CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VE KY NANG MOI GIỚI BĐS 1. Khai niệm về kỹ năng môi giới BĐS. Trước hết chúng ta cần tìm hiểu về khái niệm BĐS, môi giới BĐS là gì? Theo Giáo trình Thị trường Bất động sản (2017), “bất động sản là một trong những tài sản của cải vật chất dùng vào mục đích sản xuất hoặc tiêu dùng. Bất động sản thực tế được sử dụng dé đề cập đến những thứ không thé di chuyển được như đất dai và tài sản gan liền vĩnh viễn với đất và các quyền sở hữu đi cùng với bat động sản”.
Tuy vậy, đây là một khái niệm trừu tượng và khó phân định. Môi giới bất động sản là hoạt động trung gian trong quá trình giao dịch bất động sản giữa người mua và người bán. Một môi giới bất động sản có nhiệm vụ tìm kiếm khách hàng tiềm năng, đưa ra các gợi ý và thông tin về bất động sản, đàm phán giá cả và hỗ trợ các thủ tục liên quan đến việc mua bán bat động sản. Tử đó, chúng ta sẽ hiểu hơn và có cái nhìn chung về “kỹ năng Môi giới BĐS ”” Kỹ năng Môi giới BĐS theo ý hiểu nôm na có nghĩa là việc mình sử dụng các kỹ năng nghiệp vụ về môi giới dé áp dụng, xử lý trong các tình huống khi tham gia môi giới BĐS.
Theo Giáo trình Thị trường Bat động sản (2017), kỹ năng môi giới bất động sản bao gồm các khía cạnh sau: - Kiến thức chuyên môn: Môi giới bất động sản cần có kiến thức sâu về pháp luật, thị trường, giá cả và các thông tin liên quan đến bất động sản để đưa ra các lời khuyên chuyên môn và đàm phán giá cả một cách hiệu quả. - Kỹ năng giao tiếp: Môi giới bat động sản cần có khả năng giao tiếp tốt dé tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, giải thích các điều khoản trong hợp đồng một cách rõ ràng và thuyết phục khách hàng tham gia giao dịch. - Kỹ năng quản lý thời gian: Môi giới bất động sản cần phải quản lý thời gian hiệu quả dé dam bảo thời gian cho các hoạt động tiếp thị, tìm kiếm khách hàng mới và đông thời vẫn đảm bảo thời gian cho các cuộc hẹn với khách hàng hiện tại. - Kỹ năng xử lý vấn đề: Môi giới bất động sản cần phải có khả năng xử lý các van đề phức tạp, giải quyết các tranh chấp pháp lý và đưa ra các giải pháp dé dam bảo giao dịch được thực hiện một cách trơn tru.
- Kỹ năng tiếp thị: Môi giới bất động sản cần phải có khả năng tiếp cận và thu hút khách hàng tiềm năng thông qua các hoạt động tiếp thị, quảng cáo và các chiến lược khác. - Kỹ năng đàm phán: Môi giới bất động sản cần phải có khả năng đàm phán giá cả một cách hiệu quả đề đạt được thỏa thuận tốt nhất cho cả hai bên. Vai trò của kỹ năng môi giới BĐS. Vai trò của kỹ năng môi giới BĐS đối với người môi giới BĐS.
Kỹ năng môi giới BĐS nhà ở là vô cùng quan trọng đối với mỗi người môi giới khi hành nghề. Họ sẽ là một người môi giới chuyên nghiệp, uy tín, tạo niềm tin lớn cho khách hàng. Vai trò của kỹ năng MG BĐS cũng rat đa dang: Giúp người mua và người bán tìm thấy nhau: Môi giới BĐS là hoạt động trung gian giữa người mua và người bán BĐS, khi có kỹ năng về MG BĐS sẽ giúp người môi giới có thể tìm thấy người mua và thực hiện giao dịch một cách nhanh chóng và hiệu quả. Tư vấn và hướng dẫn khách hàng: Kỹ năng môi giới BĐS giúp khách hàng tìm hiểu tốt về thị trường BĐS, cung cấp thông tin về giá cả, vị trí và tiện ích của Bất Động Sản, giúp khách hàng đưa ra quyết định thông minh về việc mua hoặc bán BĐS.
Thực hiện các thủ tục pháp lý: Giúp khách hàng tham gia và hiểu các hoạt động liên quan đến thủ tục pháp lý trong BĐS dé thực hiện các thủ tục một cách thuận tiện và nhanh chóng. Đàm phán giá cả: Kỹ năng đàm phán có vai trò vô cùng quan trọng trong môi giới BĐS để đảm bảo giao dịch có diễn ra thành công và đôi bên có hài lòng với kết quả không? Giúp tiết kiệm thời gian và nỗ lực: Trong quá trình tìm kiếm và mua bán Bat Động Sản, khi có kỹ năng kiến thức và kinh nghiệm, quá trình sẽ diễn ra thuận lợi và tiết kiệm được nhiều yếu tố hơn, giúp khách hàng tìm kiếm được BĐS phù hợp một cách nhanh hơn và chuân xác. Vai trò của kỹ năng môi giới BĐS đối với Doanh nghiệp: Đối với doanh nghiệp, vai trò của kỹ năng môi giới là đặc biệt to lớn. Đây là một trong các yếu tố hang đầu dé khang định sự phát triển và lớn mạnh của mỗi doanh nghiệp BĐS khác nhau.
Vai trò của kỹ năng môi giới ảnh hưởng trực tiếp đến doanh nghiệp BĐS. Một doanh nghiệp, công ty về môi giới nhà đất được coi là chuyên nghiệp, uy tín, phát triển khi đào tạo được một nguồn nhân lực tốt có kỹ năng tốt về môi giới BĐS. Giúp doanh nghiệp khăng định được vị thế của mình trong ngành cũng như trên mọi lĩnh vực. Vai trò của kỹ năng môi giới BĐS đối với thị trường BĐS: Cung cấp thông tin cho các chủ thể tham gia vào hoạt động giao dịch giao dịch hang hóa BĐS: Do tính đặc thù của hang hóa bat động sản và thị trường bat động san.
Nó là một thị trường không hoàn hảo, thông tin về thị trường, về hàng hóa không thật day đủ và không được phổ biến rộng rãi như các hàng hóa khác và tiêu chí tham gia đánh giá bất động sản cũng không chính xác được như các hàng hóa khác. Chính vì lẽ đó, hệ thống thông tin đóng một vai trò quan trọng đối với sự vận hành của thị trường bất động sản, đó là toàn bộ các thông tin liên quan đến bất động sản. BĐS là một hàng hóa đặc biệt, khan hiếm, chịu sự tác động của rất nhiều yếu tố và là bộ phận tài sản quan trọng của các doanh nghiệp, tô chức kinh tế, tô chức chính trị, xã hội và của các hộ gia đình, cá nhân. Khi trên thị trường thông tin về các giao dịch đầy đủ, đồng bộ sẽ đưa thị trường BĐS vận hành thuận tiện hơn, người mua và người bán đều hiểu biết về các thông tin đó, họ sẽ dễ dàng quyết định lựa chọn thị trường tham gia giao dịch.
Đồng thời ta biết rằng thị trường BĐS nước ta mới sơ khai hình thành các giao dịch công khai trên thị trường ít, chủ yếu là giao dịch ngầm, và số lượng tham gia giao dịch trên thị trường là số lượng nhỏ, không đủ đề trở thành cạnh tranh hoàn hảo. Từ đó dẫn đến giá cả cạnh tranh là cũng không hoàn hảo và người bán có nhiều lợi thế hơn trong việc quyết định. Như thế rõ ràng giá cả ở đây không phản ánh đúng mối quan hệ cung cầu. Hệ thống thông tin không hoàn hảo thiếu chính xác sẽ dẫn đến biến động mạnh, thị trường lên cơn sốt giá hoặc là sụp dé, người tham gia giao dịch nhiều khi phải chấp nhận những giá quá cao, có nhu cầu mua nhưng lại không có khả năng thanh toán.
Kĩ năng môi giới ngày càng phát triển thì mức độ hoàn hảo của thông tin bat động sản ngày càng cao, hạn chê được rat nhiêu rủi ro cho các đối tượng tham gia trên thị trường BĐS. Thúc đây thị trường BĐS phát triển: Đề không kìm hãm sự phát triển của thị trường, thị trường cần phải có tư vấn ở trình độ cao, đòi hỏi người môi giới phải có kĩ năng tốt. Thông qua các tổ chức môi giới — những người đã qua đào tạo có kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn tốt, am hiểu pháp luật về BĐS sẽ giúp các đối tượng có nhu cầu giao dịch BĐS thỏa man điều kiện của mình, giúp cho họ tính toán kĩ lưỡng trong việc mua ban dé quyết định phù hợp nhất. Đồng thời qua tổ thức, việc cung cấp thông tin sẽ được hoàn hảo hơn, việc đầu cơ hay đầu tư BĐS của các cá nhân tô chức sẽ có căn cứ xác thực hơn, giá cả trên thị trường BĐS sẽ phán ánh đúng mối quan hệ cung cầu, đưa các giao dịch vào hoạt động công khai minh bạch, hạn chế tình trạng đầu cơ đất tràn làn, ép giá.
Vì vậy, kĩ năng của các nhà môi giới trong tổ chức môi giới có vai trò khá quan trọng, góp phan thúc day thị trường BĐS phat trién. Góp phan ôn định trật tự, an ninh xã hội : BĐS là tài san quan trọng đối với mỗi quốc gia, cộng đồng và người dân. Nó là tài sản có giá trị lớn, chính về vậy bất kì một quan hệ giao dịch BĐS nào trên thi trường cũng sẽ tác động mạnh đến các hoạt động kinh tế, xã hội khác nhau. Khi là một tổ chức môi giới có kĩ năng về môi giới BĐS tốt, sẽ hạn chế được tiêu cực phát sinh góp phần ồn định trật tự, an ninh, xã hội.
Khái thác nguồn thu cho ngân sách nhà nước: Khi các tổ chức, cá nhân môi giới được công nhận cho phép hành nghề và có đăng kí kinh doanh sẽ giúp cho họ hoạt động hiệu quả hơn, đồng thời thông qua các giao dịch đó, nhà nước tăng thu nhập về thuế. Những kỹ năng môi giới Bat động sản: 1. Kỹ năng soạn thảo hợp đồng dịch vụ môi giới Hợp đồng dịch vụ môi giới là bản quy định phạm vi, trách nhiệm của nhà môi giới (nhà cung cấp dịch vụ) và khách hàng (bên yêu cầu dịch vụ), là minh chứng cho ý chí thống nhất của hai bên (hay nhiều bên), trong đó có các quy định được thông nhất giữa các bên. Vì vậy có thé tự do thiết lập các điều khoản, xác định xem công việc của nhà môi giới chỉ hạn chế với những chức năng bình thường hay có thêm trách nhiệm đặc biệt nào khác.
Hợp đồng phải được thiết lập dưới dạng văn bản và xác định những tình huống hợp đồng trở nên vô hiệu. Chúng ta không nên đưa ra một mẫu hợp đồng sẵn có, hay một hướng giải quyết mẫu nào. Tuy nhiên chúng ta có thể tập trung vào một vài vấn đề cơ bản có ý nghĩa quan trọng, thường được áp dụng trong thực tế. Vấn đề quan trọng nhất là làm sao soạn thảo một bản hợp đồng tốt, nghĩa là bào đảm lợi ích của tất cả các bên.
Cần nhớ một nguyên tắc cơ bản là điều gi không có trong hợp đồng thi nó không tôn tại.