm ơn Khoa đã tổ chức cho chúng em được tiếp cận một môn học rất hữu ích cũng như đặt những nền tảng cơ bản nhất cho sinh viên trong toàn khoa, giúp sinh viên có được những bước đi đầu tiên mới mẻ đầy vững chải.
Đó là môn học “ Marketing căn bản”. Nhóm xin chân thành cảm ơn Giảng viên – Ths. Vũ Thị Quỳnh Thư, đã nhiệt tình hướng dẫn giúp đỡ, cũng như biết ơn sự kiên nhẫn của thầy khi nhóm gặp khó khăn và sẵn sàng trả lời mọi câu hỏi của chúng em. Những lời khuyên, sự chỉ dẫn và kiến thức mà thầy đã chia sẻ qua các buổi thảo luận, đánh giá đã đóng góp một vai trò vô cùng quan trọng trong việc hoàn thành bài báo cáo này trong gần 1 tháng vừa qua.
Thầy đã giúp chúng em hiểu sâu hơn về chủ đề và trình bày bài báo cáo một cách hiệu quả. Do vốn kiến thức nhóm chúng em còn nhiều hạn hẹp và khả năng tiếp thu thực tế còn nhiều bỡ ngỡ, chúng em đã cố gắng hết sức mình tuy nhiên chúng em cảm thấy bản thân vẫn chưa đủ kinh nghiệm cũng như kiến thức còn nhiều hạn chế nên chắc chắn bài báo cáo khó có thể tránh khỏi những thiếu sót và nhiều chỗ còn chưa chính xác, kính mong thầy cô xem xét và góp ý để chúng em được hoàn thiện hơn. Chúng em xin chân thành cảm ơn. Sau cùng, em xin kính chúc quý thầy cô trong khoa Quản trị kinh doanh của trường FPT Polytechnic thật dồi dào sức khỏe, niềm tin để tiếp tục thực hiện sứ mệnh cao đẹp của mình là truyền đạt kiến thức cho thế hệ mai sau.
Trân trọng! Đà Nẵng, ngày 10 tháng 4 năm 2024 Sinh viên thực hiện LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết quả nêu trong Báo cáo là hoàn toàn trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Đà Nẵng, ngày 10 tháng 04 năm 2024 Nhóm cam đoan MỤC LỤC TỔNG QUAN DỰ ÁN .1 KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN .5 PHẦN 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP .1 Khái quát doanh nghiệp.1 Tổng quan doanh nghiệp .2 Logo thương hiệu .3 Hình thức kinh doanh, lĩnh vực hoạt động .4 Những sản phẩm, dịch vụ tiêu biểu .2 Khách hàng mục tiêu .3 Phân tích đối thủ cạnh tranh .Giao diện website .4 Tổ chức nhân sự. THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG WEBSITE BÁN THỨC ĂN CHO MÈO TẠI CỬA HÀNG MEOW FOOD- THỨC ĂN SẠCH CHO MÈO.
Đặc tả yêu cầu hệ thống .Thiết kế giao diện. Thiết kế giao diện .Xây dựng web .Xây dựng website. Đóng gói và triển khai website .26 PHẦN 3: QUẢN TRỊ NỘI DUNG WEBSITE. Cài đặt plugins cần thiết.
Truy cập trang quản lý menu. Tạo menu mới. Thêm mục vào menu. Sắp xếp các mục menu.
Tùy chỉnh các mục menu. Lưu menu hoặc xóa menu. Quản lý danh mục. Tạo danh mục mới.
Sửa danh mục hiện có. Tùy chỉnh danh mục. Quản lý sản phẩm .Tạo mới sản phẩm. Sửa sản phẩm hiện có.
Lọc và tìm kiếm sản phẩm. Sắp xếp sản phẩm. Tùy chỉnh sản phẩm. Hoàn thiện các trang dành cho người người dùng thực hiện chức năng shopping card .6 Quản lý đơn hàng dành cho admin .7 Quản lý đơn hành dành cho khách hàng .8 Quản lý người dùng .44 PHẦN 4: PHÁT TRIỂN WEBSITE .1 Seo Onpage - Viết bài chuẩn SEO .2 Cài đặt công cụ theo dõi website.
Google site kit. Google search console .57 TỔNG QUAN DỰ ÁN 1. Lí do lựa chọn đề tài Việc lựa chọn đề tài xây dựng và triển khai thực hiện website bán thức ăn cho mèo tại cửa hàng Meow Food - Thức ăn sạch cho mèo là một quyết định có ý nghĩa to lớn. Trong thời đại hiện nay, nhu cầu chăm sóc thú cưng, đặc biệt là mèo, ngày càng tăng cao.
Việc có một nền tảng trực tuyến chuyên biệt về sản phẩm này không chỉ giúp tạo ra sự thuận tiện cho khách hàng trong việc tìm kiếm thông tin và mua sắm, mà còn mở ra một cơ hội lớn trong việc mở rộng thị trường tiêu thụ. Bằng cách này, cửa hàng không chỉ có thể tăng doanh số bán hàng mà còn có thể xây dựng và phát triển thương hiệu một cách mạnh mẽ trên thị trường. Ngoài ra, việc có một website chất lượng cũng giúp tăng cường mối quan hệ và sự tin cậy từ phía khách hàng, từ đó tạo ra một cộng đồng khách hàng trung thành và đem lại những lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp. Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, việc này không chỉ là cần thiết mà còn là một bước đi thông minh để đảm bảo sự tồn vong và phát triển bền vững của cửa hàng trong tương lai.
Mục tiêu dự án nghiên cứu - Phát triển website chuyên biệt: Xây dựng một website chuyên biệt với giao diện thân thiện, dễ sử dụng, và thúc đẩy trải nghiệm người dùng, nhằm đảm bảo rằng khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm thông tin về sản phẩm và thực hiện mua sắm một cách thuận tiện. - Cập nhật thông tin sản phẩm: Đảm bảo rằng thông tin về các sản phẩm thức ăn cho mèo được cập nhật đầy đủ và chính xác trên website, bao gồm thông tin dinh dưỡng, thành phần, và hướng dẫn sử dụng. - Tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm: Tạo ra một trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất cho khách hàng, bằng cách cung cấp các tính năng như tìm kiếm sản phẩm, đặt hàng dễ dàng, thanh toán an toàn, và theo dõi đơn hàng. - Tăng cường tương tác khách hàng: Xây dựng các kênh tương tác khách hàng hiệu quả trên website, bao gồm hệ thống đánh giá, đánh giá sản phẩm, và hỗ trợ trực tuyến, để tạo ra một cộng đồng mạnh mẽ và tăng cường mối quan hệ với khách hàng.
- Tối ưu hóa SEO và tiếp thị trực tuyến: Áp dụng các chiến lược SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) và tiếp thị trực tuyến để tăng cường hiệu suất của website trong việc thu hút lượng truy cập và khách hàng tiềm năng. - Đảm bảo tính bảo mật và an toàn: Cung cấp các biện pháp bảo mật mạnh mẽ để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và giao dịch trực tuyến, đồng thời tuân thủ các quy định về bảo mật dữ liệu. - Đo lường và phản hồi: Thiết lập các hệ thống đo lường hiệu suất và thu thập phản hồi từ khách hàng để liên tục cải thiện và tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm trên website. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Khách hàng: Bao gồm những người yêu mèo và quan tâm đến việc chăm sóc và nuôi dưỡng thú cưng của mình.
Nhân viên cửa hàng: Những người liên quan trực tiếp đến việc xây dựng, quản lý và vận hành website, bao gồm các chuyên gia thú y, nhân viên bán hàng, và nhân viên hỗ trợ khách hàng. Quản lý cửa hàng: Người đứng đầu quyết định và có trách nhiệm quản lý hoạt động kinh doanh của cửa hàng. Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi địa lý: Nghiên cứu sẽ tập trung vào cửa hàng Meow Food và thị trường mục tiêu của cửa hàng, có thể là một khu vực cụ thể hoặc mở rộng ra cả quốc gia. Phạm vi thời gian: Nghiên cứu sẽ tập trung vào việc xây dựng, triển khai và vận hành website trong một khoảng thời gian xác định, có thể là từ một vài tháng đến một năm tùy theo phức tạp và quy mô của dự án.
Phạm vi chức năng của website: Nghiên cứu sẽ tập trung vào các tính năng và chức năng cần thiết để tạo ra trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất cho khách hàng, bao gồm tìm kiếm sản phẩm, đặt hàng, thanh toán, và tương tác khách hàng. Phạm vi kỹ thuật: Bao gồm các công nghệ và hệ thống cần thiết để xây dựng và triển khai website, bao gồm cơ sở hạ tầng web, phát triển phần mềm, và bảo mật thông tin. Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu thị trường và khách hàng: Tiến hành phân tích thị trường để hiểu rõ nhu cầu, thị trường tiêu thụ, và đối thủ cạnh tranh trong ngành công nghiệp thú cưng, đặc biệt là mảng thức ăn cho mèo. Phát triển các bảng khảo sát và cuộc trò chuyện để thu thập thông tin từ khách hàng về nhu cầu, mong muốn và thái độ đối với việc mua sắm thức ăn cho mèo trực tuyến.
Ý nghĩa nghiên cứu Tăng cường trải nghiệm mua sắm của khách hàng: Bằng cách xây dựng một website chuyên biệt với giao diện thân thiện và tính năng tiện ích, cửa hàng Meow Food có thể cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm thuận tiện và dễ dàng hơn, giúp họ tìm kiếm và mua sắm thức ăn cho mèo một cách nhanh chóng và hiệu quả. Mở rộng thị trường tiêu thụ: Việc có mặt trên nền tảng trực tuyến giúp cửa hàng Meow Food tiếp cận được một lượng lớn khách hàng tiềm năng, không chỉ trong khu vực cụ thể mà còn trên quy mô toàn quốc hoặc quốc tế. Điều này có thể dẫn đến việc mở rộng thị trường tiêu thụ và tăng doanh số bán hàng. 2 Tăng cường tương tác và giao tiếp với khách hàng: Website không chỉ là nơi mua sắm mà còn là nơi khách hàng có thể tìm kiếm thông tin, đặt câu hỏi và tương tác với cửa hàng.