Xây dựng và thiết kế website bán đặc sản Tây Bắc - Đồ án tốt nghiệp

Thiết kế web bán đặc sản Tây Bắc chuẩn SEO, thu hút khách hàng. Xây dựng website chuyên nghiệp, tăng doanh số, quảng bá sản phẩm vùng cao hiệu quả.

• Tác giả: Hoàng Thị Thu
• Người hướng dẫn: Nguyễn Thị Thùy Liên
• Trường học: Trường Đại học Phenikaa
• Chuyên ngành: Công nghệ thông tin
• Đề tài: Xây Dựng Và Thiết Kế Web Bán Đặc Sản Tây Bắc
• Loại tài liệu: Đồ án tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Hà Nội

Tóm tắt

I. Giới Thiệu Thiết Kế Web Bán Đặc Sản Tây Bắc Chuyên Nghiệp

Thị trường đặc sản Tây Bắc đang ngày càng phát triển, kéo theo nhu cầu thiết kế web bán đặc sản tăng cao. Website không chỉ là kênh giới thiệu sản phẩm mà còn là công cụ bán hàng hiệu quả, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng trên toàn quốc. Một website được thiết kế chuyên nghiệp, chuẩn SEO sẽ giúp tăng độ nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng. Tuy nhiên, việc xây dựng website bán đặc sản hiệu quả đòi hỏi sự am hiểu về thị trường, sản phẩm và kỹ thuật SEO. Website cần phải hiển thị hình ảnh sản phẩm hấp dẫn, cung cấp thông tin chi tiết và tạo trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận tiện cho khách hàng. Theo báo cáo đồ án tốt nghiệp của Hoàng Thị Thu, trường Đại học Phenikaa, việc xây dựng website bán đặc sản Tây Bắc giúp "doanh nghiệp thúc đẩy tiêu thụ và quảng bá đặc sản của vùng núi Tây Bắc vượt qua những trở ngại về khoảng cách địa lý đến với người tiêu dùng khắp cả nước". Website cần tích hợp các tính năng như giỏ hàng, thanh toán trực tuyến và vận chuyển để tạo sự thuận tiện cho khách hàng. Ngoài ra, việc tối ưu hóa website cho các thiết bị di động là rất quan trọng, bởi vì ngày càng có nhiều người sử dụng điện thoại thông minh để mua sắm trực tuyến. Thiết kế website responsive giúp website hiển thị tốt trên mọi thiết bị, từ máy tính để bàn đến điện thoại di động. Điều này cải thiện trải nghiệm người dùng và tăng khả năng chuyển đổi.

1.1. Tại Sao Doanh Nghiệp Đặc Sản Cần Thiết Kế Web

Trong thời đại số, website là bộ mặt của doanh nghiệp trên internet. Website giúp doanh nghiệp giới thiệu đặc sản, tiếp cận khách hàng trên toàn quốc, tăng độ nhận diện thương hiệu và tăng doanh số bán hàng. Theo thống kê, số lượng người dùng internet mua sắm trực tuyến ngày càng tăng, do đó, việc sở hữu một website bán hàng chuyên nghiệp là điều cần thiết để doanh nghiệp tồn tại và phát triển. Thiết kế web bán hàng online đặc sản Tây Bắc giúp doanh nghiệp tận dụng lợi thế của thị trường trực tuyến.

1.2. Các Yếu Tố Quan Trọng Của Web Bán Đặc Sản Uy Tín

Website bán đặc sản uy tín cần có giao diện đẹp mắt, dễ sử dụng, thông tin sản phẩm chi tiết, hình ảnh chất lượng cao, chính sách bảo mật rõ ràng, phương thức thanh toán đa dạng và dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt. Website cần được thiết kế web chuẩn SEO đặc sản Tây Bắc để có thứ hạng cao trên các công cụ tìm kiếm. Website cần phải được bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.

1.3. Lợi Ích Của Thiết Kế Web Responsive Cho Đặc Sản Vùng Cao

Thiết kế web responsive đặc sản là việc thiết kế website sao cho nó hiển thị tốt trên mọi thiết bị, từ máy tính để bàn đến điện thoại di động. Điều này rất quan trọng vì ngày càng có nhiều người sử dụng điện thoại thông minh để truy cập internet và mua sắm trực tuyến. Một website responsive sẽ giúp cải thiện trải nghiệm người dùng, tăng khả năng chuyển đổi và tăng doanh số bán hàng.

II. Thách Thức Tối Ưu SEO Web Bán Đặc Sản Tây Bắc Hiệu Quả

Mặc dù tiềm năng của thị trường web bán hàng đặc sản Tây Bắc là rất lớn, nhưng cũng có không ít thách thức đặt ra cho các doanh nghiệp. Việc cạnh tranh với các đối thủ khác trên thị trường trực tuyến là một thách thức lớn. Các doanh nghiệp cần phải có chiến lược marketing hiệu quả để thu hút khách hàng và tăng độ nhận diện thương hiệu. Theo nhận xét của giảng viên Nguyễn Thị Thùy Liên về đồ án của Hoàng Thị Thu, cần chú trọng trình bày chi tiết "các bước thực hiện thiết kế giao diện hệ thống cũng như các kết quả đạt được". Thiết kế website thương mại điện tử đặc sản Tây Bắc đòi hỏi sự am hiểu về kỹ thuật SEO, thiết kế website và marketing trực tuyến. Các doanh nghiệp cần phải đầu tư vào việc xây dựng đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cao hoặc thuê các công ty dịch vụ chuyên nghiệp. Việc duy trì và cập nhật website thường xuyên cũng là một thách thức. Các doanh nghiệp cần phải đảm bảo rằng website luôn hoạt động ổn định, thông tin sản phẩm luôn được cập nhật và website luôn được bảo mật. Ngoài ra, việc xây dựng lòng tin của khách hàng là rất quan trọng. Các doanh nghiệp cần phải cung cấp thông tin trung thực về sản phẩm, có chính sách bảo mật rõ ràng và dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt.

2.1. Khó Khăn Khi Thiết Kế Web Chuẩn SEO Cho Đặc Sản

Việc thiết kế website chuẩn SEO đặc sản Tây Bắc đòi hỏi sự am hiểu về các thuật toán tìm kiếm của Google, kỹ thuật tối ưu hóa website và chiến lược xây dựng liên kết. Các doanh nghiệp cần phải thường xuyên cập nhật kiến thức về SEO để đảm bảo website luôn có thứ hạng cao trên các công cụ tìm kiếm.

2.2. Vấn Đề Về Hình Ảnh Và Nội Dung Khi Bán Đặc Sản Online

Hình ảnh và nội dung là hai yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng trên website bán đặc sản. Hình ảnh sản phẩm cần phải chất lượng cao, chân thực và hấp dẫn. Nội dung sản phẩm cần phải chi tiết, chính xác và cung cấp đầy đủ thông tin cho khách hàng. Việc thiết kế web bán hàng đặc sản vùng cao cần chú trọng hình ảnh, video trực quan, chất lượng.

2.3. Làm Thế Nào Để Tạo Sự Khác Biệt Cho Website Đặc Sản

Để tạo sự khác biệt cho website đặc sản, các doanh nghiệp cần phải tập trung vào việc xây dựng thương hiệu, cung cấp sản phẩm chất lượng cao, dịch vụ khách hàng tốt và tạo ra trải nghiệm mua sắm trực tuyến độc đáo cho khách hàng. Tìm ra ngách thị trường riêng, ví dụ như thiết kế web bán nấm hương, măng khô chuyên biệt.

III. Giải Pháp Thiết Kế Web Bán Đặc Sản Tây Bắc Chuyên Nghiệp Giá Tốt

Để giải quyết những thách thức trên, các doanh nghiệp cần phải tìm đến các công ty dịch vụ thiết kế web bán đặc sản chuyên nghiệp. Các công ty này có đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cao, kinh nghiệm dày dặn và am hiểu về thị trường đặc sản Tây Bắc. Họ sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng website bán hàng chuyên nghiệp, chuẩn SEO, responsive và bảo mật. Theo lời cảm ơn của Hoàng Thị Thu, cần sự giúp đỡ tận tình của các chuyên gia trong quá trình thực hiện đề tài. Các công ty dịch vụ thiết kế web cho cửa hàng đặc sản sẽ tư vấn cho doanh nghiệp về chiến lược marketing trực tuyến, giúp doanh nghiệp quảng bá sản phẩm và tăng doanh số bán hàng. Họ cũng sẽ hỗ trợ doanh nghiệp trong việc duy trì và cập nhật website thường xuyên. Việc lựa chọn một công ty thiết kế web cho doanh nghiệp đặc sản uy tín là rất quan trọng. Doanh nghiệp cần phải tìm hiểu kỹ về kinh nghiệm, năng lực và đánh giá của khách hàng trước khi đưa ra quyết định. Giá cả cũng là một yếu tố quan trọng cần cân nhắc. Doanh nghiệp nên so sánh giá cả của nhiều công ty khác nhau để tìm ra mức giá phù hợp nhất.

3.1. Lựa Chọn Công Ty Thiết Kế Web Bán Đặc Sản Uy Tín

Khi lựa chọn công ty thiết kế web bán đặc sản uy tín, doanh nghiệp cần chú ý đến các yếu tố như kinh nghiệm, năng lực, đội ngũ nhân viên, quy trình làm việc, giá cả và đánh giá của khách hàng. Doanh nghiệp nên yêu cầu công ty cung cấp portfolio các dự án đã thực hiện để đánh giá chất lượng dịch vụ.

3.2. Quy Trình Thiết Kế Web Bán Đặc Sản Chuyên Nghiệp

Quy trình thiết kế web bán hàng online đặc sản Tây Bắc chuyên nghiệp thường bao gồm các bước sau: khảo sát yêu cầu, thiết kế giao diện, lập trình chức năng, kiểm thử, triển khai và bảo trì. Doanh nghiệp nên tham gia vào quá trình thiết kế để đảm bảo website đáp ứng được yêu cầu của mình.

3.3. Báo Giá Thiết Kế Web Bán Đặc Sản Yếu Tố Nào Ảnh Hưởng

Báo giá thiết kế web bán đặc sản phụ thuộc vào nhiều yếu tố như độ phức tạp của website, số lượng chức năng, yêu cầu về thiết kế, thời gian thực hiện và chi phí nhân công. Doanh nghiệp nên yêu cầu công ty cung cấp báo giá chi tiết để hiểu rõ các khoản chi phí.

IV. Hướng Dẫn Cách Tự Thiết Kế Web Bán Đặc Sản Đơn Giản

Nếu doanh nghiệp có nguồn lực hạn chế, có thể tự xây dựng website bán đặc sản đơn giản bằng cách sử dụng các nền tảng website builder như WordPress, Wix hoặc Shopify. Các nền tảng này cung cấp nhiều template website đẹp mắt, dễ sử dụng và có đầy đủ các chức năng cần thiết cho một website bán hàng. Tuy nhiên, việc tự xây dựng website đòi hỏi doanh nghiệp phải có kiến thức về thiết kế website, SEO và marketing trực tuyến. Doanh nghiệp cần phải dành thời gian tìm hiểu về các nền tảng website builder, lựa chọn template phù hợp, tùy chỉnh giao diện, thêm sản phẩm, viết nội dung và tối ưu hóa website cho các công cụ tìm kiếm. Mục tiêu là tạo ra một mẫu website bán đặc sản đẹp, thu hút khách hàng. Theo đồ án của Hoàng Thị Thu, việc sử dụng mã nguồn mở Wordpress giúp tiết kiệm chi phí và nhân lực. Việc thiết kế website du lịch đặc sản Tây Bắc cũng có thể được thực hiện tương tự, tập trung vào hình ảnh đẹp và thông tin hữu ích cho du khách.

4.1. Sử Dụng Nền Tảng WordPress Để Bán Đặc Sản Online

WordPress là một nền tảng website builder phổ biến, dễ sử dụng và có nhiều plugin hỗ trợ cho việc bán hàng trực tuyến. Doanh nghiệp có thể sử dụng plugin WooCommerce để tạo cửa hàng trực tuyến trên website WordPress của mình. WordPress cung cấp nhiều mẫu website bán đặc sản đẹp để lựa chọn.

4.2. Tối Ưu Giao Diện Và Chức Năng Web Bán Đặc Sản DIY

Khi tự thiết kế website bán đặc sản, doanh nghiệp cần chú ý đến việc tối ưu hóa giao diện và chức năng của website. Giao diện website cần phải đẹp mắt, dễ sử dụng và thân thiện với người dùng. Chức năng website cần phải đầy đủ, tiện lợi và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.

4.3. Tích Hợp Thanh Toán Online Cho Web Đặc Sản Tự Thiết Kế

Việc thiết kế web tích hợp thanh toán online đặc sản là rất quan trọng để tạo sự thuận tiện cho khách hàng. Doanh nghiệp có thể tích hợp các cổng thanh toán phổ biến như PayPal, VNPay, Momo hoặc các hình thức thanh toán chuyển khoản ngân hàng.

V. Ứng Dụng Mẫu Website Bán Đặc Sản Tây Bắc Đẹp Chuyên Nghiệp

Hiện nay có rất nhiều mẫu website bán đặc sản đẹp, chuyên nghiệp mà các doanh nghiệp có thể tham khảo. Các mẫu website này thường có giao diện đẹp mắt, hình ảnh chất lượng cao, thông tin sản phẩm chi tiết và đầy đủ các chức năng cần thiết cho một website bán hàng. Ví dụ, một website bán lạp xưởng, thịt trâu gác bếp cần có hình ảnh sản phẩm hấp dẫn, thông tin về nguồn gốc, quy trình sản xuất và cách chế biến. Tương tự, một website thiết kế web bán mật ong, phấn hoa cần có hình ảnh về trang trại ong, thông tin về quy trình khai thác mật ong và các chứng nhận chất lượng. Các doanh nghiệp có thể tùy chỉnh các mẫu website này để phù hợp với thương hiệu và sản phẩm của mình.

5.1. Phân Tích Các Mẫu Web Bán Đặc Sản Thành Công

Phân tích các mẫu web bán đặc sản thành công giúp doanh nghiệp học hỏi được những kinh nghiệm quý báu về thiết kế giao diện, bố cục, chức năng và chiến lược marketing. Doanh nghiệp nên chú ý đến các yếu tố như hình ảnh sản phẩm, nội dung mô tả, chính sách vận chuyển, chính sách đổi trả và dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

5.2. Gợi Ý Thiết Kế Trang Chủ Website Đặc Sản Ấn Tượng

Trang chủ website đặc sản cần được thiết kế ấn tượng để thu hút sự chú ý của khách hàng. Trang chủ nên có hình ảnh sản phẩm nổi bật, thông tin khuyến mãi hấp dẫn, lời kêu gọi hành động rõ ràng và dễ điều hướng đến các trang khác trên website.

5.3. Tối Ưu Trang Sản Phẩm Để Tăng Tỷ Lệ Chuyển Đổi

Trang sản phẩm cần được tối ưu để tăng tỷ lệ chuyển đổi. Trang sản phẩm nên có hình ảnh sản phẩm chất lượng cao, thông tin chi tiết, chính xác, đánh giá của khách hàng và nút thêm vào giỏ hàng rõ ràng.

VI. Tương Lai Xu Hướng Thiết Kế Web Bán Đặc Sản Tây Bắc Mới

Trong tương lai, xu hướng thiết kế web bán đặc sản Tây Bắc sẽ tập trung vào trải nghiệm người dùng, cá nhân hóa và ứng dụng các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI) và thực tế ảo (VR). Các website sẽ được thiết kế sao cho thân thiện với người dùng, dễ sử dụng và cung cấp thông tin hữu ích cho khách hàng. Việc cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm sẽ giúp doanh nghiệp tăng cường mối quan hệ với khách hàng và tăng doanh số bán hàng. Theo báo cáo, cần phục vụ nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, giúp khách hàng mua sản phẩm theo yêu cầu dễ dàng mà tiết kiệm thời gian. Ứng dụng AI sẽ giúp doanh nghiệp tự động hóa các quy trình marketing, chăm sóc khách hàng và phân tích dữ liệu. Ứng dụng VR sẽ giúp khách hàng trải nghiệm sản phẩm một cách chân thực hơn trước khi quyết định mua hàng.

6.1. Ứng Dụng Trí Tuệ Nhân Tạo AI Trong Bán Hàng Đặc Sản

AI có thể được ứng dụng trong bán hàng đặc sản để cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm, đề xuất sản phẩm phù hợp với sở thích của khách hàng, tự động hóa các quy trình chăm sóc khách hàng và phân tích dữ liệu để đưa ra các quyết định kinh doanh chính xác.

6.2. Xu Hướng Thiết Kế Web Bán Đặc Sản Thân Thiện Với Mobile

Xu hướng thiết kế web bán đặc sản thân thiện với mobile sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong tương lai. Các website sẽ được thiết kế responsive, tối ưu hóa tốc độ tải trang và cung cấp trải nghiệm mua sắm tốt nhất trên các thiết bị di động.

6.3. Tạo Trải Nghiệm Mua Sắm Chân Thực Với Thực Tế Ảo VR

VR có thể được ứng dụng để tạo trải nghiệm mua sắm chân thực cho khách hàng. Khách hàng có thể sử dụng VR để tham quan trang trại sản xuất đặc sản, xem quy trình chế biến sản phẩm và trải nghiệm sản phẩm một cách sống động trước khi quyết định mua hàng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Đặc trưng của website bán hàng trực tuyến * Cung cấp thông tin nhanh và chính xác Cung cấp cho khách hàng các thông tin về sản phẩm một cách NHANH – CHÍNH XÁC – ĐẦY ĐỦ NHẤT. Ở các website thương mại lớn, doanh nghiệp sẽ thiết lập cấu trúc website rất rõ ràng và khoa học để người mua dễ dàng tìm thấy sản phẩm phù hợp một cách nhanh nhất. Cấu trúc đó được tích hợp các bộ lọc tìm kiếm để phân luồng rõ ràng các cấp độ như lọc theo giá cả, theo độ phổ biến, chất liệu sản phẩm, kích cỡ,…. Nhờ vậy mà trải nghiệm mua sắm của khách hàng sẽ trở nên đơn giản hơn.

* Dễ dàng tương tác với người bán Đặc điểm của website thương mại điện tử khiến khách hàng cảm thấy yêu thích nữa đó là sự tương tác hai chiều một cách dễ dàng giữa bên bán và bên mua. Bởi các website thương mại chuyên nghiệp hiện nay đều trang bị phần mềm chat trực tuyến, một tính năng tuyệt vời để phía doanh nghiệp có thể tư vấn và hỗ trợ khách hàng một cách nhanh nhất. Bên cạnh đó, website thương mại điện tử có tích hợp tính năng thảo luận, hỏi đáp và đánh giá sản phẩm trực tiếp trên trang web giúp doanh nghiệp nhanh chóng tạo được niềm tin từ phía khách hàng. Đồng thời, khách hàng cũng dễ dàng nhận thấy những mặt hàng bán chạy của doanh nghiệp để tìm hiểu thêm.

* Hình thức thanh toán đa dạng Ngày nay thanh toán bằng tiền mặt gần như được thay thế bằng thanh toán qua thẻ ngân hàng, mã QR, chuyển khoản rất nhanh chóng và hiện đại. Việc đa dạng trong hình thức thanh toán cũng chính là ưu điểm của các website thương mại điện tử vì nó tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất để cả người mua và người bán đạt được mục đích của mình. * Tính năng giỏ hàng yêu thích Tính năng giỏ hàng yêu thích là tính năng giúp cho khách hàng một list các sản phẩm mà mình muốn lưu lại. Người mua luôn bị thu hút nhiều món hàng hơn so với danh sách mình cần mua như thu hút bởi khuyến mãi hay những đánh giá tốt mà mình cũng đang dự định mua.

Từ đó, nhiều khả năng doanh nghiệp sẽ bán thêm được sản phẩm, còn nếu khách hàng không mua ngay thì đây cũng là trải nghiệm tốt trên website thương mại điện tử của bạn và chắc chắn sẽ quay lại vào lần sau. * Hình ảnh và video trực quan, chất lượng Hình ảnh hay video trực quan về sản phẩm là thứ rất quan trọng bởi nó là thứ khách hàng muốn nhìn thấy đầu tiên khi tìm kiếm trên một website thương mại điện tử. Vậy nên, các trang website điện tử đều có chức năng hiển thị phần hình ảnh trực quan với tỷ lệ load ảnh nhanh chóng để khách hàng không phải chờ đợi. * Gia tăng khả năng mua hàng Khi trải nghiệm mua sắm của khách hàng trở nên dễ dàng thì việc chốt đơn và gia tăng thêm khả năng mua hàng cũng không gặp nhiều khó khăn.

Đặc điểm của website thương mại điện tử là tạo một môi trường vô cùng thuận tiện, hiện đại và dễ dàng thao tác nhất để khách hàng cảm thấy thoải mái khi mua sắm.2 Mục tiêu và yêu cầu khi xây dựng hệ thống * Mục tiêu xây dựng hệ thống: - Quảng bá hình ảnh của công ty, giới thiệu sản phẩm - Có được các thông tin cụ thể, đầy đủ, nhanh chóng và chính xác về các sản phẩm, dịch vụ mà mình có ý định mua và sử dụng. - Tiết kiệm thời gian, chi phí cho khách hàng dễ dàng đặt mua sản phẩm thông qua trang web. - Dễ dàng liên hệ với công ty thông qua các thông tin liên hệ khi cần thiết. - Cập nhật tin tức, đáp ứng các nhu cầu của khách hàng.

- Hỗ trợ tư vấn khách hàng. - Nhận các phản hồi từ khách hàng một cách nhanh chóng nhằm đáp ứng điều chỉnh sản phẩm, dịch vụ cho phù hợp và hiệu quả hơn. * Yêu cầu khi xây dựng hệ thống: - Website có khả năng tương tác hai chiều giữa khách hàng và quản trị. - Tạo sự thoải mái, thuận tiện cho khách hàng khi mua hàng.

- Tích hợp thanh toán trực tuyến thông qua cổng thanh toán trực tuyến Ngân Lượng. - Bảo mật thông tin của khách hàng và công ty. - Tạo sự thuận tiện cho nhà quản lý khi quản trị website. - Hạn chế tối đa các lỗi phát sinh trên website và trong giao dịch thanh toán.

- Thuật toán gọn, xử lý nhanh. - Cập nhật thông tin, sản phẩm dễ dàng. * Hoạt động của hệ thống bao gồm hoạt động của khách hàng và của nhà quản trị - Hoạt động của khách hàng: • Khách hàng ghé thăm website, xem thông tin về sản phẩm, dịch vụ mình muốn mua và sử dụng. • Khách hàng có thể chọn nhiều sản phẩm để cho vào giỏ hàng, có thể thêm, bớt số lượng trong giỏ hàng, xem tổng số tiền thanh toán và tiến hành đặt hàng hoặc thanh toán trực tuyến.

Website hỗ trợ hai chức năng thanh toán, thanh toán trực tiếp với Ngân Lượng hoặc thanh toán toán bằng tiền mặt tại công ty. Gửi các liên hệ cho quản trị viên, liên hệ hỗ trợ. Đọc tin tức, tham khảo những thông tin tuyển dụng và tham khảo bảng báo giá của công ty - Hoạt động của quản trị website: • Quản lý các sản phẩm: Các thông tin về sản phẩm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu. Người quản lý có thể thêm mới, cập nhật, xóa thông tin của sản phẩm tùy theo thực trạng công ty và nhu cầu thị hiếu của khách hàng.

• Quản lý các danh mục hàng hóa: • Thêm mới, xóa, sửa danh mục. • Quản lý, cập nhật các đơn hàng. • Xem chi tiết các đơn hàng, cập nhật trạng thái các đơn hàng. • Quản lý, cập nhật tin tức, viết bài giới thiệu, tin tức tuyển dụng, cập nhật bảng báo giá, trả lời các liên hệ của khách hàng.

• Quản lý những thông tin chung của website như thông tin website, nhận xét phản hồi, cập nhật các slider trên trang chủ. • Quản lý các hình ảnh, banner quảng cáo trên webite. Quản lý, thay đổi thông tin thành viên.3 Giới thiệu về thương mại điện tử B2C B2C (Business – To - Customer): là hình thức chỉ bao gồm các giao dịch thương mại trên Internet giữa doanh nghiệp với khách hàng, mà trong đó, đối tượng khách hàng của loại hình này là các cá nhân mua hàng. Loại hình này áp dụng cho bất kỳ doanh nghiệp hay tổ chức nào bán các sản phẩm hoặc dịch vụ của họ cho khách hàng qua Internet, phục vụ cho nhu cầu sử dụng của cá nhân.

* Đối với doanh nghiệp: - Mở rộng thị trường: Với chi phí đầu tư nhỏ hơn nhiều so với thương mại truyền thống, các công ty có thể mở rộng thị trường, tìm kiếm, tiếp cận người cung cấp, khách hàng và đối tác trên khắp thế giới. Việc mở rộng mạng lưới nhà cung cấp, khách hàng cũng cho phép các tổ chức có thể mua với giá thấp hơn và bán được nhiều sản phẩm hơn. - Giảm chi phí sản xuất: Giảm chi phí giấy tờ, giảm chi phí chia sẻ thông tin, chi phí in ấn, gửi văn bản truyền thống, giảm chi phí quảng cáo tiếp thị. - Cải thiện hệ thống phân phối: Giảm lượng hàng lưu kho và độ trễ trong phân phối hàng.

Hệ thống cửa hàng giới thiệu sản phẩm được thay thế hoặc hỗ trợ bởi các showroom trên mạng. - Vượt giới hạn về thời gian: Việc tự động hóa các giao dịch thông qua Web và Internet giúp hoạt động kinh doanh được thực hiện 24/7 mà không mất thêm nhiều chi phí biến đổi. - Giảm thiểu chi phí thông tin liên lạc, đi lại.Thông tin cập nhật: Mọi thông tin trên web như sản phẩm, dịch vụ, giá cả. đều có thể được cập nhật nhanh chóng và kịp thời.

- Chăm sóc khách hàng, thông tin liên hệ tiện lợi, nhanh chóng. * Lợi ích đối với khách hàng: - Có nhiều lựa chọn hơn, khách hàng có thể thoái mái xem hàng, chọn lựa những sản phẩm tốt, phù hợp. Vì được tiếp xúc với nhiều nhà cung cấp hơn. - Có thể so sánh giá cả, dịch vụ hậu mãi giữa những nhà cung cấp vì thông tin thuận tiện, dễ dàng.

- Thông tin phong phú, thuận tiện, chất lượng cao, khách hàng có thể dễ dàng tìm ra thông tin mình cần dựa vào các công cụ tìm kiếm bao gồm các thông tin đa chiều, đa phương tiện, các đánh giá, bình luận… - Tiết kiệm được thời gian, chi phí đi lại chỉ với một click chuột,khách hàng đã có thể mua được sản phẩm như ý mà không cần phải ra ngoài. - Hỗ trợ nhiều hình thức mua hàng, ví dụ mua chung, cùng mua giúp giảm chi phí mua hàng. CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG 2.1 Chức năng chính của website - Trang chủ: Trang chủ, sản phẩm, tin tức, báo giá, liên hệ, danh mục sản phẩm. - Admin: Quản lý thành viên, quản lý sản phẩm, xem liên hệ, xem các đơn hàng, quản lý tin tức, quản lý hỗ trợ trực tuyến, quản trị sản phẩm.

- Đặt hàng: Cho sản phẩm vào giỏ hàng, sửa đổi giỏ hàng, đặt hàng. - Thanh toán: Khách hàng có thể chọn thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng hoặc nhận hàng mới thanh toán. Khách hàng cũng có thể đến cửa hàng lấy hàng và thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt. - Liên hệ, hỗ trợ: Website có tích hợp hỗ trợ trực tuyến thông qua zalo.

Khách hàng có thể gửi phản hồi thông qua form liên hệ. - Website bán hàng trực tuyến có các chức năng chính bao gồm xem thông tin sản phẩm, đặt hàng, xem thông tin quảng cáo, khuyến mãi của cửa hàng. Bên cạnh đó website có chức năng gửi ý kiến phản hồi từ phía khách hàng - Website cho phép đăng kí thành viên. - Website có chức năng tìm kiếm, giúp tìm kiếm các sản phẩm thông qua tên sản phẩm.

- Khi đăng kí thành viên, khách hàng sẽ được đăng nhận xét, phản hồi về sản phẩm, hỏi đáp về sản phẩm.2 Phân tích, khảo sát dữ liệu tổng quan cho hệ thống - Cửa hàng bán đặc sản Tây bắc chuyên cung cấp các mặt hàng như: Thực phẩm và gia vị, đồ uống. Nếu khách hàng không có thời gian đến tận cửa hàng để mua thì có thể mua hàng qua website của cửa hàng bán đặc sản Tây bắc. Muốn mua hàng thông qua website thì khách hàng phải đăng ký cho mình một tài khoản riêng trên đó. Tài khoản bao gồm các thông tin như: Họ tên, địa chỉ, số điện thoại…để ban quản trị website tiện liên lạc khi khách hàng muốn mua hàng.