Tăng cường huy động vốn dân cư tại BIDV Thừa Thiên Huế

LỜI CẢM ƠN

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

MỤC LỤC

DANH MỤC BẢNG BIỂU

DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƯ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

1.1. Tổng quan về ngân hàng thương mại

1.1.1. Khái niệm Ngân hàng thương mại

1.1.2. Chức năng của Ngân hàng thương mại

1.1.3. Vai trò của Ngân hàng Thương mại

1.1.4. Các hoạt động cơ bản của ngân hàng thương mại

1.2. Lý luận về hoạt động huy động vốn dân cư của Ngân hàng thương mại

1.2.1. Khái niệm và phân loại vốn của NHTM

1.2.1.1. Khái niệm về vốn của NHTM

1.2.1.2. Phân loại vốn của NHTM

1.2.2. Lý luận chung về huy động vốn của NHTM

1.2.2.1. Khái niệm về huy động vốn của NHTM

1.2.2.2. Các hình thức huy động vốn của NHTM

1.2.2.3. Vai trò của công tác huy động vốn đối với NHTM

1.2.3. Huy động vốn dân cư của NHTM

1.2.3.1. Khái niệm về huy động vốn dân cư

1.2.3.2. Đặc điểm của huy động vốn dân cư tại NHTM

1.2.3.3. Vai trò huy động vốn dân cư của NHTM

1.2.3.4. Các hình thức huy động vốn dân cư của NHTM

1.2.4. Các chỉ tiêu đánh giá về huy động vốn dân cư của Ngân hàng thương mại

1.2.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn dân cư của NHTM

1.2.6. Một số vấn đề thực tiễn về công tác huy động vốn dân cư tại các NHTM

1.2.6.1. Kinh nghiệm huy động vốn tại một số NHTM

1.2.6.2. Bài học kinh nghiệm cho ngân hàng BIDV chi nhánh Thừa Thiên Huế

1.3. Thực trạng công tác huy động vốn dân cư tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Thừa Thiên Huế

1.3.1. Khái quát về ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam – chi nhánh Thừa Thiên Huế

1.3.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của BIDV Thừa Thiên Huế

1.3.1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy và chức năng, nhiệm vụ các bộ phận của Chi nhánh

1.3.1.2.1. Cơ cấu tổ chức

1.3.1.2.2. Chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận

1.3.1.3. Đặc điểm môi trường kinh doanh và khách hàng của BIDV Thừa Thiên Huế

1.3.1.3.1. Đặc điểm môi trường kinh doanh của Chi nhánh

1.3.1.3.2. Đặc điểm khách hàng của Chi nhánh

1.3.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của Chi nhánh

1.3.2.1. Hoạt động huy động vốn

1.3.2.2. Hoạt động tín dụng

1.3.2.3. Các hoạt động dịch vụ khác

1.3.3. Thực trạng công tác huy động vốn dân cư tại BIDV Thừa Thiên Huế

1.3.3.1. Quy mô và cơ cấu vốn huy động dân cư trong tổng vốn huy động của Chi nhánh

1.3.3.2. Các loại hình sản phẩm huy động vốn dân cư của Chi nhánh

1.3.3.3. Tình hình huy động vốn dân cư theo loại tiền tệ

1.3.3.4. Tình hình huy động vốn dân cư phân theo kỳ hạn

1.3.3.5. Một số chính sách về công tác huy động vốn dân cư tại BIDV Thừa Thiên Huế

1.3.3.6. Thực trạng công tác huy động vốn dân cư tại BIDV Thừa Thiên Huế qua ý kiến đánh giá của khách hàng

1.3.3.6.1. Mô tả đặc điểm mẫu ngẫu nhiên

1.3.3.6.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền tại BIDV Thừa Thiên Huế

1.3.3.6.2.1. Kiểm định độ tin cậy thanh đo Cronbach’s Alpha

1.3.3.6.2.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA

1.3.3.6.2.3. Mô hình hiệu chỉnh

1.3.3.6.2.4. Kiểm định hệ số tương quan Pearson’s

1.3.3.6.2.5. Mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến quyết định gửi tiền tại BIDV Thừa Thiên Huế

1.3.3.6.2.6. Thảo luận kết quả phân tích hồi quy

1.3.3.6.3. Đánh giá của khách hàng về các yếu tố ảnh hưởng đến công tác huy động vốn của Chi nhánh

1.3.3.7. Đánh giá chung về công tác huy động vốn dân cư tại Chi nhánh

1.3.3.7.1. Kết quả đạt được

1.3.3.7.2. Hạn chế tồn tại

1.3.3.7.3. Nguyên nhân chủ yếu

1.4. Giải pháp đẩy mạnh hoạt động huy động vốn dân cư tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Thừa Thiên Huế

1.4.1. Định hướng công tác huy động vốn dân cư trong thời gian tới của Chi nhánh

1.4.2. Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động huy động vốn dân cư tại Chi nhánh

1.4.2.1. Xây dựng chính sách quản lý lãi suất hợp lý kết hợp với chính sách ưu đãi phí dịch vụ

1.4.2.2. Tiếp tục bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ cho nhân viên

1.4.2.3. Phát triển và mở rộng mạng lưới giao dịch

1.4.2.4. Nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ

1.4.2.5. Nâng cao uy tín thương hiệu Ngân hàng

2. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tính cấp thiết của đề tài

Hoạt động huy động vốn tại ngân hàng thương mại, đặc biệt là BIDV chi nhánh Thừa Thiên Huế, đang trở thành một vấn đề cấp thiết trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam phát triển mạnh mẽ. Sự gia tăng nhu cầu về dịch vụ ngân hàng từ phía khách hàng đã tạo ra áp lực cạnh tranh lớn giữa các ngân hàng. BIDV cần phải cải thiện khả năng huy động vốn từ dân cư để đáp ứng nhu cầu vay vốn cho các hộ sản xuất và doanh nghiệp. Tuy nhiên, thực trạng cho thấy rằng hoạt động huy động vốn của BIDV vẫn còn nhiều hạn chế, đặc biệt là trong việc thu hút vốn dân cư. Các chỉ tiêu về quy mô và cơ cấu vốn huy động chưa đạt yêu cầu, và mức lãi suất cũng như chính sách huy động chưa được khách hàng đánh giá cao. Do đó, việc nghiên cứu và đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động huy động vốn tại BIDV Thừa Thiên Huế là rất cần thiết.

II. Mục tiêu nghiên cứu

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là phân tích và đánh giá thực trạng công tác huy động vốn dân cư tại BIDV Thừa Thiên Huế trong giai đoạn 2016-2018. Từ đó, đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác này trong thời gian tới. Cụ thể, nghiên cứu sẽ hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về hoạt động huy động vốn dân cư của ngân hàng thương mại, phân tích các chỉ tiêu đánh giá về huy động vốn và đề xuất các giải pháp phù hợp với thực tiễn hoạt động của BIDV. Việc này không chỉ giúp BIDV nâng cao hiệu quả huy động vốn mà còn góp phần vào sự phát triển kinh tế của địa phương.

III. Cơ sở lý luận về huy động vốn dân cư

Hoạt động huy động vốn dân cư tại ngân hàng thương mại có vai trò quan trọng trong việc cung cấp nguồn vốn cho nền kinh tế. Ngân hàng thương mại không chỉ là nơi gửi tiền mà còn là cầu nối giữa người gửi và người vay. Huy động vốn từ dân cư giúp ngân hàng có nguồn lực để thực hiện các hoạt động tín dụng và đầu tư. Các hình thức huy động vốn từ dân cư bao gồm tiền gửi tiết kiệm, chứng chỉ tiền gửi và các sản phẩm tài chính khác. Đặc điểm của huy động vốn dân cư là tính ổn định và khả năng sinh lời cao, điều này tạo ra lợi thế cạnh tranh cho ngân hàng. Tuy nhiên, để thu hút vốn dân cư, ngân hàng cần có chính sách lãi suất hợp lý và dịch vụ khách hàng tốt.

IV. Thực trạng công tác huy động vốn dân cư tại BIDV Thừa Thiên Huế

Thực trạng huy động vốn dân cư tại BIDV Thừa Thiên Huế cho thấy ngân hàng đã có những bước tiến nhất định trong việc thu hút vốn dân cư. Tuy nhiên, quy mô và cơ cấu vốn huy động vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu. Các sản phẩm huy động vốn chưa đa dạng, và mức lãi suất không cạnh tranh so với các ngân hàng khác. Đặc biệt, khách hàng đánh giá chưa cao về chất lượng dịch vụ và chính sách huy động vốn của ngân hàng. Điều này dẫn đến việc BIDV chưa khai thác hết tiềm năng huy động vốn từ dân cư. Cần có những giải pháp cụ thể để cải thiện tình hình này.

V. Giải pháp đẩy mạnh hoạt động huy động vốn dân cư

Để đẩy mạnh hoạt động huy động vốn dân cư, BIDV Thừa Thiên Huế cần xây dựng chính sách lãi suất hợp lý, kết hợp với các chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Việc nâng cao chất lượng dịch vụ và đào tạo nhân viên cũng là yếu tố quan trọng. Ngân hàng cần phát triển và mở rộng mạng lưới giao dịch, đồng thời cải thiện các sản phẩm dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Đặc biệt, việc tăng cường quảng bá thương hiệu và uy tín của ngân hàng sẽ giúp thu hút nhiều vốn dân cư hơn. Các giải pháp này không chỉ giúp BIDV tăng trưởng bền vững mà còn góp phần vào sự phát triển kinh tế của địa phương.

Luận văn tốt nghiệp: Tăng cường huy động vốn dân cư tại ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Thừa Thiên Huế