Khóa luận: Xây dựng chương trình truyền thông Marketing cho dự án An Cựu City Huế - IMG Huế

Khóa luận xây dựng chương trình truyền thông marketing cho dự án An Cựu City Huế của IMG Huế. Nghiên cứu chiến lược, giải pháp marketing hiệu quả.

• Tác giả: Phạm Viết Long
• Người hướng dẫn: Th.S Phan Thị Thanh Thủy
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế
• Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh
• Đề tài: Xây Dựng Chương Trình Truyền Thông Marketing Cho Dự Án An Cựu City Huế Của Công Ty Cổ Phần Đầu Tư IMG Huế
• Loại tài liệu: Khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Huế

Mục lục chi tiết

• MỤC LỤC
• 1. Phần 1: Đặt vấn đề
• 2. Phần 2: Nội dung nghiên cứu
• 1.1. Chương 1: Cơ sở khoa học về truyền thông marketing và kinh doanh bất động sản
• 1.1.1. 1. Truyền thông marketing
• 1.1.1.1. Khái niệm và vai trò của truyền thông marketing
• 1.1.1.1.1. Khái niệm về truyền thông marketing
• 1.1.1.1.2. Vai trò của truyền thông marketing
• 1.1.1.2. Các công cụ truyền thông marketing
• 1.1.1.2.1. Quảng cáo
• 2.1. Chương 2: Thực trạng công tác truyền thông marketing cho dự án An Cựu city trong thời gian qua
• 3.1. Chương 3: Xây dựng chương trình truyền thông marketing cho dự án An Cựu City trong dịp Tết 2019
• 3. Phần 3: Kết luận và kiến nghị
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC
• DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÍ HIỆU
• DANH MỤC HÌNH
• DANH MỤC BẢNG

Tóm tắt

I. Bí quyết Truyền thông Marketing cho Dự án An Cựu City Huế

Trong bối cảnh thị trường bất động sản Huế ngày càng sôi động và cạnh tranh, việc xây dựng một chương trình truyền thông marketing hiệu quả là yếuak tố sống còn. Dự án An Cựu City Huế, do chủ đầu tư IMG Huế phát triển, là một khu đô thị kiểu mẫu nhưng vẫn cần một chiến lược tiếp cận khách hàng bài bản để khẳng định vị thế. Bài viết này, dựa trên phân tích sâu từ khóa luận “Xây dựng chương trình truyền thông marketing cho dự án An Cựu City Huế” (Phạm Viết Long, 2019), sẽ cung cấp một cái nhìn toàn diện về cách thức xây dựng và triển khai một kế hoạch truyền thông dự án thành công. Mục tiêu không chỉ là bán sản phẩm mà còn là xây dựng thương hiệu dự án bền vững, tạo dựng niềm tin nơi khách hàng và nhà đầu tư. Một chiến lược marketing bất động sản hiệu quả phải kết hợp nhuần nhuyễn giữa các công cụ truyền thống và hiện đại, đặc biệt là digital marketing cho BĐS Huế, để tối đa hóa khả năng tiếp cận và thuyết phục. Việc hiểu rõ chân dung khách hàng mục tiêu, các rào cản tâm lý và các yếu tố tác động đến quyết định mua là nền tảng để thiết kế những thông điệp truyền thông có sức ảnh hưởng mạnh mẽ. Từ đó, các hoạt động từ PR cho bất động sản đến quảng cáo trực tuyến đều được phối hợp nhịp nhàng, hướng đến mục tiêu cuối cùng là gia tăng doanh số và nâng cao giá trị thương hiệu cho An Cựu City.

1.1. Bối cảnh thị trường bất động sản Huế và vai trò của IMG

Thị trường bất động sản tại Huế trong những năm gần đây đã chứng kiến sự trỗi dậy mạnh mẽ với sự tham gia của nhiều nhà đầu tư lớn như VinGroup, APEC Group, FLC. Theo báo cáo trong khóa luận, sự cạnh tranh gay gắt này tạo ra áp lực lớn, đòi hỏi các doanh nghiệp như Công ty Cổ phần Đầu tư IMG Huế phải có những bước đi chiến lược đột phá. Chủ đầu tư IMG Huế đã xác định mục tiêu biến An Cựu City thành khu đô thị kiểu mẫu của miền Trung, góp phần đưa Huế trở thành đô thị loại 1. Tuy nhiên, để đạt được mục tiêu đó, việc chỉ tập trung vào chất lượng xây dựng là chưa đủ. Vai trò của truyền thông marketing trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết, giúp truyền tải những giá trị cốt lõi của dự án đến đúng đối tượng khách hàng, từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững trong một thị trường ngày càng đông đúc và nhiều lựa chọn.

1.2. Tổng quan về dự án và các sản phẩm nổi bật tại An Cựu City

Khu đô thị An Cựu City tọa lạc tại một vị trí đắc địa, là khu đô thị mới có quy mô 33ha. Dự án cung cấp đa dạng các loại hình sản phẩm để đáp ứng nhu cầu khác nhau của khách hàng, bao gồm nhà liền kề, biệt thự An Cựu City, và shophouse An Cựu City Huế. Mỗi sản phẩm đều được thiết kế với tiêu chuẩn cao, chú trọng không gian sống xanh và hệ thống tiện ích khu đô thị An Cựu đồng bộ như bể bơi, sân tennis, sân bóng đá. Việc hiểu rõ đặc điểm của từng loại sản phẩm là cơ sở để xây dựng các thông điệp marketing phù hợp. Ví dụ, shophouse hướng đến các nhà đầu tư kinh doanh, trong khi biệt thự vườn lại tập trung vào các gia đình tìm kiếm không gian sống yên tĩnh và đẳng cấp. Thông tin chi tiết về bảng giá An Cựu City và tiến độ thi công An Cựu City cần được cập nhật minh bạch để tạo dựng lòng tin.

II. Thách thức trong Kế hoạch Truyền thông Dự án An Cựu City

Mặc dù sở hữu nhiều lợi thế về vị trí và chất lượng, công tác truyền thông marketing cho dự án An Cựu City vẫn đối mặt với không ít thách thức. Theo phân tích từ khóa luận năm 2019, một trong những khó khăn lớn nhất là sự cạnh tranh khốc liệt từ các “ông lớn” trên thị trường bất động sản Huế. Các đối thủ không chỉ mạnh về tiềm lực tài chính mà còn có kinh nghiệm dày dặn trong việc triển khai các chiến dịch quảng cáo dự án khu đô thị quy mô lớn, tạo ra áp lực đáng kể. Bên cạnh đó, các hoạt động truyền thông của An Cựu City trong giai đoạn trước chưa thực sự tạo được dấu ấn mạnh mẽ và thiếu tính tích hợp. Các kênh truyền thông chưa được phối hợp một cách đồng bộ, dẫn đến thông điệp bị phân mảnh và hiệu quả không như kỳ vọng. Một thách thức khác là việc tiếp cận và thuyết phục nhóm khách hàng mục tiêu có thu nhập cao, những người đòi hỏi thông tin phải chi tiết, minh bạch về pháp lý dự án An Cựu City và tiềm năng đầu tư. Việc thiếu một kế hoạch truyền thông dự án bài bản, có khả năng đo lường và tối ưu liên tục, đã làm giảm hiệu quả của các nỗ lực marketing. Để vượt qua những rào cản này, An Cựu City cần một chiến lược toàn diện, tập trung vào việc xây dựng thương hiệu dự án một cách khác biệt và nhất quán.

2.1. Phân tích áp lực cạnh tranh từ các dự án đối thủ tại Huế

Thị trường Huế đã không còn là “sân chơi riêng”. Sự đổ bộ của các dự án như Vincom Hùng Vương, Royal Park, Phú Mỹ An đã làm thay đổi cục diện. Các đối thủ này triển khai các chiến dịch digital marketing cho BĐS Huế rất mạnh mẽ, từ quảng cáo trên mạng xã hội đến các bài PR cho bất động sản chuyên nghiệp trên báo lớn. Họ tạo ra những sự kiện ra mắt hoành tráng, thu hút sự chú ý của đông đảo khách hàng và giới đầu tư. Áp lực này đòi hỏi An Cựu City phải tìm ra điểm khác biệt độc đáo (USP) của mình và truyền thông nó một cách hiệu quả, thay vì chỉ cạnh tranh về giá hay các tiện ích cơ bản.

2.2. Đánh giá những hạn chế trong hoạt động marketing trước đây

Nghiên cứu của Phạm Viết Long (2019) chỉ ra rằng các hoạt động marketing của An Cựu City trước đó còn mang tính tự phát, thiếu sự liên kết. Các kênh như website, fanpage hoạt động chưa hiệu quả, nội dung chưa đủ sức hấp dẫn và cập nhật thiếu thường xuyên. Ngân sách dành cho truyền thông chưa được phân bổ một cách tối ưu, chủ yếu tập trung vào các hình thức truyền thống mà bỏ qua tiềm năng to lớn của các kênh kỹ thuật số. Việc đo lường kết quả chiến dịch còn hạn chế, khiến đội ngũ marketing khó đánh giá được kênh nào mang lại hiệu quả cao nhất để tái đầu tư. Những hạn chế này là bài học quan trọng để xây dựng một chiến lược marketing bất động sản mới, toàn diện và hiệu quả hơn.

III. Cách xây dựng Chiến lược Marketing Bất động sản Tích hợp

Để giải quyết các thách thức đã nêu, việc áp dụng một chiến lược marketing bất động sản tích hợp (IMC) là giải pháp tối ưu. Truyền thông marketing tích hợp không chỉ là việc sử dụng nhiều công cụ khác nhau, mà là quá trình phối hợp chúng một cách chiến lược để tạo ra một thông điệp nhất quán, mạnh mẽ và có sức ảnh hưởng cộng hưởng. Tài liệu nghiên cứu đề xuất một quy trình xây dựng chương trình truyền thông bài bản, bắt đầu từ việc xác định đối tượng mục tiêu, thiết lập mục tiêu truyền thông rõ ràng, và sau đó mới lựa chọn các công cụ phù hợp. Mô hình AIDA (Attention - Interest - Desire - Action) được xem là kim chỉ nam để dẫn dắt khách hàng qua từng giai đoạn của hành trình mua hàng. Thay vì các quảng cáo rời rạc, mọi hoạt động từ một bài viết PR cho bất động sản trên báo, một chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội, cho đến sự kiện mở bán đều phải xoay quanh một ý tưởng lớn (Big Idea) và một thông điệp chủ đạo. Điều này giúp An Cựu City xây dựng một hình ảnh thương hiệu nhất quán trong tâm trí khách hàng, phân biệt mình với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường bất động sản Huế.

3.1. Ứng dụng mô hình AIDA để thiết kế hành trình khách hàng

Mô hình AIDA là công cụ hiệu quả để cấu trúc kế hoạch truyền thông dự án. Giai đoạn Attention (Thu hút): sử dụng các hình ảnh, video ấn tượng về biệt thự An Cựu City và không gian sống xanh trên các nền tảng mạng xã hội để tạo sự chú ý. Giai đoạn Interest (Tạo quan tâm): cung cấp nội dung chi tiết hơn về vị trí dự án An Cựu City, hệ thống tiện ích đẳng cấp, và các bài phân tích về tiềm năng đầu tư. Giai đoạn Desire (Khơi gợi mong muốn): sử dụng các câu chuyện của cư dân, các video trải nghiệm thực tế ảo 360 độ, và các chính sách bán hàng An Cựu City ưu đãi để thúc đẩy khao khát sở hữu. Cuối cùng, giai đoạn Action (Kêu gọi hành động): đưa ra lời kêu gọi rõ ràng như “Đăng ký nhận bảng giá An Cựu City” hoặc “Liên hệ tham quan nhà mẫu”.

3.2. Xác định thông điệp chủ đạo và định vị thương hiệu An Cựu City

Thông điệp truyền thông là linh hồn của chiến dịch. Dựa trên phân tích điểm mạnh của dự án, thông điệp chủ đạo cho An Cựu City có thể tập trung vào “Không gian sống xanh đẳng cấp giữa lòng Cố đô”. Thông điệp này vừa nhấn mạnh yếu tố cảnh quan, tiện ích khu đô thị An Cựu, vừa thể hiện sự sang trọng và gắn liền với bản sắc văn hóa Huế. Việc định vị này giúp An Cựu City không chỉ là một nơi để ở, mà là một biểu tượng của phong cách sống. Mọi hoạt động truyền thông, từ thiết kế brochure đến nội dung trên website, đều phải nhất quán với thông điệp và định vị này để xây dựng thương hiệu dự án một cách bền vững.

IV. Phương pháp Digital Marketing cho BĐS Huế hiệu quả nhất

Trong kỷ nguyên số, digital marketing cho BĐS Huế không còn là một lựa chọn mà là yêu cầu bắt buộc. Đây là phương pháp hiệu quả nhất để tiếp cận chính xác đối tượng khách hàng tiềm năng với chi phí tối ưu. Một chiến dịch marketing kỹ thuật số toàn diện cho An Cựu City cần bao gồm nhiều kênh hoạt động song song. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) giúp website dự án xuất hiện ở vị trí cao khi khách hàng tìm kiếm các từ khóa như “mua nhà ở Huế” hay “biệt thự An Cựu City”. Quảng cáo trả phí (Paid Ads) trên Google và Facebook cho phép nhắm mục tiêu chi tiết đến các nhóm khách hàng dựa trên nhân khẩu học, sở thích và hành vi. Content Marketing, thông qua việc sản xuất các bài viết blog, video, infographic hữu ích về đầu tư bất động sản, phong cách sống, giúp thu hút và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng. Email Marketing và Chatbot được sử dụng để chăm sóc khách hàng tự động, cung cấp thông tin về chính sách bán hàng An Cựu City và các sự kiện sắp tới. Sự kết hợp giữa các kênh này tạo ra một hệ sinh thái truyền thông marketing cho dự án An Cựu City Huế mạnh mẽ, giúp tăng cường nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số hiệu quả.

4.1. Tối ưu kênh truyền thông xã hội và các hoạt động PR trực tuyến

Mạng xã hội, đặc biệt là Facebook, là kênh không thể thiếu. Fanpage của An Cựu City cần được xây dựng chuyên nghiệp, thường xuyên cập nhật tiến độ thi công An Cựu City, hình ảnh thực tế, video giới thiệu tiện ích và tổ chức các minigame tương tác. Song song đó, các hoạt động PR cho bất động sản cần được đẩy mạnh trên các trang báo điện tử uy tín, tập trung vào việc kể câu chuyện về tầm nhìn của chủ đầu tư IMG Huế và những giá trị mà dự án mang lại cho cộng đồng. Việc kết hợp PR với seeding trên các nhóm, diễn đàn bất động sản sẽ tạo ra hiệu ứng lan truyền tích cực.

4.2. Triển khai quảng cáo dự án khu đô thị qua Search Display

Chiến dịch quảng cáo tìm kiếm (Search Ads) cần tập trung vào các bộ từ khóa liên quan trực tiếp đến sản phẩm như “bảng giá An Cựu City”, “mua shophouse An Cựu City Huế”. Trong khi đó, quảng cáo hiển thị (Display Ads) với banner hình ảnh, video hấp dẫn sẽ được sử dụng để tiếp thị lại (remarketing) những người đã truy cập website, liên tục nhắc nhở họ về dự án. Việc phân tích và tối ưu liên tục các chiến dịch quảng cáo dự án khu đô thị này sẽ đảm bảo ngân sách được chi tiêu hiệu quả, mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao nhất.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1: Cơ sở khoa học về truyền thông marketing và kinh doanh bất động sản 1. Truyền thông marketing 1. Khái niệm và vai trò của truyền thông marketing 1. Khái niệm về truyền thông marketing Hiện nay có rất nhiều khái niệm về truyền thông marketing: Theo Kotler, “truyền thông marketing là các hoạt động truyền thông tin một cách gián tiếp hay trực tiếp về sản phẩm và bản thân doanh nghiệp tới khách hàng nhằm thuyết phục họ tin tưởng vào doanh nghiệp cũng như sản phẩm, và mua sản phẩm của doanh nghiệp”.

Truyền thông marketing là toàn bộ các hoạt động nhằm cung cấp thông tin về sản phẩm/dịch vụ/thương hiệu/và bản thân doanh nghiệp cho khách hàng, tạo sự nhận biết, xây dựng lòng tin và thúc đẩy hành động mua của họ. (Trương Đình Chiến, 2016) Truyền thông marketing là những phương tiện mà doanh nghiệp sử dụng để thông báo, thuyết phục và nhắc nhở khách hàng về sản phẩm, thương hiệu của doanh nghiệp, theo cách trực tiếp hoặc gián tiếp. Có thể nói rằng, truyền thông marketing đại diện cho tiếng nói của doanh nghiệp, qua đó doanh nghiệp có thể giao tiếp và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. (Nguyễn Thị Minh Hòa, 2015) Truyền thông marketing bao gồm các hoạt động cụ thể như quảng cáo, quan hệ công chúng, bán hàng cá nhân,… Điều đó có thể thấy, truyền thông marketing không phải là một hoạt động đơn thuần mà nó là tập hợp của nhiều hoạt động khác nhau nhưng cùng hướng đến mục tiêu nhắc nhở, thông tin và thuyết phục khách hàng mua hàng.

Vai trò của truyền thông marketing Truyền thông marketing đóng góp quan trọng vào tài sản thương hiệu và doanh số bằng nhiều cách như tạo ra nhận thức về thương hiệu, tạo lập hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng, gợi ra những phán đoán hay cảm xúc tích cực về thương hiệu và củng cố lòng trung thành của khách hàng. Doanh nghiệp cần phải truyền thông đến thị trường để khách hàng biết được những tính năng ứng dụng, tính ưu việt, giá và lợi ích của sản phẩm mình. Ngoài ra, doanh nghiệp còn cần phải xây dựng mối quan hệ với khách hàng và duy trì cũng cố SVTH: Phạm Viết 5 Lớp: K49D- Khóa luận tốt GVHD: Th.S Phan Thị Thanh mối quan hệ này. Vì những yêu cầu trên, doanh nghiệp cần có một chiến lược truyền thông marketing.

Các công cụ truyền thông marketing 1. Quảng cáo  Góc độ pháp lý Theo pháp lệnh quảng cáo Việt Nam (2010): “Quảng cáo là giới thiệu đến người tiêu dùng về hoạt động kinh doanh, hàng hóa, dịch vụ, bao gồm dịch vụ có mục đích sinh lời và không sinh lời. Dịch vụ có mục đích sinh lời là là dịch vụ nhằm tạo ra lợi nhuận cho tổ chức cá nhân cung cấp dịch vụ. Dịch vụ có mục đích không sinh lời là dịch vụ không nhằm tạo ra lợi nhuận cho tổ chức cá nhân cung cấp dịch vụ”.

Theo luật quảng cáo Việt Nam (6/2012): “Quảng cáo là việc sử dụng các phương tiện truyền thông đại chúng nhằm giới thiệu đến công chúng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ có mục đích sinh lợi; sản phẩm, dịch vụ không có mục đích sinh lợi; tổ chức, cá nhân kinh doanh sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ được giới thiệu, trừ tin thời sự; chính sách xã hội; thông tin cá nhân.” Theo hội quảng cáo Mỹ (1998): “Quảng cáo là hoạt động truyền bá thông tin, trong đó nói rõ ý đồ của chủ quảng cáo, tuyên truyền hàng hóa, dịch vụ của chủ quảng cáo trên cơ sở có thu phí quảng cáo, không trực tiếp nhằm công kích người khác”. Theo hiệp hội marketing Mỹ (1998): “Quảng cáo là bất cứ sự loại hình nào của sự hiện diện không trực tiếp của hàng hóa, dịch vụ hay tư tưởng hành động mà người ta phải trả tiền để nhận biết người quảng cáo”.  Góc độ marketing (góc độ thị trường): Theo Kotler, nhà nghiên cứu marketing Hoa Kỳ (1995): “Quảng cáo là hình thức truyền thông phi trực tiếp được thực hiện thông qua các phương tiện truyền tin phải trả tiền và xác định rõ nguồn kinh phí”. Theo Tom Ducan, nhà nghiên cứu quảng cáo Hoa Kỳ (2003): “Quảng cáo là sự truyền đạt thông tin phi cá nhân, thường được trả tiền và về bản chất có tính thuyết phục, xu khiến về các sản phẩm (hàng hóa và dịch vụ) hay các ý tưởng đưa ra bởi những người bảo trợ qua một số phương tiện truyền thông”.

Tóm lại, với bất cứ hình thức tiếp cận nào, quảng cáo được định nghĩa với những đặc trưng cơ bản như sau: “Quảng cáo là một hình thức truyền thông phi cá nhân, không trực tiếp của sản phẩm, dịch vụ, mà người quảng cáo phải trả tiền để truyền tải SVTH: Phạm Viết 6 Lớp: K49D- Khóa luận tốt GVHD: Th.S Phan Thị Thanh thông điệp nhằm tạo ra sự thay đổi về nhận thức, cảm xúc hay hành vi công chúng nhận tin mục tiêu”. Để phát triển và quản trị chương trình quảng cáo, nhà marketing thường bắt đầu bằng việc xác định thị trường mục tiêu và động cơ của khách hàng. Sau đó, doanh nghiệp cần đưa ra năm quyết định quan trọng (5M), bao gồm: Mục tiêu (nhiệm vụ) (Mision), ngân sách (Money), thông điệp (Message), phương tiện truyền thông (Media), đo lường kết quả (Measurement).1: Ưu điểm và nhược điểm của các phương tiện quảng cáo Phương tiện Ưu điểm Nhược điểm quảng cáo Đời sống ngắn, tác động Linh hoạt, phạm vi bao phủ tốt Quảng cáo trên ngắn hạn, ít người giữ lại báo Đúng thời gian dự định tác động (hạn báo (nhật báo, cũ đăng kí quảng cáo thường gần ngày tuần báo, báo Chất lượng bản in thấp (nhất phát hành) địa phương, báo là in màu) Được chấp nhận rộng rãi; độ tin trung ương) Chi phí cho phạm vi bao tưởng cao. Phân đoạn địa lí và nhân khẩu học Thời gian chờ để quảng cáo cao lâu Độ tin tưởng và uy tín cao Một vài tạp chí bị người đọc Quảng cáo trên Chất lượng hình ảnh tốt bỏ qua tạp chí Tác động lâu dài (tuổi thọ của ấn Không biết trước vị trí phẩm cao) quảng cáo trong tạp chí Dễ truyền thông tin giữa các bạn Chi phí phần ngàn thấp đọc.

Phạm vi bao phủ rộng và có thể Chi phí tuyệt đối cao chọn lọc theo phạm vi địa lý Hạn chế về thời gian phát Quảng cáo trên Kết hợp hình ảnh, âm thanh và hành quảng cáo truyền hình động Tuổi thọ của quảng cáo thấp, Mức độ thu hút cao thể hiện hình ảnh thoáng qua, Chi phí phần ngàn thấp khách hàng không thể cất SVTH: Phạm Viết 7 Lớp: K49D- Khóa luận tốt GVHD: Th.S Phan Thị Thanh giữ Mức độ lựa chọn khán giả thấp Người tiêu dùng dễ dàng trang bị và tiếp cận sóng radio, thuận tiện khi Chỉ tác động vào thính giác đang đi lại Mức độ thu hút thấp hơn Phận đoạn địa lí và nhân khẩu học Quảng cáo trên truyền hình cao radio Ấn tượng thoáng qua Chi phí xây dựng và phát quảng cáo Phạm vi bao phủ của đài thấp thường giới hạn ở địa phương. Dễ thay đổi thông điệp quảng cáo hơn so với truyền hình. Phân đoạn địa lí và nhân khẩu học cao Không lựa chọn được khách Chi phí thấp, ít cạnh tranh, tác động hàng mục tiêu Quảng cáo lặp lại Hạn chế khả năng sáng tạo ngoài trời Tác động người tiêu dùng khi họ Mức độ chú ý thấp, bối cảnh không ở nhà lộn xộn Tác động mạnh về thị giác Quảng cáo Chọn lọc về địa lí Giới hạn diện tích quảng cáo trên phương Đối tượng rộng lớn Đặc trưng của đối tượng tiện vận Chi phí phần ngàn thấp không rõ ràng chuyển Quảng cáo qua Chọn lọc đối tượng, trực tiếp hóa Chi phí cao, khả năng chấp thư gửi trực giao tiếp, đúng lúc nhận thư của đối tượng thấp tiếp SVTH: Phạm Viết 8 Lớp: K49D- Khóa luận tốt GVHD: Th.S Phan Thị Thanh Tiếp cận phạm vi toàn thế giới Thông tin chỉ đến được với Thông tin dễ cập nhật, thay đổi một nhóm khách hàng có máy Quảng cáo trên nhanh chóng tính và sử dụng mạng, có trình internet Có thể đo được số lượng khách hàng độ học vấn cao có ghé thăm quảng cáo Chi phí có thể sẽ tăng trong Thông tin quảng cáo nhanh đến mức tương lai SVTH: Phạm Viết 9 Lớp: K49D- Khóa luận tốt GVHD: Th.S Phan Thị Thanh gần như tức thời, rộng và chi phí rẻ Bao phủ tốt trong phạm vi địa Quảng cáo qua Cạnh tranh cao, phải đăng kí phương trang vàng trước rất lâu, giới hạn khả Mức tín nhiệm cao,, chi phí thấp (yellow pages) năng sáng tạo Nhiều đối tượng có thể tiếp cận Linh hoạt, có thể kiểm soát hoàn toàn Làm quá nhiều sách quảng Sách quảng cáo việc phát hành, có thể làm cho cáo hơn mức cần thiết sẽ lãng (brochures) mẫu quảng cáo hấp dẫn, kịch tính hơn phí tiền bạc Thư quảng cáo cung cấp thông Tính chọn lọc cao, kiểm soát hoàn Chi phí bỏ ra có thể bị lãng tin dưới dạng toàn việc phát hành, có cơ hội để giao phí báo tiếp, chi phí tương đối thấp (newsletters) (Nguồn: Nguyễn Thị Minh Hòa, 2015) Thông điệp Viết thông điệp Ngân sách Chọn thông điệp Mục tiêu Thực hiện thông Giai đoạn chu kỳ điệp (Nhiệm vụ) Đo lường sống Trách nhiệm xã hội Mục tiêu bán hàng Thị phần, dữ liệu Tác động truyền Mục tiêu quảng khách hàng thông và tác động cáo Đối thủ và quảng Phương tiện bán hàng cáo truyền thông Tần suất quảng cáo Sản phẩm thay thế Phạm vi, tần số Các loại phương tiện truyền thông chính Thời gian truyền thôn Phân bố khía cạnh địa lí của phương tiện truyền thông Hình 1.1: Năm quyết định trong quảng cáo (Nguồn: Nguyễn Thị Minh Hòa, 2015) SVTH: Phạm Viết 1 Lớp: K49D- Khóa luận tốt GVHD: Th.S Phan Thị Thanh 1. Khuyến mãi Theo Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ: “Xúc tiến bán là những hoạt động marketing khác với hoạt động bán hàng trực tiếp, quảng cáo và tuyên truyền nhằm kích thích người tiêu dùng mua hàng và làm tăng hiệu quả hoạt động của các đại lý.

Theo Hiệp hội quảng cáo Hoa Kỳ: “Xúc tiến bán là bất kì hoạt động nào tạo ra một động cơ để mua sản phẩm ngoài các lợi ích vốn có của sản phẩm. Khuyến mãi, một thành phần quan trọng trong chiến dịch markerting, là tập hợp các công cụ để kích thích người tiêu dùng, trung gian hoặc lực lượng bán hàng mua sản phẩm, dịch vụ nhanh hơn, nhiều hơn trong một thời gian ngắn. Trong khi quảng cáo đưa đến lí do mua hàng thì khuyến mãi làm cho khách hàng mua ngay lập tức. Khuyến mãi không nên sử dụng riêng lẽ mà phải phối hợp với quảng cáo, bán hàng cá nhân, marketing trực tiếp và các công cụ khác.