I. Tác động của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đến cam kết người lao động
Nghiên cứu này tập trung vào việc phân tích mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) và cam kết người lao động tại các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs). Các nghiên cứu trước đây đã chỉ ra rằng CSR có thể tạo ra giá trị cho tổ chức thông qua việc tăng cường cam kết làm việc của nhân viên. Cụ thể, CSR không chỉ giúp cải thiện hình ảnh của doanh nghiệp mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực, từ đó nâng cao sự hài lòng của nhân viên. Theo nghiên cứu của Brammer và cộng sự (2007), CSR có tác động tích cực đến cam kết gắn bó với tổ chức của người lao động, nhờ vào việc tạo ra một cảm giác tự hào và sự kết nối với tổ chức. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh các SMEs, nơi mà sự gắn bó của người lao động có thể quyết định sự thành công và phát triển bền vững của doanh nghiệp.
1.1. Tác động của CSR đến sự hài lòng của nhân viên
Nghiên cứu cho thấy rằng các hoạt động CSR có thể làm tăng sự hài lòng của nhân viên thông qua việc cải thiện điều kiện làm việc và tạo ra một môi trường làm việc tích cực. Các doanh nghiệp thực hiện CSR thường có xu hướng chú trọng đến phúc lợi của nhân viên, từ đó tạo ra một mối quan hệ tốt đẹp giữa nhân viên và tổ chức. Theo nghiên cứu của Ali và cộng sự (2010), CSR không chỉ ảnh hưởng đến cam kết tổ chức mà còn có tác động tích cực đến hiệu suất làm việc của nhân viên. Điều này cho thấy rằng việc thực hiện CSR có thể là một chiến lược hiệu quả để tăng cường cam kết gắn bó của người lao động tại các SMEs.
1.2. Mối quan hệ giữa CSR và cam kết tổ chức
Mối quan hệ giữa CSR và cam kết tổ chức đã được nhiều nghiên cứu xác nhận. Theo Turker (2009), CSR có thể làm tăng cam kết gắn bó với tổ chức của người lao động thông qua việc tạo ra một cảm giác tự hào về tổ chức. Khi nhân viên cảm thấy rằng tổ chức của họ có trách nhiệm với xã hội, họ có xu hướng gắn bó hơn với tổ chức. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh các SMEs, nơi mà sự biến động lao động thường cao. Việc thực hiện CSR có thể giúp các SMEs giữ chân nhân viên và giảm thiểu tình trạng nghỉ việc, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
II. Lợi ích của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp
Việc thực hiện trách nhiệm xã hội doanh nghiệp không chỉ mang lại lợi ích cho tổ chức mà còn cho cả nhân viên và cộng đồng. Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng CSR có thể tạo ra một văn hóa doanh nghiệp tích cực, nơi mà nhân viên cảm thấy được trân trọng và có giá trị. Điều này dẫn đến việc tăng cường sự hài lòng của nhân viên và cam kết gắn bó với tổ chức. Theo nghiên cứu của Hofman và cộng sự (2014), nhận thức của nhân viên về các hoạt động CSR có liên quan tích cực đến cam kết tổ chức của họ. Điều này cho thấy rằng việc thực hiện CSR có thể là một yếu tố quan trọng trong việc xây dựng một môi trường làm việc tích cực và bền vững.
2.1. Tác động đến hiệu suất làm việc
CSR không chỉ ảnh hưởng đến cam kết tổ chức mà còn có tác động tích cực đến hiệu suất làm việc của nhân viên. Nghiên cứu của Farooq và cộng sự (2014) cho thấy rằng CSR có thể nâng cao hiệu suất làm việc thông qua việc tạo ra một môi trường làm việc tích cực và khuyến khích sự tham gia của nhân viên. Khi nhân viên cảm thấy rằng tổ chức của họ có trách nhiệm với xã hội, họ có xu hướng làm việc chăm chỉ hơn và cống hiến nhiều hơn cho tổ chức. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh các SMEs, nơi mà hiệu suất làm việc của nhân viên có thể quyết định sự thành công của doanh nghiệp.
2.2. Giảm tỷ lệ nghỉ việc
Một trong những lợi ích quan trọng của CSR là khả năng giảm tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên. Theo báo cáo của Talentnet-Mercer (2020), tỷ lệ nghỉ việc tại các doanh nghiệp nội địa có thể giảm nếu tổ chức thực hiện các hoạt động CSR hiệu quả. Khi nhân viên cảm thấy hài lòng với môi trường làm việc và nhận thức được trách nhiệm xã hội của tổ chức, họ có xu hướng gắn bó lâu dài hơn với doanh nghiệp. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí tuyển dụng mà còn tạo ra một đội ngũ nhân viên ổn định và có kinh nghiệm.
