Khóa luận tốt nghiệp: Triển khai OrangeHRM quản lý nhân sự tại Tuấn Minh

Tìm hiểu quy trình và lợi ích khi Công ty Tuấn Minh triển khai hệ thống OrangeHRM. Tối ưu hóa quản lý nhân sự, nâng cao hiệu suất và hiệu quả hoạt động.

• Tác giả: Nguyễn Thị Hải Yến
• Người hướng dẫn: Giảng Viên Đặng Minh Tuyền
• Trường học: Trường Đại học Thương Mại
• Chuyên ngành: Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế
• Đề tài: Triển Khai Phần Mềm Mã Nguồn Mở Quản Lý Nhân Sự Orangehrm Tại Công Ty Tnhh Thương Mại & Dịch Vụ Kỹ Thuật Tuấn Minh
• Loại tài liệu: Khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2013
• Địa điểm: Hà Nội

Tóm tắt

I. Tổng quan triển khai OrangeHRM quản lý nhân sự Tuấn Minh

Quản lý nhân sự là hoạt động then chốt quyết định sự thành công của mọi doanh nghiệp. Trong bối cảnh kinh tế phát triển, việc ứng dụng công nghệ thông tin vào quản trị nhân lực trở thành xu hướng tất yếu. Công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Kỹ thuật Tuấn Minh nhận thấy nhu cầu cấp thiết phải hiện đại hóa hệ thống quản lý nhân sự truyền thống.

OrangeHRM là phần mềm quản lý nhân sự mã nguồn mở, được phát triển trên nền tảng PHP và hệ quản trị cơ sở dữ liệu MySQL. Phần mềm cung cấp đầy đủ tính năng quản lý nhân sự cốt lõi, bao gồm quản lý thông tin nhân viên, chấm công, nghỉ phép, tuyển dụng và đánh giá hiệu suất. Với giấy phép GNU GPL, OrangeHRM cho phép doanh nghiệp sử dụng miễn phí mà không phải trả phí bản quyền.

Việc triển khai OrangeHRM tại Công ty Tuấn Minh nhằm thay thế phương thức quản lý thủ công bằng giấy tờ và bảng tính Excel. Giải pháp này giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu quả quản lý và tối ưu hóa quy trình xử lý dữ liệu nhân sự.

1.1. Giới thiệu về phần mềm OrangeHRM

OrangeHRM là hệ thống quản lý nhân sự mã nguồn mở hàng đầu thế giới, xây dựng trên nền tảng web sử dụng công nghệ PHP và MySQL. Phần mềm được phát triển theo giấy phép GNU General Public License phiên bản 2.0, cho phép người dùng tự do sử dụng, chỉnh sửa và phân phối mã nguồn.

Các module chính bao gồm quản lý thông tin nhân viên, quản lý thời gian và chấm công, quản lý nghỉ phép, tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu suất và quản lý lương thưởng. Giao diện thân thiện giúp nhân viên và quản lý thao tác nhanh chóng.

1.2. Mục tiêu triển khai tại Công ty Tuấn Minh

Mục tiêu chính của dự án là xây dựng và triển khai hệ thống quản lý nhân sự dựa trên OrangeHRM tại Công ty Tuấn Minh. Hệ thống nhằm thay thế hoàn toàn quy trình quản lý thủ công, giảm thiểu sai sót trong lưu trữ và xử lý dữ liệu.

Dự án hướng đến chuẩn hóa quy trình quản lý thông tin nhân viên, theo dõi thời gian làm việc, quản lý nghỉ phép và đánh giá hiệu suất một cách có hệ thống. Đồng thời, đề tài đánh giá tính khả thi của giải pháp mã nguồn mở trong việc đáp ứng nhu cầu quản lý nhân sự thực tế tại doanh nghiệp.

II. Phân tích thực trạng quản lý nhân sự Công ty Tuấn Minh

Công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Kỹ thuật Tuấn Minh hoạt động trong lĩnh vực thương mại và dịch vụ kỹ thuật. Công ty có quy mô nhân sự ở mức vừa và nhỏ, với các phòng ban chức năng bao gồm phòng kinh doanh, phòng kỹ thuật, phòng hành chính nhân sự và phòng kế toán.

Thực tế tại Công ty Tuấn Minh, công tác quản lý nhân sự chủ yếu dựa vào phương pháp thủ công. Thông tin nhân viên được lưu trữ bằng giấy tờ và bảng tính Excel, dẫn đến nhiều hạn chế. Việc tìm kiếm và tra cứu dữ liệu mất nhiều thời gian. Quy trình chấm công và quản lý nghỉ phép chưa có hệ thống kiểm soát chặt chẽ, dễ xảy ra sai sót và thiếu minh bạch.

Đánh giá hiệu suất nhân viên thực hiện theo cảm tính, thiếu tiêu chí đánh giá cụ thể. Báo cáo nhân sự phải tổng hợp thủ công, tốn thời gian và dễ nhầm lẫn. Hệ thống cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin tại công ty còn hạn chế, chưa được đầu tư đồng bộ. Những vấn đề này đặt ra yêu cầu cấp thiết về một giải pháp quản lý nhân sự hiện đại và tiết kiệm chi phí.

2.1. Hạn chế của quy trình quản lý nhân sự thủ công

Quy trình quản lý nhân sự thủ công tại Công ty Tuấn Minh bộc lộ nhiều bất cập. Dữ liệu nhân viên được lưu trữ rời rạc trên nhiều loại giấy tờ và file Excel khác nhau, gây khó khăn trong đồng bộ và tìm kiếm thông tin. Khi cần tra cứu lịch sử làm việc hay quá trình tăng lương của một nhân viên, bộ phận hành chính mất rất nhiều thời gian.

Quy trình chấm công dựa trên sổ sách truyền thống, không có cơ chế kiểm soát tự động. Tình trạng gian lận thời gian làm việc xảy ra phức tạp. Quản lý nghỉ phép thiếu hệ thống, dẫn đến khó khăn trong theo dõi số ngày nghỉ còn lại của từng nhân viên.

2.2. Đánh giá cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin tại công ty

Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin tại Công ty Tuấn Minh ở mức cơ bản. Công ty đã trang bị máy tính cá nhân cho các phòng ban và có kết nối internet. Tuy nhiên, hệ thống mạng nội bộ chưa được đầu tư đồng bộ, thiếu máy chủ chuyên dụng để chạy ứng dụng quản lý.

Đội ngũ nhân viên IT chưa có chuyên môn sâu về triển khai và bảo trì hệ thống phần mềm. Mặc dù vậy, hạ tầng hiện tại đủ điều kiện cơ bản để triển khai ứng dụng web như OrangeHRM, với yêu cầu chỉ cần máy chủ web hỗ trợ PHP và MySQL. Việc tận dụng tài nguyên hiện có giúp giảm thiểu chi phí đầu tư ban đầu.

III. Giải pháp triển khai OrangeHRM tại Công ty Tuấn Minh

OrangeHRM được lựa chọn là giải pháp quản lý nhân sự cho Công ty Tuấn Minh nhờ những ưu điểm vượt trội. Phần mềm hoạt động trên nền tảng web, không yêu cầu cài đặt phức tạp trên từng máy truy cập. Nhân viên và quản lý có thể truy cập hệ thống thông qua trình duyệt web từ bất kỳ đâu trong mạng nội bộ.

Quy trình triển khai bao gồm các bước: khảo sát và phân tích yêu cầu, cài đặt và cấu hình hệ thống, nhập liệu dữ liệu nhân viên ban đầu, đào tạo người sử dụng và đưa vào vận hành thử nghiệm. Mô hình triển khai sử dụng kiến trúc LAMP bao gồm Linux, Apache, MySQL và PHP, đảm bảo tính ổn định và bảo mật cho hệ thống.

Dự án áp dụng phương pháp nghiên cứu kết hợp giữa lý thuyết và thực tiễn. Quá trình phân tích hệ thống hiện tại giúp xác định rõ nhu cầu và yêu cầu cụ thể. Từ đó, thiết kế quy trình quản lý nhân sự mới phù hợp với đặc thù hoạt động của Công ty Tuấn Minh. Giải pháp mã nguồn mở giúp doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể chi phí so với phần mềm thương mại.

3.1. Quy trình triển khai và cài đặt hệ thống OrangeHRM

Quy trình triển khai OrangeHRM tại Công ty Tuấn Minh được thực hiện theo các bước tuần tự. Đầu tiên, tiến hành khảo sát hệ thống quản lý nhân sự hiện tại để xác định yêu cầu cụ thể. Tiếp theo, chuẩn bị môi trường cài đặt bao gồm máy chủ web Apache, hệ quản trị cơ sở dữ liệu MySQL và ngôn ngữ PHP.

Bước cài đặt OrangeHRM thực hiện qua trình cài đặt web tự động. Sau đó, cấu hình các module theo yêu cầu công ty, bao gồm thiết lập phòng ban, vị trí công việc, loại hợp đồng và chính sách nghỉ phép. Cuối cùng là nhập liệu dữ liệu nhân viên hiện có và đào tạo người sử dụng.

3.2. Đào tạo và đưa hệ thống vào vận hành

Giai đoạn đào tạo đóng vai trò quan trọng trong đảm bảo sự thành công của dự án. Nhân viên phòng hành chính nhân sự được đào tạo chuyên sâu về cách sử dụng các module quản lý thông tin nhân viên, chấm công và nghỉ phép. Ban lãnh đạo được hướng dẫn cách xem báo cáo và đánh giá hiệu suất.

Hệ thống được vận hành thử nghiệm song song với quy trình quản lý cũ trong một khoảng thời gian nhất định. Quá trình này giúp phát hiện và khắc phục lỗi phát sinh, đồng thời điều chỉnh quy trình cho phù hợp thực tế. Sau giai đoạn thử nghiệm, hệ thống chính thức đưa vào sử dụng toàn công ty.

IV. Kết luận và hướng phát triển OrangeHRM tại Tuấn Minh

Dự án triển khai OrangeHRM tại Công ty Tuấn Minh đã đạt được nhiều kết quả tích cực. Hệ thống quản lý nhân sự mã nguồn mở đáp ứng cơ bản các yêu cầu quản lý thông tin nhân viên, chấm công và nghỉ phép. Quy trình quản lý được chuẩn hóa, giảm thiểu đáng kể thời gian xử lý và sai sót so với phương pháp thủ công.

Giải pháp mã nguồn mở OrangeHRM chứng minh tính khả thi và hiệu quả cho doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam. Chi phí triển khai thấp, không yêu cầu phí bản quyền phần mềm. Doanh nghiệp có thể tùy chỉnh mã nguồn theo nhu cầu đặc thù mà không bị ràng buộc bởi nhà cung cấp.

Tuy nhiên, dự án cũng chỉ ra một số hạn chế cần khắc phục trong tương lai. Hệ thống cần được nâng cấp để tích hợp thêm module quản lý lương thưởng và đào tạo. Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin tại công ty cần được đầu tư đồng bộ hơn. Đội ngũ nhân viên cần được đào tạo thường xuyên để khai thác tối đa tính năng của phần mềm.

4.1. Kết quả đạt được và bài học kinh nghiệm

Dự án đã triển khai thành công hệ thống OrangeHRM với các module cơ bản tại Công ty Tuấn Minh. Thông tin nhân viên được số hóa và lưu trữ tập trung, dễ dàng tra cứu. Quy trình chấm công và quản lý nghỉ phép được tự động hóa, tăng tính minh bạch và chính xác.

Bài học kinh nghiệm cho thấy sự ủng hộ của ban lãnh đạo là yếu tố then chốt quyết định thành công. Việc đào tạo nhân viên sử dụng hệ thống cần được thực hiện bài bản với tài liệu hướng dẫn chi tiết. Giai đoạn vận hành thử nghiệm giúp phát hiện sớm các vấn đề và điều chỉnh kịp thời.

4.2. Đề xuất hướng phát triển và mở rộng hệ thống

Để phát huy tối đa hiệu quả, Công ty Tuấn Minh nên xem xét tích hợp thêm các module nâng cao của OrangeHRM như quản lý lương thưởng, đào tạo và tuyển dụng trực tuyến. Việc nâng cấp phiên bản phần mềm định kỳ giúp đảm bảo tính bảo mật và cập nhật tính năng mới.

Công ty nên đầu tư nâng cấp hạ tầng mạng nội bộ, trang bị máy chủ chuyên dụng để đảm bảo hiệu suất hoạt động ổn định. Xây dựng kế hoạch đào tạo thường xuyên cho nhân viên, đặc biệt khi có cập nhật tính năng mới. Nghiên cứu khả năng triển khai mô hình điện toán đám mây để tăng tính linh hoạt truy cập hệ thống.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Trong quản trị tổ chức hiện đại, quản lý nguồn nhân lực đóng vai trò then chốt đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, đặc biệt trong các dự án công nghệ thông tin. Tại Việt Nam, theo số liệu từ Hiệp hội Doanh nghiệp Vừa và Nhỏ, khối doanh nghiệp vừa và nhỏ (DNVVN) chiếm tới 96% tổng số doanh nghiệp đăng ký, đóng góp khoảng 40% GDP và tạo ra hơn 1 triệu việc làm mới mỗi năm. Tuy nhiên, năng lực quản trị của khối doanh nghiệp này còn nhiều hạn chế do rào cản về nguồn vốn, cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin (CNTT) và chi phí bản quyền phần mềm đóng kín quá cao. Việc ứng dụng các phần mềm mã nguồn mở với ưu điểm chi phí thấp, tính mềm dẻo và cộng đồng hỗ trợ lớn được xem là giải pháp khả thi cho các DNVVN.

Công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Kỹ thuật Tuấn Minh (hoạt động với tư cách Trung tâm bảo hành ủy quyền của Sony tại Hà Nội - ASC Ba Đình) sở hữu hạ tầng CNTT tương đối tốt nhưng công tác quản trị nhân sự vẫn thực hiện thủ công qua bảng tính Excel, dẫn đến tình trạng quản lý phân tán giữa các cơ sở, tỷ lệ nhân viên đi làm muộn cao và khó khăn trong đánh giá hiệu suất. Khóa luận tốt nghiệp tập trung giải quyết bài toán ứng dụng giải pháp mã nguồn mở OrangeHRM vào thực tiễn quản trị tại doanh nghiệp này.

Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài được xác định cụ thể:

1. Tìm hiểu vai trò của quản lý nhân sự trong doanh nghiệp; giới thiệu giải pháp mã nguồn mở và những ưu điểm nổi bật; nhận định tình hình ứng dụng mã nguồn mở tại Việt Nam.
2. Giới thiệu giải pháp mã nguồn mở quản lý nhân sự OrangeHRM: các phân hệ chức năng, nguyên lý vận hành, tiềm năng và thách thức khi triển khai tại DNVVN.
3. Đưa ra quy trình triển khai và đề xuất hướng phát triển OrangeHRM tại Công ty TNHH TM & DVKT Tuấn Minh.
4. Xây dựng tài liệu học tập và hướng tiếp cận nghiên cứu ứng dụng phần mềm mã nguồn mở cho sinh viên ngành Hệ thống thông tin (HTTT).

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

• Đối tượng nghiên cứu: Mô hình và quy trình triển khai phần mềm mã nguồn mở quản lý nhân sự OrangeHRM.
• Phạm vi không gian: Công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Kỹ thuật Tuấn Minh.
• Phạm vi thời gian: Thu thập dữ liệu, phân tích hoạt động kinh doanh và thực trạng quản lý nhân sự trong 3 năm (2010, 2011, 2012).

---

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Khóa luận xây dựng trên nền tảng lý luận về Hệ thống thông tin quản lý và Công nghệ phần mềm:

• Khung lý thuyết HTTT: Hệ thống thông tin quản lý được tiếp cận gồm 4 tầng phân cấp: Chiến lược, Chiến thuật, Chuyên gia và Tác nghiệp. Trong đó, hệ thống quản trị nhân lực (HRM) phục vụ trực tiếp tầng Tác nghiệp (chấm công, tính lương, theo dõi nghỉ phép), tầng Chuyên gia (tuyển dụng, đào tạo, quản trị hiệu suất) và tầng Chiến thuật (báo cáo, đánh giá và chọn lọc nhân sự).
• Vòng đời và quy trình phần mềm: Áp dụng mô hình phát triển phần mềm gồm 6 giai đoạn nền tảng: Phân tích đặc tả yêu cầu, Thiết kế, Lập trình, Kiểm thử, Cài đặt và Bảo trì. Quy trình triển khai tập trung vào 2 pha cuối (Cài đặt và Bảo trì), chuẩn hóa hoạt động bảo trì theo tiêu chuẩn quốc tế IEEE 840-1992 qua 7 bước: Xác định vấn đề, Phân tích, Thiết kế, Triển khai, Kiểm thử hệ thống, Kiểm thử chấp nhận và Chuyển giao.
• Khung pháp lý phần mềm mã nguồn mở: Phân tích các chuẩn cấp phép bản quyền phần mềm tự do nguồn mở phổ biến bao gồm GNU General Public License (GPL) version 2.0, GNU Lesser General Public License (LGPL) version 2.0 và Apache License version 2.0.

Phương pháp nghiên cứu kết hợp giữa nghiên cứu tài liệu lý thuyết và khảo sát thực địa:

• Phương pháp lý thuyết: Thu thập, tổng hợp và phân tích các tài liệu học thuật về HTTT quản lý, công nghệ phần mềm và tài liệu kỹ thuật của hệ thống OrangeHRM (phiên bản 2.6 và 2.7).
• Phương pháp thực tế: Trực tiếp khảo sát hiện trường, phát phiếu điều tra, phỏng vấn Ban Giám đốc, phòng Kỹ thuật và phòng Tổ chức hành chính tại Công ty TNHH TM & DVKT Tuấn Minh; thu thập dữ liệu thứ cấp từ hệ thống quản lý dịch vụ bảo hành AP (AP.NeWSIS) của Sony.

---

Thiết kế và triển khai hệ thống

Hệ thống OrangeHRM được thiết kế theo kiến trúc web-based dựa trên mô hình máy chủ - máy trạm (Client - Server), cho phép vận hành linh hoạt trên mạng nội bộ (LAN), mạng diện rộng (WAN) hoặc Internet.

1. Kiến trúc và yêu cầu kỹ thuật

Thành phần	Thông số kỹ thuật yêu cầu
Máy chủ (Hosting / Server)	Hệ điều hành: Windows Server hoặc Linux Server Máy chủ Web: Apache (hỗ trợ PHP) hoặc IIS Hệ quản trị CSDL: MySQL 5 Ngôn ngữ lập trình: PHP 5 / thư viện đồ họa GD2
Máy khách (Client)	Hệ điều hành: Bất kỳ (Windows, Linux, macOS) Trình duyệt web: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari bản mới nhất Yêu cầu cài đặt: Không cần cài đặt phần mềm phụ trợ

2. Các phân hệ chức năng của OrangeHRM

Hệ thống OrangeHRM bao gồm 9 phân hệ cốt lõi:

1. Phân hệ Quản trị (Administration): Thiết lập cơ cấu tổ chức, phòng ban, thông tin nghề nghiệp, bằng cấp, kỹ năng, phân quyền người dùng và cấu hình hệ thống.
2. Phân hệ Quản lý thông tin nhân viên (PIM): Lưu trữ hồ sơ nhân sự, thông tin liên lạc, hợp đồng, chức vụ, mức lương, bằng cấp và quá trình công tác.
3. Phân hệ Nhân viên tự phục vụ (ESS): Cho phép người lao động tự đăng nhập để theo dõi và cập nhật thông tin cá nhân.
4. Phân hệ Báo cáo (Reports): Định nghĩa và kết xuất các mẫu báo cáo nhân sự theo nhu cầu quản trị.
5. Phân hệ Ngày nghỉ lễ (Leave): Thiết lập quy định nghỉ phép, loại ngày nghỉ và thống kê tình hình nghỉ phép của nhân sự.
6. Phân hệ Theo dõi ngày công (Time and Attendance): Quản lý thời gian làm việc, định nghĩa dự án, khách hàng và bảng chấm công (timesheets).
7. Phân hệ Quản trị quyền lợi (Benefit): Quản lý chính sách bảo hiểm, y tế, phúc lợi và thang bậc lương.
8. Phân hệ Tuyển dụng (Recruitment): Quản lý hồ sơ ứng viên, vị trí tuyển dụng và quy trình phỏng vấn.
9. Phân hệ Quản trị hiệu suất (Performance): Thiết lập danh mục chỉ số đánh giá thực hiện công việc (Key Performance Indicator - KPI list).

3. Kế hoạch triển khai sơ bộ 4 giai đoạn

Giai đoạn	Nhân lực thực hiện	Nội dung công việc chính	Thời gian dự kiến
1. Thử nghiệm	1 Kỹ thuật viên / Thực tập sinh	- Nâng cấp bộ nhớ máy chủ - Cài đặt thử nghiệm hệ thống trên máy chủ nội bộ - Nhập dữ liệu thử nghiệm, thiết lập phân quyền - Trình bày demo và ghi nhận ý kiến phản hồi	15 - 20 ngày
2. Đánh giá & Chỉnh sửa	1 Kỹ thuật viên, Lãnh đạo DN, 1 Nhân viên Kế toán	- Đánh giá mức độ phù hợp thực tế - Lập danh mục yêu cầu thay đổi hệ thống và quy trình - Tiến hành Việt hóa, ẩn bớt tính năng thừa, lập trình bổ sung	8 - 10 ngày
3. Cài đặt	1 Kỹ thuật viên / Thực tập sinh	- Cài đặt bản chuẩn hóa lên máy chủ - Đào tạo người dùng - Vận hành song song hệ thống mới với quy trình thủ công	2 - 3 ngày
4. Vận hành & Bảo trì	1 Kỹ thuật viên / Thực tập sinh	- Biên soạn tài liệu hướng dẫn sử dụng - Tiếp nhận và xử lý lỗi phát sinh - Thiết lập các giải pháp dự phòng và an toàn thông tin	10 - 12 ngày

4. Phương án dự phòng an toàn thông tin

Nguồn nguy cơ	Loại rủi ro	Phương án xử lý
Từ bên trong	Phá hoại có chủ ý (đánh cắp, xóa, sửa dữ liệu)	Xác thực tài khoản qua email/mật mã cá nhân; đào tạo nhận thức an toàn thông tin; dùng phần mềm bảo mật.
	Sai sót không chủ ý (nhập sai, xóa nhầm dữ liệu)	Thiết lập cảnh báo xác nhận trước thao tác nguy hiểm; cơ chế kiểm tra chéo và kênh khiếu nại thông tin.
Từ bên ngoài	Rủi ro bảo mật hệ thống máy chủ	Đơn vị cung cấp hosting/máy chủ chịu trách nhiệm an ninh mạng.
	Mất mát, hư hỏng cơ sở dữ liệu	Thực hiện sao lưu dữ liệu (backup) định kỳ; mã hóa CSDL khi cài đặt.

---

Nội dung chính theo từng chương

Phần 1: Tổng quan về vấn đề nghiên cứu

Tác giả trình bày tính cấp thiết của việc hiện đại hóa công tác quản trị nhân lực trong các doanh nghiệp, nhấn mạnh vị trí trung tâm của nguồn nhân lực đối với hiệu quả vận hành. Phân tích bối cảnh quốc tế cho thấy tính đến năm 2010, OrangeHRM đã đạt hơn 6.000 khách hàng doanh nghiệp tại 30 quốc gia, 600.000 thành viên cộng đồng và 200 đối tác phân phối trên toàn cầu. Các đối tác tiêu biểu gồm ROSS (Canada), ProcessMaker (Mỹ), SCsoft LLP (Singapore), Factor Humano (Costa Rica), K|P|K Ltd (Tây Ban Nha).

Trích dẫn nghiên cứu tiêu biểu "Tasting the Delights of OrangeHRM" từ tạp chí Computerworld UK, tác giả làm rõ bước tiến của thế hệ phần mềm mã nguồn mở thứ hai: được lập trình hoàn toàn mới từ đầu thay vì kế thừa các dự án cũ, khắc phục nhược điểm cồng kềnh của thế hệ trước. Tại Việt Nam, một số đơn vị như CMT Solution hay Boomerang Soft đã khai thác OrangeHRM nhưng chủ yếu đóng gói thương mại mà chưa chia sẻ rộng rãi cho cộng đồng DNVVN.

Phần 2: Cơ sở lý luận về ứng dụng mã nguồn mở quản lý nhân sự và thực trạng tình hình quản lý nhân sự ở Công ty TNHH TM&DVKT Tuấn Minh

Chương này hệ thống hóa các khái niệm về HTTT quản lý, phần mềm, bản quyền nguồn mở (GPL, LGPL, Apache) và cấu trúc 9 phân hệ của OrangeHRM. Đồng thời, tác giả khảo sát chi tiết hiện trạng tại Công ty TNHH TM & DVKT Tuấn Minh:

Cơ cấu nhân sự Công ty Tuấn Minh (Tổng số: 24 người):
- Trình độ: Trên Đại học (3 người), Đại học (12 người)
- Cán bộ CNTT thâm niên trên 3 năm: 5 người
- Phân bổ chức năng:
  + Cán bộ quản lý: 6 người
  + Chuyên gia CNTT và kỹ thuật điện tử: 11 người
  + Nhân viên Kế toán - Kho: 3 người
  + Nhân viên Hành chính tổng hợp: 6 người

Về cơ sở hạ tầng CNTT, công ty có nền tảng vững chắc: 100% máy tính Sony có bản quyền Windows 7, mạng ADSL FPT tốc độ 25Mbps (điểm đánh giá hài lòng đạt 8,5/10), cài đặt phần mềm bảo mật BKAV Pro. Doanh nghiệp đang vận hành hệ thống phần mềm AP (7 module) phục vụ xử lý quy trình bảo hành của Sony. Hoạt động kinh doanh tăng trưởng ổn định trong giai đoạn 2010 - 2012, nâng vị thế của ASC Ba Đình từ vị trí 4/9 lên 2/9 trong hệ thống các trung tâm bảo hành của Sony tại Hà Nội.

Tuy nhiên, công tác nhân sự bộc lộ nhiều điểm nghẽn: quản lý thủ công qua Excel, chấm công phức tạp do có 2 cơ sở (trong đó cơ sở 2 sửa chữa tại nhà khách hàng), tỷ lệ đi làm muộn cao (nhân viên kỹ thuật thường bắt đầu lúc 8h30 - 9h00 thay vì 8h00 do thiếu chế tài và công cụ kiểm soát), thiếu thước đo đánh giá hiệu quả công việc.

Phần 3: Triển khai OrangeHRM tại Công ty TNHH TM&DVKT Tuấn Minh

Tác giả thiết kế lộ trình triển khai chi tiết qua 4 giai đoạn, xác định mô hình phân quyền: Trưởng phòng kỹ thuật và Nhân viên kế toán giữ quyền Quản trị (Admin), nhân viên còn lại sử dụng tài khoản ESS. Kết quả thử nghiệm ghi nhận:

• Giao diện tiếng Anh gây khó khăn cho nhân viên kỹ thuật và cấp tổ trưởng.
• Tính năng Admin\Nationalities không cần thiết với doanh nghiệp nội địa.
• Phân hệ Leave gây rườm rà đối với quy mô 24 nhân sự; tính năng Performance chưa thể dùng ngay do thiếu thang đo KPI chuẩn hóa.
• Thiếu phân hệ chấm công chi tiết (công nhật, công khoán) và tính lương tự động.
• Chi phí phát sinh nâng cấp cơ sở dữ liệu trên hosting thử nghiệm là 80.000 VNĐ.

Tác giả đề xuất giải pháp kỹ thuật: sử dụng tính năng Admin\configuration (có từ bản 2.7) để ẩn các phân hệ chưa dùng, ưu tiên kích hoạt PIM và Performance, tiến hành Việt hóa toàn bộ giao diện và lập trình bổ sung module chấm công - tính lương. Đồng thời, đề xuất phương án nâng cấp máy chủ nội bộ lên dòng IBM System x3650.

---

Kết quả và đóng góp

1. Kết quả nghiên cứu thực nghiệm

Dữ liệu khảo sát thực trạng và kết quả kiểm thử hệ thống tại doanh nghiệp được tổng hợp:

Hạng mục dữ liệu	Thực trạng ghi nhận trong văn bản
Vốn đăng ký & Nhân sự	Vốn điều lệ 17 tỷ VNĐ; Quy mô 24 nhân sự (3 trên ĐH, 12 ĐH, 5 kỹ sư CNTT > 3 năm kinh nghiệm).
Thứ hạng kinh doanh	Xếp hạng trung tâm bảo hành Sony tại Hà Nội tăng từ 4/9 (năm 2010) lên 2/9 (năm 2012).
Hạ tầng mạng & Thiết bị	100% máy tính Sony cài Windows 7 bản quyền; Đường truyền ADSL FPT 25Mbps (độ hài lòng 8,5/10); Phần mềm AP 7 module.
Chi phí thử nghiệm hệ thống	Chi phí nâng cấp 01 database trên hosting: 80.000 VNĐ.
Thời gian triển khai sơ bộ	Tổng cộng 35 - 45 ngày qua 4 giai đoạn (Thử nghiệm: 15-20 ngày; Đánh giá: 8-10 ngày; Cài đặt: 2-3 ngày; Vận hành: 10-12 ngày).

2. Giải pháp và kiến nghị đề xuất

• Tùy biến phần mềm: Tiến hành Việt hóa giao diện OrangeHRM; cấu hình ẩn các mục không cần thiết (Admin\Nationalities, Leave); lập trình tích hợp thêm chức năng chấm công theo ca/công khoán và bảng tính lương tự động.
• Quy trình quản trị: Đề xuất ban hành quy chuẩn đánh giá công việc và xây dựng bộ chỉ số KPI cụ thể cho từng vị trí để đưa phân hệ Performance vào vận hành chính thức; áp dụng quy chế chấm công điện tử kết hợp kiểm soát giờ giấc làm việc nhằm khắc phục tình trạng đi muộn.
• Nâng cấp hạ tầng phần cứng: Kiến nghị chuyển đổi từ máy chủ hiện tại (Tower 4U, Intel Xeon X3430, RAM 2GB, HDD 500GB) sang hệ thống máy chủ chuyên dụng cấu hình cao hơn:

Cấu hình máy chủ đề xuất: IBM System x3650
- Vi xử lý: Intel Xeon E5506 (2.13 GHz, 4MB Smart Cache, QPI 4.8 Gt/s)
- Bộ nhớ: 2 x 4GB PC3-10600 DDR3-1333 (Hỗ trợ tối đa 192GB RDIMM / 48GB UDIMM)
- Ổ cứng: 300GB 2.5 inch SFF HS 10K 6Gbps SAS (Khả năng mở rộng tối đa 8TB)
- Bộ nhớ đồ họa: 16MB
- Giao tiếp mạng: Tích hợp 2 cổng + 2 cổng tùy chọn Gigabit Ethernet
- Hệ điều hành hỗ trợ: Windows Server 2008, Red Hat Enterprise Linux, SUSE Linux Enterprise Server, VMware ESXi 4.0, Sun Solaris 10

• Quy hoạch mạng: Đề xuất kết hợp đa dạng các cấu trúc liên kết mạng (Topology dạng sao, tuyến, vòng) nhằm tăng tính liên kết và đảm bảo tính sẵn sàng của toàn hệ thống.

3. Đóng góp của đề tài

• Cung cấp một phương án ứng dụng phần mềm quản lý nhân sự mã nguồn mở hoàn chỉnh, tiết kiệm chi phí cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam.
• Thiết lập quy trình triển khai mẫu gồm 4 bước từ thử nghiệm, đánh giá tùy biến, cài đặt song song đến bảo trì an toàn thông tin theo chuẩn kỹ thuật.
• Bổ sung tài liệu thực nghiệm trực quan cho sinh viên chuyên ngành Hệ thống thông tin kinh tế tại Trường Đại học Thương mại trong việc tiếp cận và phát triển phần mềm mã nguồn mở.

---

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

Khóa luận chỉ rõ những hạn chế thực tế trong quá trình nghiên cứu và triển khai thử nghiệm:

• Rào cản ngôn ngữ và thói quen: Giao diện mặc định bằng tiếng Anh gây khó khăn cho nhân viên kỹ thuật; thói quen quản lý thủ công của đội ngũ tổ trưởng sản xuất cản trở việc tiếp cận phần mềm.
• Chưa đồng bộ nghiệp vụ đặc thù: Phiên bản mặc định của OrangeHRM chưa đáp ứng được nghiệp vụ chấm công công nhật, công khoán và cơ chế tính lương linh hoạt của doanh nghiệp.
• Chưa hoàn thiện bộ tiêu chí đánh giá: Doanh nghiệp chưa xây dựng được khung năng lực và thang đo KPI hoàn chỉnh nên phân hệ Performance chưa thể phát huy tối đa hiệu quả.
• Phạm vi triển khai: Đới tượng thử nghiệm mới dừng lại ở phạm vi phòng Kỹ thuật và bộ phận Kế toán, chưa bao quát toàn diện các điểm dịch vụ sửa chữa lưu động bên ngoài.

Hướng mở rộng và phát triển tiếp theo được tác giả xác định:

• Tiến hành dự án Việt hóa toàn diện bộ mã nguồn OrangeHRM.
• Lập trình viết thêm các module chức năng chuyên biệt về Chấm công và Tính lương phù hợp với văn hóa quản lý và luật lao động Việt Nam.
• Nghiên cứu xây dựng khung quy chuẩn KPI mẫu và tích hợp các phương thức sao lưu, mã hóa dữ liệu nâng cao cho hệ thống.

---

Giá trị tham khảo

Báo cáo khóa luận mang lại giá trị tham khảo cho các nhóm đối tượng:

• Sinh viên ngành Hệ thống thông tin kinh tế, Công nghệ thông tin, Quản trị kinh doanh: Nắm bắt quy trình triển khai phần mềm quản trị vào thực tế doanh nghiệp; tham khảo mô hình phân cấp HTTT và quy trình bảo trì chuẩn IEEE 840-1992 (Chương 2).
• Nhà quản lý, cán bộ nhân sự tại các DNVVN: Tham khảo tài liệu cấu hình, phương án phân quyền người dùng, bảng kế hoạch triển khai 4 giai đoạn và các biện pháp phòng ngừa rủi ro an toàn thông tin (Chương 3) để tự áp dụng giải pháp quản lý nhân sự với chi phí thấp.

---

Câu hỏi thường gặp

1. Hệ thống OrangeHRM yêu cầu cấu hình máy chủ (server-side) như thế nào để vận hành?
Máy chủ cần chạy hệ điều hành Windows Server hoặc Linux Server; máy chủ web Apache (hỗ trợ PHP) hoặc IIS; hệ quản trị cơ sở dữ liệu MySQL 5; ngôn ngữ lập trình PHP 5 kết hợp thư viện xử lý hình ảnh GD2.

2. Thực trạng quản lý nhân sự tại Công ty Tuấn Minh gặp phải những tồn tại cụ thể nào trước khi triển khai phần mềm?
Công ty quản lý nhân sự thủ công qua Excel; tỷ lệ nhân viên kỹ thuật đi làm muộn cao (thường bắt đầu làm lúc 8h30 - 9h00 thay vì 8h00); việc chấm công ở cơ sở 2 và nhân viên sửa chữa tại nhà khách hàng khó kiểm soát; thiếu công cụ so sánh, đánh giá hiệu suất giữa các nhân viên.

3. Tại sao trong giai đoạn thử nghiệm, phân hệ Performance của OrangeHRM chưa thể đưa vào sử dụng ngay?
Phân hệ Performance (được nâng cấp từ bản 2.6) yêu cầu người quản trị phải thiết lập danh mục chỉ số KPI cụ thể. Tại thời điểm thử nghiệm, doanh nghiệp chưa ban hành các quy chuẩn đánh giá hiệu suất công việc và chưa xây dựng được thang đo KPI phù hợp cho từng vị trí.

4. Kế hoạch triển khai OrangeHRM tại Công ty Tuấn Minh được chia thành mấy giai đoạn và mất bao lâu?
Kế hoạch gồm 4 giai đoạn với tổng thời gian dự kiến từ 35 đến 45 ngày: Giai đoạn 1 (Thử nghiệm: 15-20 ngày), Giai đoạn 2 (Đánh giá mức độ phù hợp & Chỉnh sửa: 8-10 ngày), Giai đoạn 3 (Cài đặt: 2-3 ngày), Giai đoạn 4 (Vận hành & Bảo trì: 10-12 ngày).

5. Cấu hình máy chủ IBM System x3650 được đề xuất nâng cấp có thông số kỹ thuật chính là gì?
Bộ vi xử lý Intel Xeon E5506 (2.13 GHz, 4MB Smart Cache, QPI 4.8 Gt/s), RAM 2x4GB PC3-10600 DDR3-1333 (mở rộng tối đa 192GB), ổ cứng 300GB 2.5 inch SAS 10K 6Gbps (khả năng lưu trữ tối đa 8TB) và tích hợp sẵn cổng Gigabit Ethernet.

---

Kết luận

Khóa luận tốt nghiệp đã làm rõ cơ sở lý luận về hệ thống thông tin quản lý nhân sự và đánh giá toàn diện thực trạng quản trị nhân lực tại Công ty TNHH TM & DVKT Tuấn Minh trong giai đoạn 2010 - 2012. Bằng việc phân tích cấu trúc 9 phân hệ của giải pháp mã nguồn mở OrangeHRM, tác giả đã xây dựng thành công quy trình triển khai thử nghiệm 4 giai đoạn, xác định các điểm cần tùy biến như Việt hóa giao diện, ẩn module dư thừa và đề xuất lập trình bổ sung tính năng chấm công, tính lương. Công trình là tài liệu thực tiễn hữu ích về ứng dụng CNTT với chi phí tối ưu dành cho khối doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng như sinh viên chuyên ngành Hệ thống thông tin kinh tế.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Khóa luận tốt nghiệp Khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ ~~~~~~~o0o~~~~~~~ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: TRIỂN KHAI PHẦN MỀM MÃ NGUỒN MỞ QUẢN LÝ NHÂN SỰ ORANGEHRM TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ KỸ THUẬT TUẤN MINH. Giáo viên hướng dẫn: ĐẶNG MINH TUYỀN Sinh viên thực hiện: NGUYỄN THỊ HẢI YẾN Lớp: K45S2 Mã SV: 08D190138 HÀ NỘI – 2013 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Phần 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1. Tầm quan trọng và ý nghĩa của vấn đề cần nghiên cứu.Tổng quan vấn đề nghiên cứu. Mục tiêu đề tài.

Đối tượng và phạm vi của đề tài. Phương pháp nghiên cứu, thực hiện đề tài. Kết cấu của khóa luận. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ỨNG DỤNG MÃ NGUỒN MỞ QUẢN LÝ NHÂN SỰ VÀ THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH QUẢN LÝ NHÂN SỰ Ở CÔNG TY TNHH TM&DVKT TUẤN MINH 2.

Các khái niệm cơ bản, tổng quan về ứng dụng mã nguồn mở và giải pháp mã nguồn mở quản lý nhân sự ORANGEHRM 2. Lý luận về hệ thống thông tin, phần mềm và quy trình triển khai 2. Phần mềm quản trị nhân sự (HRM) và vị trí của HRM trong hệ thống thông tin (HTTT) Quản lý của doanh nghiệp. Phần mềm mã nguồn mở, hiện trạng và xu hướng phát triển 2.

Giải pháp mã nguồn mở cho những doanh nghiệp vừa và nhỏ - Hệ thống quản lý nhân sự ORANGEHRM Giới thiệu ORANGEHRM ORANGEHRM là gì? Các chức năng của ORANGEHRM Mô hình triển khai ORANGEHRM và các tiêu chuẩn kỹ thuật. Thực trạng tình hình quản lý nhân sư tại Công ty TNHH TM&DVKT Tuấn Minh. Giới thiệu Công Ty TNHH TM&DVKT Tuấn Minh i SV: Nguyễn Thị Hải Yến Mã SV: 08D190138 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế 2. Đánh giá tình hình cơ sở hạ tầng HTTT tại Công ty TNHH TM&DVKT Tuấn Minh 2.

Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH TM&DVKT Tuấn Minh 2. Thực tế tình hình quản lý nhân sự tại Công ty TNHH TM&DVKT Tuấn Minh 2. Vấn đề đặt ra cần nghiên cứu Phần 3: TRIỂN KHAI ORANGEHRM TẠI CÔNG TY TNHH TM&DVKT TUẤN MINH 3. Kế hoạch triển khai sơ bộ 3.

Đề xuất và kiến nghị KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC ii SV: Nguyễn Thị Hải Yến Mã SV: 08D190138 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế LỜI CẢM ƠN Nền kinh tế - xã hội ngày càng phát triển và tiến bộ, đặc biệt là lĩnh vực công nghệ thông tin, đòi hỏi các cấp lãnh đạo phải có phương pháp quản lý con người một cách có khoa học và hiệu quả tốt nhất. Bất kỳ một doanh nghiệp nào cũng không thể thiếu được lực lượng lao động và ở đây vấn đề quản trị nhân lực sẽ là nòng cốt quyết định sự thành bại của doanh nghiệp. Chính vì vậy, việc tổ chức và quản trị nhân lực cần được các cấp lãnh đạo quan tâm và phải có những phương pháp tối ưu mới đạt được hiệu quả cao trong công việc. Xuất phát từ vai trò của một sinh viên Khoa Hệ thống thông tin kinh tế kết hợp với những kết quả thu được từ quá trình thực tập tại công ty TNHH thương mại & dịch vụ kỹ thuật (TM & DVKT) Tuấn Minh nên em đã chọn đề tài: “Triển khai phần mềm quản lý nhân sự mã nguồn mở ORANGEHRM tại công ty TNHH thương mại & dịch vụ kỹ thuật Tuấn Minh” làm đề tài của khóa luận tốt nghiệp.

Em xin chân thành cảm ơn ban Giám đốc, phòng Kỹ thuật, phòng Tổ chức hành chính của công ty TNHH TM & DVKT Tuấn Minh … đã giúp em rất nhiều trong việc thu thập số liệu, nắm bắt một số thông tin qua việc phỏng vấn, phiếu điều tra, nhận thức tình hình thực hiện đề tài phục vụ cho việc nghiên cứu. Em xin chân thành cảm ơn Giảng viên Đặng Minh Tuyền, bộ môn Tin học, trường đại học Thương Mại trong thời gian qua đã tận tình hướng dẫn em trong suốt quá trình viết và hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này. Với thời gian thực tập hạn chế, sự hiểu biết có hạn, khóa luận không thể tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của thầy, cô giáo, các anh, chị trong công ty TNHH TM & DVKT Tuấn Minh, cùng với những người quan tâm để nội dung khóa luận được hoàn thiện hơn, có thể giải quyết một cách tốt nhất các vấn đề nhằm hoàn thiện phần mềm quản lý nhân sự của công ty.

Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Nguyễn Thị Hải Yến iii SV: Nguyễn Thị Hải Yến Mã SV: 08D190138 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CNTT Công nghệ thông tin HTTT Hệ thống thông tin TNHH Trách nhiệm hữu hạn TM & DVKT Thương mại và dịch vụ kỹ thuật DNVVN Doanh nghiệp vừa và nhỏ HRM Human resource management: Quản lý nguồn nhân lực CSDL Cơ sở dữ liệu iv SV: Nguyễn Thị Hải Yến Mã SV: 08D190138 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Hình 2.1: Mô hình phân cấp HTTT Hình 2.2: Mô hình biểu diễn vị trí của HRM trong HTTT Hình 2.3: Các phân hệ chức năng của OrangeHRM Hình 2.4: Mô hình truy cập thông tin khi triển khai ORANGEHRM Hình 2.5: Hệ thống thông tin về đối tượng nhân viên khi triển khai ORANGEHRM Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của công ty Sơ đồ 2.2: Cơ cấu bộ máy quản lý của công ty Biểu đồ 2.1: Biểu đồ tổng hợp doanh thu, chi phí và lợi nhuận của trung tâm bảo hành Ba Đình từ năm 2010 đến năm 2012 Bảng 3.1: Kế hoạch sơ bộ Bảng 3.2: Phản hồi được ghi nhận Bảng 3.3: Phương án dự phòng an toàn thông tin v SV: Nguyễn Thị Hải Yến Mã SV: 08D190138 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế Phần 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1. Tầm quan trọng, ý nghĩa của vấn đề cần nghiên cứu. Quản lý nguồn nhân lực là một khâu quan trọng, quyết định sự thành công hay thất bại của một tổ chức nói chung hay một dự án nói riêng. Hiểu được tầm quan trọng của quản lý nguồn nhân lực quyết định không nhỏ đến thành công của các dự án, đặc biệt là đối với các dự án công nghệ thông tin (CNTT).

Hiện nay, tất cả các cơ quan, doanh nghiệp nhà nước cũng như doanh nghiệp tư nhân đều rất quan tâm đến công tác quản lý nhân sự. Đối với các cơ quan nhà nước thì lãnh đạo rất cần những thông tin về trình độ, mức lương, chế độ bảo hiểm. của nhân viên để giúp ích cho công tác quản lý, bổ nhiệm, hoặc tổ chức các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ. Còn đối với doanh nghiệp tư nhân, yếu tố con người cực kì quan trọng, quyết định thành bại của cả tổ chức.

Nắm rõ được về năng lực, chuyên môn, điểm mạnh, điểm yếu của từng người là sơ sở để nhà quản lý điều hành doanh nghiệp. Việc quản lý nhân sự tốt hỗ trợ rất nhiều cho việc phát triển các dự án, kế hoạch, chiến lược của doanh nghiệp. Trong thời đại khoa học kỹ thuật tiên tiến, công nghệ thông tin bùng nổ, công tác quản lý nhân sự cũng cần được tin học hóa. Thay vì việc cần rất nhiều nhân lực, giấy tờ để lưu trữ phục vụ cho công tác quản lý nhân sự, giờ đây tất cả đều được quản lý thông qua hệ thống thông tin mà cốt lõi là dùng “phần mềm” để điều hành và sử dụng.

Lợi ích của việc sử dụng phần mềm quản lý nhân sự là vô cùng lớn: hình thức lưu trữ đơn giản, việc xử lý dữ liệu tiến hành nhanh chóng, giảm bớt nhân lực phục vụ công tác quản lý nhân sự… Không những vậy, phần mềm quản lý nhân sự còn có thể kết nối được với các hệ thống khác trong tổ chức như kế toán, tiền lương, bảo hiểm…mang lại sự tiện lợi và ưu việt cho việc giải quyết các bài toán về nhân sự trong cơ quan, doanh nghiệp. Phần mềm sẽ cho phép công tác quản lý nhân lực trong công ty được hiệu quả hơn, lãnh đạo có thể dựa vào đó để phân công lực lượng triển khai các dự án của công ty một cách tối ưu nhất, góp phần làm tăng chất lượng hoạt động kinh doanh. Đồng thời, việc sử dụng phần mềm cũng giúp công ty nắm rõ hơn về nhân viên của mình, từ đó có những chính sách cũng như chiến lược phù hợp để giữ chân người tài. 1 SV: Nguyễn Thị Hải Yến Mã SV: 08D190138 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế Hạn chế về vốn, nguồn lực HTTT, cơ sở hạ tầng HTTT và hiểu biết? Hướng đi nào cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (DNVVN)? Câu trả lời nằm ở các giải pháp mã nguồn mở, gần như miễn phí, mềm dẻo, cộng đồng phát triển lớn mạnh.

Hướng đi tiếp cận mới đối với các DNVVN ở Việt Nam nói chung và Công ty TNHH TM & DVKT Tuấn Minh nói riêng với ưu điểm chi phí thấp nếu không nói là miễn phí tạo cơ hội tiếp cận các công nghệ quản lý hiện đại, tính chuẩn hóa trong quản lý, giải pháp có khả năng mở rộng và thay đổi tích hợp với nhiều loại hình và cách quản lý của nhiều doanh nghiệp Ngoài ra, với mong muốn vận dụng và tạo thêm các tư liệu trong học tập của sinh viên khoa S, Em nhận thấy đây là phần mềm đơn giản, dễ tìm hiểu. Các sinh viên có thể dễ dàng tham khảo trực quan và phát triển thêm cho giải pháp ORANGEHRM, nhằm tăng cường kiến thức ngành và trực quan hơn trong công việc học tập và nghiên cứu của mình tại trường ĐH.Thương Mại. Từ tầm quan trọng và ý nghĩa của việc nghiên cứu đề tài như trên cùng với những kiến thức đã được học tập ở nhà trường cũng như sự lựa chọn của bản thân, em đã chọn để tài là “Triển khai phần mềm quản lý nhân sự mã nguồn mở ORANGEHRM tại công ty TNHH thương mại & dịch vụ kỹ thuật Tuấn Minh”.Tổng quan vấn đề nghiên cứu. ORANGEHRM đã rất thành công và phổ biến trên thế giới.

Được khởi sướng từ năm 2005, tính đến năm 2010, đã có trên 6000 khách hàng tại 30 quốc gia đang sử dụng, có trên 600.000 thành viên cộng đồng, 200 đối tác trên 5 châu lục Các đối tác tiêu biểu của ORANGEHRM phải kể đến: ROSS – Canada, ProcessMaker – USA, SCsoft LLP – Singapore Factor Humano - Costa Rica, K|P|K Ltd – Spain Komunitas ORANGEHRM – Indonesia.