Nghiên cứu về các vấn đề Nghe TOEIC của sinh viên không chuyên Anh

Tổng hợp khó khăn TOEIC Listening của sinh viên không chuyên Anh. Khám phá giải pháp và chiến lược luyện thi hiệu quả để cải thiện điểm số.

• Tác giả: Phạm Hồng Nhung
• Người hướng dẫn: Dr. Tô Thị Thu Hương
• Trường học: Vietnam National University, Hanoi University Of Languages And International Studies
• Chuyên ngành: English Teaching Methodology
• Đề tài: An Investigation Into Toeic Listening Comprehension Problems Of Non-English Major Students/ Điều Tra Về Các Vấn Đề Nghe Hiểu Toeic Của Sinh Viên Không Chuyên Tiếng Anh
• Loại tài liệu: Minor Programme Thesis
• Năm xuất bản: 2014
• Địa điểm: Hanoi

Mục lục chi tiết

• Declaration
• Acknowledgements
• Abstract
• List of abbreviations
• List of tables
• Table of contents
• 1. PART A: INTRODUCTION
• 1.1. Rationale of the study
• 1.2. Aims of the study
• 1.3. Scope of the study
• 1.4. Method of the study
• 1.5. Significance of the study
• 1.6. Design of the study
• 2. PART B: DEVELOPMENT
• 1. CHAPTER 1 - LITERATURE REVIEW
• 1.1. Theoretical background to listening comprehension
• 1.1.1. Definitions of listening and listening comprehension
• 1.1.1.1. Definitions of listening
• 1.1.1.2. Definitions of listening comprehension
• 1.1.2. Models of listening process
• 1.2. Potential problems and strategies in listening comprehension
• 1.2.1. Potential Problems in listening comprehension
• 1.2.2. Listening Comprehension Strategies
• 1.3. Overview of the TOEIC test
• 1.3.1. The TOEIC test
• 1.3.2. TOEIC Test Area
• 1.3.3. Who takes the test?
• 1.3.4. TOEIC Listening Comprehension Section
• 1.3.5. Related studies on TOEIC test–taking and listening comprehension
• 2. CHAPTER TWO
• 2.1. The setting of the study
• 2.2. Data Collection Instruments
• 2.3. Data collection procedures
• 3. CHAPTER THREE – FINDINGS AND DISCUSSION
• 3.1. Students‟ attitude towards TOEIC listening test at UNETI
• 3.2. TOEIC listening comprehension problems experienced by students at UNETI
• 3.3. Students’ opinions of strategies of TOEIC listening comprehension
• 3.4. Students’ opinions of TOEIC listening problems related to background knowledge and linguistic ability
• 3.5. Students’ opinions of listening problems related to listeners
• 3.6. Students’ opinions of teacher’s teaching methods
• 3.7. The expectations of the students towards teachers of TOEIC listening skill
• 3.8. Listening comprehension problems reflected by teachers
• 3.8.1. Teachers’ opinions of teaching methods
• 3.8.2. Teachers’ opinions of students’ strategy uses
• 3.9. Recommendations for improvement of the efficiency of teaching and learning of non English major students at UNETI
• 3.9.1. Recommendations for teachers of English
• 4. 1 Adapting and improving listening materials
• 5. Improving teachers’ classroom techniques
• 6. Recommendations for students
• 6.1. Improving English proficiency
• 6.2. Improving listening strategies
• 7. Limitations and suggestions for further study
• 8. PART A – INTRODUCTION
• 8.1. Rationale of the study
• 8.2. Aims of the study
• 8.3. Scope of the study
• 8.4. Method of the study
• 8.5. Significance of Study
• 8.6. Design of the study
• 9. PART B - DEVELOPMENT
• 9.1. CHAPTER ONE - LITERATURE REVIEW
• 9.1.1. Theoretical background to listening comprehension
• 9.1.1.1. Definitions of listening and listening comprehension
• 9.1.1.1.1. Definitions of listening
• 9.1.1.1.2. Definitions of listening comprehension
• 9.1.1.2. Models of listening process
• 9.1.2. Potential Problems and strategies in listening comprehension
• 9.1.2.1. Potential Problems in listening comprehension

Tóm tắt

I. TOEIC Listening Tổng Quan Tầm Quan Trọng Với SV Ngoại Ngữ

Kỹ năng nghe (listening) đóng vai trò vô cùng quan trọng trong giao tiếp hàng ngày, đặc biệt đối với sinh viên không chuyên ngữ. Khả năng nghe tốt giúp sinh viên tham gia hiệu quả hơn vào các tình huống giao tiếp, hội thảo, cuộc họp và các cuộc trò chuyện qua điện thoại. Trong số các bài kiểm tra trình độ tiếng Anh, TOEIC được đánh giá là đơn giản và thiết thực nhất về nội dung, hình thức và tốc độ nhận kết quả. Do đó, nhiều trường đại học, bao gồm cả Đại học Kinh tế Kỹ thuật Công nghiệp (UNETI), sử dụng TOEIC như một tiêu chuẩn đánh giá trình độ tiếng Anh của sinh viên. Tuy nhiên, nhiều sinh viên gặp khó khăn trong phần thi Nghe TOEIC, thường đoán mò đáp án thay vì nghe cẩn thận. Họ thiếu kiến thức, kỹ năng và chiến lược nghe hiểu cần thiết. Nghiên cứu của Phạm Hồng Nhung (2014) tại UNETI đã chỉ ra các vấn đề nghe hiểu TOEIC mà sinh viên không chuyên ngữ thường gặp phải. Nghiên cứu này tập trung vào việc xác định các yếu tố gây khó khăn trong quá trình nghe, bao gồm cả các vấn đề về chiến lược làm bài, kiến thức nền, và khả năng ngôn ngữ. Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng, các yếu tố chính gây khó khăn cho sinh viên trong phần thi nghe TOEIC bao gồm: chiến lược làm bài, kiến thức nền, khả năng ngôn ngữ, và phương pháp giảng dạy. Dựa trên kết quả này, nghiên cứu cũng đưa ra các đề xuất giúp giáo viên hỗ trợ sinh viên vượt qua các vấn đề này. Việc cải thiện khả năng nghe hiểu TOEIC không chỉ giúp sinh viên đạt điểm cao trong kỳ thi, mà còn trang bị cho họ những kỹ năng giao tiếp quan trọng trong môi trường làm việc quốc tế. Sinh viên cần chủ động rèn luyện, áp dụng các chiến lược nghe hiệu quả, và tích lũy kiến thức nền vững chắc để đạt được thành công.

1.1. Định Nghĩa và Vai Trò của Kỹ Năng Nghe trong Giao Tiếp

Kỹ năng nghe không chỉ là khả năng tiếp nhận âm thanh, mà còn là một quá trình tích cực trong việc giải mã và hiểu ý nghĩa của thông điệp. Theo Morley (1991), chúng ta dành thời gian nghe nhiều gấp đôi so với nói, gấp bốn lần so với đọc và gấp năm lần so với viết. Điều này cho thấy tầm quan trọng của kỹ năng nghe trong cuộc sống hàng ngày. Bostrom (1997) nhấn mạnh rằng nghe là quá trình thu nhận, xử lý và lưu giữ thông tin trong bối cảnh giao tiếp. Saricoban (1999) định nghĩa nghe hiểu là khả năng xác định và hiểu những gì người khác đang nói, bao gồm cả việc hiểu giọng điệu, ngữ pháp, từ vựng và ý nghĩa truyền đạt. Tóm lại, kỹ năng nghe đóng vai trò quan trọng trong việc tiếp nhận thông tin, xây dựng mối quan hệ và thành công trong môi trường học tập và làm việc.

1.2. TOEIC Listening Tại Sao Quan Trọng Với Sinh Viên Không Chuyên

Trong bối cảnh hội nhập quốc tế, khả năng sử dụng tiếng Anh thành thạo, đặc biệt là kỹ năng nghe, trở nên vô cùng quan trọng đối với sinh viên không chuyên ngữ. TOEIC Listening không chỉ là một phần của bài thi TOEIC, mà còn là thước đo khả năng giao tiếp hiệu quả trong môi trường làm việc quốc tế. Nhiều công ty sử dụng kết quả TOEIC để đánh giá trình độ tiếng Anh của ứng viên, nhân viên và đưa ra các quyết định liên quan đến tuyển dụng, thăng chức và điều chuyển công tác. Do đó, việc trang bị kỹ năng TOEIC Listening tốt giúp sinh viên không chuyên ngữ tăng cơ hội việc làm, nâng cao khả năng cạnh tranh và thành công trong sự nghiệp. Ngoài ra, việc rèn luyện kỹ năng nghe còn giúp sinh viên tự tin hơn trong giao tiếp, mở rộng kiến thức và hiểu biết về văn hóa các nước.

II. Vấn Đề Chung Top Khó Khăn TOEIC Listening Của SV Không Chuyên

Nghiên cứu của Phạm Hồng Nhung (2014) đã chỉ ra nhiều khó khăn mà sinh viên không chuyên ngữ thường gặp phải trong phần thi TOEIC Listening. Các vấn đề này có thể được chia thành các nhóm chính: Chiến lược làm bài thi, Kiến thức nền về các chủ đề quen thuộc trong TOEIC, Khả năng ngôn ngữ (từ vựng, ngữ pháp, phát âm), và Các yếu tố tâm lý (sự lo lắng, căng thẳng). Ngoài ra, phương pháp giảng dạy cũng đóng vai trò quan trọng trong việc giúp sinh viên vượt qua các khó khăn này. Nhiều sinh viên phàn nàn rằng họ thiếu các chiến lược làm bài thi hiệu quả, dẫn đến việc bỏ lỡ thông tin quan trọng hoặc không kịp trả lời câu hỏi. Họ cũng gặp khó khăn trong việc hiểu các đoạn hội thoại hoặc bài nói có chủ đề không quen thuộc, hoặc sử dụng từ vựng và ngữ pháp phức tạp. Các yếu tố tâm lý như sự lo lắng và căng thẳng cũng có thể ảnh hưởng đến khả năng tập trung và nghe hiểu của sinh viên. Để giải quyết các vấn đề này, cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa giáo viên và sinh viên. Giáo viên cần cung cấp cho sinh viên các chiến lược làm bài thi hiệu quả, giúp họ mở rộng kiến thức nền và cải thiện khả năng ngôn ngữ. Sinh viên cần chủ động rèn luyện kỹ năng nghe, áp dụng các chiến lược đã học và quản lý tốt các yếu tố tâm lý.

2.1. Phân Tích Các Khó Khăn Về Chiến Lược Làm Bài Thi TOEIC Listening

Nhiều sinh viên không chuyên ngữ thiếu các chiến lược làm bài thi TOEIC Listening hiệu quả. Họ không biết cách tận dụng thời gian để đọc trước câu hỏi, dự đoán nội dung, hoặc ghi chú các thông tin quan trọng. Một số sinh viên cố gắng nghe từng từ một, dẫn đến việc bỏ lỡ thông tin quan trọng hoặc không kịp trả lời câu hỏi. Theo Underwood (1989), một trong những khó khăn lớn nhất trong nghe hiểu là người nghe không thể kiểm soát tốc độ nói của người nói. Điều này đòi hỏi sinh viên phải rèn luyện khả năng nghe nhanh và hiệu quả, cũng như áp dụng các chiến lược nghe phù hợp. O'Malley và Chamot (1990) đã phân loại các chiến lược học tập thành ba loại chính: metacognitive, cognitive and social strategies. Chính vì vậy, sinh viên cần được trang bị đầy đủ các chiến lược này.

2.2. Tác Động Của Thiếu Hụt Kiến Thức Nền Đến Khả Năng Nghe Hiểu

Kiến thức nền đóng vai trò quan trọng trong việc hiểu các đoạn hội thoại và bài nói trong phần thi TOEIC Listening. Khi sinh viên không quen thuộc với các chủ đề như kinh doanh, du lịch, hoặc các tình huống công sở, họ sẽ gặp khó khăn trong việc hiểu các từ vựng, ngữ pháp và ý nghĩa truyền đạt. Nghiên cứu của Phạm Hồng Nhung (2014) cũng chỉ ra rằng nhiều sinh viên gặp khó khăn trong việc hiểu các thành ngữ và tiếng lóng thường được sử dụng trong giao tiếp hàng ngày. Để giải quyết vấn đề này, sinh viên cần chủ động mở rộng kiến thức nền bằng cách đọc sách báo, xem tin tức, và tìm hiểu về các chủ đề thường gặp trong TOEIC.

2.3. Ảnh Hưởng Của Khả Năng Ngôn Ngữ Yếu Kém Từ Vựng Ngữ Pháp Phát Âm

Khả năng ngôn ngữ yếu kém, đặc biệt là về từ vựng, ngữ pháp và phát âm, là một trong những rào cản lớn nhất đối với sinh viên không chuyên ngữ trong phần thi TOEIC Listening. Theo Underwood (1989), một trong những vấn đề tiềm ẩn có thể cản trở sự hiểu biết trong lúc nghe là vốn từ vựng hạn hẹp. Việc không hiểu các từ vựng và ngữ pháp cơ bản sẽ khiến sinh viên khó có thể hiểu được ý nghĩa của các câu và đoạn hội thoại. Ngoài ra, việc không quen với các giọng điệu và cách phát âm khác nhau cũng có thể gây khó khăn cho sinh viên. Để cải thiện khả năng ngôn ngữ, sinh viên cần chủ động học từ vựng, ngữ pháp, luyện phát âm và nghe nhiều giọng điệu khác nhau.

III. Bí Quyết Vàng Phương Pháp Cải Thiện Kỹ Năng Nghe TOEIC Hiệu Quả

Để cải thiện kỹ năng TOEIC Listening một cách hiệu quả, sinh viên cần áp dụng một phương pháp toàn diện, kết hợp giữa việc rèn luyện kỹ năng ngôn ngữ, học các chiến lược làm bài thi và quản lý tốt các yếu tố tâm lý. Đầu tiên, sinh viên cần chủ động học từ vựng, ngữ pháp và luyện phát âm thường xuyên. Thứ hai, sinh viên nên học các chiến lược làm bài thi TOEIC Listening hiệu quả, chẳng hạn như đọc trước câu hỏi, dự đoán nội dung, ghi chú các thông tin quan trọng và loại trừ các đáp án sai. Thứ ba, sinh viên cần luyện tập nghe thường xuyên với nhiều nguồn tài liệu khác nhau, chẳng hạn như các bài luyện thi TOEIC, các đoạn hội thoại và bài nói trên internet, hoặc các chương trình radio và TV bằng tiếng Anh. Cuối cùng, sinh viên cần quản lý tốt các yếu tố tâm lý như sự lo lắng và căng thẳng bằng cách thư giãn, ngủ đủ giấc và tự tin vào khả năng của mình.

3.1. Luyện Tập Nghe Chủ Động Phương Pháp Nâng Cao Khả Năng Tập Trung

Luyện tập nghe chủ động là một trong những phương pháp quan trọng nhất để cải thiện kỹ năng TOEIC Listening. Thay vì chỉ nghe thụ động, sinh viên cần tập trung vào việc hiểu ý nghĩa của các câu và đoạn hội thoại, cũng như nhận biết các từ vựng và ngữ pháp quan trọng. Để luyện tập nghe chủ động, sinh viên có thể sử dụng các bài luyện thi TOEIC, các đoạn hội thoại và bài nói trên internet, hoặc các chương trình radio và TV bằng tiếng Anh. Khi nghe, sinh viên nên ghi chú các thông tin quan trọng, đặt câu hỏi cho bản thân và tóm tắt nội dung sau khi nghe xong. Luyện tập nghe chủ động không chỉ giúp sinh viên cải thiện khả năng nghe hiểu, mà còn giúp họ tăng cường khả năng tập trung và ghi nhớ thông tin.

3.2. Áp Dụng Chiến Lược Nghe Hiệu Quả Dự Đoán Ghi Chú Loại Trừ

Việc áp dụng các chiến lược nghe hiệu quả là rất quan trọng để thành công trong phần thi TOEIC Listening. Trước khi nghe, sinh viên nên đọc trước câu hỏi và dự đoán nội dung của đoạn hội thoại hoặc bài nói. Trong khi nghe, sinh viên nên ghi chú các thông tin quan trọng và tập trung vào các từ vựng và ngữ pháp chính. Sau khi nghe xong, sinh viên nên loại trừ các đáp án sai và chọn đáp án đúng nhất. Các chiến lược nghe hiệu quả khác bao gồm: nghe lấy ý chính, nghe tìm thông tin cụ thể, và nghe phân biệt các giọng điệu và cách phát âm khác nhau. Bằng cách áp dụng các chiến lược nghe hiệu quả, sinh viên có thể cải thiện đáng kể khả năng nghe hiểu của mình.

IV. Mẹo Hay Tăng Cường Vốn Từ Vựng Hiểu Cấu Trúc Ngữ Pháp TOEIC

Vốn từ vựng phong phú và kiến thức ngữ pháp vững chắc là nền tảng quan trọng để hiểu các đoạn hội thoại và bài nói trong phần thi TOEIC Listening. Để tăng cường vốn từ vựng, sinh viên có thể sử dụng các ứng dụng học từ vựng, đọc sách báo và xem phim bằng tiếng Anh. Để củng cố kiến thức ngữ pháp, sinh viên có thể làm các bài tập ngữ pháp, đọc sách ngữ pháp và tham gia các khóa học ngữ pháp. Ngoài ra, sinh viên nên tập trung vào việc học các từ vựng và cấu trúc ngữ pháp thường gặp trong TOEIC, chẳng hạn như các từ vựng liên quan đến kinh doanh, du lịch và các tình huống công sở. Bằng cách tăng cường vốn từ vựng và kiến thức ngữ pháp, sinh viên có thể tự tin hơn trong việc hiểu các đoạn hội thoại và bài nói trong phần thi TOEIC Listening.

4.1. Xây Dựng Vốn Từ Vựng TOEIC Phương Pháp Học Ứng Dụng Từ Mới

Việc xây dựng vốn từ vựng TOEIC là một quá trình liên tục và đòi hỏi sự kiên trì và nỗ lực. Để học từ vựng hiệu quả, sinh viên nên sử dụng các phương pháp học từ vựng đa dạng, chẳng hạn như học từ vựng theo chủ đề, học từ vựng bằng hình ảnh, học từ vựng bằng cách sử dụng các ứng dụng học từ vựng và học từ vựng bằng cách đọc sách báo và xem phim bằng tiếng Anh. Khi học từ vựng, sinh viên nên tập trung vào việc hiểu ý nghĩa của từ, cách phát âm và cách sử dụng từ trong các ngữ cảnh khác nhau. Ngoài ra, sinh viên nên ôn tập từ vựng thường xuyên để đảm bảo rằng họ không quên những từ đã học.

4.2. Ôn Luyện Ngữ Pháp Nắm Vững Cấu Trúc Câu Thường Gặp Trong TOEIC

Kiến thức ngữ pháp vững chắc là rất quan trọng để hiểu các đoạn hội thoại và bài nói trong phần thi TOEIC Listening. Để củng cố kiến thức ngữ pháp, sinh viên có thể làm các bài tập ngữ pháp, đọc sách ngữ pháp và tham gia các khóa học ngữ pháp. Khi ôn luyện ngữ pháp, sinh viên nên tập trung vào việc nắm vững các cấu trúc câu thường gặp trong TOEIC, chẳng hạn như các thì, các loại câu, các mệnh đề quan hệ và các cấu trúc so sánh. Ngoài ra, sinh viên nên luyện tập sử dụng các cấu trúc ngữ pháp đã học trong các bài tập nghe và nói để củng cố kiến thức và kỹ năng của mình.

V. Chiến Thắng Tâm Lý Giảm Căng Thẳng Xây Dựng Sự Tự Tin Nghe

Các yếu tố tâm lý như sự lo lắng và căng thẳng có thể ảnh hưởng đáng kể đến khả năng nghe hiểu của sinh viên. Để giảm căng thẳng và xây dựng sự tự tin, sinh viên có thể áp dụng các kỹ thuật thư giãn, chẳng hạn như thiền, yoga và hít thở sâu. Ngoài ra, sinh viên nên ngủ đủ giấc, ăn uống lành mạnh và tập thể dục thường xuyên. Quan trọng nhất, sinh viên cần tin vào khả năng của mình và luôn giữ thái độ tích cực. Bằng cách quản lý tốt các yếu tố tâm lý, sinh viên có thể cải thiện đáng kể khả năng nghe hiểu và đạt được kết quả tốt trong phần thi TOEIC Listening.

5.1. Quản Lý Cảm Xúc Kỹ Thuật Giảm Lo Âu Trước và Trong Khi Thi

Sự lo lắng và căng thẳng là những cảm xúc phổ biến mà nhiều sinh viên gặp phải trước và trong khi thi TOEIC Listening. Để giảm lo âu, sinh viên có thể áp dụng các kỹ thuật thư giãn, chẳng hạn như thiền, yoga và hít thở sâu. Trước khi thi, sinh viên nên chuẩn bị kỹ lưỡng, ôn tập đầy đủ và ngủ đủ giấc. Trong khi thi, sinh viên nên tập trung vào việc nghe và trả lời câu hỏi, không nên lo lắng về kết quả. Nếu cảm thấy quá căng thẳng, sinh viên có thể tạm dừng một vài giây để hít thở sâu và thư giãn.

5.2. Xây Dựng Niềm Tin Khẳng Định Khả Năng Tạo Động Lực Học Tập

Niềm tin vào khả năng của mình là yếu tố quan trọng để thành công trong bất kỳ lĩnh vực nào, bao gồm cả việc học TOEIC Listening. Để xây dựng niềm tin, sinh viên nên tự đánh giá cao những thành công nhỏ của mình, học hỏi từ những sai lầm và luôn giữ thái độ tích cực. Ngoài ra, sinh viên nên tìm kiếm sự hỗ trợ từ bạn bè, gia đình và giáo viên. Quan trọng nhất, sinh viên cần tạo động lực học tập bằng cách đặt ra các mục tiêu cụ thể, phần thưởng cho bản thân và tìm kiếm niềm vui trong quá trình học tập.

VI. Ứng Dụng Thực Tế Cách Giáo Viên Hỗ Trợ SV Nâng Cao TOEIC Listening

Giáo viên đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ sinh viên nâng cao kỹ năng TOEIC Listening. Giáo viên nên cung cấp cho sinh viên các tài liệu luyện thi TOEIC chất lượng, hướng dẫn sinh viên áp dụng các chiến lược làm bài thi hiệu quả và tạo môi trường học tập tích cực và hỗ trợ. Ngoài ra, giáo viên nên khuyến khích sinh viên tham gia các hoạt động ngoại khóa liên quan đến tiếng Anh, chẳng hạn như các câu lạc bộ tiếng Anh và các buổi giao lưu với người nước ngoài. Bằng cách hỗ trợ sinh viên một cách toàn diện, giáo viên có thể giúp sinh viên đạt được kết quả tốt trong phần thi TOEIC Listening.

6.1. Thiết Kế Bài Giảng Tích Hợp Kỹ Năng Nghe Chiến Lược Làm Bài

Giáo viên nên thiết kế các bài giảng TOEIC Listening một cách khoa học và hiệu quả. Các bài giảng nên tích hợp cả việc rèn luyện kỹ năng nghe và việc hướng dẫn các chiến lược làm bài. Giáo viên nên sử dụng các tài liệu luyện thi TOEIC chất lượng, phù hợp với trình độ của sinh viên. Ngoài ra, giáo viên nên sử dụng các phương pháp giảng dạy đa dạng, chẳng hạn như thuyết trình, thảo luận nhóm và thực hành các bài tập nghe.

6.2. Tạo Môi Trường Học Tập Khuyến Khích Tương Tác Hỗ Trợ Sinh Viên

Giáo viên nên tạo môi trường học tập tích cực và hỗ trợ, nơi sinh viên cảm thấy thoải mái và tự tin để tham gia các hoạt động học tập. Giáo viên nên khuyến khích sinh viên tương tác với nhau, chia sẻ kinh nghiệm và hỗ trợ lẫn nhau. Ngoài ra, giáo viên nên cung cấp phản hồi kịp thời và xây dựng cho sinh viên, giúp sinh viên nhận ra những điểm mạnh và điểm yếu của mình và cải thiện kỹ năng TOEIC Listening.

Trích đoạn nội dung tài liệu

VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HANOI UNIVERSITY OF LANGUAGES AND INTERNATIONAL STUDIES FACULTY OF POST GRADUATE STUDIES ***************** PHẠM HỒNG NHUNG AN INVESTIGATION INTO TOEIC LISTENING COMPREHENSION PROBLEMS OF NON-ENGLISH MAJOR STUDENTS ĐIỀU TRA VỀ CÁC VẤN ĐỀ NGHE HIỂU TOEIC CỦA SINH VIÊN KHÔNG CHUYÊN TIẾNG ANH M. Minor Programme Thesis Field: English Teaching Methodology Code: 60140111 Hanoi – 2014 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HANOI UNIVERSITY OF LANGUAGES AND INTERNATIONAL STUDIES FACULTY OF POST GRADUATE STUDIES ***************** PHẠM HỒNG NHUNG AN INVESTIGATION INTO TOEIC LISTENING COMPREHENSION PROBLEMS OF NON-ENGLISH MAJOR STUDENTS ĐIỀU TRA VỀ CÁC VẤN ĐỀ NGHE HIỂU TOEIC CỦA SINH VIÊN KHÔNG CHUYÊN TIẾNG ANH M. Minor Programme Thesis Field: English Teaching Methodology Code: 60140111 Supervisor: Dr. Tô Thi Thu ̣ Hương Hanoi - 2014 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] DECLARATION I hereby certify that the thesis entitled “An investigation into TOEIC listening comprehension problems of non English major students at University of Economic and Technical Industries” is the result of my own research for the Degree of Master of Arts at University of Economic and Technical Industries, and that this thesis has not been submitted for any degree at any other university or tertiary institution.

Hanoi, 2014 Phạm Hồng Nhung i TIEU LUAN MOI download : [e-mail] ACKNOWLEDGEMENTS In the process of doing my research paper, I have received a lot of help, encouragement and experience from teachers and friends. Especially, my graduation subject now is completed successfully thanks to all teachers‟ support at University of Economic and Technical Industries (UNETI) who did their best to help me gather data from students‟ and teachers‟ questionnaires. First of all, I would like to express my sincere thank to my supervisor Dr. To Thi Thu Huong who has generously given me invaluable assistance and guidance.

Without her help, this paper will not be successfully done. Besides, my sincere thank is also extended to all the students who help me fulfill the survey questions. Finally, I am grateful to my family and friends who have given me much encouragement during the time I carried out this paper. ii TIEU LUAN MOI download : [e-mail] ABSTRACT Listening skills are important for face-to-face communication, meetings, conferences, telephone conversations, etc.

Being able to listen well is an important part of communication for everyone, especially for students. A student with good listening comprehension skills will be able to participate more effectively in communicative situations. Out of all the different tests offering to certify the level of English, the TOEIC is the simplest and most practical in terms of its contents, its format, and the rapidity of results receipt. Therefore, to standardize the output quality of students, in most universities including University of Economic and Technical Industries (UNETI), TOEIC is considered as a common standard of measurement for evaluation of students‟ fluency in English in the professional context.

However, when taking the TOEIC test, especially the TOEIC listening comprehension section, many students usually complain that instead of listening carefully they usually guess and circle the answers randomly in the end. They said that they lacked knowledge, skills and strategies about listening comprehension. Understanding these problems, the study investigates TOEIC listening comprehension problems encountered by a group of non English major students of UNETI. 120 non English major students at UNETI who were studying in the seventh term and ten teachers of English were selected and voluntarily joined the study.

Data was gathered by means of questionnaires. The results of the study showed that test-taking strategies, general background knowledge, linguistic ability and teaching methods were the major TOEIC listening comprehension problems encountered by non English major students at UNETI. Some suggestions are made for addressing problems regarding how teachers can help their students overcome TOEIC listening comprehension problems. The results of this study may also be useful for those who are interested in this field.

iii TIEU LUAN MOI download : [e-mail] LIST OF ABBREVIATION UNETI: University of Economic and Technical Industries TOEIC: Test of English for International Communication ETS: Educational Testing Service ESL: English as a Second Language EFL: English as a Foreign Language L2 learners: Second Language learners iv TIEU LUAN MOI download : [e-mail] LIST OF TABLES Page Table 1: Students‟ opinion about the role of TOEIC listening test 22 Table 2: Students‟ opinion about the difficult level of TOEIC listening test 22 Table 3: Students‟ opinion about the difficulty of each part in TOEIC listening test 22 Table 4: Students‟ opinions of strategies of listening comprehension 25 Table 5: Students‟ opinions of TOEIC listening problems related to background knowledge and linguistic ability 28 Table 6: Students‟ opinions of listening problems related to listener 31 Table 7: Students‟ opinions of teacher‟s teaching methods 32 Table 8: The expectations of the students towards teachers of TOEIC listening skill 34 Table 9: Teachers‟ opinions of teaching methods 35 Table 10: Teachers‟ opinions of students‟ strategy uses 37 v TIEU LUAN MOI download : [e-mail] TABLE OF CONTENTS PAGE Declaration. iii List of abbreviations. iv List of tables .v Table of contents. vi PART A: INTRODUCTION 1.

Rationale of the study. Aims of the study. Scope of the study. Method of the study.

Significance of the study. Design of the study.3 PART B: DEVELOPMENT CHAPTER 1- LITERATURE REVIEW 1. Theoretical background to listening comprehension. Definitions of listening and listening comprehension.

Definitions of listening. Definitions of listening comprehension. Models of listening process. Potential problems and strategies in listening comprehension.

Potential Problems in listening comprehension. Listening Comprehension Strategies. Overview of the TOEIC test. The TOEIC test.

TOEIC Test Area. 11 vi TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Who takes the test?. TOEIC Listening Comprehension Section.

Related studies on TOEIC test–taking and listening comprehension. The setting of the study. Data Collection Instruments. Data collection procedures .21 CHAPTER THREE – FINDINGS AND DISCUSSION 3.

Students‟ attitude towards TOEIC listening test at UNETI. TOEIC listening comprehension problems experienced by students at UNETI. Students’ opinions of strategies of TOEIC listening comprehension 23 3. Students’ opinions of TOEIC listening problems related to background knowledge and linguistic ability.

Students’ opinions of listening problems related to listeners. Students’ opinions of teacher’s teaching methods. The expectations of the students towards teachers of TOEIC listening skill. Listening comprehension problems reflected by teachers .1 Teachers’ opinions of teaching methods .2 Teachers’ opinions of students’ strategy uses.

Recommendations for improvement of the efficiency of teaching and learning of non English major students at UNETI .1 Recommendations for teachers of English .38 vii TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.1 Adapting and improving listening materials. Improving teachers’ classroom techniques. Recommendations for students .1 Improving English proficiency .2 Improving listening strategies. Limitations and suggestions for further study.I viii TIEU LUAN MOI download : [e-mail] PART A – INTRODUCTION 1.

Rationale of the study Listening ability is one of the important skills in foreign language learning and no one can deny its importance. However, in Vietnam, the education system still faces many challenges. Although students are taught English from kindergarten level to the university level, they are unable to acquire adequate communicative English proficiency. One of the most common factors causing this phenomenon is the difficulty they face in English listening comprehension.

In general, the process of studying English in Vietnamese system still places less emphasis on listening and speaking skills and more emphasis on the use of grammar, writing and reading skills. English is taught by having students memorize new words and sentence structures and then responding to the teacher only when called upon. Therefore, students have very little exposure to spoken English, both inside and outside their classrooms. As a result, students seem to have poor listening and speaking skills.

Being an English teacher at University of Economic and technical Industries (UNETI), I find that students have a big gap in listening comprehension so when approaching TOEIC syllabus, they tends to be boring and discouraged. Therefore, my study attempts to investigate the TOEIC listening problems encountered by a group of non English major students at UNETI. Data was gathered by means of questionnaires. I hope that the results of the study will help their students overcome their TOEIC listening comprehension problems and also help teachers to work out possible solutions to improve the effectiveness of teaching and learning TOEIC listening comprehension at UNETI.

Aims of the study The purpose of the study is to investigate the TOEIC listening comprehension problems of non English major students at UNETI so that teachers can help their students to enhance their English listening comprehension. Therefore, the specific aims are to find out factors causing their difficulties in TOEIC listening 1 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] comprehension and suggest some solutions to help students overcome these problems. The thesis is conducted at UNETI in order to perceive difficulties in learning TOEIC listening comprehension of non English major students. The study focuses on describing the problems causing difficulties related to strategies, knowledge and linguistic ability of TOEIC listening comprehension, listener as well as teaching methods.

Then, some suggestions are made for addressing problems regarding how teachers can help their students overcome the TOEIC listening comprehension problems. Research questions The study aimed to find out the problems causing difficulties related to test-taking strategies, general background knowledge and linguistic ability of TOEIC listening comprehension, listener as well as teaching methods. This research was carried out to find proper answers to the questions: 1. What difficulties do non English students at UNETI face in TOEIC listening comprehension? 2.

What could be done to help students overcome these problems? 4. Scope of the study The thesis is conducted at UNETI in order to perceive difficulties in learning TOEIC listening comprehension of non English major students. The study focuses on describing the problems and factors causing the given difficulties related to test-taking strategies, general background knowledge and linguistic ability of TOEIC listening comprehension, listener as well as teaching methods. Method of the study In order to fulfill the aims of the study as presented, the study has carried out with the quantitative method by collecting data from questionnaires on 10 teachers and 120 non English major students at the UNETI.

After being fulfilled and collected, all the questionnaires were analyzed carefully. Then, those data were presented in tables which are shown clearly in chapter three. 2 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Significance of Study This study points out TOEIC listening comprehension problems encountered by non English major students at UNETI.

More importantly, it is a further contribution to the investigation of foreign language listening comprehension problems in actual language classroom practice. Hopefully, the findings and recommendations of this study will be of some help to the improvement of the teaching and learning TOEIC listening comprehension of Vietnamese students in general and of UNETI students in particular. The study also gives some guidelines for teachers to help their students overcome their TOEIC listening comprehension problems. The results of this study may also be useful for those who are interested in this field.

Design of the study This study consists of three parts: Part A: Introduction. This part supplies an overview of the study with specific reference to the rationale, the aims, the methodology and the design. In this part, four chapters are presented. Chapter 1 – Literature Review deals with an exploration of the theoretical background of the research.

It is concerned with the issues relevant to the topic of the research: listening and listening comprehension, and an overview of TOEIC listening comprehension tests. Chapter 2 – Methodology presents the background information of the subjects of the study, the instrument used to collect the data, the procedure of data collection. Chapter 3 – Findings and Discussion is aimed at describing data analysis in detail and a thorough discussion of the findings of the study.