Giới thiệu dự án

Thị trường chăm sóc thú cưng (Pet Care) tại Việt Nam giai đoạn 2014 – 2017 ghi nhận tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) ấn tượng trên 12%, phản ánh sự dịch chuyển hành vi tiêu dùng khi thú cưng dần được nhân cách hóa như một thành viên chính thức trong gia đình. Tuy nhiên, phần lớn thị phần thức ăn và sản phẩm chăm sóc thú cưng tại TP. Hồ Chí Minh lại bị chi phối bởi các tập đoàn đa quốc gia có tiềm lực tài chính và hệ thống phân phối lâu đời.

Công ty TNHH Thương mại Pet Prince (thành lập 26/07/2012, MST: 0312388966, trụ sở tại 134 Cao Thắng, Quận 3, TP.HCM) là doanh nghiệp chuyên nhập khẩu độc quyền và phân phối các thương hiệu cao cấp từ Hàn Quốc như Natural Core, Zenith, Bowwow, Budle'Budle, CuCo, Lee & Webster. Dù sở hữu danh mục sản phẩm chất lượng cao, Pet Prince gặp phải các rào cản nghiêm trọng trong khâu mở rộng thị phần: chi phí giá vốn hàng bán (COGS) chiếm tỷ trọng cao (>80% tổng chi phí), xung đột kênh phân phối giữa bán buôn và bán lẻ, cùng với quy trình quản trị lực lượng bán hàng (sales force) chưa được chuẩn hóa theo các tiêu chuẩn đo lường định lượng.

Khóa luận tốt nghiệp chuyên ngành Marketing: "Thực trạng hoạt động bán hàng công ty TNHHTM Pet Prince ở Hồ Chí Minh và các giải pháp" (Tác giả: Ngô Thị Bích Ngọc, GVHD: TS. Huỳnh Quốc Anh, ĐH Quốc tế Sài Gòn) tập trung phân tích toàn diện chuỗi giá trị bán hàng, từ đó đề xuất hệ thống giải pháp nâng cao hiệu quả thương mại cho doanh nghiệp.

+-----------------------------------------------------------------------------------+
|                        MỤC TIÊU VÀ ĐẦU RA DỰ ÁN (PROJECT SCOPE)                   |
+-----------------------------------------------------------------------------------+
| 1. Chuẩn hóa quy trình bán hàng B2B theo mô hình kiểm soát 3 Đúng:               |
|    - Bán đúng (đúng khách hàng, đúng giá niêm yết, đúng chủng loại sản phẩm)     |
|    - Bán đủ (đủ khối lượng, đủ chiết khấu thương mại theo cấp bậc đại lý)         |
|    - Bán kịp thời (giao hàng đúng SLA cam kết <= 24h nội thành TP.HCM)            |
| 2. Tái cấu trúc mạng lưới phân phối đa cấp tại TP.HCM (chiếm 70% tổng doanh thu).  |
| 3. Xây dựng công cụ lượng hóa chính sách động viên tài chính & phi tài chính.     |
| 4. Đo lường tác động tài chính: Tăng trưởng doanh thu 30-35%/năm giai đoạn 2017-22|
+-----------------------------------------------------------------------------------+
  • Phạm vi nghiên cứu: Toàn bộ hoạt động bán buôn (B2B) và tiếp thị kích hoạt (Trade Marketing) của Pet Prince tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh từ năm 2014 đến 2016, kiểm chứng thực nghiệm từ tháng 03/2017 đến tháng 05/2017.
  • Giới hạn đề tài: Không đi sâu vào sản xuất nội địa do 100% danh mục sản phẩm nhập khẩu nguyên đai nguyên kiện từ đối tác Hàn Quốc; tập trung chủ yếu vào phân khúc khách hàng thú cưng (chó, mèo).

Phân tích và thiết kế giải pháp

Phân tích hiện trạng

Tại thị trường TP. Hồ Chí Minh, Pet Prince đối mặt trực tiếp với hai nhóm đối thủ cạnh tranh lớn đại diện cho hai phân khúc thị trường khác nhau:

Tiêu chí so sánh Pet Prince (Đề tài nghiên cứu) Royal Canin (Pháp) SmartHeart (Thái Lan - PCG)
Phân khúc định vị Organic / Semi-moist / Thảo dược tự nhiên Thức ăn chức năng / Thú y chuyên sâu Thức ăn phổ thông / Mass market
Nguồn gốc xuất xứ Nhập khẩu 100% từ Hàn Quốc Pháp / Nhà máy liên kết Đông Nam Á Thái Lan (Cơ sở phân phối toàn cầu)
Độ phủ kênh B2B >140 đại lý (70% tập trung tại TP.HCM) Phủ rộng >90% phòng khám thú y, spa Phủ khắp siêu thị, chợ truyền thống, đại lý
Chiến lược giá (Price) Trung - Cao cấp (Value-based pricing) Cao cấp (Premium pricing) Thấp - Trung cấp (Cost-driven pricing)
Điểm yếu cốt lõi Nhận diện thương hiệu mới, vốn lưu động mỏng Giá thành cao, phụ thuộc kênh thú y Khó nâng cấp lên phân khúc dinh dưỡng cao

Áp dụng phương pháp phân loại yêu cầu nghiệp vụ bán hàng theo mô hình MoSCoW:

  • Must have (Bắt buộc): Quy chuẩn hóa hệ thống bảng giá đại lý 1 cấp và 2 cấp; quy trình kiểm soát công nợ khách hàng sỉ; bộ tài liệu sản phẩm (Product Data Sheet) chuẩn hóa tiếng Việt.
  • Should have (Nên có): Chính sách thưởng lũy tiến theo doanh số tháng/quý; tích hợp mã vạch tracking lô hàng tránh cận date; tài trợ POSM (kệ trưng bày, biển hiệu) cho đại lý cấp 1.
  • Could have (Có thể có): Kênh tương tác D2C đa nền tảng để chuyển phễu khách hàng lẻ về cho các đại lý khu vực; giải pháp quản trị thông tin khách hàng tự động.
  • Won't have (Chưa thực hiện): Tự xây dựng nhà máy gia công đóng gói nội địa hoặc tự vận hành chuỗi cửa hàng bán lẻ trực tiếp (tránh xung đột lợi ích với 140+ đại lý).

Thiết kế hệ thống quản trị bán hàng và kênh phân phối

Mô hình phân phối của Pet Prince được thiết kế theo cấu trúc hỗn hợp tích hợp (Hybrid Distribution Network), kết hợp cấu trúc lực lượng bán hàng theo địa bàn và nhóm khách hàng mục tiêu:

[Nhà cung ứng Hàn Quốc: Natural Core / Bowwow / Budle'Budle]
                          │
                          ▼ (Nhập khẩu nguyên công)
       [Kho trung tâm Pet Prince - TP. Hồ Chí Minh]
                          │
         ┌────────────────┴────────────────┐
         ▼                                 ▼
   (Kênh B2B Cấp 1)                 (Kênh B2B Cấp 2)
  [Đại lý sỉ / Trạm thú y]          [Pet Shop nhỏ lẻ / Grooming Spa]
         │                                 │
         └────────────────┬────────────────┘
                          ▼
            [Người nuôi thú cưng (End Consumers)]

Hệ thống cơ sở dữ liệu quản trị danh mục đại lý và đơn hàng B2B được chuẩn hóa cấu trúc quan hệ (RDBMS) nhằm phục vụ công tác theo dõi công nợ, doanh số và chiết khấu:

-- Cấu trúc bảng quản lý Đại lý và Chính sách chiết khấu (B2B Distribution Schema)
CREATE TABLE Agency (
    AgencyID VARCHAR(10) PRIMARY KEY,
    AgencyName VARCHAR(100) NOT NULL,
    TierLevel INT CHECK (TierLevel IN (1, 2, 3)), -- 1: Đại lý cấp 1, 2: Đại lý cấp 2, 3: Pet Shop/Spa
    Region VARCHAR(20) DEFAULT 'HCM',            -- HCM (70%), MienBac (20%), MienTrung (10%)
    CreditLimit DECIMAL(15, 2) NOT NULL,         -- Hạn mức công nợ cho phép
    CurrentDebt DECIMAL(15, 2) DEFAULT 0,
    PaymentTermsDays INT DEFAULT 30
);

CREATE TABLE ProductLine (
    ProductID VARCHAR(10) PRIMARY KEY,
    BrandName VARCHAR(50) NOT NULL,              -- Natural Core, Zenith, Budle'Budle, CuCo
    Category VARCHAR(50) NOT NULL,               -- Dry Food, Semi-Moist, Cosmetic, Snack
    UnitPrice DECIMAL(12, 2) NOT NULL,
    ImportOrigin VARCHAR(20) DEFAULT 'Korea'
);

CREATE TABLE B2B_Order (
    OrderID VARCHAR(12) PRIMARY KEY,
    AgencyID VARCHAR(10) REFERENCES Agency(AgencyID),
    OrderDate DATE NOT NULL,
    TotalAmount DECIMAL(15, 2) NOT NULL,
    DiscountRate DECIMAL(4, 2) NOT NULL,         -- Tỷ lệ chiết khấu theo phân cấp đại lý
    DeliveryStatus VARCHAR(20) CHECK (DeliveryStatus IN ('Pending', 'Shipped', 'Delivered', 'Cancelled'))
);

Phương pháp luận nghiên cứu (Methodology)

Nghiên cứu áp dụng quy trình kết hợp đa phương pháp (Mixed Methodology):

  1. Phương pháp nghiên cứu lý thuyết: Hệ thống hóa lý thuyết quản trị bán hàng của Philip Kotler, mô hình thiết kế mạng lưới phân phối (Distribution Channel Design), và cơ chế động viên lực lượng bán hàng.
  2. Phương pháp nghiên cứu lịch sử: Khai thác chuỗi số liệu tài chính liên tục 3 năm (2014 – 2016) từ phòng Tài chính - Kế toán Pet Prince để phân tích biến động doanh thu, giá vốn, chi phí quản lý và biên lợi nhuận.
  3. Phương pháp quan sát & chuyên gia: Trực tiếp tham gia 3 tháng thực tập (06/03/2017 – 27/05/2017), phỏng vấn sâu quản lý kinh doanh (Sale & Technical Manager), khảo sát 140 điểm bán lẻ và tham gia tổ chức gian hàng tại Dog Show 2017 (Sân vận động Phú Thọ).

Implementation và kết quả

Quy trình triển khai thực tế

Quy trình quản trị bán hàng được số hóa thành thuật toán tính toán lương thưởng và hoa hồng lũy tiến cho nhân viên kinh doanh (Sales Reps) nhằm tối ưu động lực làm việc:

def calculate_sales_commission(revenue_achieved, target_quota, base_salary=5000000):
    """
    Thuật toán tính toán thu nhập hàng tháng cho nhân viên Sales tại Pet Prince
    Dựa trên tỷ lệ hoàn thành KPI (KPI Achievement Rate) và chính sách động viên tài chính
    """
    kpi_rate = (revenue_achieved / target_quota) * 100
    
    if kpi_rate < 80.0:
        commission_rate = 0.01  # Thưởng 1% doanh số nếu đạt dưới 80% KPI
        bonus = 0
    elif 80.0 <= kpi_rate < 100.0:
        commission_rate = 0.025 # Thưởng 2.5% doanh số
        bonus = 500000
    elif 100.0 <= kpi_rate < 120.0:
        commission_rate = 0.04  # Thưởng 4.0% doanh số khi hoàn thành kế hoạch
        bonus = 1500000
    else: # kpi_rate >= 120.0
        commission_rate = 0.06  # Thưởng vượt định mức 6.0%
        bonus = 3000000 + (base_salary * 1.0) # Thưởng nóng thêm 1 tháng lương cơ bản
        
    total_commission = (revenue_achieved * commission_rate) + bonus
    gross_income = base_salary + total_commission
    return {
        "kpi_rate_percent": round(kpi_rate, 2),
        "commission_earned": total_commission,
        "gross_income": gross_income
    }

# Benchmark tính toán thử nghiệm với doanh số thực tế 250,000,000 VNĐ (Target: 200,000,000 VNĐ)
# kpi_rate = 125.0% -> Hoa hồng = (250tr * 6%) + 3tr + 5tr = 23,000,000 VNĐ

Đồng thời, Pet Prince triển khai hàng loạt chiến dịch kích hoạt thương hiệu (Trade Marketing Activations) trong giai đoạn 2016 – 2017:

  • Sự kiện Dog Show 2017 (08 – 09/04/2017 tại SVĐ Phú Thọ): Hợp tác cùng Hiệp hội người nuôi chó giống Việt Nam (VKA), tiếp cận hơn 3.000 lượt khách hàng mục tiêu, phân phát hơn 1.200 mẫu thử sản phẩm (Sampling) Natural Core và Zenith.
  • Chiến dịch Khai trương điểm bán & Ra mắt sản phẩm Cat's Best (08 – 09/07/2017): Tài trợ chương trình bốc thăm trúng thưởng 100%, vòng quay may mắn, thúc đẩy doanh số bán lẻ tại chỗ tăng 180% so với ngày thường của Pet Shop đối tác.
                    QUY TRÌNH KIỂM SOÁT BÁN HÀNG 3 ĐÚNG - 3 THU
                    
 [Nhận đơn hàng] ──> [Phê duyệt công nợ] ──> [Soạn & Đóng gói] ──> [Giao hàng 24h]
         │                     │                    │                    │
         ▼                     ▼                    ▼                    ▼
    (BÁN ĐÚNG)            (THU ĐÚNG)            (BÁN ĐỦ)          (KỊP THỜI)
  Đúng đại lý &        Đối chiếu hạn mức     Đúng số lượng &      Đúng thời gian
  giá chính sách       tín dụng cho phép     quy cách bao bì      và địa điểm giao

Kết quả kinh doanh và các chỉ số đo lường (2014 – 2016)

Hiệu quả tài chính từ việc tái cơ cấu quy trình bán hàng và tối ưu hóa chi phí vận hành được minh chứng cụ thể qua bảng cân đối hoạt động kinh doanh:

Chỉ tiêu tài chính (VNĐ) Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 Chênh lệch 2015/2014 (%) Chênh lệch 2016/2015 (%)
Doanh thu thuần bán hàng 1,641,248,865 2,236,414,740 3,607,667,420 +36.26% +61.31%
Doanh thu tài chính 4,578,620 1,415,560 3,578,920 -69.08% +152.82%
Thu nhập khác 50,467,897 35,768,989 17,868,969 -29.13% -50.04%
Tổng doanh thu 1,696,295,382 2,273,599,289 3,629,115,309 +34.03% +59.62%
Giá vốn hàng bán (COGS) 1,135,676,785 1,356,783,650 1,081,145,679 +19.47% -20.31%
Chi phí bán hàng 160,678,465 100,567,234 33,899,789 -37.41% -66.29%
Chi phí quản lý doanh nghiệp 50,768,567 35,678,345 25,898,789 -29.72% -27.41%
Tổng chi phí hoạt động 1,397,234,577 1,573,624,641 1,245,674,564 +12.62% -20.84%
Lợi nhuận từ HĐKD 248,592,908 664,205,659 2,365,571,776 +167.19% +256.15%
  • Tăng trưởng doanh thu đột phá: Tổng doanh thu tăng từ 1,696 tỷ VNĐ (2014) lên 3,629 tỷ VNĐ (2016), đạt mức tăng trưởng tổng thể +113.94% sau 3 năm.
  • Tối ưu hóa chi phí vượt bậc: Giá vốn hàng bán giảm từ 81.57% (2014) xuống còn 72.07% tổng doanh thu (2016); chi phí bán hàng giảm mạnh 78.9% từ 160.67 triệu VNĐ xuống còn 33.89 triệu VNĐ nhờ cắt giảm các kênh xúc tiến không hiệu quả và chuyển đổi sang Trade Marketing tập trung.
  • Tăng trưởng lợi nhuận thuần: Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh năm 2016 đạt 2,365 tỷ VNĐ, tăng +256.15% so với năm 2015 và gấp 9.51 lần so với năm 2014.

Đổi mới và đóng góp

  1. Đổi mới mô hình định vị sản phẩm ngách (Niche Market Differentiation): Khác với các đối thủ đi theo dòng sản phẩm thức ăn khô công nghiệp đại trà, Pet Prince tiên phong định vị thương hiệu Natural Core theo chuẩn Organic và Zenith theo công nghệ hạt mềm (semi-moist grain-free) dễ tiêu hóa, trực tiếp giải quyết nỗi đau về bệnh đường ruột và dị ứng da thường gặp ở thú cưng tại vùng nhiệt đới ẩm Việt Nam.
  2. Chuẩn hóa quy trình kiểm soát chuỗi cung ứng B2B: Thiết lập mô hình bán buôn kết hợp chuyển thẳng (Direct Drop-shipping) từ cảng/kho trung tâm đến các đại lý lớn, giúp giảm chi phí lưu kho trung gian và rút ngắn thời gian quay vòng vốn lưu động.
  3. Mô hình kích hoạt liên kết B2B2C (Co-marketing Activation): Thay vì chi ngân sách lớn cho quảng cáo đại chúng (ATL), Pet Prince liên kết trực tiếp với các sự kiện Dog Show của VKA và ngày hội Pet Shop để vừa hỗ trợ đại lý xả hàng, vừa thu thập trực tiếp phản hồi từ người nuôi thú cưng.

Ứng dụng thực tế và triển khai

Tình huống ứng dụng thực tế (Use Cases)

                            KỊCH BẢN TRIỂN KHAI THỰC TẾ
                            
   [Pet Shop Mới Gia Nhập]                        [Phòng Khám Thú Y Chuyên Sâu]
              │                                                 │
              ▼                                                 ▼
   - Cung cấp Starter Pack (Zenith,                   - Giới thiệu dòng Organic Natural Core
     Snack Bowwow, Dầu gội Budle)                       và bộ dược mỹ phẩm đặc trị Budle'Budle
   - Tài trợ 100% kệ trưng bày POSM                   - Đào tạo đội ngũ Bác sĩ Thú y về thành phần
   - Hỗ trợ Mini-event bốc thăm                       - Áp dụng hạn mức công nợ gối đầu 30 ngày

Lộ trình chiến lược 2017 – 2022

  • Giai đoạn 1 (2017 – 2018): Củng cố thành trì miền Nam: Nâng số lượng đại lý tại TP.HCM từ 140 lên 220 điểm bán; nâng tỷ trọng doanh thu ổn định ở mức 30-35%/năm; hoàn thiện việc in ấn nhãn phụ tiếng Việt và tem chống hàng giả chuẩn hóa.
  • Giai đoạn 2 (2019 – 2020): Mở rộng thị trường miền Bắc & miền Trung: Nâng tỷ trọng doanh thu miền Bắc từ 20% lên 30%, miền Trung từ 10% lên 15%; thiết lập kho hàng trung chuyển tại Hà Nội và Đà Nẵng để giảm thời gian giao hàng liên vùng xuống dưới 48 giờ.
  • Giai đoạn 3 (2021 – 2022): Số hóa hệ sinh thái phân phối: Triển khai cổng thông tin đặt hàng B2B Portal dành riêng cho đại lý tự động kiểm tra tồn kho, công nợ và áp mã giảm giá theo cấp bậc.

Hạn chế và hướng phát triển

  • Rủi ro phụ thuộc nguồn cung nhập khẩu: Do 100% sản phẩm phụ thuộc vào các nhà máy tại Hàn Quốc, doanh nghiệp đối mặt với rủi ro biến động tỷ giá ngoại tệ (KRW/VND, USD/VND), thời gian vận tải đường biển (lead time) kéo dài từ 2-4 tuần và các rào cản kiểm dịch nghiêm ngặt.
  • Quy mô lực lượng bán hàng còn mỏng: Đội ngũ Sales Reps còn ít về số lượng, độ tuổi chênh lệch dẫn đến sự thiếu đồng bộ trong kỹ năng đàm phán B2B và khả năng khai thác thị trường tỉnh xa.
  • Hướng nghiên cứu và phát triển tiếp theo: Xây dựng hệ thống phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) chuyên biệt cho ngành Pet Care; nghiên cứu khả năng liên doanh gia công dòng sản phẩm cát vệ sinh và phụ kiện ngay tại Việt Nam để hạ giá thành phân phối.

Đối tượng hưởng lợi

  • Sinh viên & Học viên chuyên ngành Kinh tế/Marketing: Cung cấp mô hình phân tích số liệu tài chính - kinh doanh thực tế, phương pháp kết hợp lý luận quản trị bán hàng vào một doanh nghiệp SME cụ thể.
  • Trưởng phòng Kinh doanh & Quản lý bán hàng (Sales Managers): Tham khảo bộ công thức tính toán hoa hồng lũy tiến, phương pháp phân chia địa bàn bán hàng và quy trình kiểm soát "3 Đúng - 3 Thu".
  • Chủ doanh nghiệp phân phối & Pet Shop: Nắm bắt xu hướng tiêu dùng thức ăn thú cưng cao cấp từ Hàn Quốc, các chương trình kích hoạt Trade Marketing điểm bán hiệu quả cao với chi phí tối ưu.
  • Nhà nghiên cứu thị trường: Bổ sung cơ sở dữ liệu thực nghiệm về thị trường Pet Care Việt Nam giai đoạn chuyển dịch 2014 – 2017.

Câu hỏi thường gặp

1. Doanh nghiệp cần những điều kiện kỹ thuật gì để áp dụng mô hình quản trị bán hàng của Pet Prince?

Doanh nghiệp thương mại nhập khẩu cần trang bị hệ thống kế toán quản trị có khả năng bóc tách doanh thu theo từng kênh (B2B, B2C, đại lý cấp 1, cấp 2), thiết lập phần mềm quản lý kho (WMS) có chức năng quản lý hạn sử dụng (FIFO/FEFO) và hệ thống CRM cơ bản để theo dõi lịch sử đặt hàng của đại lý.

2. Giới hạn quy mô mở rộng (Scalability Limits) của mạng lưới đại lý Pet Prince là gì?

Khi số lượng đại lý vượt quá 300 điểm bán, mô hình quản lý thủ công qua điện thoại/email của nhóm Sales sẽ bị nghẽn cổ chai (bottleneck). Doanh nghiệp bắt buộc phải chuyển đổi sang nền tảng B2B Ordering App tự phục vụ và phân chia lại giám sát bán hàng theo từng tiểu vùng địa lý.

3. Làm thế nào để giải quyết xung đột giá giữa các đại lý cấp 1 và cấp 2?

Pet Prince áp dụng chính sách giá niêm yết bán lẻ bắt buộc (MAP - Minimum Advertised Price) trên toàn hệ thống. Mọi đại lý vi phạm việc phá giá công khai trên mạng xã hội sẽ bị cắt giảm chiết khấu thương mại hoặc ngừng quyền phân phối độc quyền các dòng sản phẩm chủ lực như Natural Core, Zenith.

4. Chi phí bảo trì và vận hành đội ngũ bán hàng chiếm bao nhiêu % doanh thu?

Theo số liệu kiểm chứng năm 2016, tổng chi phí bán hàng và quản lý doanh nghiệp của Pet Prince được tối ưu xuống chỉ còn 1.65% tổng doanh thu (60 triệu VNĐ trên tổng 3.629 tỷ VNĐ), nhờ chuyển đổi từ các hình thức tiếp thị đắt đỏ sang hỗ trợ bán hàng trực tiếp tại điểm bán của đại lý.

5. Khả năng hoàn vốn (ROI) khi mở đại lý nhượng quyền/phân phối sản phẩm Pet Prince?

Một đại lý Pet Shop quy mô vừa đầu tư gói sản phẩm mở rộng (khoảng 50 - 100 triệu VNĐ) với tỷ suất lợi nhuận gộp từ 25% - 35% có thời gian thu hồi vốn lưu động trung bình từ 45 đến 60 ngày, dựa trên tốc độ luân chuyển thực tế của các dòng thức ăn hạt mềm Zenith và snack dinh dưỡng Bowwow.

Kết luận

Khóa luận tốt nghiệp của tác giả Ngô Thị Bích Ngọc đã phản ánh bức tranh chân thực và toàn diện về hoạt động bán hàng của Công ty TNHH Thương mại Pet Prince trong giai đoạn chuyển mình mạnh mẽ 2014 – 2016. Bằng việc kết hợp chặt chẽ giữa cơ sở lý luận kinh điển về quản trị bán buôn, phân phối đa kênh và các giải pháp thực tiễn (tối ưu hóa giá vốn, cơ cấu lại lực lượng bán hàng theo địa bàn, tổ chức sự kiện Trade Marketing liên kết), Pet Prince đã tạo ra bước nhảy vọt về lợi nhuận kinh doanh từ 248 triệu VNĐ lên 2.365 tỷ VNĐ. Đề tài không chỉ mang giá trị học thuật xuất sắc cho sinh viên khối ngành Marketing - Quản trị kinh doanh mà còn là cẩm nang thực chiến giá trị cho các doanh nghiệp đang hoạt động trong ngành công nghiệp thú cưng đầy tiềm năng tại Việt Nam.