Khóa luận tốt nghiệp: Tối ưu kênh phân phối thiết bị vệ sinh Inax khu vực phía Nam thành phố Huế

Luận văn tốt nghiệp nghiên cứu tốt nghiệp hoàn thiện kênh phân phối thiết bị vệ sinh inax khu vực phía nam thành phố huế tại công, điều tra thực trạng, phân tích số liệu, đề xuất

• Tác giả: Trần Thị Mỹ Hảo
• Người hướng dẫn: TS. Hồ Thị Hương Lan
• Trường học: Đại học Huế
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Hoàn Thiện Kênh Phân Phối Thiết Bị Vệ Sinh Inax Tại Huế
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2018
• Địa điểm: Huế

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG BIỂU
• DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH
• 1. CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÍ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM, DỊCH VỤ
• 1.1. Những vấn đề lí luận về kênh phân phối sản phẩm, dịch vụ
• 1.2. Khái niệm và phân loại kênh phân phối
• 1.2.1. Khái niệm
• 1.2.2. Phân loại kênh phân phối
• 1.3. Vai trò của kênh phân phối
• 1.4. Các thành viên trong kênh phân phối
• 1.5. Chức năng của kênh phân phối
• 1.6. Hoạt động của kênh phân phối
• 1.7. Cấu trúc kênh
• 1.8. Các hình thức tổ chức kênh phân phối
• 1.9. Mâu thuẫn và cạnh tranh trong kênh phân phối
• 1.9.1. Các loại mâu thuẫn và cạnh tranh trong kênh phân phối
• 1.9.2. Quản lý mẫu thuẫn, cạnh tranh trong kênh phân phối
• 1.10. Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến hệ thống kênh phân phối
• 1.10.1. Các yếu tố vĩ mô
• 1.10.2. Các yếu tố vi mô
• 1.11. Kinh nghiệm phát triển kênh phân phối hàng hóa của một số doanh nghiệp điển hình
• 1.11.1. Công ty sữa Việt Nam Vinamilk
• 1.11.2. Công ty Sunhouse
• 1.11.3. Công ty Traphaco
• 1.11.4. Công ty Sony Việt Nam
• 1.11.5. Công ty Doublemint Việt Nam
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG KÊNH PHÂN PHỐI THIẾT BỊ VỆ SINH INAX KHU VỰC PHÍA NAM THÀNH PHỐ HUẾ CỦA CÔNG TY TNHH TM QUANG THIỆN
• 2.1. Giới thiệu khái quát về công ty TNHH Gạch men Quang Thiện Huế
• 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty
• 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty
• 2.1.3. Đặc điểm tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty
• 2.1.4. Cơ cấu tổ chức
• 2.1.5. Chức năng của các bộ phận
• 2.1.6. Các yếu tố nguồn lực của công ty
• 2.1.6.1. Vốn kinh doanh
• 2.1.6.2. Tình hình tài sản
• 2.1.6.3. Tình hình nguồn vốn
• 2.1.6.4. Tình hình kết quả kinh doanh của công ty TNHH TM Quang Thiện qua ba năm 2015 – 2017
• 2.1.7. Môi trường kinh doanh tại Công ty TNHH TM Quang Thiện
• 2.1.7.1. Môi trường vĩ mô
• 2.2. Đánh giá của đại lí khu vực phía Nam thành phố Huế về chính sách phân phối thiết bị vệ sinh Inax khu vực phía Nam thành phố Huế của công ty TNHH TM Quang Thiện
• 2.2.1. Đánh giá của đại lí về việc cung cấp hàng hóa
• 2.2.2. Đánh giá của đại lí về chính sách bán hàng
• 2.2.3. Đánh giá của đại lí về chính sách thanh toán
• 2.2.4. Đánh giá của đại lí về chính sách ưu đãi
• 2.2.5. Đánh giá của đại lí về nhân viên thị trường
• 2.3. Thực trạng kênh phân phối thiết bị vệ sinh Inax khu vực phía Nam thành phố Huế của công ty TNHH TM Quang Thiện
• 2.3.1. Kênh phân phối thiết bị vệ sinh Inax khu vực phía Nam thành phố Huế của công ty TNHH TM Quang Thiện
• 2.3.2. Cấu trúc của hệ thống kênh phân phối thiết bị vệ sinh Inax khu vực phía Nam của công ty Quang Thiện
• 2.3.3. Mạng lưới phân phối thiết bị vệ sinh Inax khu vực phía Nam thành phố Huế của công ty TNHH TM Quang Thiện
• 2.3.4. Kết quả phân phối và tiêu thụ thiết bị vệ sinh Inax khu vực phía Nam thành phố Huế của công ty TNHH TM Quang Thiện
• 2.3.4.1. Sản lượng tiêu thụ
• 2.3.4.2. Doanh thu tiêu thụ
• 2.3.4.3. Doanh thu tiêu thụ thiết bị vệ sinh Inax khu vực phía Nam thành phố Huế theo kênh phân phối
• 2.3.4.4. Chi phí tiêu thụ thiết bị vệ sinh Inax khu vực phía Nam thành phố Huế theo kênh phân phối
• 2.3.4.5. Lợi nhuận tiêu thụ thiết bị vệ sinh Inax khu vực phía Nam thành phố Huế theo kênh phân phối
• 2.3.5. Các chính sách hỗ trợ kênh phân phối thiết bị vệ sinh Inax khu vực phía Nam thành phố Huế mà công ty TNHH TM Quang Thiện áp dụng
• 2.3.6. Nhận xét về quá trình tổ chức kênh phân phối thiết bị vệ sinh Inax khu vực phía Nam thành phố Huế
• 2.3.6.1. Về công tác dự trữ hàng hóa
• 2.3.6.2. Về hệ thống kho hàng
• 2.3.6.3. Về phương tiện vận tải
• 2.3.7. Nhận xét về hoạt động của kênh phân phối thiết bị vệ sinh Inax khu vực phía Nam thành phố Huế
• 2.3.8. Đánh giá của đại lí về hoạt động phân phối thiết bị vệ sinh Inax tại khu vực phía Nam thành phố Huế của công ty TNHH Quang Thiện
• 2.3.8.1. Mô tả mẫu điều tra
• 2.3.9. Đề xuất của đại lí của các khu vực phía Nam thành phố Huế nhằm gia tăng sự hài lòng trong kênh phân phối thiết bị vệ sinh Inax của công ty TNHH TM Quang Thiện
• 2.3.10. Đánh giá chung về hệ thống phân phối thiết bị vệ sinh Inax khu vực phía Nam thành phố Huế của công ty TNHH TM Quang Thiện
• 2.3.10.1. Về nhược điểm
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN KÊNH PHÂN PHỐI THIẾT BỊ VỆ SINH INAX CỦA CÔNG TY TNHH TM QUANG THIỆN
• 3.1. Định hướng hoàn thiện kênh phân phối thiết bị vệ sinh Inax khu vực phía Nam của công ty TNHH TM Quang Thiện
• 3.2. Một số giải pháp góp phần hoàn thiện kênh phân phối thiết bị vệ sinh Inax khu vực phía Nam thành phố Huế của công ty TNHH TM Quang Thiện
• 3.2.1. Giải pháp về thiết kế kênh phân phối
• 3.2.2. Giải pháp quản lý kênh phân phối
• 3.2.3. Giải pháp về việc chính sách thanh toán
• 3.2.4. Giải pháp về việc chính sách ưu đãi
• PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về kênh phân phối thiết bị vệ sinh Inax tại Huế

Kênh phân phối thiết bị vệ sinh Inax tại Huế đóng vai trò quan trọng trong việc đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Với sự phát triển của thị trường, việc tối ưu hóa kênh phân phối trở thành một yếu tố then chốt giúp công ty TNHH TM Quang Thiện nâng cao hiệu quả kinh doanh. Nghiên cứu này sẽ phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện kênh phân phối.

1.1. Khái niệm kênh phân phối thiết bị vệ sinh

Kênh phân phối thiết bị vệ sinh là hệ thống các tổ chức và cá nhân tham gia vào quá trình đưa sản phẩm từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng. Điều này bao gồm các đại lý, nhà phân phối và các kênh bán lẻ.

1.2. Vai trò của kênh phân phối trong kinh doanh

Kênh phân phối không chỉ giúp sản phẩm có mặt trên thị trường mà còn tạo ra giá trị cho khách hàng thông qua việc cung cấp dịch vụ và hỗ trợ sau bán hàng.

II. Thách thức trong kênh phân phối thiết bị vệ sinh Inax tại Huế

Mặc dù kênh phân phối thiết bị vệ sinh Inax đã có những bước phát triển, nhưng vẫn tồn tại nhiều thách thức. Sự cạnh tranh ngày càng gia tăng từ các đối thủ và sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng là những yếu tố cần được xem xét.

2.1. Cạnh tranh từ các thương hiệu khác

Sự xuất hiện của nhiều thương hiệu mới trong lĩnh vực thiết bị vệ sinh đã tạo ra áp lực lớn cho Inax. Các công ty này thường có chiến lược giá cả cạnh tranh và sản phẩm đa dạng hơn.

2.2. Thay đổi trong nhu cầu của khách hàng

Khách hàng ngày càng yêu cầu cao hơn về chất lượng và dịch vụ. Việc không đáp ứng kịp thời có thể dẫn đến mất khách hàng và giảm doanh thu.

III. Phương pháp tối ưu hóa kênh phân phối thiết bị vệ sinh Inax

Để cải thiện hiệu quả kênh phân phối, công ty cần áp dụng một số phương pháp tối ưu hóa. Những giải pháp này sẽ giúp nâng cao khả năng cạnh tranh và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thị trường.

3.1. Tăng cường mối quan hệ với đại lý

Xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với các đại lý sẽ giúp công ty nắm bắt nhanh chóng nhu cầu thị trường và cải thiện dịch vụ khách hàng.

3.2. Đầu tư vào công nghệ thông tin

Sử dụng công nghệ thông tin trong quản lý kênh phân phối sẽ giúp theo dõi tình hình hàng hóa và tối ưu hóa quy trình phân phối.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu kênh phân phối Inax

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng việc tối ưu hóa kênh phân phối thiết bị vệ sinh Inax tại Huế đã mang lại nhiều kết quả tích cực. Doanh thu và sự hài lòng của khách hàng đã tăng lên đáng kể.

4.1. Kết quả doanh thu từ kênh phân phối

Doanh thu từ kênh phân phối thiết bị vệ sinh Inax đã tăng trưởng ổn định trong những năm qua, nhờ vào việc cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm.

4.2. Đánh giá từ khách hàng

Khách hàng đã có những phản hồi tích cực về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, cho thấy sự cải thiện trong kênh phân phối.

V. Kết luận và hướng đi tương lai cho kênh phân phối Inax

Kết luận từ nghiên cứu cho thấy rằng việc tối ưu hóa kênh phân phối thiết bị vệ sinh Inax là cần thiết để duy trì vị thế cạnh tranh. Công ty cần tiếp tục cải tiến và đổi mới để đáp ứng nhu cầu thị trường.

5.1. Định hướng phát triển kênh phân phối

Công ty cần xác định rõ định hướng phát triển kênh phân phối trong tương lai, bao gồm việc mở rộng thị trường và cải thiện dịch vụ.

5.2. Khuyến nghị cho các doanh nghiệp

Các doanh nghiệp cần chú trọng đến việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng và đại lý, đồng thời đầu tư vào công nghệ để nâng cao hiệu quả hoạt động.

Trích đoạn nội dung tài liệu

- ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ------------------ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ĐỀ TÀI: HOÀN THIỆN KÊNH PHÂN PHỐI THIẾT BỊ VỆ SINH INAX KHU VỰC PHÍA NAM THÀNH PHỐ HUẾ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUANG THIỆN TRẦN THỊ MỸ HẢO Khóa học: 2014 – 2018 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ------------------ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HOÀN THIỆN KÊNH PHÂN PHỐITHIẾT BỊ VỆ SINH INAX KHU VỰC PHÍA NAMTHÀNH PHỐ HUẾ TẠI CÔNG TY TNHHTHƯƠNG MẠI QUANG THIỆN Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn: Trần Thị Mỹ Hảo TS. Hồ Thị Hương Lan Lớp: K48C- Quản trị kinh doanh Niên khóa: 2014 - 2018 Huế, tháng 05 năm 2018 Khóa luận tốt nghiệp đại học GVHD: TS. Hồ Thị Hương Lan Lời Cảm Ơn Để khóa luận có kết qủa thành công và tốt đẹp, trước hết tôi xin gửi tới toàn bộ quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh trường đại học Kinh tế Huế đặc biệt là cô Hồ Thị Hương Lan lời chúc sức khỏe và lời cảm ơn chân thành nhất. Với sự quan tâm, chỉ bảo tận tình,chu đáo của cô cùng sự giúp đỡ hết lòng của các anh chị, bạn bè hôm nay tôi mới có thể hoàn thành được khóa luận tốt nghiệp của mình. Là một sinh viên với kinh nghiệm hết sức hạn chế, ba tháng thực tập tại công ty TNHH TM Quang Thiện đã cho tôi nhiều điều quý báu. Dù thời gian thực tập không dài nhưng trong ba tháng ấy tôi đã được sự giúp đỡ ân cần của các anh, chị phòng kinh doanh cũng như các phòng ban khác-những người đã tạo điều kiện và môi trường thực tập tuyệt vời giúp tôi học hỏi được rất nhiều cả trong lí thuyết lẫn thực tiễn, giúp tôi sáng tỏ hơn hệ thống những kiến thức đã học ở trường, có thêm nhiều kinh nghiệm thực tiễn cho sau này. Vì thời gian có hạn cũng như kinh nghiệm còn hạn chế nên khóa luận của tôi chắc chắn sẽ không tránh khỏi những thiếu sót. Tôi rất mong nhận được sự chỉ bảo, đóng góp của các thầy cô cùng các bạn để tôi có thể bổ sung, phục vụ tốt hơn công tác thực tế sau này. Một lần nữa tôi xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ nhiệt tình của các thầy cô trong mái trường Kinh tế Huế và các anh chị trong công ty TNHH thương mại Quang Thiện Huế đã tạo điều kiện cho tôi hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này. Sinh viên: Trần Thị Mỹ Hảo SVTH: Trần Thị Mỹ Hảo – Lớp: K48C- Quản trị kinh doanh Khóa luận tốt nghiệp đại học GVHD: TS. Hồ Thị Hương Lan DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TNHH TM : Trách nhiệm hữu hạn thương mại TGTM : Trung gian thương mại VMS : Hệ thống phân phối liên kết theo chiều dọc DNTN : Doanh nghiệp tư nhân BH : Bán hàng DV : Dịch vụ KD : Kinh doanh DN : Doanh nghiệp TNDN : Thu nhập doanh nghiệp SVTH: Trần Thị Mỹ Hảo – Lớp: K48C- Quản trị kinh doanh Khóa luận tốt nghiệp đại học GVHD: TS. Hồ Thị Hương Lan DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Tình hình lao động của công ty qua ba năm từ 2015-2017 .2: Tình hình vốn kinh doanh của công ty qua ba năm 2015-2017.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty qua ba năm 2015-2017 .4 Tốc độ tăng trưởng kinh tế của tỉnh Thừa Thiên Huế trong giai đoạn 2015- 2017 .5 Thu nhập bình quân đầu người của Việt Nam từ năm 2015-2017 .6 Số lượng đại lí qua ba năm từ 2015-2017.7 Tình hình tiêu thụ thiết bị vệ sinh Inax khu vực phía Nam thành phố Huế của công ty Quang Thiện theo mặt hàng từ năm 2015-2017 .8 Tình hình doanh thu thiết bị vệ sinh Inax khu vực phía Nam thành phố Huế của công ty Quang Thiện theo mặt hàng từ năm 2015-2017 .9 Tình hình doanh thu thiết bị vệ sinh Inax khu vực phía Nam thành phố Huế của công ty TNHH TM Quang Thiện theo kênh phân phối từ năm 2015-2017 .10 Tình hình chi phí phân phối thiết bị vệ sinh Inax khu vực phía Nam thành phố Huế của công ty Quang Thiện theo kênh phân phối từ năm 2015-2017.11 Tình hình lợi nhuận thiết bị vệ sinh Inax khu vực phía Nam thành phố Huế của công ty Quang Thiện theo mặt hàng từ năm 2015-2017 .12: Đặc điểm mẫu điều tra .13: Đánh giá của đại lí đối với việc cung cấp hàng hóa của công ty.14: Đánh gía của đại lí với chính sách bán hàng của công ty.15: Đánh giá của đại lí về chính sách thanh toán của công ty .16: Đánh giá của đại lí về chính sách ưu đãi của công ty.17: Đánh giá của đại lí về nhân viên thị trường của công ty .18: Đề xuất của đại lí của các khu vực phía Nam thành phố Huế nhằm gia tăng sự hài lòng trong kênh phân phối .64 SVTH: Trần Thị Mỹ Hảo – Lớp: K48C- Quản trị kinh doanh Khóa luận tốt nghiệp đại học GVHD: TS. Hồ Thị Hương Lan DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của công ty .27 Hình 1: Phân loại các kênh phân phối theo mức độ liên kết trong kênh.13 Hình 2: Sơ đồ mạng lưới phân phối thiết bị vệ sinh Inax khu vực phía Nam thành phố Huế của công ty TNHH TM Quang Thiện theo phường.43 SVTH: Trần Thị Mỹ Hảo – Lớp: K48C- Quản trị kinh doanh Khóa luận tốt nghiệp đại học GVHD: TS. Hồ Thị Hương Lan MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ . Lý do chọn đề tài. Tính cấp thiết của đề tài. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài.1 Mục tiêu chung .2 Mục tiêu cụ thể . Đối tượng nghiên cứu . Phạm vi nghiên cứu . Phương pháp nghiên cứu .1 Phương pháp thu thập dữ liệu.2 Phương pháp xử lí và phân tích dữ liệu. Cấu trúc khóa luận.4 PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU.5 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÍ LUẬN VÀ THỰC TIỄNVỀ KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM, DỊCH VỤ . Những vấn đề lí luận về kênh phân phối sản phẩm, dịch vụ. Khái niệm và phân loại kênh phân phối .2 Phân loại kênh phân phối . Vai trò của kênh phân phối. Các thành viên trong kênh phân phối .4 Chức năng của kênh phân phối . Hoạt động của kênh phân phối .6 Cấu trúc kênh.7 Các hình thức tổ chức kênh phân phối .8 Mâu thuẫn và cạnh tranh trong kênh phân phối .1: Các loại mâu thuẫn và cạnh tranh trong kênh phân phối .14 SVTH: Trần Thị Mỹ Hảo – Lớp: K48C- Quản trị kinh doanh Khóa luận tốt nghiệp đại học GVHD: TS. Hồ Thị Hương Lan 1.3 Quản lý mẫu thuẫn, cạnh tranh trong kênh phân phối.9 Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến hệ thống kênh phân phối .1 Các yếu tố vĩ mô.2 Các yếu tố vi mô:.2 Kinh nghiệm phát triển kênh phân phối hàng hóa của một số doanh nghiệp điển hình:.1 Công ty sữa Việt Nam Vinamilk . Công ty Sunhouse. Công ty Traphaco .4 Công ty Sony Việt Nam .5 Công ty Doublemint Việt Nam.21 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG KÊNH PHÂN PHỐITHIẾT BỊ VỆ SINH INAX KHU VỰC PHÍA NAMTHÀNH PHỐ HUẾ CỦA CÔNG TY TNHH TM QUANG THIỆN .1 Giới thiệu khái quát về công ty TNHH Gạch men Quang Thiện Huế .1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty . Chức năng, nhiệm vụ của Công ty . Đặc điểm tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty . Cơ cấu tổ chức . Chức năng của các bộ phận .4 Các yếu tố nguồn lực của công ty . Vốn kinh doanh . Tình hình tài sản . Tình hình nguồn vốn . Tình hình kết quả kinh doanh của công ty TNHH TM Quang Thiện qua ba năm 2015 – 2017 . Môi trường kinh doanh tại Công ty TNHH TM Quang Thiện. Môi trường vĩ mô.35 SVTH: Trần Thị Mỹ Hảo – Lớp: K48C- Quản trị kinh doanh Khóa luận tốt nghiệp đại học GVHD: TS. Hồ Thị Hương Lan 2.3 Thực trạng kênh phân phối thiết bị vệ sinh Inax khu vực phía Nam thành phố Huế của công ty TNHH TM Quang Thiện.1 Kênh phân phối thiết bị vệ sinh Inax khu vực phía Nam thành phố Huế của công ty TNHH TM Quang Thiện . Cấu trúc của hệ thống kênh phân phối thiết bị vệ sinh Inax khu vực phía Nam của công ty Quang Thiện.3 Mạng lưới phân phối thiết bị vệ sinh Inax khu vực phía Nam thành phố Huế của công ty TNHH TM Quang Thiện .4 Kết quả phân phối và tiêu thụ thiết bị vệ sinh Inax khu vực phía Nam thành phố Huế của công ty TNHH TM Quang Thiện.1: Sản lượng tiêu thụ.2 Doanh thu tiêu thụ .4 Doanh thu tiêu thụ thiết bị vệ sinh Inax khu vực phía Nam thành phố Huế theo kênh phân phối.4 Chi phí tiêu thụ thiết bị vệ sinh Inax khu vực phía Nam thành phố Huế theo kênh phân phối.5 Lợi nhuận tiêu thụ thiết bị vệ sinh Inax khu vực phía Nam thành phố Huế theo kênh phân phối.5 Các chính sách hỗ trợ kênh phân phối thiết bị vệ sinh Inax khu vực phía Nam thành phố Huế mà công ty TNHH TM Quang Thiện áp dụng:.6: Nhận xét về quá trình tổ chức kênh phân phối thiết bị vệ sinh Inax khu vực phía Nam thành phố Huế.1 Về công tác dự trữ hàng hóa:.2 Về hệ thống kho hàng:.3 Về phương tiện vận tải: . Nhận xét về hoạt động của kênh phân phối thiết bị vệ sinh Inax khu vực phía Nam thành phố Huế. Đánh giá của đại lí về hoạt động phân phối thiết bị vệ sinh Inax tại khu vực phía Nam thành phố Huế của công ty TNHH Quang Thiện .1 Mô tả mẫu điều tra.56 SVTH: Trần Thị Mỹ Hảo – Lớp: K48C- Quản trị kinh doanh Khóa luận tốt nghiệp đại học GVHD: TS. Hồ Thị Hương Lan 2.2 Đánh giá của đại lí khu vực phía Nam thành phố Huế về chính sách phân phối thiết bị vệ sinh Inax khu vực phía Nam thành phố Huế của công ty TNHH TM Quang Thiện .1: Đánh giá của đại lí về việc cung cấp hàng hóa: .2: Đánh giá của đại lí về chính sách bán hàng: .3: Đánh giá của đại lí về chính sách thanh toán .4: Đánh giá của đại lí về chính sách ưu đãi:.5: Đánh giá của đại lí về nhân viên thị trường .3 Đề xuất của đại lí của các khu vực phía Nam thành phố Huế nhằm gia tăng sự hài lòng trong kênh phân phối thiết bị vệ sinh Inax của công ty TNHH TM Quang Thiện:.5 Đánh giá chung về hệ thống phân phối thiết bị vệ sinh Inax khu vực phía Nam thành phố Huế của công ty TNHH TM Quang Thiện .2Về nhược điểm .66 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆNKÊNH PHÂN PHỐI THIẾT BỊ VỆ SINH INAXCỦA CÔNG TY TNHH TM QUANG THIỆN .