Mối Quan Hệ Giữa Tính Sáng Tạo Quảng Cáo Trên Mạng Xã Hội, Tương Tác Hashtag và Ý Định Chia Sẻ Của Người Dùng

• Tác giả: Phạm Lê Hoàng Anh
• Người hướng dẫn: ThS. Hồ Trúc Vi
• Trường học: Trường Đại Học Công Nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Mối Quan Hệ Giữa Tính Sáng Tạo Quảng Cáo Trên Mạng Xã Hội và Ý Định Chia Sẻ Của Người Dùng
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI
• 1.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu chung
• 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.4.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.4.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.5. Phương pháp nghiên cứu
• 1.6. Ý nghĩa của đề tài
• 1.6.1. Ý nghĩa khoa học
• 1.6.2. Ý nghĩa thực tiễn
• 1.7. Kết cấu của nghiên cứu
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. Lý thuyết sự tương tác và sự tương tác thông qua Hashtag thương hiệu của người dùng (CBE - Consumer Branded Engagement và CBHE - Consumer Branded Hashtag Engagement)
• 2.2. Các khái niệm nghiên cứu liên quan
• 2.2.1. Quảng cáo trên mạng xã hội
• 2.2.2. Sáng tạo trong quảng cáo
• 2.3. Ý định chia sẻ
• 2.4. Tổng quan các nghiên cứu có liên quan
• 2.4.1. Nghiên cứu nước ngoài
• 2.4.2. Nghiên cứu trong nước
• 2.5. Tổng hợp kết quả từ tổng quan các nghiên cứu có liên quan
• 2.6. Giả thuyết và mô hình nghiên cứu đề xuất
• 2.6.1. Giả thuyết nghiên cứu
• 2.6.2. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Quy trình nghiên cứu
• 3.2. Phương pháp nghiên cứu
• 3.2.1. Nghiên cứu định tính
• 3.2.2. Nghiên cứu định lượng
• 3.3. Phương pháp chọn mẫu và kích cỡ mẫu cho nghiên cứu chính thức
• 3.3.1. Phương pháp chọn mẫu
• 3.3.2. Kích thước mẫu
• 3.4. Xây dựng bảng thang đo và nguồn thang đo
• 3.4.1. Xây dựng thang đo
• 3.4.2. Xây dựng bảng câu hỏi
• 3.5. Phương pháp thu thập thông tin cho nghiên cứu chính thức
• 3.5.1. Thời gian khảo sát
• 3.5.2. Thu thập thông tin thứ cấp
• 3.5.3. Thu thập thông tin sơ cấp
• 3.6. Phương pháp xử lý dữ liệu cho nghiên cứu chính thức
• 3.6.1. Phương pháp thống kê mô tả
• 3.6.2. Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha
• 3.6.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis)
• 3.6.4. Phân tích nhân tố khẳng định CFA (Confirmatory Factor Analysis)
• 3.6.5. Kiểm định mô hình lý thuyết bằng mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM – Structural Equation Modelling)
• 3.6.6. Phân tích mô hình Bootstrap
• 3.6.7. Kiểm định Independent Sample T – Test
• 3.6.8. Kiểm định ANOVA
• 3.7. Kết quả nghiên cứu định tính và định lượng sơ bộ
• 3.7.1. Kết quả nghiên cứu định tính
• 3.7.2. Kết quả nghiên cứu định lượng sơ bộ
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Phân tích thông tin thứ cấp
• 4.1.1. Tính mới lạ
• 4.1.2. Tính trau chuốt
• 4.1.3. Tính hữu ích
• 4.1.4. Nhận xét chung
• 4.2. Thống kê mô tả
• 4.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 4.3.1. Phân tích EFA cho biến độc lập
• 4.3.2. Phân tích EFA cho biến trung gian
• 4.3.3. Phân tích EFA cho biến phụ thuộc
• 4.4. Phân tích nhân tố khẳng định CFA
• 4.4.1. Đo lường mức độ phù hợp của mô hình với thông tin thị trường
• 4.4.2. Đánh giá độ tin cậy tổng hợp (CR) và tổng phương sai trích (AVE)
• 4.4.3. Giá trị hội tụ
• 4.4.4. Giá trị phân biệt
• 4.5. Phân tích và kiểm định mô hình nghiên cứu
• 4.5.1. Phân tích và kiểm định độ thích hợp của mô hình với dữ liệu thị trường
• 4.5.2. Phân tích Bootstrap
• 4.5.3. Phân tích và kiểm định các giả thuyết
• 4.5.4. Phân tích T-test đối với “Giới tính”
• 4.5.5. Kiểm định ANOVA
• 4.5.6. Giá trị trung bình các biến quan sát
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.1. Kết luận chung về kết quả nghiên cứu
• 5.2. Đề xuất hàm ý quản trị
• 5.2.1. Hàm ý quản trị về các yếu tố Sự sáng tạo trong quảng cáo
• 5.2.2. Tương tác với #hashtag thương hiệu của người dùng (CBHE)
• 5.3. Hạn chế đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo
• 5.3.1. Hạn chế của đề tài
• 5.3.2. Hướng nghiên cứu tiếp theo
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT
• PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH CRONBACH’S ALPHA SƠ BỘ
• PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC

I. Tổng Quan Về Tính Sáng Tạo Quảng Cáo Trên Mạng Xã Hội

Tính sáng tạo trong quảng cáo trên mạng xã hội là yếu tố quan trọng giúp thương hiệu nổi bật giữa hàng triệu nội dung khác. Sự phát triển nhanh chóng của mạng xã hội đã tạo ra một môi trường cạnh tranh khốc liệt, nơi mà các nhà quảng cáo cần phải tìm ra những cách thức mới mẻ để thu hút sự chú ý của người dùng. Theo nghiên cứu của Christodoulides (2009), quảng cáo sáng tạo không chỉ thu hút sự chú ý mà còn tạo ra sự tương tác tích cực từ phía người tiêu dùng.

1.1. Định Nghĩa Tính Sáng Tạo Trong Quảng Cáo

Tính sáng tạo trong quảng cáo được hiểu là khả năng tạo ra những ý tưởng mới mẻ, độc đáo và hấp dẫn. Điều này không chỉ bao gồm hình thức mà còn cả nội dung, giúp người tiêu dùng cảm thấy hứng thú và muốn chia sẻ.

1.2. Vai Trò Của Mạng Xã Hội Trong Quảng Cáo

Mạng xã hội đã trở thành một kênh truyền thông quan trọng, cho phép thương hiệu tiếp cận trực tiếp với người tiêu dùng. Sự tương tác qua các nền tảng như Facebook, Instagram, và Twitter giúp tăng cường hiệu quả của quảng cáo.

II. Thách Thức Trong Việc Tạo Ra Quảng Cáo Sáng Tạo

Mặc dù tính sáng tạo là yếu tố quan trọng, nhưng việc tạo ra quảng cáo sáng tạo trên mạng xã hội không phải là điều dễ dàng. Các nhà quảng cáo phải đối mặt với nhiều thách thức như sự bão hòa thông tin và sự thay đổi nhanh chóng trong sở thích của người tiêu dùng.

2.1. Sự Bão Hòa Nội Dung

Với hàng triệu bài đăng mỗi ngày, người dùng dễ dàng bị choáng ngợp. Điều này khiến cho quảng cáo sáng tạo cần phải nổi bật hơn bao giờ hết để thu hút sự chú ý.

2.2. Thay Đổi Sở Thích Của Người Dùng

Sở thích của người tiêu dùng thay đổi liên tục, đòi hỏi các nhà quảng cáo phải thường xuyên cập nhật và điều chỉnh chiến lược quảng cáo của mình.

III. Phương Pháp Tạo Ra Quảng Cáo Sáng Tạo Hiệu Quả

Để tạo ra quảng cáo sáng tạo, các nhà quảng cáo cần áp dụng những phương pháp hiệu quả. Việc nghiên cứu thị trường và hiểu rõ tâm lý người tiêu dùng là rất quan trọng.

3.1. Nghiên Cứu Tâm Lý Người Tiêu Dùng

Hiểu rõ tâm lý người tiêu dùng giúp các nhà quảng cáo tạo ra nội dung phù hợp và hấp dẫn hơn. Các yếu tố như cảm xúc, nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng cần được xem xét kỹ lưỡng.

3.2. Sử Dụng Hashtag Để Tăng Tương Tác

Hashtag là công cụ mạnh mẽ giúp tăng cường sự tương tác. Việc sử dụng hashtag phù hợp có thể giúp quảng cáo tiếp cận được nhiều người hơn và tạo ra sự chú ý từ cộng đồng.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Tính Sáng Tạo Trong Quảng Cáo

Nhiều thương hiệu đã thành công trong việc áp dụng tính sáng tạo vào quảng cáo trên mạng xã hội. Những chiến dịch quảng cáo này không chỉ thu hút sự chú ý mà còn tạo ra sự tương tác tích cực từ người tiêu dùng.

4.1. Các Chiến Dịch Quảng Cáo Thành Công

Nhiều thương hiệu lớn đã triển khai các chiến dịch quảng cáo sáng tạo, ví dụ như Coca-Cola với chiến dịch 'Share a Coke', đã tạo ra sự tương tác mạnh mẽ từ người tiêu dùng.

4.2. Kết Quả Nghiên Cứu Về Tính Sáng Tạo

Nghiên cứu cho thấy rằng quảng cáo sáng tạo có thể làm tăng đáng kể ý định chia sẻ của người dùng. Các yếu tố như tính mới lạ và tính hữu ích được xác định là có ảnh hưởng lớn đến hành vi chia sẻ.

V. Kết Luận Về Tính Sáng Tạo Quảng Cáo Trên Mạng Xã Hội

Tính sáng tạo trong quảng cáo trên mạng xã hội không chỉ là một yếu tố cần thiết mà còn là một yếu tố quyết định đến thành công của chiến dịch quảng cáo. Các nhà quảng cáo cần phải liên tục đổi mới và sáng tạo để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.

5.1. Tương Lai Của Quảng Cáo Sáng Tạo

Với sự phát triển không ngừng của công nghệ và mạng xã hội, tương lai của quảng cáo sáng tạo sẽ còn nhiều cơ hội để phát triển. Các nhà quảng cáo cần phải nắm bắt xu hướng và thay đổi để phù hợp.

5.2. Khuyến Nghị Đối Với Các Nhà Quảng Cáo

Các nhà quảng cáo nên chú trọng đến việc nghiên cứu và hiểu rõ người tiêu dùng, từ đó tạo ra những nội dung quảng cáo sáng tạo và hấp dẫn hơn.