Nghiên cứu tác động của người ảnh hưởng trên TikTok đến ý định mua sắm trực tuyến của thế hệ Gen Z tại TP.HCM

Người ảnh hưởng trên TikTok là những cá nhân có khả năng tạo ra nội dung thu hút và có sức lan tỏa lớn. Họ thường có lượng người theo dõi đáng kể và có thể tác động đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng thông qua các video, livestream và các hình thức tương tác khác.

Gen Z là thế hệ lớn lên trong kỷ nguyên số, họ thường tìm kiếm thông tin và cảm hứng từ các nền tảng mạng xã hội. Sự tin cậy và tính xác thực của người ảnh hưởng trên TikTok khiến họ dễ dàng bị thuyết phục hơn so với các hình thức quảng cáo truyền thống.

Nhiều người tiêu dùng Gen Z vẫn còn nghi ngờ về chất lượng sản phẩm khi mua sắm trực tuyến. Họ thường tìm kiếm đánh giá từ người khác, đặc biệt là từ những người có ảnh hưởng mà họ tin tưởng.

Vấn đề bảo mật thông tin cá nhân là một trong những mối quan tâm hàng đầu của Gen Z khi tham gia mua sắm trực tuyến. Họ thường e ngại về việc thông tin của mình có thể bị lộ ra ngoài.

Giai đoạn nghiên cứu định tính bao gồm phỏng vấn sâu với các chuyên gia và người tiêu dùng để thu thập thông tin về các yếu tố tác động đến ý định mua sắm.

Giai đoạn nghiên cứu định lượng sẽ sử dụng bảng khảo sát trực tuyến để thu thập dữ liệu từ 259 người tiêu dùng Gen Z tại TP.HCM, nhằm đo lường mức độ tác động của các yếu tố từ người ảnh hưởng.

Sự chuyên môn của người ảnh hưởng được đánh giá cao nhất trong việc tác động đến ý định mua sắm. Người tiêu dùng thường tin tưởng vào những người có kiến thức sâu rộng về sản phẩm.

Sự tin cậy và sự quen thuộc với người ảnh hưởng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy ý định mua sắm. Người tiêu dùng có xu hướng mua sắm từ những người mà họ cảm thấy quen thuộc và tin tưởng.

Doanh nghiệp nên tìm kiếm những người ảnh hưởng có sự chuyên môn và uy tín trong lĩnh vực sản phẩm của họ để tăng cường sự tin tưởng từ người tiêu dùng.

Tạo ra các cơ hội tương tác giữa người ảnh hưởng và người tiêu dùng sẽ giúp tăng cường sự kết nối và thúc đẩy ý định mua sắm.